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新員工培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2022-03-25 09:30:56 心得體會(huì )范文 我要投稿

【推薦】新員工培訓心得體會(huì )

  心中有不少心得體會(huì )時(shí),寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的新員工培訓心得體會(huì ),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【推薦】新員工培訓心得體會(huì )

新員工培訓心得體會(huì )1

  走出校門(mén),帶著(zhù)對社會(huì )的好奇心,帶著(zhù)對工作的熱情,走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——___市__醫院。

  在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來(lái),從小嬌生慣養,事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長(cháng)、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員,醫院領(lǐng)導對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

  通過(guò)此次培訓學(xué)習,我們對市二的醫院文化,發(fā)展歷史,管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天,李院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛(ài)心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平,要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為二院盡一份力,成為一名合格的醫護人員。

  其次這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(cháng)為一名有修養、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名醫護人員,每天面對著(zhù)一個(gè)生命的開(kāi)始和結束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。

  培訓中,每一位老師們所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提醒著(zhù)我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個(gè)重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻為病人著(zhù)想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身于護理事業(yè),全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,再工作中務(wù)求嚴格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的風(fēng)險精神,善于學(xué)習,勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,我們面對的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴謹的工作態(tài)度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行“三查八對”,“雙人核對”。

  再當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規范,還要主動(dòng)學(xué)習,增強法律觀(guān)念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫療糾紛。

  在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會(huì )再同一起跑線(xiàn)上,經(jīng)過(guò)努力把你淘汰出局。

  除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來(lái)就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫患之間的距離。

  這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫療衛生事業(yè)當中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己。承載著(zhù)我的夢(mèng)想,去當一名光榮的白衣戰士。

  經(jīng)過(guò)多年的努力學(xué)習,我終于實(shí)現了兒時(shí)的夢(mèng)想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現“天使”的光環(huán)早已不復,相反,由于整個(gè)社會(huì )群體對醫療行業(yè)的偏見(jiàn)時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地,如何當好一名醫生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內容所吸引,啟迪頗深。

  在這所有的課程中,最近令我印像深刻,也是最關(guān)鍵的部分就是醫患關(guān)系,幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關(guān)系呢?

  首先,要將“醫者仁術(shù)”永遠銘記。從各個(gè)方面想病人所想,診療過(guò)程中盡可能的方便病人,把其當作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽(tīng)病人的心聲,永遠保持一顆“仁愛(ài)”之心。這樣,病人就會(huì )對醫生充滿(mǎn)信任,愿意將自己相托,診療氛圍也就會(huì )變得非常融洽,達到雙贏(yíng)。

  其次,要在工作中努力學(xué)習新知識,掌握過(guò)硬的臨床技能。因為醫療行業(yè)從根本上來(lái)說(shuō)是一技術(shù)性行業(yè),你只有具備過(guò)硬的診療本領(lǐng),為患者盡快減輕解除病痛,患者才會(huì )對你舉手稱(chēng)贊。但人體疾病是相當的復雜,你只有不斷的充電,才能緊跟醫學(xué)的新動(dòng)向,提升自己的技術(shù)。

  另外,語(yǔ)言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。人是社會(huì )動(dòng)物,語(yǔ)言是人區別于別其他動(dòng)物的一種要的特征,語(yǔ)言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫院,善于運用語(yǔ)言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿(mǎn)意。而得體的著(zhù)裝及禮貌用語(yǔ),往往會(huì )使患者感到尊重。

  最后,向、像所有的企業(yè)一樣,記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務(wù),牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業(yè)道德,總之,良好的醫患關(guān)系是醫療行業(yè)賴(lài)以生存之本,也是維護醫護人員利益及實(shí)現自身價(jià)值的保障。但愿,在這短短一周的培訓課程的啟發(fā)下,我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿(mǎn)陽(yáng)光。

  光陰似箭,日月如梭,一轉眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生,走上了社會(huì ),走進(jìn)了醫院,成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動(dòng)的關(guān)系,如今我來(lái)到了__市__醫院并且很幸運成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。

  感謝院領(lǐng)導對我們的重視。通過(guò)參加這次崗前培訓學(xué)習,我們對二院的醫院文化,發(fā)展歷史,管理規章制度有了系統的了解,同時(shí)也學(xué)習了消防安全知識以及如何樹(shù)立正確觀(guān)念,創(chuàng )造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來(lái),我一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習中,過(guò)程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會(huì )競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過(guò)這次的培訓學(xué)習,我深深地明白了。臨床護理工作和書(shū)本上的理論是存在著(zhù)一定的差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛(ài)心,耐心和熱心等。

新員工培訓心得體會(huì )2

  經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,

  以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。

  首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,

  做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,

  同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

  其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,

  發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,

  并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,

  回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。

  最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。

  我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,

  才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,

  我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

新員工培訓心得體會(huì )3

  人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì )。

  一、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。

  在培訓學(xué)習中,我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

  二、從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。

  當我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因為德才兼備才是人才。

  三、從細微工作入手,積極調整個(gè)人心態(tài)。

  從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來(lái)適應,公司招用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節決定成敗。

