關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )匯總十篇
我們有一些啟發(fā)后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
自從參加完培訓后，我更進(jìn)一步了解了課改實(shí)效性和實(shí)施課改的必然性，回顧以往工作，我覺(jué)得自己有很多的不足。下面我就談?wù)勍ㄟ^(guò)本次培訓獲得的幾點(diǎn)感受：
一、改變觀(guān)念，構建和諧的師生關(guān)系
“教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導者、合作者�！苯處熞淖円郧皫煹雷饑赖挠^(guān)念，應平等參與教學(xué)活動(dòng)，蹲下身子，貼近學(xué)生，與學(xué)生一道參與學(xué)習過(guò)程，與學(xué)生一起質(zhì)疑釋惑，對學(xué)生的學(xué)習活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)有效的幫助、指導與調控。在老師與學(xué)生的共同學(xué)習活動(dòng)中，在師生的交往互動(dòng)中心情放松、思維活躍、有利于創(chuàng )新意識的培養。在小組交流中，教師要及時(shí)捕捉和激勵學(xué)生回答的精品，盡可能讓學(xué)生充分展現自我。改變學(xué)生學(xué)習方式，逐漸推行小組合作探究，自主學(xué)習，培養學(xué)生的自主學(xué)習能力。組織引導學(xué)生積極投入到各項學(xué)習展示中，加強教師的主導作用，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)、引導。
二、課堂教學(xué)全員參與，個(gè)個(gè)展示
沒(méi)有學(xué)生的主動(dòng)參與，就沒(méi)有成功的高效課堂教學(xué)。高效課堂倡導的自主學(xué)習、合作學(xué)習、探究性學(xué)習，都是以學(xué)生的積極參與為前提，沒(méi)有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習。實(shí)踐證明，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著(zhù)課堂教學(xué)的效果。每一個(gè)學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?我認為：站起來(lái)發(fā)言是參與，但從表面上看，是一種行為的參與，關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍，學(xué)生所回答的問(wèn)題、提出的問(wèn)題，是否建立在第一個(gè)問(wèn)題的基礎之上，每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言是否會(huì )引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動(dòng)、積極，是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿(mǎn)足于學(xué)生都在發(fā)言，而要看學(xué)生有沒(méi)有獨立的思考�！焙�(jiǎn)單的問(wèn)答式，一問(wèn)一答，學(xué)生好像忙得不亦樂(lè )乎，但實(shí)際上學(xué)生的思維仍在同一水平上重復;一些課表面上看熱熱鬧鬧，學(xué)生能準確地回答教師提出的問(wèn)題，但很少有學(xué)生提出自己的見(jiàn)解;表面上看是師生互動(dòng)，實(shí)際上是用提問(wèn)的方式“灌”，直到讓學(xué)生認同教師事先設計好的答案。師生、生生沒(méi)有真正地互動(dòng)起來(lái)，是非常值得注意的一個(gè)問(wèn)題。 那么，怎樣調動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢?
聽(tīng)了報告后，我明白了，要充分準備深入的挖掘學(xué)生和教材。創(chuàng )設真實(shí)貼近于生活的情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)教師要發(fā)動(dòng)、利用、欣賞、認同大膽放權給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的.機會(huì )，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。條件具備了，學(xué)生自然就會(huì )興奮，參與的積極性就會(huì )高起來(lái)，參與度也會(huì )大大提高。只有積極、主動(dòng)、興奮地參與學(xué)習過(guò)程，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三、學(xué)習經(jīng)驗取其精華，去其沼駁
我覺(jué)得非常具有實(shí)效性，可以借鑒。但是也不能一味生搬硬套，應根據我校學(xué)生特點(diǎn)、正確選擇教學(xué)模式。注重教學(xué)模式必須要與教學(xué)目標相契合，考慮實(shí)際的教學(xué)條件，針對不同的教學(xué)內容以及學(xué)生情況來(lái)選擇教學(xué)模式，不應拘泥于一種模式。數學(xué)課堂教學(xué)要上出數學(xué)的味道，數學(xué)課堂的活躍主要體現在學(xué)生思維的活躍上，教學(xué)中應力求“神”而不是“形”，只有結合數學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，靈活運用教學(xué)模式，才能實(shí)現課堂教學(xué)的有效性。因為不同的課有不同的特點(diǎn)，所以無(wú)論采用何種模式，只要能在一節課中讓學(xué)生有最大的收獲與發(fā)展，就是“高效課堂”。
教學(xué)之道，任重道遠。要想暢通無(wú)阻的走下去，貴在得法，要想得法必須遵循教學(xué)規律，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主體，教師為主導在和諧的師生關(guān)系中共同成長(cháng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
20xx年5月4號，在聯(lián)社領(lǐng)導班子的組織安排下，我參加了赴邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司體驗生活的活動(dòng)，時(shí)間雖然短暫，但感觸頗深。
