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儲備干部心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的儲備干部心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
儲備干部心得體會(huì )1
為了提高學(xué)院社團負責人的組織協(xié)調能力,加強社團內部凝聚力、戰斗力,提高社團干部的整體素質(zhì),加大社團干部在社聯(lián)日常工作中的作用,大學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )開(kāi)展了社團儲備干部培訓班。 它安排了有著(zhù)豐富經(jīng)驗的老師和社團干部為我們傳授經(jīng)驗。這次培訓不僅對我今后在社團的工作有了極大的幫助,更對我今后的人生道路有著(zhù)不可或缺的指導意義。
經(jīng)過(guò)這次的社團儲備干部培訓，我有了很深的體會(huì )，主要心得如下：
一、要讓社團辦得更好首先必須提高社團領(lǐng)導者的情商鍛煉和魅力領(lǐng)導。
�。�1）要善于溝通。多交流可以了解各個(gè)成員的能力水平，方便以后的工作開(kāi)展。
�。�2）要具有愿景。對社團制定了遠大的美好的目標，這樣可以激發(fā)成員前進(jìn)的動(dòng)力。
�。�3）對下屬有一定的重視度。能夠有效地向成員說(shuō)明他們的重要性，察覺(jué)他們的優(yōu)缺點(diǎn)，關(guān)注他們的生活學(xué)習，從而達到激勵人心的目的。
�。�4）有創(chuàng )新精神。表現出反傳統的管理行為，引領(lǐng)社團走向繁華。
�。�5）有堅持不懈的精神。堅持是最可貴的精神，有堅持就不怕成功。
�。�6）能夠自我反思。懂得總結以往錯誤的原因，改正并自我提高。
�。�7）最重要的是對自己所屬社團有一定的`熱情和責任感，能夠投入自己的心血。
二、一個(gè)有社團凝聚力的社團才是一個(gè)好社團。
一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅總是春。我們要發(fā)倔社團每位成員的優(yōu)點(diǎn)，并將其無(wú)限的放大，社團成員之間也要互相學(xué)習，取長(cháng)補短。每次舉辦活動(dòng)必須要集思廣益，集眾人智慧于一身。還可以多和其他社團一起組織活動(dòng)、交流經(jīng)驗，學(xué)習他們的長(cháng)處，讓社團辦得更好。
三、加強團隊制度建設，無(wú)規矩不成方圓，任何形式的組織都需要一定的制度進(jìn)行約束。制度是這個(gè)組織里面的成員的行事標準，也是大家共同成長(cháng)的一種激勵手段。一定要獎罰分明。
這次培訓，明確了我的工作職責，更讓我學(xué)會(huì )了許多做人的道理。我將以這次社團儲備干部培訓班的學(xué)習為開(kāi)端，繼續努力奮斗，盡全力把社團的工作做到最好。我相信，只要我堅持努力了就一定會(huì )有所收獲。
儲備干部心得體會(huì )2
著(zhù)美好憧憬和雄心壯志，從集團分配到了美通實(shí)習工作。剛開(kāi)始到來(lái)，一切都是那么的新鮮，感覺(jué)工作上的流程和一些合同資料都十分淺顯易懂。事實(shí)上并非如此，幾天下來(lái)，許多實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，完全就是門(mén)外漢，不知道怎么去解決。所以，很多工作只有去了解了，去做了，去分析了才會(huì )清楚明白個(gè)中的竅門(mén)和技巧。我們作為儲備干部，則更應該“懂于事，精于事”，更重要的是要學(xué)會(huì )把別人的方式、方法結合成自己的工作套路，學(xué)會(huì )作總結、作說(shuō)教，將來(lái)才可以在新的和更高的崗位上帶領(lǐng)團隊去戰斗。我們也在之后的部門(mén)輪換中，堅持交流、分享。大家把看到的、學(xué)到的、理解到的.工作中的一些問(wèn)題進(jìn)行歸納、總結，共同進(jìn)步。
美通公司在重慶市場(chǎng)已經(jīng)成長(cháng)了近三年。相比其他同行，作為后起之秀卻取得了一系列驕人的戰績(jì)。從“初出茅廬”到“三分天下”，靠的不僅是“熱情、友愛(ài)、勤奮、敬業(yè)”的企業(yè)精神;還有“超越自我，永不言敗”的戰斗團隊。
當然，作為快速崛起的“生力軍”，公司在迅速發(fā)展的同時(shí)，內外都遇到了一些問(wèn)題。其中，內部管理問(wèn)題和外部業(yè)務(wù)拓展問(wèn)題顯得尤為突出。這些問(wèn)題也擺在了公司領(lǐng)導層的長(cháng)期發(fā)展規劃中。管理以集團頒發(fā)的《干部十要十不準》、《員工十大原則》為基準導向，美通人在工作中采用了制度化、規范化和標準化;業(yè)務(wù)拓展工作中的市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，也明確了公司未來(lái)發(fā)展目標和方向。也更加堅定了我們?yōu)楣�、為集團、為自己的事業(yè)堅定不移地走下去的信心和決心。
作為一個(gè)管理者要懂得“革命”，革命者：革成之舊習、命時(shí)之需求。通過(guò)了解、交流，我們知道了美通公司領(lǐng)導層對公司未來(lái)內部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有了清晰明確的規劃：對公司文化的形成和塑造;對公司現有部門(mén)資源的有效整合;對優(yōu)秀管理人員的吸納和培養;對員工企業(yè)責任心和歸宿感的梳理等，這些都是公司走向成熟、走向成功的基石。
員工是基儲管理是關(guān)鍵。相信隨著(zhù)公司在管理工作中的不斷完善、業(yè)務(wù)拓展方向和目標的明確，定會(huì )在融典集團百年品牌的光輝歷程上，美通公司一定會(huì )畫(huà)上濃墨重彩的一筆!
儲備干部心得體會(huì )3
一、目的
建立和完善公司人才培養機制，通過(guò)制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和儲備經(jīng)理甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養與開(kāi)發(fā)計劃，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養儲備經(jīng)理隊伍，以便建立華南營(yíng)銷(xiāo)管理公司的人才梯隊，為公司可持續發(fā)展提供人才資本支持。
二、培養目標
堅持“專(zhuān)業(yè)培養和綜合培養同步進(jìn)行”的儲備經(jīng)理培養政策，即培養職業(yè)化素養高、專(zhuān)業(yè)技能突出和綜合型的管理人才。專(zhuān)業(yè)技能突出是指在某一工作領(lǐng)域內掌握較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。
三、組織形式
1、公司人力資源部負責組織實(shí)施儲備經(jīng)理培養工作，并為各部門(mén)儲備經(jīng)理培養工作提供支持。
2、各部門(mén)負責所在部門(mén)的儲備經(jīng)理培養，并配合人力資源部實(shí)施相關(guān)儲備經(jīng)理培養工作。
四、儲備經(jīng)理梯隊建設培養實(shí)施
�。ㄒ唬┙ㄔO基礎
1、建立儲備經(jīng)理庫
2、入庫方式
1) 通過(guò)公司組織的儲備經(jīng)理選拔活動(dòng)，經(jīng)評委及領(lǐng)導最終確定的儲備經(jīng)理，學(xué)歷大專(zhuān)及以上；
2) 公司招聘的儲備人才，學(xué)歷大專(zhuān)及以上；
3) 工作表現突出，學(xué)習能力強，且有一定專(zhuān)業(yè)和管理基礎的員工，由本人申請或部門(mén)推薦，經(jīng)分管領(lǐng)導批準后也可入庫，學(xué)歷適當放寬。
3、入庫人員的基本素質(zhì)
1) 專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、責任、效率
2) 學(xué)習、開(kāi)拓、奉獻、品質(zhì)
3) 愛(ài)心、自信、積極、陽(yáng)光
4、入庫人員的評價(jià)重點(diǎn)
1) 知識經(jīng)驗和工作業(yè)績(jì)：知識全面、經(jīng)歷豐富、業(yè)績(jì)出色，綜合素質(zhì)較強，品行端正的人員；
2) 關(guān)鍵潛質(zhì)：1、溝通能力；2、判斷能力；3組織能力；4、管控能力；5、應變能力；6、執行能力；7、創(chuàng )新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協(xié)作能力；11、承壓能力。
�。ǘ┡囵B原則
1、人力資源部制定儲備經(jīng)理總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現層次性、逐步深化由低級向高級遞進(jìn)性和三個(gè)層級的系統性；
2、培養的實(shí)施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門(mén)采取分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培養計劃。
�。ㄈ⿲�(shí)施方式
1、培養程序
以教育培訓、導師輔導、見(jiàn)習歷練為核心環(huán)節的儲備經(jīng)理培養體系。
