護理管理學(xué)習心得體會(huì )(集合18篇)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家整理的護理管理學(xué)習心得體會(huì )(集合18篇)，希望能夠幫助到大家。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 1
20xx年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛生部醫政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。
一、通過(guò)這次學(xué)習，我對衛生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個(gè)多么好的年代--有中央政策、財政和各醫院院長(cháng)的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專(zhuān)業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展潛力。不管是護理管理者還是護士都面臨著(zhù)全新的機遇和挑戰。在新的護理模式下，護士不再只是醫生的從屬者;不再只是機械性執行醫囑者，我們會(huì )在患者開(kāi)口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施�！氨馄椒止�、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動(dòng)性增加了，護士之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)護士都能在負責病人的全過(guò)程中發(fā)揮自己的才能并體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
二、通過(guò)培訓，我了解了很多最新最前沿的.護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專(zhuān)家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來(lái)后我也準備在我科開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”、“今天我是病人”的活動(dòng)和“如何體現護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值”的演講比賽�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求我們在工作的同時(shí)還要不斷去加強學(xué)習、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、發(fā)展自我。
三、通過(guò)此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內外醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。
三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿(mǎn)意度、構建和諧醫患關(guān)系，更重要的是通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我們自身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值得到體現，專(zhuān)業(yè)內涵得到深化與提升。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 2
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過(guò)這次培訓，我懂得了，身為一名護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。
護士長(cháng)必須具備較強的溝通協(xié)調能力，運用自身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長(cháng)進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開(kāi)展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質(zhì)量;細節確保護理安全;細節融洽護患關(guān)系;細節增進(jìn)醫護友誼;細節決定成敗!
“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應該組織全科人員認真學(xué)習相關(guān)法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的'落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，樹(shù)立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 3
為深入貫徹實(shí)施衛生部“盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時(shí)間使全省 二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長(cháng)接受崗位培訓。省護理學(xué)會(huì )按照省廳的要求與安醫大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護理管理干部的規范 化培訓。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學(xué)習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進(jìn)行 了開(kāi)學(xué)典禮，中國醫院協(xié)會(huì )陳曉紅副會(huì )長(cháng)、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風(fēng)副廳長(cháng)、省衛生廳醫政處費勤福處長(cháng)、安醫大護理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省 級醫院護理專(zhuān)家等參加了典禮并做了重要講話(huà)。培訓班共有學(xué)員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學(xué)習期間 沒(méi)有休息，每天的.課程都安排的很滿(mǎn)，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣 戴著(zhù)老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì )的專(zhuān)家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著(zhù)我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查 我們的簽到，了解我們的學(xué)習生活情況;省級幾家醫院的護理院長(cháng)、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政領(lǐng)導及相關(guān)的專(zhuān)家也都在關(guān)心支持著(zhù)我 們的學(xué)習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jì)效管理一課，老師從理論結合實(shí)際的具體講 解，讓我們更加清晰地認識到績(jì)效管理對員工的激勵和工作的推進(jìn)。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jì)效分配制度給了我們很多的思 路。護理科研一課，老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專(zhuān)業(yè) 的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問(wèn)題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研 究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導的方法與技巧，提高自己的管理水平�，F代醫院管 理與服務(wù)一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績(jì)，堅定了我們對未來(lái)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展美好前景的 展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習，提高了護理管理的理論體系，開(kāi)拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿(mǎn)了信心。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 4
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的機會(huì )，作為一名年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河——邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改進(jìn),運用精細化管理,實(shí)施有效監控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新能力培養有了一定的認識�，F將學(xué)習心得總結如下：
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì )做，別人會(huì )做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養;要有孜孜不倦的學(xué)習精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的.決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 5
