管理人員培訓心得體會(huì )(15篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的管理人員培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
管理人員培訓心得體會(huì )1
『簡(jiǎn)訊』12月2日晚上19:30分，在龍泉公司辦公樓5樓會(huì )議室，由資深生產(chǎn)管理專(zhuān)家、顧問(wèn)、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實(shí)施培訓。培訓的課程為《管理人員心態(tài)培訓》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現場(chǎng)，生產(chǎn)中心、無(wú)縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團隊參加學(xué)習。培訓過(guò)程互動(dòng)性強，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強自身學(xué)習，努力提升個(gè)人綜合管理能力。
我作為龍泉的一名管理人員，聽(tīng)完劉老師的課程之后，感觸良多，以下是我培訓后的一些心得體會(huì )，與大家分享討論
第一：什么是心態(tài)?如何調整工作心態(tài)?
劉老師以“半杯水”為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì )聽(tīng)到：“我為公司干活，公司付我一份報酬，等價(jià)交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)得過(guò)去就行了�！边@種“我不過(guò)是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。
我們到底是在為誰(shuí)工作呢?我覺(jué)得只有抱著(zhù)“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏(yíng)得社會(huì )的尊重，實(shí)現自身的價(jià)值。
第二、管理對象中，是管理者難管?還是員工難管?
劉老師依據近三十多年的'管理經(jīng)驗，得出一個(gè)結論：管理者比一線(xiàn)員工更難管理!工作中多數的問(wèn)題都是管理者自身的問(wèn)題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。
當你開(kāi)始推諉責任，當你喪失工作激情，當你對工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，請暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著(zhù)深刻人生意義的問(wèn)題“我現在的心態(tài)好不好?”多問(wèn)幾句這個(gè)問(wèn)題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會(huì )調整心態(tài)。
第三、管理人員應具備的九大能力。
管理者應具備的九大能力，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養、處理問(wèn)題能力、口才。
作為管理者，我需要反思：我做到了幾條?作為即將走上管理崗位的員工，你又做到了幾條?這是個(gè)問(wèn)題，值得深思······
“星星之火，可以燎原”，我們現在每一個(gè)龍泉人都是公司最珍貴的火種，一旦時(shí)機成熟，萬(wàn)事俱備，我們必定能隨公司一起，讓自己的人生紅紅火火!讓龍泉公司紅紅火火······
管理人員培訓心得體會(huì )2
4月份，陳總組織管理人員共同學(xué)習了陳老師的一些課程�？偟膩�(lái)說(shuō)，這些課程內容大部分以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。期初聽(tīng)一遍，印象不是很深，有點(diǎn)難理解，每次學(xué)習完成，我會(huì )把陳總強調的重點(diǎn)內容進(jìn)行整理，在整理過(guò)程中，又學(xué)習了一遍，慢慢理解了一點(diǎn)。
比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的和自己的工作聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，大概明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成具體目標而從事系統化努力的人的組合�！痹跀底只铀俣认�，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統的控制命令式，而要轉化為激活賦能式，轉變思維，學(xué)會(huì )如何從管控各部門(mén)人員到給各部門(mén)人員賦能。這就需要建立合理的績(jì)效機制，來(lái)激活員工的潛力。
管理：環(huán)境再變，企業(yè)發(fā)展不會(huì )停，作為管理者，應該擁有超越自我的能力，規范流程，夯實(shí)內功，適應變化，迎接全新挑戰。在陳老師的內容中提到，第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的.；第二，管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問(wèn)題；我們在平時(shí)工作中應該訓練解決問(wèn)題的能力，而不是一味地尋找原因和責任。在績(jì)效管理觀(guān)方面：第一，管理只對績(jì)效負責；只有功勞才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，苦勞不產(chǎn)生績(jì)效；只有能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效，態(tài)度必須轉化為能力才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效；才干才產(chǎn)生績(jì)效，品德需要轉化為才干才會(huì )產(chǎn)生績(jì)效。這些在管理績(jì)效考核中都應該很好的應用起來(lái)。
價(jià)值共生：我的理解最好的成長(cháng)，就是實(shí)現價(jià)值共生。一個(gè)人做一件事情，往往很容易做著(zhù)做著(zhù)就放棄了，可是當置身于一個(gè)積極上進(jìn)的集體之中，那么就會(huì )在團隊的帶動(dòng)下，不知不覺(jué)走了很遠，做了很多也收獲了很多。
通過(guò)學(xué)習，讓我們懂得了很多東西，但是在應用過(guò)程中，還需要一定的時(shí)間，畢竟不能生搬硬套，要符合我們工作的實(shí)際情況。
管理人員培訓心得體會(huì )3
著(zhù)力管理能力提升感悟目標計劃確定。
一、目標確定要可衡量
以往自己制定了目標卻不懂得如何去實(shí)施，現在通過(guò)培訓，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標外，還必須制定計劃來(lái)實(shí)施目標，讓確定的目標可衡量，能通過(guò)細化計劃來(lái)做，并根據實(shí)施過(guò)程中的結果來(lái)不斷修改計劃，直至達成目標的最終實(shí)現。目標要規劃管理，就是給目標定量、定性。定量是為自己的目標定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過(guò)能力加實(shí)踐來(lái)實(shí)施目標。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說(shuō)過(guò)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過(guò)有時(shí)候沒(méi)有刻意地去強調某些崗位的目標而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績(jì)。工作當中，有可衡量目標的工作就意味著(zhù)有了壓力，意味著(zhù)必須努力去工作才能實(shí)現。