2、具體培養方式
3、培養方式的執行重點(diǎn)
1) 教育培訓：由人力資源部主導，確定有關(guān)部門(mén)及人員分別為儲備經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化理念、管理制度，員工職業(yè)素養以及如何管理團隊，如何運作業(yè)務(wù)，如何在商務(wù)談判中占據優(yōu)勢等全方位、立體式培訓，使儲備經(jīng)理真正掌握各種管理基礎知識以及綜合素質(zhì)的全面提升，儲備經(jīng)理每人必須提交心得至人力資源部。
�、� 培訓階段期限為一周。第一天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第二天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第三天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第四天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第六天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx。
�、谂嘤柵c高低檔酒店體驗式就餐和住宿可交叉進(jìn)行，同在一周內完成。
2) 導師輔導：由人力資源部主導，將經(jīng)理和儲備經(jīng)理建立幫扶關(guān)系，或由儲備經(jīng)理所在部門(mén)指定其職業(yè)輔導人。經(jīng)理和職業(yè)輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備經(jīng)理的評價(jià)。
3) 見(jiàn)習實(shí)踐：分階段實(shí)施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進(jìn)。
�、� 第一階段是見(jiàn)習培養，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門(mén)安排，儲備經(jīng)理以其上級助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備經(jīng)理的工作視野和思路。 ② 第二階段是離崗測試，期限兩周。由儲備經(jīng)理所在部門(mén)安排，儲備經(jīng)理全權代理上級的職務(wù)參與工作，目的是考察儲備經(jīng)理的綜合素質(zhì)。
�、� 第三階段是跨行業(yè)實(shí)踐，期限兩周。將儲備經(jīng)理調至業(yè)務(wù)部門(mén)或行政后勤各部門(mén)工作，目
的是培養儲備經(jīng)理的'綜合能力。
�、� 第四階段是工作歷練，期限兩周。結合儲備經(jīng)理的具體情況將儲備經(jīng)理調至基層管理崗位或讓其開(kāi)發(fā)某個(gè)具體市場(chǎng)進(jìn)行歷練，目的是考察儲備經(jīng)理的綜合管理及業(yè)務(wù)拓展能力。
備注：儲備經(jīng)理在代理經(jīng)理、管理員、助理的實(shí)習階段享有經(jīng)理、管理員、助理職權，同時(shí)享有被獎勵、被考核權；代理經(jīng)理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規章制度的同樣給予考核，中心或部門(mén)指派的直接責任人負有連帶責任。
�。ㄋ模┡囵B內容
1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等），企業(yè)文化理念、商務(wù)談判技巧、產(chǎn)品常識類(lèi)相關(guān)課程的集中學(xué)習與研修；
2、【個(gè)人選擇】個(gè)性需求：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作（綜合管理/后勤管理/信息管理/績(jì)效管理等）；
3、【社會(huì )組織】社會(huì )培訓機構、學(xué)校舉辦的各類(lèi)管理培訓、專(zhuān)業(yè)系列培訓等。
�。ㄎ澹┻^(guò)程管控
1、溝通機制：加強與儲備經(jīng)理的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，解除后顧之憂(yōu)；
2、反饋機制：及時(shí)將儲備經(jīng)理課堂表現及學(xué)習工作成果反饋至本人及相關(guān)主管；
3、考核機制：實(shí)施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表?yè)P激勵、表現一般者給予相應負激勵和教育。
�。┡囵B考核
1、考核指標：專(zhuān)業(yè)知識（50分）、工作能力（30分）、職業(yè)素質(zhì)（20分）。詳見(jiàn)《儲備經(jīng)理培養實(shí)施考核表》；
2、考核數據記錄：分教育培訓、導師輔導、行動(dòng)學(xué)習三大培養內容，每大類(lèi)根據實(shí)際培養情況進(jìn)行細分，比如課堂表現、培訓總結提交、工作歷練表現、工作案例發(fā)表、轉訓次數、轉訓質(zhì)量評估、考察報告撰寫(xiě)質(zhì)量評估等。此類(lèi)過(guò)程數據將統一記錄到《儲備經(jīng)理培養檔案登記表》；
3、考核結果運用：實(shí)施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續培養，不合格者取消儲備經(jīng)理培養資格；
4、每位儲備經(jīng)理必須確定一位培養導師。培養導師根據培養目標，每月對養過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養效果，以便及時(shí)做出方案調整。
五、退出及處罰機制
�。ㄒ唬﹥浣�(jīng)理在培養期間崗位發(fā)生調動(dòng)或離職，公司可根據情況另外選擇儲備經(jīng)理；
�。ǘ┡囵B期間儲備經(jīng)理出現記大過(guò)以上違紀現象，立即停止培養并取消其儲備經(jīng)理資格；
�。ㄈ┪礈蕰r(shí)或未向人力資源部呈報相關(guān)報表，對相應儲備經(jīng)理或負責人處以50元罰款/次。
六、費用投入
�。ㄒ唬┡囵B費用涵蓋：出差費用、培訓費用、考察費用等；
�。ǘ┮�(jiàn)習實(shí)踐期間薪酬：在其原有工資補助標準上每天補助40元計算。
�。ㄈ┛紤]企業(yè)為儲備經(jīng)理付出的培養成本（時(shí)間成本、實(shí)踐成本、費用成本），須與公司簽訂相關(guān)培訓協(xié)議，并順利取得各項培訓或培養合格證，否則，按照協(xié)議規定進(jìn)行一定的賠償。
�。ㄋ模⿲�(shí)施全面預算，由人力資源部每年制定相應的儲備經(jīng)理建設預算方案，根據當年業(yè)績(jì)、回款情況及職員層級考慮成本投入。
七、附件
�。ㄒ唬督逃嘤柨偨Y表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ǘ秾熭o導記錄表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ㄈ陡邔宇I(lǐng)導談話(huà)心得體會(huì )表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ㄋ模兑�(jiàn)習心得報告表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ㄎ澹犊鐚�(zhuān)業(yè)實(shí)踐心得報告表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ㄆ撸豆ぷ鳉v練心得報告表》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ò耍秲浣�(jīng)理培訓協(xié)議書(shū)》（儲備經(jīng)理填寫(xiě)）
�。ň牛秲浣�(jīng)理培養檔案登記表》（人力資源部填寫(xiě)）
�。ㄊ秲浣�(jīng)理見(jiàn)習歷練記錄表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或導師填寫(xiě)）
�。ㄊ唬兑�(jiàn)習歷練考核表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或導師填寫(xiě)）
�。ㄊ秲浣�(jīng)理培養實(shí)施考核表》（儲備經(jīng)理上級領(lǐng)導或導師填寫(xiě)）
�。ㄊ秲浣�(jīng)理培養合格證書(shū)》（人力資源部填寫(xiě)）
�。ㄊ模恫块T(mén)經(jīng)理任命證書(shū)》（人力資源部填寫(xiě)）
xxxxxx公司人力資源部
儲備干部心得體會(huì )4
來(lái)公司已經(jīng)半年了，一直期望能有機會(huì )參加公司的儲干培訓。以前就聽(tīng)參加過(guò)儲干的同事講，雖然只有短短的五天時(shí)間，但學(xué)到的知識是在別的地方永遠學(xué)不到的。帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)憧憬，等待這一天的到來(lái)……
接到42屆儲干培訓的初選名單，我知道自己的機會(huì )終于來(lái)了。