管理學(xué)剛接觸這門(mén)課的時(shí)候覺(jué)得很沒(méi)有必要學(xué)習，自己與以往認識的護理沒(méi)有太大關(guān)系，并與自己也沒(méi)有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門(mén)課對今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護理這一門(mén)當中，適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽(tīng)的津津有味的，也了解了很多的有關(guān)于護理的，就比如在中國醫學(xué)在幾千年漫長(cháng)的封建社會(huì )中，一直保持著(zhù)醫、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫藥與護理學(xué)、醫學(xué)與護理學(xué)合二為一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視為統一的有機整體，并提出了人的健康與你內在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀(guān)i點(diǎn)。中醫藥學(xué)為護理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎。通過(guò)學(xué)習護理管理學(xué)這樣才知道了原來(lái)中國醫學(xué)早在幾千年前就有了護理學(xué)與醫學(xué)的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習。
護理管理學(xué)讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點(diǎn)應該是預期的成效，它的責任是協(xié)調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無(wú)論這個(gè)組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫院。我很是認同彼得德魯克說(shuō)的。它的另一個(gè)管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項真正的資源，人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源。確實(shí)，一個(gè)企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開(kāi)發(fā)是依靠人的基礎上的，所以隨著(zhù)管理有效性研究的深入，制度管理時(shí)代開(kāi)始進(jìn)入人性化管理的時(shí)代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹(shù)立人本觀(guān)念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護理專(zhuān)業(yè)的核心競爭力。在護理管理過(guò)程中，要關(guān)注護理人員的成長(cháng)與發(fā)展，創(chuàng )造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境，其中包括實(shí)行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發(fā)展的績(jì)效評估等制度和措施，提高護理人員職業(yè)滿(mǎn)意度，激發(fā)護士的服務(wù)潛能，提升護理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現代管理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表。古典管理理論的'創(chuàng )始人是泰勒的科學(xué)管理理論，還有就是法約爾的管理過(guò)程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗檢驗，并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱(chēng)為“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”。另一個(gè)是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會(huì )和經(jīng)濟組織的理論》一書(shū)中，他提出了理想的行政組織理論，對后來(lái)的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。他也因此被稱(chēng)為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論�，F代管理理論階段是美國管理學(xué)家哈德羅孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”。
現在衛生事業(yè)在國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經(jīng)過(guò)多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì )基礎。加強科學(xué)管理，提高管理效率，促進(jìn)護理事業(yè)發(fā)展適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護理管理未來(lái)的發(fā)展方向。
隨著(zhù)護理改革的不斷深入，護理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴大，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級學(xué)科的定位，可以使護理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專(zhuān)業(yè)型學(xué)位研究生的培養目標進(jìn)行高級護理人才的培養，積極發(fā)展高級護理實(shí)踐，提高護理質(zhì)量和護理績(jì)效，才能滿(mǎn)足不斷變化的健康護理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預測和正確決策提供客觀(guān)依據，促進(jìn)臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。
所以，為了使護理工作更好的發(fā)展與完善，學(xué)習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實(shí)用現在的社會(huì )生活與工作當中。護理管理學(xué)正是如此。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 6
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動(dòng)，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，對一個(gè)走上管理崗位不久的我 來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了來(lái)自上級醫院的護理專(zhuān)家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學(xué)習。盡管這次培訓時(shí)間短，但是專(zhuān) 家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學(xué)習的感悟與 體會(huì )：
體會(huì )一：注重細節管理確保護理質(zhì)量安全
成xx區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能?chē)栏褡袷刈o理核心制度的要求而出現 的護理差錯事故，通過(guò)護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現差錯的。使我 深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是 多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務(wù)品質(zhì)，細節融洽護患關(guān)系，細節規避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節安全，細節規范制度落實(shí)，提 高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長(cháng)一道帶領(lǐng)好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個(gè)細節管 理抓起，同時(shí)在護理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護理質(zhì)量安全。
體會(huì )二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不斷提升護理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫院 李卡護士長(cháng)在《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門(mén)禁系統、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護、 推行“三化一體”(精細化、多樣化、品牌化)基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫患關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意 度和社會(huì )的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中應該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護理工作中及時(shí)發(fā) 現和總結不足，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護理團體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
