班組長(cháng)培訓心得體會(huì )【熱】
有了一些收獲以后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的班組長(cháng)培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )1
這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的潛力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。
班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的用心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼就應做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)就應
就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。
我們班是保安組，從去年3月我帶的班從剛開(kāi)始的訓練和安排在北區綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來(lái)，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我帶班至今沒(méi)發(fā)生任何一項大的問(wèn)題，也能夠配合上級很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。這天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導和同志們作簡(jiǎn)要的匯報�！白幌�，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅持”是班組學(xué)習和自身存在的普遍問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們從“實(shí)際”入手，取得了較好的效果。
一、時(shí)光上落實(shí)
我們班的時(shí)光都是相對固定的，如有改動(dòng)我都會(huì )提前制定好新的時(shí)光或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習文件或者會(huì )議精神需要傳達，我們就務(wù)必在大部分員工下班后或上班前組織傳達資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的狀況，我都會(huì )記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、資料上切實(shí)
我們把“長(cháng)”“短”配套，以“短”促“長(cháng)”�！伴L(cháng)”即以幫忙組員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，加強基礎教育的學(xué)習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等資料�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習中出現的各種思想問(wèn)題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著(zhù)手進(jìn)行相對的全面教育。
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他明白錯在哪里，再讓他自我反思，并讓全班人明白，并做來(lái)源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的，上請下達的作用。同時(shí)，班組長(cháng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(cháng)的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的好處。那么，如何才能當好班組長(cháng)呢？結合這一年來(lái)的工作體會(huì )，我有以下幾點(diǎn)感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。
第二，觀(guān)念上要有新的轉變，來(lái)促進(jìn)保安隊伍工作上臺階。
第三，繼續以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，加強事故控制，使保安隊伍穩中有序。
第四，培養出一批工作好、潛力好的保安，協(xié)助班組長(cháng)更好完成工作。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )5篇心得體會(huì )，學(xué)習心得
第五，確保保安隊伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )2
首先感激各位總廠(chǎng)領(lǐng)導給予我這次學(xué)習機會(huì )，更感激各位員工對我工作的支持和幫忙，我才能在總廠(chǎng)改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自我從思想上進(jìn)一步認識到作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，并且使自我做到心中有數，清楚每一天該做些什么，怎樣去做，不能盲目的毫無(wú)計劃的去干。作為班組長(cháng)，應常常反思自我，在工作當中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂(yōu)解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務(wù)。
在實(shí)際工作中，領(lǐng)導層的決策再好，沒(méi)有員工的大力支持和密切配合，沒(méi)有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當時(shí)來(lái)做，那就只能是一句空話(huà)，所以說(shuō)基層的班組長(cháng)是組織和，又是執行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當好這個(gè)班組長(cháng)，看班組長(cháng)是否稱(chēng)職，是衡量你所帶的員工對廠(chǎng)是否有貢獻，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長(cháng)，要處處為總廠(chǎng)發(fā)展著(zhù)想，時(shí)時(shí)提提議、想問(wèn)題、想辦法，聽(tīng)基層員工的心聲，總結經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠(chǎng)的發(fā)展，上一個(gè)新的臺階。
班組長(cháng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現目標的監督者，又是廠(chǎng)的上下橋梁者，又是實(shí)現目標的響應者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(cháng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，僅有這樣，自我在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導放心。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗，僅有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的，上請下達的作用。同時(shí)，班組長(cháng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。所以，班組長(cháng)的管理好壞，對于全面提升總廠(chǎng)的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長(cháng)呢經(jīng)過(guò)七天的學(xué)習和總廠(chǎng)各位領(lǐng)導的講話(huà)，使我認識到，僅有經(jīng)過(guò)學(xué)習才能提高，在自我的工作崗位上怎樣去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng )新，大膽改革，才會(huì )有收獲。作為總廠(chǎng)最基層的管理者——班組長(cháng)，我談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì )。我有以下幾點(diǎn)感受：
一、時(shí)間上落實(shí)
我們班的時(shí)間都是相對固定的，如有改動(dòng)我都會(huì )提前制定好新的時(shí)間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交*，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習文件或者會(huì )議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情景，我都會(huì )記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、資料上切實(shí)
我們把“長(cháng)”“短”配套，以“短”促“長(cháng)”�！伴L(cháng)”即以幫忙組員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，加強基礎教育的學(xué)習，主要有夢(mèng)想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等資料�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習中出現的各種思想問(wèn)題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著(zhù)手進(jìn)行相對的全面教育。