11月10號上午，來(lái)自華中和珠三角地區的43名精英齊聚老總部新市營(yíng)業(yè)部，在這里進(jìn)一場(chǎng)"儲干爭奪賽"。賽場(chǎng)上，選手們個(gè)個(gè)精神煥發(fā)，將自已最光芒的一面展現出來(lái)，當然也有一些同事有些緊張過(guò)度，雖然是滿(mǎn)腹經(jīng)文，但沒(méi)有很好的發(fā)揮，也因此與儲干失之交臂。
平時(shí)話(huà)就不少，所以在演講臺上的自信和臺風(fēng)也贏(yíng)得了評委的肯定。終于，我有幸加入了42屆儲干培訓精英團隊，與20名來(lái)自各地的精英同事們進(jìn)行為期五天的儲干培訓。
精英就是精英，素質(zhì)就是不一樣，不出多時(shí)，我們所有人都差不多混熟了。大家在一起，談各自部門(mén)的現狀，商討解決方案，憧憬自己美好的未來(lái)……
11月11號下午，我們來(lái)到培訓基地——花都培訓中心�？蓯�(ài)的負責人楊明敏小姐，安排我們住在基地附近的友和賓館。
第一天早上八點(diǎn)鐘，隨著(zhù)小楊的一段簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白，正式開(kāi)啟了我們的儲干培訓旅程。整個(gè)上午，大家都沉靜在稅務(wù)部劉總的財務(wù)知識演說(shuō)課程中。劉總深厚的財務(wù)功底，幽默的談吐，將枯燥的`內容講解得生動(dòng)風(fēng)趣，讓每一個(gè)人(特別是像我這種，沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)知識的"財務(wù)白癡"們)都深深受益。如何分析一個(gè)部門(mén)的財務(wù)報表?一個(gè)部門(mén)最重要是要掌控哪些方面數據?發(fā)票分為哪幾種?等等這些問(wèn)題，在劉總的課中都一一找到了答案。
下午本來(lái)是大家最疲憊瞌睡的時(shí)候，但幽默風(fēng)趣的鹿老師，把課程、互動(dòng)、游戲完美地結合起來(lái)。整個(gè)過(guò)程中，大家絲毫沒(méi)有任何困意，有的是在玩笑中、互動(dòng)中，將課程內容完全融入學(xué)員們的體內。
經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習，頭腦也有些飽脹的感覺(jué)。晚上，大家聚在一起，競選這個(gè)臨時(shí)班級的班委�？赡芙o大家的感覺(jué)還不錯，我也有幸擔當了這個(gè)班的班長(cháng)。
第二天，由于培訓中心停電，本來(lái)計劃的課程也只能暫時(shí)推延，為了能夠有效利用這段時(shí)間，我們將第四天的部門(mén)實(shí)習提前進(jìn)行。因為我一直都想去專(zhuān)線(xiàn)學(xué)學(xué)運作，所以我就選擇了去廣州汽運專(zhuān)線(xiàn)實(shí)習。
不巧的是，專(zhuān)線(xiàn)的張經(jīng)理重感冒纏身，但他還是很耐心地給我們答疑解惑，這一點(diǎn)確實(shí)讓我們很敬佩，同時(shí)也領(lǐng)略到了一個(gè)管理四十多人的龐大部門(mén)領(lǐng)導的個(gè)人魅力。
第三天，我們又學(xué)習了績(jì)效考核方面的知識，了解到績(jì)效考核對于一個(gè)部門(mén)的重要性，初步掌握到部門(mén)績(jì)效考核的內容和方法。之后，粵西南大區的殷總又帶領(lǐng)我們親身體驗了一次當經(jīng)理的感覺(jué)，告訴了我們作為一個(gè)經(jīng)理應該做什么?需要具備哪些素質(zhì)、技能、知識?這些問(wèn)題在他的講解中，慢慢變得清晰，這讓我們對以后作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，有了一個(gè)初步
的認識。
晚上，我們又進(jìn)行了兩場(chǎng)激烈的友誼辨論賽。作為K42的隊員，我們五個(gè)都是滿(mǎn)懷自信，相信這個(gè)夜晚必定光芒四射。
比賽一開(kāi)始，我們就明顯處于下風(fēng)，對方辨友強硬的字語(yǔ)，將我們打得落花流水，一時(shí)不知如何應語(yǔ)。特別是對方掌握到我們手中的一張"王牌"(浩哥——東莞車(chē)隊的司機)，就將所有"重拳"打在他的身上，一時(shí)間將我們整個(gè)團隊的士氣打散，最后我們也非常意外地輸掉這場(chǎng)比賽�；氐椒课�，我們痛定思痛，最后得出的結論是由于我們太過(guò)于輕敵所造成。
不管怎樣，大家還是要在一起慶祝慶祝，友誼第一，比賽第二嘛!
第四天，招聘配置部的曹經(jīng)理又給我們講解了作為非人力資源經(jīng)理，要怎樣進(jìn)行人力資源管理。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，要懂得選人、育人、用人、留人。只有將這些做好，才能成為一個(gè)合格的部門(mén)經(jīng)理，才能將部門(mén)的團隊建立起來(lái)，才能為公司創(chuàng )造更多的效益。
下午，我們又非常難得地請來(lái)兩位嘉賓-廣州汽運專(zhuān)線(xiàn)的張毅經(jīng)理和品管部的張結經(jīng)理。我們全體圍坐在一塊兒，談?wù)劯髯悦媾R的疑難問(wèn)題，再由兩位張經(jīng)理一一給予解答。通過(guò)跟兩位經(jīng)理的溝通，我們大部分人也都解決了一直困撓自己的問(wèn)題。
輕松的談話(huà)過(guò)后，接下來(lái)就是比較嚴肅的理論考試。拿到試卷，這種考試的感覺(jué)已經(jīng)久違了。自從上班后，就已經(jīng)很少動(dòng)筆寫(xiě)字，拿起筆，再找回過(guò)去的感覺(jué)……
由于平時(shí)接到投訴很多，這些答題好多也是平時(shí)接觸過(guò)的，所以我第一個(gè)交上試卷，自信地走出考場(chǎng)。
考完試后，我們就要進(jìn)行辨論賽的決賽。今晚比較輕松，因為決賽沒(méi)我們的份兒，作為大眾評委也到不錯。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最后悍馬隊取得了比賽的勝利。
這天有個(gè)人比較幸運，來(lái)自湛江的鄭暉，在同事的祝福中過(guò)完24歲的生日。
最后一天，也是42屆儲干精英們要畢業(yè)的時(shí)候了。過(guò)完這個(gè)時(shí)刻，所有人都要回各自的崗位繼續自己的工作。說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然只有短短的五天，但大家的感情都已慢慢加深，從部分人的眼里可以看得出來(lái)，大家還是不舍的。
今天的演講，對于我們的成績(jì)評定是很重要的，占到40%的分數，所以大家對此還是非常重視。我比較"幸運"地爭取到第一個(gè)出場(chǎng)的機會(huì )，上臺后，感覺(jué)下面幾位領(lǐng)導還處于"冷機"狀態(tài)，為了能夠使整個(gè)演講不至于僵硬，就提議，每當我們的同事上場(chǎng)后，大家都以德邦所特有問(wèn)好方式(好、很好、非常好!)，以示鼓勵。實(shí)踐證明效果不錯，很同事也反映，這種問(wèn)好方式可以使他們緩和緊張氣氛。
經(jīng)過(guò)一上午的比賽后，終于在中午12點(diǎn)結束了整個(gè)培訓課程，42屆儲干精英們也正式畢業(yè)了。
在最后頒獎典禮上，悍馬隊贏(yíng)得了"最佳團隊"的榮稱(chēng)，而我也獲得一個(gè)"最佳辨手"的榮譽(yù)。大家在一起拍集體相片，做最后的留念。
結束了為期五天的儲干培訓，我們回到各自的崗位，繼續自己的工作。雖然只有短短的五天時(shí)間，但我們真正感受到了一個(gè)團隊的集體力量，只要大家齊心協(xié)力，沒(méi)有做不到的事情。這五天，使我們全方位地了解到作為一個(gè)管理者，所要具備的知識技能，應該做的事情，如何把事做好……
儲備干部心得體會(huì )5
一、制定目的
為加強儲備干部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)儲干）管理、保障人才梯隊建設的持續性、有效性、嚴謹性、科學(xué)性，使儲備干部入職、轉崗、晉升、調薪、激勵、離職有所依循，特制定本制度。
二、 適用范圍
本辦法適用于公司所有儲備干部之工作及薪資解釋。
三、 術(shù)語(yǔ)界定：
儲備干部指公司從企業(yè)發(fā)展與人才梯隊建設視角出發(fā)儲備的用于填補公司各級管理與技術(shù)職位空缺的在現階段能力與經(jīng)驗均距職位要求存在差距的人員。
四、 工作權責：本制度由人力資源部制定、執行、修繕、解釋。
五、 基本內容
1、儲備干部招聘要求
1)、大專(zhuān)（中專(zhuān)）以上學(xué)歷，國際貿易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或機械相關(guān)電子專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，外貿儲備要求英語(yǔ)CET-4級及以上,口語(yǔ)良好，生產(chǎn)儲備人員可視情況而定。
2)、熱愛(ài)工作，工作勤奮，儀表端正整潔，善于溝通，談吐流利，思維清晰，分析、判斷能力強，愿接受公司培訓，與公司一起共同發(fā)展。
3).銷(xiāo)售儲備培訓期分三個(gè)階段（2-6個(gè)月為所有儲備干部?jì)淦冢�，從產(chǎn)品學(xué)習期到業(yè)務(wù)跟單，再做業(yè)務(wù)。
4）、生產(chǎn)儲備干部階段適應公司企業(yè)文化、規章制度等，從了解產(chǎn)品學(xué)習期到產(chǎn)品認識的程度。
5)、能承受一定的工作壓力；
6)、有較強的上進(jìn)心、學(xué)習能力強。
