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水務(wù)局開(kāi)展假如我是服務(wù)對象大討論活動(dòng)心得體會(huì )
最近,在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,廣泛開(kāi)展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng),在整個(gè)氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考群眾對水利部門(mén)黨員干部究竟有何期待和要求。
假如我是服務(wù)對象,我希望市水務(wù)局一名行政審批科科長(cháng)能夠,履行工作職責,做好科室的日常工作事務(wù);假如我是服務(wù)對象,我希望行政審批科科長(cháng)能夠,提高行政審批效率,縮短行政審批時(shí)間;假如我是服務(wù)對象,我希望行政審批科科長(cháng)能夠熱情服務(wù),微笑服務(wù);假如我是服務(wù)對象,我希望行政審批科科長(cháng)在分管局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,團結全體科室人員干實(shí)事、干真事,為當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出積極貢獻。
假如我是一名服務(wù)對象,如果我辦理一項業(yè)務(wù),我希望在辦事過(guò)程中,工作人員能熱情地對待我,言談舉止禮貌得體,我希望能看到你們的笑臉,那會(huì )使我感到心里很溫暖,如沐春風(fēng),我會(huì )覺(jué)得自己的權利能夠得到很好的保障;不想遇見(jiàn)態(tài)度很蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫(xiě)在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦,希望工作人員能夠耐心地對待我,能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到:你們的服務(wù)是政府為社會(huì )服務(wù)的一個(gè)組成部分,你們的態(tài)度熱情不熱情,業(yè)務(wù)精不精,服務(wù)好不好,這不是一件小事,而是關(guān)系長(cháng)遠發(fā)展的大問(wèn)題,會(huì )直接影響到我們的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務(wù)對象,我想提醒你們注意自身的形象,因為在我眼里,你們的形象不僅代表著(zhù)自己,還代表著(zhù)水利系統單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng),這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親,會(huì )增加我對水利系統單位的信任。我希望水利系統所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè),向社會(huì )各界展示新時(shí)期水利系統工作人員良好的精神風(fēng)貌,同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象,我希望到水利系統的時(shí)候能順利找到工作人員,即使找不到,也希望能知道你們去了哪里,這樣才能知道我該不該等候,等到什么時(shí)候,或者等候會(huì )不會(huì )有結果。同時(shí),我也希望工作人員能夠明白工作時(shí)間就是全身心地投入工作,優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù),而不要想見(jiàn)到你們一邊辦著(zhù)業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈,我會(huì )覺(jué)得這是在浪費您的時(shí)間,更是在浪費我的時(shí)間。
通過(guò)“假如我是一名服務(wù)對象”大討論,我體會(huì )是:無(wú)論我們在哪個(gè)崗位上,都要在心中永遠給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象,腳踏實(shí)地地去做,真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,那樣我們才會(huì )得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑,用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng),創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān),使我們水利部門(mén)領(lǐng)導干部為社會(huì )創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
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