【熱門(mén)】學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇
當我們有一些感想時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
現在我們己經(jīng)清醒的認識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)足。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念。圖書(shū)市場(chǎng)早己從賣(mài)方市場(chǎng)轉變成為買(mǎi)方市場(chǎng)，敏銳的感覺(jué)市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉變思想，認識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿(mǎn)勤站滿(mǎn)點(diǎn)，主動(dòng)熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標，更重要的.是以滿(mǎn)足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著(zhù)想，才能帶來(lái)顧客的滿(mǎn)意。不論我們有多么好的書(shū)，如果服務(wù)不完善，顧客便無(wú)法真正的滿(mǎn)足，甚至會(huì )喪失書(shū)店的信譽(yù)。所以我們要真正的為顧客著(zhù)想。
以前我們認為，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重，就會(huì )很容易了解如何滿(mǎn)足顧客需求，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿(mǎn)足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢？
一、微笑是對顧客最好的歡迎
微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)始，把微笑當成彼此的紐帶。
二、樹(shù)立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著(zhù)想，用誠心打動(dòng)顧客
讓顧客滿(mǎn)意，重要一點(diǎn)體現在真正為顧客著(zhù)想。處處站在對方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)、這是什么、對我有什么好處、那又會(huì )怎么樣呢、誰(shuí)這樣說(shuō)的、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導人。
四、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音，給顧客準確推介
當顧客來(lái)購書(shū)時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來(lái)意和喜好，所以需要仔細對顧客進(jìn)行了解，認真分析顧客是哪類(lèi)的人，比如：學(xué)生、老師、農民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培養忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客
說(shuō)話(huà)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì )拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比較高，我們就要引導顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū)，讓他感覺(jué)物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的裝幀，有正規的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱情周到。
在我們的工作中開(kāi)展完美服務(wù)，真心實(shí)意地為顧客著(zhù)想，千方百計地讓顧客滿(mǎn)意，才能樹(shù)形象、得口碑，創(chuàng )造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
一個(gè)人的學(xué)習、工作、生活的成長(cháng)就是需要不斷的吸取養份，從而得到升華!在獅山教育組李老師的帶領(lǐng)下，20xx年12月16日，各園行政、班主任代表一行34人驅車(chē)來(lái)到深圳進(jìn)行兩天一夜的學(xué)習之旅。我慶幸有此機會(huì )，可以到深圳市梅林一村幼兒園、深圳市第十二幼兒園及深圳市第六幼兒園這三所名園參觀(guān)學(xué)習。當我們懷著(zhù)別樣的心情踏進(jìn)各所幼兒園時(shí)，能深深感受到大都市的生活氣息。雖然三所幼兒園都各有特色，但相同的是在園所管理、師資隊伍建設、教育教學(xué)等方面工作都開(kāi)展得細致扎實(shí)，卓有成效。
來(lái)到梅林一村幼兒園，我們先進(jìn)行了主題為《如何做一名主班老師》的交流研討會(huì )，由業(yè)務(wù)園長(cháng)對自己園主班教師工作的介紹，再由我們提出相關(guān)問(wèn)題一起研討交流，通過(guò)此次的研討，相信老師們對主班老師的工作已有了一定的方向。在自由參觀(guān)環(huán)境時(shí)，真令我嘆為觀(guān)止。園所外觀(guān)高雅大方，園內環(huán)境高檔氣派，各班環(huán)境布置優(yōu)雅舒適、各具特色，有培養孩子愛(ài)心的動(dòng)、植物角，還有發(fā)展孩子動(dòng)手能力的豐富的操作材料和操作平臺，更有供孩子交心的“談心吧”等等，園內的各種設施都洋溢著(zhù)現代化、兒童化、藝術(shù)化、教育化的氣息。他們以蒙臺梭利教育理念為教育宗旨，蒙氏教具配套齊全，讓孩子們能通過(guò)自我重復操作蒙氏教具創(chuàng )新建構完善的人格，在自由操作中得到多方面的能力訓練。他們還開(kāi)設了親子班，實(shí)施適合于0-3歲嬰幼兒身心特點(diǎn)的、能促進(jìn)身心機能協(xié)調發(fā)展的親子活動(dòng)，讓幼兒在家長(cháng)的陪同下熟悉環(huán)境，熟悉老師，熟悉同伴，熟悉幼兒園的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節，讓家長(cháng)與幼兒一起從感性上了解、體驗幼兒園生活，并讓孩子逐漸將依戀家人的感情轉移到對老師的依戀，幫助每個(gè)幼兒順利地度過(guò)焦慮期，愉快地上幼兒園。