2、入職
1、由部門(mén)所儲備人員給于應聘儲干所在崗位職能、目標后，放生產(chǎn)部門(mén)儲備。
2、行政部(部門(mén)主管或生產(chǎn)主管)不定期找儲備干部談話(huà)了解其心態(tài)想法。
3、 培訓
1）各部門(mén)，人事部負責儲干的入職培訓與在職培訓工作，編制儲備干部年度培訓計劃并督促相關(guān)各部門(mén)按培訓程序/指引、計劃執行培訓。形成儲干培訓的人員《培訓記錄》、《年度培訓計劃的培訓記錄》、《在職培訓考核記錄》、《入職培訓記錄》。并按工號次序存放入職培訓記錄。
2）如培訓合格，部門(mén)主管填妥入職培訓記錄，由各部門(mén)交人事行政部存檔；如培訓不合格,部門(mén)主管根據該職員之表現決定是否加長(cháng)培訓期、調職再培訓或放棄。
4、晉升和降職。
1）由儲干晉升為拉長(cháng)、班長(cháng)或品質(zhì)、技術(shù)人員以上職位者，應先填寫(xiě)《人員增補申請表》并附書(shū)面考評報告，經(jīng)其直屬部門(mén)主管、送人力資源總部復核并報總經(jīng)理處核準。各部門(mén)主管應對提出晉升人員的綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績(jì)和崗位表現進(jìn)行嚴格考核并附上書(shū)面考評意見(jiàn)，而不僅僅是一個(gè)簽名。
2）儲干可因個(gè)人原因向公司提出晉升或降職請求，由用人部門(mén)各階主管簽字確認，即可交人力資源部復核，由人力資源部最終考核后報總經(jīng)理處核準，其異動(dòng)自總經(jīng)理 核準之日起生效。
3）對業(yè)績(jì)不良者或多次違反公司規章制度儲干降為生產(chǎn)員工。
5、異動(dòng)管理。
1）異動(dòng)儲干填寫(xiě)《人事變動(dòng)審批表》，詳細寫(xiě)明異動(dòng)原因并注明異動(dòng)人員在公司內部的親屬
關(guān)系。
2）員工之間異動(dòng)由生產(chǎn)部各階主管、相關(guān)部門(mén)及主管簽字確認后，即可交人力資源部核準呈總經(jīng)理簽字確認生效。
3）儲干異動(dòng)為職員須經(jīng)人力資源部考核合格后方能呈總經(jīng)理處核準�？己藘热莘譃閷�(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面�？己私Y果以 70%的分數額為合格。
4）儲干異動(dòng)須用人部門(mén)先填寫(xiě)《人員增補申請表》（須附上該部門(mén)最新組織架構圖，并在圖上用色筆標明需增補的崗位），經(jīng)各階主管初審，報送人力資源部，待總經(jīng)理處核準后，方可填寫(xiě)《人事變動(dòng)審批表》。
5）異動(dòng)手續完成后，異動(dòng)儲干的資料留人力資源部存檔；同時(shí)由人力資源部知會(huì )異動(dòng)當事人，通知異動(dòng)當事人更換廠(chǎng)證并按時(shí)到新崗位報到。在沒(méi)有接到正式通知之前，提前到新崗位工作者不予計發(fā)工資。
6）儲干異動(dòng)為員工或職員的試用期為 2-6 個(gè)月，試用期間給予計時(shí)工資，計時(shí)工資底薪標準為1200元/月-1300 元/月。各崗位的具體執行標準參照異動(dòng)當事人前期月度平均工資，由人力資源部審批、總經(jīng)理處核準。
7）異動(dòng)試用期滿(mǎn)，考核不合格者，則予以調換崗位或降職使用。如不接受降職或調換崗位處理者，則準予辦理離職手續。
6、 離職
�。�1） 本公司辭退儲干，必須經(jīng)由公司總經(jīng)理處批準。
�。�2） 對解雇離職的儲干，各部門(mén)主管必須有詳細文字資料，說(shuō)明解雇的具體理由和事實(shí)，按離職程序逐層報批。
�。�3） 部門(mén)主管根據公司規定的辭退條件，實(shí)事求是地對儲干的實(shí)際能力、表現或某些特定的事實(shí)，提出辭退建議，并填寫(xiě)“辭職申請書(shū)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“辭職單”）。
�。�4） 部門(mén)經(jīng)理接到“辭職單”后，調查了解相關(guān)情況，進(jìn)行條件審查，如果符合條例辭退條件，簽署意見(jiàn)報上一級管理部門(mén)。
�。�5）人事行政部接到“報告單”后，必須找辭退職儲干談話(huà)，了解擬辭退儲干的思想反應和意見(jiàn)，再根據實(shí)際情況確認是否需要辭退。如確認需辭退的，人事行政部簽署辭退意見(jiàn)，如屬不應辭退的，與有關(guān)部門(mén)主管溝通后，協(xié)商安排工作。
�。�6） 對被辭退儲干相關(guān)手續經(jīng)辦部門(mén)要將相關(guān)手續提交人辦資源部備案。
�。�7） 由部門(mén)主管通知被辭退儲干辦理辭退手續。
7、辭退
儲干因工作能力不能勝任本職工作，或身體原因不能繼續從事原來(lái)的工作，既沒(méi)違反規章制度，也不愿離職的儲干，公司有權勸其離廠(chǎng)，凡屬解雇、勸退的儲干，離公司后永不錄用，自動(dòng)離職、辭職的'儲干，自離職日期起半年后方可錄用。
8、考核
1）考核時(shí)間為 2-6 個(gè)月，即在新進(jìn) 2 -6個(gè)月內對其績(jì)效過(guò)程與結果進(jìn)行考核。
2）生產(chǎn)部考核
a) 考核內容：工作成果、工作技能(該工序、工種應掌握技能，實(shí)掌握技能項數)、出勤（工作）時(shí)數、工作態(tài)度、學(xué)習創(chuàng )新，共計五項。
b) 考核形式：將各項考核項目配備分值，每項項目依績(jì)效程度進(jìn)行相應評分，各項綜合評分即為本項考核成績(jì)。
c) 考核執行：由各車(chē)間課長(cháng)與經(jīng)理根據儲干日常工作的績(jì)效，逐級執行考核。
d) 考核比例：占總考核的 40%。
9、人事部考核
a) 考核內容：每周工作與學(xué)習中的心得體會(huì )、存在問(wèn)題的檢討與分析、提供解決問(wèn)題的建議辦法等寫(xiě)成書(shū)面述職報告，提交人事部。人事部從述職報告內容的深刻性、對問(wèn)題發(fā)現與闡述、對問(wèn)題的分析與解決等方面去綜合評定述職報告。
b) 考核形式：考評以量化形式體現，各次考評的平均分數即為本項考核成績(jì)。
c) 考核執行：由人事行政部主管、經(jīng)理逐級執行本項考核。
d) 考核比例：占總考核的 30%。
10、所在部門(mén)考核
a) 考核內容：儲干參加的崗前培訓，如廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、企業(yè)文化、生產(chǎn)工藝流程、各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理知識等。
b) 考核形式：儲干參加培訓后進(jìn)行書(shū)面測試，其各項考試的平均分數即為本項考核成績(jì)。 c)考核比例：占總考核的 30%。
a)生產(chǎn)部將考評結果匯總至人事部，人事部對上述各部門(mén)的考核結果進(jìn)行統籌。
b) 人事部對所有考核過(guò)程與結果進(jìn)行全面監督。
c) 人事部受理被考核對象的申訴。
11、考核溝通
a) 考核項目公開(kāi)：為明確儲干的績(jì)效目標，對儲干形成正確激勵導向，考核考評內容與形式對儲干公開(kāi)。
b) 考評面談：人事行政部主管、生產(chǎn)部主管/經(jīng)理對儲干評定后，應與儲干逐個(gè)進(jìn)行有效面談（面
談地點(diǎn)選擇不受干擾的地方，時(shí)間不小于 20 分鐘/次），肯定其成績(jì)與指出其不足，幫助儲干提升績(jì)效，考評成績(jì)達成一致后經(jīng)儲干簽名確認，如有分歧點(diǎn)亦需注明。
c) 考評復談：考評成績(jì)在 D 等以下的，應由廠(chǎng)長(cháng)與人事行政部復談。
12、考核結果及運用人事部匯總最終考核結果，其分類(lèi)如下：類(lèi)別 分值 等級措施
A （91-100 分） 優(yōu)秀 理想狀態(tài)，可考慮職務(wù)晉升。
B （81-90 分） 良好 能滿(mǎn)足要求，需進(jìn)一步觀(guān)察方可考慮其職務(wù)晉升
C （71-80 分） 稱(chēng)職 基本滿(mǎn)足要求，在繼續保留在原崗位工作。
D （60~70 分） 勉強稱(chēng)職 難以滿(mǎn)足工作要求，連續兩次被評為 D 段的則考慮調職或勸退。 E （60 分以下） 不稱(chēng)職 不稱(chēng)職，調職或勸退。
注： 1、考核結果比例分配：不作要求，按實(shí)際考評結果考核即可。
2、考核結果運用：人事部存檔，作為任用、異動(dòng)、調薪的依據。
13、考核申訴
a) 申訴：儲干對考核結果存在分歧點(diǎn)或不滿(mǎn)意，可向人事部提出申訴。
b) 受理：人事部安排人員進(jìn)行受理，并作面談?dòng)涗?/p>
c) 調查：人事部就申訴事由進(jìn)行調查，收集分歧雙方的理由闡述。
d) 協(xié)調：人事部召集分歧雙方，協(xié)調雙方達成一致。
e) 處理：人事部提出處理意見(jiàn)（附調查報告），提交總經(jīng)辦處核準后，落
實(shí)處理意見(jiàn)。
六 、 薪酬福利：試用期產(chǎn)線(xiàn)待遇，試用期后如調整相應部門(mén)根據所在部門(mén)工資結構加以調整。
制 訂：鄢顯珍審 核： 核 準：
儲備干部心得體會(huì )6
一、總則
