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保安人員培訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的保安人員培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安人員培訓心得體會(huì )1
回顧將近2年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。在商場(chǎng)里擔任保安工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。三是抓思想建設。由于我們的同事來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的'思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場(chǎng)顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好我們賣(mài)場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜反復，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺(jué)得自己的應變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習和積累。
“大事小事認真做，重復的事情快樂(lè )做”，我一直以來(lái)都謹遵著(zhù)這條準則，在工作中嚴格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現事情就立刻解決，嚴格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)，當然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會(huì )在以后的工作中努力克服。在以后的工作中我們會(huì )更加努力的學(xué)習相關(guān)法律法規以及集團制定的各項規章制度。具體內容：
1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結合，不斷提高自身綜合素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
2、進(jìn)一步加強自身建設。開(kāi)拓創(chuàng )新意識;真抓實(shí)干，勇挑重擔;嚴以待已，廉潔自律。
3、振奮精神，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。積極主動(dòng)的接受新思想，新信息;進(jìn)一步加強集團政策法規學(xué)習，嚴格遵守各項規章制度，一切以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，服務(wù)和服從于大局。
4、加強思想修養，提高工作能力。嚴格要求自己，進(jìn)一步加強自身形象建設，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名道德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀員工。
在往后的工作中我希望自己有更大的進(jìn)步，更多的鍛煉自己的工作經(jīng)驗，努力做好每一次商場(chǎng)的大的促銷(xiāo)，保證顧客的生命財產(chǎn)安全，保證賣(mài)場(chǎng)的的安全，在自己的工作里盡量不出差錯，與同事們共同努力為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
保安人員培訓心得體會(huì )2
若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的`素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃�，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
保安人員培訓心得體會(huì )3
20xx年8月15日——17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期3天的培訓，培訓內容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衛技能，巡邏，守護，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務(wù)規范，校園紀律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過(guò)培訓我進(jìn)一步認識到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應如何做好校園安全保衛工作，我有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn)；
一是加強校園門(mén)衛工作嚴格度，校門(mén)門(mén)衛是一個(gè)重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口，門(mén)衛工作到位，會(huì )震攝違法犯罪嫌疑人使其望門(mén)卻步，門(mén)衛工作到位，會(huì )增加師生員工的安全感，從而樹(shù)立安全保衛工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當；1，熟悉門(mén)衛規章制度，明確門(mén)衛責任范圍，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立全新全意為師生服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來(lái)人員進(jìn)入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書(shū)證等，對理由不充分或無(wú)證件人員，一律不準進(jìn)入校園，發(fā)現有可疑情況，要及時(shí)報告。3，嚴格檢查進(jìn)出校園的各種機動(dòng)車(chē)輛，并作好登記。4，嚴格盤(pán)查出入校園的財物，防止未經(jīng)批準的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動(dòng)黃色音像制品出版物流入校園，防止xx流入校園。5，維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的.報警，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題積極處理，及時(shí)報告。