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高，所以，要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他明白錯在哪里，再讓他自我反思，并讓全班人明白，并做來(lái)源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情景、摸清班員的心夢(mèng)想法外，在上班和休息時(shí)，能夠與班員談?wù)勑�、拉家常，�?xún)問(wèn)班員在班里的感覺(jué)以及對班組骨干工作的評議和看法。以求到達思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對于廠(chǎng)里各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。異常是新來(lái)的班員，骨干就應當及時(shí)向他傳授講解，并且自我帶頭執行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎樣做，班員就跟著(zhù)來(lái)。同時(shí)加強班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓，使其對自我的工作職責了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應當把錯誤的性質(zhì)及危害性，會(huì )產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì )適得其反，班員也難以理解和理解。
(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應環(huán)境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著(zhù)想，解決后勤保障，創(chuàng )造生活空間，每個(gè)人出門(mén)在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實(shí)，有時(shí)候自我一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，一句誠摯的問(wèn)候，都會(huì )使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè )活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自我的專(zhuān)長(cháng)。使他們從心底感受到大團體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心境堅持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責做好自我的工作。
總之，經(jīng)過(guò)創(chuàng )新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng )新服務(wù)格局，擴大服務(wù)層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續不斷地供給給客戶(hù)。經(jīng)過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng )一流”活動(dòng)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓總廠(chǎng)放心，使總機械廠(chǎng)在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習，使自我認識到一個(gè)班組長(cháng)，首先要定出目標，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向;我要更加努力提高自我的管理水平和組織本事，使自我在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠(chǎng)今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )3
本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長(cháng)培訓班”學(xué)習。在整個(gè)學(xué)習中，我認識到班組長(cháng)的使命和任務(wù)，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現代企業(yè)對現場(chǎng)管理干部的具體要求。與此同時(shí)，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長(cháng)工作，只有不斷學(xué)習新知識，更新思維方式，才能改進(jìn)以往固有的工作模式和工作方法，以先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。通過(guò)學(xué)習，我得到這樣的啟示：班組長(cháng)工作開(kāi)展如何，對于企業(yè)的戰斗力至關(guān)重要。班組長(cháng)作為兵頭將尾，是現場(chǎng)管理的第一責任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。班組長(cháng)在企業(yè)生產(chǎn)中起著(zhù)承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長(cháng)的工作做透做細，使每一個(gè)班組充滿(mǎn)生機和活力，企業(yè)才會(huì )有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進(jìn)一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，班組建設和管理就顯得更為重要。
班組長(cháng)在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動(dòng)班組成員的積極性，協(xié)調解決各種問(wèn)題；另一方面，又要深入工作現場(chǎng)，全面了解各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，才能發(fā)現問(wèn)題，管理到位。一個(gè)稱(chēng)職的班組長(cháng)，既不能有“做班頭、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時(shí)，也不利于發(fā)揮班組成員的主動(dòng)性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。通過(guò)學(xué)習，結合工作，我對自己以后的工作有個(gè)初步的思路。
一、強化業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)習能力。
班組長(cháng)要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾，但在貫徹領(lǐng)導意圖、辦文辦事協(xié)調等方面，要顯示出自己的專(zhuān)業(yè)水準。同時(shí)，要主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹(shù)立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長(cháng)一個(gè)人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導、實(shí)施各種形式的技能培訓。要本著(zhù)干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。
二、理清工作思路，做到心中有數。
作為一名班組長(cháng)，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數。譬如對我們票房來(lái)說(shuō)，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務(wù)技能，電腦操作的熟練程度，班車(chē)的變動(dòng)情況等等，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍，只有把這些問(wèn)題搞清楚了，在遇到問(wèn)題時(shí)，才不會(huì )手忙腳亂，不知所措，才不至于耽擱車(chē)站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個(gè)成員的技術(shù)水平如何？實(shí)際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步提高。
三、講究工作方法，切忌華而不實(shí)。
帶領(lǐng)班組工作講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻的愛(ài)崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長(cháng)避短，知人善任，充分調動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時(shí)候，首先要樹(shù)立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會(huì )產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時(shí)間不長(cháng)，這些還有待于前輩的多多提點(diǎn)，需要自己在實(shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結和提高。