我們首先參觀(guān)的是生產(chǎn)車(chē)間。剛踏進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間就有一股刺鼻的味道撲面而來(lái)，轟隆隆的機器聲震耳欲聾。我細心的觀(guān)察每一位工人，她們的年齡與我不相上下，她們熟練的技能深深的感染了我。最讓我感動(dòng)的是她們敬業(yè)的精神，在如此惡劣的環(huán)境下，她們不辭勞苦的在三、四臺機器中穿梭。嘈雜的機器聲導致兩三米之內聽(tīng)不見(jiàn)說(shuō)話(huà)聲音，忙碌的工作讓她們無(wú)暇東顧，參觀(guān)不到一小時(shí)，我的耳朵就有點(diǎn)接受不了，更何況她們一天天一年年的在里面呆著(zhù)呢?還有伙食上的差距也是顯而易見(jiàn)，他們四十分鐘內必須用餐完畢，為的就是能夠在更短的時(shí)間內生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。作為剛參加工作不久的我來(lái)說(shuō)，著(zhù)實(shí)是一種感動(dòng)。企業(yè)負責人還向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷程以及員工的工作強度，她們在訂單多的時(shí)候每天還要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，為了企業(yè)的發(fā)展辛勞的工作。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我認識到這家企業(yè)能夠創(chuàng )造出今天如此輝煌驕傲的成績(jì)，主要有以下幾方面原因：
一是企業(yè)的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作為私人企業(yè)，管理規范程度高，工人服務(wù)意識強，生產(chǎn)效率高，企業(yè)負責人思路開(kāi)闊，具有遠見(jiàn)卓識，注重企業(yè)文化建設，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展潛力，大力實(shí)施可持續發(fā)展戰略。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。團結拼搏，求實(shí)奉獻的企業(yè)精神，讓員工感到團隊的力量是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng )新中。
三是員工本身的工作理念強。企業(yè)每位員工都本著(zhù)永恒的發(fā)展，永恒的服務(wù)理念去對待自己的工作，注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負責人的領(lǐng)導下，齊心合力共同把企業(yè)推向國際市場(chǎng)，實(shí)施走出去戰略。
作為剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，踏進(jìn)社會(huì )這個(gè)門(mén)檻多少有點(diǎn)無(wú)知與膽怯，工作經(jīng)驗少社會(huì )知識儲備不足讓自己對工作總是抱有一種落后的心理，可是企業(yè)員工年齡與我相仿，她們能夠對工作技能如此熟練，我為什么就不能呢?大學(xué)期間一直夢(mèng)想著(zhù)自己有一天能參加工作，現在這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現了，高興之余就是努力的工作，為信合事業(yè)奉獻自己微薄的力量，在工作中實(shí)現自己的價(jià)值。
與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環(huán)境，適度的'工作強度，讓我由衷的對以后的工作充滿(mǎn)了信心，學(xué)習了她們的工作精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)會(huì )知足。俗話(huà)說(shuō)：知足者常樂(lè )。我們要學(xué)會(huì )知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。
二、懂得奉獻。無(wú)論干什么都要干一行，愛(ài)一行，我們要熱愛(ài)自己的工作，要學(xué)會(huì )付出，勇于付出，為金融行業(yè)，為信用社奉獻自己的一份力量。
三、勇于超越自我。人要活到老學(xué)到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，在以后更廣的工作平臺中展示自我。
四、團結同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
從5月17日至5月26日我在深圳經(jīng)理學(xué)院參加深圳對口支援XX的經(jīng)濟理論與實(shí)踐培訓班學(xué)習，以理論學(xué)習結合實(shí)地考察的學(xué)習方式，主要學(xué)習了深圳市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗、工作經(jīng)驗及發(fā)展思路、深圳市在短短30年的時(shí)間里，從一個(gè)小漁村發(fā)展到今天擁有1400多萬(wàn)人的現代化大都市，其許多地方是非常值得我們學(xué)習和借鑒的。
在這為期10天的學(xué)習中，使我受到很大的啟發(fā)，當然也學(xué)到許多實(shí)用的知識，無(wú)論是曾真老師講的《工業(yè)化城市化的相關(guān)問(wèn)題》還是殷勇老師講的《轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式與產(chǎn)業(yè)結構調整》、還是常虹老師的《金融與招商引資》以及辛海老師的陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》等，都講得深入淺出理論聯(lián)系實(shí)際，讓人受益匪淺，深圳市的發(fā)展成果參觀(guān)，順德發(fā)展博物館的參觀(guān)等，更是將理論知識與現實(shí)實(shí)際緊密結合在一起。既站在全局的高度，又貼近實(shí)際，針對性強，信息量大，這次學(xué)習讓我耳目一新，受益非淺。主要有以下幾方面的體會(huì )：
一、借鑒深圳發(fā)展經(jīng)驗，加快畢節試驗區的發(fā)展