為滿(mǎn)足公司戰略規劃需求，保障公司發(fā)展對人才的需求，加強對儲備干部的篩選、培養、考核以及管理，明確儲備干部培訓的內容和時(shí)間進(jìn)度，規范儲備干部的入職、培養、定崗特制作本辦法。 二、適用范圍
本辦法適用于總公司以及各分公司。 三、權責范圍
儲備干部的招聘甄選、培養開(kāi)發(fā)以及定崗任命由公司人事行政部統籌實(shí)施，各單位 配合執行。 四、儲備干部的管理
儲備干部在定崗前的管理部門(mén)為總公司人事行政部。
儲備干部在職期間需遵守公司一切規章制度。其入職、晉升、加薪等程序也需依據 公司人力資源相關(guān)管理制度執行。 五、儲備干部的招聘甄選、培養、考核與淘汰。
1、儲備干部的招聘甄選：儲備干部的招聘甄選由總公司人事行政部負責制定招聘甄選計劃并組織實(shí)施。
2、儲備干部的培養：入職培訓：為幫助新進(jìn)非定向儲備干部迅速適應新的工作環(huán)境，增加其對公司的歷史和政策的'了解，更快的融入企業(yè)文化，培養提高其職業(yè)技能與素質(zhì)。新進(jìn)非定向儲備干部需接受 公司人事行政部組織的入職培訓，具體內容與訓練安排由 公司人事行政部制定相應的培訓方案。
輪崗培訓：新進(jìn)儲備干部需到公司各個(gè)崗位實(shí)習并在指導老師的輔導
下進(jìn)行為期一年的輪崗培訓，了解掌握公司的產(chǎn)品、市場(chǎng) 及各項流程。培訓方式采用“師帶徒”的形式，由公司人 事行政部主導，各輪崗部門(mén)負責實(shí)施。培訓結束后，根據 儲備干部的考核結果與工作表現，由公司人事行政部為其 確定工作服務(wù)崗位，并制定職業(yè)規劃。（注，各輪崗部門(mén)需 為在本部門(mén)參加培訓的儲備干部指派輔導老師。輔導老師 須具有2年以上的工作經(jīng)驗及豐富的專(zhuān)業(yè)知識；另要求輔 導老師對儲備干部進(jìn)行工作記錄評估，并接受公司對其培 養效果的考核）
儲備干部的考核：新進(jìn)儲備干部的考核分為月度考核、期末考核，具體內空如下： a. 月度考核儲備干部在培養期間每半月需以書(shū)面形式向公司人事行政部提交工作報告。報告主要內容應包括所學(xué)習內容、掌握程度，所完成工作內容、完成結果，以及重點(diǎn)工作介紹等。（見(jiàn)附表一：月度考核工作報告） b. 期末考核儲備干部培訓滿(mǎn)一年后，由公司人事行政部主導，各用人部門(mén)協(xié)助實(shí)施對儲備干部進(jìn)行綜合素質(zhì)能力考評�？荚u結果作為衡量?jì)涓刹咳温毮芰Φ闹匾罁ǹ己藘热菀?jiàn)附表二：綜合素質(zhì)能力考評表）。
儲備干部的淘汰：通過(guò)考評儲備干部在培養期間表現明顯不符合未來(lái)
既定崗位要求的或能力不足者，視其表現由公司人 力資源部對其進(jìn)行崗位調動(dòng)與定崗，或解除勞動(dòng)合 同。
六、儲備干部的職等定位與福利待遇：新進(jìn)儲備干部?jì)淦陂g公司按照1500元/月標準發(fā)
放基本工資，加班費按照公司現有計酬標準進(jìn)行支付。
儲備干部心得體會(huì )7
轉眼間來(lái)到xx已經(jīng)一年了。很幸運的參加了這次儲干培訓。在培訓期間確實(shí)受益匪淺，我學(xué)到了好多以前不知道的東西。非常感謝教員們，他們教給我的東西會(huì )讓我在以后的學(xué)習，工作中得心應手。
通過(guò)這次培訓，讓我更清楚的認識了在一個(gè)團隊里團結的'重要性。尤其是我們做的幾個(gè)有特殊含義的游戲，讓我感觸頗深。
當今社會(huì )，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會(huì )需求越來(lái)越多樣化，使人們在工作學(xué)習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴(lài)、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來(lái)解決錯綜復雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調，開(kāi)發(fā)團隊應變能力和持續的創(chuàng )新能力依靠團隊合作的力量創(chuàng )造奇跡。
在儲干培訓這段時(shí)間，我不僅增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是讓我更加熱愛(ài)現在所從事的職業(yè)，能在這個(gè)集體里工作，實(shí)在是一件很愉快的事。我已經(jīng)適應了自己的工作，并且希望在不久的將來(lái)，迅速提高自己工作水平，得到更大的發(fā)展空間，更希望能為公司發(fā)揮更大的作用，與公司共同發(fā)展。我也很感謝在這個(gè)階段里，領(lǐng)導和同事對我幫助和關(guān)懷。決心以更努力的工作，回報大家對我的信任和幫助。
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策劃書(shū)(草案)
活動(dòng)背景：順應目前閩南師范大學(xué)各項改革后學(xué)生工作的新形式，深入討論學(xué)生干部和學(xué)生會(huì )組織存在的各種問(wèn)題，并提出解決方案。使各學(xué)院學(xué)生會(huì )儲備干部在認識與解決問(wèn)題中成長(cháng)成才，并更好的服務(wù)于廣大師生，更好的發(fā)揮學(xué)生會(huì )作為“學(xué)生之家，師生之橋”的作用。 主 題：提升干部素質(zhì) 服務(wù)學(xué)院師生
活動(dòng)時(shí)間：5月10日（待定）
活動(dòng)地點(diǎn)：博西610（待定）
一、 論壇運行模式
1、論壇由各學(xué)院學(xué)生會(huì )自由參加組成，每次論壇由一個(gè)學(xué)院擔任輪值主席國（APEC模式）
2、論壇每學(xué)期可舉辦一到兩次，每次可確定一個(gè)論壇主題，允許所涉內容與主題稍有偏差。
3、論壇每次安排數位位優(yōu)秀學(xué)生干部（各學(xué)院主席或其他優(yōu)秀干部）作交流發(fā)言。
4、開(kāi)設互動(dòng)環(huán)節，主要以游戲的方式來(lái)促進(jìn)其合作交流能力，活躍會(huì )場(chǎng)氣氛。
5、各學(xué)院可在論壇上通過(guò)向優(yōu)秀學(xué)生干部問(wèn)答、相互討論的方式來(lái)解決干部們在工作中遇到的問(wèn)題與困難
7、論壇持續時(shí)間控制在120—150分鐘。
二、 論壇流程
第一項：主持人宣布開(kāi)幕并講解本次論壇（10分鐘）
由主持人宣布論壇正式開(kāi)始，并對參會(huì )的論壇嘉賓和學(xué)生干部、本次論壇流程作簡(jiǎn)單介紹。
第二項：嘉賓進(jìn)行演講（30分鐘）
由一名或數名優(yōu)秀學(xué)生干部作交流發(fā)言，可以分享自己的學(xué)生組織生涯成長(cháng)經(jīng)歷，心得體會(huì )，給參會(huì )的儲備干部提供參考。 第三項：主要議題討論（40分鐘）
對事先選定的主要議題進(jìn)行討論，由各學(xué)院輪流發(fā)言或自由發(fā)言。
第四項：學(xué)生工作問(wèn)題自由討論（40分鐘）
對目前學(xué)生工作中遇到的.問(wèn)題或組織建構等任何與學(xué)生工作有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行自由討論。
第五項：互動(dòng)游戲（可選）（10分鐘）
第六項：嘉賓代表致結束詞（10分鐘）
由嘉賓代表對本次論壇作總結陳詞，為本次活動(dòng)畫(huà)上完美的句號。
三、論題方向：（具體標題由各學(xué)院負責人經(jīng)商量后擬定）
1、學(xué)生會(huì )部門(mén)建構，干部隊伍體制改革（關(guān)于解決新時(shí)期學(xué)生會(huì )內部建構，學(xué)生干部隊伍、參差化、缺失化的現象的提案）
2、為優(yōu)秀代言，做最強學(xué)生干部（關(guān)于學(xué)生干部如何統籌兼顧，提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)技能）
3、學(xué)生會(huì )形象工程建設( 關(guān)于學(xué)生會(huì )CI體系建設的構想，落腳
點(diǎn)為團隊文化建設，形成建設學(xué)生會(huì )CI體系的提案)
4、堅持群眾路線(xiàn) 服務(wù)師生先行（提升學(xué)生干部服務(wù)精神 如何在日常工作中更好的為師生服務(wù)）
5、拒絕同質(zhì)化，打造精品學(xué)生活動(dòng)（活動(dòng)創(chuàng )新如何立足服務(wù)基點(diǎn)，去同質(zhì)化，形成組織“名片”活動(dòng)）
學(xué)生會(huì )儲備干部論壇籌劃組 年5月4日
儲備干部心得體會(huì )9
3月23日中國航空發(fā)動(dòng)機研究所儲備干部培訓戶(hù)外拓展訓練開(kāi)始了。通過(guò)此次訓練，讓我深深地感受到成功者的每一步都是要付出堅苦的毅力和努力，才能達到自己理想的目標，成功的喜悅是由無(wú)數次的跌倒與反省凝聚而成的。在這次培訓體驗中，我感覺(jué)一個(gè)團隊是否有凝聚力和戰斗力，是要經(jīng)過(guò)千百次的錘煉，才會(huì )變得堅不可催。