體會(huì )三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長(cháng)申文武老師講解，她通過(guò)對 因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關(guān)的.法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過(guò)程中，醫療、護理是不可 分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫療糾紛中多牽涉到護理問(wèn)題，要預防護理工作中醫療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務(wù)意識，做 好各個(gè)環(huán)節的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加 強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環(huán)節，因這些常規的護理工作出現問(wèn)題而引發(fā)醫療糾 紛是得不償失。在實(shí)際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才 能正確指導護士，進(jìn)行質(zhì)量監控，實(shí)現臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續改進(jìn)。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 7
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理雇員投資銀行家培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們傳授講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，而使我對護理管理有了新的認識，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
通過(guò)這次培訓，我懂得了，身為一名護士長(cháng)，不但要有較強的大公無(wú)私金融業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、相關(guān)服務(wù)意識和安全意識。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，護理才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要有。
護士長(cháng)需要有必須具備較強的溝通協(xié)調能力，運用自身的人格魅力來(lái)團結并影響科室，使出來(lái)我們的`團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長(cháng)進(jìn)行科學(xué)各司其職，做到人人參與行政管理。
社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開(kāi)展護理工作。同樣，精細化行政管理勢在必行。昂格呂爾縣護理質(zhì)量;片斷確保護理安全;細節融洽護患關(guān)系;細節加深醫護友誼;細節決定成��！
“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應該組織全科醫學(xué)教育員認真學(xué)習相關(guān)法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理調節質(zhì)量控制，更為重要是現場(chǎng)質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及音響設備、消毒隔離、手衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目運行機制進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操作考核評價(jià)，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，樹(shù)立其敬業(yè)無(wú)私的精神。
申請加入培訓的這些日子，我了護理前輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，責任也感受到肩負的責任和永恒。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 8
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會(huì )導致護理專(zhuān)業(yè)的倒退”?通過(guò)郭燕紅副司長(cháng)對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識、發(fā)展專(zhuān)科水平、促進(jìn)專(zhuān)科革新、才能真正凝煉出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
通過(guò)學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(cháng)說(shuō)“人力資源永遠是一個(gè)課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
郭燕紅副司長(cháng)說(shuō)護理職業(yè)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)要扭轉技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的'閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓班專(zhuān)程邀請了北京大學(xué)簡(jiǎn)偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專(zhuān)家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來(lái)了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績(jì)效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設置合理，切實(shí)為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡(jiǎn)博士從宏觀(guān)的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專(zhuān)家的講座對臨床護理實(shí)踐具有很大指導作用，績(jì)效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專(zhuān)項討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(cháng)。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì )、群眾滿(mǎn)意。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 9
應香港護士訓練與xxx的邀請，與來(lái)自?xún)让�、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港研究考察。通過(guò)2周的參觀(guān)研究、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發(fā)展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進(jìn)的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
一、護理管理體制
護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、部門(mén)運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)、專(zhuān)科護士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門(mén)運作經(jīng)理相當于xxx士長(cháng)。病區經(jīng)理———護士長(cháng)———專(zhuān)科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專(zhuān)科護士的薪酬高于護士長(cháng)。每個(gè)病房有1名病區經(jīng)理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長(cháng)，負責專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班;專(zhuān)科護士1人，主要負責專(zhuān)科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時(shí)一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周(產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發(fā)放，沒(méi)有獎金，沒(méi)有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開(kāi)招聘，醫院之間可以流動(dòng)，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開(kāi)招聘的方式進(jìn)行，無(wú)年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。