深圳市第十二幼兒園,雖然不大,卻很精致。從院內設施的擺設到孩子的班級布置，活動(dòng)室里所有的擺設都那么適合孩子，從各個(gè)角度考慮，為孩子設置的環(huán)境非常全面。在樓梯墻上,他們巧妙用木片、珠子，繩子等材料的搭配，設計了一件件新穎大方的作品，別有一番情趣，讓人心中不免驚嘆：想不到!想不到!巧妙兩個(gè)字不單單體現在樓梯上,她們把各個(gè)空間都充分利用起來(lái)了.每個(gè)活動(dòng)室里都隱藏著(zhù)一個(gè)個(gè)游戲環(huán)境,每個(gè)班都有幼兒自己的作品,用的材料大都是我們平時(shí)捶手可及的廢舊物品。各班的區域材料豐富、大膽，孩子們都能在老師的'引導下自由進(jìn)區，我發(fā)現他們幼兒的動(dòng)手能力非常強，天真童趣盡顯眼中,可以說(shuō)這與老師的指導是分不開(kāi)的。我們到達幼兒園時(shí)各班正開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，孩子們的學(xué)習常規非常好，師生關(guān)系融洽，讓人感覺(jué)她們不像在上課，像媽媽與孩子們在游戲，其樂(lè )融融。
走進(jìn)深圳市第六幼兒園，首先印入眼簾的的就是寬敞的戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地以及色彩明快的教學(xué)樓。流連在各班級中最大的感觸就是她們的墻壁會(huì )說(shuō)話(huà)：最大限度地利用好墻壁創(chuàng )設為主題墻，把平面和立體布置結合起來(lái)，不但形成一定的空間層次感，還為幼兒創(chuàng )設更多的主題環(huán)境教育空間。各班的墻飾均能抓住幼兒年齡特點(diǎn)，體現師生共同參與的精神，采用多種表現形式，追求環(huán)境與幼兒的互動(dòng)效應，并明確了每一個(gè)墻飾的教育價(jià)值。
這次學(xué)習感觸頗深，收獲頗多。對于名園的工作我們無(wú)可挑剔，再想一下自己，我對他們雄厚的經(jīng)濟基礎深表羨慕，他們的活動(dòng)場(chǎng)地、硬件設施、操作材料、環(huán)境布置等，都需要有充分的物質(zhì)基礎，有些是我們不敢想不敢做的，只能參考和借鑒。但對孩子的愛(ài)我們是一樣的，在以后的工作中我們要加倍努力，內強素質(zhì)，多學(xué)多看多用，有朝一日我們的孩子也同樣能享受大都市的生活氣息!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
我很榮幸于今年成為深圳廣播電視大學(xué)開(kāi)放職校的德育老師，德育的重要性對于青年學(xué)生，尤其我們的中職生是不容忽視的。有人問(wèn)我是怎樣搞好班級集體又如何教育學(xué)生時(shí)，我并無(wú)什么經(jīng)驗，同時(shí)也感到了深深的壓力。
不久前我很幸運有機會(huì )與學(xué)校的幾位資歷深厚的老師去參加全省中職德育培訓。上午聽(tīng)了汪永智主任的關(guān)于“明確任務(wù)明確責任，提高素質(zhì)提高水平”的報告后，我明白了很多東西。明白了為什么要課改，什么是新方案，新方案有什么特點(diǎn)，新方案怎么去落實(shí)。再培訓中我尤其被講課老師的熱情和可愛(ài)所感動(dòng)。用邊唱邊跳的方式展現課堂內容，我以前從未想過(guò)。周濟指出，經(jīng)過(guò)這些年的努力，中等職業(yè)教育實(shí)現了規模上的重大突破，必須把提高質(zhì)量放在更加重要的位置，把職業(yè)教育的工作重點(diǎn)及時(shí)放到穩定規模、提高質(zhì)量上來(lái)，實(shí)現以素質(zhì)教育為主題、以質(zhì)量為核心的科學(xué)發(fā)展。加強和改進(jìn)中職
德育工作，是全面貫徹黨的教育方針、培養中國特色社會(huì )主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人的需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高質(zhì)量、辦好人民滿(mǎn)意的職業(yè)教育的需要。要以對黨和國家高度負責的態(tài)度，充分認識這項工作的`重要性和緊迫性，適應新形勢、新要求，始終把思想道德素質(zhì)作為第一位的素質(zhì)，把德育工作作為第一位的工作，采取有力措施，努力使每一位學(xué)生成為德藝雙馨的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。中職的德育課如此重要。在進(jìn)行一天的德育培訓后我覺(jué)得以下幾方面是我目前的努力方向：
一、熱愛(ài)負責
要愛(ài)學(xué)生。愛(ài)，蘊含著(zhù)對學(xué)生，對教育事業(yè)的高度責任心。教師從正規的師范學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)道理早已背得出來(lái)，但還不能說(shuō)已真正從感情上體會(huì )，也并不一定懂得應體現在哪些方面或者真有那么重要?要讓自己從活生生的例子中領(lǐng)悟，就必須通過(guò)具體的真人真事，從聽(tīng)、看、想、議論，然后結合
自己的經(jīng)歷來(lái)感悟。最后自覺(jué)自愿地去愛(ài)學(xué)生，千方百計使每個(gè)學(xué)生在成長(cháng)中能體會(huì )教師應有的高度的責任感。真正明白愛(ài)每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每個(gè)學(xué)生的成長(cháng)，就是教師的天職，是對祖國的愛(ài)，這個(gè)理念將成為取之不盡，用之不竭的做好教育工作的源泉與動(dòng)力。
二、尊重理解