  以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì ),在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓,我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外,我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。

新員工培訓心得體會(huì )4

  懷著(zhù)期待與好奇,終于迎來(lái)了新入行員工培訓。從小到大,我們學(xué)習了無(wú)數課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

  參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是xx銀行xx區分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導,同時(shí)又請到了區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學(xué)習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一些列股改環(huán)節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心,而對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現騰飛。

  人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了xx拓展訓練營(yíng),而接下來(lái)的訓練,遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團隊。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建,包括選出隊長(cháng)、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。

  經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上,背對著(zhù)隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì )把別人交付的事情辦好。當我們背對著(zhù)大家時(shí),心里總會(huì )產(chǎn)生本能的恐懼,但是當聽(tīng)到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來(lái)的訓練項目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著(zhù)團隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來(lái)”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營(yíng)救,到“眾音合則成樂(lè ),眾人合則成邦”的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團隊的。

  即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊員感慨地說(shuō):“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個(gè)項目!币驗閳F隊精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動(dòng)著(zhù)淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。

  緊張而充滿(mǎn)挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習。寬敞的會(huì )議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現著(zhù)區分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛(ài),體現著(zhù)建設銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的x總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革,從xx年x月x日中國xx銀行宣告成立,到今天中國xx銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復,在這期間,xx銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。

  作為一名xx人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解xx銀行史,伴隨著(zhù)xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習了xx主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

  作為一名xx員工,我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應該學(xué)習法律知識,加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng),xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。

  培訓課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。

  短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(cháng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設銀行共同發(fā)展。

新員工培訓心得體會(huì )5

  在我之前的人生中,我認為培訓是一件可有可無(wú)的事情,但入職前的培訓當然是非常有必要的。我進(jìn)入公司也已經(jīng)有大半個(gè)月了,剛進(jìn)來(lái)進(jìn)行的這次培訓讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法,在此想要和大家進(jìn)行一個(gè)分享。

  進(jìn)入公司的這半個(gè)月,起初一個(gè)星期我并沒(méi)有做什么事情,就是多多了解一下公司的環(huán)境,說(shuō)實(shí)話(huà)那一段時(shí)間我覺(jué)得是非?菰锏。每日幫同事們打打雜,自己主動(dòng)學(xué)習之外,公司也沒(méi)有給我一個(gè)明確的目標。但后來(lái)才之后,原來(lái)公司這次進(jìn)來(lái)的新員工比較的多,公司準備了一次大型培訓,所以這個(gè)星期才沒(méi)有給我們安排一些別的事情。因此在后一個(gè)星期的時(shí)候,我們就開(kāi)始了自己的第一次培訓。

  在這第一次培訓中,我認識了一個(gè)同部門(mén)的新員工小伙伴,交談之下,我發(fā)現我們有非常多的共同點(diǎn)。而此次培訓中,他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓,這其中有各個(gè)類(lèi)型的培訓講師,不同方向的培訓,不同類(lèi)別的培訓,我們統統見(jiàn)識到了。并且在此次培訓中,是我第一次見(jiàn)識到了培訓的價(jià)值,也是我第一次在一次培訓中有如此多的感慨。無(wú)論我們身在一個(gè)怎樣的崗位上,對于學(xué)習的追求應當是遠遠不止的。其中一位講師說(shuō)了這樣一句話(huà),讓我印象非常深刻,他說(shuō),“不要輕視你的工作,做一行精一行,你覺(jué)得很簡(jiǎn)單,而對于行外人來(lái)說(shuō)你才是專(zhuān)家!本瓦@么一句簡(jiǎn)單的話(huà)卻讓我感慨,當初我覺(jué)得自己的工作很簡(jiǎn)單,僅僅只是辦公室的一名文員,哪里需要那么多培訓呢?這些培訓不也浪費了我們各自的時(shí)間嗎?直到在這次培訓中聽(tīng)到了多種聲音之后,我才反省過(guò)來(lái)原來(lái)是自己太過(guò)愚昧,分不清輕重。這也是一件很?chē)乐氐氖虑,我應當加以改正?/p>

  這次培訓我們總共花了一個(gè)上午的時(shí)間,到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著(zhù)公司的用心,也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著(zhù)這一點(diǎn),我也應當樹(shù)立起自己良好的工作心態(tài),為公司的建設和發(fā)展多多奉獻力量。我們也應當保持著(zhù)一個(gè)正確的方向努力向前行走,不管會(huì )經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險阻,我們都需要給自己一個(gè)交代,也給公司這個(gè)平臺一個(gè)交代。此次培訓之后我有了自己初步的計劃,也有了對將來(lái)一個(gè)明確的規劃,我會(huì )奮力崛起,創(chuàng )造佳績(jì)!