培訓的時(shí)間雖然很短——只有兩天時(shí)間，但拓展訓練給我帶來(lái)的是我受用終生的精神財富，無(wú)論我們身處何種環(huán)境、只要用心體會(huì )就能有所收獲和感悟。從“動(dòng)力圈”、“驛站傳書(shū)”、“紅與黑博弈”、“七巧板團隊合作”等活動(dòng)中，不難看出，作為一個(gè)團隊，就必須精誠團結，通力合作，相互配合才能成為一個(gè)有競爭力的團隊。但從中可以感悟到，一個(gè)團隊要有完善的組織體系、得力的領(lǐng)導、分工要明確，只有彼此信任、理解和包容，這樣我們的目標和任務(wù)才能夠完成得又快又好，才能達到勝利的彼岸。
通過(guò)這次培訓，給我留下了深刻的影響，并使我得到了一些啟示和領(lǐng)悟，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
一是明確領(lǐng)導極其重要。每個(gè)人的崗位職責確定之后，各司其職，發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，使其既知道自己應該做什么，怎樣才能做好。
二是做事先要認真思考，周密計劃，再實(shí)施行動(dòng)。同時(shí)通過(guò)思考達到“舉一反三”的'效果。
三是應學(xué)會(huì )遇到問(wèn)題換位思考、發(fā)散思維思考。在工作中，領(lǐng)導不能只考慮個(gè)人的思想，更應該考慮團隊，“集思廣益”才能夠更清楚的去認識問(wèn)題和解決問(wèn)題，同時(shí)要有全局觀(guān)念，利用發(fā)散思維去思考。
四是作為領(lǐng)導，要看到差異，容納差異，協(xié)調差異，利用差異，在差異中取長(cháng)補短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團隊。
五是從失敗中我們也能得到教訓和啟示，從而總結出正確的方法和決策，通過(guò)相互配合和協(xié)調，整合力量去完成共同的任務(wù)。
六是要有堅強意志和精神，這是這次拓展訓練的最根本的內容。拓展訓練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓練的過(guò)程中，讓我改變了我們某思維模式和理念，重新認識自我，超越自我，認識了
團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng )新的重要意義。在以后的工作中，努力把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
總之，通過(guò)這次無(wú)錫拓展訓練，不僅拓展了我的思維，而且為我今后提供了更大的發(fā)展空間。
儲備干部心得體會(huì )10
當今的企業(yè)靠的是團隊的力量，而一個(gè)人要想在當今的企業(yè)立足于不敗之地，就必須在一個(gè)團隊中相互協(xié)作，體現自我的價(jià)值的同時(shí)，盡量融入到團隊中去。在這一次廠(chǎng)里組織的訓練讓我深刻的明白了這一點(diǎn)。
首先，要不斷地挖掘自己的潛力，挑戰自我。就像這次訓練中的攀巖項目，面對仰頭都難看到頂的一面墻，不禁讓人覺(jué)得這簡(jiǎn)直是不可能完成的任務(wù)，但隨著(zhù)一位又一位隊友爬了上去，歡呼聲，吶喊聲已淹沒(méi)了剛開(kāi)始的恐懼。其實(shí)這攀巖好似工作中的困難，俗話(huà)說(shuō)“眼睛是賴(lài)蛋手是好漢”，我們只要有足夠信心和決心，遇到問(wèn)題盡量想辦法克服，用我們的智慧，用我們的毅力一步一步的前行，就一定能達到自己想要的終點(diǎn)。
其次，不要做一鍋湯里面的老鼠屎。團隊里的每一個(gè)都擰成一股繩，那樣的團隊的力量才會(huì )無(wú)窮大;若一個(gè)團隊是盤(pán)散沙，沒(méi)有凝聚力，那么在工作中遇到一點(diǎn)挫折就無(wú)法戰勝，若大家都很積極而偏偏有個(gè)人消極待工，便會(huì )影響整個(gè)團隊的工作進(jìn)程。就像“齊心協(xié)力”這個(gè)活動(dòng)一樣，只有當每一個(gè)人的步調都一致了，大家才能向前走，只要有一個(gè)人的步伐亂了，那么大家基本上都無(wú)法前行。因此我們不要去做一鍋湯里的老鼠屎，要始終和團隊的目標保持一致，齊心協(xié)力的完成企業(yè)交給我們的各項生產(chǎn)任務(wù)。
面對穿越電網(wǎng)時(shí)，剛開(kāi)始的我們便暴露出了一些平時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，大家意見(jiàn)不統一，你一言我一語(yǔ)，沒(méi)有統一的方案，當過(guò)“電網(wǎng)”時(shí)就會(huì )“觸電”，當我們經(jīng)過(guò)一番討論每一個(gè)人應該穿的是哪一個(gè)洞并認真的執行時(shí)，我們便很順利的.通過(guò)了。這不禁讓我領(lǐng)悟到了科學(xué)的工作方法的重要性，就像我們教練要求的那樣，每一個(gè)活動(dòng)項目開(kāi)始時(shí)都要求我們討論方案和行動(dòng)計劃，并努力去實(shí)施，并根據實(shí)際情況進(jìn)行調整，活動(dòng)結束后呢，每個(gè)人都要進(jìn)行總結。這種“計劃、行動(dòng)、總結”的工作方法，也應該應用到我們日常的生活中去。
最后，學(xué)會(huì )了感恩。當教練說(shuō)出那句“也許連他們的父母都沒(méi)有踩過(guò)他們的肩膀，而今天，為了大家最后的勝利，他們寧愿讓你踩著(zhù)肩膀前進(jìn)”時(shí)，我真的被感動(dòng)了，“感恩”對于許多人來(lái)說(shuō)，或許已經(jīng)開(kāi)始陌生了，在這樣的一個(gè)社會(huì )里，我們不停的走、不停的前進(jìn)，不停的為了自己的生活打拼，但當得到了自己想想要得到的時(shí)候，卻似乎忘記了一點(diǎn)——感恩，父母給了我們生命，把我們養大，我們要感恩;朋友帶給我們友誼，同甘苦共患難，我們要感恩;企業(yè)給我們一個(gè)施展才華的空間和舞臺、為我們提供了經(jīng)濟物質(zhì)基礎，我們要感恩。
在這次訓練中，不僅是對我體能的拓展訓練，激發(fā)了自身潛能，更使我的身心得到了前所未有的鍛煉。 體會(huì )到了團隊的力量是無(wú)窮大的;體會(huì )到遇事不能慌張，要冷靜對待;體會(huì )到了人與之間應多一些感恩少一些猜疑，在今后的工作中，我也會(huì )將這些體會(huì )和感受付諸于行動(dòng)，并帶到工作中去，和同事們并肩作戰，共同去面對工作中的挑戰。
儲備干部心得體會(huì )11
第一周
來(lái)到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作。作為應屆畢業(yè)生，面對這和我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)毫無(wú)關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學(xué)習。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程。
自我感覺(jué)收驗貨的流程雖然比較簡(jiǎn)單，但是有很多細節性的東西需要非常的細心，例如：
1、看供應商的貨是否是送到該門(mén)店的；
2、驗貨時(shí)要對清楚條碼、數量；
3、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。
此外，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品，至少大的供應商要熟記。
此外，在閑暇時(shí)間我還會(huì )到賣(mài)場(chǎng)去看看，在這過(guò)程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時(shí)還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據陳列標準發(fā)現了門(mén)店陳列常出現的一些小問(wèn)題。
通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來(lái)的其他工作中，我會(huì )同樣的虛心向前輩們認真學(xué)習，不斷的提升自己。
第二周
在完成收驗貨的學(xué)習后，我被調到了收銀臺，學(xué)習收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過(guò)程中我總是害怕收錯錢(qián)，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著(zhù)急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時(shí)候收。
通過(guò)兩天的練習，我的速度基本上跟上來(lái)，可以當半個(gè)收銀員了，那個(gè)開(kāi)心啊�，F在想想收銀主要注意的事項是：
1、要認真
2、要有禮貌
3、面帶微笑
4、要學(xué)會(huì )認假鈔
在收銀過(guò)程中叫人比較抓狂的是系統有時(shí)反應太慢還有這幾天系統還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著(zhù)急，我也很著(zhù)急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統，必要時(shí)給系統升級。買(mǎi)單時(shí)出現故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。
