志愿者禮儀培訓心得體會(huì )（精選21篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編收集整理的志愿者禮儀培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇1

　　今天，有幸參加xx計劃志愿者的培訓，作為一名參與培訓的人來(lái)說(shuō)我為有那么多熱愛(ài)公益事業(yè)的孩子感到驕傲，到了現場(chǎng)，看到大家熱心的場(chǎng)面，我有很深的感觸。尤其是見(jiàn)到柔弱的xx老師，我不知道該說(shuō)什么，她的公益之路走得很遠很遠，她的心靈永遠純潔，聊起來(lái)時(shí)，她更多的是對未來(lái)的熱愛(ài)和對南部山區貧困孩子的關(guān)愛(ài)之心。

　　今天，我培訓的內容是關(guān)于新聞寫(xiě)作和攝影技巧，說(shuō)實(shí)話(huà)我自己也不是什么科班出身，也許更多的就是經(jīng)驗吧�？吹街驹刚咂诖�的眼神，我不知道我該拿出怎么的精彩和他們探討，利用寶貴的半個(gè)小時(shí)，我將自己的一些就經(jīng)驗吧也算是和大家分享。有人問(wèn)過(guò)我，你怎么那么的關(guān)注xx計劃，當時(shí)我也不知道我為什么關(guān)注這些，也許更多的是因為家庭的影響吧。以前我不明白，為什么那么多的人關(guān)注公益事業(yè)，我現在明白了也許是一種信仰，一種追求吧。今天結實(shí)了從xx趕過(guò)來(lái)的基金會(huì )志愿者xx，他幽默風(fēng)趣的培訓讓我也學(xué)會(huì )了很多，也許總會(huì )從別人身上學(xué)到很多東西，欣喜的看到xx計劃以前的志愿者永遠保持一顆公益之心，讓我真的很感動(dòng)。

　　“生命的終結不能算結束，靈魂永遠是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點(diǎn)事情！將愛(ài)心健康的傳遞下去”這是xx社xx站站長(cháng)微博里的一句話(huà)，和他剛才聊了很久，讓我對這句話(huà)的理解有了進(jìn)一步的把我。我終于明白為什么有些人寧愿餓著(zhù)肚子也會(huì )去做志愿，也會(huì )去關(guān)注公益事業(yè)。當我得知那么多志愿者都是兼職的時(shí)候，我覺(jué)得他們真的在做著(zhù)一件很有意義的事。我們不能做什么，只希望那些山里的孩子們能堅強的走出大山，拋去背負的貧困。一個(gè)人不能做什么，只希望，更多的愛(ài)心，能溫暖大山里孩子。

　　我沒(méi)有什么可以做的。我只是覺(jué)得公益事業(yè)是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務(wù)的工作中。大三了，因為學(xué)業(yè)的原因，也沒(méi)有接觸這些，現在至少知道原來(lái)我可以通過(guò)一種思想或是一句話(huà)更多的去影響別人的生活。有時(shí)候，很多人也問(wèn)我，你怎么會(huì )有那么多經(jīng)歷干這些事情，熟不知其實(shí)我的每個(gè)回家，每個(gè)假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不說(shuō)，父母對我的影響很大，我的父親和母親對我的教導和疼愛(ài)，讓我學(xué)會(huì )了溫暖這個(gè)詞的意義，給予就是一種快樂(lè )。說(shuō)到這，我特別感謝xx大學(xué)的一位好朋友，他很用心和同學(xué)成立了致力于公益事業(yè)的xx社，并且已經(jīng)開(kāi)始運作。有很多大學(xué)生志愿者參與到活動(dòng)中，他說(shuō)希望有一天讓xx出現在每一個(gè)需要它的地方。我一直也鼓勵他好好地做下去、我也相信xx會(huì )像很多公益組織一樣開(kāi)花結果。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇2

　　20日至21日，組織青年志愿者培訓會(huì )在我校召開(kāi)。在為期兩天的培訓中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機會(huì )認識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會(huì )和充滿(mǎn)熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。

　　首先我很榮幸能成為一名志愿者。

　　能夠幫助有需要的人我覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事。我對志愿者工作的認識其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償的，對志愿者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著(zhù)今后參加活動(dòng)的次數增多，我對組織的了解也會(huì )更深。

　　我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖，同時(shí)我覺(jué)得作為一個(gè)公民在享受各方面的權利的時(shí)候是應該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì )青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做�；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。

　　此外，希望通過(guò)做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會(huì )。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。

　　我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì )帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現代社會(huì )總會(huì )覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著(zhù)人漸漸地長(cháng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復雜。同時(shí)我們會(huì )對這個(gè)社會(huì )越發(fā)不滿(mǎn)，覺(jué)得現代社會(huì )就是一個(gè)很虛偽的社會(huì )。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì )有一份愛(ài)，是一種對弱勢群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著(zhù)這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì )始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì )，我希望得到的只是一份體驗。

　　作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì )與人溝通，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì )到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì )的機會(huì )，提供了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。

　　最后，我將帶著(zhù)這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì )，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習和生活中，本著(zhù)志愿者的精神，奉獻自己的青春。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇3

　　20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓大會(huì )。一直覺(jué)得能當一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅持一路前行，我們會(huì )快樂(lè )。因為我們有集體的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。

　　經(jīng)過(guò)三次課程的培訓后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責任和要挑起的重擔。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠遠不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強理論學(xué)習，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì )奉獻的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。