在學(xué)校這一特定的教育環(huán)境中，師生關(guān)系是大量的、生動(dòng)的、具體的，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)教育教學(xué)過(guò)程�；蚴箮熒g相互吸引、激勵，從而產(chǎn)生正面影響;或相互離析、抵觸，從而產(chǎn)生負面影響。因此，教師心里裝有每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，教師離不開(kāi)學(xué)生，學(xué)生也離不開(kāi)教師。教師要在不懂得被愛(ài)的學(xué)生心田里灌輸雨露、滋長(cháng)愛(ài)心。使學(xué)生愿意和老師彼此接納，達到師生互愛(ài)，從而發(fā)揮愛(ài)的力量，這對塑造兩代人的良好素質(zhì)至關(guān)重要。 另外，處理問(wèn)題，特別是對群體中的糾紛問(wèn)題，不能就事論事，要教會(huì )學(xué)生為做人的長(cháng)遠目標考慮，讓學(xué)生懂得應怎樣正確對待人際關(guān)系，如何去理解人、幫助人。
三、傾聽(tīng)發(fā)現
中職的學(xué)生更需要教師的傾聽(tīng)發(fā)現，因為人的思想行為都是有其產(chǎn)生的原因的，發(fā)現出來(lái)的只是外部現象，我們要透過(guò)現象去了解學(xué)生為啥有這些與眾不同的舉動(dòng)，才能找到觸及心靈的方法。
教育學(xué)生首先要了解學(xué)生，切忌主觀(guān)武斷，要多做客觀(guān)調查研究，了解學(xué)生不良習氣形成的原因，特別是對學(xué)生不良心態(tài)的關(guān)注更是教師的責任。而高度的責任感又反映了教師對學(xué)生、對教育事業(yè)的愛(ài)。
四、繼承創(chuàng )新
不會(huì )獨立思考，不知如何開(kāi)展工作，有嚴重的依賴(lài)思想，等待任務(wù)，聽(tīng)從指揮，遇到問(wèn)題發(fā)牢騷是嚴重的問(wèn)題。它扼殺了個(gè)性，遏制了創(chuàng )造性的發(fā)展。我是否充分保護了學(xué)生們的積極性
和自尊心?是否注意引導學(xué)生們去認知自己可以成為主人?是否給學(xué)生們創(chuàng )設了發(fā)揮自身創(chuàng )造力的基本條件?是否給他們提供了合適的鍛煉機會(huì )?是否允許學(xué)生在開(kāi)展工作中犯錯，有高興地看到他么在“出洋相”以后的感悟、糾正，贊美他們跌倒了爬起來(lái)，不怕挫折的奮發(fā)向上的精神?等等。德育應該把學(xué)生引向人的生活世界、引導學(xué)生在實(shí)踐中體驗，在實(shí)踐中把做人做事的認知變?yōu)橐环N行為習慣。
五、學(xué)習實(shí)踐
這次的年會(huì )讓我再次體驗到：沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的，沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的，是蒼白無(wú)力的道理。而比較豐厚的文化基礎又為廣大教育創(chuàng )造了成為研究型的新時(shí)代教師的條件。
在實(shí)踐過(guò)程中我越來(lái)越體會(huì )到教師要以富有真情實(shí)感的、生動(dòng)形象的語(yǔ)言求得以情動(dòng)情的效果，教師的語(yǔ)言要能激勵學(xué)生長(cháng)志氣、樹(shù)理想;教師的語(yǔ)言要能激發(fā)學(xué)生的情感體驗，促使學(xué)生勇于實(shí)踐，并內化 為自覺(jué)的道德要求;教師的語(yǔ)言要能啟發(fā)聯(lián)想、活躍思維、激起學(xué)生創(chuàng )造的欲望;教師的語(yǔ)言要有利于保護學(xué)生的積極性;教師語(yǔ)言的幽默，能強化信息刺激，加深教育印象，師生之間的心理效應極大影響著(zhù)德育過(guò)程，而語(yǔ)言是表達感情的主要方式。
遇到突發(fā)事件，教師的教育機智體現在當機立斷、快速反應。而這種快速反應的能力又必須建筑在正確的學(xué)生觀(guān)上。我們首先要變換角色，站在學(xué)生的位置上，為他們想一想，才能體察他們那些在成人看來(lái)是“惹事生非”、“不可理喻”的言行實(shí)質(zhì)，從而加以因勢利導。
總之，這次學(xué)習的感觸很深。相信在以后的教學(xué)工作中會(huì )有很大的幫助。更相信自己會(huì )做得越來(lái)越好。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
8月2日，在聯(lián)社張主任的帶領(lǐng)下，我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進(jìn)行了為期一天的參觀(guān)考察，透過(guò)聽(tīng)取介紹、參觀(guān)廠(chǎng)區、座談交流等形式，使我個(gè)人的認識有了較大的提高，開(kāi)闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
在參觀(guān)青海平安高精鋁企業(yè)時(shí)，得知這個(gè)企業(yè)是年產(chǎn)20萬(wàn)噸高精鋁板的國內高科技企業(yè)，是我省重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設周期長(cháng)，規模大，員工隊伍全部是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的大學(xué)生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì )給聯(lián)社帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
在藏文化館參觀(guān)考察時(shí)，切實(shí)感受到他們先進(jìn)的辦館理念、嚴謹的企業(yè)管理、執著(zhù)的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是透過(guò)文化企業(yè)對自我的'一種對外的宣傳，透過(guò)對藏文化企業(yè)的參觀(guān)了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學(xué)習。
這次參觀(guān)考察的時(shí)光雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
當前，信用社正面臨著(zhù)農商行改制的關(guān)鍵時(shí)期，我們大家都應齊心協(xié)力，克服困難，努力將農商行改制成青海一流的零售型精品銀行，我深信我們的明天會(huì )更完美
