主管培訓心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的主管培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管培訓心得體會(huì )1
時(shí)光飛逝，轉眼間，我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的內容都是專(zhuān)業(yè)課，其中會(huì )計實(shí)訓是非常重要的課程，經(jīng)過(guò)前幾學(xué)期對根底會(huì )計和企業(yè)會(huì )計的學(xué)習，會(huì )計實(shí)訓是由理論到實(shí)際操作的重要轉變。
會(huì )計這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好。專(zhuān)業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的立足之本，所以上好會(huì )計實(shí)訓課尤為重要。
從一開(kāi)始的做會(huì )計分錄，到填寫(xiě)記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來(lái)完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過(guò)了，才正真的'了解到什么是會(huì )計。原來(lái)會(huì )計工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，那么輕閑。
會(huì )計實(shí)訓的上課方式，讓我覺(jué)得很有趣，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行，有出納崗位，有綜合會(huì )計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務(wù)工作，會(huì )計稽核，負責
科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì )計報表的編制，以及幫助組員進(jìn)行工作。 上會(huì )計實(shí)訓課，要有“上學(xué)如上班，上課如上崗〞的意識�！熬谟嬎�，善于管理，勤于理財〞是我們的崗訓�！拔艺f(shuō)行一定行，說(shuō)我行我就行，我自信我成功〞是我們不變的信念。
在課前要準備好物品，作為會(huì )計，丟三落四可不行！上可過(guò)程中一定要集中經(jīng)歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來(lái)要做什么了，要趕上，就更不容易了。當然還要有團隊合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學(xué)的工作順利進(jìn)行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的我做主管崗位，要根據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。
在賬頁(yè)上的文字數字一定要準確清晰，如果寫(xiě)錯要用劃線(xiàn)更正，再加蓋人命章。再后來(lái)，編制會(huì )計報表時(shí)，一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算根本完成了。
而像上面說(shuō)的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著(zhù)做，第二遍是主管帶著(zhù)，第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù)，工作量可想而知。
“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味〞，對我而言，可以說(shuō)通過(guò)上會(huì )計實(shí)訓課，真真切切的讓我了解了什么是會(huì )計，讓我對會(huì )計的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變，會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更是 一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價(jià)值的詮釋。 希望在接下來(lái)為期不多的在校學(xué)習中，多上會(huì )計實(shí)訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì )計這門(mén)課，為走上社會(huì )奠定良好的根底。
主管培訓心得體會(huì )2
首先很高興有機會(huì )作為管理培訓生進(jìn)入xx培訓，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運營(yíng)基本常識，認識了很多的朋友。一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(cháng)主持的周會(huì )議，90分鐘的會(huì )議全是數據、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣(mài)出去，還有系統的內部管理工作包括制定銷(xiāo)售目標、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內部損耗、員工工作時(shí)間合理調配等等。戰略管理、商品管理、賣(mài)場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節都有大量的工作。這次會(huì )議是超市工作的縮影，是全面認識超市工作難得的機會(huì )，讓我深刻體會(huì )到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓，這一周除了在辦公室學(xué)習就是在紡織部賣(mài)場(chǎng)幫助促銷(xiāo)人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(cháng)，但是在王經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷(xiāo)、打價(jià)簽、價(jià)格核對。也在賣(mài)場(chǎng)了解紡織部門(mén)的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的.標識，以及責任區域內商品的名稱(chēng)、規格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷(xiāo)人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷(xiāo)售、打磁扣、站崗，特別是保暖內衣這種季節性促銷(xiāo)產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣(mài)場(chǎng)培訓，我個(gè)人認為超市營(yíng)運管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認真對待，注重細節。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗收、銷(xiāo)售各個(gè)過(guò)程都要監督和控制。百佳訂貨和銷(xiāo)售是分開(kāi)的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對貨品編號、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標簽。賣(mài)場(chǎng)商品也需要認真分析商品特點(diǎn)，再結合超市促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行成列達到易見(jiàn)、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷(xiāo)售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷(xiāo)商品收貨后應盡快列出；允許退貨的滯銷(xiāo)商品應盡快退貨；定期核查電腦里面數據與當前存貨是否相同；價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯放商品；褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時(shí)對商品排列進(jìn)行調整、美化，對顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷(xiāo)售，我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著(zhù)增長(cháng)。但是我想如果能夠適當的改善襪子、內褲、內衣整體位置布局，將會(huì )更方便顧客的購買(mǎi)。首先男士?jì)妊�、襪子夾在男士保暖內衣盒女士保暖內衣之間，女士保暖內衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來(lái)購買(mǎi)內褲男士、女士?jì)妊澐珠_(kāi)，不方便；最后女士?jì)妊潽氄家粋�(gè)大牌面，商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢(xún)問(wèn)收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點(diǎn)路標。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營(yíng)運時(shí)間較短，少，操作不夠自如。超市運營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習超市管理如商品的成列、盤(pán)點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節，把理論知識消化貫通在運用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營(yíng)運的相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門(mén)王經(jīng)理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷(xiāo)人員的幫助。
主管培訓心得體會(huì )3
在參加一線(xiàn)主管培訓的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到了不斷學(xué)習的重要性。作為一名主管，我們要不斷擴充自己的知識與技能，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。在培訓中，我們了解到了新的管理理念、管理方法和管理工具，也收獲了實(shí)戰經(jīng)驗和案例分享。這些知識和經(jīng)驗會(huì )對我們的工作產(chǎn)生積極的影響，在實(shí)踐中不斷總結和提高，才能不斷提高自己的領(lǐng)導力和管理水平。
團隊協(xié)作的意義
在培訓中，我也深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性。作為一名主管，我們需要不僅僅能夠管理自己，更需要懂得協(xié)調和管理好團隊。團隊是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要發(fā)揮所長(cháng)，協(xié)同工作才能達成團隊目標。在培訓中我們開(kāi)展了多項團隊項目，通過(guò)思考問(wèn)題和協(xié)同合作有效地提升了團隊凝聚力和協(xié)作能力。團隊協(xié)作是企業(yè)成功的重要保證，也是主管必不可少的管理技能。
