營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )（精選21篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇1
核心提示： 此次培訓是我們參加的全員智能營(yíng)銷(xiāo)管理系統的復訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學(xué)習心得。 數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，更好的為我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎。任何活動(dòng)的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動(dòng)將會(huì )的成功率會(huì )更高。
此次培訓是我們參加的全員智能營(yíng)銷(xiāo)管理系統的復訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學(xué)習心得。全員營(yíng)銷(xiāo)管理系統并不是簡(jiǎn)單的全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )作，而重點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全程實(shí)施和執行過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財務(wù)、人事等部門(mén)的人員，都能夠在活動(dòng)期間對自己負責的工作中的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作進(jìn)行思考和辨識，把營(yíng)銷(xiāo)知識運營(yíng)到自己的工作中，比如：財務(wù)要想我們這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來(lái)的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤；服務(wù)人員會(huì )想我怎么執行怎么講解這個(gè)活動(dòng)能讓顧客更好的接受，更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。 在此次培訓中除了再次加深了我們對營(yíng)銷(xiāo)數據化管理的深入學(xué)習，有幾個(gè)印象比較深得點(diǎn)：
1.在保證營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的前提下，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高。再以高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)支撐高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策略的完整系統管理方法，這是一個(gè)相互的過(guò)程，選擇正確的產(chǎn)品，不光要把產(chǎn)品售賣(mài)出去，更要保證產(chǎn)品售賣(mài)出去的.效果和反饋，才能進(jìn)行二次銷(xiāo)售，帶來(lái)回頭客。
2.營(yíng)銷(xiāo)方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問(wèn)題，讓顧客被營(yíng)銷(xiāo)，顧客喜歡怎么被營(yíng)銷(xiāo)，去做顧客喜歡的事。
3.做活動(dòng)不能盲目，要區分客戶(hù)群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個(gè)意識，只要有節假日，我們的門(mén)店肯定是對會(huì )員包括常來(lái)的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進(jìn)店的每一個(gè)人都可以享受優(yōu)惠。
4.給顧客的優(yōu)惠活動(dòng)不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折，而是我們準備的東西要有心意，讓顧客動(dòng)心。
5.線(xiàn)上的活動(dòng)，線(xiàn)下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線(xiàn)上活動(dòng)是不行的，只有線(xiàn)上做好宣傳，線(xiàn)下做好體驗，才能讓顧客滿(mǎn)意。
6.團購券的上線(xiàn)時(shí)間需要計劃的上線(xiàn)。不能全天都上，團購的作用是在沒(méi)有人的時(shí)候，通過(guò)降價(jià)的辦法來(lái)為餐廳帶來(lái)人流量的一個(gè)好辦法，但是不能在人流量多的時(shí)候讓利給所有顧客。
7.問(wèn)卷調查的編寫(xiě)和規范是我這次實(shí)習的學(xué)習重點(diǎn)。
問(wèn)卷調查是任何一個(gè)活動(dòng)將要開(kāi)始之前實(shí)施的數據支撐，我們要根據問(wèn)卷調查的數據顯示調整我們自己的方案。同時(shí)問(wèn)卷調查的質(zhì)量同樣也很重要，我們要學(xué)會(huì )區別問(wèn)卷調查的有效信息。其次問(wèn)卷調查的芳芳也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在贈送菜品填問(wèn)卷的過(guò)程中我們應該多一些趣味性，比如100張問(wèn)卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫(xiě)，抽到某個(gè)指定號碼的可以贈送菜品，讓顧客參與時(shí)更加有趣味性。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的定制不僅僅是靠降低價(jià)格，去吸引顧客，一味的降低價(jià)格只會(huì )讓顧客產(chǎn)生對店面活動(dòng)的依賴(lài)，認為店面的消費比較低，從而當活動(dòng)停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定不僅是通過(guò)降價(jià)來(lái)迎合觀(guān)眾的消費心理，制定一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，盡量要讓顧客參與到活動(dòng)中，讓顧客有參與感。且在活動(dòng)中要做好服務(wù)更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以后店面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要朝的方向。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續性，每次活動(dòng)完了之后需要后續跟蹤和開(kāi)展后續活動(dòng)。
以上是第二次學(xué)習過(guò)程中個(gè)人認為比較重要的幾個(gè)重點(diǎn)也是我們要在自己將來(lái)的工作中進(jìn)行學(xué)習和改進(jìn)的地方。數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，更好的為我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好基礎。任何活動(dòng)的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動(dòng)將會(huì )的成功率會(huì )更高。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì )和管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現各方的目的。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調查、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)預測、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等�！颁N(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
如何運用好營(yíng)銷(xiāo)技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級經(jīng)營(yíng)部門(mén)的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”，其結果是費力不小，而收效甚微�！盃I(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員應對整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導以及市場(chǎng)用戶(hù)需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營(yíng)管理人員應開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現代知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及競爭對手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著(zhù)可以輕“銷(xiāo)”�！盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷(xiāo)隊伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì )是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì )事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的.對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，與消費者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。
作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì )接受你的商品。被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng )造者喬〃吉拉德，曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎？他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品，推銷(xiāo)過(guò)電器，我能夠推銷(xiāo)它們，說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己，當然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬〃吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。機遇對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性�！俺缘每嘀锌�，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調客戶(hù)，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì )遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè )極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶(hù)交流時(shí)，你的客戶(hù)也會(huì )“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶(hù)，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F在的市場(chǎng)，是一種開(kāi)放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的同類(lèi)，大部分功能相似，但賣(mài)點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時(shí)，該怎么辦？如何完成銷(xiāo)售，并能夠持續發(fā)展？
我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統，為客戶(hù)提供更多的利益，達到他們的滿(mǎn)意。但僅有客戶(hù)的滿(mǎn)意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿(mǎn)意，完成銷(xiāo)售鏈條中產(chǎn)品向金錢(qián)轉變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷(xiāo)商和消費者的滿(mǎn)意，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達到目的。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇3
第一次走進(jìn)聚成的培訓，參加全員客戶(hù)服務(wù)的培訓，已經(jīng)說(shuō)不清楚當時(shí)自己是抱著(zhù)什么心態(tài)去的，但是當參加完李弈鋒老師的學(xué)習，感覺(jué)自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門(mén)工作了有7年的時(shí)間了，看著(zhù)公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪�？粗�(zhù)那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來(lái)無(wú)事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎？不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會(huì )經(jīng)得起市場(chǎng)12年的考驗。那是我們的銷(xiāo)售人員不夠優(yōu)秀嗎？也不是。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢？是執行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵，哪個(gè)是我們公司持續經(jīng)營(yíng)的法寶，我曾經(jīng)想到過(guò)產(chǎn)品，過(guò)硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)那個(gè)企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶(hù)，讓企業(yè)長(cháng)長(cháng)久久。所以，歸根結底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)的品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了，服務(wù)經(jīng)濟的時(shí)代到來(lái)了。
