營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文(通用8篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以記錄在心得體會(huì )中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文(通用8篇),希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )1
我不是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的,初涉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在我大一下學(xué)期。本人到圖書(shū)館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的書(shū),看過(guò)了之后略有所悟,這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的導師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專(zhuān)業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人或集體通過(guò)創(chuàng )造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足其需求和欲望的一種社會(huì )和管理的過(guò)程,在這個(gè)核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,產(chǎn)品或提供物,價(jià)值和滿(mǎn)意,交換和交易,關(guān)系和網(wǎng)絡(luò ),市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)者等一系列的概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念的最終目標是要達到社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),所謂社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念:對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動(dòng)盛行的新形勢下。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念回避了消費者需要、消費者利益和長(cháng)期社會(huì )福利之間隱含著(zhù)沖突的現實(shí)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念認為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會(huì )福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿(mǎn)足和社會(huì )利益。
中國現在還處在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前幾個(gè)階段,要想達到社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念可能還需要走很長(cháng)的一段路。
營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品,它不等同于推銷(xiāo),推銷(xiāo)時(shí)銷(xiāo)售能夠生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。
通過(guò)對這門(mén)學(xué)科的學(xué)習,我相信我會(huì )在以后的成功之路上受用。
導師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡,若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課,我相信這會(huì )更能使很多同學(xué)感興趣,十分感謝。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )2
很多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng),加強訪(fǎng)問(wèn)者與我們的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪(fǎng)問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中,我們應該巧妙的傳遞給訪(fǎng)問(wèn)者,而不是直接的傳遞我們的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會(huì )成為準客。
面對快速發(fā)展,競爭殘酷的市場(chǎng),作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,我們所面臨的壓力越來(lái)越大。重壓下求生存謀發(fā)展,我們只有不斷充實(shí)自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,才不會(huì )被市場(chǎng)拋棄。
我們在學(xué)習時(shí)首先要在整體上對它有一個(gè)把握,理解營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發(fā)展奠定基礎。
其次,結合市場(chǎng)熱點(diǎn),從理論上進(jìn)一步總結,形成自己的營(yíng)銷(xiāo)理論體系。每個(gè)人都有自己獨特的個(gè)性,做事都有自己方法和風(fēng)格。那營(yíng)銷(xiāo)也同樣如此,每個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和手法都是不同的。把別人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗轉化成自己的經(jīng)驗,形成自己獨特的風(fēng)格和體系。從眾多營(yíng)銷(xiāo)人中脫穎出來(lái)。
第三,打開(kāi)思維,創(chuàng )新解決方案。我們思維出于我們已掌握的理論知識的支持,但這種支持又會(huì )束縛我們思維的發(fā)散。我們要把各種社會(huì )知識融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)思維中去,不要僅局限于營(yíng)銷(xiāo)知識,突破思維的瓶頸,創(chuàng )造出新思維,這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)能力才會(huì )有一個(gè)質(zhì)的提高。對于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,我們要從實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)中去解決問(wèn)題,而不是看我們在解決問(wèn)題時(shí)正確運用了哪些營(yíng)銷(xiāo)理論。我們在思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí),要打開(kāi)思維的門(mén),拋開(kāi)理論的束縛。只要做個(gè)有心人,有時(shí)跳出問(wèn)題本身,反而會(huì )帶來(lái)新的出路。一個(gè)好的創(chuàng )意說(shuō)不定就是來(lái)自你的靈光一現。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)需要不斷去感悟的技能。并不是學(xué)了多少營(yíng)銷(xiāo)理論知識和方法,就能成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手的。我們要在學(xué)習中領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)的真諦,不斷積累各種知識和經(jīng)驗。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中調整自己的體系,提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )3