通過(guò)這次學(xué)習提高了理論水平，理清了工作思路。通過(guò)對專(zhuān)題的理論學(xué)習，使我們在思想認識上有了進(jìn)一步提高。使我們再次理清了思路，牢固樹(shù)立了項目意識，把抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為經(jīng)濟工作的中心環(huán)節，調優(yōu)產(chǎn)業(yè)結構，以產(chǎn)業(yè)項目增強后勁。認真總結深圳市成功發(fā)展的經(jīng)驗，學(xué)習借鑒他們先進(jìn)理念和做法，進(jìn)一步開(kāi)闊視野、拓寬思路，積極創(chuàng )新畢節開(kāi)發(fā)模式。使我感到畢節的發(fā)展要按照全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的要求，統籌推進(jìn)城市與農村、經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展，努力提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和生態(tài)效益。要創(chuàng )新體制機制，實(shí)行政府宏觀(guān)調控和市場(chǎng)配置資源基礎性作用相結合，推進(jìn)體制機制創(chuàng )新，加快構建投融資、政府服務(wù)、人才服務(wù)等各類(lèi)服務(wù)平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才集聚、流動(dòng)提供良好的環(huán)境。要創(chuàng )新政策措施，一方面做好政策對接工作，用足用好國家的政策，另一方面要制定地方配套政策措施，形成政策的`集成效應。加快畢節試驗區的發(fā)展，我們一定要從全局和戰略的高度，深刻認識畢節試驗區發(fā)展所處的戰略地位、面臨的重大機遇和肩負的歷史使命，以責無(wú)旁貸的責任感和時(shí)不我待的緊迫感，堅持高起點(diǎn)規劃、高水平建設、高效益開(kāi)發(fā)，在提升整體實(shí)力、完善生產(chǎn)力布局、促進(jìn)區域發(fā)展、強化與周邊地區合作等方面發(fā)揮更大作用，為全市發(fā)展大局作出更大貢獻。
二、緊抓發(fā)展戰略機遇，加大科學(xué)開(kāi)發(fā)力度
畢節如何把潛在的、靜態(tài)的資源優(yōu)勢轉化為顯性的、動(dòng)態(tài)的發(fā)展優(yōu)勢，以?xún)?yōu)良的載體支撐開(kāi)發(fā)開(kāi)放，一定要遵循經(jīng)濟發(fā)展規律，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，以提高人民生活為引擎，通過(guò)科學(xué)合理的規劃、合理的投入、大項目的聚集，形成合理的產(chǎn)業(yè)群。要抓住國發(fā)2號文件出臺等一系列宏觀(guān)政策的有利時(shí)機，充分合理科學(xué)利用資源優(yōu)勢，加快建設，發(fā)展現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟建設，實(shí)行開(kāi)發(fā)與保護并舉，推動(dòng)農業(yè)大開(kāi)發(fā)、大突破。要按照又好又快發(fā)展的要求，主動(dòng)策應政策支持，不斷優(yōu)化發(fā)展要素，著(zhù)力突破制約瓶頸，切實(shí)增強內生動(dòng)力，轉換常規思維，選擇科學(xué)路徑，實(shí)施科學(xué)開(kāi)發(fā)，高起點(diǎn)走出一條具有畢節特色的發(fā)展之路。
三、拓寬知識面，更加有利于為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
這次學(xué)習使我拓寬了視野，增長(cháng)了知識，更新了思想觀(guān)念。通過(guò)對深圳市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況及經(jīng)濟工作經(jīng)驗、發(fā)展思路等知識的學(xué)習，使我提高了對市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的認識，充分感受到無(wú)論什么時(shí)候、干什么工作，都要充分尊重客觀(guān)實(shí)際，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律，不能盲目追求、盲目崇拜、更不要搞脫離實(shí)際、做表面文章的政績(jì)工程，要科學(xué)地、嚴格地按市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律運作，不斷解放思想，更新觀(guān)念，實(shí)事求是，敢于實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，才能使的各項經(jīng)濟建設得到長(cháng)足發(fā)展。畢節要發(fā)展，就要加快推進(jìn)城鄉一體化，著(zhù)力優(yōu)化區域空間布局，積極提升城鎮發(fā)展水平，扎實(shí)推進(jìn)新農村建設，提高統籌發(fā)展水平。要把加強生態(tài)環(huán)境保護貫穿于畢節發(fā)展的全過(guò)程，大力推進(jìn)生態(tài)建設，切實(shí)加強污染防治，加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，增強可持續發(fā)展能力。要大力推進(jìn)改革創(chuàng )新，堅持政府推動(dòng)和市場(chǎng)引導相結合，堅持開(kāi)發(fā)和開(kāi)放相結合，堅持發(fā)揮資源優(yōu)勢和增創(chuàng )智力優(yōu)勢相結合，堅持增強內生動(dòng)力與借助外力相結合，充分激發(fā)本地區發(fā)展活力。堅決不能走先破壞后治理的老路。
四、以科技創(chuàng )新推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展
這次深圳學(xué)習，讓我的感觸最大、體會(huì )最深的就是深圳市經(jīng)濟所揭示的發(fā)展規律，我認為：深圳市無(wú)論是政府還是企業(yè)，都堅持以經(jīng)濟建設為中心，緊抓發(fā)展不動(dòng)搖，一切從實(shí)際出發(fā)，努力探索有自己特色的發(fā)展路子。以解放思想為先導，抓住發(fā)展機遇，大力發(fā)展鄉鎮企業(yè)，積極發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟，大力調整經(jīng)濟結構，大力發(fā)展社會(huì )生產(chǎn)力，不斷地為經(jīng)濟發(fā)展提供強大的動(dòng)力。始終堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，促進(jìn)了經(jīng)濟與社會(huì )、城市與農村、物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，通過(guò)在與人相處和交往的過(guò)程中，學(xué)習到了不少東西。今天有幸列出來(lái)與大家共同分享，共同進(jìn)步。