與內地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長(cháng)、病房經(jīng)理、護士長(cháng)等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責。
二、護理人員配置
由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照專(zhuān)科特點(diǎn)設立不同的'標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理(生活護理)，辦公室秘書(shū)(處理醫囑、文字錄入，記費等工作)。在醫院職工中(以東區xxx那打索醫院為例)醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人)。
三、護士職能
1.xxx對護士采取嚴格的分層使用。專(zhuān)科護士負責專(zhuān)科護理、營(yíng)養指導、健康教育、為病人提供專(zhuān)業(yè)指導。注冊護士負責病情的觀(guān)察與記錄、護理計劃的制定與實(shí)施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著(zhù)裝有所區別。
2.護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專(zhuān)門(mén)的穿刺護士，抽血有專(zhuān)門(mén)的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專(zhuān)業(yè)人員組成，由輔助科辦理，護士的主要事情是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名注銷(xiāo)護士、1名健康服務(wù)助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責1個(gè)病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。
3.護士要為醫生做一切準備，包括查房時(shí)拿病歷，觀(guān)察傷口時(shí)揭開(kāi)敷料等。
4.如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時(shí)報告醫管局。
5.病歷記錄，醫生、護士的記錄寫(xiě)在一起，明確時(shí)間，病歷保存7年(以最后一次的看病時(shí)間為準)，產(chǎn)科病歷保存24年。
四、護士的執業(yè)管理
xxx是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理專(zhuān)科以上學(xué)歷，登記護士為在正規資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過(guò)登記護士執業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒(méi)有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開(kāi)護囑或管理毒麻藥品，但可以通過(guò)再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加研究課程2.5年。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 10
7月30日至8月2日，短暫、緊湊而充實(shí)的衛生部第三期《護理管理培訓班》結束了，但給我帶來(lái)了很大的震撼！因為，這是衛生部第一次舉辦培訓班直接培訓臨床科、區護士長(cháng)！因為，我從中看到了國家對醫改對護理工作的高度重視！舉辦學(xué)習班就是旨在引導全國護理的改革與衛生部保持方向與方法學(xué)的一致性。
衛生部醫政司郭燕紅副司長(cháng)出席開(kāi)幕式，并作了以“改革護理模式，提升管理水平，著(zhù)力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續發(fā)展”為題的重要講座，她指出今年是深入和推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵的一年，要看質(zhì)量不看速度。要充分認識加強護理工作的重要性和必要性，充分認識護理工作在保障醫療安全和醫療質(zhì)量方面擔負的重要責任，充分履行護士職責，加強護士隊伍建設，切實(shí)改革護理模式，改革護理管理方式，實(shí)施崗位管理，量化績(jì)效考核，改革分配機制，完善激勵機制，促進(jìn)護理職業(yè)發(fā)展，堅持讓群眾得實(shí)惠、讓醫務(wù)人員受鼓舞的公立醫院改革目的。郭副司長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)、深入淺出的講話(huà)，深深地鼓舞了全場(chǎng)的學(xué)員，有學(xué)員甚至留下了激動(dòng)的淚水。
這是衛生部第一次舉辦培訓班直接培訓臨床科、區護士長(cháng)！因為，我從中看到了國家對醫改對護理工作的高度重視！舉辦學(xué)習班就是旨在引導全國護理的改革與衛生部保持方向與方法學(xué)的一致性。
衛生部醫政司郭燕紅副司長(cháng)出席開(kāi)幕式，并作了以“改革護理模式，提升管理水平，著(zhù)力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續發(fā)展”為題的重要講座，她指出今年是深入和推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵的一年，要看質(zhì)量不看速度。要充分認識加強護理工作的重要性和必要性，充分認識護理工作在保障醫療安全和醫療質(zhì)量方面擔負的重要責任，充分履行護士職責，加強護士隊伍建設，切實(shí)改革護理模式，改革護理管理方式，實(shí)施崗位管理，量化績(jì)效考核，改革分配機制，完善激勵機制，促進(jìn)護理職業(yè)發(fā)展，堅持讓群眾得實(shí)惠、讓醫務(wù)人員受鼓舞的公立醫院改革目的。郭副司長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)、深入淺出的講話(huà)，深深地鼓舞了全場(chǎng)的學(xué)員，有學(xué)員甚至留下了激動(dòng)的淚水。
我聽(tīng)了以后也是按捺不住激動(dòng)的心情，向么莉主任表示希望衛生部培訓班的內容能放到網(wǎng)上，讓全國更多的護長(cháng)都能直接接收到郭副司長(cháng)傳達的心聲。
我院成主任非常珍惜這次衛生部舉辦的培訓機會(huì )，向衛生部醫院管理研究所護理中心爭取增加名額，就是希望有更多的護長(cháng)直接聆聽(tīng)衛生部的聲音，能更加準確全面地理解和更加深入地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。就像郭副司長(cháng)所說(shuō)，希望大家都能抓住機遇，積極投入到這場(chǎng)護理改革當中，為了讓自已及親朋好友能享受到更安全、更高質(zhì)量、更人性化的護理服務(wù)。
來(lái)自北京大學(xué)公共衛生學(xué)院簡(jiǎn)偉研博士運用生動(dòng)事例講解了高效管理的基本原則，其中分類(lèi)管理與重點(diǎn)管理使我了解掌握統計方法的重要性；在護理管理中如何運用二八法則，做好現場(chǎng)管理；在管理中多問(wèn)多思考，做好風(fēng)險評估，運用整體原則少走彎路；向大樹(shù)學(xué)習，做到靈敏管理，作為管理者，應搭建平臺，包容各種不同的聲音，用開(kāi)放的胸懷，做一個(gè)卓越的領(lǐng)導者。臺灣長(cháng)庚醫院護理部朱宗藍主任在講授護理人力資源管理中，介紹自已作為護理部主任在工作超量的情況下，如何做好工作設計使工作不被打斷，使我深感護理管理者做好時(shí)間管理的主人的重要性；在臨床工作中，運用循證護理，將科研成果運用于臨床，將較復雜的工作區分成幾個(gè)較簡(jiǎn)單的工作單元；另外與我院護士輪調培訓不同的是，臺灣長(cháng)庚醫院是從N3才開(kāi)始輪調，作通才培訓。護理工作模式與排班模式有多種，沒(méi)有一成不變的，應根據不同情況取舍，甚至多元模式并存。
而臺北榮民總醫院護理部陳玉枝主任更是以快樂(lè )管理的'理念帶給我們臨床護理質(zhì)量控制與激勵的新方法與新理念，其中訂定質(zhì)量指標給了我們很多提示，為我院在制定護理質(zhì)量指標方面提供了參考。而陳主任以身作則傳遞文化的做法，更是為我們樹(shù)立了成為一名成功的有魅力的護士長(cháng)的典范。
臺中榮民總醫院護理部盧小玨副主任則向我們介紹了如何利用科技信息提高護理管理效能，結合我到北京友誼醫院心內科參觀(guān)時(shí)看到她們運用PDA系統進(jìn)行護理管理、護理信息采集，提高護理工作效率與安全性時(shí)，更是迫切地希望我院電子信息系統能快點(diǎn)改裝成功。但同時(shí)也感到，如果醫院經(jīng)濟實(shí)力不強的情況下，政府的支持非常重要。如果政府能投資研發(fā)醫院信息系統，供全國各醫院使用，是否能減少成本、加強政府的管理效能呢？會(huì )議期間，大會(huì )還組織學(xué)員分成三組就“各單位在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)過(guò)程當中的困惑和障礙”、“作為護理部主任、副主任或科護士長(cháng)、護士長(cháng)，您如何認識這些問(wèn)題的？您的解決方案是什么？”以及“各單位或科室的排班原則和模式�！钡戎黝}進(jìn)行討論，大家暢所欲言，特別是我們組對護理排班模式及質(zhì)量標準進(jìn)行了討論，為各醫院護理管理者打開(kāi)了思路。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 11