老師給出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話(huà)：在其位謀其政，這句話(huà)，我記得我們原來(lái)的人力資源專(zhuān)員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫(xiě)過(guò)，她就是一個(gè)特別好的例子，她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會(huì )很認真負責的幫助你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)苦，沒(méi)有說(shuō)過(guò)累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見(jiàn)到她，她從來(lái)都是樂(lè )呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機會(huì )交流，她和我說(shuō)因為那會(huì )工作壓力大，晚上都睡不著(zhù)覺(jué)，想辦法，但是我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn)，少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個(gè)很大的概念，不是只有服務(wù)部門(mén)才是服務(wù)，以你我之類(lèi)是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著(zhù)想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點(diǎn)愛(ài)，這個(gè)世界將變成美好的.明天。
第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽(yáng)能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門(mén)工作過(guò)，我們實(shí)習必到的一個(gè)崗位是接線(xiàn)員。每天接全國各地的用戶(hù)反饋電話(huà)，尤其到了冬天，電話(huà)特別多，每次我們接到電話(huà)，我們都是這樣回答客戶(hù)的：我們會(huì )盡快把你的問(wèn)題轉到辦事處，請你耐心等待�？蛻�(hù)：那要大概多長(cháng)時(shí)間呢？我們回答：我們會(huì )盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說(shuō)的：好的，請您明天早上來(lái)取吧。為什么？為什么我們不能想中國移動(dòng)那樣說(shuō)：我們會(huì )在24小時(shí)內給你回答�，F在我明白了，因為公司沒(méi)有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)，無(wú)法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來(lái)取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門(mén)，但是卻聯(lián)系著(zhù)我們銷(xiāo)售人員對客戶(hù)的承諾，對客戶(hù)的服務(wù)。其實(shí)，服務(wù)很簡(jiǎn)單，就是快點(diǎn)給渠道不開(kāi)張票，快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完，快點(diǎn)把改動(dòng)改完，也許就是為同事接一杯水。
說(shuō)了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢？全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人（客戶(hù)/領(lǐng)導/同事/家人/朋友）提供幫助的統一行為中，消除服務(wù)環(huán)節中的盲點(diǎn)和脫節，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。
以上是我摸著(zhù)象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說(shuō)不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，讓我了解服務(wù)帶來(lái)的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結合自己的工作，能夠將服務(wù)精神灌輸到自己的工作中。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇4
對于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性課程的我來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現代信息技術(shù)為基礎，研究以滿(mǎn)足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的綜合性應用科學(xué)。作為一門(mén)應用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來(lái)適應并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門(mén)微觀(guān)管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人類(lèi)知識的深化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀(guān)點(diǎn)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了不同的定義，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的特征：
�。�1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)的整體活動(dòng)，是企業(yè)有目的有意識的行為。不同于推銷(xiāo)也離不開(kāi)推銷(xiāo)，但是僅靠廣告，也樹(shù)立不起一流的品牌，僅靠推銷(xiāo)也實(shí)現不了營(yíng)銷(xiāo)的目的。著(zhù)名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標是使推銷(xiāo)成為多余�！币簿褪钦f(shuō)，如果能夠重視營(yíng)銷(xiāo)工作，科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就可以使我們的推銷(xiāo)壓力變得越來(lái)越小。不過(guò)，它不可能變成零，原因就在于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的第一步是營(yíng)銷(xiāo)調研，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研，搞清楚該做什么，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是以當前環(huán)境為基礎對未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測，在對未來(lái)環(huán)境推測的基礎上設定營(yíng)銷(xiāo)目標，構筑營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程末端的推銷(xiāo)不可能沒(méi)有壓力。
�。�2）滿(mǎn)足和引導消費者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿(mǎn)足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來(lái)潛在的需求�，F在的需求表現為對已有產(chǎn)品的購買(mǎi)傾向，潛在的需求則表現為對尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
�。�3）分析環(huán)境，選擇目標市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內容。
�。�4）實(shí)現企業(yè)目標是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì )處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(cháng)率、社會(huì )責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無(wú)論是什么樣的`目標，都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成交換，與顧客達成交易方能實(shí)現。
營(yíng)銷(xiāo)存在于生活的方方面面。當你面試的時(shí)候，你在向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)你自己。當你相親的時(shí)候，你在向對方營(yíng)銷(xiāo)你自己。各行各業(yè)都存在營(yíng)銷(xiāo)，銀行是把理財服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給顧客，地產(chǎn)是把房子營(yíng)銷(xiāo)給顧客，只要你想得到的地方都存在營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷很長(cháng)的演變與發(fā)展，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念和社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作中，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。一種觀(guān)念的養成是需要時(shí)間和精心培養的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不光要學(xué)好各種營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)細分、價(jià)格競爭及促銷(xiāo)策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，并將其融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之中。因為它是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂和內核。
�。�1）生產(chǎn)觀(guān)念是指導銷(xiāo)售者行為的最古老的觀(guān)念之一。消費者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場(chǎng)。
�。�2）產(chǎn)品觀(guān)念，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀(guān)念支配。
�。�3）推銷(xiāo)觀(guān)念。消費者通常表現出一種購買(mǎi)惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以刺激消費者大量購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品。推銷(xiāo)觀(guān)念在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下大量用于推銷(xiāo)那些非渴求物品，即購買(mǎi)者一般不會(huì )想到要去購買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)。
�。�4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是作為對上述諸觀(guān)念的挑戰而出現的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認為實(shí)現企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需要和欲望。
�。�5）客戶(hù)觀(guān)念。隨著(zhù)現代營(yíng)銷(xiāo)戰略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻?hù)導向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，準確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略應以客戶(hù)為中心，并必須及時(shí)調整。
�。�6）社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的修改和補充。認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會(huì )福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場(chǎng)提供能夠滿(mǎn)足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿(mǎn)足和社會(huì )利益。