首先推銷(xiāo)前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應對策。推銷(xiāo)完全是常識的運用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀(guān)念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷(xiāo)的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷(xiāo)商打交道，利益是永恒的主題，你能為他創(chuàng )造持久的利潤，你的價(jià)值才會(huì )被他肯定，他才會(huì )心存感激。當你所做的工作對他有意義的時(shí)候，你的權力也才會(huì )顯示出來(lái)。這種權力的大小，取決于他對你的依賴(lài)程度，對你的依賴(lài)越大，你的權力即控制力就越強。
在一線(xiàn)工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷(xiāo)品沒(méi)有到、公司宣傳車(chē)安排不過(guò)來(lái)等等。面對工作中的這些客觀(guān)情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢? 托辭有千萬(wàn)個(gè)，但我們要永遠堅持不為失敗找借口，只為成功找方法的信條。
一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
在取得一鳴驚人的成績(jì)之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
銷(xiāo)售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會(huì )消息、新聞大事，拜訪(fǎng)客戶(hù)日才，這往往是最好的話(huà)題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識淺薄。
在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶(hù)的一切，使他們成為你的好明友為止。
有經(jīng)歷沒(méi)閱歷是對很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長(cháng)卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價(jià)。個(gè)人對事物的認識不在于時(shí)間的長(cháng)短而在于他對事物本質(zhì)和規律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有悟性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規律、人性、做業(yè)務(wù)的內在規律等的準確把握,它也是學(xué)習能力、觀(guān)察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì )能力、判斷能力的綜合體現。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒(méi)有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規則更是沒(méi)有人會(huì )去教你的。正如習武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來(lái)的，要靠意會(huì )與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
悟對于剛進(jìn)入市場(chǎng)的人特別重要，你的悟性決定了你適應新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨立操作市場(chǎng)。公司培訓到的要深深體會(huì )，沒(méi)有培訓到的或不適合培訓但在工作中又必須使用的內容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì )琢磨，也就是要學(xué)會(huì )思考。行走在市場(chǎng)第一線(xiàn)，會(huì )遇到很多新情況、新問(wèn)題，如何有效發(fā)現問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫生，不僅要學(xué)會(huì )診脈即發(fā)現市場(chǎng)問(wèn)題，更要學(xué)會(huì )提供治療方案即能解決市場(chǎng)問(wèn)題;不僅要發(fā)現問(wèn)題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問(wèn)題本身，更要解決問(wèn)題的根源。實(shí)際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮到極致，要學(xué)會(huì )獨立思考、綜合判斷、做出結論。特別是與經(jīng)銷(xiāo)商打交道，是斗智斗勇的過(guò)程，你一定要想得比對方多而且遠。
做業(yè)務(wù)要有適當的霸氣,那就是該怎么辦就怎么辦，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場(chǎng)規律、公司戰略和當地實(shí)際;就怎么辦,就是要堅決執行，當你認為這樣做是正確時(shí)，就應義無(wú)反顧地堅持和執行。霸氣的前提，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在公司利益高于一切、公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要的立場(chǎng)去思考和解決問(wèn)題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理問(wèn)題，要把銷(xiāo)量和市場(chǎng)建設有機統一起來(lái);在執行上，要求做到、做好。作為一個(gè)片區的業(yè)務(wù)員，就有權力和責任把自己片區的工作做好，不受他人干擾;同時(shí)，要有充足的理由去說(shuō)服上級領(lǐng)導接受我們的建議，把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷(xiāo)商執行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區域發(fā)展的原則問(wèn)題，業(yè)務(wù)員不應該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個(gè)方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書(shū)面表達能力。鑄霸氣，體現在原則問(wèn)題上的堅定和策略上的靈活相統一，不卑不亢，說(shuō)到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白等待永遠沒(méi)有結果，在現實(shí)工作過(guò)程中，條件總是有限的。一位摩托車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點(diǎn)鈔機和搬運工就可以了。
