建筑工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編整理的建筑工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
建筑工程質(zhì)量培訓心得體會(huì )1
20xx年11月13日參與了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量治理體系的培訓，通過(guò)張總形象生動(dòng)的比方、由面到點(diǎn)的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量治理體系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項治理原則的敘述。
質(zhì)量八項治理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參加、過(guò)程方法、治理的系統方法、持續改良、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標準將過(guò)程方法、治理的系統方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過(guò)程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導作用和全員參加。最高治理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參加，對建立并保持有效的質(zhì)量治理體系，并使全部相關(guān)方獲益是必不行少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參加，才能使他們的才能為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量治理不僅需要最高治理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的參加。所以要對員工進(jìn)展質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的學(xué)問(wèn)、技能和閱歷，才能勝任工作，實(shí)現充分參加。
假如組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運用到組織質(zhì)量治理體系中，公司將會(huì )不斷地持續改良。我們的最終目的是滿(mǎn)意顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和到達與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的根底，組織應把顧客的'要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增加雙方制造價(jià)值的力量。特殊是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏(yíng)”，有利于雙方降低風(fēng)險。這八大治理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量治理體系標準的根底。
二、100-1=0的質(zhì)量治理理念。
我覺(jué)得講得特別好，讓我們深刻牢記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造聞名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)肯定嚴厲的話(huà)題，不存在任何幸運，也沒(méi)有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)只有“100%”，沒(méi)有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。很多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著(zhù)“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品肯定是次品，肯定是遭受市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、微小的質(zhì)量問(wèn)題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)展質(zhì)量競爭時(shí)，我們必需追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，專(zhuān)心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、微小的環(huán)節。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗豐，我信任一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)覺(jué)新的學(xué)問(wèn)，再次被理解......就似乎ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完善。這是一個(gè)不連續地過(guò)程，而我也在這個(gè)不連續的過(guò)程中漸漸成長(cháng)，完善自己。
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隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和科技的迅猛進(jìn)展，市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈劇烈，競爭的焦點(diǎn)由“數量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿(mǎn)意要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時(shí)，對于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過(guò)前段時(shí)間在廠(chǎng)里組織了個(gè)質(zhì)量培訓學(xué)習，在學(xué)習中，讓我學(xué)到了不少的學(xué)問(wèn)，體會(huì )到了質(zhì)量與質(zhì)量治理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量治理對于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是特別重要的，假如沒(méi)有嚴格的質(zhì)量治理，那么會(huì )給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改良產(chǎn)品的'質(zhì)量。全過(guò)程的質(zhì)量治理，它包括了市場(chǎng)調查討論產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到售后效勞的全過(guò)程的質(zhì)量治理，從而使得產(chǎn)品做到一流的效勞。質(zhì)量治理簡(jiǎn)稱(chēng)為QC，在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫(xiě)的QC，就知道你班組所做的工作。在學(xué)習QC培訓時(shí)，懂得了如何寫(xiě)QC的步驟，依照QC活動(dòng)程序進(jìn)展開(kāi)展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán)，P表示規劃，規劃代表著(zhù)選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析緣由、確定主要緣由、制定對策，D表示執行，代表著(zhù)按對策實(shí)施，C表示檢驗，代表著(zhù)檢查效果，A表示處理，代表制定穩固措施、總結和下一步準備。在PDCA中，有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來(lái)表示數據，而在作圖時(shí)則需要在工作中調查討論和收集各種數據，以至到達QC的效果。
這就是我在學(xué)習中領(lǐng)悟到的學(xué)問(wèn)，通過(guò)了這次的學(xué)習培訓，讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的進(jìn)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來(lái)的工作中，把QC工作做的更好，治理好班組的質(zhì)量，把班組建立得更美妙。
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國內國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續進(jìn)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)制造中形成的肯定的行為標準，它涵蓋了企業(yè)從選購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個(gè)環(huán)節都需要質(zhì)量方面的治理標準。但是現在真正明白將質(zhì)量治理融入到業(yè)務(wù)流程中的治理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng )新就更不簡(jiǎn)單，也就是形成卓越質(zhì)量文化不簡(jiǎn)單，需要持續的投入。
對于xx空調來(lái)說(shuō)，不管是哪個(gè)基地生產(chǎn)的同型號的空調，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的.，由于整個(gè)海信只有一個(gè)研發(fā)基地，所以它的主要功能不會(huì )因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀(guān)等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個(gè)基地內部質(zhì)量治理的差異會(huì )存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來(lái)說(shuō)就是重中之重的，或許你的一次不經(jīng)意就會(huì )導致整個(gè)質(zhì)量消失瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專(zhuān)注它、學(xué)習它，在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中實(shí)踐。