作為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人，不僅具備專(zhuān)業(yè)的知識技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷(xiāo)商品的性質(zhì)和特點(diǎn)，下面通過(guò)幾個(gè)方面介紹推銷(xiāo)了解的各種知識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買(mǎi)力。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認識；
1、做好時(shí)間的統籌與管理。必須珍惜時(shí)間，講究效率，學(xué)習要有計劃，有重點(diǎn)。
2、做事要有目標，不能光憑感覺(jué)走。對實(shí)現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無(wú)限期的耽擱。
總之，這次的學(xué)習不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。在以后的學(xué)習過(guò)程中，我會(huì )更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇5
時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結束啦，這個(gè)學(xué)期我選修了國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟以前所選的課程有很大的區別，這門(mén)課程的靈活性很強，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習這門(mén)課程，使我懂得如何為人處世；生定位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習心得：
既需要理科生嚴縝的邏輯思維，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題，從而即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內容的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀(guān)規律性。
很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的.推銷(xiāo)，我認為那是不對的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規模如何，有哪些細分市場(chǎng)，消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續到產(chǎn)品售出以后，過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，賣(mài)出去！泛的社會(huì )價(jià)值的！而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，這便是買(mǎi)賣(mài)存在營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的可取代性很強，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了！
通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要意義。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新，指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、咨詢(xún)機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會(huì )，并直接、間接地創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五，新的情況和問(wèn)題，每次我都做好準備想去演講，以至于課程都結束啦，這也許是這次選修課的最大
我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì )了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，以加深自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)非常有價(jià)值的學(xué)科，給我帶來(lái)的收獲很大，對我將來(lái)走上社會(huì )處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習的機會(huì )，謝謝您！
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇6
這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，人生何嘗又不是一條漫長(cháng)的道路？！會(huì )有艱難困苦崎嶇坎坷，然而——途中總會(huì )有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的一種美好希望！
在此我首先要感謝——張曉嵐營(yíng)銷(xiāo)策劃中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為珍貴機會(huì )——使我來(lái)到這里得以深入學(xué)習，十五天的學(xué)習工作時(shí)間雖然為期很短，但卻給我帶來(lái)了很多感受是我也一時(shí)難以言盡的，從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策劃培訓學(xué)習時(shí)，聽(tīng)到“馬震是誰(shuí)？我要干什么？如何干好……”這樣的問(wèn)題，一時(shí)間我才恍然大悟，才明白在工作中我們應該如何打下基礎和進(jìn)一步開(kāi)展工作！ 與團隊的摩合中，我也終于體會(huì )到人與人之間的溝通，同事之間的交流的重要性，在工作中我的職位是平面設計，我想明白了要把平面發(fā)展工作做得更好，需要的是責任心，有創(chuàng )新意識，有敏感度，除了經(jīng)驗的積累外，最重要的就是不斷吸取新知識的學(xué)習，在工作學(xué)習中向他人學(xué)習如何更好地工作，吸取他們好的經(jīng)驗——最終形成自己獨特而有效的工作方式，并不斷地尋求提高和改進(jìn)！
短短期間，我可以感知到張曉嵐老師的博大精深，相反，我自己卻胸無(wú)成竹空空如也 張曉嵐老師的身上有一個(gè)非常值得我們學(xué)習借鑒的地方，我明白了學(xué)習的心態(tài)、學(xué)習的能力、學(xué)習方法等等，在這里我想談的是學(xué)習的方法，正確方法是成功的.指引，擁有正確的方法對于學(xué)習而言是非常重要的，這里我對照自己目前的學(xué)習狀況略微談一下——我想這個(gè)學(xué)習方法，不僅對于我們如何學(xué)習很重要，而且，對于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要，正如一把鎖子只有找到了恰當鑰匙我們才會(huì )迎刃而解。所以在這里我尤為感謝的是，張曉嵐老師和諸位伙伴在短短的時(shí)間內就給予了我這樣一把鑰匙，在此我再次感謝張老師和各位同伴對于我的鼓勵和啟示！
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇7
很多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，加強訪(fǎng)問(wèn)者與我們的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪(fǎng)問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中，我們應該巧妙的傳遞給訪(fǎng)問(wèn)者，而不是直接的傳遞我們的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì )成為準客。
面對快速發(fā)展，競爭殘酷的市場(chǎng)，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，我們所面臨的`壓力越來(lái)越大。重壓下求生存謀發(fā)展，我們只有不斷充實(shí)自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，才不會(huì )被市場(chǎng)拋棄。
我們在學(xué)習時(shí)首先要在整體上對它有一個(gè)把握，理解營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發(fā)展奠定基礎。
其次，結合市場(chǎng)熱點(diǎn)，從理論上進(jìn)一步總結，形成自己的營(yíng)銷(xiāo)理論體系。每個(gè)人都有自己獨特的個(gè)性，做事都有自己方法和風(fēng)格。那營(yíng)銷(xiāo)也同樣如此，每個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和手法都是不同的。把別人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗轉化成自己的經(jīng)驗，形成自己獨特的風(fēng)格和體系。從眾多營(yíng)銷(xiāo)人中脫穎出來(lái)。
第三，打開(kāi)思維，創(chuàng )新解決方案。我們思維出于我們已掌握的理論知識的支持，但這種支持又會(huì )束縛我們思維的發(fā)散。我們要把各種社會(huì )知識融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)思維中去，不要僅局限于營(yíng)銷(xiāo)知識，突破思維的瓶頸，創(chuàng )造出新思維，這樣我們的營(yíng)銷(xiāo)能力才會(huì )有一個(gè)質(zhì)的提高。對于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，我們要從實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)中去解決問(wèn)題，而不是看我們在解決問(wèn)題時(shí)正確運用了哪些營(yíng)銷(xiāo)理論。我們在思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，要打開(kāi)思維的門(mén)，拋開(kāi)理論的束縛。只要做個(gè)有心人，有時(shí)跳出問(wèn)題本身，反而會(huì )帶來(lái)新的出路。一個(gè)好的創(chuàng )意說(shuō)不定就是來(lái)自你的靈光一現。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)需要不斷去感悟的技能。并不是學(xué)了多少營(yíng)銷(xiāo)理論知識和方法，就能成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手的。我們要在學(xué)習中領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)的真諦，不斷積累各種知識和經(jīng)驗。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中調整自己的體系，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇8
我們公司主要的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是白酒，但是現在白酒行業(yè)競爭強烈，有五糧液等各大名酒，想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來(lái)就需要我們不斷的調整方法做更多的提升。
一、提高品牌形象
營(yíng)銷(xiāo)要的不只是酒的質(zhì)量，更需要各種手段，現在不是質(zhì)量好就行，因為太多的品牌，把酒已經(jīng)掩埋，想要找出來(lái)就必須要打響我們自己產(chǎn)品的酒，樹(shù)立起一個(gè)全新的品牌。做一個(gè)更好的規劃，這就是我們當前要做的任務(wù)，更是必須要完成的工作。
在學(xué)習中我學(xué)到了如何開(kāi)拓市場(chǎng)。我們銷(xiāo)售的人群一般都是中老年人，因為這部分人群對于酒更加喜愛(ài)，也符合我們的要求，符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來(lái)，這就有利于把我們的產(chǎn)品樹(shù)立起來(lái)，比如把我們的產(chǎn)品分類(lèi)，如保健酒，按年齡段分類(lèi)，把酒分成多個(gè)不同的階段這樣非常有利于我們的產(chǎn)品的宣傳。
二、促銷(xiāo)打折活動(dòng)
抓住客戶(hù)愛(ài)占便宜的心里在客戶(hù)心中留下印象，這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散，讓更多的`人知道有這樣一個(gè)酒，促銷(xiāo)活動(dòng)需要選擇人流量大數目多的地方這才能夠讓我們及時(shí)的把產(chǎn)品推廣出去，才能夠讓我們有更多的銷(xiāo)售額度，不斷的提高銷(xiāo)售量，增加銷(xiāo)售方式，這樣能夠讓我們的銷(xiāo)售占比更大，收獲更多，同時(shí)也有更多的提升和發(fā)展，也有利于我們公司的提升，打折的目的在于推廣，在于提升酒的名氣，但是也要掌握一個(gè)度抓住其中的一關(guān)鍵點(diǎn)，找到方針和策略，從中才能夠做到更高的業(yè)績(jì)。
三、高檔酒可以做贈品，但不能降價(jià)銷(xiāo)售
一旦價(jià)格降下去，就會(huì )造成很大的問(wèn)題，在客戶(hù)心中留下一個(gè)次品的感覺(jué)，這給大家都非常不好，也不利于我們的發(fā)展，這就是一種非常嚴重的訊號，將給我們帶來(lái)的負面影響很重。所以高檔酒想要推廣，可以做增品，保持產(chǎn)品的稀缺度，同時(shí)也要保證產(chǎn)品的獨特性，保證所有的產(chǎn)品有不可代替性，讓更多的客戶(hù)感受到酒的身價(jià)，與普通的酒區別，當然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費推廣，每個(gè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品我們都必須要重視一點(diǎn)，在老客戶(hù)到來(lái)時(shí)可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道，同時(shí)在推出之際給他們免費品嘗的機會(huì )，只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著(zhù)迷。
四、提高售后服務(wù)