　　左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項目策劃給我們提出指導，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準備，團隊合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。

　　我深信著(zhù)，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè )，從他的風(fēng)趣，我們堅信我們的選擇沒(méi)有錯，我們會(huì )一直走下去，因為我們領(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè )”的真諦。

　　在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現志愿禮。當我們喊出口號的時(shí)候，意味著(zhù)擔負志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著(zhù)學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應該表現出一個(gè)大國的公民應有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

　　課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì )改變，我會(huì )成長(cháng)，作為新人的我們，一起加油吧！

　　從此次志愿者培訓，我想，我需要更加努力了。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇4

　　機緣巧合，或者是命中注定，很幸運加入了啟明星大家庭，尤其是剛結束的高階志愿者培訓，讓我從心出發(fā)重新理解了啟明星和自己。

　　剛開(kāi)始真正接觸梁老師不是聽(tīng)他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話(huà)，在進(jìn)行之前，梁老師以非常專(zhuān)業(yè)的角度告訴我們一些注意事項，比如不可以超過(guò)陳醫生告知的病情范圍，這次談話(huà)我很掙扎，同時(shí)兼顧護士和志愿者的身份，一時(shí)之間很難轉換。在談話(huà)過(guò)程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動(dòng)，語(yǔ)塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。

　　直到接觸到九站圖，對于梁老師的印象也有了很大的變化，原來(lái)有些嚴厲的專(zhuān)業(yè)人士其實(shí)是很和藹的老人家，在聽(tīng)梁老師講解我的九站圖時(shí)，我給梁老師說(shuō)：這種感覺(jué)很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這里。從來(lái)不愿意暴露真正的自己，突然被發(fā)現了一些自己都不愿意承認的事實(shí)。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質(zhì)時(shí)，我更加認識了自己。

　　說(shuō)起與梁老師的第三次交談，感覺(jué)更加愧疚，因為聽(tīng)了他老人家的課好幾節，真的對于九站圖云里霧里，啥也不明白，但是在梁老師家里聽(tīng)陳醫生，霍老師的對話(huà)，以及梁老師結合他自己的親身經(jīng)歷和我第一次的對話(huà)錄，我明白了為什么我會(huì )在人與人的關(guān)系中那么痛苦，為什么對于外界的痛苦那么敏感。認識自己真的比什么都重要。

　　在高階志愿者培訓中，其實(shí)我仍然很關(guān)閉自己，就像張鵬老師說(shuō)的，我好像一看上去就不愿意與他人接觸的模樣，可是真正接觸后還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發(fā)言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進(jìn)入同樣的圈子。在這七周里，我也完成了很多人生大事，可以說(shuō)我也是和啟明星共同成長(cháng)起來(lái)的，希望在以后的日子里，能打開(kāi)自己，認識自己，幫助別人，愿自己和啟明星的家人都能與愛(ài)同行。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇5

　　7月21日晚，我以一名北京路站體驗志愿者的身份，參加了黃景榮老師講授的“我志愿，我體驗”培訓。這是一次別開(kāi)生面的培訓，在老師的指導下，我們通過(guò)幾個(gè)有趣的小游戲更進(jìn)一層地理解了志愿者的內涵。

　　首先進(jìn)行的是“紙牌游戲”，每個(gè)人背后被貼上一張本人不知的紙牌，通過(guò)互相幫忙而知道自己背后的牌到底是什么。從中我們體會(huì )到“團隊精神”、“角色分工”的重要性。志愿者的工作不也需要這樣嗎？服務(wù)別人的同時(shí)，充實(shí)自己。成就自己。緊接著(zhù)的游戲是“模仿動(dòng)作”，黃老師用手語(yǔ)來(lái)表達自己參加志愿者工作的初始之心，被選中的10個(gè)人一個(gè)接一個(gè)地模仿并傳遞下去給下一個(gè)人模仿，結果到最后，動(dòng)作幾乎全變了樣。老師說(shuō)，這就像亞組委有一個(gè)good idea，但在傳達給下面志愿者的過(guò)程中也許會(huì )變樣，所以我們志愿者必須正確地傳遞亞組委好的出發(fā)點(diǎn)給服務(wù)對象。第三個(gè)游戲是“傳密碼”，這游戲不僅告訴我們要團結協(xié)作，還要集思廣益，找到正確的方法來(lái)解決問(wèn)題等。

　　愉快的培訓時(shí)光過(guò)得飛快，“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”，此話(huà)不假，我們深有同感。尤其是黃老師用手語(yǔ)表達的初始之心恰如其分地表達了志愿者的內涵——志愿工作展能耐，服務(wù)社會(huì )真愉快！“我志愿，我體驗”，我愿在今后的志愿者工作中努力實(shí)踐這句話(huà)。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇6

　　在不知不覺(jué)中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓的第五天了，在過(guò)程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過(guò)了，讓自己真正的嘗試過(guò)、體會(huì )過(guò)、感觸過(guò)。

　　但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過(guò)電網(wǎng)”游戲了。游戲的規則就是：在進(jìn)行的過(guò)程中，隊員之間不能說(shuō)話(huà)，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規就要受懲罰——組長(cháng)做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著(zhù)犯規的次數增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長(cháng)！