在一線(xiàn)工作時(shí)，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷(xiāo)品沒(méi)有到、公司宣傳車(chē)安排不過(guò)來(lái)等等。面對工作中的這些客觀(guān)情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢? 托辭有千萬(wàn)個(gè)，但我們要永遠堅持不為失敗找借口，只為成功找方法的信條。
做業(yè)務(wù)要有我的地盤(pán)我做主、敢于承擔責任的'勇氣和能力。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區，在自己管理的片區，不應該事事都去找經(jīng)理。作為一個(gè)片區的負責人，要有管理和經(jīng)營(yíng)好自己片區的責任，不斷提高獨立操作能力，而能否承擔責任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標志。業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人，更要是一個(gè)企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區的健康成長(cháng)。做出自我風(fēng)采。
在現實(shí)中，經(jīng)銷(xiāo)商的需求是無(wú)限的，而每個(gè)公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會(huì )面臨的問(wèn)題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷(xiāo)商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷(xiāo)商一開(kāi)口就答應對方的條件。業(yè)務(wù)人員應該把對經(jīng)銷(xiāo)商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰略、戰術(shù)，而不應該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷(xiāo)商把眼睛盯在市場(chǎng)上，而不是盯在廠(chǎng)家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷(xiāo)商去跑市場(chǎng)，幫助他們成長(cháng)，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功。眾人拾柴火焰高。在做具體工作時(shí)，要學(xué)會(huì )整合資源，要爭取到領(lǐng)導的幫助、經(jīng)銷(xiāo)商的認同、內勤和售后的支持，這樣工作起來(lái)效率會(huì )更高，也不會(huì )感覺(jué)那么累。
創(chuàng )建盈利模式和進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區的經(jīng)銷(xiāo)商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區不斷提升市場(chǎng)價(jià)值、為所轄片區的用戶(hù)不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶(hù)的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏(yíng)的局面，這是我們工作的目標。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導放心，也要讓經(jīng)銷(xiāo)商舒心，更要讓客戶(hù)開(kāi)心，同時(shí)也要給自己帶來(lái)成長(cháng)與成功的快樂(lè )。只有這樣，我們才能創(chuàng )造感動(dòng)和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個(gè)人由量變到質(zhì)變的過(guò)程。通過(guò)對自己各個(gè)方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷(xiāo)售人員向營(yíng)銷(xiāo)管理者甚至自己創(chuàng )業(yè)的方向發(fā)展，實(shí)現個(gè)人價(jià)值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習管理、財務(wù)、培訓、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實(shí)現從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉變，大能掌控全局，小能診療細微。嚴格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實(shí)現超越，做到最出色。
對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論從事什么職業(yè)，悟性對于自身的成功都有著(zhù)非同尋常的意義。任何一個(gè)人都不會(huì )懷疑拿破侖在軍事上的悟性任何一個(gè)人也不會(huì )否認悟性對愛(ài)因斯坦的影響;同樣，沒(méi)有一個(gè)人懷疑李嘉誠對市場(chǎng)的悟性也沒(méi)有一個(gè)人否認是孫宏斌超強的市場(chǎng)悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域最活躍的營(yíng)銷(xiāo)人員，市場(chǎng)悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時(shí)地抓住機會(huì )，創(chuàng )造出不菲的利潤或價(jià)值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會(huì )，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰爭中的失敗者。