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
在這兩天的干部培訓當中，我有一種耳目一新的感覺(jué)。這種感覺(jué)并不是與以往的培訓或長(cháng)期的工作狀態(tài)能相比的�？赡苁沁@兩天的培訓方式不同，在活動(dòng)交流的同時(shí)也學(xué)到了不少，讓我懂得作為學(xué)生干部需要有很強的組織能力和協(xié)調能力，讓我懂得思考與實(shí)踐相結合。第一天的早上是報告會(huì )，是xx副書(shū)記主講。他幽默的談吐和真實(shí)的經(jīng)歷讓我們聽(tīng)得津津有味。
學(xué)生干部就需要大膽和主動(dòng)。機會(huì )總是自己創(chuàng )造的。
再者，團學(xué)干部首先是學(xué)生，然后是干部，最后才是學(xué)生干部。所以，學(xué)生干部應該協(xié)調好工作學(xué)習之間的關(guān)系，充分利用時(shí)間，確實(shí)提高效率。
同時(shí)，也讓我更明白了，學(xué)生干部應該做什么事不應該做什么。學(xué)生會(huì )是一個(gè)在學(xué)生群體中表現突出并為學(xué)院、同學(xué)們服務(wù)的組織。身為這個(gè)組織的一員，首先要有一種為別人服務(wù)的意識，在同學(xué)中要做到帶頭作用，為學(xué)院、為同學(xué)作貢獻。
下午是各系學(xué)生干部的交流會(huì )，是由社聯(lián)外聯(lián)部部長(cháng)主持這次交流會(huì )，她是以游戲的形式讓我們一起交流，互相了解。她大膽的作風(fēng)和機智的頭腦是我學(xué)習的榜樣。在游戲中，我也被抽上去了，大學(xué)第一次在這么多人面前講話(huà)，不怕，但還是擔心自己說(shuō)得不好。但總得來(lái)說(shuō)，這次交流挺成功的，換一種交流方式也很好。
是的，學(xué)生干部需要很強的'組織能力和獨立工作能力。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不只是自己做，更要調動(dòng)更多的同學(xué)的積極性。對活動(dòng)的選擇，計劃地制定，活動(dòng)的落實(shí)，活動(dòng)總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力，處事應變能力。
然而，讓我最覺(jué)悟的是，把工作與生活有條理地分開(kāi)對待，正確地處理工作關(guān)系與朋友關(guān)系。只有在工作中真正抱有負責任的態(tài)度，認真專(zhuān)注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學(xué)生會(huì )事務(wù)為重，才能夠心無(wú)旁騖，使團體發(fā)揮最高效率，達到最佳狀態(tài);同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。作為學(xué)生干部我們要具備較強的社交素質(zhì)，洞察別人的心靈能力，捉住別人的興趣熱愛(ài)點(diǎn)，學(xué)會(huì )去洞察別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì )去贊美他人。
第二天早上是游園活動(dòng)，看似很幼稚，我們卻很開(kāi)心地去參加，很快就打成了一遍，一直喊著(zhù)：“友誼第一，比賽第二”。不由中，讓我們感到了一絲絲的溫暖。
這大概最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意識了。這是從古至今都流傳的美德。團隊精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標志，而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養，平時(shí)要關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)，不怕苦不怕累，遇到困難主動(dòng)克服。工作作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn)，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點(diǎn)和錯誤。
第二天下午又是各系學(xué)生干部交流會(huì )——如何在磨煉中成長(cháng)。跟昨天的形式差不多，但我們卻有著(zhù)不同的心態(tài)。從昨天的陌生到今天的熟悉，我們對彼此有了進(jìn)一步的了解，從而不受拘束地聊了起來(lái)，最后分為三個(gè)組，一起對歌結束了今天的交流會(huì )。今天使我更明白為什么自己要去當學(xué)生干部，為我在以后的工作中指明了一條道路。讓我知道，作為一個(gè)干部我們不但要做好一個(gè)學(xué)生的身份也要做好一個(gè)干部的身份。處處帶好頭，用自己的言行去帶領(lǐng)同學(xué)們。
晚上是我們的大聚餐了，這是我在大學(xué)里最大規模的篝火晚會(huì )了，院級領(lǐng)導和老師們都跟我們一起狂歡，這是我們最感到開(kāi)心的。晚會(huì )中，我們很有序地進(jìn)行著(zhù)節目，舞臺下我們互相幫助，互相聊天，短短的兩天而美好的相處在今晚就要畫(huà)上句號了。
一位名人曾說(shuō)過(guò)：“人真正的幸福，莫過(guò)于看到由于自己的辛勤勞動(dòng)，使周?chē)娜藗兏械娇鞓?lè )�！倍鴮W(xué)生工作恰恰為我們提供了這樣一個(gè)機會(huì )。我們學(xué)生干部應該抓住這個(gè)寶貴的機會(huì )，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，開(kāi)拓視野，通過(guò)自己的勞動(dòng)給周?chē)耐瑢W(xué)帶來(lái)快樂(lè )，同時(shí)提高自己的綜合素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō)“天道酬勤”，做好學(xué)生工作一定會(huì )有所收獲，收獲的不一定是果實(shí)，但一定可以收獲這個(gè)過(guò)程中所獨有的快樂(lè )。感謝學(xué)院領(lǐng)導對我們的支持，有你們的支持，我們會(huì )更加不信心，我們一定會(huì )做的更好的！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