　　在游戲開(kāi)始后，我們開(kāi)始忙起來(lái)，安全的送一個(gè)隊員過(guò)了對面，也許由于過(guò)于興奮其中一個(gè)隊員叫了起來(lái)，慘啊。結果，組長(cháng)要做俯臥撐。隨著(zhù)時(shí)間一分一秒的過(guò)去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過(guò)于心急和缺乏策略，不斷的犯規，我們組長(cháng)不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。組長(cháng)和副組長(cháng)在旁邊無(wú)怨無(wú)悔的在一個(gè)一個(gè)的做著(zhù)俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿(mǎn)頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著(zhù)。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們全組人員要求一起幫組長(cháng)分擔，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個(gè)人做多一個(gè)就意味著(zhù)我們組長(cháng)少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會(huì )到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。

　　在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個(gè)人都要為自己所在團體負責。

　　在接下來(lái)的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續堅持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過(guò)程中，和自己相處這幾天的同伴們，說(shuō)實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇7

　　20xx年12月5這一天陽(yáng)光明媚，曬得人暖洋洋的，心情也很是舒爽！下午兩點(diǎn)，第三教學(xué)樓的3106教室卻人聲鼎沸，人頭攢動(dòng)。咦，今天不是星期六嗎？怎么教室里大家好像還在上課？這可不是上課哦，這是我們彩云支南大家族成立以來(lái)的第一次家庭大聚會(huì )。不僅如此哦，我們還有幸請到了熱愛(ài)家園的一些有著(zhù)十幾年志愿者經(jīng)驗的老志愿者們給我們講講他們的故事以及他們的感想。

　　若說(shuō)這次大聚會(huì )給我的感想是什么？那只能用一個(gè)字來(lái)形容——家！一直以來(lái)，總是很熱衷于志愿活動(dòng)，總是期望去幫助別人，也參加過(guò)一些志愿活動(dòng)，但是每次參加都是自己一個(gè)人，雖說(shuō)有時(shí)候會(huì )和一些同學(xué)們去，但是等活動(dòng)結束后便不再聯(lián)系，在活動(dòng)時(shí)也是很少與他們交流，從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)其他人為什么要來(lái)參加這樣的活動(dòng)，參加這樣的志愿活動(dòng)有什么收獲？所以自己一直感覺(jué)很孤獨，總是一個(gè)人，一個(gè)人去瑞金醫院看望那些身患絕癥的孩子們，一個(gè)人去照顧那些被社會(huì )被親人所遺忘在養老院里的老人們，一個(gè)人去將知識和希望的種子種在那些渴望知識的可愛(ài)的孩子們的心里，一個(gè)人… …在參與到其中的時(shí)候自己總是很快樂(lè )的，但是當做完所有的一切，一個(gè)人歸來(lái)的途中時(shí)總是很憂(yōu)傷，很孤獨，很落寞！每每想激情澎湃地與人分享一下這次活動(dòng)的喜悅和樂(lè )趣，每每想與人交流一下這次志愿活動(dòng)的感想，每每在為活動(dòng)中遇到的困難而一籌莫展時(shí)，環(huán)顧四周，竟無(wú)一人！

　　然而這次卻不同了！這次感到好興奮，竟然有這么多的人與自己一起要去幫助那些云南的孩子們，幫他們打開(kāi)一扇窗，讓他們看到繽紛五彩的世界！這不再是一個(gè)人的戰斗，不再是一個(gè)人的旅行，因為我已經(jīng)有了家，有了和我一樣無(wú)私善良可愛(ài)的家人！

　　我與我的家人們坐在一起，我們聊著(zhù)各自的過(guò)去，對將來(lái)的打算還有對即將打來(lái)的這次寒假活動(dòng)的想法，感覺(jué)到我的心暖暖的，感覺(jué)到一種有歸屬的幸福！希望我們這次的活動(dòng)能夠成功，并且我也深信我們的活動(dòng)能夠成功。因為我們這次是一個(gè)大家庭，不再是一個(gè)人；因為我們的心已經(jīng)緊緊凝結在一起，共同為著(zhù)我們的目標而努力！

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇8

　　我非常榮幸地參加了“爭當2022年北京冬奧會(huì )志愿者”培訓活動(dòng)。為期十天的學(xué)習隨著(zhù)12月22日的啟動(dòng)儀式拉開(kāi)了序幕。通過(guò)這些天的學(xué)習，通過(guò)聽(tīng)取各位老師的精彩講解，我感覺(jué)受益匪淺。

　　我為加入志愿者的行列而開(kāi)心快樂(lè )。在還不懂志愿者內涵的時(shí)候，我就受身邊朋友的感染，參加了一些志愿活動(dòng)。我特別喜歡戶(hù)外活動(dòng)，青山綠水、藍天白云美麗著(zhù)我們戶(hù)外人的心情。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，大家都有不亂丟垃圾來(lái)保護美麗大自然的自覺(jué)。后來(lái)發(fā)現同行的好朋友東華夫婦總是隨時(shí)隨地把垃圾撿起來(lái)，我也跟著(zhù)一起撿垃圾。我們還曾組織身邊朋友一起去開(kāi)展凈山活動(dòng)。雖然每次都很累，但累并快樂(lè )著(zhù)。因為每撿掉一個(gè)塑料瓶，就仿佛覺(jué)得讓地球母親多了一份美麗。

　　通過(guò)學(xué)習我明白了志愿者的內涵。志愿者是指以自己的時(shí)間、知識、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。我想，我太適合做志愿者了。我現在退職在家是個(gè)自由人，愛(ài)人是公務(wù)員，孩子在校讀研，老人身體健康，都不需要我去照顧，我有大量的時(shí)間去做自己喜歡做的事。我當了十幾年中小學(xué)教師，有一定的知識和能力，又熱愛(ài)滑雪運動(dòng)，關(guān)鍵是健康又樂(lè )觀(guān)，喜歡助人為樂(lè )，注重團隊意識。我還年輕，可以也應當為社會(huì )再做些事情。做不了驚天動(dòng)地的大事，就堅持做一些志愿服務(wù)的小事吧！