為進(jìn)一步轉變年輕護士長(cháng)管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養護士長(cháng)的職業(yè)素養和管理能力，2023年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學(xué)術(shù)報告廳拉開(kāi)了帷幕。全院護士長(cháng)、護理組長(cháng)、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內資深護理專(zhuān)家郭永蘭副院長(cháng)、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長(cháng)代表共7名護理人為進(jìn)行授課。培訓主要內容有：護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長(cháng)目標管理、手術(shù)室品管圈(QIC)活動(dòng)展示及護理論文撰寫(xiě)(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長(cháng)做了“護理人員分層管理及護士長(cháng)目標管理”專(zhuān)題講課，通過(guò)自身的MBA的學(xué)習經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調，護士長(cháng)既是科室護理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調能力，是護理管理者應具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時(shí)學(xué)會(huì )運用層層遞進(jìn)的管理階級及段段分工的動(dòng)態(tài)化管理模式的啟動(dòng)，充分發(fā)揮其主導地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長(cháng)代表逐一進(jìn)行了專(zhuān)題授課，從簡(jiǎn)潔意賅的護理技能方案解析到全面生動(dòng)的QIC活動(dòng)全程演練再到重點(diǎn)突出的論文選題等，都無(wú)不展現著(zhù)我院護理管理者的全新風(fēng)貌，培訓結束，大家暢所欲言并互動(dòng)交流了自己今天學(xué)習的心得體會(huì )，培訓現場(chǎng)氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓班，形式活潑、內容新穎、實(shí)用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長(cháng)為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時(shí)為護理管理者輸入先進(jìn)的醫院管理理念，開(kāi)拓了護理科學(xué)管理的思維，為解決實(shí)際問(wèn)題提供了有效工具，護士長(cháng)們表示將所學(xué)的知識運用到護理管理中，營(yíng)造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的護理管理水平。
7月的北京驕陽(yáng)似火，然而，來(lái)自全國各地護理同胞的學(xué)習熱情一點(diǎn)也不亞
于北京的炎夏。以前我也參加過(guò)不少的學(xué)習班，但從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)這么“累”。每天8時(shí)準時(shí)上課，12時(shí)下課，匆匆吃過(guò)午餐，來(lái)不及休息一會(huì )兒，1點(diǎn)30分接著(zhù)繼續上課，一直到5點(diǎn)30分，有時(shí)晚上還安排討論，似乎總在跟時(shí)間賽跑。但這種“累”我覺(jué)得非常值!記得我跟我的科護士長(cháng)說(shuō)“交了700元學(xué)費我們賺啦，希望有機會(huì )派更多的人來(lái)學(xué)習”。以下就是我參加這次學(xué)習班的一點(diǎn)收獲。
首先，郭燕紅副司長(cháng)的一席話(huà)使我茅塞頓開(kāi)，以前也聽(tīng)過(guò)她的幾次關(guān)于“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過(guò)本次的講學(xué)使我認識到“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風(fēng)，刮過(guò)以后就無(wú)影無(wú)蹤，或者是一項面子工程，用來(lái)裝飾門(mén)面罷了。我們更應該從實(shí)際出發(fā)，實(shí)實(shí)在在地為老百姓做點(diǎn)有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時(shí)候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶給病人的實(shí)惠。
授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內容節節精彩，學(xué)員們聽(tīng)得如饑似渴，課后10分鐘的討論時(shí)間遠遠回答不完學(xué)員們提出的實(shí)際問(wèn)題。3天的理論課學(xué)習以及半天的醫院參觀(guān)，使我的視野更廣闊，思路更明白，學(xué)到更先進(jìn)的管理理念和管理方法。
北京大學(xué)公共衛生學(xué)院的簡(jiǎn)偉研博士從宏觀(guān)的角度介紹了什么是管理，如何實(shí)現高效管理，把復雜的管理理論運用實(shí)際的例子來(lái)分析，使我們一下子就領(lǐng)會(huì )到其中管理的精髓。我從他的授課中學(xué)會(huì )在管理中如何規劃目標，如何做到重點(diǎn)管理，在實(shí)際情況中如何運用權變原則及開(kāi)放原則。在聽(tīng)課的過(guò)程中我邊聽(tīng)邊想如何把這些知識運用到本病區的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數是需要管理者重點(diǎn)處理的，這樣就使管理者騰出更多的時(shí)間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現場(chǎng)管理，多到一線(xiàn)了解情況，掌握第一手資料。
臺灣林口長(cháng)庚醫院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內容是護理人力資源管理，講授如何進(jìn)行職位分類(lèi)，如何做好工作設計，具體落實(shí)到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓等。正如她所講的沒(méi)有一個(gè)護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時(shí)甚至是幾種模式的綜合運用。因此，我結合我區的實(shí)際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個(gè)理念我也很欣賞，就是護士應該把自己當作醫院的主人，因為在一個(gè)醫院內部護士占據了全體職工的一半以上，在醫院的每個(gè)環(huán)節、每個(gè)部門(mén)幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應當做好自我管理。同時(shí)，作為護理管理者應該把護士當作我們的內部顧客對待，而且更應該把內部顧客的利益放在一個(gè)非常重要的位置，只有內部顧客滿(mǎn)意了，才會(huì )更好地去服務(wù)外部顧客，以其達到共贏(yíng)的效果。
這次學(xué)習最大的收獲還是臺北榮民總醫院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進(jìn)取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長(cháng)”讓我發(fā)現管理原來(lái)也可以帶給人這么多的快樂(lè )，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩。
通過(guò)這次學(xué)習，我給科護士長(cháng)的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓計劃，并在培訓計劃的制定中由護士本人結合護理部和科內計劃擬定個(gè)性化培訓內容。只有培訓好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能真正落實(shí)。2.科內成立護理質(zhì)量專(zhuān)項督查員，可以是病區護士長(cháng)，也可以是護理組長(cháng)，一個(gè)標準，統一評價(jià)。3.盡快擬定績(jì)效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。
目前，利用學(xué)到的知識，我區各項工作也逐步展開(kāi)，實(shí)行精細化管理。期待我的管理之路越來(lái)越順暢，走得更高更遠。感謝衛生部領(lǐng)導提供護士長(cháng)們這么高的學(xué)習的'平臺;感謝護理部領(lǐng)導讓我們有機會(huì )接受高水準的教育;感謝科護士長(cháng)的厚愛(ài)和信任，全力支持我的學(xué)習。我相信，有這么好的前景我們沒(méi)理由不把工作做好。
在產(chǎn)房實(shí)習的最后一周進(jìn)行護理管理的學(xué)習，雖然學(xué)習的時(shí)間很短，不可能掌握所有護理管理的內容，但是在產(chǎn)房護士長(cháng)的悉心教導下，結合在校學(xué)習的護理管理學(xué)以及自己平時(shí)在臨床中的所見(jiàn)所聞，對護理管理尤其是護士長(cháng)的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長(cháng)平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關(guān)系。