二、目標確定要可接受
從公司的角度來(lái)看目標管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標管理。任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的是關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。沒(méi)有目標的箭，永遠射不準耙心；沒(méi)有抓住重點(diǎn)，也永遠做不出好的業(yè)績(jì)；所以目標的制定必須是明確具體，可接受的，現實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
三、目標確定要有價(jià)值
我們國新集團是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標確定當然是有價(jià)值的。所以以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標。當一個(gè)目標不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結果才能得到報酬"，要在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受，才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠執行的超越目標。
四、目標確定要有動(dòng)力。
目標管理的本質(zhì)是動(dòng)力管理，生命管理。當一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現出來(lái)的熱情和能量都是有限的。而有目標的人，一定是有夢(mèng)想的。有了目標，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒(méi)有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動(dòng)力。有了目標就有挑戰；有挑戰就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力。動(dòng)力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養成一種不服輸的精神；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說(shuō)是沒(méi)有靈魂。心若不在，則一切皆無(wú)，心若所在，則無(wú)所不在，無(wú)所不有。另外，目標的達成，需要的是持續的過(guò)程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長(cháng)久的激情才能賺錢(qián)；一時(shí)的`激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動(dòng)力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰，而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力。
在培訓中，學(xué)習是快樂(lè )的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區域管委會(huì )黨總支田鋒書(shū)記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過(guò)不斷的學(xué)習，取得不斷的進(jìn)步。
管理人員培訓心得體會(huì )4
20xx年3月19日至23日，我按照集團商務(wù)調度部的安排，在深圳長(cháng)安大酒店參加了中國港口協(xié)會(huì )舉辦的“港口商務(wù)費收管理人員培訓班”，比較系統地學(xué)習了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費收規則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴大了我的知識面，取得了不少收獲，歸納起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，學(xué)無(wú)止境，學(xué)能強身。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費收管理工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變，不斷地學(xué)習新知識，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓中，我認真地學(xué)習了港口費收規則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設計的法律問(wèn)題和操作實(shí)務(wù)等知識和技能，更加明白了學(xué)無(wú)止境，學(xué)能強身，要利用一切時(shí)間和機會(huì )加強學(xué)習的道理和重要性。
第二，細節決定成敗。
細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì )面。細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細節成就完美。通過(guò)近年的港口商務(wù)費收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習，使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理：在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險和法律風(fēng)險防范工作中，一個(gè)細節的疏忽，有時(shí)會(huì )給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無(wú)法彌補的.損失，因此，我要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。
第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。