四、做到嚴格管理，嚴于律己律人。
班組長(cháng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無(wú)微不至的關(guān)懷。在班組內部，要積極創(chuàng )造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(cháng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來(lái)影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì )有很強的凝聚力和戰斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風(fēng)貌，創(chuàng )造出輝煌的業(yè)績(jì)。
五、善于總結思考，做到舉一反三。
要經(jīng)�？偨Y自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結，從中發(fā)現成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過(guò)反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習，拓展自己的知識面，學(xué)習分析問(wèn)題的思路等等。出外學(xué)習和邀請專(zhuān)家教授授課的機會(huì )畢竟是有限的，這就有賴(lài)于自己平時(shí)就樹(shù)立學(xué)習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學(xué)習，不斷豐富自己。
六、善于思考。
思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過(guò)程中的監督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進(jìn)行系統的思考。俗話(huà)說(shuō)，不打無(wú)把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏(yíng)得最終的勝利。
總之，通過(guò)本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓為起點(diǎn)，提高自身綜合素質(zhì)，強化科學(xué)管理意識，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )4
最近學(xué)習了《增強服務(wù)意識、做好班組管理》的培訓，主要目的是增強服務(wù)意識，提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。因參加了這次培訓的講課，讓我在講課的過(guò)程中對班組長(cháng)的管理有了更深刻的認識，這次培訓更讓我受益匪淺，特別是在最后的互動(dòng)，班組長(cháng)之間的交流及選派代表的發(fā)言，更使我認識到了做一名班組長(cháng)的使命和職責。只有通過(guò)學(xué)習不斷的學(xué)習才能提高自己的管理水平，在自己的工作崗位上訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng )新，才會(huì )有收獲。
下面談?wù)勎业膸c(diǎn)感受：
一、企業(yè)在發(fā)展的道路上，不僅在技術(shù)、管理上有所提高。
更使自己從思想上進(jìn)一步認識到作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計劃的去干。作為班組長(cháng)，應常常反思自己，在工作當中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂(yōu)解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，最終做到完成各項指標。
對班組存在的問(wèn)題，要自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)自己、本崗位、本班組的力量來(lái)解決。
二、作為調理品一線(xiàn)的管理人員。
管理人員經(jīng)常反映累或其他問(wèn)題，主要的原因管理方法存在問(wèn)題，這次培訓不僅幫我們分析了存在的問(wèn)題同時(shí)幫我們找到了方法，分別從五個(gè)方面分析原因并引用實(shí)例，即：
1、服務(wù)意識淡化、
2、要求不嚴格、
3、缺乏工作熱情、
4、處事不公、
5、用人不公五個(gè)方面，讓我們加深了解問(wèn)題的存在。 同時(shí)也從五個(gè)方面幫助我們全面提升班組管理水平，即：
1、找準位置主動(dòng)服務(wù)、
2、忠于職守堅守責任
3、規范行為改善方法、
4、加強學(xué)習改善提高、
5、有效的溝通形成合力，讓我們在現場(chǎng)管理中能夠有效實(shí)施管理，不斷的提升管理水平。
三、班組長(cháng)是發(fā)展的帶頭者。
是實(shí)現目標的監督者，是車(chē)間承上啟下橋梁者，是實(shí)現目標的響應者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(cháng)，不僅是技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導放心。同時(shí)沒(méi)有員工的大力支持和密切配合，那就只能是一句空話(huà)，所以說(shuō)班組長(cháng)是組織和領(lǐng)導者，又是執行任務(wù)的領(lǐng)頭者。只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。
四、在每一個(gè)班組中，人員的素質(zhì)肯定參差不齊。
抱怨是沒(méi)用的，更不能不責任推到員工身上，通過(guò)培訓指導，用人所長(cháng)。
人盡其才。特別是外地工人大部分組員文化程度都不高，因此，要加強方法上的落實(shí)，也就是班組長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。如果員工犯了錯誤，就拿我們車(chē)間來(lái)說(shuō)，部分工人經(jīng)常違法車(chē)間制度如：出入車(chē)間不做記錄，5S推行制度不執行等，知道怎么做卻不做，對這部分員工要單獨的找他們私下交流，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時(shí)敢于較真，讓員工逐漸有他律逐漸的形成自律。有以下幾點(diǎn)建議：
1、經(jīng)常與班員在思想上的交流。
每個(gè)人的思想意識、愛(ài)好、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了記錄于員工檔案外，在日常工作中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握員工的.基本情況及思想動(dòng)態(tài)，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑�、拉家常，�?xún)問(wèn)在班里的感覺(jué)以及對車(chē)間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細致的與其交流�？傊朕k法與員工進(jìn)行有效的溝通，以求達到思想上的統一，這樣不斷地加強員工的凝聚力和向心力。
2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者，這就要求工作上的表率和引導。對于車(chē)間各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來(lái)的員工 ，師傅就應該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。同時(shí)加強員工對其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會(huì )產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì )適得其反，班員也難以接受和理解。
3、正如呂主任說(shuō)的那樣———學(xué)會(huì )用細微的工作去感化人。
生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應環(huán)境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著(zhù)想，解決后勤保障，創(chuàng )造生活空間，外地工人，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，一句誠摯的問(wèn)候，都會(huì )使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè )活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。讓班員在上班時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過(guò)這次班組長(cháng)培訓學(xué)習讓我又深入了解到了班組長(cháng)的內涵所在。有了這次的培訓不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，通過(guò)相互之間溝通和交流，增長(cháng)了許多的知識，同時(shí)也堅定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心態(tài)去對待工作，不抱怨、不推諉、不放棄，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )5
1、論班組建設