　　通過(guò)學(xué)習我深深感受到奉獻、友愛(ài)、互相、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。我愿意奉獻我的時(shí)間、精力、能力和體力，用我的愛(ài)心、耐心、細心和熱心去服務(wù)需要幫助的人，讓他們感受到方便、舒服和溫暖。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我愿與大家團結互助，共同進(jìn)步，一起手牽手，心連心，溫暖你我他。

　　作為一名普通的志愿者我感到無(wú)比驕傲與自豪。我一定銘記老師這些天教給我們的知識，傳承中華優(yōu)秀傳統文化蘊含的厚德仁愛(ài)、樂(lè )善好施、助人為樂(lè )、扶危濟困等思想理念和道德精髓，團結互助，奉獻社會(huì )，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。

　　通過(guò)培訓學(xué)習，我更加堅定了堅持做一輩子志愿服務(wù)的信念和決心。相信通過(guò)我的努力和付出，我一定能展示出人類(lèi)滑雪起源地志愿者的風(fēng)采！

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇9

　　周六我們參加大運志愿者培訓，從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，共8節課。說(shuō)實(shí)話(huà)，可能上大學(xué)后習慣了比較輕松的課程，忽然接受強度這么大的培訓覺(jué)得很累很累。

　　老師跟我們講解大運會(huì )志愿者所要做到的基本四點(diǎn)：真誠、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們在工作中可能會(huì )遇到很多壓力，但我們應該會(huì )學(xué)克制并加以調節。因為我們作為大運會(huì )志愿者并不是普通的義工那么簡(jiǎn)單，當我們穿上大運會(huì )志愿者服裝的時(shí)候，我們代表的是大學(xué)生；是深圳；是中國！我們應具備相應的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等方面給我們培訓，還采取情景模擬的方式來(lái)訓練我們的溝通技巧。

　　在外事工作常識課上，讓我們知道每個(gè)國家都有自己的文化，不同國家中文化存在著(zhù)差異。然而我們在服務(wù)涉也會(huì )涉及到不少的外國風(fēng)俗文化，所以當我們未他們服務(wù)時(shí)應多觀(guān)察，不懂或不會(huì )的事可請教他人，不要貿然行動(dòng)。

　　媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應該怎樣應付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負面的新聞，而對正面的新聞比較少關(guān)注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個(gè)或部分志愿者的行為或動(dòng)作，被作為負面所利用后。以媒體的傳播速度，波及范圍，很容易就會(huì )被渲染成大學(xué)生，深圳，中國怎樣怎樣。

　　醫學(xué)救護是需要我們掌握的一個(gè)基本課程，因為第一時(shí)間對有需要的病人進(jìn)行救護的是我們。而安全防范指引和應急處理基本知識與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問(wèn)題，對于這些問(wèn)題我們又應該如何處理。

　　作為一名大運會(huì )的志愿者，我們將面臨各種情況。如當有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時(shí)，一定先換位思考。站在對方的角度上去考慮問(wèn)題。這次所學(xué)到的課程是終身難忘的，我覺(jué)得作為一名大運會(huì )志愿者，是我的榮幸，為成為一名大運會(huì )志愿者而感到自豪！

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇10

　　課程于早晨八點(diǎn)鐘拉開(kāi)序幕，眾多青年志愿者骨干都早早入場(chǎng)。我們有幸聽(tīng)到院團委副書(shū)記音坤老師為我們講解“志愿服務(wù)工作宣傳報道這門(mén)課。老師風(fēng)趣的語(yǔ)言，形象而生動(dòng)課件，吸引了在坐學(xué)生的耳朵和眼球。經(jīng)過(guò)培訓，我發(fā)現，自己原先對大型志愿活動(dòng)的概念的理解是存在偏差的，對大型活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題應如何處置，應怎樣全面地考慮可能發(fā)生的情況等等系列問(wèn)題，我都不曾完善的思考過(guò)，而這門(mén)課的培訓，無(wú)疑為同學(xué)們提供了思考和行動(dòng)的方向。接下來(lái)，我們還接受了多門(mén)課的培訓：如志愿服務(wù)公共基礎知識、志愿服務(wù)中的禮儀和老志愿者的經(jīng)驗等。我想這些精彩高質(zhì)量的課程為我們成為合格志愿者起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，我更有信心在校志愿服務(wù)期間貢獻更多的力量

　　記得初進(jìn)青協(xié)的原因是希望自己成為一個(gè)志愿者，能進(jìn)入社區、孤兒院、敬老院去給需要的人以幫助，想盡自己的能力為別人做些什么。

　　經(jīng)過(guò)系層層選拔我終于進(jìn)了系青年志愿者分隊，自己覺(jué)得很有幸。以為自己可以親自實(shí)踐去幫助別人，可后來(lái)才明白自己是青協(xié)納來(lái)的新干部，沒(méi)有太多的時(shí)間和機會(huì )去參加活動(dòng)。但在培訓中我也學(xué)到了很多，做人做事、交朋友。讓我成長(cháng)了很多。