面對著(zhù)競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對于我們商務(wù)管理和操作人員來(lái)說(shuō)，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問(wèn)，滿(mǎn)足每位顧客的需求。其次，要務(wù)實(shí)創(chuàng )新、融會(huì )貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開(kāi)拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng )造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)、每一項工作和每一個(gè)細節中，因此，我堅信，只要做一個(gè)有心人，細心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠心接待每一位客戶(hù)，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過(guò)學(xué)習和聆聽(tīng)老師的講課，再認真思考、總結近年來(lái)的自身工作實(shí)踐，我覺(jué)得無(wú)論是參加學(xué)習培訓，還是平時(shí)的工作，都應該有團結拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng )新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門(mén)，百倍努力，把事情做好，因為在我的心底永遠記著(zhù)一句話(huà)：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻！
學(xué)而時(shí)習之，不亦樂(lè )乎。通過(guò)這次培訓，使我進(jìn)一步擴大了眼界，學(xué)習了知識，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強，爭取新的成績(jì)。
管理人員培訓心得體會(huì )5
根據組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細致，授課老師博學(xué)專(zhuān)業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過(guò)本次的學(xué)習，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養》，我談點(diǎn)自己的心得體會(huì )。
一、對職業(yè)經(jīng)理人的理解
根據老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的'職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高�；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現實(shí)背景：傳統國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉型、與市場(chǎng)接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績(jì)效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著(zhù)國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專(zhuān)業(yè)水平高、懂得經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
二、職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質(zhì)：一是較強的戰略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過(guò)合理的方式開(kāi)源節流，實(shí)現管理效益最大化，構建完善的監管體系，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調去化解。第四是較強的開(kāi)拓創(chuàng )新能力。當今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng )新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng )新思維直接決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展活力，影響著(zhù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
三、如何培育職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側重戰略思維，管局部的中層經(jīng)理應側重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應側重執行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場(chǎng)化規律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績(jì)突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現。同時(shí)建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
管理人員培訓心得體會(huì )6
歷時(shí)一周的調度所中層管理干部培訓順利完成，經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習培訓，感悟良多。這次培訓，是調度所領(lǐng)導基于發(fā)展、提高中層管理干部綜合能力而組織的一次卓有成效的培訓。通過(guò)培訓，提高了中層干部整體素質(zhì)，開(kāi)拓了個(gè)人眼界，拓展了更寬闊的思路。我個(gè)人感覺(jué)在這次培訓中，更是受益匪淺�，F將我在本次培訓中得到的一些感悟匯報如下。
這次培訓，既有業(yè)務(wù)理論知識的培訓，也有現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習的震憾，既有心理知識的講解，也有職場(chǎng)禮儀的示范，可謂是各方面都有可學(xué)可悟的知識點(diǎn)。
特別是在培訓最后一天，路局馮副總經(jīng)理在座談會(huì )上的的講話(huà)，充滿(mǎn)哲理，充滿(mǎn)思考，讓人感覺(jué)如沐春風(fēng)，備受鼓舞，對能參加這次培訓的我來(lái)說(shuō)，深感榮幸。
我對馮副總經(jīng)理的話(huà)思考了很久，結合自己的工作，對照自己工作中存在的一些問(wèn)題以及今后工作中的方向，有了更加清晰的目標和工作方法。
承擔是一種能力，不敢承擔是對未知的恐懼，不敢承擔是事件本身超出了個(gè)人的心理承受能力。我感悟到，不敢承擔其實(shí)是害怕，怕惹火燒身，怕金錢(qián)受損失，怕領(lǐng)導有看法，怕失去固有的利益。作為調度所一名中層干部，特別是作為班組長(cháng)，不敢承擔是懦夫的表現，不敢承擔是對班組工作人員的極端不負責，不敢承擔是對領(lǐng)導的責任推卸。不敢承擔的人必然是一個(gè)不合格的班組長(cháng)。
包容是能力，不生氣是本事。這句充滿(mǎn)哲理的'話(huà)，道出了人性，道出了修養，道出了品德，道出了精神追求。目前，一個(gè)班組150多人，管轄著(zhù)成千上萬(wàn)的現場(chǎng)作業(yè)人員，而在日常調度指揮作業(yè)過(guò)程中，難免會(huì )有調度員或現場(chǎng)作業(yè)人員出現這樣那樣的問(wèn)題。在班組管理、處理各種設備故障或自然災害過(guò)程中，對出現問(wèn)題的人員，我會(huì )忍不住發(fā)火，因為我認為我是對的，你錯了就該接受批評。其實(shí)想想，真沒(méi)必要，確實(shí)還是自己包容心不夠，對犯錯的職工，有很多種方法可以讓其改正，或幫助引導其改正，發(fā)火是最下下策，是最不管用的方法，甚至是適得其反、事于愿違，是自己修養不夠的表現。提高自己的個(gè)人修養和精神追求，提高自己的包容能力，讓自己不生氣，我希望一直在正確的路上。