新員工培訓心得體會(huì )6

  還記得剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),我們是坐在師父后面,看師父如何為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),F在,我們的位置互換,師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù),現在自己辦起來(lái)總會(huì )漏洞百出。就拿為客戶(hù)辦卡開(kāi)電子銀行來(lái)說(shuō),核對過(guò)客戶(hù)的電話(huà)號碼后忘記打電話(huà)核實(shí),為客戶(hù)辦好電子銀行后,交給客戶(hù)密碼器時(shí),會(huì )忘記提醒客戶(hù)電子銀行使用的風(fēng)險提示。

  其實(shí),看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù),都有很多的細節要注意。特別是辦理非現金業(yè)務(wù)時(shí),往往要先查詢(xún)相關(guān)信息后才開(kāi)始辦理。有時(shí)候客戶(hù)前來(lái)辦理,都不知道從何入手。

  所以,我覺(jué)得有必要做好以下兩點(diǎn):

  1.勤學(xué)習。作為柜員,掌握好各項業(yè)務(wù)的操作是基礎。對于新的或不清楚的業(yè)務(wù),及時(shí)向師父或同事請教,還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)。不僅是學(xué)習業(yè)務(wù),還要學(xué)習如何跟客戶(hù)有效的溝通。通過(guò)愉悅高效的交談,在第一時(shí)間了解客戶(hù)之所求,為客戶(hù)解決問(wèn)題。當遇到情緒比較激動(dòng)的客戶(hù),還要學(xué)會(huì )如何安撫客戶(hù)的情緒。

  2.勤復習!皽毓识,可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間,回顧自己一天所做的業(yè)務(wù),整理一下筆記,著(zhù)重標注易遺漏的細節,避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節,相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí),就會(huì )熟練很多。

  對于我們來(lái)說(shuō),這只是一個(gè)新的起點(diǎn),未來(lái)充滿(mǎn)挑戰,首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰,一定要勤學(xué)苦練,使自己盡快熟練起來(lái)。

新員工培訓心得體會(huì )7

  幾經(jīng)輾轉,我終于來(lái)到了xx有限公司,這是一家與網(wǎng)絡(luò )信息媒體有關(guān)的公司,我在這家公司應聘的是圖文審核員的工作,由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過(guò)一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗,所以即使所學(xué)專(zhuān)業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān),這家公司也愿意接納我。

  當我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來(lái)的面試通過(guò)的短信,隨后就有人打了電話(huà)過(guò)來(lái),說(shuō)是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達公司參加新員工的培訓。

  兩天后我準點(diǎn)到達了公司,在經(jīng)人介紹后到達了會(huì )議室,會(huì )議室里不一會(huì )兒也坐滿(mǎn)了等待培訓的新員工,其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應屆畢業(yè)生,掃視過(guò)去,目光相對的時(shí)候都能收到微笑作為回應,充滿(mǎn)了親切感。

  不一會(huì )兒,負責給我們培訓的老師趕到了會(huì )議室,是一個(gè)穿著(zhù)西服留著(zhù)一頭短發(fā)看起來(lái)干凈干練的女士,很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范,在她做完自我介紹之后我們才知道她原來(lái)就是圖文審核的項目經(jīng)理。

  在介紹了公司和項目之后,項目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的語(yǔ)言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn),總是能夠用恰到好處的形容將內容講述得通俗易懂,簡(jiǎn)潔而不啰嗦。在項目經(jīng)理的介紹下,我大致明白了工作的內容,比我之前做過(guò)的審核兼職還是有一定難度的,這里需要考慮的點(diǎn)更全面,審核所需要的技術(shù)性要求明顯是要高出一大截的,而且在很多地方并沒(méi)有非常明確的規矩,更多的還是需要我們根據自己的見(jiàn)解去正確處理,需要靈活多變、舉一反三,所以從這一點(diǎn)來(lái)看,這個(gè)工作需要的技術(shù)性也是不低的。

  培訓持續了兩個(gè)小時(shí),通過(guò)這次的新員工培訓,我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì),而且我對這份審核的工作內容也有了大致的了解,雖然與我之前做過(guò)的有所不同,但是我有信心能夠把這份工作做好。

新員工培訓心得體會(huì )8

  這次崗前培訓共*天時(shí)間,雖然時(shí)間很短,但是課程安排緊、內容充實(shí),使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里,我時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(cháng)的*長(cháng)、***、***以及*(科)的各位領(lǐng)導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有一個(gè)廣闊的舞臺,能夠提高我們的工作能力,增長(cháng)我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度

  的實(shí)現!感謝組織給了我參加公開(kāi)考試的機會(huì ),讓我能有機會(huì )有可能成為組織的一員,我會(huì )當好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應有的貢獻!通過(guò)這幾天的學(xué)習,我有以下收獲:

  首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應以德為先。**長(cháng)、***、***以及**科(處)長(cháng)、*長(cháng)等各位領(lǐng)導親自給我們作重要講話(huà),指導我們今后工作的方向。*長(cháng)向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求;*長(cháng)向我們詳細講授了各個(gè)《回避規定》,并邀請了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗,并且組織了多次討論活動(dòng)。**長(cháng)、***、***以及*長(cháng)、**長(cháng)這些領(lǐng)導能夠親臨指導或授課就足以見(jiàn)出單位各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無(wú)論是單位領(lǐng)導還是**領(lǐng)導,為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備,那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習,這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富!

