有關(guān)銀行培訓心得體會(huì )集合六篇
我們有一些啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編為大家收集的銀行培訓心得體會(huì )7篇，歡迎閱讀與收藏。
銀行培訓心得體會(huì ) 篇1
在我的正式入職之前，領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領(lǐng)著(zhù)我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。
培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現階段銀行的情況，銀行的紅線(xiàn)，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓老師更是銀行的老人他對整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會(huì )。而現階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數、情況，各位領(lǐng)導都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務(wù)。當然也是有將這個(gè)銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。
而銀行的紅線(xiàn)，便是規章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì )犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗。
結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(cháng)，有更大的發(fā)展。
在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
銀行培訓心得體會(huì ) 篇2
在銀行領(lǐng)導的親切關(guān)懷和組織安排下，我于年月日至月日在參加了商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)基礎暨瑕疵票據識別專(zhuān)題培訓班學(xué)習。我對于自己能成為這期培訓班學(xué)員感到非常榮幸，十分感謝銀行領(lǐng)導給我這樣一次學(xué)習和培訓的機會(huì )，提高自己的綜合素質(zhì)與工作能力。這次培訓班，我較為系統地學(xué)習了“我國票據市場(chǎng)的發(fā)展現狀和趨勢”、“商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)基礎與創(chuàng )新”、“電子商業(yè)匯票系統建設運行的意義與影響”、“商業(yè)銀行瑕疵票據識別與依法合規處理”和“商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)管理干部領(lǐng)導力提升專(zhuān)題”等內容，與培訓班學(xué)員一起探討和交流票據業(yè)務(wù)管理及實(shí)際操作經(jīng)驗。培訓采用專(zhuān)題講座、互動(dòng)教學(xué)、錄像教學(xué)、案例教學(xué)、小組研討等多種形式進(jìn)行。我十分珍惜這次培訓學(xué)習機會(huì )，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學(xué)習，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績(jì)。短暫的天培訓學(xué)習，對我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。
一、明確培訓學(xué)習的重要意義
近年來(lái)，商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，對培育銀企關(guān)系、增強服務(wù)功能、優(yōu)化資產(chǎn)結構、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、增強盈利能力起到了積極作用，在一定程度上拓寬了企業(yè)的融資渠道，支持了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。但是在票據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，一些商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)思想存在偏差，片面追求市場(chǎng)份額，風(fēng)險防范意識薄弱，放松票據業(yè)務(wù)的內部控制和管理，一些票據業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，工作不夠規范，以致出現諸多違規行為和風(fēng)險問(wèn)題，如不及時(shí)解決，將影響票據市場(chǎng)的健康發(fā)展和商業(yè)銀行的穩健經(jīng)營(yíng)。參加商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)基礎暨瑕疵票據識別專(zhuān)題培訓班學(xué)習，能夠有效增強票據業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能；既認識票據業(yè)務(wù)發(fā)展對銀行盈利的重要性，切實(shí)發(fā)展好票據業(yè)務(wù)；又懂得開(kāi)展票據業(yè)務(wù)要做到規范，確保合法合規，防范產(chǎn)生票據業(yè)務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)票據業(yè)務(wù)健康、持續發(fā)展。
二、培訓學(xué)習的收獲
(一)掌握票據業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能
這次培訓時(shí)間不長(cháng)，但課程安排緊湊，學(xué)習內容十分豐富。通過(guò)學(xué)習我國票據市場(chǎng)的發(fā)展現狀和趨勢，我了解了在當前我國市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，票據市場(chǎng)的功能及票據市場(chǎng)發(fā)展的一般規律，掌握了我國票據業(yè)務(wù)的基本種類(lèi)、適用范疇及流通的一般程序，熟悉了我國票據市場(chǎng)發(fā)展的法律保障制度與相關(guān)政策。對目前我國票據市場(chǎng)發(fā)展中存在的問(wèn)題及如何解決有一定的認識。通過(guò)學(xué)習商業(yè)銀行票據業(yè)務(wù)基礎與創(chuàng )新，我掌握了票據承兌業(yè)務(wù)、票據貼現業(yè)務(wù)方面的知識，懂得票據的付款與追索權及創(chuàng )新票據業(yè)務(wù)的重要意義，進(jìn)一步明確加強票據業(yè)務(wù)內部控制和風(fēng)險管理的重要性和必要性�？傊畾w納起來(lái)，參加這次票據業(yè)務(wù)基礎暨瑕疵票據識別專(zhuān)題培訓班學(xué)習，我進(jìn)一步加深了對票據產(chǎn)品的理解，提高了票據業(yè)務(wù)管理水平和實(shí)際操作技能，懂得如何去規范銀行票據業(yè)務(wù)操作流程，增強了自己票據市場(chǎng)風(fēng)險控制能力，對自己今后開(kāi)展票據業(yè)務(wù)幫助很大。
(二)提高票據識別能力，做到依法合規處理
“商業(yè)銀行瑕疵票據識別與依法合規處理”是這次培訓的一個(gè)重要內容，涉及到票據業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能和處理方法，是屬于微觀(guān)方面的知識。在商業(yè)銀行防范金融風(fēng)險上，除了抓好大的工作外，關(guān)鍵是要注意日常操作和細節問(wèn)題，抓好日常操作和細節問(wèn)題，確保合法合規，實(shí)質(zhì)上就夯實(shí)了防范金融風(fēng)險的基礎。在商業(yè)銀行瑕疵票據識別與依法合規處理上，我認真學(xué)習了“關(guān)于出票、背書(shū)、承兌、保證等票據行為的法律規定及相關(guān)瑕疵票據的識別與處理”、“關(guān)于票據記載要素的法律規定及缺少記載事項票據的識別與處理”、“關(guān)于票據簽章、票據粘單的法律規定及印章不清、騎縫章票據的識別與處理”和“關(guān)于正確填寫(xiě)票據和結算憑證的基本規定及書(shū)寫(xiě)不規范、日期簡(jiǎn)寫(xiě)或涂改票據的識別和處理”，這些都是票據業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能和處理方法，是每個(gè)票據業(yè)務(wù)人員應該掌握的實(shí)務(wù)技能和基本功，是做好票據業(yè)務(wù)，確保合法合規的基本保證。我在這次培訓上，把很大精力和時(shí)間放在“提高票據識別能力，做到依法合規處理”學(xué)習上，碰到不懂和不理解的問(wèn)題，虛心向老師請教，和學(xué)員們一起探討，求得正確的答案，使自己提高、進(jìn)步很快，取得了良好的學(xué)習成果。
三、培訓學(xué)習心得
(一)加強學(xué)習，爭做學(xué)習型員工
通過(guò)這次學(xué)習培訓，我深刻認識到學(xué)習的重要性，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為一名票據業(yè)務(wù)人員，除深入學(xué)好票據業(yè)務(wù)知識外，還要學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟知識、法律知識和社會(huì )知識，用專(zhuān)業(yè)知識武裝自己頭腦，貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jì)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型員工，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
(二)盡心盡職，做好票據業(yè)務(wù)工作
做好票據業(yè)務(wù)工作，除了掌握專(zhuān)門(mén)知識和業(yè)務(wù)技能外，關(guān)鍵是要端正工作態(tài)度，培養良好工作作風(fēng)，做到盡心盡職工作。票據業(yè)務(wù)工作煩瑣細碎，特別是瑕疵票據識別與依法合規處理上，必須做到認真細致，嚴格按銀行規章制度規范操作，做到合法合規。盡心盡職是做好票據業(yè)務(wù)工作的保證，只有盡心才能做好工作，不出差錯，確保銀行資產(chǎn)安全；只有盡職才能忠實(shí)履行職責，全面完成工作任務(wù)，實(shí)現工作的完美和高效；我要始終盡心盡職工作，為銀行發(fā)展做貢獻。