調度所是集團公司核心部門(mén)，是鐵路指揮樞紐，是效率與效益提升的關(guān)鍵部門(mén)，對調度人員的素質(zhì)培訓就顯得特別重要，個(gè)人認為，可從以下方面提升調度員隊伍整體素質(zhì)。
一是把好列車(chē)調度員入口關(guān)。從源頭上把好列車(chē)調度員入口關(guān)，招入的列車(chē)調度員，具有一定的現場(chǎng)行車(chē)工作經(jīng)驗，從心里面就原意做好列車(chē)調度員工作，具備學(xué)習調度員的基本條件。
二是加速培養調度員綜合業(yè)務(wù)能力。在集團公司仿真系統投入使用后，各班組緊密聯(lián)系技教室，充分利用仿真平臺，結合調度指揮工作實(shí)際及相關(guān)理論要求，盡量仿真調度指揮工作，培養調度員的實(shí)際動(dòng)手能力及個(gè)人綜合素質(zhì)。
三是建立調度員退出機制。結合調度所星級調度員評定機制，激勵調度員提高個(gè)人學(xué)習能力和主動(dòng)學(xué)習的積極性。對長(cháng)期不達標的列車(chē)調度員，采用警告、息崗、待崗等方式進(jìn)行督促，仍不達標時(shí)，可與集團公司人事部門(mén)協(xié)調，對該調度員采用退回機制。以此強化調度員學(xué)習熱情，達到提高個(gè)人綜合能力的目的。
在此次學(xué)習座談會(huì )上，所黨委書(shū)記陳丹書(shū)記要求全體參培人員，認真學(xué)習，為創(chuàng )建全路一流調度所努力。我相信，在調度所全體干部職工的共同努力下，心往一處想，勁往一處使，互相幫助，互相學(xué)習，共同進(jìn)步，全路一流調度所一定會(huì )在我們手上建立。
管理人員培訓心得體會(huì )7
為了提高我院中層干部的管理水平，醫院組織了第一期干部培訓班。授課老師從醫院團隊凝聚力、執行力、溝通能力、如何當好科主任、怎樣與醫院目標一致、怎樣讓下屬與自己目標一致等問(wèn)題對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力及管理人員的人格魅力對我們尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化，執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。用正確的人，；做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改；正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們醫院每個(gè)中層干部都應該認真思考的。首先，我認為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達、不轉彎、不變味、是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制，責、權、利、獎、罰分明，也是提高執行力的`有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養各個(gè)科室的點(diǎn)凝聚力、培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合，形成共同的價(jià)值觀(guān)，使所有人員目標一致，從科主任做起，使每個(gè)員工有主人翁精神，愛(ài)院如家。
“沒(méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì )暢通無(wú)阻，每項工作都能得到落實(shí)，那我們的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì )提升一個(gè)臺階。
在培訓中，“如何做好一個(gè)科主任”做好科主任需要有執法意識、對職工需要有要求、有標準、有監督。作為醫院的中層干部，既是醫院的中流砥柱，也是醫院上下連接的紐帶，既是科室的技術(shù)骨干，又是學(xué)科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內人員，搞好科室工作，是�？M繞在我心頭的問(wèn)題，追求與夢(mèng)想常閃現在我的腦海里。這次醫院為提高中層干部的領(lǐng)導和管理能力，開(kāi)展的學(xué)習班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇于實(shí)踐和總結經(jīng)驗，用心工作，夢(mèng)想才會(huì )實(shí)現，努力才會(huì )有所收獲。一、用心的服務(wù)才是自覺(jué)的服務(wù)。我覺(jué)得只要用溫暖的心，切實(shí)解除患者的痛苦，用心去做好自己應該做的事情，成績(jì)總會(huì )出來(lái)，病人總會(huì )理解和肯定的。作為科室主任應有帶領(lǐng)員工真誠服務(wù)于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作則，做出榜樣。其次是要有責任感、勇于承擔責任、責任使人強大，對于總喜歡做老好人的主任，很難發(fā)揮一個(gè)科主任應該有的責任。三、胸襟開(kāi)闊，豁達大度，是一種善良的心愿，是一種友善的態(tài)度，是一種人文素養和高尚情操，是一種智慧、氣度和風(fēng)范的綜合反映，是一種涵養達到高層次的心理平衡，也是做人，領(lǐng)導工作的必備素質(zhì)，是和諧社會(huì )的所需的一美德，也就是老師所說(shuō)的“納”。 有了容人容事的氣量和風(fēng)度，擁有寬廣的心理生活空間，才能善于吸收各種豐富的知識和經(jīng)驗，善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，善于博采眾長(cháng)，也才能使自己長(cháng)本事，長(cháng)智慧。有了豁達大度的胸襟，是強者的氣度，智者的風(fēng)格，自信的表現，正義的行為，可貴的人生境界，并非軟弱和“窩囊”，不會(huì )失去什么，相反會(huì )真正得到。尤其是“委曲求全，以德報怨”的高尚品德，可以使人夜靜時(shí)，自省反躬自問(wèn)，自愧不如，需要本著(zhù)就事論事、解決問(wèn)題的角度思考問(wèn)題，自我反省。四、要懂得取舍，有所不為，不要被眼前利益所誘惑，無(wú)論面對機會(huì )還是挑戰，都能有舍棄的胸懷和勇氣，都能從醫院利益出發(fā)、從為患者考慮，選擇最有價(jià)值的事情，專(zhuān)心專(zhuān)注地做下去，在服務(wù)患者、奉獻社會(huì )的事業(yè)中爭取讓自己走的更加優(yōu)秀。
執行力無(wú)論對一個(gè)企業(yè)或是一所醫院，都是獲得良好效益的保障，執行力不僅是對政策制度、規定、指令等的執行能力，還有對思想、理念、文化等意識的執行能力，即一種綜合執行的力量。無(wú)論 是一個(gè)好的理念，一個(gè)好的文化構架，還是一個(gè)科學(xué)的績(jì)效評估系統，如果得不到執行，就只能永遠停留在紙上，執行力猶如太極運動(dòng)，需要剛柔相濟，有時(shí)是急風(fēng) 驟雨，有時(shí)是風(fēng)和日麗，但最重要的是，執行力一旦由被動(dòng)到主動(dòng)，就是一個(gè)成功的范例。執行力是一個(gè)把目標變成成果的行為，要在有限的時(shí)間內把目標變成結果的能力也是一個(gè)中層需需要具備的能力，要成為強執行力的人才需要具備以下精神 ：1、信守承諾、2、永不放棄、3絕不拖延、4結果導向。