對于酒這樣的消耗品很多人認為不需要售后服務(wù)，因為很多人買(mǎi)了之后就不需要了，其實(shí)不然，建立售后，主要的目的是收集客戶(hù)對于酒的感覺(jué)，對于酒的心里價(jià)位，讓更多的人感受到酒的不同，同時(shí)也方便下次產(chǎn)品的銷(xiāo)售，回頭客就是因為服務(wù)態(tài)度好，工作令他們滿(mǎn)意這才能夠吸引更多的客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇9
這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，學(xué)了不少內容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。 經(jīng)過(guò)王趁榮老師的詳細解說(shuō)以及其它相關(guān)書(shū)籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅是一門(mén)應用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟活動(dòng)與非經(jīng)濟活動(dòng)。在人們經(jīng)濟生活，社會(huì )生活中得到廣泛的應用。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身理念也是呈現出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng )新的，以適應知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰。
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我認識到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )，誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的`話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑，對客戶(hù)微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì )大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì )看見(jiàn)曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，滿(mǎn)足顧客需求，使我更加認真學(xué)習書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)足顧客需要。
我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì )有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇10
觀(guān)看了李濤的《忠誠工作—員工學(xué)習篇與企業(yè)共贏(yíng)》，視頻中激越的語(yǔ)言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來(lái)的感覺(jué)，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺(jué)。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著(zhù)我們去追尋真實(shí)的生命狀態(tài)，探討生命的意義。
一、工作的真諦
我是一名煙草營(yíng)銷(xiāo)綜合管理員，工作多年來(lái)，我具備了愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執行、變更、補充等工作，并且參與制定卷煙銷(xiāo)售計劃，編制銷(xiāo)售任務(wù)的分解方案，通過(guò)市場(chǎng)分析，可以對卷煙統一批發(fā)價(jià)、零售價(jià)提出調整建議，說(shuō)明調整理由。我一直認為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會(huì )受到好評，就算是一個(gè)好職工，是一種敬業(yè)。自聽(tīng)了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個(gè)質(zhì)的轉變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結果，做出成績(jì)。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過(guò)結果來(lái)，最多你也只能算是一個(gè)敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱(chēng)之為合格的員工。
二、學(xué)會(huì )忠誠
忠誠，既是一種境界，更是一種行動(dòng)。不要只認為員工的忠誠對企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。其實(shí)，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)的忠誠一旦養成，就會(huì )讓你成為一個(gè)值得別人信賴(lài)的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負責的，公司用我，因為我有利用價(jià)值，因為我是專(zhuān)業(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個(gè)空間發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，提升自我市場(chǎng)價(jià)值。只有具備這樣想法的員工，才會(huì )有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻。
三、學(xué)會(huì )共贏(yíng)
學(xué)會(huì )共贏(yíng)，只有學(xué)會(huì )與企業(yè)共贏(yíng)才是最大的贏(yíng)。在企業(yè)內，老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個(gè)個(gè)體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團結一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規劃密要聯(lián)系在一起，樹(shù)立與企業(yè)共贏(yíng)的思想，才能達到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價(jià)值，共贏(yíng)就是成功。只有與企業(yè)共贏(yíng)，才是員工真正意義上的贏(yíng)。所以，一定要認識到，員工與企業(yè)的關(guān)系就是，一榮俱榮，一損俱損。
四、今后打算
對于員工來(lái)說(shuō)，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個(gè)人而言，我認為忠誠首先意味著(zhù)我與煙草公司同舟共濟。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作負責，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現。我將繼續為公司高舉“七彩服務(wù)，情動(dòng)云嶺”卷煙銷(xiāo)售主旋律而努力。認真踐行“兩個(gè)利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，在云南煙草“利國惠民、至愛(ài)大成”的核心價(jià)值理念指導下，努力打造“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶(hù)滿(mǎn)意、我們滿(mǎn)意”的昆明煙草服務(wù)品牌，建設滿(mǎn)意終端，真情回報零售客戶(hù)，構建和完善與零售客戶(hù)“平等互利、長(cháng)期合作、共同發(fā)展”的'戰略合作伙伴關(guān)系。
市公司為全市的卷煙零售客戶(hù)還統一贈送了免費卷煙零售柜臺。通過(guò)一定范圍的客戶(hù)免費發(fā)放柜臺，有些跟我們說(shuō)：“這個(gè)卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話(huà)，卻發(fā)自客戶(hù)內心的肯定�，F在很多客戶(hù)都和我們反映，客戶(hù)都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著(zhù)變化，店面形象改觀(guān)，柜臺陳列有序，經(jīng)營(yíng)行為得到規范，取到了以點(diǎn)帶面的作用。讓消費者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現了我們全力做好“卷煙上水平”各項工作，更好踐行“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌的實(shí)際行動(dòng)，我想這就是我們能為廣大客戶(hù)盡自己的努力所能做到的。
在今后的工作中，我將認真學(xué)習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，協(xié)助領(lǐng)導落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執行、變更、補充等工作，積極參與制定卷煙銷(xiāo)售計劃，編制銷(xiāo)售任務(wù)的分解方案，同時(shí)預測市場(chǎng)需求，認真分析貨源狀況，對卷煙價(jià)格提出調整，維護卷煙價(jià)格數據庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
通過(guò)李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認識。對于員工來(lái)說(shuō)，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來(lái)，培養自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)，才是個(gè)人發(fā)展的重要階梯，才可以實(shí)現自己的人生價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇11
一周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓就這樣結束了，這次我們實(shí)訓目的與要求是認識什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的利弊，還有理解
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)之間的區別和聯(lián)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓之前，雖然我們也有開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一課程，但是憑著(zhù)上課老師講的理論知識，使我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一概念還不是很了解。而通過(guò)這一周的時(shí)間我也對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和我們電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了新的認識。以下就是我對其的理解。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢就是超越時(shí)空、低成本、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通、服務(wù)個(gè)性化、容易實(shí)現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷(xiāo)手段、具有擴展性、信息透明化、長(cháng)尾效應顯著(zhù)等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、廣告效果不佳和被動(dòng)性等缺點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的`內涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中。
所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為前提。
這一周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓雖然都是理論性的，在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別的案例，也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，既有相同之處，又有其顯著(zhù)不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且都需要通過(guò)組合運用來(lái)發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿(mǎn)足消費者的需要作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。
總之，這次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。最重要的是讓我對電子商務(wù)有一個(gè)更深的認識和了解。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇12