  其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天**科長(cháng)的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對單位有了全面的認識,更堅定了我作為一名**公司(單位)人的自豪感與歸屬感;***的報告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強能為要、以實(shí)干部為準、以自律為重四個(gè)方面對我們進(jìn)行了指導和要求,其中有很多名言錦句,極大豐富了我們寫(xiě)文章的素材庫;也有很多思想,強大了我的精神,給了我力量。

  第三,我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓我認識了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著(zhù)不同的專(zhuān)業(yè)背景,有著(zhù)不同的工作經(jīng)歷,有著(zhù)不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是****公司(單位)人。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造新的'成績(jì)、為單位貢獻我們的力量!

  能夠通過(guò)短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開(kāi)單位各級領(lǐng)導的關(guān)懷,也離不開(kāi)***科(處)的精心安排。*天的培訓雖然結束了,但是我們在**公司(單位)的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應該是我們當下思考的核心問(wèn)題。我認為應從以下幾個(gè)方面來(lái)做:

  1、盡快實(shí)現角色轉變、找準個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

  從**工作者到**工作者是一個(gè)大的轉變,在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì )有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名**工作人員,我們應該熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性,以此來(lái)嚴格要求自己,來(lái)找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司(單位)這個(gè)大家庭。

  2、繼續發(fā)揚感恩思想,培養責任意識、吃苦耐勞意識

  我愛(ài)這個(gè)單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此,我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心,認真負責工作,敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造新的成績(jì)。

  3、時(shí)刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習,盡快熟悉本職工作

  在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導及前輩學(xué)習;要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實(shí)現成長(cháng)。未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒,甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導,有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì )被克服,我就一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于單位、無(wú)愧于公司(單位)人的工作業(yè)績(jì)!

  

新員工培訓心得體會(huì )9

  通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習,不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。

  我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi),但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看,再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。

  每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地,此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支,可以說(shuō)對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的,在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。

  而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意!

  客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶(hù)體會(huì )銀行員工全體心意的大門(mén)更是建立對銀行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現銀行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎,于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

  因此,個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì),而服務(wù)要更加細致﹑禮貌,讓客戶(hù)真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

新員工培訓心得體會(huì )10

  前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多,作為銷(xiāo)售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力,至少我能學(xué)到不少新的銷(xiāo)售技巧并將其運用到今后的工作中去,很慶幸有著(zhù)這次培訓的機會(huì )從而讓我認清自身的不足,畢竟銷(xiāo)售工作中即便是些許的不足都會(huì )造成不必要的損失,所以我認真學(xué)習培訓期間的知識并很好地提升了自己。

  通過(guò)培訓讓我明白上門(mén)拜訪(fǎng)對銷(xiāo)售工作的完成十分重要,也許是習慣了以電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,事實(shí)上這種做法往往很難在工作中得到客戶(hù)的認同,換位思考便能明白接到陌生電話(huà)是否會(huì )選擇信任對方,再加上有時(shí)會(huì )因為意見(jiàn)的不同導致被客戶(hù)掛斷電話(huà),這便意味著(zhù)在客戶(hù)身上的投入都會(huì )變得毫無(wú)意義。這次培訓提到的上門(mén)拜訪(fǎng)則是我曾考慮卻從未實(shí)踐過(guò)的做法,因此我得盡快做出改變并增加上門(mén)拜訪(fǎng)的次數才行,畢竟在和客戶(hù)商談好見(jiàn)面的時(shí)間與地點(diǎn)以后會(huì )增加說(shuō)話(huà)的可信度,而且帶著(zhù)資料上門(mén)拜訪(fǎng)也會(huì )提升合作的幾率。

  對習慣拖延的客戶(hù)可以適當采取逼單的技巧,銷(xiāo)售工作中往往會(huì )遇到被客戶(hù)拖延的狀況,即每次談到合作方面的問(wèn)題則會(huì )被對方推脫再過(guò)段時(shí)間,這種狀況往往會(huì )浪費自己不少時(shí)間與精力且毫無(wú)成效,因此可以向對方說(shuō)明公司產(chǎn)品的庫存并不多,至少通過(guò)這種方式可以了解對方是否真心想要購買(mǎi)本公司的差評,對于沒(méi)有需求的客戶(hù)來(lái)說(shuō)可以盡快放棄對方,將精力放在對公司產(chǎn)品有需求的客戶(hù)身上,這樣能夠節約自己不少精力從而可以創(chuàng )造更多效益,而且對方若是真想購買(mǎi)的話(huà)也會(huì )因為自己的逼單從而下定決心。