大道理我們都明白：班組無(wú)疑是企業(yè)最根本的單位。一個(gè)好的班組可以折射一個(gè)區隊的形象；一個(gè)好的區隊又是一個(gè)礦區的形象代言者；一個(gè)礦的興盛又是整個(gè)大集團的臉面。如果把大集團形象的濃縮成一個(gè)班子，這個(gè)班子的好壞直接影響著(zhù)大集團的興替。天地是個(gè)大舞臺，心可以包容這個(gè)舞臺。但沒(méi)有技術(shù)創(chuàng )新；沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步；沒(méi)有團結意識；機動(dòng)靈活快速反饋的改進(jìn)；它就不是一個(gè)好的班組，即使舞臺再大再寬，我們也只能躡足前進(jìn)，最終少不了被淘汰的命運。了解社會(huì )，了解人文，了解內需建設好班組，義不容辭責任重大。
在北十采區2801軌順車(chē)場(chǎng)，我所帶領(lǐng)這個(gè)班組，一直沿用幽默的語(yǔ)言打破機械般勞動(dòng)的氣氛，使枯燥簡(jiǎn)單的工序充滿(mǎn)多姿多彩的氛圍，快樂(lè )的完成工作。小張有個(gè)習慣性違章的毛病，剛剛放過(guò)炮沒(méi)有進(jìn)行敲幫問(wèn)頂就往窩頭里鉆。我一把拽住他說(shuō)：“哥們兒，看見(jiàn)沒(méi)有，哪一塊矸石都快掉下來(lái)了，別說(shuō)你了，就是讓金剛腦袋進(jìn)去，萬(wàn)一掉下來(lái)一塊也能把他砸成倆‘小水瓢’”。小張當時(shí)一樂(lè )，回應一句：“是啊，瞧我的忘性比記性強。知道了，我去拿撬杠去�！彼麕缀跤门艿乃俣劝亚烁苣脕�(lái)了。共同完成了這到工序。如果我當時(shí)生氣的說(shuō)：“沒(méi)有敲幫問(wèn)頂誰(shuí)叫你進(jìn)去的，砸住你沒(méi)有一個(gè)替你受痛的”哪會(huì )是什么樣的效果？
當然了，沒(méi)有制度和規范化管理也是不行的，不能所有的事情都照這樣做。小李是個(gè)性情莽撞辦事工作粗心大意的人。但他的優(yōu)點(diǎn)在于工作積極性非常的高，不愛(ài)開(kāi)玩笑。你如果和他開(kāi)玩笑他時(shí)常會(huì )誤會(huì )你說(shuō)的意思。又一次注錨桿，他不看眼孔里干不干凈就把錨固劑捅進(jìn)去了，結果導致一個(gè)錨桿報廢，驗收員罰分，罰款。下班等人車(chē)的時(shí)候，我找到他，并且和他坐在同一節車(chē)廂里。我語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)：“今天都是我的錯，沒(méi)有跟你說(shuō)清楚，結果造成錨桿報廢，罰款了。沖咱倆的關(guān)系，罰款得我承擔，記得下一次要注意呀，類(lèi)似的情況可不要在發(fā)生了�！蔽覜](méi)有絲毫說(shuō)他的錯。但小李不好意思卻誠懇的說(shuō)：“不不，都是我的錯，當時(shí)你不在窩頭里。罰就罰我吧�！薄斑@樣好不好，我明天班前會(huì )上簡(jiǎn)單的提一下，不說(shuō)的話(huà)，其他班組成員有意見(jiàn)，就說(shuō)罰你了，但罰款由我來(lái)承擔，咋樣�！薄皼](méi)有事，沖咱的關(guān)系，話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上，你看咋辦合適就咋辦�！彼苡袠�(lè )意的接受了我的一切條件，也沒(méi)有傷害他，他的積極性反而更加大了。工作也比以前有更大的進(jìn)步。如果強硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想會(huì )有什么樣的效果。
無(wú)規矩不成方圓，無(wú)尊重難成禮儀。打造一流團隊還需要更多的了解員工的心態(tài)、性格、優(yōu)點(diǎn)。發(fā)掘他的長(cháng)處，使用他的長(cháng)處，有了成績(jì)的第一時(shí)間給予肯定嘉許。適當的懲罰，起到警鐘長(cháng)鳴的作用。時(shí)常提醒、時(shí)常悟道身邊“高壓線(xiàn)”的危險。提高自身素質(zhì)的同時(shí)，提高班組的整體素質(zhì)。打造具有生命力、向心力、創(chuàng )造力、凝聚力的團隊。
2、班組長(cháng)角色認識
《圣經(jīng)》第一篇將到：神創(chuàng )造天地萬(wàn)物的過(guò)程，其中每個(gè)故事用到有一個(gè)字最有特點(diǎn)：說(shuō)！神說(shuō)天地要分開(kāi)，天地就分開(kāi)了；神說(shuō)陸地和海洋要分開(kāi)，陸地和海洋就分開(kāi)了；神說(shuō)地上要長(cháng)滿(mǎn)莊稼和樹(shù)木。這個(gè)“說(shuō)話(huà)”的作用，就是作為一個(gè)管理者的工具之一。明白我們班組長(cháng)的角色就是要我們會(huì )說(shuō)、能說(shuō)、說(shuō)好。我們是承上啟下的紐帶；企業(yè)制度的落腳點(diǎn)和執行者；員工的導師心理的牧師；技術(shù)上的技師。假設我們現在不是班組長(cháng)能不能當好一個(gè)班組成員？我們可以肯定的說(shuō)：“能”。這個(gè)就是擺清楚自己要飾演的‘角色’。有一個(gè)小故事這樣講：
一群猴子看到懸崖半腰長(cháng)出了一棵蘋(píng)果樹(shù)，上面有很多蘋(píng)果。都想摘到它�？墒菓{單個(gè)的力量是根本不能摘到的。一個(gè)猴子很莽撞不分危險與否就跳了過(guò)去，蘋(píng)果摘到了，而它也掉下去了。這時(shí)候一個(gè)年長(cháng)的猴子站出來(lái)把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到蘋(píng)果最佳方法。分工很明確：年輕的體力弱的猴子在前，體力好的猴子在后，用疊羅漢的方法摘到蘋(píng)果，一個(gè)個(gè)傳上來(lái)。有年長(cháng)的這個(gè)猴子負責看護和分配，最終它們都得到了蘋(píng)果。
我們能不能聽(tīng)從指揮，有沒(méi)有大局意識？在平時(shí)的生活和工作中就可以體現出來(lái)。王xx剛剛卸任的班組長(cháng)，當班長(cháng)有幾個(gè)年頭了。幾年中間看著(zhù)工作能力不如他的員工一個(gè)個(gè)都當了班組長(cháng)，有的還被提干成副隊長(cháng)，心里很不服氣，為什么人家做的都很好班組長(cháng)一直干著(zhù)，而且越來(lái)越出色。而自己會(huì )被淘汰下來(lái)？帶著(zhù)情緒上班，帶著(zhù)情緒處事，帶著(zhù)情緒生活，壓力不自覺(jué)的就從四面八方上下左右而來(lái)，一度感覺(jué)對工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤獨。干脆他打算不干這個(gè)了，回家算了。有了這個(gè)想法以后他忽然感覺(jué)害怕起來(lái)。社會(huì )他適合他的工作越來(lái)越少，幾乎沒(méi)有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起來(lái)，忽然他看見(jiàn)一個(gè)熟悉的身影在掃大街。他上前打招呼，因為這個(gè)掃大街兼拾垃圾的是他的鄰居�！按鬆�，你今天這么早起來(lái)了？”這個(gè)老大爺笑了笑說(shuō)：“小王啊，我天天就是這么早起來(lái)的，只是你不知道而已。今天你咋也起來(lái)怎么早��？”小王就把他卸任的事統統的說(shuō)給他聽(tīng)。老大爺笑了，拍拍他：“走，到我家說(shuō)吧�！钡搅死洗鬆敿�，老大爺把塵封多年的一摞《榮譽(yù)證書(shū)》全搬出來(lái)了對小王說(shuō)：“昨天的成績(jì)，不等于今天的成績(jì)。最重要的是要看你今天要做什么更有意義。我退休之后如果什么都不做的話(huà)，早就不在人世了�！彼哉f(shuō)：別人可能比我們做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有個(gè)好的、樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，重新面對生活，面對工作和所有人。之后，小王放下心理負擔。放下一早做班長(cháng)時(shí)的臭架子。不久又一次被領(lǐng)導欣賞，提干。
學(xué)會(huì )吃虧也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，淺談一下：我們班組長(cháng)本來(lái)就比職工多拿了一部分津貼，如果還嫌棄自己占的不夠多的話(huà)，你的班組長(cháng)生涯就快到頭了。和職工共事一定要記住自己一定要“吃虧”、“吃名虧”。吃暗虧的話(huà)就不叫吃虧了，叫“差心眼子”。這是一個(gè)很藝術(shù)的管理方法，起到的作用非同小可。其一，從中體現我們的人格沒(méi)有問(wèn)題；其二，在職工中樹(shù)立“老大哥”的形象。其三，利于團結，利于工作。其四，在領(lǐng)導方，我們沒(méi)有話(huà)柄在他人手里。有多少歷史人物為鑒：宋江，字公明，號及時(shí)雨。有德無(wú)能。卻聚廣域一百單八將，呼風(fēng)喚雨。劉備，字玄德，文不過(guò)諸葛，武不敵關(guān)羽。善用施舍，施恩。促成三國鼎立一方霸主。
我們能正確的看待利益，處理利益，舍棄的總沒(méi)有收獲的多。飾演好自己的角色，從心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修煉。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )6