剛入科時(shí)，護士長(cháng)的耐心講解以及之后的進(jìn)一步接觸，我對本院的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實(shí)踐有了一定程度的認知。林護士長(cháng)很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步認識;護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實(shí)院內各科室的質(zhì)量監控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規范等管理監控工作;各個(gè)階段、職稱(chēng)護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務(wù)，護士-護師-主管護師-副主任護師-主任護師的工作職責;護理人員排班需強調滿(mǎn)足需求、結構合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來(lái)的一周里，我們在護士長(cháng)的教育下，結合以上概括性的理論，對落實(shí)到臨床細節方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規范方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴格規定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過(guò)林護士長(cháng)的介紹和我的觀(guān)察，初步檢查一定要發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要及時(shí)反饋問(wèn)題，這樣才不會(huì )積蓄問(wèn)題，使問(wèn)題得到解決，所以本院的護理人員每個(gè)月都要召開(kāi)一次工休座談會(huì )，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話(huà)告訴我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對他們提出的問(wèn)題，我們當場(chǎng)或者會(huì )后給予及時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時(shí)避免不必要的誤會(huì )。
護士長(cháng)的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來(lái)說(shuō)，未來(lái)的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開(kāi)動(dòng)腦筋努力創(chuàng )新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 12
護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫療市場(chǎng)競爭激烈的今天，護理管理水平的高低，直接影響科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展。目前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程在全國各個(gè)醫院如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，而我作為試點(diǎn)科室的特需二病區的護士長(cháng)，對于如何做好特需病房的護理管理，有很多的感悟與體會(huì )。
首先，重視護理禮儀，培養良好氣質(zhì)。護士在工作中禮貌用語(yǔ)、面帶微笑、儀表端莊、落落大方加上過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能可以給患者增添安全感和信賴(lài)感，為護患關(guān)系創(chuàng )造一個(gè)良好的開(kāi)端。在特需病房里，患者已不再只滿(mǎn)足于對疾病的合理診治，還要追求心理上的舒適，所以這種完美的'形象不僅僅要體現在護理操作上，還應貫穿患者整個(gè)住院期間的每一個(gè)細節中。
其次，應用管理策略，強化病房管理。⑴根據特需病房特點(diǎn)，病房全面營(yíng)造出貼近患者需求的溫馨舒適的就醫環(huán)境，減少患者初來(lái)醫院的茫然，有效緩解緊張、焦慮的情緒，減輕其恐懼心理，使他們感到病房親切、溫暖、安全、滿(mǎn)意。⑵加強護士技能培訓，使其具備獨立的思維，敏銳的觀(guān)察力和果斷的應變能力。任何疾病總是在發(fā)展變化的，并無(wú)固定模式，而特需病房病種多，需要護士掌握疾病發(fā)展的主動(dòng)權，配合醫生當機立斷，適時(shí)行動(dòng)，不失時(shí)機的救治患者，提高護理質(zhì)量。⑶做好協(xié)調工作，協(xié)調是做好管理工作的核心，也是護理管理執行職能的關(guān)鍵。病房里人多繁雜，每天都可能出現不同的糾紛，需要護士長(cháng)通權達變，減少矛盾，處理好同事、患者等等之間的關(guān)系，使科室的工作順利開(kāi)展。
最后，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護理品質(zhì)。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)全國醫療衛生系統的一項重要工作，也將是未來(lái)護理工作的一項常態(tài)性工作。全體護士應牢記：“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和總結經(jīng)驗，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮護理團隊的集體智慧，有針對性的改進(jìn)工作，提高護理品質(zhì)。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 13
20xx年7月27日至8月8日，我有幸參加了由江西省衛計委組織的全省第二十三期護理管理培訓班，在培訓期間各家省級醫院的護理專(zhuān)家對我們在護理管理方面進(jìn)行了系統化的培訓，本次培訓共22節課程，課程內容全面、豐富，各位老師生動(dòng)、深入的講解使我在這十二天研究時(shí)間里受益匪淺，現將該次研究的收獲與心得整理總結，并與大家交流。
在培訓中劉炎玲老師的《精密化管理》的課程給我很大的啟發(fā)，精密化管理是護理管理的內涵要求，精密化管理是將來(lái)十年必經(jīng)之路，是護理管理的發(fā)展趨勢，也是提升護理管理水平的必然要求。它的三大準繩：
一、關(guān)注細節：管理者應從各個(gè)方面的細節去管理，例如任務(wù)方面，如“三甲復評”工作，部分人大局意識不強，工作較為被動(dòng)，甚至認為“三甲復評”只是主任和護士長(cháng)的事，你們布置什么任務(wù)，我們就完成什么，而不是主動(dòng)去研究，要改善此類(lèi)問(wèn)題強化全員的'責任意識、研究意識、上進(jìn)意識就應當將任務(wù)層層分解，人人負責，綜合協(xié)調;
二、容身專(zhuān)業(yè)：發(fā)展專(zhuān)科護理是醫院將來(lái)的發(fā)展方向，我院現住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人，少兒病人逐年呈上升趨勢，但是接受過(guò)系統培訓并結業(yè)的護士較為匱乏，護理工作方面也是由一些外出研究或工作經(jīng)驗豐富的護士指導護理為主，為此我們應認識到加強專(zhuān)科護士培訓的重要性與緊迫性;
三、科學(xué)量化：要將護理工作的合格率、病人的滿(mǎn)意度、工作量的計算、護士培訓考核合格率等體現在四化上：標準化、格式化、數據化、息化，同時(shí)我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書(shū)寫(xiě)、滿(mǎn)意率、護士考核、績(jì)效考核等都需要科學(xué)量化，只有牢牢把握住量化管理這個(gè)著(zhù)力點(diǎn)才能使護理管理工作穩步向精密化方向促進(jìn)。
同時(shí)孫慶寧老師的《護理人力資源與績(jì)效管理》也讓我播種頗豐，以需求為導向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理使用護理人力資源。我們醫院在合理配置護理人力資源的情況下，還增長(cháng)了動(dòng)態(tài)管理，例如成立了護理應急隊，制定了人力資源調配預案等。但是崗位的管理不完善，護士分層管理制度不健全，而護士分層管理是發(fā)展的必然趨勢，護士按照職稱(chēng)與能力的高低進(jìn)行分層管理，與績(jì)效考核掛鉤，可以高職低聘，也可低職高聘，使護士隊伍得到科學(xué)的管理，真正體現護士自身的能力和價(jià)值。
質(zhì)量管理是永恒的主題，毛美琪老師的《醫院護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)》課中指出保障病人的安全，就要提高護理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗鯓訌?個(gè)“關(guān)鍵”問(wèn)題去進(jìn)行質(zhì)控。一是對關(guān)鍵部門(mén)的重視與管理，我們醫院是專(zhuān)科醫院，基本上每個(gè)病區病人數都過(guò)百，護士心理壓力大，工作量也大，護理安全比較突出，院護理質(zhì)控小組質(zhì)控時(shí)，對精神科各護理單元要求較高，也很重視質(zhì)量的管理，二是關(guān)鍵制度的實(shí)施與管理，主要是對十一項護理核心制度的落實(shí)加強質(zhì)控，三是關(guān)鍵病人的看護與管理，主要體現在對危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護理上，這類(lèi)病人病情相對復雜，護理難度較大，也是質(zhì)控的關(guān)鍵，四是關(guān)鍵人員的關(guān)心與管理，我們除了關(guān)心病人之外，我們還需要關(guān)心自己的員工，因為醫院病人的特殊性，某些新上崗的護士可能不適應，精神負擔和心理壓力較大，這就需要我們從人性化管理的角度去關(guān)心她們，五是關(guān)鍵環(huán)節的重視與管理，各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應對能力、危重患者的觀(guān)察及交接等環(huán)節應有具體防范措施，有了措施后該如何落實(shí)，落實(shí)的怎樣，環(huán)節的重視與質(zhì)控管理就能體現，六是時(shí)間的掌控與管理，例如在節假日、雙休日或者夜班等重點(diǎn)時(shí)段，在崗護士相對較少，這時(shí)護士長(cháng)該怎么合理安排，安排后是否能達到要求，從這些方面去質(zhì)控，就可以發(fā)現問(wèn)題的所在，最后是關(guān)鍵設備與藥品的控制與管理，我們現在嚴格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監護儀、吸痰器等設備的管理、維修、養護制度來(lái)開(kāi)展日常工作，形成醫療安全質(zhì)量嚴把關(guān)的醫療工作新常態(tài)。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 14