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學(xué)生，而且專(zhuān)業(yè)是金融，所以學(xué)習的興趣不是很大，但是在老師每節課講的案例和一些理論知識之后，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營(yíng)銷(xiāo)理論是在大一參加比賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因為平時(shí)我看的書(shū)比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯(lián)通公司的評委都說(shuō)對我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營(yíng)銷(xiāo)理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對SWOT理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰略制定、競爭對手分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊參加“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”，再次深入學(xué)習了SWOT—CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀(guān)而準確分析一個(gè)企業(yè)現實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現存在的問(wèn)題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的`過(guò)程中，我還學(xué)習到了很多東西，4P（產(chǎn)品 價(jià)格 分銷(xiāo)渠道 促銷(xiāo)）理論和4C（顧客 成本 方便 溝通）理論，第一次覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運用起來(lái)要分析個(gè)體的差異。
在大二的第一學(xué)期，我們正式開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課，在課堂上系統學(xué)習很多營(yíng)銷(xiāo)的理論知識聽(tīng)到老師精彩的分析很多營(yíng)銷(xiāo)案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營(yíng)銷(xiāo)方法和手段在實(shí)踐中運用很多，讓我們過(guò)節去逛街的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類(lèi)的降價(jià)打折情況，從不同的選擇中教會(huì )我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(cháng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現已成為一門(mén)獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習我意識到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì )市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的每一個(gè)角落。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)用性較強的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費者市場(chǎng)以及消費者購買(mǎi)行為等各方面。我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng )業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運用于實(shí)踐。例如現在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì )自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯堂前擺擺攤，有時(shí)也會(huì )有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出現在的學(xué)生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng )業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當我們作為一個(gè)消費者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì )遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)可惜，買(mǎi)了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不錯，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現買(mǎi)了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費者市場(chǎng)和消費者購買(mǎi)行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當我們了解了消費者的種種購買(mǎi)行為和心理以后，我們就會(huì )為自己作出一個(gè)明智的選擇。結合書(shū)本和資料我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預測，相信隨著(zhù)世界市場(chǎng)經(jīng)濟的持續發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷變化更新，以后會(huì )出現更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善，適應并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習使我更加了解社會(huì )，了解經(jīng)濟，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應社會(huì )奠定了良好基礎。
除此之外，我覺(jué)得“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)課的定義是在一個(gè)市場(chǎng)運作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門(mén)學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中，營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問(wèn)題，我們如何在人才激烈競爭市場(chǎng)中，將自己很快的推銷(xiāo)給企業(yè)，讓一家公司選擇我們；在平時(shí)工作生活中，我們需要組織團隊帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷(xiāo)給其他人，將自己的idea營(yíng)銷(xiāo)出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象：這些都是“營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念，所以，我覺(jué)得學(xué)習一門(mén)課程，我們不僅僅學(xué)到的是書(shū)本上的理論知識，更重要是把這些理論運用到生活中，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像SWOT分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀(guān)的認識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營(yíng)銷(xiāo)的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀(guān)的東西，比一個(gè)簡(jiǎn)單的理論知識重要的多，帶給我們成長(cháng)和思考的東西很重要。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇13
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調研，選擇目標市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對象是以消費者（用戶(hù)）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其規律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿(mǎn)足消費者現實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內容的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀(guān)規律性。
很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，我認為那是不對的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規模如何，有哪些細分市場(chǎng)，消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'全過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了！
通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要意義。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新，指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、咨詢(xún)機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會(huì )，并直接、間接地創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統協(xié)調，倡導保護環(huán)境，綠色營(yíng)銷(xiāo)，對經(jīng)濟的可持續發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟的健康成長(cháng)，具有重要作用。
通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì )了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，以加深自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)非常有價(jià)值的學(xué)科，對我們將來(lái)走上社會(huì )處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇14
本學(xué)期，我們班開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，第一次上課的時(shí)候，根本不明白網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么，干嘛用的！聽(tīng)了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識，而且通過(guò)他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著(zhù)舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應該是傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著(zhù)重要的作用，SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習的重點(diǎn)，不是學(xué)習其表面，而且理解其深意。
其次是學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎。如HTML的'常用語(yǔ)法、CSS基礎、W3C建站標準，熟悉建站流程，CMS搭建等；
再次就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM，SEO等，這也是學(xué)習的重點(diǎn)；
還有網(wǎng)絡(luò )調研，網(wǎng)絡(luò )廣告等相關(guān)的知識。
前面大概介紹了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的知識體系 這里重點(diǎn)講一下實(shí)踐體系，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的也是具體實(shí)訓，把具體知識實(shí)際運用起來(lái)，現在基本是理論占30%，具體動(dòng)手占70%的時(shí)間，具體怎么去實(shí)踐呢？
1、建立自己的獨立博客�？梢杂肸—blog或者wordpress進(jìn)行獨立博客建立，博客的運營(yíng)涉及到前期的博客策劃，就是規劃博客的內容，宣傳方式，利用博客建立起個(gè)人品牌，發(fā)表自己的學(xué)習體驗或者在某一方面見(jiàn)解，具體的實(shí)現步驟是：進(jìn)行博客的策劃（如建立的目的，大概的宣傳方式等）購買(mǎi)空間和域名——利用博客程序搭建起博客——利用所擁有的HTML知識，CSS等知識對博客模板進(jìn)行修改——發(fā)布內容，并根據所學(xué)知識一步步進(jìn)行調整，如利用SEO知識確定關(guān)鍵字，博客的優(yōu)化等——博客的推廣，如博客聯(lián)盟。
2、利用CMS建站。如果博客熟悉了，相關(guān)的常識也了解了差不多，那么就要進(jìn)行進(jìn)一步加大力度，CMS建設網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設以前，利用所學(xué)的知識體系，如網(wǎng)絡(luò )調研與分析，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等，現對你所需要建設的網(wǎng)站進(jìn)行前期需求分析，較完整的推廣方案，網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預算，初步接觸網(wǎng)站運營(yíng)的相關(guān)知識。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，大概的就是這個(gè)流程，當然如果親自去實(shí)現的話(huà)會(huì )遇到眾多的問(wèn)題，遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先要求助于搜索引擎，對自己需要了解的知識進(jìn)行搜索，其次在各大專(zhuān)業(yè)性強的網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布，尋求解決途徑。