溝通技能的重要性
在一線(xiàn)主管的工作中，溝通是一項非常重要的'技能。溝通的能力不僅僅是語(yǔ)言的表達，更是對團隊意見(jiàn)和想法的有效溝通和協(xié)調。在培訓中，我們學(xué)習了不同類(lèi)型的溝通技巧和策略，以及如何應對不同的溝通場(chǎng)景。這些技能將幫助我們更好地與上下游部門(mén)溝通，提升工作效率和減少溝通誤差。尤其是在跨部門(mén)和多地點(diǎn)協(xié)作時(shí)，溝通技能是打造一個(gè)高效團隊的重要環(huán)節。
綜上所述，一線(xiàn)主管培訓讓我深刻認識到了不斷學(xué)習、團隊合作和溝通技能的重要性。這些技能對于我們團隊的工作，尤其是企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我會(huì )在今后的工作中，不斷地學(xué)習和實(shí)踐，提升自己的能力，帶領(lǐng)團隊積極進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展不懈努力。
主管培訓心得體會(huì )4
作為一名一線(xiàn)主管，參加本次培訓收獲頗豐。結合本場(chǎng)培訓，我將分享我對于一線(xiàn)主管工作中的一些認知和體會(huì )。
職責
作為一線(xiàn)主管，首先要明確的是自己的職責。要有清晰的認識，了解自己在公司中的定位，和團隊中的角色和職責，從而按照公司目標制定工作計劃和任務(wù)分配。同時(shí)，在工作中要時(shí)刻關(guān)注員工的工作情況和困難，積極幫助有困難的'員工解決問(wèn)題，從而提高員工的工作效率和質(zhì)量。
溝通
溝通是一線(xiàn)主管成功的關(guān)鍵。作為主管，要善于與員工、上司和其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，明確目標和任務(wù)，保持溝通暢通。同時(shí)，也要注意溝通方式和方法，避免不必要的糾紛和沖突。
團隊建設
一個(gè)牢固的團隊是一個(gè)高效的團隊。在團隊建設中，一線(xiàn)主管需要扮演重要的角色。主管應該以身作則，推動(dòng)團隊建設，制定明確的目標和計劃，領(lǐng)導和指導員工，分析和解決問(wèn)題，保持團隊的凝聚力和向心力。
總的來(lái)說(shuō)，本次培訓讓我受益匪淺。通過(guò)本次培訓，我加深了對一線(xiàn)主管的了解，明確了自己的職責和角色。同時(shí)，我也意識到只有通過(guò)有效的溝通和團隊建設才能實(shí)現目標，提高團隊的績(jì)效。希望這些體會(huì )對其他一線(xiàn)主管有所啟發(fā)，讓我們所有的一線(xiàn)主管能夠更好地工作、生活和成長(cháng)。
主管培訓心得體會(huì )5
一、企業(yè)介紹
xx酒店位于xx市，是集客房，餐飲，寫(xiě)字，商務(wù)，會(huì )議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂(lè )等為一體的中國企業(yè)�，F有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái)，被上級評為星級酒店。
酒店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì )大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營(yíng)__大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)�？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì )議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì )議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì )議，旅游社團，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓，親朋聚會(huì )，是休閑內，旅游，度假的消費場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念：以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng )新;開(kāi)拓進(jìn)取!
員工精神：;積極奉獻!
服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上!
二、培訓崗位與內容
培訓部門(mén)：前廳部
培訓目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個(gè)人的知識面，增強了個(gè)人在應對酒店內方面的能力。結合理論知識加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班(早7：00中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本)接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續接待賓客(以退房為主)工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費)做交接班準備。
2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客(重點(diǎn)催收房費)工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。
3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。-
三、培訓心得總結
1、服務(wù)行業(yè)之潛規則：
(1)“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì )化滿(mǎn)足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界!所以從培訓就會(huì )為員工灌輸：“客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會(huì )犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過(guò)，這句話(huà)是針對執行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的'一條船，上司、經(jīng)理便是船長(cháng)，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進(jìn)，但是當船長(cháng)命令向東走的時(shí)候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹(shù)立了“船長(cháng)永遠是對的”的觀(guān)念，當船長(cháng)向東的時(shí)候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì )慢慢靠近既定的目標;萬(wàn)一中途發(fā)現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會(huì )很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，“一致通過(guò)，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執行，否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì )容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話(huà)甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì )招致反感。對于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構，我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的，甚至他自己總結的是錯的。但是他的實(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿(mǎn)足。第二是謙虛。對于一個(gè)新的工作，只要沒(méi)有親自做過(guò)，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說(shuō)，人是渴望得到教別人的這種滿(mǎn)足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的，但是執行的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋?zhuān)唇忉尣磺宄�，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執行命令的發(fā)出著(zhù)，他會(huì )為自己的命令負責任，所以不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì )得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯了我們也都會(huì )挑出來(lái)�？墒窃谕饷�，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
(2)與同事的溝通。在我培訓的前廳部門(mén)，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著(zhù)甜美的微笑，使我開(kāi)始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問(wèn)題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會(huì )讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時(shí)的一些行為，可能就會(huì )寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì )重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì )到會(huì )的旨的飛躍。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國人，使得英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我有了一次展示自己的機會(huì )，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿(mǎn)意的客房，這受到了領(lǐng)班表?yè)P。
3、酒店文化：酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉化到具體實(shí)踐的過(guò)程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價(jià)值觀(guān)的核心。才能更好的完成酒店的目標�；葙e的企業(yè)文化從其名稱(chēng)就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內部與酒店文化管理系統進(jìn)行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的!