這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動(dòng)要派海報，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見(jiàn)到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實(shí)蠻佩服自己的，畢竟這是我長(cháng)這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會(huì )堅持，既來(lái)之則安之。
第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我沒(méi)有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉于服務(wù)臺、防損員、主稱(chēng)等多個(gè)職位。
主稱(chēng)那里的工作沒(méi)多少技巧性，主要是記住商品的稱(chēng)碼，這個(gè)我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱(chēng)那里發(fā)現自家人超市的稱(chēng)和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒(méi)有膠布在稱(chēng)子上，而是要用打出來(lái)的價(jià)格條碼來(lái)黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價(jià)格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會(huì )降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個(gè)除了收銀崗位以外接觸客戶(hù)最多的地方。在這兩個(gè)崗位需要比較多的和客戶(hù)溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶(hù)對車(chē)輛不能停放在正門(mén)口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶(hù)要求退換貨時(shí)的不耐煩，我第三周
在嘉大自家人工作的第三周，我沒(méi)有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉于服務(wù)臺、防損員、主稱(chēng)等多個(gè)職位。
主稱(chēng)那里的工作沒(méi)多少技巧性，主要是記住商品的稱(chēng)碼，這個(gè)我認為只要打多了，習慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱(chēng)那里發(fā)現自家人超市的稱(chēng)和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒(méi)有膠布在稱(chēng)子上，而是要用打出來(lái)的價(jià)格條碼來(lái)黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價(jià)格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會(huì )降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個(gè)除了收銀崗位以外接觸客戶(hù)最多的地方。在這兩個(gè)崗位需要比較多的和客戶(hù)溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶(hù)對車(chē)輛不能停放在正門(mén)口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶(hù)要求退換貨時(shí)的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)不夠圓滑等。所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我要進(jìn)一步熟悉退換貨的工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學(xué)會(huì )禮貌解釋?zhuān)瑘A滑溝通。
還有一點(diǎn)，在服務(wù)臺和門(mén)口那個(gè)溫度實(shí)在是太高了啊，那么大塊地方就三架風(fēng)扇在那，走進(jìn)大門(mén)就好像進(jìn)了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺那臺電腦配置實(shí)在是太差了，是我見(jiàn)過(guò)最差配置的了，現在家用電腦內存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時(shí)那反應速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨的顧客，顧客的反應可想而知。
昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開(kāi)了會(huì )，回來(lái)說(shuō)到自家人服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會(huì )上都有提到。個(gè)人認為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。
在嘉大店工作的這三周時(shí)間里，我感覺(jué)員工對公司的滿(mǎn)意度和幸福度好像并不高，這樣必然導致員工的工作熱情不高和不積極。個(gè)人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問(wèn)題和工作環(huán)境問(wèn)題。中國的薪酬實(shí)行多勞多得制度，反過(guò)來(lái)在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時(shí)間里我也對超市行業(yè)的'普通員工的薪酬做了簡(jiǎn)單的調查，發(fā)現自家人的薪酬福利待遇是同類(lèi)行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現在三大超市做比較，樂(lè )萬(wàn)家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說(shuō)到一個(gè)高溫補貼，雖然這兩家超市也沒(méi)有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說(shuō)到工作壞境，主要體現在設備比較老舊。舉個(gè)嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來(lái)水，而且飲水機只能發(fā)開(kāi)水，想喝冷的只能提前那么長(cháng)時(shí)間倒好，然后等放涼了再喝。實(shí)話(huà)說(shuō)這樣的待遇和我實(shí)習的時(shí)候實(shí)在是天壤之別啊。
還有一點(diǎn)我實(shí)在是不明白，為什么普通員工在上班的時(shí)候不能接電話(huà)，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個(gè)繩子掛了起來(lái)，結果被告知那是經(jīng)理和主管才可以?huà)斓�，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話(huà)也太不人性化了吧，說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)，萬(wàn)一家人出了什么意外想打個(gè)電話(huà)都沒(méi)人接，后果就……。
綜上所述，總結起來(lái)就四個(gè)字“以人為本”或者三個(gè)字“人性化”。
第四周
由于我們這班的保安跳槽了，所以這一個(gè)星期基本上都是我在擔當著(zhù)防損的工作。在這個(gè)星期里，我的“站功”、抗無(wú)聊、耐熱能力和抗打擊能力都得到了極大的提高。不過(guò)就車(chē)輛停放這一問(wèn)題，我遇到了極多不配合的顧客。很多顧客都直接把摩托或自行車(chē)停在正門(mén)口，這是門(mén)店不允許的。我禮貌的讓顧客把車(chē)輛放旁邊一點(diǎn)，可是得到的回答基本上是“我很快買(mǎi)完?yáng)|西就走”“我以前這樣放你們其他員工都沒(méi)說(shuō)不可以”有些甚至瞄你一下然后鎖上車(chē)直接進(jìn)去。對于這類(lèi)顧客我實(shí)在是無(wú)能為力。當然還是有相對大一部分顧客是配合的。
我認真思考了下，發(fā)現這樣的現象本人認為有幾個(gè)原因，列舉如下：
1、本人工作失職，沒(méi)有很好、禮貌的讓顧客很樂(lè )意的配合我把車(chē)放好。
2、有員工把車(chē)停放在正門(mén)剛好不擋大門(mén)的地方，所以顧客看見(jiàn)那里有車(chē)就順勢和員工的車(chē)排在一塊，結果顧客的車(chē)就剛好擋門(mén)了。
3、門(mén)店只給員工停放車(chē)輛的地方劃了線(xiàn)，卻沒(méi)有給顧客停車(chē)位劃好線(xiàn)，所以顧客停車(chē)會(huì )比較沒(méi)秩序。