3月10日我們供水分公司一行6人參加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業(yè)金牌班組長(cháng)管理與核心能力提升的學(xué)習班。班組長(cháng)，是生產(chǎn)現場(chǎng)管理的主力軍，班組長(cháng)的現場(chǎng)管理能力如何，直接決定了生產(chǎn)管理的六大因素即效率、質(zhì)量、成本、交期、安全和士氣。班組建設，是企業(yè)生產(chǎn)管理的根本，如何讓班組長(cháng)掌握班組建設的理念、方法、策略和技能，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的速度和穩定性，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的素質(zhì)直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地，本課程通過(guò)對工廠(chǎng)現場(chǎng)管理各工作環(huán)節的透視與解析，使我們知道了班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)管理的根基。企業(yè)與用戶(hù)建立戰略雙贏(yíng)型的伙伴關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的互信關(guān)系是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，只有堅持“誠信為先，用戶(hù)至上”的服務(wù)原則，才能夠建立穩固而持久的客戶(hù)關(guān)系。做到這一點(diǎn)，一是要對用戶(hù)以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業(yè)利益的前提下，充分考慮用戶(hù)的利益，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正為用戶(hù)辦實(shí)事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴格要求下屬文明辦事、規范辦事、講究服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，扎扎實(shí)實(shí)為群眾做好服務(wù)。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )7
這次廠(chǎng)組織了班組長(cháng)的學(xué)習培訓，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。
班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長(cháng)，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和助，班組的各方面工作都能順利的開(kāi)展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，你本人是否能得到領(lǐng)導的歡迎卻是個(gè)值得認真思考的問(wèn)題？下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認為是最重要的，也是領(lǐng)導最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，他每天要面對許多的問(wèn)題，他根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的全部問(wèn)題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長(cháng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來(lái)決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高，領(lǐng)導也能在“做選擇題”的過(guò)程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個(gè)例子：領(lǐng)導叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問(wèn)白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來(lái)了，他帶回了白菜的價(jià)格；而另外一個(gè)過(guò)了很久才回來(lái)，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導制定了一個(gè)行之有效的采購計劃。我想家都能猜到誰(shuí)將會(huì )得到領(lǐng)導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力，因為我相信一句話(huà)：天道酬勤。
其次，我體會(huì )到責任心的種要性。因此，作為班長(cháng)，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。
第一，培訓。作為班組長(cháng)，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術(shù)培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規程。規程就是我盲作中的各種技術(shù)和安全規程，我們要通過(guò)“培訓”讓班組職工充分學(xué)習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開(kāi)展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長(cháng)必須花力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線(xiàn)生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會(huì )受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會(huì )自然地增強，因為責任心不強就會(huì )出錯，出錯就會(huì )受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開(kāi)展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì )不知不覺(jué)地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺(jué)得班組長(cháng)要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開(kāi)展工作的意識和行動(dòng)成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強責任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財富。
班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的`實(shí)施。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )8
我有幸參加集團舉辦的班組長(cháng)培訓班，參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。本次培訓不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團隊呢？透過(guò)培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會(huì )。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長(cháng)要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自我的期望和班組成員對自我的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅僅自我要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，透過(guò)超多各種知識的吸取，持續用心的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
在班組中有時(shí)候會(huì )構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要持續先梳理情緒后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也十分認可。所以我們平時(shí)的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，持續現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質(zhì)局面。在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。
其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)性，調動(dòng)大家的熱情，用心參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。
其二，更要發(fā)現自我的不足，主動(dòng)用心地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長(cháng)是現場(chǎng)管理第一職責人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障。
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量。
3、影響制度的落實(shí)程度。
4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。
班組長(cháng)與其他管理者不一樣，他務(wù)必要深入工作現場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì )懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