作為科室的負責人，結合此次干部管理學(xué)習班的學(xué)習，深感自己的管理體會(huì )又有了進(jìn)一步升華。中層干部不斷提高自身的管理能力和業(yè)務(wù)能力是非常必要的，所謂“勤于思則理得，勤于行則事治”，勤奮和進(jìn)取是成功之本。一個(gè)公認成功的科室管理者，還要配合醫院制定和執行各種醫療服務(wù)流程。抓住了科室醫療質(zhì)量控制，也就抓住了醫療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，將使醫院管理工作更加具體，更加落實(shí)，醫院的發(fā)展才會(huì )走上更高、更遠的臺階。
管理人員培訓心得體會(huì )8
為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì),提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,鹽池縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長(cháng)、管理人員進(jìn)行了培訓，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習，這次學(xué)習的內容豐富、給我帶來(lái)了不小的收獲，寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實(shí)施科學(xué)保教的措施。銀川二幼楊潤貞園長(cháng)的精彩報告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享，還給我們帶來(lái)了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見(jiàn)解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。通過(guò)參加培訓我深深的懂得了幼兒園常規管理的重要意義。百年大計，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節。是不容忽視的年段教育，應該引起高度重視。下面就這次培訓來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )：
一、切實(shí)加強幼兒課程管理，全力實(shí)施科學(xué)保教保教
目前，許多家長(cháng)對幼兒園的課程理解還存在誤區，認為幼兒園教學(xué)主要以“讀、寫(xiě)、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養的重要性。針對這一現狀，應結合這次培訓，在全園開(kāi)展幼兒園教學(xué)活動(dòng)研究，通過(guò)開(kāi)放日活動(dòng)讓家長(cháng)了解幼兒園課程的特點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)幫助教師和家長(cháng)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，理解《綱要》的目標、內容和教育價(jià)值。
二、更新教育管理理念。
楊園長(cháng)在談到“為職工營(yíng)造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng )造一個(gè)融洽、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng )造條件滿(mǎn)足教師的需要。一是滿(mǎn)足教師的學(xué)習需要，在工作上為教師提供學(xué)習的機會(huì )和條件，鼓勵他們接受繼續教育提高學(xué)歷層次;組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習活動(dòng)，使教師獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，提高教育教學(xué)能力。二是滿(mǎn)足教師體現自我價(jià)值的需要，建立獎勵機制，通過(guò)評先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，幫助教師實(shí)現自身的價(jià)值。三是滿(mǎn)足教師的生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂(yōu)。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務(wù)主任，對于當什么樣的園長(cháng)助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現代管理人員應具備的觀(guān)點(diǎn)和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習中，讓我們明確了幼兒園的管理不容忽視師資、設備、環(huán)境、孩子、家長(cháng)等。作為一名管理者，應首先領(lǐng)會(huì )幼兒園科學(xué)發(fā)展的'內涵，切實(shí)轉變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng )造條件。在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀(guān)念，切實(shí)樹(shù)立為家長(cháng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀(guān)念，甘心情愿當好家長(cháng)平等的合作伙伴，當好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(cháng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
三、堅持以人為本，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。今后通過(guò)園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(cháng)起來(lái)，是我園師資隊伍建設刻不容緩的任務(wù)。我們應本著(zhù)思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀(guān)念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。讓我們學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識，真是受益匪淺。
管理人員培訓心得體會(huì )9
首先，我非常感謝醫院給中層干部的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明醫院對我們干部素質(zhì)培訓的高度重視，反映了醫院“重視人才，培養人才”的戰略方針；因此我也非常珍惜這次機會(huì )。
其次，我也非常感謝xx大學(xué)在此次培訓中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理知識的不足。開(kāi)拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，才知道我對管理知識的貧乏，豐富了我的管理知識。通過(guò)在《醫院風(fēng)險管理》、《醫院的文化建設與品牌建設》、《醫院績(jì)效管理》、《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》、《醫院中層干部執行力提升》等知識上學(xué)習，使我對醫院對有了新的認識。