(三)合規守法，加強金融風(fēng)險防范
我要加強金融風(fēng)險防范，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，形成事事都符合守法合規的工作標準，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
學(xué)習培訓班結束了，但是學(xué)習永無(wú)止境，我還要繼續學(xué)習，要踐行自己終身學(xué)習的承諾。這次培訓學(xué)習所掌握的的理論知識和業(yè)務(wù)技能將使我終身受益，增強了自己為銀行更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為銀行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
銀行培訓心得體會(huì ) 篇3
懷著(zhù)期待與好奇，終于迎來(lái)了建設銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓。從小到大，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是建設銀行XX分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓練和禮儀指導，同時(shí)又請到了區分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一些列股改環(huán)節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓練營(yíng)，而接下來(lái)的訓練，遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團隊。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建，包括選出隊長(cháng)、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著(zhù)隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì )把別人交付的事情辦好。當我們背對著(zhù)大家時(shí)，心里總會(huì )產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽(tīng)到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來(lái)的訓練項目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著(zhù)團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè )，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒(méi)有一個(gè)人漠
然視之。在分享心得時(shí)許多隊員感慨地說(shuō)：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個(gè)項目�！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動(dòng)著(zhù)淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習。寬敞的會(huì )議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現著(zhù)區分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛(ài)，體現著(zhù)建設銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著(zhù)建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，建設銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
銀行培訓心得體會(huì ) 篇4
作為銀行的新員工，第一期就參加了銀行組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學(xué)員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!
心得一：千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、、《會(huì )計學(xué)原理》、《銀行會(huì )計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
心得二：天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉....”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時(shí)間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著(zhù)冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓話(huà)，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì )經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅強的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三：無(wú)他，唯手熟爾
看著(zhù)《點(diǎn)鈔技能訓練》的xx老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?老師面有微笑：“熟能生巧�！碑斅�(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四：送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長(cháng)，我每天堅持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒他們。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì )計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì )占用掉自己的一些學(xué)習時(shí)間，但當其他學(xué)員夸獎我們代表隊有多么的團結時(shí)，第三組組長(cháng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè )分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè )的機會(huì )，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎，對于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的.財富和無(wú)盡的思憶……
銀行培訓心得體會(huì ) 篇5
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也能夠這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們用心、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。
學(xué)習能夠提升素質(zhì)、學(xué)習能夠開(kāi)啟智慧，學(xué)習是應對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自己，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才能夠打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
銀行培訓心得體會(huì ) 篇6
柜員能否做到依規照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì )讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì )讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類(lèi)事情，更樂(lè )觀(guān)地對待問(wèn)題。帶著(zhù)快樂(lè )的心情臨柜，你會(huì )與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
實(shí)習目的：通過(guò)在攀枝花農商行仁和支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習時(shí)間：3月1日至6月1日
實(shí)習崗位：綜合柜員
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：攀枝花農村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，攀枝花農村信用社經(jīng)營(yíng)規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風(fēng)險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日，攀枝花農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開(kāi)業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)在攀枝花農商行二個(gè)多月的實(shí)習，客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是制度學(xué)習，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán)，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后，我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多， 破鈔任務(wù) 是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
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