  對客戶(hù)信息進(jìn)行整理從而有步驟地展開(kāi)銷(xiāo)售工作,通過(guò)培訓讓我明白銷(xiāo)售工作中毫無(wú)頭緒是難以取得理想成果的,因此對于無(wú)法短時(shí)間促成合作的客戶(hù)要進(jìn)行資料的整理,即每次通話(huà)結束前都會(huì )做好相應的標注,這樣的話(huà)在下次進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候則能夠接著(zhù)上次的話(huà)題溝通,待到時(shí)機成熟以后再來(lái)步入主題則能夠起到不錯的成效,這項技巧的學(xué)習對銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的幫助。

  培訓雖然只有短短一周卻讓我學(xué)到不少實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,我會(huì )正視自身的不足并在今后的銷(xiāo)售工作中不斷努力,期待通過(guò)對銷(xiāo)售工作的熱忱能夠取得更高的業(yè)績(jì)。

新員工培訓心得體會(huì )11

  晃晃悠悠在XX待了四年,輾轉多次終是回到我XX的懷抱。當我收到XX銀行的錄用郵件時(shí),恍然間仿若守得云開(kāi)見(jiàn)月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。

  XX,一個(gè)XX的城市,第三次來(lái)到這里,像是重新認識熟悉的陌生人,也是重新認識我自己。懷揣著(zhù)一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓,擔心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點(diǎn),看著(zhù)培訓表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng),方枘圓鑿。

  培訓內容循序漸進(jìn)且非常全面,從XX的企業(yè)文化、理念、現狀及前景到銀行業(yè)內各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識,乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓計劃對于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。

  XX月XX號,培訓破冰,XX行長(cháng)作客高管講堂,悉心向我們講述XX在各領(lǐng)域的發(fā)展!澳銈兪荴X銀行XX分行在這一轉型階段的關(guān)鍵所在,處在風(fēng)口浪尖,既是機遇也是挑戰,XX需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝(gè)榜樣!泵恳粋(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導的重視,被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉,讓人熱血沸騰!艾F在整體金融行情都不太好,而XX這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責任也很重,所以我很佩服你們選擇了XX銀行!蔽蚁脒@便是我所希冀的工作機會(huì )。

  在接下來(lái)為期XX天的培訓計劃中,請來(lái)每個(gè)部門(mén)的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內控、零售、運營(yíng)和郵件使用規范。老師們用心準備精心講解,答疑解惑。這是一個(gè)享受的過(guò)程,相互交流進(jìn)行思想的碰撞,求同存異又產(chǎn)生新的認知點(diǎn)。最后一節培訓課由XX老師以電影為培訓履帶的方式進(jìn)行,電影引人入勝又與實(shí)際相結合,恰如其分的映射出職場(chǎng)新手畏縮著(zhù)四處碰壁。一節職場(chǎng)通關(guān)讓我看到一個(gè)畢業(yè)生即將面對的生活和應該做出的改變。

  遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少,許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)有名詞都無(wú)法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛(ài)的同事,他們的寬容讓我可以無(wú)所顧忌的占用他們的時(shí)間拋出簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單的新手問(wèn)題;他們的陪伴讓我一個(gè)人身處異鄉時(shí)能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處,相信培訓部的老師們也是用心良苦,還特地設置了訓前小游戲來(lái)幫助我們增進(jìn)友誼。

  感謝或者說(shuō)是非常榮幸能夠得到XX銀行的工作機會(huì ),也感激能夠參與這次培訓認知銀行業(yè),認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿(mǎn)意的成績(jì),不讓別人失望也不讓自己失望。

新員工培訓心得體會(huì )12

  其實(shí)對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會(huì )犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡(jiǎn)單的輸入數字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個(gè)對工作很負責的人,若是出錯了,我會(huì )記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。

  低級的員工謀工作,高級的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標明確、有堅定信念和執著(zhù)信仰的人,他的做事動(dòng)機是正面的,他的主觀(guān)能動(dòng)性是很強大的。不用領(lǐng)導費心,他會(huì )自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導,他會(huì )朝著(zhù)自己正確的目標前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來(lái),方法一定比困難多。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題,一個(gè)有責任感、使命感的人,會(huì )想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執著(zhù)的信仰,使自己具備成功者的潛質(zhì)。

  在校的兩天培訓結束后,我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤(pán)點(diǎn)倉庫跟樓面的商品。在這個(gè)階段,可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài),感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導罵,讓我永遠記住了,領(lǐng)導就是領(lǐng)導,在領(lǐng)導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話(huà)。工作是要真真對待的,半點(diǎn)都馬虎不得。

  在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導說(shuō)了算,所以一定要和領(lǐng)導處好關(guān)系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領(lǐng)導喜歡你,你就沒(méi)有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng)。