　　我很喜歡這句話(huà)：能力可以培養，但態(tài)度決定一切。我從青協(xié)知道了一件看似很容易的事情，操作起來(lái)是很困難的。協(xié)調場(chǎng)地，組織人員，預備材料和授課內容，每個(gè)鏈條都不能有問(wèn)題。

　　雖然，骨干培訓已經(jīng)結束了，但是我還是留下了不少美好的回憶。參加青協(xié)是一件有意義的事，我想我會(huì )牢記志愿服務(wù)精神：奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。我會(huì )一直堅持下去，不拋棄，不放棄，真正體會(huì )助人為樂(lè )的幸福，深知自己的責任。

　　最后，我希望有更多的同學(xué)加入我們這支隊伍中來(lái)，讓我們共同奉獻社會(huì )，讓我們的校園更加美好，讓我們的社會(huì )更加美好。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇11

　　青年志愿者活動(dòng)是倡導團結友愛(ài)、助人為樂(lè )、見(jiàn)義勇為的社會(huì )風(fēng)氣，是當代中國社會(huì )主義一向十分高尚的事業(yè)。體現了中華民族助人為樂(lè )、扶貧濟困的傳統美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會(huì )樹(shù)立奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。

　　這次去安德門(mén)地鐵站志愿活動(dòng)得到了很多同學(xué)的支持，雖然最后有一些同學(xué)由于其他事情抽不出空參加。4月17日，我班二十幾名同學(xué)在校青協(xié)的組織下前往安德門(mén)地鐵站進(jìn)行志愿者服務(wù)。我們的志愿活動(dòng)內容是在各個(gè)售票機以及各個(gè)進(jìn)出口站協(xié)助乘客買(mǎi)票以及進(jìn)出站。這次活動(dòng)的目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力，也是為了提高我們學(xué)校的整體形象，更是為了提升整個(gè)南京市民的素質(zhì)，讓南京變得更加有序，更顯文明。

　　在對前面班級去安德門(mén)志愿活動(dòng)的了解后，我們知道要有心理準備，整個(gè)志愿活動(dòng)讓我們覺(jué)得很有意義，因為還是有很多人并不會(huì )在售票機上買(mǎi)票，而且有很多人對地鐵站內的設施和周?chē)�環(huán)境并不清楚，他們不知道如何進(jìn)站，刷卡只能進(jìn)一個(gè)人，售票機的幣票和工作人員賣(mài)的紙票是從不同閘口進(jìn)的，還有出閘要將幣票投進(jìn)閘口孔，而且售票機不能一直正常工作，一些突發(fā)情況也會(huì )出現···所以我們除了要耐心的站在那里維持秩序以外，還需要細心的幫助他們，教會(huì )他們如何正確買(mǎi)票，指引乘客找到洗手間和進(jìn)閘口，對知道的公交路線(xiàn)進(jìn)行指引，而站在進(jìn)出口站的同學(xué)，不僅協(xié)助乘客進(jìn)出站，還積極的為那些有很多行李的乘客拿行李。整個(gè)地鐵站變得不再擁擠，反而變得更加秩序井然了。我們從一點(diǎn)一直服務(wù)到了四點(diǎn)半，可是有些同學(xué)依然意猶未盡，想繼續服務(wù)，雖然大家很累，但聽(tīng)到乘客那句簡(jiǎn)單的謝謝，看到乘客那稱(chēng)贊的眼神，心里感覺(jué)很快樂(lè )。

　　通過(guò)這次志愿服務(wù)活動(dòng)，我們自己也學(xué)到了很多。當別人有困難的時(shí)候，要及時(shí)的伸出援助之手;當別人對自己不滿(mǎn)意的時(shí)候，要用微笑來(lái)表示歉意。不抱怨，不埋怨，熱情，積極。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，我們感悟到：如果我們做每一件事都帶著(zhù)認真負責的態(tài)度，帶著(zhù)一份發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂(lè )。青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強了我們的實(shí)踐能力，同時(shí)也反映了當代青年助人為樂(lè )、甘愿奉獻的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。

　　讓我們以更高的熱情去支持志愿活動(dòng)的開(kāi)展吧，相信我們都能從中學(xué)到很多，很多……

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇12

　　此次是志愿者的第二期培訓，主題是“20xx年廣州亞殘運會(huì )志愿者計劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運會(huì )基本知識、廣州亞殘運會(huì )籌辦情況、亞殘運會(huì )志愿者項目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。

　　由于參加了校青協(xié)的年終大會(huì )，沒(méi)能參加培訓，我很愧疚，也很可惜錯過(guò)了感受現場(chǎng)講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤(pán)的學(xué)習。通過(guò)這次培訓我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛(ài)精神。

　　通過(guò)此次培訓，我才發(fā)現自己對殘疾人群體的了解是多么的少。的確，從小到大基本上沒(méi)離開(kāi)過(guò)家鄉，加上農村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長(cháng)一段時(shí)間來(lái)只知道這個(gè)強大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻出一份愛(ài)。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂(lè )觀(guān)，重溫了單純的童真，收獲了簡(jiǎn)單的快樂(lè )……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛(ài)的機會(huì )。終于找到一個(gè)難得的機會(huì )——亞殘會(huì )！