3、進(jìn)行自我的定位。尋找自己最擅長(cháng)的方面進(jìn)行深入，也為了將來(lái)的發(fā)展，也是為了在求職中更勝一籌。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是要把一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)公司推廣出去，擴大它的影響力。重要的是要推廣得好，推廣得巧，這就需要我們自己在學(xué)校期間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇15
時(shí)光如箭，歲月如梭，時(shí)間過(guò)得可真快，一轉眼，一學(xué)期的《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》課程結束了�？梢哉f(shuō)，這門(mén)課程在我們整個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習過(guò)程中占據著(zhù)不可或缺的地位。這門(mén)課程又名《企業(yè)網(wǎng)絡(luò )推廣》，是一門(mén)工具+理論+實(shí)戰的結合課程，對我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有很好的學(xué)習作用，教會(huì )了我們學(xué)以致用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（On—lineMarketing或E—Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)發(fā)展、消費者價(jià)值觀(guān)改變、激烈的商業(yè)競爭。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現企業(yè)總體或者部分經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這本書(shū)一共有十二個(gè)模塊，以19個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)為主線(xiàn)，每個(gè)任務(wù)都有“任務(wù)導入”、“任務(wù)分析”、“知識與技能”、“任務(wù)實(shí)施”和“思考與操作”等模塊組成，這樣，老師便于授教，我們學(xué)習的時(shí)候也有一定的目標。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具主要集中在模塊一、模塊三~模塊七，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略主要集中在模塊八~模塊十一；模塊二介紹網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調查，最后一個(gè)模塊介紹了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制定方法。每個(gè)模塊從簡(jiǎn)單的工具使用到策略展開(kāi)運用，最后是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的統籌規劃，既獨成體系，又層層深入，這樣我們的學(xué)習也就是一個(gè)由淺到深的過(guò)程，能夠更好的掌握書(shū)本上的知識，從而把理論知識轉化到實(shí)踐中去。
首先，學(xué)習這門(mén)課程，我了解到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)目標，即銷(xiāo)售型、服務(wù)型、品牌性、提升性和混合型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標。此外，我也學(xué)會(huì )了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、E—mail營(yíng)銷(xiāo)，病毒性營(yíng)銷(xiāo)等一些常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。知道了如何規劃和設計營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站，以及那些適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的制定策略等等，這些內容可以說(shuō)對我以后開(kāi)網(wǎng)店是很有用的，同時(shí)，我還學(xué)會(huì )了如何設計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道、網(wǎng)絡(luò )信息的推廣與促進(jìn)及其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制定。這些內容對于我們以后從事電子商務(wù)方面的工作都是很有幫助的。
學(xué)習這本書(shū)之前，我對SEM和SEO之前根本就沒(méi)什么了解，也沒(méi)有接觸過(guò)，更不了解SEO到底是干什么的，一直誤以為SEO是和CEO一樣是個(gè)很高的職位。在通過(guò)《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》的講解后，對SEO一直報有濃厚的興趣，一直很想學(xué)習到底如何做SEO。
學(xué)習這本書(shū)的時(shí)候，我把每天老師講的SEO知識與平�？匆恍㏒EO書(shū)籍作了學(xué)習心得總結，并把自己理解的SEO寫(xiě)成了心得文章，并熟練的應用到自己的個(gè)人博客中，并取得了不錯的搜索引擎表現，被搜索引擎授予很高的權重，部分關(guān)鍵詞也排名相當靠前。
學(xué)完這本書(shū)之后，我了解了SEO的概念，搜索引擎的抓取原理，SEO策略，SEO對網(wǎng)站設計的影響及如何把所學(xué)的SEO理論應用到實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)站，如何對SEO效果進(jìn)行評估，對后臺數據如何讓進(jìn)行監控分析等。并簡(jiǎn)單了解搜索引擎廣告到底是怎么一回事，如何做搜索引擎廣告，如何花錢(qián)做搜索引擎競價(jià)并監控。
我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具，以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的制定非常有興趣，以后也準備從事這方面的工作，課后我會(huì )不斷的充實(shí)自己，就像老師說(shuō)的，要不斷擴寬在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習的深度和廣度。
整體來(lái)說(shuō)，這本書(shū)的編寫(xiě)很好，內容充實(shí)而且理論與實(shí)踐的結合，最重要的是我們的老師講的很好。所以說(shuō)，通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習，我學(xué)習到了很多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，是一些簡(jiǎn)單的文字所不能描述的�？偟膩�(lái)說(shuō)，收獲很大。
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專(zhuān)業(yè)，可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄取，說(shuō)真的，那個(gè)時(shí)候填報這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能與銷(xiāo)售有關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我對市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現代科學(xué)技術(shù)為基礎，研究以滿(mǎn)足消費者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的綜合性應用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指以人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。
學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(cháng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現已成為一門(mén)獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習我意識到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì )市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習后，我不僅對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經(jīng)常提到的梁穩根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有著(zhù)密切的關(guān)系。
大學(xué)四年，已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的`，沒(méi)有目標也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習，恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒(méi)有全身心的投入，學(xué)習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿(mǎn)信心的去實(shí)現。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì )沿著(zhù)制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)用性較強的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費者市場(chǎng)以及消費者購買(mǎi)行為等各方面。我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng )業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運用于實(shí)踐。
例如現在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì )自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯堂前擺擺攤，有時(shí)也會(huì )有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出現在的學(xué)生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng )業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這門(mén)課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫(xiě)的“紀念冊”來(lái)作“點(diǎn)名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺(jué)李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對老師沒(méi)什么深的印象，而老師對學(xué)生更沒(méi)印象，因為老師教的不只一個(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣，可以用來(lái)記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊子來(lái)翻看一下�？傊�，我覺(jué)得老師特別明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到無(wú)聊，因為李老師不是單純的講述書(shū)本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識，而是結合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì )提問(wèn)叫我們回答，我覺(jué)得這樣很好，加強了師生之間的互動(dòng)，可以使我們在上課的時(shí)候提高警惕性，少開(kāi)思想小差。在這方面，我覺(jué)得李老師做的很好，不會(huì )像有些老師自己一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問(wèn)題都聽(tīng)似簡(jiǎn)單，但當要我們自己組織語(yǔ)言來(lái)回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問(wèn)我們“什么是黑與白？”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，叫我回答，我卻有點(diǎn)為難。但是提過(guò)的問(wèn)題會(huì )給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書(shū)本上的知識，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì )需要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡�！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書(shū)，幾乎沒(méi)有為社會(huì )做什么貢獻，當然我知道讀書(shū)也是在為以后的工作以致于為社會(huì )貢獻打基礎。