四、結束語(yǔ)
為期xx月的培訓終于告一段落了，離開(kāi)讓我有些須的不舍，也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標志著(zhù)我真正的成熟了，準備成為一名社會(huì )人。我確實(shí)應該認真思考自己的未來(lái)了!
主管培訓心得體會(huì )6
時(shí)間飛逝，轉瞬間，我們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的內容都是專(zhuān)業(yè)課，其中會(huì )計實(shí)訓是特別重要的課程，經(jīng)過(guò)前幾學(xué)期對根底會(huì )計和企業(yè)會(huì )計的學(xué)習，會(huì )計實(shí)訓是由理論到實(shí)際操作的重要轉變。
會(huì )計這種職業(yè)，在理論討論方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專(zhuān)業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的立足之本，所以上好會(huì )計實(shí)訓課尤為重要。
從一開(kāi)頭的做會(huì )計分錄，到填寫(xiě)記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來(lái)完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)受過(guò)了，才正真的了解到什么是會(huì )計。原來(lái)會(huì )計工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，那么輕閑。
會(huì )計實(shí)訓的上課方式，讓我覺(jué)得很好玩，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)展，有出納崗位，有綜合會(huì )計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務(wù)工作，會(huì )計稽核，負責
科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì )計報表的編制，以及幫忙組員進(jìn)展工作。
上會(huì )計實(shí)訓課，要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識�！熬谟嬎�，擅長(cháng)治理，勤于理財”是我們的崗訓�！拔艺f(shuō)行肯定行，說(shuō)我行我就行，我自信我勝利”是我們不變的信念。
在課前要預備好物品，作為會(huì )計，丟三落四可不行！上可過(guò)程中肯定要集中經(jīng)受，緊跟教師的思路，稍不留神，就不知道接下來(lái)要做什么了，要趕上，就更不簡(jiǎn)單了。固然還要有團隊合作精神，肯定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學(xué)的工作順當進(jìn)展。
登記賬簿是最考驗人細心和急躁的。我做主管崗位，要依據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的'頭都大了。
在賬頁(yè)上的文字數字肯定要精確清楚，假如寫(xiě)錯要用劃線(xiàn)更正，再加蓋人命章。再后來(lái)，編制會(huì )計報表時(shí)，肯定要把公式弄清晰。最終將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算根本完成了。
而像上面說(shuō)的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是教師帶著(zhù)做，其次遍是主管帶著(zhù)，第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù)，工作量可想而知。
“只有經(jīng)受過(guò)，才知道其中的味道”，對我而言，可以說(shuō)通過(guò)上會(huì )計實(shí)訓課，真真實(shí)切的讓我了解了什么是會(huì )計，讓我對會(huì )計的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)的轉變，會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份急躁+一份責任心=人生價(jià)值的詮釋。
盼望在接下來(lái)為期不多的在校學(xué)習中，多上會(huì )計實(shí)訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫忙我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì )計這門(mén)課，為走上社會(huì )奠定良好的根底。
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據20xx年8月18日《法制日報》載，目前，我國將近30%的大學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中受到不同程度的損害。據有關(guān)報道，20xx年4月25日，浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校水利系水工05-2畢業(yè)班學(xué)生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實(shí)習時(shí)不慎落水死亡。 20xx年5月3日，浙江旅游職業(yè)學(xué)院女學(xué)生徐某，在浙江省中青國際旅游公司實(shí)習，帶旅游團至杭徽高速公路時(shí)，遭遇車(chē)禍死亡……
20xx年，我國一般高校畢業(yè)生超過(guò)600萬(wàn)，其中有相當部分需要完成實(shí)習課程，高職高專(zhuān)院校的頂崗實(shí)習更是成為學(xué)生就業(yè)前的“必修課”。大學(xué)生實(shí)習期間勞動(dòng)的風(fēng)險特別是理工科學(xué)生進(jìn)行工地作業(yè)、機器操作、生化試驗的風(fēng)險，使得實(shí)習生安全狀況引人關(guān)注。
一、大學(xué)生實(shí)習安全治理現狀
根據對廣州部分本科院校、高職高專(zhuān)院校的調查，很多高校在開(kāi)展實(shí)習指導工作中，都會(huì )強調實(shí)習期間的安全治理，有些高校還強制要求一些特別專(zhuān)業(yè)的學(xué)生入學(xué)時(shí)購買(mǎi)意外保險，但與實(shí)習單位、與學(xué)生簽訂安全責任協(xié)議，闡明相關(guān)方責任關(guān)系的高校極少，有些高校雖然與實(shí)習單位、學(xué)生簽訂了頂崗實(shí)習協(xié)議，里面也有相關(guān)的安全責任條文，但責任模糊、職責不清，沒(méi)有操作性或者根本無(wú)法執行，要么就是落實(shí)不到位。在調查中發(fā)現，沒(méi)有一所高校制定并嚴格實(shí)施了實(shí)習安全治理制度！外省一些高校的`嘗試性做法有參考之處，比如鄂州職業(yè)大學(xué)與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習安全承諾書(shū)》，山東科技大學(xué)機電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書(shū)》，但這些高校也只是強調了學(xué)校與學(xué)生的責任關(guān)系，沒(méi)有涉及社會(huì )支撐體系如實(shí)習單位等。關(guān)于實(shí)習單位，目前的現狀是：基于就業(yè)壓力的嚴峻現實(shí)，大學(xué)生作為弱勢群體能聯(lián)系到實(shí)習單位、能上崗就不錯了，學(xué)校為了保證實(shí)習率、就業(yè)率，基本上也不會(huì )向實(shí)習單位提出過(guò)多的要求，很多實(shí)習單位尤其是中小企業(yè)主，為了規避責任，很少會(huì )與學(xué)�；驅W(xué)生簽訂需本方承擔責任的安全協(xié)議！學(xué)校、實(shí)習單位、學(xué)生都沒(méi)有正確的安全責任意識和法律意識！而到目前為止，大學(xué)生實(shí)習期間的權益保障在我國也還沒(méi)有法律依據。
高校對大學(xué)生實(shí)習的指導治理體系不完備，學(xué)生心理素養、安全意識的薄弱①，實(shí)習單位責任規避心理等三重因素，加大了大學(xué)生實(shí)習安全治理的難度。
二、大學(xué)生實(shí)習安全治理措施
(一)加強實(shí)習教學(xué)治理，培養良好的安全意識
1.上好崗前安全教育課
學(xué)生實(shí)習前一周內，由安全指導人員集中學(xué)生，學(xué)習《學(xué)生實(shí)習手則》《安全知識普及材料》，以及與實(shí)習期間緊密相關(guān)的安全知識等有關(guān)內容，分析安全事故的危害性，具體講解實(shí)習階段存在的安全隱患和可能出現的各類(lèi)安全問(wèn)題，保證學(xué)生牢記正確的操作方法、規范流程，培養學(xué)生緊急應對和安全自救能力，并適度進(jìn)行安全知識考核，促使學(xué)生牢牢樹(shù)立安全意識，減低安全隱患。