10月19-20日，我行在風(fēng)景迷人的萬(wàn)佛湖湖畔舉行了“高績(jì)效團隊管理提升”的培訓，我部作為本次培訓的承辦部門(mén)，我本人也參加了這次培訓，短短的兩天里，講師圍繞優(yōu)秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領(lǐng)導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過(guò)案例分析、現場(chǎng)演練、提問(wèn)題和課外娛樂(lè )的方式進(jìn)行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對性性強，學(xué)習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始，因為他為我們今后的工作打開(kāi)了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)此次培訓可以對我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領(lǐng)，簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習心得，主要有以下幾點(diǎn)：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時(shí)的`工作中我們曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，通過(guò)學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經(jīng)歸來(lái)”的例子，首先是因為唐僧作為領(lǐng)導者通過(guò)自己的觀(guān)察和思考，充分認識到團隊成員各自?xún)?yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導向，使每個(gè)成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)，當他的團隊在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，他會(huì )向上溝通求助觀(guān)音菩薩，也就是他的上級來(lái)幫助他解決。四是當他的團隊內部出現問(wèn)題時(shí)，他會(huì )及時(shí)進(jìn)行協(xié)調和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關(guān)心和愛(ài)護。通過(guò)這個(gè)例子，我們可以看出高績(jì)效的團隊的管理過(guò)程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì )讓人感到無(wú)從下手，但是，一個(gè)團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過(guò)自己的觀(guān)察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個(gè)團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過(guò)程中去，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。
二是領(lǐng)導要做好服務(wù)，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個(gè)團隊的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來(lái)完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì )產(chǎn)生各種沖突，甚至會(huì )出現強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調整好彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的實(shí)現。
三、提高團隊的執行力
要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其讓他熱愛(ài)這份工作。二是要可以授權的時(shí)候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺(jué)得他應該做好。三是領(lǐng)導要以身作則，不斷的學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進(jìn)行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實(shí)執行力。
總之，要建立一支高績(jì)效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導的事，也是團隊里每一個(gè)人的事，只要團隊領(lǐng)導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
透過(guò)近期的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的潛質(zhì)和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲：
一、透過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。透過(guò)培訓班的學(xué)習，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要理解新思維、新舉措。要透過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身工作潛質(zhì)最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有透過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、透過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、潛質(zhì)的培養和鍛煉。