二是加強巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時(shí) 忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節性高發(fā)案件有的放矢開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現不安全隱患，能做簡(jiǎn)單處理時(shí)及時(shí)處理，并匯報學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來(lái)說(shuō)，富有挑戰性，我滿(mǎn)懷信心做好這份工作，不負領(lǐng)導學(xué)校對我的信任，整個(gè)社會(huì )離不開(kāi)保安，但要做個(gè)優(yōu)秀保安，就應該做保安該做的事，盡力追求完美。
保安人員培訓心得體會(huì )4
班長(cháng)領(lǐng)導水平的高低、作用的強弱，直接影響著(zhù)整個(gè)班組隊伍建設、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)的安全與穩定。
結合實(shí)際，通過(guò)保安培訓班的學(xué)習，使我對班長(cháng)的職責、任務(wù)更加明確，下一步如何做好一名合格的保安班長(cháng)，從以幾個(gè)方面抓起。
一、首先自己以身作則，做好模范帶頭作用。
對自己要嚴格要求，公司、客戶(hù)單位的制度、要求，首先自己遵守，隊員才能自覺(jué)遵守，隊員是看著(zhù)班長(cháng)的一舉一動(dòng)、一言一行。想別人做到，首先自己先要做到，只有這樣隊員才能認真履行工作職責。
二、搞好團結，穩定隊伍，健康發(fā)展。
班長(cháng)在處理問(wèn)題要公平、公正。解決問(wèn)題要合情合理。班長(cháng)要充分了解隊員脾氣、性格，根據每個(gè)隊員的自身情況，靈活處理問(wèn)題，使隊員服氣滿(mǎn)意。
三、對工作要嚴格要求，要從生活關(guān)心、愛(ài)護保安隊員。
對新入隊的隊員，首先要安排好衣食住等問(wèn)題。讓他們吃好第一頓飯，再給家里報一個(gè)平安。只有家里放心了，他才能安心工作。我們班長(cháng)還要有耐心地手把手教他們熟悉崗點(diǎn)職責、規章制度，要求等等。集中進(jìn)行幾天強化培訓，使之能進(jìn)快進(jìn)入工作角色。多與隊員談心、交流。了解他們的家庭情況，多觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現思想問(wèn)題要想辦法解決，讓他們心里踏實(shí)，才能認真的工作。工作方面要從第一天來(lái)就養成一種好習慣，認真履行保安公司、客戶(hù)單位的工作制度。
四、班長(cháng)要善于總結工作經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
隨著(zhù)社會(huì )的'發(fā)展，我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識、法律知識，總結工作經(jīng)驗，豐富自己的知識，提高管理水平。對每個(gè)月的工作要認真總結，對出現的問(wèn)題找出原因。和隊員召開(kāi)座談會(huì )，共同協(xié)調，提出合理建議，讓隊員發(fā)揮作用。班長(cháng)要重視隊員的建議，好的建議要爭取使用，善于總結就是勇于反思，直面差距，多看不足，少講成績(jì)，善于總結就是在總結中提煉新規律，新經(jīng)驗，用新規律提升工作水平，用新經(jīng)驗助推跨越式發(fā)展。
五、保安班長(cháng)作為一名管理者做到五勤，1勤走：到各個(gè)保安點(diǎn)及單位周邊走訪(fǎng)2勤看：查看保安人員儀容儀表、工作表現3勤聽(tīng)：聽(tīng)保安執勤點(diǎn)、客戶(hù)單位和周邊群眾反映情況4勤記：記錄所看到聽(tīng)到的客戶(hù)單位與群眾的反映情況5勤思：對于所收集的保安工作的情況做以分析，逐個(gè)解決，不斷地提升保安服務(wù)質(zhì)量。
六、保安班長(cháng)加強與客戶(hù)單位溝通、協(xié)調工作。
客戶(hù)單位目前對保安工作的要求高，標準高。首先讓隊員做好本職工作，注意日常制度，禮節禮貌，文明服務(wù)。多與客戶(hù)領(lǐng)導溝通，讓他們多了解我們保安工作的辛苦，爭取甲方的理解、支持。協(xié)調解決隊員各種困難，例如冬天取暖等生活方面的問(wèn)題，讓他們了解我們的隊員在目前工資待遇較低的情況下仍能認真履行工作職責的情況，他們就會(huì )幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。
班長(cháng)要圍繞總公司“守規矩、顧大局、懂業(yè)務(wù)、善管理、保穩定、謀發(fā)展”的工作思路，切實(shí)做好各項工作。班長(cháng)要有超前的意識、創(chuàng )新的思想、清晰的頭腦，結合工作實(shí)際，不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷的充電學(xué)習和培訓，提高自己的管理能力。通過(guò)保安班長(cháng)培訓班的學(xué)習，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎，使我對今后的工作更加有信心，力爭做一名優(yōu)秀的管理人員。
保安人員培訓心得體會(huì )5
過(guò)去的20xx年，在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任。
在任何一個(gè)崗位上，只要努力工作，都能取得成績(jì)，下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結，公供參考。
過(guò)去的20xx年，在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會(huì )如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的'工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等]，及時(shí)通報車(chē)主或.....等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì )：對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
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