2.做好實(shí)習過(guò)程治理和安全提示
指導老師事先布置安全實(shí)習考核內容，要求學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中自覺(jué)完成，引導學(xué)生學(xué)會(huì )做安全分析，發(fā)現問(wèn)題自我糾正，形成每天進(jìn)行安全小結、定期匯報的習慣并及時(shí)反饋給指導老師，指導老師適時(shí)進(jìn)行安全知識再教育，比如對違反安全紀律的學(xué)生進(jìn)行行為安全教育（指確定員工違紀而造成事故的行為，然后對員工進(jìn)行培訓，使他們幸免這些行為）②，把安全教育貫穿在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，促使學(xué)生形成良好的職業(yè)習慣。
3.做好實(shí)習后的安全
實(shí)習結束時(shí)要求學(xué)生提交安全實(shí)習的心得體會(huì )，指導老師要根據學(xué)生的實(shí)習體會(huì )作總結，分析問(wèn)題所在、肯定良好行為，對于安全表現好的學(xué)生給予表彰和鼓舞，對于安全意識不強甚至違反安全紀律的學(xué)生，指導老師要積極關(guān)注，誠懇幫助學(xué)生改正不良習慣，讓所有的學(xué)生進(jìn)一步深化安全治理意識。
�。ǘ┙�(shí)習安全治理制度，完善實(shí)習治理機制
1.完善防備機制、規范實(shí)習安全治理
學(xué)校要做到預防為主，明確實(shí)習安全責任制，制定實(shí)習安全治理制度，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，制定量化考核目標，按照規定收取實(shí)習安全責任風(fēng)險抵押金，并把學(xué)生實(shí)習安全要求作為安全部門(mén)、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實(shí)習工作開(kāi)展前，學(xué)校安全主管部門(mén)與系部簽訂實(shí)習安全責任書(shū)，系部與實(shí)習單位協(xié)商并與實(shí)習單位、學(xué)生簽訂三方協(xié)議，系部要加強與實(shí)習單位的緊密聯(lián)系，指定實(shí)習指導教師，緊密跟蹤學(xué)生實(shí)習過(guò)程。
2.健全預警通報、應急預案治理機制
安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性，因此學(xué)校必須與實(shí)習單位、相關(guān)賠償單位（如保險公司）健全預警通報、聯(lián)動(dòng)應急預案治理機制，保持緊密聯(lián)系、信息暢通，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，相關(guān)負責同志可以第一時(shí)間獵取信息并趕赴現場(chǎng)處理。
3.建立善后處理機制
安全事故一般對當事人有很大的損害，包括心理、身體、財物等各個(gè)方面，有時(shí)甚至是生命的代價(jià)，所以善后處理顯得非常重要，必須建立合理合適的善后處理機制，比如學(xué)生心理的安撫、總結教訓、追究責任人，等等，以免事故發(fā)生后對當事人、學(xué)校、實(shí)習單位留下負面影響。
�。ㄈ┩苿�(dòng)社會(huì )支撐體系積極參與
大學(xué)生實(shí)習安全治理涉及學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習單位，同時(shí)也涉及勞保等政府相關(guān)部門(mén)，其中，學(xué)生是主體，學(xué)校是主導，而政府及實(shí)習單位，則是社會(huì )支撐體系。政府有責任從立法等方面來(lái)規范大學(xué)生實(shí)習的環(huán)境秩序，切實(shí)保障學(xué)生實(shí)習期間的正當權益。此外，實(shí)習單位作為社會(huì )責任主體，也應該突出主動(dòng)意識、強化社會(huì )責任，結合大學(xué)生實(shí)習要求，在單位內部完善大學(xué)生實(shí)習制度，對學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓③，并確保安全良好的實(shí)習環(huán)境。
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一、培訓目的
通過(guò)辦公培訓了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
四、培訓內容
我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的'認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
五、培訓總結
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我培訓期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！感謝中國人壽保險股份有限公司__支公司給我這個(gè)難得的培訓機會(huì )！
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根據公司人力資源部的統一安排，我們參加了為期4天的脫產(chǎn)培訓活動(dòng)，地點(diǎn)在中山大學(xué)珠海校區。這次培訓涵蓋了多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識，包括《企業(yè)文化與職業(yè)素質(zhì)建設》、《創(chuàng )新管理與團隊合作》、《演講技巧與語(yǔ)言藝術(shù)》、《國企基層主管的法律風(fēng)險防范》以及《授權與分工、管理范圍；高績(jì)效團隊與卓越執行力；部門(mén)會(huì )議、例會(huì )》等內容。通過(guò)教授和講師們深入淺出的精彩講解，我們這些學(xué)員都受益匪淺。
在這次外出學(xué)習的所有課程中，給我留下深刻印象且受益最多的是郭彬老師的《授權與分工、管理幅度；高績(jì)效團隊與卓越執行力；部門(mén)會(huì )議、例會(huì )》。這門(mén)課程中講述的內容對我們實(shí)際的車(chē)間管理有很大的啟發(fā)和應用價(jià)值，幫助我們找到了解決現場(chǎng)管理問(wèn)題的思路。整個(gè)課程貫穿著(zhù)PDCA循環(huán)管理法的主要內容，而這套方法也是我們現場(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)管理人員經(jīng)常使用的'，但通過(guò)這門(mén)課程，我更深入地理解了PDCA的內涵，而不僅僅停留在表面的四步工作程序。特別是第一步Plan-計劃、目標，課程中對如何制定目標以及目標的重要性進(jìn)行了全方位的解答和舉例。這也是我們現場(chǎng)管理中存在矛盾和問(wèn)題的根源所在：團隊缺乏統一認識，沒(méi)有明確的目標，導致管理和執行上存在很多問(wèn)題，好心辦了壞事。明確了大的方向和目標之后，還需要隨著(zhù)外部條件的變化，制定階段性的小目標，以更好地應對變化的情況。只有在第一步踏實(shí)而正確地執行了，后面的三步自然會(huì )變得更容易和順暢。
我對此次培訓受益匪淺，特別是在工作中的思維轉變和管理方法方面，我獲得了新的認識和提高。我相信這次培訓的收獲將對我未來(lái)的工作開(kāi)展以及個(gè)人全面成長(cháng)起到積極的作用。再次衷心感謝公司給予我參與外培機會(huì )的機會(huì )，并對人力資源部一路以來(lái)的組織、安排和服務(wù)表示感激。
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一、培訓基本概況
作為一名專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的培訓。應聘到xx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉眼培訓也即將宣告結束�；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對社會(huì )。在培訓過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、培訓單位情況
xx坐落于一望無(wú)際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì )所、購物廣場(chǎng)、宴會(huì )場(chǎng)地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè )、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xx酒店則定位為xx島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀(guān)景陽(yáng)臺，盡覽場(chǎng)及度假區的天然景致。