　　培訓內容的第一講是亞洲殘疾人運動(dòng)會(huì )的發(fā)展，主要介紹了各屆亞殘會(huì )，從鮮明而有力的數字對比中，我不僅見(jiàn)到該運動(dòng)會(huì )的發(fā)展壯大，而且感受到那種自強不息、敢于拼搏的樂(lè )觀(guān)向上的精神，還有社會(huì )各界大力的支持和深深地關(guān)愛(ài)！每一屆運動(dòng)會(huì )都留下了特別的足跡，一步步走來(lái)，走到了第16屆，走到了廣州……我們歡聚,我們分享,我們共贏(yíng)！接下來(lái)講的是有2010年亞殘運動(dòng)會(huì )概述、殘疾人的分類(lèi)和競賽項目、服務(wù)殘疾人技巧和聾啞人服務(wù)常用的中國手語(yǔ)與國際手語(yǔ)展示。其中最有感觸的是助殘服務(wù)知識與技能：四種技巧：一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助。充分發(fā)揮眼、嘴、耳、四肢的功能。細心觀(guān)察、耐心詢(xún)問(wèn)、認真聆聽(tīng)、熱情扶助。接下來(lái)講的是如何正確的服務(wù)行動(dòng)，每種幫助行動(dòng)、每個(gè)細節、注意事項都說(shuō)明的清清楚楚!從中學(xué)到了正確具體的動(dòng)作、方法，學(xué)到了尊重，學(xué)會(huì )了如何表達自己的關(guān)愛(ài)，感受到了自身的價(jià)值，也為世界對這個(gè)群體的無(wú)微不至感到欣慰……

　　有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì )變得更美好�！敝灰�我們積聚小愛(ài)，將能匯成大愛(ài)之河！祝愿亞殘會(huì )舉辦成功！

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇13

　　對于能成為一名亞運會(huì )的志愿者，我一直覺(jué)得很榮幸。雖然繁瑣的資料收集工作幾乎讓我抓狂，我對志愿者這份工作的熱情依舊不減。

　　作為亞運會(huì )這樣一場(chǎng)亞洲的體育盛會(huì )的志愿者，我深深的認識到自己目前的綜合素質(zhì)水平還遠遠達不到標準。所以當學(xué)院的亞運志愿者工作小組組織和安排培訓課程時(shí)，我心里由衷地感到高興。雖然在這段培訓的時(shí)間里，我自己的學(xué)習任務(wù)較為繁重，但是我還是很樂(lè )意抽出時(shí)間來(lái)參加亞運志愿者的知識培訓。通過(guò)這段時(shí)間的培訓，我已經(jīng)較為系統的了到相關(guān)知識，如這個(gè)城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國概況、亞運會(huì )的由來(lái)和發(fā)展歷程等。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我常常有一種醍醐灌頂的感覺(jué)，審視自己過(guò)往的言行，其中不少是不符合禮儀之處的，只是自己基本上都不曾察覺(jué)或者是未加以重視。雖然我自己個(gè)人平時(shí)對這些知識也有或多的或少的了解，但是往往是系那個(gè)當零散的。我想如果沒(méi)有這些課程知識的培訓，恐怕在服務(wù)的過(guò)程中就會(huì )鬧不少的笑話(huà)了。我認為作為志愿者空有一腔熱情是不夠，還需要有相關(guān)的服務(wù)技能，有比較好的綜合素質(zhì)。志愿者不僅能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有能夠向外賓展示我國的青年志愿者，特別是大學(xué)生志愿者的風(fēng)采。這是我的美好愿望，至于能夠實(shí)現則是有待我們的所有志愿者的共同努力了。

　　另外，我想對此次亞運志愿者的培訓工作提一點(diǎn)意見(jiàn)。我想要說(shuō)的是這次的培訓工作的組織和協(xié)調工作做得不是很到位，因為出現太多次的意外事故了。當然，我知道電腦故障不可避免。但是工作組至少在發(fā)生了一次意外事故之后就該在下一次做好防范和臨時(shí)應急的準備工作，而不是讓同樣的事故連續發(fā)生。如果做不到，至少換個(gè)教室，換臺電腦總是可以的吧，不要讓設備主宰我們的培訓進(jìn)程。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇14

　　xxxx年2月18日上午9點(diǎn)，在連云港市網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校的三樓會(huì )議室志愿者培訓活動(dòng)開(kāi)始了。

　　這次培訓活動(dòng)來(lái)在全市98名志愿者參加的。

　　我能夠被連云港市網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校錄取為志愿者感到很高興。會(huì )議有市關(guān)工委的劉書(shū)記主持，他先宣讀xxxx年的志愿者留下來(lái)成員，又宣讀了xxxx年新錄取的人員，xxxx年一共是98名志愿者。接著(zhù)劉書(shū)記讀了市網(wǎng)校指導教師和志愿者欄目分工。全市98人志愿者都能夠明確自己所在欄目。我有幸分在教育新聞組。我們組的組長(cháng)是鮑冬生，是市教育局的。副組長(cháng)是金同芹老師，是連云港墟溝小學(xué)。我們組一共15人。我們很多位教師都是第一次參加網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校的志愿者服務(wù)。

　　接著(zhù)是市網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校的張校長(cháng)講話(huà)，我們更加清楚我們志愿者的活動(dòng)意義。無(wú)私奉獻是每個(gè)志愿者都要做到的。第三個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的老總，他將會(huì )在xxxx年提供網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校更好的服務(wù)。第四個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的負責網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校研發(fā)的美女，她和我們交流她負責研發(fā)的網(wǎng)上家長(cháng)學(xué)校新的版面，新的構思。培訓會(huì )議開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)。

