培訓學(xué)習心得總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的培訓學(xué)習心得總結，希望能夠幫助到大家。

培訓學(xué)習心得總結1

　　很多人都說(shuō)過(guò)保險是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是加入保險了，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須要給你灌輸一些企業(yè)理念，才能使你對新的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認識。

　　回顧這幾天的學(xué)習過(guò)程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是8月26日下午，大家準時(shí)相聚在公司的培訓室，以此拉開(kāi)了培訓的序幕。雖然培訓人員互不相識，但培訓室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓老師的講話(huà)中，我更加深刻的`認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，更深刻了解了中國人壽美好的前景。

　　正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，培訓講師在講述中國人壽的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。

　　從李曉紅講師對公司未來(lái)發(fā)展規劃的講解中，我了解了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向，這些都能使我們更快地融入公司的工作環(huán)境氛圍;從史彩霞講師的講解中，我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識;從張亞麗以及華蕾女士的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，有了目標才有了努力的方向和工作的激情;更從培訓班主任趙志斌老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì )出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是史彩霞女士與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強調要成功必做的幾件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結”樹(shù)立目標，堅持不懈為之道理。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

　　培訓也已近尾聲，但中國人壽平?jīng)龇止�司的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，通過(guò)培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，就一定能夠得到人們的尊重。

　　我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅持以"收購別人的風(fēng)險"結合"永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足"為思想理念，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

培訓學(xué)習心得總結2

　　12月26日下午人力資源部進(jìn)行為期1小時(shí)的培訓。本次培訓重點(diǎn)在于招聘話(huà)術(shù)，包括電話(huà)邀約面試和現場(chǎng)話(huà)術(shù)。講了許多分公司的話(huà)術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕機會(huì )的地方。并且在現場(chǎng)話(huà)術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡(jiǎn)述方式。讓日后的招聘變得更有說(shuō)服力和條理性。

　　這次培訓的內容主要招聘話(huà)術(shù)，講師能切重要點(diǎn)，突出主題，使整個(gè)培訓過(guò)程中都能形成良好的.互動(dòng)。通過(guò)培訓，讓我對發(fā)后的工作有了一個(gè)明確的目標和規劃。給我印象最深的有以下三點(diǎn)。

　　第一，在招聘過(guò)程中，既不能回避不答求職者問(wèn)題，又不能過(guò)多闡述，有理有據，點(diǎn)到為止。

　　組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。

　　第二，認真做好公司的文字工作。

　　在招聘簡(jiǎn)章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應聘要求，薪資待遇。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上

　　進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　第三，做工作要靈活并且有責任心。

　　對于大多數人而言，工作就意味著(zhù)完成自己的份內事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個(gè)平凡人，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績(jì)。過(guò)去，我也一直這樣認為�？山�(jīng)過(guò)培訓，思想受到了很大觸動(dòng)，對責任的理解也更深入了一層。負責任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個(gè)人對社會(huì )的一份責任。

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