我在工作中，總會(huì )用足夠的理由去說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商跟著(zhù)我走，用詳盡的事實(shí)說(shuō)服直接領(lǐng)導支持我的工作，必要時(shí)更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，更是集中優(yōu)勢力量，形成轟動(dòng)效應，這除了前期準備外，各個(gè)方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導能力和協(xié)調能力。
世上萬(wàn)事萬(wàn)物都是相互聯(lián)系的，尤其是在工商領(lǐng)域。一些重大的社會(huì )活動(dòng)可以帶來(lái)無(wú)限商機;同樣，政府的一項決策可以讓一個(gè)行業(yè)萬(wàn)馬齊喑。20xx年，政府對網(wǎng)吧的一項整頓，不僅使無(wú)數網(wǎng)吧失去了高額利潤，而且至今慘淡經(jīng)營(yíng)。觸類(lèi)旁通，不僅指的是要想到社會(huì )事件與政策的影響。更要從其他(如軍事、政治、歷史等)領(lǐng)域吸取精華，為我所用。關(guān)注時(shí)事，對各種社會(huì )焦點(diǎn)充滿(mǎn)好奇的眼光，養成評論的習慣
研究歷史與戰爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。
如果一個(gè)人打算從事?tīng)I銷(xiāo)事業(yè)，就不要把它當成一種工作，而要當成一種有趣的游戲，一種實(shí)現自身價(jià)值的手段，要從市場(chǎng)搏擊中，商海戰爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時(shí)刻充滿(mǎn)激情與發(fā)展的動(dòng)力，不斷地挖掘自己的潛力。然營(yíng)銷(xiāo)無(wú)定式，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場(chǎng)悟性超強的營(yíng)銷(xiāo)人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時(shí)，不要氣餒，總結經(jīng)驗和教訓，并迅速轉化為自己的知識和財富。
銷(xiāo)售行業(yè)是很鍛煉人的一類(lèi)行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門(mén)外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進(jìn)銷(xiāo)售，走進(jìn)美好的明天。
你的今天一定會(huì )震撼你的明天!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)這次對消防法規和消防實(shí)用知識的學(xué)習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓
火災帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì )回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因為沒(méi)有把防范火災的工作放在第一位所導致的�！半[患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個(gè)字，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作。
二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識
由于有些工作涉及到等高危險物質(zhì)，校園內部對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過(guò)這次培訓，發(fā)現現有防范意識程度還是不夠的。不論是一線(xiàn)工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門(mén)可能涉及到的火災風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設施有充分的'了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關(guān)專(zhuān)家的消防安全教育培訓，內容包括：有關(guān)消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程；各部門(mén)各崗位的火災危險性和防火措施；各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。
三、消防安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙
第一是要“抓重點(diǎn)”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門(mén)除了定期的培訓之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現火災隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。組織建立義務(wù)消防隊，不僅可以及時(shí)撲滅前期火災，更重要的是通過(guò)義務(wù)消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點(diǎn)部門(mén)的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒(méi)有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會(huì )發(fā)生在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，但前者卻可能出現在校園的每一個(gè)角落。