三、培訓內容及過(guò)程
我通過(guò)被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著(zhù)員工上任到部門(mén)報到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從酒店前臺開(kāi)始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會(huì )比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō)，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個(gè)部門(mén)的運作都有足夠的了解。
在學(xué)習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要包括接待來(lái)客、銷(xiāo)售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話(huà)轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門(mén)，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì )針對對應的部門(mén)提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門(mén)——前臺。
比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話(huà)到前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對四五位甚至更多位的客人，電話(huà)在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著(zhù)接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、培訓總結及體會(huì )
也許，在外人看來(lái)，酒店前臺的工作很簡(jiǎn)單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實(shí)上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現要想走出校園步入社會(huì )擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì )人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要積極主動(dòng)地學(xué)習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動(dòng)承擔，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯誤，好在領(lǐng)導和同事也沒(méi)有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。
(一)成績(jì)與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應該具有怎樣的服務(wù)意識。
培訓是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白社會(huì )的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過(guò)在酒店培訓，我發(fā)現自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(cháng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應長(cháng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了，也更真切地體會(huì )到了父母掙錢(qián)養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂(yōu)，在學(xué)校的'時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認真思考過(guò)自己的責任，現在當自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習;而在工作單位，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動(dòng)力，有競爭才會(huì )有發(fā)展。前臺這個(gè)崗位使我明白，社會(huì )競爭是激烈的，要想在社會(huì )上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過(guò)這次培訓，我有機會(huì )比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。通過(guò)這次培訓，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會(huì )的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
(二)問(wèn)題與不足
整個(gè)培訓歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，培訓也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
首先，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時(shí)代的要求;
其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的實(shí)踐能力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì )人，實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;
最后，腳踏實(shí)地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
培訓到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè )，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(cháng)而又難忘的，我一定會(huì )將自己培訓的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
以后的半年，我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的培訓經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的培訓機會(huì )，感謝酒店的栽培，讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來(lái)越好。
主管培訓心得體會(huì )11
保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都從月23日到現在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習了17天。17天當中，學(xué)習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理--一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓項目。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因為我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積存更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其進(jìn)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的公司當中，你想不成長(cháng)都困難。二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們- 8 -在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深--我們陽(yáng)光二期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的奇妙力量。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！3.