4、門(mén)店特別聲明，門(mén)店對顧客的車(chē)輛保管不負任何責任，所以有顧客認為把車(chē)放在正門(mén)口比較安全。
第五周
這一周我終于沒(méi)有再當防損員了，開(kāi)始到賣(mài)場(chǎng)里面工作，兼顧食品和日化。在這一周的工作實(shí)踐中我學(xué)會(huì )了很多東西。列舉如下：
1、商品上架需要注意商品的陳列規則，如商品從上到下由小到大排列，商品要正面朝外，同一排面不要出現兩種條碼的商品等等。
2、擺堆頭更要講究美感，商品擺放要整齊、有層次感和豐滿(mǎn)而且還有一定的高度限制，有效增加顧客的購買(mǎi)欲。
3、打標價(jià)需要打在商品的正面右上方。
4、賣(mài)場(chǎng)里面驗貨不只要看商品的數量是否正確，更重要的是把握商品的量�？磥�(lái)的商品是不是貨架上缺該種貨，倉庫里是否有存貨，來(lái)的貨會(huì )不會(huì )太多是不是都接等，做到有效把控商品的數量不太多也不太少。
5、在賣(mài)場(chǎng)里工作還需要時(shí)常清點(diǎn)商品，看是否有比較舊日期的商品，需要及時(shí)清出來(lái)退貨。嚴格保證賣(mài)場(chǎng)不出現過(guò)期的產(chǎn)品，有效保證商品質(zhì)量。
6、此外，對于貨架和商品的衛生也非常的重要。
上面的工作操作看似都比較簡(jiǎn)單，但是每一個(gè)細節都需要把好關(guān)，任何一項工作不認真都會(huì )影響顧客對我們自家人超市的印象，在很大程度上影響到顧客的購買(mǎi)欲，從而造成超市的損失。
第六周
由于之前在主稱(chēng)只待了一天都不到的時(shí)間，可以說(shuō)基本上沒(méi)多少收獲，為了可以成為一個(gè)合格的主稱(chēng)，第六周我帶著(zhù)我的工作筆記本來(lái)到了這里學(xué)習。剛到主稱(chēng)臺便和這里的大姐借來(lái)她們的筆記本，開(kāi)始忙著(zhù)抄各種商品的稱(chēng)碼。抄完稱(chēng)碼后發(fā)現光靠死記硬背好難記住啊，而且好多商品都認不出來(lái)。于是我便拿著(zhù)筆記本跑到商品處一點(diǎn)一點(diǎn)的認著(zhù)商品。終于感覺(jué)商品認的差不多了，以為這下應該可以了吧。結果是顧客把商品擺上來(lái)，自己卻腦子一片空白，還是得翻著(zhù)本子找稱(chēng)碼。雖然抄的時(shí)候給稱(chēng)碼分了類(lèi)，可是稱(chēng)碼太多也不好找啊。這時(shí)我開(kāi)始懷疑自己的記憶力和智商了。通過(guò)一星期的走彎路和大姐們的指點(diǎn)加于自己的努力和實(shí)踐證明，主稱(chēng)是一個(gè)比較難的工作。稱(chēng)碼不是靠死記出來(lái)的，而是靠一次又一次的敲打而熟練成巧的。
此外，在9月12日晚上，一塊不安分的天花板掉下來(lái)了。今天聽(tīng)對班的大姐說(shuō)到還膽戰心驚的，慶幸的是當時(shí)沒(méi)有顧客和員工在下面啊，要是砸到顧客或員工就不好了。今天抬頭望了下，上面空了一大塊而且旁邊有幾塊也不怎么好了，強烈要求公司派人來(lái)修好。那個(gè)大洞時(shí)不時(shí)還冒著(zhù)熱氣出來(lái)，搞得主稱(chēng)臺十分的“溫暖”。
第七周
悠哉游哉，這一個(gè)星期又過(guò)去了，回顧這一周時(shí)間的工作，大部分時(shí)間都處于協(xié)助作用。由于國慶中秋將近，店里進(jìn)貨量大增，上下架商品、擺堆頭、貼海報、放標價(jià)簽和爆炸牌等工作量也大幅度提高。加于我們這個(gè)班沒(méi)有防損員、沒(méi)有助理、沒(méi)有前臺主管，所以員工分擔的任務(wù)比對班的又更重了。部分員工為此產(chǎn)生了不良情緒。鑒于這種情況，本人基本上都是哪里需要幫忙就往哪里跑，不管是服務(wù)臺、防損員還是賣(mài)場(chǎng)內。
這些工作對我來(lái)說(shuō)并不算什么苦，而且我也很希望自己學(xué)到的東西可以幫上其他員工，可是我卻開(kāi)始擔憂(yōu)自己在門(mén)店的學(xué)習進(jìn)度。按照目前的狀態(tài)，服務(wù)臺、收驗貨的員工休假都是我頂班，加上我自己的休假，那么這個(gè)月我就有15天是沒(méi)有機會(huì )學(xué)習新崗位的。而且每天上班的前30分鐘和晚班的最后30分鐘都是我頂防損，因為其他員工要盤(pán)點(diǎn)和打掃衛生。這樣算我一個(gè)月真正可以用于學(xué)習新崗位的時(shí)間連半個(gè)月都沒(méi)有。如果是下個(gè)月每人修7天，那就更沒(méi)時(shí)間學(xué)習了。最近比較煩，比較煩，真的比較煩……
第八周
開(kāi)心，整個(gè)班的員工都高興，我們班終于來(lái)防損員了，這樣一來(lái)所有員工就不用為輪流迎賓而煩惱了。我想更開(kāi)心的是我，因為領(lǐng)導們讓我來(lái)帶古叔的防損工作，以前都是我向別人學(xué)習，現在讓我教人，感覺(jué)無(wú)比的自豪。不過(guò)，壓力也增大了，怕自己沒(méi)教好古叔，最后的責任就肯定是我的了。還好，還好，古叔已經(jīng)基本掌握防損員的工作了，獨立工作不是問(wèn)題了，我也可以放心投入到我自己該學(xué)習的東西去了。前兩周就和經(jīng)理說(shuō)要學(xué)信息員的工作，結果兩周過(guò)去了還是沒(méi)有學(xué)，下一周真的要學(xué)信息崗了么，期待中。
第九周
這一周我總算是真正學(xué)習了一些信息員的工作內容，雖然只是短短的那么一上午。在這一上午時(shí)間里我學(xué)會(huì )了填進(jìn)貨單、調價(jià)單、查商品檔案庫存、打印標價(jià)簽等一些門(mén)店比較常用的功能。對軟件的操作總的來(lái)說(shuō)對我不是什么大難度問(wèn)題，畢竟軟件操作很多都是大同小異，而且我發(fā)現該系統是金蝶開(kāi)發(fā)的，系統界面比較友好，操作也比較人性化。
雖然一周時(shí)間里只學(xué)了半天信息員，不過(guò)我也不抱怨什么，畢竟這一周是中秋國慶的黃金周，而且店里員工請假較多，在這緊要關(guān)頭我是應該擔起一部分工作的。10月4號早晚班我想這是我在門(mén)店工作感覺(jué)最辛苦的一天。一大早起來(lái)就頭暈暈的，本來(lái)想請假的，可是想到經(jīng)理和日化領(lǐng)班還有服務(wù)臺的大姐都不上班，就食品領(lǐng)班一個(gè)領(lǐng)導在，肯定是忙不過(guò)來(lái)。所以吃完早餐吃了點(diǎn)便藥就去上班了。去到發(fā)現我不來(lái)上班還真不行，當天上班排隊的員工只有6個(gè)，而且防損員剛好也請假了。在這種情況下我獨挑服務(wù)臺，其他員工輪流防損。
就這樣我頂著(zhù)頭暈上了一天班，還好服務(wù)臺后面有架子可以在沒(méi)顧客的時(shí)候給我靠下，不然我可能真的就倒在工作崗位了。
最后談?wù)劤斜尘耙魳?lè )的問(wèn)題�？戳讼氯耸虏肯掳l(fā)的通知，說(shuō)要統一超市播放的音樂(lè )，刪除原有的所有音樂(lè )，只能放那幾首。這一點(diǎn)我個(gè)人不是很贊同這種做法。我看了下服務(wù)臺的電腦，里面只有12首歌在循環(huán)播放，如果按每首歌5分鐘來(lái)算的話(huà)，一個(gè)小時(shí)就播放一輪，員工每天平均工作八小時(shí)就是8輪。我想再激勵、再鼓舞、再動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )不停的重復聽(tīng)都是會(huì )讓人產(chǎn)生厭煩的，畢竟人還是有新鮮感的。超市的背景音樂(lè )應用的好其實(shí)是可以提高消費者購買(mǎi)欲的。國內外有很多人都對商場(chǎng)商店等銷(xiāo)售場(chǎng)所播放的背景音樂(lè )做過(guò)研究。我沒(méi)有自己去做這個(gè)研究，但是我在網(wǎng)上搜了很多關(guān)于超市背景音樂(lè )的研究，他們的研究結果都表明了：超市的音樂(lè )在一定程度上影響著(zhù)消費者的情緒和購買(mǎi)欲望。不同的時(shí)間段播放不同類(lèi)型的音樂(lè )和針對不同年齡段的顧客播放不同的音樂(lè )這些都是有講究的。網(wǎng)上總結了三大超市背景音樂(lè )存在的弊端分別是：
1、音量過(guò)大
2、曲風(fēng)低俗
3、循環(huán)播放
鑒于嘉大店的自身情況，早上剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的一段時(shí)間多為買(mǎi)肉菜的阿姨和老爺爺老奶奶，年齡段相對較高，這個(gè)時(shí)候比較適合播放經(jīng)典歌曲或者古典音樂(lè )。上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)這段時(shí)間的顧客年齡段比較雜，建議播放一些流行音樂(lè )。晚上休閑散步的人比較多，環(huán)境比較安靜，建議播放一些輕音樂(lè )。其中在員工剛上班和交接班的時(shí)候可以放一些輕快、鼓舞、激勵的歌曲，就像現在的《快樂(lè )頌》《我真的很不錯》《相信自己》等。以上建議純屬個(gè)人看法，不一定合理，希望領(lǐng)導們可以根據門(mén)店的具體情況制定出比較合理的背景音樂(lè )播放曲目，而且最好適時(shí)的給予更新，真心希望自家人超市可以越辦越好。
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