  和領(lǐng)導處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包,F在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績(jì)和能力是取得領(lǐng)導賞識的關(guān)鍵,然后你再學(xué)會(huì )把握領(lǐng)導的興趣愛(ài)好,能夠適時(shí)得和領(lǐng)導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會(huì )重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領(lǐng)導沒(méi)關(guān)系,要學(xué)會(huì )反思,不要推卸責任或者抱怨領(lǐng)導。

  第一次正式出去工作,心情很放松。坐著(zhù)車(chē)去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的;貋(lái)的時(shí)候在車(chē)上很是難過(guò),身心俱疲,一點(diǎn)都不帶夸張的。

  記得那天休息之后,我跟姐姐說(shuō),真的好累!姐姐去告訴我,年輕人,吃點(diǎn)苦,沒(méi)什么!那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩,原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是!都二十好幾的人了,應該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì )吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦,方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛(ài)挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長(cháng)不壯實(shí),只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會(huì )更快得成長(cháng),才會(huì )更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。

  能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會(huì )被敵人干掉。

  而后的16家店里,工作都是一樣的,我們去了不同的地方,上的都是晚班的工作。當自己的部門(mén)做完了,就會(huì )到其他沒(méi)做完的部門(mén)去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識,學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個(gè)課洗化,家電,針紡,日雜。

  洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個(gè)百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買(mǎi)斷商品和大庫配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉,就會(huì )影響到銷(xiāo)量和庫存貨物的滯銷(xiāo)。

  日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車(chē)用品、兒童玩具、文體用品、自行車(chē)和運動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊,商品沒(méi)有及時(shí)補貨造成貨品短缺,標價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學(xué)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題。

  針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷(xiāo)員的極力配合才能順利完成任務(wù)。家電包括大家電和小家電。

  大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風(fēng)電話(huà)機等。大家電一般有配送服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )出現很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償的問(wèn)題。

  家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數很長(cháng),季節性很明顯,而且一般會(huì )設置雜門(mén)店最顯眼的位置。

新員工培訓心得體會(huì )13

  四年的象牙塔生活結束了。我非常珍惜這份工作,珍惜我遇到的第一個(gè)團隊和每一個(gè)隊員。1天的新員工培訓活動(dòng)結束后,我帶著(zhù)興奮和溝通之后的快樂(lè ),靜靜體會(huì ),感觸頗多。

  通過(guò)學(xué)習,使我對于保險行業(yè)有了一定的了解,也懂得了如何做好一名新華的員工,明確了自己以后工作與學(xué)習的重點(diǎn)。所謂將帥有別,帥者謀定而后動(dòng),運籌帷幄,志在決勝千里。將者身先士卒,表率于軍,士者皆效之。商場(chǎng)如戰場(chǎng),作為領(lǐng)導在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規章制度的執行保障。所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是企業(yè)的腦,部門(mén)主管如企業(yè)的臂膀,員工如企業(yè)的手足。若想行動(dòng)自如,自然要團結,步調一致。一個(gè)好的公司離不開(kāi)好的員工。

  我認為在工作中要抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度,對于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō),所有的工作以及環(huán)境對我來(lái)說(shuō)都是陌生的,諸多事情都不知如何辦理,因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式,工作充分尊重同事的意見(jiàn),不論對方的年齡是大是小,只要有自己不懂的不明白的地方,都應該虛心地向他求教。要抱著(zhù)一種不恥下問(wèn)的態(tài)度。因為成功僅代表過(guò)去,如果一個(gè)人沉迷于以往成功的回憶,那他就永遠不會(huì )進(jìn)步,只有把成功忘掉才能面對新的挑戰。有了這種精神我們才能不斷進(jìn)步,企業(yè)才能不斷發(fā)展,每一天都是一個(gè)原點(diǎn),每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習新東西。保持歸零心態(tài),才能不斷發(fā)展,創(chuàng )造新的輝煌。

  其次是要盡快地熟悉環(huán)境,擺脫陌生感,要盡量了解單位的企業(yè)文化,熟悉單位的競爭環(huán)境,并盡量理論聯(lián)系實(shí)際,看自己以前學(xué)過(guò)的知識能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境,要有創(chuàng )造性地工作,適當展現自己的朝氣與青春;要實(shí)事求是,不要夸耀自己;要敢于抓住機會(huì )主動(dòng)地展示自己的才華。

  同時(shí),作為21世紀的新人,我深知想趕上時(shí)代的步伐必須不斷的補充和更新新的知識并制定一個(gè)終身的學(xué)習計劃。不斷給自己增加能量,只有這樣,我才能夠勝任崗位的工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力,才能適應日趨激烈的競爭,才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻。