以上是對進(jìn)去實(shí)習兩個(gè)多月的思想匯報！如有不妥之處還請- 9 -學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導批判指正！
實(shí)習工作就開(kāi)始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個(gè)自我介紹，當跨出學(xué)校的那一刻起。叫楊帆，來(lái)自06國際平安班，原國際平安系學(xué)生會(huì )主席兼學(xué)生副書(shū)記，家鄉是十三朝古都河南洛陽(yáng)，學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生，所以來(lái)到中國人壽河源分公司要更加努力，現在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶(hù)經(jīng)理。首先要感謝平安學(xué)院—母校，給了一個(gè)鍛煉自我施展才氣的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導對我栽培，現希望能得到批判指正。就把在這里兩個(gè)多月的工作、生活、思想等方面向學(xué)院領(lǐng)導、老師做一個(gè)匯報。一、結合自身的'專(zhuān)業(yè)知識努力學(xué)習一線(xiàn)業(yè)務(wù)
就以實(shí)習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷，為我安排華考XX當郵政XX點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)XX點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理，這對我又增加了挑戰性，同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積存點(diǎn)經(jīng)驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì )，會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。里一位資深的客戶(hù)經(jīng)理負責帶我通過(guò)她反復耐心的教導，逐漸了解銀行保險的整個(gè)銷(xiāo)售流程，并對產(chǎn)品特點(diǎn)也更加的熟悉，還教會(huì )了一些平安營(yíng)銷(xiāo)上的話(huà)術(shù)，使我能更好地突出重點(diǎn)地為客戶(hù)講解。通過(guò)將近15天的學(xué)習，已經(jīng)具備了- 10 -
單獨經(jīng)營(yíng)XX點(diǎn)的能力。支公司賀小書(shū)經(jīng)理就派我郵政XX點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn)，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個(gè)XX點(diǎn)，并且獨立經(jīng)營(yíng)，很快我工號也批下來(lái)了這一步的邁進(jìn)對我意義重大。但是興奮之后，深刻的進(jìn)行反思，如何更好的開(kāi)展工作，同時(shí)也擔心我否能夠勝任此項工作。通過(guò)一段時(shí)間同XX點(diǎn)柜員的接觸，初步取得了信任，慢慢的開(kāi)始向我介紹一些顧客，通過(guò)和這些顧客攀談，自身素養也同時(shí)得到提升，從話(huà)術(shù)的運用到產(chǎn)品的推舉都有了明顯的進(jìn)步。但是也從駐銀行XX點(diǎn)中發(fā)現了一些問(wèn)題，該銀行XX點(diǎn)的平安營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他觀(guān)念；顧客的購買(mǎi)力缺乏，多為中下級顧客，并且對平安知之甚少。針對以上的問(wèn)題也進(jìn)行了反思，找出了一點(diǎn)解決的方法，比如說(shuō)有針對性的突破，多組織幾場(chǎng)高量的培訓會(huì )；投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。實(shí)習了一個(gè)半月后，又被調到建設銀行XX點(diǎn)，同時(shí)充任郵政XX點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)XX點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理，這對我又增加了挑戰性，同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積存點(diǎn)經(jīng)驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì )，會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學(xué)習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班，由于公司業(yè)務(wù)的需要。據說(shuō)還是首屆舉辦。由于是實(shí)習生，經(jīng)驗、資歷上都是淺，但是這次機會(huì )實(shí)在太寶貴了抱著(zhù)一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語(yǔ)進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講，抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問(wèn)老師，一一的逐條做答，最后沒(méi)想到獲得了通過(guò)！過(guò)了幾天我收到通知，去參與為期四天的封閉式培訓，好興奮又好緊張，因為我各方面都很薄弱，和那些精英比起來(lái)真的可以算上新人了培訓現場(chǎng)給我感覺(jué)就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司，不論會(huì )議的布置還是氛圍的營(yíng)造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過(guò)大家的推舉做了第一小組的組長(cháng)，說(shuō)真的當時(shí)我就感到壓力重大。很珍惜這次機會(huì )，培訓、學(xué)習起來(lái)更加地認華考XX人，只有勇敢地面對困難，才能不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才能多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對XX點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果！目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘，而后要打分。好緊張地進(jìn)去，利用自己這幾天所學(xué)的知識進(jìn)行講授，這漫長(cháng)的8分鐘對我意義重大，最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮，謝總、彭總等各級領(lǐng)導地到來(lái)把整個(gè)會(huì )場(chǎng)的氣氛推向高潮！這天下午我有三件事值得高興，并且使我終身難忘！一、39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員，謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。三、作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。讓我沒(méi)想到作為一個(gè)新人，個(gè)實(shí)習生公司能給我這么大的培養，這次培訓使我又進(jìn)一步的提升了自我業(yè)務(wù)水平上也有所長(cháng)進(jìn)。暗自下定決心一定要把這次學(xué)習的內容運用到一線(xiàn)崗位上，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)報答分公司的厚愛(ài)！
三、自身的缺乏之處
一個(gè)實(shí)習生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習，去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積存。首先在業(yè)績(jì)上我始終無(wú)法突破，這令我感到很苦惱，說(shuō)實(shí)話(huà)我做夢(mèng)都想把業(yè)績(jì)搞上去，可是一個(gè)北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會(huì )氣餒，為了自身的目標繼續奮斗！其次是要進(jìn)一步熱愛(ài)本職工作，使自己做一個(gè)有激情的人，只有勇敢地面對困難，才能不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才能多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對XX點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果！