在這幾天的.培訓中，我們還到xx大學(xué)邵逸夫醫院參觀(guān)，這是一家可以與世界大醫院相接軌的醫院，使我間接地了解了世界大醫院的規模與形式。這使我打開(kāi)眼界，有更高更遠的眼光來(lái)發(fā)展醫院。
在這幾天的學(xué)習中使我最為有深刻體會(huì )的是講述“醫院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫院的文化。醫院的文化在哪里？醫院文化存在于醫院發(fā)展過(guò)程中，存在于一切醫務(wù)行為的全過(guò)程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫院的文化提出思考和作為。
在《醫患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說(shuō)：1、做得體的事，說(shuō)得體的話(huà)，2、尋找自己的位置3、培養自己審時(shí)度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執著(zhù)于經(jīng)驗，養成迅速適應環(huán)境的習慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫患溝通的基本原則1。樹(shù)立真心為患者服務(wù)的理念2。主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問(wèn)題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說(shuō)話(huà)內容，多言和慎言相結合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓的效果就可以看出醫院對培訓是非常著(zhù)重的，培訓老師對我們都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了醫院對干部的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中著(zhù)眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中把醫院建設得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習的陪伴，你們辛苦了！
管理人員培訓心得體會(huì )10
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統基層管理人員網(wǎng)絡(luò )培訓。通過(guò)理論學(xué)習、案例分析、查漏補缺，不僅提高了理論水平、開(kāi)闊了視野，還提升了個(gè)人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎。
1、理論學(xué)習有收獲
作為一名基層單位負責人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學(xué)習，導致理論學(xué)習不系統、學(xué)習內容不豐富。通過(guò)《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習，我充分認識到江蘇交控“通達之道”企業(yè)文化的深厚內涵，深刻感受到“通達之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展上的重要作用。通過(guò)《創(chuàng )新意識與創(chuàng )新方法》的學(xué)習，我正確理解了創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，抓創(chuàng )新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng )新就是謀未來(lái)，墨守成規只能倒退和消亡，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過(guò)《情緒與壓力管理》的學(xué)習，我深刻體會(huì )到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現實(shí)、認清短板，提高戰勝挫折的.心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過(guò)《管理者如何帶隊伍》的學(xué)習，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過(guò)各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的提高。
2、實(shí)戰能力有提升
此次培訓的課程安排和設計，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰經(jīng)驗豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責任和安全標準化建設的方向和指導。特別是通過(guò)基層單位現場(chǎng)安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習慣性違章、實(shí)現標準化作業(yè)、通過(guò)6S現場(chǎng)管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標管理與計劃落實(shí)》課程中，通過(guò)老師的案例分享，我深刻認識到，確立一個(gè)明確正確的目標是科學(xué)管理的前提，也是高效開(kāi)展工作的基礎。在《高效溝通》課程中，授課教師通過(guò)案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營(yíng)造歡樂(lè )、祥和的站區環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團結協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
3、未來(lái)工作有方向
在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識運用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng )新能力、判斷能力、協(xié)調能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時(shí)將持續加強學(xué)習，并把學(xué)習的體會(huì )分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊伍，為站區各項工作提升打好堅實(shí)基礎、提供有力保障，全力把云臺收費站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
管理人員培訓心得體會(huì )11
我有幸參加了公司舉辦的〈〈MTP管理才能發(fā)展培訓〉〉，在此次培訓中給我印象最深的是老師上課時(shí)的口才，他的每句話(huà)都有他深刻的含義，其次是游戲活動(dòng)，老師通過(guò)講解與游戲的方式讓學(xué)員了解管理手法需更全面、更具體。
游戲中我認知最深的是〈〈拼圖游戲〉〉，老師講明游戲規則：
1、小組內挑選出一位認為接受能力最快的人做為小組長(cháng)；
2、用五分鐘的時(shí)間跟他到教室外去學(xué)拼圖，其它成員不得偷看其操作。
3、小組長(cháng)用最快的速度教會(huì )每位成員都會(huì )拼圖；