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習就是一次實(shí)踐的時(shí)機。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰，我們能可怕嗎？答案是確定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會(huì )，也不行以可怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增加我們挑戰的信念。我不知道別人通過(guò)培訓學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有多么的重要。我們會(huì )更加嚴格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。
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6月2日我參與了集團公司組織的ISO9000質(zhì)量治理體系培訓。通過(guò)培訓教師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論學(xué)問(wèn)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量治理體系的實(shí)際運用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量治理體系”最初是來(lái)自西方國家的企業(yè)治理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的治理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監視部門(mén)認可的幫助治理手段。ISO9000質(zhì)量治理體系標準，實(shí)際上就是國際上公認的系統地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標準，它主要涉及到質(zhì)量治理的八項原則和質(zhì)量治理體系的建立和運行。質(zhì)量治理的八項原則是世界各國質(zhì)量治理勝利閱歷的科學(xué)總結，是ISO9000標準的'編制根底。它的貫徹執行有利于促進(jìn)企業(yè)治理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或效勞的滿(mǎn)足程度，有利于幫忙企業(yè)到達持續勝利的目的。
二、規劃、實(shí)施、檢查、持續改良，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA的治理流程廣泛應用于治理工作的方方面面。在質(zhì)量治理所包括的產(chǎn)品治理、人力資源治理、安全治理、本錢(qián)治理、市場(chǎng)治理、流程治理等一系列工程中，無(wú)論哪一項治理制度的建立和運行都與PDCA治理流程息息相關(guān)。在這個(gè)治理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機制，在與治理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節充分發(fā)揮著(zhù)自己的成效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是效勞，效勞是企業(yè)文化的凝固與表達。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現階梯上升的治理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現高質(zhì)量的治理，得到讓顧客滿(mǎn)足的產(chǎn)品(效勞)，也就是為客戶(hù)供應高質(zhì)量的物流效勞，并不斷持續改良。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿(mǎn)意顧客在物流方面的需求，從而提增加了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量治理體系本身就是用一些流程標準來(lái)掌握產(chǎn)品(效勞)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產(chǎn)品(效勞)就肯定合格。所以我們應當清晰我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分降落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次清楚，崗位職責明確，工作責任落實(shí)到位，工作就會(huì )由簡(jiǎn)單變的簡(jiǎn)潔了。
四、ISO9000質(zhì)量治理體系標準，是國際上公認的系統地進(jìn)展質(zhì)量治理方面的一個(gè)標準。我們在建立自己的質(zhì)量治理體系時(shí)，肯定要切合實(shí)際，切不行生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫(huà)瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中漸漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改良。
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通過(guò)一周的治理體系培訓，受益良多。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量治理標準方面的差距;參與這樣的培訓很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著(zhù)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習熟悉，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣闊企業(yè)完善治理、提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量供應了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與治理意識，明確了各項治理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的治理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監視，實(shí)現了以預防為主標準了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并掌握了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量治理本錢(qián)。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準時(shí)發(fā)覺(jué)和找出經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)展有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)治理水平和質(zhì)量監控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)治理奠定了根底；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養，為企業(yè)長(cháng)遠進(jìn)展打下了堅實(shí)的根底；并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)足準時(shí)仔細地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)意客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
我熟悉到：ISO9000族標準是世界工業(yè)興旺國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量治理閱歷的科學(xué)總結。當今市場(chǎng)競爭日趨劇烈，科技的迅猛進(jìn)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必需關(guān)注質(zhì)量治理和質(zhì)量掌握，作為企業(yè)的.治理者必需不斷進(jìn)展觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。帶著(zhù)全體人員參入ISO9001質(zhì)量治理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的治理模式持續改良，才能不斷提升企業(yè)的綜合治理水平，才能制造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習本人轉變了以往對內審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門(mén)挑刺、找毛病的。其實(shí)內部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量治理體系的相宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改良的地方。內部審核是根據準則收集審核證據形成審核發(fā)覺(jué)，編制審核結論，提出改良建議使企業(yè)的質(zhì)量治理體系日趨完善的。作為每個(gè)內審員更需做好的是體系的建立者。假如每個(gè)內審員都能把本部門(mén)的質(zhì)量治理體系自己完善，做好相關(guān)部門(mén)的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量治理體系才能得到更有效的健全和進(jìn)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分表達自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習，做一個(gè)“學(xué)習型”的”員工，珍惜每一次學(xué)習和培訓的時(shí)機，不斷提升自身的綜合素養，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì )制造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
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