主管培訓心得體會(huì )12
培訓期間以來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，在CEO、CFO等主管的關(guān)懷指導下協(xié)作各部門(mén)的工作，仔細履行會(huì )計主管的崗位職責，“以會(huì )計根底工作標準化治理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)財務(wù)部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，財務(wù)部各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。第八年度我們B17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅”AAA級單位，“資信評估”信用度A級單位�，F將我本人實(shí)習期間的工作狀況總結匯報如下：
1、加快思想觀(guān)念的轉變經(jīng)過(guò)崗位安排，我本人被聘任為會(huì )計主管在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，由于會(huì )計領(lǐng)域不允許有無(wú)所事事的人。我客觀(guān)分析了現實(shí)狀況在CFO的指導下具體制定了工作規劃和方案切實(shí)遵循行公司的工作思路。會(huì )計部門(mén)作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會(huì )計核算的中心。要提高我們公司的會(huì )計治理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必需從會(huì )計根底工作抓起。為此，我制定了會(huì )計核算制度、內部會(huì )計治理與掌握制度、會(huì )計檔案治理制度、業(yè)務(wù)治理方法、憑證整理裝訂方法、會(huì )計過(guò)失考核方法等一系列治理規定。明確專(zhuān)人對現金、憑證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)展實(shí)時(shí)監控，確保消失問(wèn)題，準時(shí)發(fā)覺(jué)，準時(shí)解決。促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和核算質(zhì)量的提高。
同時(shí)，我不斷地去復習與自己工作有關(guān)的學(xué)問(wèn)，注意實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加嫻熟標準。
2、以身作則，努力學(xué)習內掌握度，提高工作效率。
實(shí)習期間本人嚴格根據內掌握度的要求，制定細化會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，進(jìn)一步標準帳務(wù)，使核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責清楚。強化了內部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)看和總結，發(fā)覺(jué)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能準時(shí)給CFO匯報，起到了警示建議作用。
3、努力學(xué)習，穩固了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及其他相關(guān)學(xué)問(wèn)為了更好的完成自己的份內工作，我不斷地去復習與自己工作有關(guān)的學(xué)問(wèn)。比方填寫(xiě)記賬憑證，我怕自己會(huì )計分錄寫(xiě)錯，所以就會(huì )去找相關(guān)的資料，以確保會(huì )計分錄的正確性，保證以后會(huì )計工作的順當開(kāi)展，也讓自己在工作的過(guò)程中能夠更好更快地完成任務(wù)。雖然間或還是會(huì )消失一些錯誤，但是在改良錯誤的過(guò)程中，我對會(huì )計的學(xué)問(wèn)把握得更扎實(shí)了。同時(shí)，我也參加了與稅務(wù)、銀行相關(guān)的`一些工作，比方納稅申報、籌資、銀行對賬等等。在工作過(guò)程中，我拓寬了我的學(xué)問(wèn)面，學(xué)到了與會(huì )計相關(guān)的學(xué)問(wèn)。
在模擬實(shí)習中，不僅加強了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)力量，也讓我感受到經(jīng)營(yíng)環(huán)境的簡(jiǎn)單性和多邊性，決策的科學(xué)性與敏捷性，經(jīng)營(yíng)治理的整體性，協(xié)同性和有效性。體驗到各個(gè)流程之間的關(guān)聯(lián)，促進(jìn)了學(xué)問(wèn)的整合和融會(huì )貫穿。
主管培訓心得體會(huì )13
這是我的第一次實(shí)訓，懷著(zhù)一份新奇和一點(diǎn)緊急的心情，我開(kāi)頭了實(shí)習的第一天。剛開(kāi)頭實(shí)訓時(shí)，面對著(zhù)實(shí)訓書(shū)，我有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來(lái)在熊文敏教師的急躁指導下，我開(kāi)頭一筆一筆地填寫(xiě)。不管自己做的都當心，還是錯誤連連，讓剛接觸這些學(xué)問(wèn)的我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫(xiě)金額的時(shí)候，寫(xiě)錯一個(gè)，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心，登登記來(lái)發(fā)覺(jué)根本上每張賬都讓我修改正�？粗�(zhù)真壯麗��！真是“佩服”自己。在登記記賬憑證時(shí)，有一些分錄都還不太會(huì )，還老是要請教教師和同學(xué)，看著(zhù)同學(xué)們都做的很快，而且還很順當，這就只能說(shuō)明以前的學(xué)問(wèn)沒(méi)有學(xué)扎實(shí)，課后也沒(méi)有去穩固這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)，所以在這次實(shí)訓中又學(xué)到了許多分錄，許多細節方面的學(xué)問(wèn)，并把它牢記在心里。
但是教師說(shuō)的對，越是錯的多越好，由于只有在錯的過(guò)程中吸取更多的學(xué)問(wèn)，更多的閱歷當看到自己做的實(shí)訓作業(yè)時(shí)，感覺(jué)很傲慢，雖然錯了許多，但是由于自己付出了許多努力。在實(shí)訓課上，和同學(xué)一起爭論，一起進(jìn)步，也增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。
在出納實(shí)訓上，我學(xué)到了如何編制會(huì )計分錄，學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)憑證，如何登賬……這些都是我們必需把握的，作為一個(gè)會(huì )計來(lái)說(shuō)是最根底的東西。但根底永久都是最重要的。第一節實(shí)訓課，教師給我們做預備工作，告知我們作為一名會(huì )計，你不僅需要細心，還需要更多的急躁。雖然有教師的言詞教育，但是還是避開(kāi)不了錯誤。
只有在實(shí)訓中才能知道自己的缺乏之處在哪里，只有通過(guò)實(shí)訓才能增進(jìn)自己的學(xué)問(wèn)，才能使自己進(jìn)步，平�？傄詾樽约簩W(xué)的很好，學(xué)問(wèn)學(xué)的很堅固，在實(shí)訓中才能知道自己原來(lái)許多學(xué)問(wèn)沒(méi)有學(xué)好，比方：原始憑證的填制等。像托收憑證由許多聯(lián)組成，開(kāi)頭時(shí)不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現金日記賬和銀行存款日記賬的時(shí)候，它們兩個(gè)是序時(shí)賬，在登記時(shí)要逐筆進(jìn)展登記，但在進(jìn)展實(shí)際登賬的時(shí)候會(huì )把它登在一起。在登記完現金日記賬時(shí)要與現金盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)展比照，如發(fā)覺(jué)盤(pán)虧或者盤(pán)盈時(shí)要準時(shí)在現金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時(shí)要與銀行對賬單進(jìn)展比照，如有未達賬項，要編制銀行存款余額調整表等。