五分鐘后小組長(cháng)學(xué)會(huì )回來(lái)告訴我們要用5個(gè)幾何模塊拼出一個(gè)T字圖形來(lái)，且講了如何將這幾個(gè)模塊拼出來(lái)，還畫(huà)了個(gè)T字將幾何模塊從1—5編號。在小組長(cháng)教的過(guò)程中我們小組只有其中有二位組員操作了一下，就急忙將幾何模塊交給了老師。
老師第一種游戲的玩法：在每個(gè)小組老師隨便選出一位上臺，在20秒內完成拼圖；每個(gè)活動(dòng)完成后要求小組總結經(jīng)驗教訓。結果我們“菲常道”小組的選手沒(méi)有在規定的時(shí)間內完成任務(wù)。
小組成員總結：a）沒(méi)有仔細聽(tīng)老師講的注意事項；老師只說(shuō)用最快的速度教會(huì )所有成員，但我們的成員都還不會(huì )就將模塊給上交了b）沒(méi)有重視小組長(cháng)教學(xué)的過(guò)程及要點(diǎn)；c）輕視了此游戲，認為太簡(jiǎn)單，實(shí)際上是看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上不簡(jiǎn)單。d）溝通的重要性，傳教的`方式與方法很重要。
從游戲中我個(gè)人領(lǐng)悟到在教員工時(shí)的重要性，能讓員工去了解清楚如何做好一件事不容易，如老師所講的工作中指導步驟很重要：
說(shuō)明（說(shuō)給他聽(tīng)）———激勵學(xué)習動(dòng)機，以學(xué)習者為中心；
示范（做給他看）———邊做邊講解
演練（讓他做做看）———要有耐心
檢核（看他做得怎么樣）———協(xié)助克服學(xué)習的障礙，反復持續
贊揚（鼓勵一下）———有進(jìn)步就鼓勵，考慮學(xué)習的成就感，建立自信
工作中我們教員工也要注意每個(gè)環(huán)節及細節的講解，直到員工理解、弄懂、熟練為止。
管理人員培訓心得體會(huì )12
9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓班，這次學(xué)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲回到工作崗位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團隊領(lǐng)導力和執行力》課堂上兩個(gè)小任務(wù)給我的感悟。
任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉90度，伸開(kāi)食指，解開(kāi)雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時(shí)20秒。
“我怎么就是解不開(kāi)呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開(kāi)扣的僅有20人。
解不開(kāi)扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問(wèn)題；3、老師給的示范是不是含有小動(dòng)作……
樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個(gè)手指方向的變化就可以輕松化解。
感悟：方法不對只是技術(shù)問(wèn)題，方向、思維問(wèn)題才是領(lǐng)導力問(wèn)題。方法出問(wèn)題，通過(guò)借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問(wèn)題，對目標的影響是致命的。正如開(kāi)往北京的火車(chē)，如果只是發(fā)動(dòng)機出了問(wèn)題，找人維修一下，雖然耽擱點(diǎn)時(shí)間，但仍可到達北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠也不可能達到終點(diǎn)。
任務(wù)二“數字傳遞”：全班分成9個(gè)縱隊，老師給每個(gè)縱隊最后一位學(xué)員一個(gè)數字，由這位學(xué)員把數字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫(xiě)在紙上展示。結果沒(méi)有一組能將數字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。
信息的傳遞必需有一個(gè)準確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過(guò)程，當中任何一個(gè)環(huán)節出錯都可能導致前功盡棄。所以，信息的及時(shí)回饋和確認是至關(guān)重要的。我們有時(shí)把工作布置很清楚，結果卻事與愿違，就是這個(gè)原因。
感悟：中層管理人員，作為部門(mén)或分公司領(lǐng)導，思維、規劃方向是否正確，對部門(mén)或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的`局面，方向正確、時(shí)間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿(mǎn)生機。
控制力和執行力的重點(diǎn)在于溝通，如同一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，中層在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標，經(jīng)過(guò)自身消化解碼后，抓好要控制的重點(diǎn)，翻譯成一種基層能夠接受的語(yǔ)言和格式，準確發(fā)送到基層，指導基層執行到位。中層管理者控制的是工作的標準和底線(xiàn)，執行的是公司正確的方向和規章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標和結果是什么；團隊只有集中力量于共同目標，相同節奏，相互支撐，利落執行和精誠合作，才能取得最好的結果。
管理人員培訓心得體會(huì )13
這次集團組織的為期兩天的培訓，時(shí)間雖短，但是這兩天的培訓特別充實(shí)，收獲頗豐。
對照自己日常的工作方式方法，感覺(jué)自己與集團領(lǐng)導們提出的要求還有一定的差距，自己準備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
一、提高自身責任心，夯實(shí)履職基礎。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責任心比能力更重要，能力可以通過(guò)學(xué)習培訓來(lái)提升，而責任心更多的靠自身的覺(jué)悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差別往往就體現在責任心與工作的細節中。
二、增強自身能力，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調員轉崗到綜合科科長(cháng)的`，我覺(jué)得作為科長(cháng)要加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，熟知綜合科各個(gè)崗位功能，要給領(lǐng)導和車(chē)隊提供真實(shí)可靠的數據，掌握如何把控營(yíng)運收入與成本之間的平衡，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和車(chē)隊。
三、一勤天下無(wú)難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時(shí)間長(cháng)，接觸人員多，還有各類(lèi)頻繁的檢查，維序，有時(shí)難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長(cháng)更應該身先士卒，吃苦在前，提高下屬員工自我管理與自我約束的能力，勤能補拙，機會(huì )也只留給有準備的人。