醫院護理管理為什么要推行6s管理？華天謀6s管理專(zhuān)家概述：隨著(zhù)現代醫院護理管理模式的不斷變革與創(chuàng )新，尋求切合實(shí)際的護理管理，是促進(jìn)醫院高護理質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。近年來(lái)，眾多醫院將“6S”管理應用于護理質(zhì)量管理中，使護理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應用于醫院護理管理中的一些心得體會(huì )。
1 、通過(guò)推行“6S”管理的理念，使辦公區域、治療區域、值班區域得到規范，解決工作場(chǎng)所凌亂、無(wú)序的狀況，改善病歷、文件、資料、檔案的`管理，有效處理藥品、物品、設備器械的管理。開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)目視管理、定置管理，護理質(zhì)量6S管理推進(jìn)小組成員定期審核病區環(huán)境、護士?jì)x表儀容、急救藥品管理、儀器設備管理、護理服務(wù)態(tài)度等護理質(zhì)量管理指標，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出指導意見(jiàn)，使護理服務(wù)日趨完善，護士干勁更足，護患關(guān)系也得到明顯改善，護理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的測試達98%。
2、通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng)，結合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)。統一思想、提高認識，認真制訂并貫徹執行醫院6S管理工作計劃和達標措施，不斷完善各項規章制度、技術(shù)操作規程、行為禮儀規范、安全防范措施及質(zhì)量控制體系；加強醫療質(zhì)量安全督查；加強手術(shù)病人的圍手術(shù)期質(zhì)量控制；促進(jìn)醫患溝通，強調人文關(guān)懷理念的滲透；加強護理風(fēng)險管理，確�；颊甙踩�。重視員工素養培訓，提高全員素質(zhì)，重視患者滿(mǎn)意度評價(jià)，重視基礎設施建設，美化就醫環(huán)境等重要舉措。自覺(jué)地按照“6S”管理規定規范工作秩序，創(chuàng )造良好的工作條件和醫院形象，對醫院外樹(shù)形象、內強人員素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的推動(dòng)作用，促進(jìn)醫院規范化管理、科學(xué)化管理、可持續發(fā)展，最終達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標。
3、在護理管理質(zhì)量中引進(jìn)6S管理理念，不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的理解，更要將其寫(xiě)在制度中，落實(shí)在行動(dòng)上，要在護理管理工作中形成對6S管理理念的延伸。通過(guò)護理質(zhì)量6S管理，我們的科室環(huán)境、病區環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈，醫護人員與患者的心情舒暢，醫院形象和知名度得到了大大提升，給患者的治療帶來(lái)信心。尤其重要的是，護士通過(guò)理解6S管理理念，在工作中嚴格執行護理操作規程，加強操作中6S管理細節的落實(shí)，不僅保障了護理安全，降低了護理管理的成本消耗，還形成了職業(yè)榮譽(yù)感、歸屬感與成就感。
4 、從醫院文化方面講，6S具有很好的實(shí)施意義。培養護理人員的主人翁意識，從小事做起，從細節抓起；塑造護士隊伍的團隊意識，互助互愛(ài)；磨練職工的意志，堅持不懈，持之以恒。通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng)，醫院可以更加科學(xué)、合理地調整內部管理，將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素融入“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)中，并使之達到最佳的狀態(tài)，為醫院的健康發(fā)展創(chuàng )造更好的內外部環(huán)境。
醫院管理通過(guò)借鑒現代企業(yè)先進(jìn)的管理理念，將6S管理模式應用于護理管理中，通過(guò)6S管理，不斷提高護理人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質(zhì)，使護理質(zhì)量螺旋式上升。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 15
20xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀(guān)念、拓寬了思路，進(jìn)一步明確了今后的方向。
通過(guò)這次培訓，我懂得了，身為一名護士長(cháng)，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和意識。只有通過(guò)的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現代護理工作需要。
護士長(cháng)必須具備較強的溝通協(xié)調能力，運用自身的人格魅力來(lái)團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來(lái)，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長(cháng)進(jìn)行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會(huì )在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿(mǎn)意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開(kāi)展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質(zhì)量；細節確保護理安全；細節融洽護患關(guān)系；細節增進(jìn)醫護友誼；細節決定成��！
“無(wú)危為安，無(wú)損為全�！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識，醫療糾紛就會(huì )不斷出現。護士長(cháng)作為科室的領(lǐng)頭人，應該組織全科人員認真學(xué)習相關(guān)法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的.發(fā)生。護士長(cháng)應做好護理質(zhì)量控制，特別是現場(chǎng)質(zhì)量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實(shí)施、查對制度的落實(shí)等項目進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患和問(wèn)題，及時(shí)討論分析，查找原因，持續改進(jìn)、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。
對科內護士進(jìn)行分層次培訓，并進(jìn)行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規劃，樹(shù)立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻。我感動(dòng)的同時(shí)，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 16
短短的兩周培訓結束，每一位老師精心的準備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習到很多工作和生活中的知識，這些都是一筆很珍貴的財富，會(huì )幫助我今后的工作，不斷更新觀(guān)念，不斷創(chuàng )新思維，要從傳統的“護理”觀(guān)念中解放出來(lái)，不斷學(xué)習、更新知識，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的.業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項護理工作的保證。 陽(yáng)春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運地通過(guò)副主任護師的理論考試；當我還正在擔憂(yōu)今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達標時(shí)，便落下及時(shí)雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會(huì )舉辦的《護理創(chuàng )新效勞管理培訓班》學(xué)習，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導們對我的關(guān)心！為了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的了解，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節，春困像個(gè)淘氣的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂，增加學(xué)習難度。