  在學(xué)習中我們還觀(guān)看了約翰·康緹斯的紀錄片。一個(gè)與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功,對每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是巨大的個(gè)人感召。他天生嚴重殘疾,但他以拒絕死亡來(lái)挑戰醫學(xué)觀(guān)念。他的演講雄偉壯麗,他有清晰的頭腦,很好的幽默感,他樂(lè )于付出他的時(shí)間和才能。約翰在全世界向千千萬(wàn)萬(wàn)熱情、熱切的人們演講,他沒(méi)有腿,也不依靠輪椅生活、移動(dòng)和存在,卻形成了世界級的自尊、自信和自立。對于一個(gè)天生殘疾的人來(lái)說(shuō),面對著(zhù)這么大的困難仍然有著(zhù)堅強的毅力去克服?戳艘院笪疑羁痰母杏X(jué)到,在困難面前永遠不能低頭,只要有勇氣有毅力,有堅持不懈的堅強意志,什么困難都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的步伐。

  一天的培訓雖然很快結束,或許在這樣的培訓當中,我們感悟到了很多活動(dòng)之外的東西,那才是潛能的精髓所在。

新員工培訓心得體會(huì )14

  上周,我有幸參加了工省行組織的“新轉崗個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓”。這次培訓為期四天,時(shí)間雖不算長(cháng),可讓我們每一位學(xué)員滿(mǎn)載而歸,學(xué)習到了很多在平常工作中所收獲不到的知識。下面我就和大家一同分享我此次培訓中所學(xué)習到得知識要點(diǎn)。

  第一,對于流量客戶(hù)、存量客戶(hù)及增量客戶(hù),我們要運用客戶(hù)分層、分級策略,也就是將系統內的客戶(hù)群進(jìn)行細分,同類(lèi)客戶(hù)可以采用相同的方式,這樣可以達到事半功倍的效果。一堂“精準營(yíng)銷(xiāo)”課程讓我們充分理解到分群維護、分級管理的重要性。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現的越來(lái)越不明顯,新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)才是制勝的關(guān)鍵。在工作中,我們要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,課堂上我們稱(chēng)之為“懂你”,站在客戶(hù)的角度、超越客戶(hù)的期望標準,充分考慮到客戶(hù)的需求,注重細節,學(xué)會(huì )使用溝通技巧,用“懂你”來(lái)贏(yíng)得更多的客戶(hù)。

  第二,介紹產(chǎn)品的順序。我們在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的順序上很有講究,即先介紹產(chǎn)品的利益點(diǎn),然后是價(jià)構點(diǎn),最后才是它的不足之處,這樣能使客戶(hù)在接收到產(chǎn)品利益點(diǎn)的前提下再聽(tīng)到它的不足之處時(shí)也不會(huì )立即去消除客戶(hù)對該產(chǎn)品的興趣,抵觸心理不會(huì )太重。因為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)遠遠蓋過(guò)了它微不足道的不足之處。例如現在我們行暢銷(xiāo)的私人銀行周滾動(dòng)產(chǎn)品,雖然其到帳日在贖回后的五個(gè)自然日之后,但是它的收益卻比同期限的其他理財產(chǎn)品高很多,那么客戶(hù)在這樣的情況下就容易接受。

  第三,營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。我們在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)任何一款產(chǎn)品時(shí),話(huà)術(shù)特別重要,對于這點(diǎn),我們每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都深有體會(huì )。學(xué)會(huì )使用FABE銷(xiāo)售法則,也就是營(yíng)銷(xiāo)6步曲,分別是產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規避和臨門(mén)一腳。舉個(gè)例子,向我行的薪金溢產(chǎn)品,我們可以運用FABE法則。您好,我行為您這類(lèi)我行代發(fā)工資客戶(hù)專(zhuān)門(mén)推出了一款專(zhuān)屬你的產(chǎn)品——薪金溢。它是活期享受定期利息,只要您賬上金額大于1萬(wàn)小于5萬(wàn),就按央行6個(gè)月定期利率上浮20%計息。大于5萬(wàn),就按央行1年定期利息上浮20%計息。是活期存款的7倍,但又可以隨時(shí)支取,方便,靈活。您只要出示上您的銀行卡,簽個(gè)名字就可以了。這個(gè)列子就體現了FABE法則。分別從產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規避和臨門(mén)一腳來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。

  第四,維護客戶(hù)的手段要創(chuàng )新,不僅要做其他銀行做的,更重要的是做他們沒(méi)有做過(guò)的,也許就是細節上的一點(diǎn)點(diǎn),就可以打動(dòng)客戶(hù)的心,這就是所謂的“情懷”,這需要我們充分了解客戶(hù)的信息,包括他的家庭、投資偏好、產(chǎn)品配置、個(gè)人愛(ài)好以及他的行業(yè)等。打破定勢思維,學(xué)會(huì )“借力”,如果我們做不到了,可以通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟,整合現有資源,達到互利共贏(yíng)。