四、堅持三公原則，保證履職前提。日常工作中，作為科長(cháng)要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實(shí)事求是，堅持三公原則，身正，下屬才能無(wú)令而行。
五、做到獎懲分明，善用履職手段。對車(chē)隊及科員以肯定成績(jì)?yōu)橹�，批評幫助為輔，善于發(fā)現工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多了解，多疏導，堅持獎勵為主，處罰為輔，表現好的多宣傳多表?yè)P，表現差的多教育多幫扶，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
管理人員培訓心得體會(huì )14
10月8日至10日，我作為延安語(yǔ)文小學(xué)3班的輔導教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力提升工程培訓者培訓，通過(guò)這3天的培訓，感覺(jué)受益匪淺。 這三天的時(shí)間，先后聆聽(tīng)了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專(zhuān)家有關(guān)教師信息技術(shù)運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運用能力提升工程項目的實(shí)施，通過(guò)3位專(zhuān)家深入淺出、生動(dòng)形象的講解，使我比較全面地學(xué)習了有關(guān)創(chuàng )新教學(xué)與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運用能力提升工程標準及實(shí)施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術(shù)下的校本研修，遠程培訓的質(zhì)量管理，培訓管理中的信息技術(shù)應用，項目管理與方案設計等內容;了解了目前世界或是國內在教學(xué)上應用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓，并且能與各位專(zhuān)家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開(kāi)闊了我的眼界，使我進(jìn)一步對現階段的教學(xué)，對教學(xué)改革有了新的認識和理解。
總體上，通過(guò)這次培訓，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、當今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代。
我國的教育發(fā)展到如今的地步，可以說(shuō)是到了一個(gè)比較高的水平，但還要繼續發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時(shí)代同步，必須同現有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育，促進(jìn)教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的'教育要長(cháng)足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應用現代先進(jìn)的信息技術(shù)，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動(dòng)教育的時(shí)代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨。
4、應該珍惜這次培訓機會(huì )，回去之后再認真梳理、學(xué)習、提高，把學(xué)到的知識用到自已的實(shí)際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓作用，培訓、引領(lǐng)延安語(yǔ)文小學(xué)3班的教師認真學(xué)習教育信息技術(shù)，并且能盡力運用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
管理人員培訓心得體會(huì )15
通過(guò)11月14—15日兩天的培訓，主要從角色定位、找準位置做對事，目標與計劃、對事業(yè)最根本的忠誠，團隊合作、高效溝通促共贏(yíng)，資源配置、合理的時(shí)間管理，責任擔當、高效執行力修煉，次第修證、卓越領(lǐng)導力提升六個(gè)課程，加上其他輔助拓展活動(dòng)，通過(guò)實(shí)例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升中層管理人員素質(zhì)的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了承上啟下的作用，提高中層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
1。開(kāi)拓視野，增強認知、提升管理水平。這次培訓，開(kāi)拓了我的視野，使我對自身的角色定位、管理者應具備的素質(zhì)和應掌握的管理技能有了更深刻的理解和認識。同時(shí)，學(xué)到了很多實(shí)用的管理理念、管理知識和管理方法，特別是老師對案例的分析講解，使我認識到目標、計劃、執行力的重要性。執行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，而執行力強弱是一個(gè)人、一件事情、一個(gè)團隊成功與否的關(guān)鍵。
2。加強溝通，增進(jìn)了解、團隊合作共贏(yíng)。通過(guò)金沙盤(pán)模擬訓練，大家增進(jìn)了了解，加深了印象。使我認識到溝通是為實(shí)現組織目標而進(jìn)行的信息傳遞和交流，是為達到共同的目標所必須的過(guò)程。溝通是一種技能，是企業(yè)管理的有效工具。做好溝通工作，是各項工作順利開(kāi)展的前提；有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息。我們應打造以解決問(wèn)題的團隊，利用每個(gè)人的知識技能協(xié)同工作，達到合作共贏(yíng)的目的'。
3。責任擔當，高效執行。作為企業(yè)的中層管理者，就是起著(zhù)承上啟下的作用，中層作用發(fā)揮的好，就是領(lǐng)導和員工之間的做橋梁，發(fā)揮不好就會(huì )變成一堵墻。目前公司在飛速發(fā)展階段，要打造成西部區的旗艦工廠(chǎng)就要有責任擔當，有高效的執行力，堅決執行上級的決定，結果提前、自我退后、鎖定目標、專(zhuān)注做事、勇于承擔、善于總結，主動(dòng)完成上級交辦的任務(wù)。同時(shí)，要善于從大局出發(fā)，各司其職，取長(cháng)補短，團隊協(xié)作，形成合力，完成公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)了知識，拓寬了視野，又學(xué)會(huì )了很多工作方法，明確了工作重心和思路，今后將不斷學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，努力工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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