這次班組長(cháng)學(xué)習培訓，雖然時(shí)光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自我做起，為昆鋼完美明天，盡自我最大的努力。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )9
為期一周的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗�！鞍涯臼豳u(mài)給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊! 另外把深入開(kāi)展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題班組員工座談、，牢固樹(shù)立員工核心價(jià)值觀(guān)，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設向縱深發(fā)展。
嚴格檢查手段與有效的獎懲措施決定了企業(yè)的執行力。因此，建立科學(xué)的考核體系，定時(shí)、定點(diǎn)、定崗、定人、定責地進(jìn)行檢查，并配合有效的激勵機制跟進(jìn)，才能有效引導員工價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)保持一致，保障戰略發(fā)展目標按照計劃實(shí)現。效考核工作需要按照自上而下的層級逐步推進(jìn)。第一步：將部門(mén)目標分解到各小組長(cháng)，并通過(guò)一段時(shí)間運行，考察其導向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;第二步：將部門(mén)目標分解到每一個(gè)員工，并通過(guò)一段時(shí)間運行，考察其導向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;
績(jì)效考核工作不能急于求成，具有一定規模的企業(yè)更要穩中求進(jìn)，千萬(wàn)不可以把績(jì)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒(méi)有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì )帶來(lái)很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jì)效管理辦法不可能一錘定音，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整是必須經(jīng)歷的過(guò)程。如果第一步中的內容需要調整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績(jì)效考核辦法越調越亂;班組長(cháng)就會(huì )無(wú)所適從，班組長(cháng)組長(cháng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績(jì)效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著(zhù)重從三個(gè)方面加強班組戰斗力，一是提高對中小客戶(hù)的服務(wù)水平。中小客戶(hù)服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當目睹客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過(guò)程周期較長(cháng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以預計化的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過(guò)技術(shù)培訓、強化服務(wù)意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷(xiāo)。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設，正確處理好營(yíng)銷(xiāo)與管理的矛盾，組織人員，安排時(shí)間，發(fā)揮集體的智慧力量，開(kāi)展大量細致有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取20xx年創(chuàng )省公司標桿班組。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )10
為期3天的班組長(cháng)安全培訓已經(jīng)結束，縣安監局的老師毫無(wú)保留的把學(xué)習和工作經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，通過(guò)身邊的事故案例，引導大家學(xué)習安全技能，提高安全意識，杜絕違章操作，保證安全生產(chǎn)，在此我想與大家分享幾點(diǎn)學(xué)習心得。
作為一名合格的班組長(cháng)，工作中除了要以身作責、嚴以律已，擁有良好的道德品質(zhì)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作技能，能處處起到模范帶頭的作用之外，還要做好班組人員的管理工作。作為班組長(cháng)要善于溝通，關(guān)注細節，及時(shí)了解領(lǐng)導及班組成員的期望，不僅僅自我能力要出眾，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干，要把“我要安全、我會(huì )安全、我保安全、我管安全”的精神傳達到班組每個(gè)成員，使大家共同建立起安全的工作氛圍。
中國有句俗語(yǔ)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，一個(gè)班組的工作，需要每一位員工配合共同完成。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，能否將安全管理有效性深入到班組的安全建設，是大幅度降低安全事故，實(shí)現安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。
總之，安全管理工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設的重視，把加強班組建設放在一個(gè)新的高度，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，切實(shí)做好班組管理工作。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )11
通過(guò)三天的班組長(cháng)培訓學(xué)習，讓我對班組長(cháng)的責任和義務(wù)有了更深的理解，同時(shí)也對自己在以后的班組管理中處理各項事務(wù)更有了信心。
班組是車(chē)間的基本單位，是車(chē)間生產(chǎn)的“基石”，班組工作關(guān)系車(chē)間的安全生產(chǎn)。因此，作為班組長(cháng)，抓好班組管理，做好班組工作，就是對車(chē)間安全生產(chǎn)的最大保障。班組是生產(chǎn)基本單位，班組長(cháng)要做好“排頭兵”，在生產(chǎn)中要起到帶頭作用，保證設備正常運轉和產(chǎn)量，同時(shí)還要保證工期和質(zhì)量，不給車(chē)間生產(chǎn)拖后腿，保證車(chē)間上下工序穩定運轉。生產(chǎn)的安全更是工作的重中之重，在生產(chǎn)活動(dòng)中，保證“安全為天”，時(shí)刻敲響安全警鐘，做到不安全不生產(chǎn)。不違章操作，同時(shí)做好本班安全教育，監督本班組勞保用品和安全器材，能夠及時(shí)處理機臺發(fā)生的安全事故，及時(shí)消除安全隱患。
班組的生產(chǎn)不僅要做到穩定，還要做到發(fā)展。班組不進(jìn)步，最終會(huì )導致技術(shù)和效益原地踏步，無(wú)法跟上生產(chǎn)發(fā)展的需要。因此，作為班組帶頭人，班組長(cháng)應帶頭學(xué)習先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，多動(dòng)手、動(dòng)腦，在班組生產(chǎn)中創(chuàng )新技術(shù)，同時(shí)帶領(lǐng)員工一起學(xué)習，帶領(lǐng)班組進(jìn)步，由生產(chǎn)型向效益管理型轉變，由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉變，生產(chǎn)中逐步提高自己，由量變達到質(zhì)變，最終達到發(fā)展的目的。
班組的發(fā)展離不開(kāi)班組員工，班組的工作最終也要靠班組員工協(xié)作完成。因此，班組長(cháng)必須處理好和班組員工的關(guān)系，在完成班組工作過(guò)程中，班組長(cháng)必須以身作則，當好表率，要對班組員工“嚴”字當頭，令行禁止，但要注意管理方法，做到嚴而有序，耐心說(shuō)服，避免出現爭執現象。同時(shí)對班組員工的工作情況做到心中有數，獎懲分明。班組工作中避免出現搞個(gè)人專(zhuān)制現象，班組工作中實(shí)行民主管理，集思廣益，才能把工作做好。
班組長(cháng)作為“承上啟下”的“橋梁和紐帶”存在，必須做好上級領(lǐng)導和下級員工的聯(lián)系樞紐，遵守“下級服從上級、執行依據決策、局部讓位整體”的原則，不能做“傳話(huà)筒”，而是要領(lǐng)會(huì )上級意圖，主動(dòng)參與協(xié)調員工完成上級下達的任務(wù)。
最后，我建議，希望領(lǐng)導能夠確切落實(shí)班組長(cháng)的個(gè)人獎懲權利，比如說(shuō)工分制度，以方便更好帶動(dòng)班組員工工作積極性，更好的完成任務(wù)。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )12
通過(guò)這幾天的學(xué)習于培訓，我對如何做好基層班組的管理工作有了系統深刻的認識，結合自己幾年班組長(cháng)的淺顯經(jīng)驗，對如何做好一名班組長(cháng)和班組人員的管理談一些淺顯的認識。