在實(shí)訓中我們還學(xué)習了點(diǎn)鈔的技能。人工點(diǎn)鈔的根本步驟：拆把、點(diǎn)數、扎把、蓋章。我們總共學(xué)習了四種點(diǎn)鈔的'方法：手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以前總覺(jué)得點(diǎn)鈔是最簡(jiǎn)潔最好玩的，誰(shuí)知道自己真正練習的時(shí)候才知道原來(lái)那么辛苦，就比方手持式多指多張的來(lái)說(shuō)吧：點(diǎn)鈔時(shí)用小指、無(wú)名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點(diǎn)四張鈔票。在清點(diǎn)的時(shí)候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無(wú)名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時(shí)彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉，使鈔票的右里角抬起，右手五指預備清點(diǎn)。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時(shí)彎曲并攏，從小指開(kāi)頭每指捻動(dòng)一張鈔票，依次下滑四個(gè)手指，每一次下滑動(dòng)作捻下四張鈔票，循環(huán)操作，直至點(diǎn)完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘缺鈔票。但是在練習過(guò)程中常常遺忘自己數到哪里了，總是得重頭來(lái)過(guò)，常常練著(zhù)練著(zhù)手就很酸痛的感覺(jué)，剛開(kāi)頭學(xué)的時(shí)候連數都不會(huì )數，但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習之后就還是有很顯著(zhù)的進(jìn)步，雖然有點(diǎn)累，但是堅持了還是能觀(guān)察成果的。
實(shí)訓是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的，記得實(shí)訓的開(kāi)頭是那樣的勞碌和疲乏，甚至是不知所措，只能依靠教師的引導和幫忙。
通過(guò)實(shí)訓，我更加清晰地了解到會(huì )計的十三個(gè)原則：客觀(guān)性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、準時(shí)性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史本錢(qián)原則、劃分收益支出于資本性支出原則、慎重性原則、重要性原則，還體會(huì )到了會(huì )計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。
主管培訓心得體會(huì )14
作為一名剛剛晉升為一線(xiàn)主管的員工，我很幸運地參與了公司組織的一線(xiàn)主管培訓課程。在這個(gè)課程中，我得到了許多關(guān)于領(lǐng)導力和管理技能的重要啟示，以下是我的一些心得體會(huì )。
領(lǐng)導力與管理技能的區別
在培訓中，我學(xué)到了領(lǐng)導力和管理技能的區別。領(lǐng)導力是指引領(lǐng)一個(gè)團隊，使他們在銳意進(jìn)取的同時(shí)仍然保持和諧與和睦的藝術(shù)；管理技能則是確保項目或團隊按預定計劃或時(shí)間表進(jìn)行的能力。從這個(gè)角度來(lái)看，領(lǐng)導者應該具有一定的管理技能，而高級管理者需要擁有更高級的領(lǐng)導力。
引導個(gè)人成長(cháng)
作為一名領(lǐng)導者，引導個(gè)人成長(cháng)也是至關(guān)重要的。一個(gè)好的領(lǐng)導應該知道如何激發(fā)員工的潛力，并使其發(fā)揮出自己的`最大能力。因為每個(gè)人都是獨一無(wú)二的，他們需要的是適合他們個(gè)人的個(gè)性化指導。這就需要領(lǐng)導者具有敏感度和同理心，并為員工提供個(gè)性化的發(fā)展方向和支持。
溝通的重要性
在管理團隊時(shí)，溝通也是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的溝通機制不僅能使團隊的效率提高，而且也能增加團隊成員之間的信任和尊重。另一方面，懂得傾聽(tīng)和關(guān)心干部的反饋也是溝通的重要因素之一，能夠增強領(lǐng)導者的魅力和管理技能。因此，作為一名領(lǐng)導者，我們應該時(shí)刻思考如何改進(jìn)溝通能力，以便讓團隊更加緊密。
結論
在一線(xiàn)主管培訓過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導力和管理技巧的知識，這不僅對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了影響，也對我的人生產(chǎn)生了影響。我深刻地認識到，要做一個(gè)好的領(lǐng)導者，并不是一蹴而就的，需要一個(gè)不斷學(xué)習和不斷實(shí)踐的過(guò)程，也希望我的同事們能夠通過(guò)這個(gè)過(guò)程不斷提升自己，成為更好的工作人員和領(lǐng)導者。
主管培訓心得體會(huì )15
實(shí)習期間以來(lái)，本人以高度的責任感和事業(yè)心，在CEO、CFO等主管的關(guān)心指導下配合各部門(mén)的工作，認真履行會(huì )計主管的崗位職責，“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)財務(wù)部全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，財務(wù)部各方面的.工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。第八年度我們B17龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅”AAA級單位，“資信評估”信用度A級單位�，F將我本人實(shí)習期間的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀(guān)念的轉變經(jīng)過(guò)崗位安排，我本人被聘任為會(huì )計主管在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為會(huì )計領(lǐng)域不允許有無(wú)所事事的人。我客觀(guān)分析了現實(shí)狀況在CFO的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實(shí)遵循行公司的工作思路。會(huì )計部門(mén)作為核算主體，是全公司各項工作的樞紐，是全公司會(huì )計核算的中心。要提高我們公司的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從會(huì )計基礎工作抓起。為此，我制定了會(huì )計核算制度、內部會(huì )計管理與控制制度、會(huì )計檔案管理制度、業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對現金、憑證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和核算質(zhì)量的提高。
同時(shí)，我不斷地去復習與自己工作有關(guān)的知識，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
實(shí)習期間本人嚴格按照內控制度的要求，制定細化會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，進(jìn)一步規范帳務(wù)，使核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給CFO匯報，起到了警示建議作用。
3、努力學(xué)習，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識及其他相關(guān)知識為了更好的完成自己的份內工作，我不斷地去復習與自己工作有關(guān)的知識。比如填寫(xiě)記賬憑證，我怕自己會(huì )計分錄寫(xiě)錯，所以就會(huì )去找相關(guān)的資料，以確保會(huì )計分錄的正確性，保證以后會(huì )計工作的順利開(kāi)展，也讓自己在工作的過(guò)程中能夠更好更快地完成任務(wù)。雖然偶爾還是會(huì )出現一些錯誤，但是在改進(jìn)錯誤的過(guò)程中，我對會(huì )計的知識掌握得更扎實(shí)了。同時(shí)，我也參與了與稅務(wù)、銀行相關(guān)的一些工作，比如納稅申報、籌資、銀行對賬等等。在工作過(guò)程中，我拓寬了我的知識面，學(xué)到了與會(huì )計相關(guān)的知識。
在模擬實(shí)習中，不僅加強了我的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)能力，也讓我感受到經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復雜性和多邊性，決策的科學(xué)性與靈活性，經(jīng)營(yíng)管理的整體性，協(xié)同性和有效性。體驗到各個(gè)流程之間的關(guān)聯(lián)，促進(jìn)了知識的整合和融會(huì )貫通。
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