如果你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當我們作為一個(gè)消費者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì )遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)可惜，買(mǎi)了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不錯，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現買(mǎi)了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費者市場(chǎng)和消費者購買(mǎi)行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當我們了解了消費者的種種購買(mǎi)行為和心理以后，我們就會(huì )為自己作出一個(gè)明智的選擇。
結合書(shū)本和資料我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預測，相信隨著(zhù)世界市場(chǎng)經(jīng)濟的持續發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷變化更新，以后會(huì )出現更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善，適應并促進(jìn)世界的發(fā)展。
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習使我更加了解社會(huì )，了解經(jīng)濟，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應社會(huì )奠定了良好基礎。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會(huì )遇到很多挫折，但是現在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇16
通過(guò)主持人王歡及李長(cháng)江副教授的講解，使我對個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認識。
首先個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是什么含義呢？個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，即是企業(yè)把對人的關(guān)注，人的個(gè)性釋放，及人的個(gè)性需求的滿(mǎn)足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個(gè)人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的.銷(xiāo)售和服務(wù)。顧客根據自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費者個(gè)別需求和品味。
再者是定制化營(yíng)銷(xiāo)，那什么是定制化營(yíng)銷(xiāo)呢？其實(shí)定制化營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)基本相似。定制化營(yíng)銷(xiāo)是指在大規模生產(chǎn)的基礎上，將市場(chǎng)細分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的市場(chǎng)，根據每一位顧客的特定要求，單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式。
它的核心目標是以顧客愿意支付的價(jià)格并從中獲得一定利潤，高效率的進(jìn)行產(chǎn)品定制。
其中個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)具有一定的優(yōu)勢：更加充分地體現現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，而且還能增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，就是“顧客至上”“愛(ài)你的顧客而非產(chǎn)品”。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是根據顧客自己的個(gè)性需求自行設計，是顧客最滿(mǎn)意的產(chǎn)品
最大限度滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟效益。由于和消費者保持長(cháng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，有針對性的生產(chǎn)，從而不會(huì )造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費用;另外，個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價(jià)格增加了彈性，售價(jià)提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤。
說(shuō)了那么多個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的好處，那就出現一個(gè)問(wèn)題：個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)值不值得推廣呢？
對于這個(gè)問(wèn)題，我想應該從不同的立場(chǎng)去考慮。假如我作為一名消費者來(lái)說(shuō)，我自然很愿意看到個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂(lè )而不為呢，對吧。假設相反，哪個(gè)商家又愿意自掏腰包呢？所以我們應該兩面的去看待這件事。
以上就是我自己的小小體會(huì )，我作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)將期待個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)被普遍推廣的那一天。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇17
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，更開(kāi)心的是認識了這門(mén)課的代課老師，xxxxxx副教授。在沒(méi)學(xué)習這門(mén)課程之前，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能和銷(xiāo)售有關(guān)。經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)和現代科學(xué)技術(shù)為基礎，研究以滿(mǎn)足消費者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的綜合性應用學(xué)科。
在還沒(méi)學(xué)習這門(mén)課程之前，我一直認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離我很遠，但經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個(gè)角落都足以見(jiàn)得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。
在這一學(xué)期中，在xx老師的課堂上，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。比如，在剛開(kāi)課的.時(shí)候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進(jìn)入課堂，這樣一來(lái)，既可以讓我們避免以后再遲到，同時(shí)又讓我們了解到文化的風(fēng)韻。還比如課堂上要拍一個(gè)短視頻，是老師您給了我展示的舞臺，給了自我展示的機會(huì )，當時(shí)的同學(xué)們也是滿(mǎn)臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語(yǔ)，在玩耍中學(xué)習，在學(xué)習中玩耍。又比如：有一堂課上，xx老師讓每一個(gè)同學(xué)都做一次自我介紹，我個(gè)人認為這個(gè)是真的有必要。因為時(shí)代的更新，智能的出現，大家都比較依賴(lài)于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門(mén)總是無(wú)法敞開(kāi)，導致在交往過(guò)程中多的是羞澀與拘束。
這對即將邁入社會(huì )的我們，在尋找工作的初道人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是困難的。但這次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹，這對于我們而言剛好也是一個(gè)欲練的舞臺，這里滿(mǎn)座的聽(tīng)眾，他們不會(huì )因為你說(shuō)的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵與肯定。我記得xx老師說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“要想學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就得懂得要如何先將自己推銷(xiāo)出去�！边�有前段時(shí)間老師在課堂上聊到專(zhuān)升本和找工作，老師說(shuō)：有預期的轉，有選擇的退，我覺(jué)得老師的這句話(huà)也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當你決定做一件事時(shí)，就應該背水一戰，不要給自己留下猶豫的理由，當你放棄一個(gè)機會(huì )而選擇另一個(gè)機會(huì )時(shí)，一定要盡自己百分之百的努力去做好它。
所以我很開(kāi)心在即將畢業(yè)的時(shí)候遇到xx老師，很開(kāi)心自己能被她身上的閃光點(diǎn)所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識，我以后也會(huì )更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀，而且認真的人。
營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活中無(wú)處不在，它不僅體現在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系上。我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習讓我更了解社會(huì )，了解經(jīng)濟，了解市場(chǎng)。最后，我一定會(huì )拼盡全力，珍惜時(shí)間努力學(xué)習，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時(shí)，很感謝與xx老師的相遇，感謝xx老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時(shí)也會(huì )把此當作是一個(gè)人生的指引，更加努力，更加上進(jìn)，為自己前進(jìn)路上而拼搏。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇18
隨著(zhù)證券市場(chǎng)競爭的加劇，已經(jīng)越來(lái)越多地意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。然而，由于證券行業(yè)的市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，對于如何開(kāi)展有效的證券營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，顯得是那么的重要。再加上近幾年中國證券市場(chǎng)處于比較低迷的階段！客戶(hù)開(kāi)發(fā)難度就更大了！那么我們怎么樣在這樣的環(huán)境下開(kāi)發(fā)客戶(hù)提高我們的收入那��！我就淺談下我的一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)心得！
1，維護好老客戶(hù)，在這樣激烈的競爭下，一定要維護好老客戶(hù)，做好老客戶(hù)的維護，爭取客戶(hù)轉介紹，這是很重要的！我們開(kāi)發(fā)一個(gè)陌生客戶(hù)是非�？针y的，而且要費大量的時(shí)間和精力，比起維護好老客戶(hù)來(lái)轉介紹難得多！現在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難得是很大的，在這樣行情低迷的情況下，那么唯一得到客戶(hù)的來(lái)源就是客戶(hù)轉介紹，也是為了維護老客戶(hù)的流失！
2，技術(shù)轉型服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，對于在證券行業(yè)工作三年以上的客戶(hù)經(jīng)理對技術(shù)也有一定的掌握，所以我們要轉變原有的營(yíng)銷(xiāo)思維，從單純的營(yíng)銷(xiāo)到技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，先提供有價(jià)值的服務(wù)，然后再吸引客戶(hù)轉戶(hù)或一戶(hù)！比如公司的.金海棠，等服務(wù)產(chǎn)品！提高我們的服務(wù)價(jià)值！
3，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，首先我們要利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)，這個(gè)很重要，基本每個(gè)客戶(hù)過(guò)段時(shí)間都要回訪(fǎng)下，了解一下他們的需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度，需要什么樣的服務(wù)，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了才有可能轉介紹！
那如何進(jìn)行陌生客戶(hù)的開(kāi)發(fā)那？首先我們要搜集陌生客戶(hù)的電話(huà)，也就是準客戶(hù)名單，這包括我們銀行駐點(diǎn)時(shí)留下的客戶(hù)電話(huà)，小區活動(dòng)時(shí)留下的電話(huà)，一些企業(yè)或小店的老板電話(huà)這些都是我們進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的準客戶(hù)電話(huà)名單。有了這些名單我們就可以每天進(jìn)行回訪(fǎng)。選定目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