班組是企業(yè)組織中的基本細胞，班組長(cháng)是直接帶兵打仗的人，是企業(yè)戰略規章的落實(shí)者。班組長(cháng)的管理素質(zhì)，直接影響所轄班組人員。號稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(cháng)，在企業(yè)組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。以身作則，是一名合格班組長(cháng)的基本素質(zhì)，因為自己做不到，也別想讓別人做到，別人也不會(huì )聽(tīng)從指揮。另外，要擺正自己的位置，就是生產(chǎn)任務(wù)的帶頭執行者，切不可把自己脫離于班組其他成員，因為只有廣泛的依靠大伙的積極性，才能把各項工作搞好。我們在工作過(guò)程中，常與一些“危險”相伴，所以，對管理一定要“嚴格”，因為安全責任大于天。我們要是講“人情”，那么“危險”將接踵而至。另外，班組長(cháng)應帶頭提高自己與組員的技術(shù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽。搞好團結，實(shí)行民主，獎懲兌現，言行一致，才能做好一名合格的班組長(cháng)。
班組人員的管理應是合理的制度與“以人為本”的管理理念相結合。只有合理的制度，才能使班組正常的生產(chǎn)持續有效地進(jìn)行。如果制度不合理，即使當時(shí)的生產(chǎn)可以進(jìn)行，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，矛盾將積聚，問(wèn)題將更大。以人為本的思想，就是人是管理中最基本的要素。全面落實(shí)“以人為本”的管理理念，要把員工的積極性充分調動(dòng)起來(lái)。使廣大員工團結一致，才能實(shí)現滿(mǎn)意效果，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)持久的利潤最大化。
我認為，企業(yè)應建立一套科學(xué)的員工價(jià)值實(shí)現培養的機制，才能實(shí)現一個(gè)良好班組人員的系統管理和有效管理。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )13
10月24號至25號，我有幸被單位選派參加了股份公司舉辦的金牌班組長(cháng)培訓班。在為期兩天的學(xué)習中，我對班組長(cháng)的使命和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。雖然我不是一名真正的班長(cháng)，但通過(guò)授課和課堂交流，我認為班組長(cháng)的角色不僅僅是基層團隊的管理者，而且還擔負著(zhù)維護企業(yè)改革發(fā)展的重任，因此。要想勝任班組長(cháng)工作，除了要有過(guò)硬的技術(shù)素質(zhì)外，還要具備“四個(gè)力”——領(lǐng)導力，凝聚力，創(chuàng )新力，執行力。
一、領(lǐng)導力。
俗話(huà)說(shuō)得好，將熊熊一個(gè)，兵熊熊一窩。在一個(gè)團隊里，沒(méi)有領(lǐng)導力的領(lǐng)導者是不能帶領(lǐng)團隊打勝仗的。我所說(shuō)的領(lǐng)導力，通俗來(lái)說(shuō)，就是威信。威信從何而來(lái)？技術(shù)和管理。班組長(cháng)要想服眾，必須在業(yè)務(wù)技能上技壓群雄。這是硬條件，否則就會(huì )失去立足之本。就赤水基地的生產(chǎn)單位而言，不管是股份公司、紙業(yè)公司還是正泰公司，幾乎所有的班組長(cháng)無(wú)不是技術(shù)尖子。再說(shuō)管理，作為班組長(cháng)，技術(shù)過(guò)硬只能代表個(gè)人的素質(zhì)，而工作往往是團隊作戰，這個(gè)時(shí)候，如何最大限度的發(fā)揮團隊戰斗力則考驗的是班組長(cháng)的管理水平。在《殲十起飛》這部電影里，某飛行師印副師長(cháng)是業(yè)務(wù)尖子，在個(gè)人對抗中屢次橫掃對手，可在大規模演習中卻總是棋輸一招，弄的自己也郁悶不已，這實(shí)際上是管理的問(wèn)題了。在管理上，領(lǐng)導者的個(gè)人魅力、道德修養、知識水平等因素很重要。所以，提高班組長(cháng)的領(lǐng)導力，不光是靠制度、規定來(lái)?yè)窝�，還要從鍛煉自己的性格，提升自己的道德水平和管理知識入手，要主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能形成找到自己的領(lǐng)導模式。
二、凝聚力。
有句話(huà)叫“兄弟齊心，其利斷金”。班組的戰斗力是通過(guò)凝聚力的推動(dòng)才得以實(shí)現的。在提高班組凝聚力的工作上，班組長(cháng)要扮演好指路人和和稀泥的角色。班組就是一個(gè)小團隊，成員各有所專(zhuān)，各有所長(cháng)。在任務(wù)執行過(guò)程中需要他們通力合作才能取得預期的結果。作為一名班組長(cháng)，首先要清楚一點(diǎn)，自己不僅是參與者，也是指揮者，指揮班組成員勁往一處使，把所有的力量凝聚在一點(diǎn)上，才能起到事半功倍的效果。所以班組長(cháng)要當起主心骨，給班組指明道路，指出方向，具體點(diǎn)就是分配工作任務(wù)。再說(shuō)“和稀泥”，在這里它不是貶義詞。試想，班組成員都有自己的個(gè)性、行為方式和思想特征，長(cháng)時(shí)間處在一起難免會(huì )產(chǎn)生矛盾或糾紛，這會(huì )降低班組的凝聚力，進(jìn)而影響戰斗力。所以，班組長(cháng)的任務(wù)就是通過(guò)恰當的工作方式化解矛盾，解決糾紛，把內部矛盾及時(shí)消除，或轉移到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，把班組的凝聚力重新鞏固起來(lái)。這樣看來(lái)，班組長(cháng)就像萬(wàn)能膠或是漿糊，把班組成員緊緊地連起來(lái)，牢牢地捆綁在一起，形成一個(gè)拳頭，集中力量攻擊目標。
三、創(chuàng )新力。
創(chuàng )新是一個(gè)民族發(fā)展進(jìn)步的靈魂。也是一個(gè)企業(yè)健康科學(xué)發(fā)展的基礎。赤天化從建廠(chǎng)投產(chǎn)走到現在，就是創(chuàng )新帶動(dòng)的結果。創(chuàng )新寓于日常工作之中，作為班組長(cháng)，應把創(chuàng )新這一理念帶入到工作中的各個(gè)環(huán)節，灌輸給班組的每一個(gè)成員。創(chuàng )新并非遙不可及，高不可攀，它存在于生產(chǎn)中的許多細節之中，只要善于觀(guān)察、開(kāi)動(dòng)腦筋，積極試驗，總會(huì )有于細微之處有意料不到的收獲。作為班組長(cháng)，一方面要身先士卒的去搞發(fā)明、搞創(chuàng )造，給班組成員做出榜樣、總結出方法；一方面要在制度上制定激勵措施，鼓勵班組成員去嘗試發(fā)明創(chuàng )造，積極給他們指導、幫助和獎勵。當然，創(chuàng )新不可急功近利，沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗和理論知識做基礎，貿然創(chuàng )新有可能會(huì )導致班組成員進(jìn)入死胡同，打消他們的積極性，影響日常工作，反而不利于工作的開(kāi)展，這就與“創(chuàng )新推動(dòng)生產(chǎn)”的理念背道而馳了。所以，班組長(cháng)要處理好創(chuàng )新與日常工作的關(guān)系，處理好創(chuàng )新與個(gè)體之間的關(guān)系，萬(wàn)不可顧此失彼，得不償失。
四、執行力。
子曰，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在這里，我們可以把“學(xué)”的涵義延伸理解為執行力。無(wú)論多么完美的工作計劃、方案策劃，沒(méi)有被切實(shí)執行下去，就是一紙空文。對班組而言，最重要的任務(wù)就是執行企業(yè)下達的工作指令。執行狀況的好壞，決定著(zhù)班組的績(jì)效和企業(yè)的效益。因此，提高班組執行力是班組長(cháng)要思考的最重要的問(wèn)題。如果說(shuō)提高領(lǐng)導力是對班組長(cháng)自身考驗的話(huà)，那么，提高班組執行力則是對班組長(cháng)領(lǐng)導力的考驗了。眾所周知，軍隊的戰斗時(shí)是很強大的。那是因為軍隊有“令行禁止”的紀律要求，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，所有人都在自己的崗位上盡心盡力。企業(yè)雖不是軍隊，但兩者的理念在某種程度上還是相通的，都是為了一個(gè)勝利的結果。所以，班組長(cháng)可以借鑒軍隊的管理方式方法，結合企業(yè)管理制度，把二者融會(huì )貫通，形成獨特的班組管理方法。班組長(cháng)要做的是首先要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，明辨是非，賞罰分明。其次是要有嚴謹性，身為班組長(cháng)，要培養自己嚴謹的工作作風(fēng)，吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。第三是有效溝通，工作中遇到困難是常有的事，無(wú)論是生產(chǎn)還是管理，若非一己之力所能解決的，班組長(cháng)要及時(shí)和班組成員保持溝通，通過(guò)召開(kāi)班務(wù)會(huì )的形式把問(wèn)題擺在桌面上，集思廣益，共同解決。讓大家心里樹(shù)立眾人翁的責任感，產(chǎn)生對企業(yè)，對班組的歸屬感，進(jìn)而在生產(chǎn)工作中兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴推動(dòng)工作進(jìn)度。
雖然只有兩天的培訓，但對我從未而言，班組管理的概念較之以前讓我耳目一新。我將在今后的工作中不斷學(xué)習，繼續關(guān)注班組建設，為提高自身綜合素質(zhì)，提升班組管理水平，為赤天化的發(fā)展貢獻綿薄之力。
