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水務(wù)局開(kāi)展假如我是服務(wù)對象大討論活動(dòng)心得體會(huì )
最近，在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門(mén)黨員干部究竟有何期待和要求。
假如我是服務(wù)對象，我希望市水務(wù)局一名行政審批科科長(cháng)能夠，履行工作職責，做好科室的日常工作事務(wù);假如我是服務(wù)對象，我希望行政審批科科長(cháng)能夠，提高行政審批效率，縮短行政審批時(shí)間;假如我是服務(wù)對象，我希望行政審批科科長(cháng)能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù);假如我是服務(wù)對象，我希望行政審批科科長(cháng)在分管局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結全體科室人員干實(shí)事、干真事，為當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出積極貢獻。
假如我是一名服務(wù)對象，如果我辦理一項業(yè)務(wù)，我希望在辦事過(guò)程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會(huì )使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng)，我會(huì )覺(jué)得自己的權利能夠得到很好的保障;不想遇見(jiàn)態(tài)度很蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫(xiě)在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì )服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長(cháng)遠發(fā)展的大問(wèn)題，會(huì )直接影響到我們的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
假如我是一名服務(wù)對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著(zhù)自己，還代表著(zhù)水利系統單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng)，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會(huì )增加我對水利系統單位的信任。我希望水利系統所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè)，向社會(huì )各界展示新時(shí)期水利系統工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象。
假如我是一名服務(wù)對象，我希望到水利系統的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會(huì )不會(huì )有結果。同時(shí)，我也希望工作人員能夠明白工作時(shí)間就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不要想見(jiàn)到你們一邊辦著(zhù)業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會(huì )覺(jué)得這是在浪費您的時(shí)間，更是在浪費我的時(shí)間。
通過(guò)“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，我體會(huì )是：無(wú)論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會(huì )得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意機關(guān)，使我們水利部門(mén)領(lǐng)導干部為社會(huì )創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
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