　　各個(gè)小組成員又在組長(cháng)的召集下召開(kāi)第一次會(huì )議。最后全體志愿者合影留念。

　　我理解的志愿者就是在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用現有的資源，志愿奉獻個(gè)人可以奉獻的東西，為有需要的人提供幫助，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的服務(wù)活動(dòng)的人。

　　目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會(huì )發(fā)展的必然。我希望自己能夠認真做好一名志愿者，能夠從為別人的服務(wù)中獲得更多的快樂(lè )。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇15

　　作為xx外國語(yǔ)學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會(huì )議的志愿者培訓。一直覺(jué)得能當一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅持一路前行，我們的心每天都會(huì )開(kāi)出一朵花來(lái)……

　　經(jīng)過(guò)幾次的培訓后，我更加清晰地認識到了現實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重擔。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠遠不夠的，我們不僅要行動(dòng)，還要加強理論學(xué)習；不僅要提高自身為社會(huì )奉獻的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展。

　　正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓與演練，我們收獲的是奉獻的快樂(lè )，真切地體會(huì )到“我志愿，我快樂(lè )”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。

　　在培訓中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓，培訓通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現志愿者形象。當我們擔負了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著(zhù)上海，甚至是中國。我們在舉手投足之間都應該表現出一個(gè)大國的公民應有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。

　　一次次的培訓，使我對志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認識，同時(shí)也對自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴的要求。

　　第一，提升服務(wù)意識，充分認識志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。

　　第二，強化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(cháng)時(shí)間的工作會(huì )使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調整服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　第三，增強服務(wù)技能，力爭確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預計的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。

　　一個(gè)人的力量是微薄的，但當一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機，力爭圓滿(mǎn)地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì )的成功舉辦，奉獻出自己的綿薄之力。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇16

　　作為南昌大學(xué)的一名大學(xué)生，我很榮幸能夠參加本次青年志愿者培訓，通過(guò)這次培訓青年志愿者，我深深的認識到自己的綜合素質(zhì)還遠遠不夠，對于志愿者專(zhuān)業(yè)工作的許多知識都不甚了解。

　　青年志愿者見(jiàn)面大會(huì )是在星期天正氣廣場(chǎng)舉行的，由于各種原因，許多人未能到場(chǎng)，但是仍然有十多個(gè)人，第一次同時(shí)面對那么多不認識的人，我發(fā)現我有點(diǎn)小緊張，畢竟自己沒(méi)有在那么多人面前表現自己，尤其是當時(shí)我的搭檔請假了，我們小組的見(jiàn)面大會(huì )就只能我來(lái)一手操辦了，經(jīng)過(guò)一段過(guò)渡的時(shí)間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來(lái)的自我介紹環(huán)節也能幽默應付。我想，有了這一次的經(jīng)驗，我在在以后的活動(dòng)中，會(huì )表現的更好。

　　見(jiàn)面大會(huì )之后，我們干培成員進(jìn)行了禮儀培訓。這次培訓我們請到了有多次志愿者服務(wù)經(jīng)驗的王亞爽學(xué)姐為我們干培成員講解這一系列的要求，為以后大家作為一名標準的志愿者奠定基礎。通過(guò)本次的培訓，我學(xué)會(huì )如何正確地運用志愿者禮儀，如何才能成為一名優(yōu)秀的志愿者。

　　在禮儀培訓完的幾天后，我們在正氣廣場(chǎng)開(kāi)始了青年志愿者的培訓。由于培訓當天我專(zhuān)業(yè)導師給我們開(kāi)講座，而且不能請假，所以我未能參加這一次的培訓，這讓我有點(diǎn)遺憾。

　　培訓結束了，但是我想這次的培訓將會(huì )成為我志愿者生涯的一個(gè)完美的回憶。培訓結束，但這并不意味著(zhù)真正的結束，而是新的開(kāi)始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我會(huì )在課余時(shí)間好好的了解關(guān)于志愿者這方面的資料，爭取以一名優(yōu)秀的志愿者的身份為我們南昌大學(xué)為青志協(xié)為自己爭取一份榮譽(yù)。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇17

　　為期三天的志愿者培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì )到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

　　在志愿者培訓中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì )》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì )上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì )上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會(huì )啊!

　　對于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著(zhù)自己，作為世博會(huì )園區志愿者，準備好了嗎?在這100天的倒計時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習，學(xué)習在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會(huì )上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習的`楷模。

　　我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領(lǐng)導，必須明確的理解團隊領(lǐng)導力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導人，一定是一個(gè)好的導師。

　　三天的志愿者培訓使我明白世博會(huì )志愿者一定會(huì )非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的�，F在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內心精神!為世博更好的服務(wù)。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇18

　　為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì )到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

　　在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì )》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì )上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì )上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會(huì )��！

　　對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著(zhù)自己，“作為世博會(huì )園區志愿者，準備好了嗎？”在這100天的倒計時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習，學(xué)習在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會(huì )上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習的楷模。

　　我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領(lǐng)導力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導人，一定是一個(gè)好的導師。

　　明白世博會(huì )志愿者一定會(huì )非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的�，F在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更好的服務(wù)。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇19

　　上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì )，在這里非常高興能有機會(huì )認識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì )和充滿(mǎn)熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng )新大賽的志愿者。

　　我覺(jué)得能夠幫助有需要的人是一件很開(kāi)心的事。我對志愿者工作的認識其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償的，對志愿者的要求是要有責任心，有耐心等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著(zhù)今后參加活動(dòng)的次數增多，我的了解也會(huì )更深。而我做志愿者的原因也很簡(jiǎn)單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖。此外，希望通過(guò)做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會(huì )。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力