貴州省赤水市赤天化正泰公司
陳宗賢
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )14
各縣（區、市）煤炭工業(yè)局：
根據《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區隊班組建設工作的意見(jiàn)》（中煤協(xié)會(huì )綜合〔20xx〕27號）文件精神，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強煤礦班組建設，推動(dòng)煤炭企業(yè)供給側結構性改革和轉型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領(lǐng)工程”班組長(cháng)素質(zhì)強化培訓班�，F將有關(guān)事項通知如下：
一、培訓對象
全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進(jìn)、開(kāi)拓、機電、運輸、通風(fēng)、地測、防治水等作業(yè)的班組長(cháng)；區隊長(cháng)、工長(cháng)；負責班組管理和班組長(cháng)培訓的有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導（包括班組建設管理人員）及安全生產(chǎn)管理人員等。
二、培訓形式：
脫產(chǎn)集中培訓。
三、培訓內容
1、安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規、現場(chǎng)安全管理的新技術(shù)及新模式、安全風(fēng)險預控、安全文化建設、現場(chǎng)應急處置等。
2、組織管理模塊：角色轉變、班組長(cháng)的職責和作用、溝通藝術(shù)、執行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟核算、班組長(cháng)工作方法與領(lǐng)導能力藝術(shù)等。
3、專(zhuān)業(yè)技能模塊：采、掘、開(kāi)、機、運、通班組長(cháng)應掌握的崗位專(zhuān)業(yè)崗位技能。
4、人文素質(zhì)模塊：國學(xué)與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養、文明禮儀等。
5、先進(jìn)經(jīng)驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長(cháng)”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6、事故案例分析：分析近年來(lái)發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。
7、研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經(jīng)驗，研討強化現場(chǎng)安全管理、團隊建設的主要措施等內容。
培訓班將邀請有關(guān)專(zhuān)家、教授進(jìn)行授課，采取案例教學(xué)、現場(chǎng)參觀(guān)、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學(xué)安排表詳見(jiàn)（附件1），培訓考核合格后，統一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )監制的培訓證書(shū)。
四、其他事項
1、本次培訓由人教科統一組織實(shí)施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣（區、市）煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓。
2、請各單位按照培訓名額分配表（附件2）認真落實(shí)參培人員，務(wù)必于20xx年5月10日前將培訓班報名表（附件3）電子版發(fā)送至郵箱。
3、參訓人員報到時(shí)，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學(xué)歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )15
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長(cháng)培訓班。經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我無(wú)論在五型班組的創(chuàng )立，還是在班組長(cháng)的領(lǐng)導力上，都有了進(jìn)一步的體會(huì )。在教師生動(dòng)、趣味的講解中，我很快就認識到了自我的多方面不足，同時(shí)也在教師的講解中，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在課堂中，我把學(xué)到的知識與自我在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)超強執行力的工作團隊呢？經(jīng)過(guò)培訓，使我對五型班組有了新的認識和體會(huì )。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個(gè)團隊的成敗。經(jīng)過(guò)姚教師的課：提升你的領(lǐng)導力；熔煉團隊，協(xié)作共贏(yíng)，使我認識到僅有經(jīng)過(guò)挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執行力。作為班組長(cháng)，要時(shí)刻為班組謀劃，帶領(lǐng)好班組這個(gè)團隊。帶團隊就是一個(gè)借力的過(guò)程，僅有更多的人愿意借力給你，你才會(huì )成功。作為班長(cháng)在以后的工作中要細心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔當和寬容。經(jīng)過(guò)自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執行力打好基礎。
在班組中管理中，有時(shí)候會(huì )出現不一樣的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會(huì )出現這樣或那樣的事情，作為班長(cháng)必須要進(jìn)行進(jìn)取的溝通，處理事情時(shí)，要堅持先梳理心境后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。
在創(chuàng )立五型班組方面，我們上了趙興斌教師的課：五型班組的創(chuàng )立與思考。經(jīng)過(guò)這堂課，使我認識到班組長(cháng)對于一個(gè)企業(yè)十分重要。首先，班組長(cháng)是班組的指揮者，任務(wù)的實(shí)施者，行動(dòng)的模范，信息的傳遞者等等。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長(cháng)。經(jīng)過(guò)詳實(shí)的范例，開(kāi)闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。經(jīng)過(guò)五型班組的建設，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動(dòng)企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強企業(yè)的優(yōu)勢。
在班組突發(fā)事件應急管理課上，田丹教師教會(huì )了我們魚(yú)骨圖分析法。經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)現實(shí)的問(wèn)題，讓我們找到了問(wèn)題的根源。找到了原因，當然還有解決辦法，經(jīng)過(guò)一個(gè)午時(shí)的學(xué)習，我們都能熟練的運用這個(gè)方法，來(lái)解決現實(shí)中的生產(chǎn)問(wèn)題。
在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。班組長(cháng)不僅僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等的管理本事，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時(shí)常讓我們在實(shí)際工作中陷入困境，要提高我們的本事，我們就要認知我們的心智。在林源教師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認識到了自我的心智。我們僅有充分認知：自我，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導我們在日常工作中的想法和行動(dòng)。
經(jīng)過(guò)與撫順石化的班組長(cháng)邊江教師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實(shí)際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會(huì )上，踴躍分享自我在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗總結自我的失誤。
這次班組長(cháng)培訓，雖然時(shí)間不多，但在教師的精心準備和講解下，經(jīng)過(guò)與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)知識，結合我們的實(shí)際情景，運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自我做起，為廣西石化的完美明天，盡自我最大的努力。
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