新員工培訓心得體會(huì )15

  經(jīng)過(guò)五年的在校學(xué)習,剛畢業(yè)的我,能進(jìn)入仁懷市人民醫院工作是我一生最大的榮幸。經(jīng)過(guò)一周緊張而充實(shí)的崗前培訓,使自己對醫院有了進(jìn)一步認識,對醫院的各項規章制度及管理規定有了更深刻的理解,對醫院輝煌的昨天、快速發(fā)展的今天及更加美好燦爛的明天有了更全面的了解。深知醫院的發(fā)展對醫務(wù)人員、特別是新進(jìn)醫務(wù)人員提出了更高要求,醫院對我們寄予厚望;叵朐侯I(lǐng)導語(yǔ)重心長(cháng)的講話(huà)及各行政職能科室負責人的授課,倍感自己所從事的工作責任重大,提升自己的能力和水平迫在眉捷,成為一名合格醫務(wù)工作者刻不容緩。我決心從以下幾個(gè)方面努力。

  一、加強自我學(xué)習,把學(xué)習當作終身追求的目標

  正如院領(lǐng)導所說(shuō):“現在是知識爆炸,知識快速更新的時(shí)代,只有不斷學(xué)習才不被淘汰,每一位醫務(wù)工作者都應該把學(xué)習當成終生追求的目標”。的確,學(xué)習是永無(wú)止境的,只有時(shí)時(shí)處處學(xué)習,才能使自己耳聰目明,永不落伍。自己作為一名醫務(wù)工作者,加強學(xué)習顯得尤為重要。不但要學(xué)習、理解好醫院的各項規章制度和管理規定,還要學(xué)習、理解好醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章及診療、護理操作常規、規范等。只有把以上知識學(xué)好了、弄懂了才能在工作中有章可循,才能更好地把醫院的各項規章制度落到實(shí)處,才能更好地為醫院的醫療安全保駕護航。

  二、強化責任意識,樹(shù)立強烈的責任感和使命感。

  我至今還清楚的記得一位前輩給我說(shuō)的:作為醫生最起碼要做到兩點(diǎn):一個(gè)是責任心,一個(gè)是同情心,沒(méi)有責任心,病人可能會(huì )意外死在你手中,缺少同情心,就會(huì )滿(mǎn)足于例行公務(wù),同情心會(huì )促進(jìn)責任心。我一直把它當作自己工作上的行為準則,感觸尤其深刻。我認為責任心是從醫的根本,喪失責任心就喪失了從事醫務(wù)工作的資格,自己必須具備高度責任心,否則就無(wú)法勝任。

  三、加強團結協(xié)作,為集體增光添彩

  醫療工作本身就是團隊工作,任何一項醫療工作的完成都是大家一起努力的結果。當然也有一些名醫、專(zhuān)家自認為其成名成家是自己個(gè)人努力的結果,個(gè)人努力不假,但專(zhuān)家、名人是如何成長(cháng)起來(lái)的?他們是靠借鑒前人的經(jīng)驗,在醫院的支持,上級醫生的指導,同事們的幫助下成長(cháng)的,可見(jiàn)不依靠團隊的力量是成就不了專(zhuān)家、名醫的。就拿我自己來(lái)說(shuō),要完成自己的工作,就要科室同事的協(xié)作互助,更要各臨床科室的理解和配合。因而我們選擇了醫務(wù)工作,就選擇了與同事團結協(xié)作的精神,選擇了以團隊的力量成就自己。

  四、轉變思維方式,切實(shí)減少醫患糾紛

  醫療糾紛的頻繁發(fā)生不但給醫院正常醫療工作帶來(lái)重大影響,同時(shí)也給醫務(wù)人員帶來(lái)巨大精神壓力。為減少醫療糾紛的發(fā)生,我在以后的工作中不僅要注意醫療安全防范,也要與全體同仁一起加強對民眾(特別是患者及家屬),對疾病、正常醫患關(guān)系正確認識的宣傳教育,使他們能進(jìn)一步了解疾病發(fā)生幾率,常見(jiàn)及危急、重癥疾病導致死亡的幾率,正常分娩導致產(chǎn)婦死亡的幾率等等,增強他們因疾病或其他因素都會(huì )導致死亡的理性認識;其次加強宣傳現代醫學(xué)是實(shí)驗性醫學(xué),存在局限性,降低患者或家屬對醫院過(guò)高的期望值,從而減少對醫院的不理解;再者是在醫院建立一種醫患雙方共同面對疾病的和諧文化,如通過(guò)醫患溝通會(huì )向患者或家屬宣講及醫院內宣傳欄傳遞一個(gè)事實(shí):醫務(wù)人員和患者是同一戰壕中的人,雙方共同的敵人是疾病,而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬,不管何時(shí)、何地,醫務(wù)人員都是戰勝疾病的忠誠衛士,都是全心全意為病人服務(wù)的。使民眾能從對疾病的了解開(kāi)始,再到對現代醫學(xué)的認識,最后到懂得醫生職責并信任醫生,從而信任醫院,形成和諧的醫患關(guān)系。

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