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是現在社會(huì )的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學(xué)習的,現在社會(huì )競爭大,挑戰大,風(fēng)險大,這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好,最起碼要懂一些,是社會(huì )需要,我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行,但不管怎樣也要學(xué)習,我希望將來(lái)做一個(gè)設計師,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也!薄蛾套哟呵铩。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識,以便共同學(xué)習和交流。
1、增強自信,對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),首先會(huì )感到擔心和失望,進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,當然更不會(huì )接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,充滿(mǎn)信心,銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當,容易取得客戶(hù)信任。
2、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
3、價(jià)格是否適中或者說(shuō)是否在消費這的可接受范圍內,極大的影響著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。雖然現在的居民的購買(mǎi)力水平提高,但較高的價(jià)格依然會(huì )制約產(chǎn)品的售出。我們國家現在的市場(chǎng),借用劉老師的一句話(huà)說(shuō)就是“有錢(qián)的人已經(jīng)擁有了,想買(mǎi)的人沒(méi)有錢(qián)!蓖瑯拥牡纳唐,在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售,更能刺激購買(mǎi)的者的購買(mǎi)欲望,這能夠行之有效的開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),刺激購買(mǎi)欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應該綜合各項成本以后,根據銷(xiāo)售情況及競爭商品(替代品)的價(jià)格來(lái)全面制定。
上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課很有趣,老師也有趣兒,會(huì )讓我們做一些市場(chǎng)調查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學(xué)們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )4
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我認識到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己,營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著(zhù)去欺騙你客戶(hù),客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當,但是他絕對不會(huì )上二次當,你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì ),誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任,誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友,多了解客戶(hù)的需要,多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題,產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現,做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的,是體力與腦力的共同結合。
守時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要,與客戶(hù)約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達,無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑,對自己微笑,對客戶(hù)微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候,對他微笑,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì )大很多。持之以恒,凡事貴在堅持,客戶(hù)不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的,如果因為一絲困難而放棄,那么永遠就別想成功,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,會(huì )看見(jiàn)曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,滿(mǎn)足顧客需求,使我更加認真學(xué)習書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略,其中競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷(xiāo)渠道策略,促銷(xiāo)策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等,以備充分滿(mǎn)足顧客需要。
我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)。我相信學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì )有利于我在實(shí)踐上的成功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )5
以“可口可樂(lè )在印度”為例國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)研究以國外顧客需求為中心,從事國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的國際企業(yè)管理方面的科學(xué)。國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指對商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國家的消費者或用戶(hù)手中的過(guò)程進(jìn)行計劃,定價(jià),促銷(xiāo)和引導以便獲取利潤的活動(dòng)。通過(guò)對可口可樂(lè )和百事可樂(lè )學(xué)會(huì )如何在印度進(jìn)行競爭案例的分析,讓我們從實(shí)踐中更好的理解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中的分析方法和意義。
首先印度為聯(lián)邦制國家,是主權的、社會(huì )主義的、世俗的民主共和國。印度政府對市場(chǎng)的管制程度:印度對待外國資本和外國企業(yè)的態(tài)度相當矛盾,跨國公司是容易受攻擊的目標。印度人內心對外國公司仍保留著(zhù)強烈的戒心和疑慮。印度經(jīng)濟發(fā)展主要大力發(fā)展民族經(jīng)濟的,對于外資和外企,印度冷眼相待?煽诳蓸(lè )公司的4P策略,即“物有所值”“無(wú)處不在”和“心中首選”三環(huán)“環(huán)環(huán)相扣”策略?梢园l(fā)現,它具體包含有三層含義:
一是可口可樂(lè )重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)要素的作用,決不忽略任何一方面;
二是可口可樂(lè )的營(yíng)銷(xiāo)策略同樣堅持以消費者的真實(shí)角度決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標;
三是可口可樂(lè )追求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率,十分強調各種要素的平衡及綜合效果,追求產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素作用于企業(yè)的綜合效率最大。這就是環(huán)環(huán)相扣原則的體現。
由于不同國家之間社會(huì )文化的`差異,使得許多公司在國際商務(wù)中強調“當地化”這一維度,而像可口可樂(lè )和百事可樂(lè )公司沒(méi)有重視當地化,沒(méi)有預見(jiàn)此事件的政治功能,希望危機能很快停止,所以選擇了沉默。而印度人習慣把沉默當成伏罪,最終導致該事件上升為全國性丑聞。而相反,百事可樂(lè )后來(lái)居上,成為一方霸主。
從這個(gè)案例可以看出,每一家公司在考慮進(jìn)入其他重要的新興市場(chǎng)之前,應當從其印度經(jīng)驗中吸取教訓。
一、了解市場(chǎng)背景。
二、企業(yè)形象目標的建立和實(shí)現。
三、正確和巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、樹(shù)立良好的品牌效應。
通過(guò)該課程的學(xué)習,能讓我們掌握現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理,培養我們的實(shí)戰才干,運用所學(xué)的理論知識進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃,提高我們分析和處理國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力和實(shí)戰能力。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )6
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程,能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力,很多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景,很搞笑的課程,首先我們需要調查目標市場(chǎng),了解消費者的需求,根據消費者的需求采購商品,制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩,透過(guò)此次實(shí)訓,感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自我親身體驗后,感觸才會(huì )更深,下一次也才會(huì )做得更好,還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢(qián)。
“營(yíng)”者,“策劃、謀劃”也,具體包括市場(chǎng)調查、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)預測、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等!颁N(xiāo)”即“銷(xiāo)售”,即透過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”,作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始,“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的用心性和創(chuàng )造性,是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員應對整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導以及用戶(hù)需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的職責主要在管理者。各級經(jīng)營(yíng)管理人員應開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路,多研究現代知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及競爭對手的市場(chǎng)策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)透過(guò)優(yōu)勝劣汰機制,激勵各級營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時(shí)推出操作性強、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
需要指出的是,重“營(yíng)”并不意味著(zhù)能夠輕“銷(xiāo)”!盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體,如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪,缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí),廣大的郵政營(yíng)銷(xiāo)隊伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”,“營(yíng)”才有好處,方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì )是紙上談兵,重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì )事倍功半。只有用心去“營(yíng)”,有效去“銷(xiāo)”,才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦,才可真正收到實(shí)效。
在競爭日趨激烈的這天,高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才,需要具有創(chuàng )新意識。專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)潛力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,我們能夠從這么多課程中學(xué)到很多,不僅僅學(xué)到了課內知識,也學(xué)會(huì )了如何運用所學(xué)的知識去規劃我們的人生。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )7
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現正處于從計劃經(jīng)濟急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習生活的真空區,通過(guò)此次學(xué)習才有了一點(diǎn)感受特表述如下:
就我自己而言對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是,作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶(hù)的需求并把客戶(hù)的這些需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。以期實(shí)現客戶(hù)需求的最大滿(mǎn)足、公司利益的最大實(shí)現、員工薪水的快速提高、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益共同發(fā)展。