1是要不斷強化全局意識和職責意識�！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場(chǎng)思考問(wèn)題，表此刻政治上是一種高度的覺(jué)悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng )新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終持續開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺(jué)適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會(huì )職責感，提高自身潛質(zhì)素質(zhì)和調整好精神狀態(tài)，為社會(huì )發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹(shù)立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的.話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，用心主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，透過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不好斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
4是要寬宏超多，學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要到達這種境界，就務(wù)必擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏(yíng)得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現一個(gè)國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志，沒(méi)有了禮貌，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。我們每一個(gè)人都就應具備禮貌素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個(gè)人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說(shuō)禮貌話(huà)，讓禮貌禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺階。
6是要廉潔自律，加強思想道德修養。要牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。廉潔勤政，嚴格自律，自覺(jué)理解監督。認真貫徹執行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的潛質(zhì)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，透過(guò)幾天的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，本著(zhù)做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，向身邊的同志學(xué)，透過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，發(fā)奮鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離，同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結一下有以下幾點(diǎn)：
一、目標。公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學(xué)習和成長(cháng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、找準心態(tài)：生活中，心態(tài)積極的人，會(huì )把突如其來(lái)的變故當做是對自己潛能的一次挑戰，他會(huì )信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作，一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展!
三、建立企業(yè)團隊精神：談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說(shuō)紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進(jìn)，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長(cháng)的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個(gè)人都發(fā)揮著(zhù)重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動(dòng)力。一個(gè)成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長(cháng)盛不衰。
四、提高自身素質(zhì)：一個(gè)人的素質(zhì)修養，從外在的`行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì )給人一種舒適，親切，隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養成從別人身上尋找優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，你就會(huì )不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
這次的培訓雖然結束了，我會(huì )立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會(huì )!
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