　　作為志愿者培訓的第一天，我們全體志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著(zhù)這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負所望。

　　作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報酬，要的奉獻自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準備，只等工作的安排�？墒�，第一節課的培訓就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅主任的一席話(huà)讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報酬作為志愿者的首要準則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現在我知道了，我明白我每天準時(shí)參加，坐在這里培訓的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。

　　正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報的是你得到了社會(huì )的認同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(cháng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。

　　一個(gè)志愿者就得有充分的心理準備，要有漫長(cháng)的心理堅持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執著(zhù)思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導們一個(gè)滿(mǎn)意的結果。同時(shí)，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時(shí)，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數的汗水。

　　志愿者這個(gè)稱(chēng)謂是神圣的，在每一個(gè)被認為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們全體志愿者都能認真培訓，通過(guò)考核，竭盡全力。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇20

　　作為一個(gè)在國仁工友之家志愿服務(wù)兩年的學(xué)生志愿者，上周日(10月21日)我終于參加了一次正式的志愿者培訓。在此之前，我曾抱有去充人數的心態(tài)，但培訓內容證明，我對國仁工友之家和公益事業(yè)的了解，曾如此薄弱。

　　最初了解工友之家這個(gè)組織的存在是在豆瓣同城活動(dòng)里，那時(shí)候剛來(lái)廈大上學(xué)，覺(jué)得周末生活很無(wú)聊，個(gè)人又非常喜歡小孩子，就找了一天去安兜看看自己能做什么。去了幾周后雖然迅速投入了志愿服務(wù)，與小孩子們打成一片，但從未系統了解過(guò)工友之家這個(gè)組織，這可能與當時(shí)工友之家志愿者中心的不完善也有一定關(guān)系。無(wú)論如何，我到20xx年暑假參加不從屬于兒童項目的白海豚音樂(lè )節宣傳活動(dòng)時(shí)才真正參加了第一次志愿者培訓。那時(shí)候高老師仔細的給我們介紹了工友之家以及做志愿工作需要的注意事項，對我后來(lái)的志愿者工作、和他人有關(guān)工友之家的介紹，產(chǎn)生了極大的輔助作用。

　　上周日與幾個(gè)廈大、集大、華僑的同學(xué)們一起，通過(guò)志愿者中心負責人張穎的講述，我們上了一堂生動(dòng)的志愿者培訓課。她對公益與慈善的區別、社會(huì )對公益的普遍理解、NGO的體系等等我從未了解過(guò)的與整個(gè)行業(yè)有關(guān)的問(wèn)題的講解，深深地觸動(dòng)了我。事實(shí)上，我此前甚至從未覺(jué)得自己是在做公益。加深了對公益行業(yè)的認知，使得我覺(jué)得自己兩年來(lái)所作所為的含義豐滿(mǎn)了起來(lái)。我所做的并非只是分擔工友負擔、幫助外來(lái)務(wù)工人員子女更好的成長(cháng)這么簡(jiǎn)單，而上升到為國內公益行業(yè)、為中國農村與城市建設獻一份力的層次。這聽(tīng)起來(lái)似乎很宏大，但做起來(lái)卻如此簡(jiǎn)單，想必也是公益行業(yè)的一大美妙之處所在。

　　另一方面，講解、提問(wèn)、視頻和團隊游戲的完美結合使得整個(gè)志愿者培訓課程的設計合理、生動(dòng)、有用性和代入感很強。有這樣強大的志愿者培訓課程、有熱心而來(lái)的志愿者，工友之家自然能越辦越好，中國公益事業(yè)何愁人才匱乏。

　　志愿者禮儀培訓心得體會(huì ) 篇21

　　3月20日，在我校的圖書(shū)館三樓表演廳召開(kāi)了世博志愿者培訓會(huì )，所有世博站點(diǎn)志愿者聚集在一起接受了6、7個(gè)小時(shí)的志愿者基礎培訓。

　　第一節課由學(xué)院工作工作站張老師介紹了世博城市服務(wù)站點(diǎn)的基本情況，之后由羅副院長(cháng)講授的關(guān)于世博會(huì )的歷史及上海世博會(huì )的各個(gè)國家的場(chǎng)館，讓我們感受到因為自己作為一個(gè)上海人一個(gè)志愿者，一個(gè)大學(xué)生參加世博會(huì )的光榮。我們自己也有責任去更多的了解關(guān)于世博會(huì )的知識和相關(guān)信息，這樣才能讓為了弘揚人類(lèi)進(jìn)步世界發(fā)展的世博會(huì )舉辦的更加完美和成功。

　　第三節培訓課，讓我們真正的從抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛(ài)的鼓勵”鼓掌方式；“非常好”的問(wèn)好方式；“好極了”的感覺(jué)方式。這些小小的細節就可以溫暖人與人的關(guān)系，拉近彼此的距離。培訓師又介紹了松江區的世博志愿者服務(wù)體系和知識，看著(zhù)圖片、聽(tīng)著(zhù)老師的講述，這讓我們重新認識了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。

　　第四節課，急救老師教導我們學(xué)習了基本的急救方法和知識，培養了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對我們以后的志愿者服務(wù)是有很大幫助的！

　　這次培訓讓我感覺(jué)到作為世博會(huì )志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽(yù)，更多的是義務(wù)和責任，做好那些才是世博志愿者，立達人的精神，我相信我們都會(huì )為著(zhù)這個(gè)目標而努力的！

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