此次講座的主要內容是護理質(zhì)量管理、等級醫院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續質(zhì)量改良、專(zhuān)業(yè)護士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改良的應用。這次學(xué)習讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路；專(zhuān)業(yè)護士、專(zhuān)科護士是絕大多數護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當護士長(cháng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改良的應用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或，減少或杜絕過(guò)失事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)效勞。
我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改良，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒(méi)有準備仗，贏(yíng)的幾率可想而知。只有認真學(xué)習，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有方案，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒(méi)有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì )手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué)，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，到達雙贏(yíng)。
這次的學(xué)習收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。
護理管理學(xué)習心得體會(huì ) 17
在這次研究中，我受益匪淺。
不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確。作為一名護士長(cháng)，我深切體會(huì )到，要不斷地研究新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力和嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里，我總結了如下心得體會(huì )：
首先，護士長(cháng)是護理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色。要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
其次，要增強研究氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
第三，安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證。當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
第四，有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
第五，質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式。護士長(cháng)要加強研究，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
第六，加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規范財務(wù)運行管理、績(jì)效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長(cháng)在科室財務(wù)管理方面有著(zhù)重大的責任。我學(xué)到了，要合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。同時(shí)，要建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的'工作積極性。
最后，院辦公室xxx副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個(gè)系統全面的了解。各屆院領(lǐng)導通過(guò)不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。
尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進(jìn)的動(dòng)力。
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6月23日，當我們穿上潔白的護士服進(jìn)入培訓中心的時(shí)候，心情特別激動(dòng)，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護士的職責，作為一名實(shí)習護士，我們應該在醫院認真努力學(xué)習，使自己獲得扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名優(yōu)秀的護士打下基礎！
我是一名實(shí)習生！工作之中大部分都是以學(xué)為主！說(shuō)到學(xué)習！我那可親可敬的帶教老師就不得不提了！內三科是我們進(jìn)入臨床實(shí)習的第一站，雖然內三科很忙，但每次我做護理操作時(shí)，老師都會(huì )陪在一旁，為我的成功高興，失敗了會(huì )鼓勵我。同時(shí)老師還會(huì )經(jīng)常結合病例給我安排小講課，讓我形象深刻的記住所學(xué)的東西。有時(shí)老師怕我記不住，就把要點(diǎn)打印出來(lái)給我，還利用下班時(shí)間給我開(kāi)小灶！老師每天臉上都會(huì )一直掛著(zhù)微笑！與病人相處時(shí)，用心去感受他們的病痛，體會(huì )他們的需求，就拿最常見(jiàn)的靜脈輸液來(lái)說(shuō)，病人問(wèn)開(kāi)始扎針了嗎？老師已經(jīng)給她扎上了！基本上做到了微痛或無(wú)痛！真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急！老師在做好自己本分工作的同時(shí)還要肩負起帶教的責任，老師很重視實(shí)習學(xué)生的帶教工作；記得最清楚的就是剛開(kāi)始入科時(shí)，我還沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)！對工作有點(diǎn)找不準自己的定位！她說(shuō)：“我帶過(guò)的學(xué)生都挺優(yōu)秀的！你要好好努力！爭取做得更好！”我心不在焉的隨口說(shuō)到：“又不是每個(gè)士兵都想當將軍！”她停下手中的工作收起笑容后很?chē)烂C的對我說(shuō)：“你到底想不想干這一行！想不想跟我學(xué)！以你的態(tài)度是絕對做不好這份工作的?”我一下愣了！之后我徹底的反省自己！我是一個(gè)要強的人！我什么時(shí)候變成這樣了！我怎么可以讓老師如此失望！?從那以后我明確實(shí)習目的.、端正實(shí)習態(tài)度！緊跟老師步伐，配合老師一項一項完成實(shí)習計劃！當老師臉上露出滿(mǎn)意的笑容時(shí)！我別提有多高興了！現在科里會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到我的及其他帶教老師叫我的名字！所有的帶教老師都能認識我！每天我都快跑斷了腿！這個(gè)加狀叫過(guò)來(lái)！那個(gè)加狀叫過(guò)去！當然！我都很樂(lè )意的去做！因為做的越多，學(xué)到的東西也就越多！俗話(huà)說(shuō)的好：一分耕耘一分收獲！我用自己的努力讓老師們滿(mǎn)意！
7月8日，入科第七天！我懷揣著(zhù)火一樣的激情，開(kāi)始迎接新一天的工作！我在正常的病房巡視過(guò)程中發(fā)現我所負責的一位急性白血病患者病人呼吸困難！面色蒼白！我迅速叫來(lái)帶教老師并去醫生辦公室找醫生，同時(shí)推來(lái)急救車(chē)！協(xié)助老師做搶救準備！搶救工作在劉主任和護士長(cháng)的指導下有序開(kāi)展！我先是與醫生交換做了一輪心肺復蘇！然后退到了一邊！當時(shí)我的想法是：我剛剛進(jìn)入臨床實(shí)習沒(méi)幾天！操作技巧還有待完善!讓老師或醫生來(lái)操作會(huì )比較好！以免耽誤了搶救病人的最佳時(shí)機！...護士長(cháng)一邊忙著(zhù)手上的操作一邊悄悄的對我說(shuō):“加狀！快去幫忙做心肺復蘇！”我馬上明白護士長(cháng)鼓勵和肯定！馬上又去把醫生替換下來(lái)！...事后我意識到：我們雖然是實(shí)習生！但我們是接受過(guò)多次的專(zhuān)業(yè)培訓的！所有的操作都要應用于臨床之中，只有在臨床時(shí)間中才能發(fā)揮它該有的作用！每一位技能標兵的技能都是在臨床工作中練就的！我需要更加自信！
9：36病人心跳停止、血壓消失、瞳孔散大，對光檢查無(wú)反應；我知道這些意味著(zhù)什么！?但大家都沒(méi)有放棄搶救！我仍然能感覺(jué)到病人的體溫！我繼續給她做心肺復蘇！?時(shí)間一分一秒的過(guò)去了！?不知不覺(jué)中雙臂已麻木得不能彎曲！盡管大家都沒(méi)有放棄的意思，可她的生命仍如流沙一般在我的十指間悄悄的流逝！心中暗自為她祈福!我是多么希望病人能醒過(guò)來(lái)！我多么希望救世主能賜予她重生！恨自己回天乏術(shù)！一個(gè)苦苦掙扎的生命！在痛苦中！永遠的停止了掙扎！
給我的感覺(jué)：整個(gè)搶救過(guò)程與電視劇中感覺(jué)上還是不一樣��！沒(méi)有的情節的特意渲染！很安靜！大家都默默的分工合作！直到最后！所有人陪同患者家屬肅立在病床周?chē)�！或許是
大家對結果有了心理準備！或許是見(jiàn)慣了死亡！或許...心中默默的為她祈福！愿她一路走好！因為天堂不再有痛苦！更不會(huì )有眼淚！
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