第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴�；馂牡姆婪兑獜拇筇幹�(zhù)眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
感謝這次培訓給我這次寶貴的學(xué)習機會(huì )，在這里我不僅結實(shí)了很多志同道合的朋友還學(xué)到了很多知識，在這里我收獲了喜悅、收獲了友誼、收獲了快樂(lè )、收獲了知識。
在這次學(xué)習中，我明白如何去做一名好老師，好老師不僅要具備一定的道德水準，還要有一定的知識水平，給學(xué)生一碗水之前先要自己有一桶水，如何讓自己不斷的進(jìn)步，那就是學(xué)習，在這次YY學(xué)習中，我豐富了自己的知識和內涵，這更有助于自己在教學(xué)上的進(jìn)步。
這次我最大的感悟在于信息技術(shù)，人類(lèi)進(jìn)入一個(gè)文明的時(shí)代，科技在進(jìn)步，教學(xué)也在時(shí)代的潮流中不斷變換自己的的'角色，從應用到教學(xué)，從PPT到白板，從班級管理化到系統網(wǎng)絡(luò )化，只有在教學(xué)中融入了信息技術(shù)，不僅能是課堂更為精彩，還能讓學(xué)生學(xué)習知識中融會(huì )貫通。
這次YY學(xué)習，我受益匪淺，人所站的高度決定眼界的寬度，這次學(xué)習我站在了一個(gè)全新的高度，我的思想，我的觀(guān)念都發(fā)生了很大的改變，以前我認為教學(xué)就是教師傳道授業(yè)解惑，現在我覺(jué)得教師才真正是人類(lèi)靈魂的工程師，一個(gè)國家是否富強，是否能夠進(jìn)步，都與教師息息相關(guān)，教師是牽一發(fā)而動(dòng)全身，是大西洋彼岸那個(gè)振翅的蝴蝶。
在這里，收獲了友誼�？鬃诱f(shuō)：“三人行必有我師”，他們每個(gè)人身上的有點(diǎn)都深深吸引了我。在這里我們共同交流，共同討論�？鬃诱f(shuō)：“有朋自遠方來(lái)不亦悅乎？”我們分部在城市的個(gè)個(gè)角落，但是在同一個(gè)時(shí)間，同時(shí)相聚在網(wǎng)上，同時(shí)學(xué)習，同時(shí)進(jìn)步，相知相遇都是緣分，我們更珍惜這來(lái)之不易的友誼，我們彼此奮斗在教學(xué)的前沿，我們做著(zhù)最平凡而又不平凡的事業(yè)，我們過(guò)著(zhù)最普通而又不普通的生活，我們有很多的共同語(yǔ)言，我們暢所欲言。
在這里我收獲了快樂(lè )，學(xué)習之余，有人講小品的，有人唱歌的，讓我勞累了一天的身心有很大的放松，聽(tīng)著(zhù)這慷慨激情的音樂(lè )，我仿佛重新找回了自信的生活，生活原來(lái)可以這樣美妙，可以這樣多姿多彩。
總之，這次學(xué)習我受益匪淺，學(xué)到的東西太多太多，對我的一生都有很大的影響，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成一句話(huà)，我真想對所有的人說(shuō)一句：謝謝！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
轉眼間新員工培訓已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)了五天的學(xué)習，我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富，讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結構、企業(yè)文化有了更深入的了解，并對公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過(guò)這幾天的學(xué)習，在我的大腦里面對工作有了一個(gè)大概的框架和思路，對以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己慢慢學(xué)習體會(huì )。在培訓期間無(wú)論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)聽(tīng)講和游戲中，還是在最后的軍訓上，學(xué)員們都積極參加，努力的'融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì )到個(gè)人與團隊的關(guān)系，沒(méi)有團隊，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實(shí)現個(gè)人與團隊的雙贏(yíng)。五天的時(shí)間很短，但是這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是我的內心發(fā)生了變化。
人沒(méi)有高低貴賤，只有轉變觀(guān)念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏(yíng)得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì)，成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習，提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )、塑造真、善、責、愛(ài)，的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān)，世界觀(guān)是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
這五天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話(huà)：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì )做人，用心做事。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學(xué)習了有關(guān)規章制度及相關(guān)政策，接受了系統化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過(guò)系統化理論化的學(xué)習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務(wù)、溝通全省城鄉居民個(gè)人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開(kāi)來(lái)，與xx郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場(chǎng)競爭日趨激烈，城鄉市場(chǎng)均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)，積極穩妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶(hù)群體，贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升
銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的`需要，更是銀行履行社會(huì )責任、促進(jìn)和諧社會(huì )建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學(xué)習的機會(huì )，我也深深地體會(huì )到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì )到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實(shí)的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì )成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
為期一天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設身處地的為顧客著(zhù)想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產(chǎn)品的`保養事項并能夠提出建設性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品�？偠灾�，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì )，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇10
一個(gè)人的學(xué)習、工作、生活的成長(cháng)就是需要不斷的吸取養份，從而得到升華!在獅山教育組李老師的帶領(lǐng)下，20xx年12月16日，各園行政、班主任代表一行34人驅車(chē)來(lái)到深圳進(jìn)行兩天一夜的學(xué)習之旅。我慶幸有此機會(huì )，可以到深圳市梅林一村幼兒園、深圳市第十二幼兒園及深圳市第六幼兒園這三所名園參觀(guān)學(xué)習。當我們懷著(zhù)別樣的心情踏進(jìn)各所幼兒園時(shí)，能深深感受到大都市的生活氣息。雖然三所幼兒園都各有特色，但相同的是在園所管理、師資隊伍建設、教育教學(xué)等方面工作都開(kāi)展得細致扎實(shí)，卓有成效。
來(lái)到梅林一村幼兒園，我們先進(jìn)行了主題為《如何做一名主班老師》的交流研討會(huì )，由業(yè)務(wù)園長(cháng)對自己園主班教師工作的介紹，再由我們提出相關(guān)問(wèn)題一起研討交流，通過(guò)此次的研討，相信老師們對主班老師的工作已有了一定的方向。在自由參觀(guān)環(huán)境時(shí)，真令我嘆為觀(guān)止。園所外觀(guān)高雅大方，園內環(huán)境高檔氣派，各班環(huán)境布置優(yōu)雅舒適、各具特色，有培養孩子愛(ài)心的動(dòng)、植物角，還有發(fā)展孩子動(dòng)手能力的豐富的操作材料和操作平臺，更有供孩子交心的“談心吧”等等，園內的各種設施都洋溢著(zhù)現代化、兒童化、藝術(shù)化、教育化的氣息。他們以蒙臺梭利教育理念為教育宗旨，蒙氏教具配套齊全，讓孩子們能通過(guò)自我重復操作蒙氏教具創(chuàng )新建構完善的人格，在自由操作中得到多方面的能力訓練。他們還開(kāi)設了親子班，實(shí)施適合于0-3歲嬰幼兒身心特點(diǎn)的、能促進(jìn)身心機能協(xié)調發(fā)展的'親子活動(dòng)，讓幼兒在家長(cháng)的陪同下熟悉環(huán)境，熟悉老師，熟悉同伴，熟悉幼兒園的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節，讓家長(cháng)與幼兒一起從感性上了解、體驗幼兒園生活，并讓孩子逐漸將依戀家人的感情轉移到對老師的依戀，幫助每個(gè)幼兒順利地度過(guò)焦慮期，愉快地上幼兒園。
深圳市第十二幼兒園,雖然不大,卻很精致。從院內設施的擺設到孩子的班級布置，活動(dòng)室里所有的擺設都那么適合孩子，從各個(gè)角度考慮，為孩子設置的環(huán)境非常全面。在樓梯墻上,他們巧妙用木片、珠子，繩子等材料的搭配，設計了一件件新穎大方的作品，別有一番情趣，讓人心中不免驚嘆：想不到!想不到!巧妙兩個(gè)字不單單體現在樓梯上,她們把各個(gè)空間都充分利用起來(lái)了.每個(gè)活動(dòng)室里都隱藏著(zhù)一個(gè)個(gè)游戲環(huán)境,每個(gè)班都有幼兒自己的作品,用的材料大都是我們平時(shí)捶手可及的廢舊物品。各班的區域材料豐富、大膽，孩子們都能在老師的引導下自由進(jìn)區，我發(fā)現他們幼兒的動(dòng)手能力非常強，天真童趣盡顯眼中,可以說(shuō)這與老師的指導是分不開(kāi)的。我們到達幼兒園時(shí)各班正開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，孩子們的學(xué)習常規非常好，師生關(guān)系融洽，讓人感覺(jué)她們不像在上課，像媽媽與孩子們在游戲，其樂(lè )融融。
走進(jìn)深圳市第六幼兒園，首先印入眼簾的的就是寬敞的戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地以及色彩明快的教學(xué)樓。流連在各班級中最大的感觸就是她們的墻壁會(huì )說(shuō)話(huà)：最大限度地利用好墻壁創(chuàng )設為主題墻，把平面和立體布置結合起來(lái)，不但形成一定的空間層次感，還為幼兒創(chuàng )設更多的主題環(huán)境教育空間。各班的墻飾均能抓住幼兒年齡特點(diǎn)，體現師生共同參與的精神，采用多種表現形式，追求環(huán)境與幼兒的互動(dòng)效應，并明確了每一個(gè)墻飾的教育價(jià)值。
這次學(xué)習感觸頗深，收獲頗多。對于名園的工作我們無(wú)可挑剔，再想一下自己，我對他們雄厚的經(jīng)濟基礎深表羨慕，他們的活動(dòng)場(chǎng)地、硬件設施、操作材料、環(huán)境布置等，都需要有充分的物質(zhì)基礎，有些是我們不敢想不敢做的，只能參考和借鑒。但對孩子的愛(ài)我們是一樣的，在以后的工作中我們要加倍努力，內強素質(zhì)，多學(xué)多看多用，有朝一日我們的孩子也同樣能享受大都市的生活氣息!
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