以上所述具體來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是圍繞客戶(hù)需求實(shí)現能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶(hù)服務(wù)、需求側管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷(xiāo)人員的工作素質(zhì)、規范的行業(yè)標準、無(wú)遺漏的客戶(hù)需求滿(mǎn)意度統計、客戶(hù)的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
作為一名基層的營(yíng)銷(xiāo)人員,站在客戶(hù)的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)如果我是一家高耗能的企業(yè)如:碳化硅廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn),如何在我的生產(chǎn)周期內與供電企業(yè)達成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷(xiāo)人員認真的去了解,提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò )又能降低高峰負荷壓力。
再如我是一個(gè)普通的照明用戶(hù)什么時(shí)候用電是最便宜的呢?我們的營(yíng)銷(xiāo)人員是否能及時(shí)的做好市場(chǎng)調查利用客戶(hù)的這一心理需求,引導客戶(hù)的用電習慣。達到成功移峰填谷、降低高峰負荷、節約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的呢?總之一句話(huà),就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能否實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結合起來(lái),實(shí)現共同利益的最大提高。
在這一目標驅動(dòng)下,首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì )形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì),它包括此次培訓所學(xué)到的客戶(hù)服務(wù)知識,法律法規知識、需求側管理知識及相關(guān)的行業(yè)素養知識使我們的員工都盡可能發(fā)現客戶(hù)每一個(gè)細小的需求(注:溫州人因發(fā)現歐元紙張比原來(lái)歐洲國家鈔票的紙張大,而做出了相應的錢(qián)包賺到了大量的外匯。這就是一個(gè)細小的需求帶來(lái)的經(jīng)濟效益)我相信我們的員工每一個(gè)細小發(fā)現都會(huì )成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。最后我想說(shuō)只要我們的公司有一個(gè)好的工作氛圍,我們的部門(mén)繼續發(fā)揚團結合作的精神,我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現我們的目標美好的電力家園將不再是夢(mèng)。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )8
我們公司主要的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是白酒,但是現在白酒行業(yè)競爭強烈,有五糧液等各大名酒,想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來(lái)就需要我們不斷的調整方法做更多的提升。
一、提高品牌形象
營(yíng)銷(xiāo)要的不只是酒的質(zhì)量,更需要各種手段,現在不是質(zhì)量好就行,因為太多的品牌,把酒已經(jīng)掩埋,想要找出來(lái)就必須要打響我們自己產(chǎn)品的酒,樹(shù)立起一個(gè)全新的品牌。做一個(gè)更好的規劃,這就是我們當前要做的任務(wù),更是必須要完成的工作。
在學(xué)習中我學(xué)到了如何開(kāi)拓市場(chǎng)。我們銷(xiāo)售的人群一般都是中老年人,因為這部分人群對于酒更加喜愛(ài),也符合我們的要求,符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來(lái),這就有利于把我們的產(chǎn)品樹(shù)立起來(lái),比如把我們的產(chǎn)品分類(lèi),如保健酒,按年齡段分類(lèi),把酒分成多個(gè)不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的宣傳。
二、促銷(xiāo)打折活動(dòng)
抓住客戶(hù)愛(ài)占便宜的心里在客戶(hù)心中留下印象,這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散,讓更多的人知道有這樣一個(gè)酒,促銷(xiāo)活動(dòng)需要選擇人流量大數目多的地方這才能夠讓我們及時(shí)的把產(chǎn)品推廣出去,才能夠讓我們有更多的銷(xiāo)售額度,不斷的提高銷(xiāo)售量,增加銷(xiāo)售方式,這樣能夠讓我們的銷(xiāo)售占比更大,收獲更多,同時(shí)也有更多的提升和發(fā)展,也有利于我們公司的提升,打折的目的在于推廣,在于提升酒的名氣,但是也要掌握一個(gè)度抓住其中的一關(guān)鍵點(diǎn),找到方針和策略,從中才能夠做到更高的業(yè)績(jì)。
三、高檔酒可以做贈品,但不能降價(jià)銷(xiāo)售
一旦價(jià)格降下去,就會(huì )造成很大的問(wèn)題,在客戶(hù)心中留下一個(gè)次品的感覺(jué),這給大家都非常不好,也不利于我們的發(fā)展,這就是一種非常嚴重的訊號,將給我們帶來(lái)的負面影響很重。所以高檔酒想要推廣,可以做增品,保持產(chǎn)品的稀缺度,同時(shí)也要保證產(chǎn)品的獨特性,保證所有的產(chǎn)品有不可代替性,讓更多的客戶(hù)感受到酒的身價(jià),與普通的酒區別,當然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費推廣,每個(gè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點(diǎn),在老客戶(hù)到來(lái)時(shí)可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道,同時(shí)在推出之際給他們免費品嘗的機會(huì ),只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著(zhù)迷。
四、提高售后服務(wù)
對于酒這樣的消耗品很多人認為不需要售后服務(wù),因為很多人買(mǎi)了之后就不需要了,其實(shí)不然,建立售后,主要的目的是收集客戶(hù)對于酒的感覺(jué),對于酒的心里價(jià)位,讓更多的人感受到酒的不同,同時(shí)也方便下次產(chǎn)品的銷(xiāo)售,回頭客就是因為服務(wù)態(tài)度好,工作令他們滿(mǎn)意這才能夠吸引更多的客戶(hù)。
【營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文(通用8篇)】相關(guān)文章:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )(通用15篇)12-15
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文集合10篇12-16
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文錦集六篇01-03
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文集錦9篇01-02
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文錦集6篇01-02
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文匯總七篇01-02
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )范文集合8篇12-31
參加營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )范文(通用11篇)12-28