4，關(guān)聯(lián)性行業(yè)資源優(yōu)化。我的一些客戶(hù)有些資金比較大的客戶(hù)很難搞定，所以我們不妨進(jìn)行一些他需要而且相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如;銀行，保險，擔保等業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)接觸到的一些資源，進(jìn)行優(yōu)化，最后實(shí)現資源的優(yōu)化。
5，產(chǎn)品轉型與營(yíng)銷(xiāo)，證券市場(chǎng)多元化發(fā)展，與產(chǎn)品的多樣性，要求營(yíng)銷(xiāo)人員有效的把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，這包括：基金，期貨，信托產(chǎn)品，這就要求我們要有足夠的客戶(hù)資源，尤其信托產(chǎn)品對客戶(hù)的要求很高，這樣的客戶(hù)來(lái)源可以挖掘銀行一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，或對目標大客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤服務(wù)，來(lái)積累有效的客戶(hù)資源，以備日后之用！
總而言之;提高我們自身的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)很關(guān)鍵，另外一種對營(yíng)銷(xiāo)的積極性很關(guān)鍵，做營(yíng)銷(xiāo)就像一把劍一樣，做的久了就會(huì )鈍了，所以要重新磨劍，保持激情，再來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，這樣就會(huì )事半功倍。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇19
這學(xué)期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場(chǎng)，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗后，感觸才會(huì )更深，下一次也才會(huì )做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式，滿(mǎn)足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標，向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的`反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長(cháng)型、防御型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準則。 那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件，是必須適應或服從的。
一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。確定目標時(shí)必須考慮與整體戰略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括：量的目標，如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，必須著(zhù)重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境，即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：市場(chǎng)細分，選定目標市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施計
劃――組織實(shí)施――檢測評估。實(shí)施計劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內容包括： 組織及人員配置; 運作方式; 步驟及日程; 費用預算等等。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色。
就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2 、專(zhuān)業(yè)是根本。
就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰。
打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護。
招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。
市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買(mǎi)力。
總之，這次的學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(cháng)理論知識，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇20
以“可口可樂(lè )在印度”為例國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)研究以國外顧客需求為中心，從事國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的國際企業(yè)管理方面的科學(xué)。國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指對商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國家的消費者或用戶(hù)手中的過(guò)程進(jìn)行計劃，定價(jià)，促銷(xiāo)和引導以便獲取利潤的活動(dòng)。通過(guò)對可口可樂(lè )和百事可樂(lè )學(xué)會(huì )如何在印度進(jìn)行競爭案例的分析，讓我們從實(shí)踐中更好的理解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中的分析方法和意義。
首先印度為聯(lián)邦制國家，是主權的、社會(huì )主義的、世俗的民主共和國。印度政府對市場(chǎng)的管制程度:印度對待外國資本和外國企業(yè)的態(tài)度相當矛盾，跨國公司是容易受攻擊的目標。印度人內心對外國公司仍保留著(zhù)強烈的戒心和疑慮。印度經(jīng)濟發(fā)展主要大力發(fā)展民族經(jīng)濟的，對于外資和外企，印度冷眼相待�？煽诳蓸�(lè )公司的`4P策略，即“物有所值”“無(wú)處不在”和“心中首選”三環(huán)“環(huán)環(huán)相扣”策略�？梢园l(fā)現，它具體包含有三層含義：一是可口可樂(lè )重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)要素的作用，決不忽略任何一方面；二是可口可樂(lè )的營(yíng)銷(xiāo)策略同樣堅持以消費者的真實(shí)角度決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標；三是可口可樂(lè )追求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效率，十分強調各種要素的平衡及綜合效果，追求產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素作用于企業(yè)的綜合效率最大。這就是環(huán)環(huán)相扣原則的體現。
由于不同國家之間社會(huì )文化的差異，使得許多公司在國際商務(wù)中強調“當地化”這一維度，而像可口可樂(lè )和百事可樂(lè )公司沒(méi)有重視當地化，沒(méi)有預見(jiàn)此事件的政治功能，希望危機能很快停止，所以選擇了沉默。而印度人習慣把沉默當成伏罪，最終導致該事件上升為全國性丑聞。而相反，百事可樂(lè )后來(lái)居上，成為一方霸主。
從這個(gè)案例可以看出，每一家公司在考慮進(jìn)入其他重要的新興市場(chǎng)之前，應當從其印度經(jīng)驗中吸取教訓。
一、了解市場(chǎng)背景。
二、企業(yè)形象目標的建立和實(shí)現。
三、正確和巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、樹(shù)立良好的品牌效應。
通過(guò)該課程的學(xué)習，能讓我們掌握現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，培養我們的實(shí)戰才干，運用所學(xué)的理論知識進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，提高我們分析和處理國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力和實(shí)戰能力。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì ) 篇21
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓和個(gè)人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jì))。這種培訓的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì )和你所了解到而沒(méi)運用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應對客戶(hù)提出的問(wèn)題，達到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強化訓練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機會(huì )參加這種培訓的同仁請不要放棄機會(huì )，好好學(xué)習一下。
其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來(lái)培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。
同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀(guān)和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái)，我對此深有體會(huì )，而且還在不斷探索學(xué)習過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。
其實(shí)這個(gè)很重要，因為一個(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的`產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練和具有很好個(gè)人休養與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員，工作人員，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng )新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司只有兩個(gè)結果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習和培訓與實(shí)踐創(chuàng )新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習而得來(lái)的。對嗎？答案是yes！因為只有過(guò)硬的人才，才能創(chuàng )造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng )新創(chuàng )造適應變化莫測的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢(qián)來(lái)培訓職工的原因。
我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jì)！就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因為在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結果)”。
為什么這樣說(shuō)呢：因為業(yè)績(jì)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(cháng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去，而你也很認真的，去做，去找客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會(huì )聽(tīng)的，而且還會(huì )感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀？！因為老板要的是結果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場(chǎng)如戰場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著(zhù)失敗，俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個(gè)知識點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！
我想說(shuō)的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jì)，為什么人家能完成，而我不能？問(wèn)題出在那兒！所以也突出了學(xué)習與培訓對于個(gè)人的成長(cháng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會(huì )向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車(chē)，走路，坐飛機，火車(chē)等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達目的地。對嗎？
既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
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