有關(guān)學(xué)習的心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家收集的有關(guān)學(xué)習的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
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20xx年12月11日-15日，我有幸到武漢電教館參加了“全省農村遠程教育項目市中心學(xué)校項目管理員專(zhuān)題培訓”，并取得了結業(yè)證書(shū)。在四天時(shí)間里，我一共學(xué)習了4個(gè)方面的教程并聆聽(tīng)了關(guān)于遠程教育資源介紹及網(wǎng)臺的應用等的講座。通過(guò)短短四天時(shí)間的學(xué)習，讓我受益匪淺，感受很多。這次學(xué)習不僅開(kāi)拓了我的視野，加深了我對計算機以及當今遠程教育技術(shù)的了解，提高了自身的能力，而且還讓我認識了很多老師、朋友，我的很多方面得到了很大提高。
通過(guò)培訓學(xué)習使我深刻。解了要真正學(xué)好一門(mén)技術(shù)是多么不容易，任何一門(mén)科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)成并非一朝一夕能夠完成，這需要不斷的親身實(shí)踐，不斷的總結，這時(shí)才真正體會(huì )到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。更何況在當今知識更新頻繁的社會(huì )，從事遠程項目管理員更應該有永不滿(mǎn)足、不斷進(jìn)取的意識，才能跟上時(shí)代的潮流。單憑一兩本書(shū)籍，不通過(guò)頻繁的實(shí)踐摸索，很有可能被時(shí)代所淘汰，成為時(shí)代洪流之中的犧牲品。所以我時(shí)刻告誡自己學(xué)無(wú)止境，我會(huì )始終堅持這一點(diǎn)。
在培訓期間聽(tīng)了三位老師關(guān)于FLASH8、WORD、ExCEL、POWERPOINT等課程。對于我來(lái)說(shuō)，每個(gè)軟件都很難學(xué)，要想學(xué)得精，只有課后的操作練習。雖然時(shí)間很倉促，講授過(guò)程偏快，但我相信，只要我做個(gè)勤奮的學(xué)生，一定可以將這四個(gè)軟件學(xué)精的。
張強老師和楊志老師主要講的是臺遠程教育資源的介紹以及網(wǎng)臺常見(jiàn)故障的排除。張老師詳細的告訴了我們，遠程教育資源是20__年開(kāi)始，當時(shí)投入了4億元；20xx年8月，臺獲國家批復并開(kāi)通。過(guò)去是時(shí)間長(cháng)，損耗大，而現在是響應快，交互性強，是國家直接發(fā)送，衛星傳遞+交互傳遞。楊志老師主要講的是臺的安裝及維護管理，并告訴了我們聯(lián)系的QQ號及郵箱地址，更方便我們。
經(jīng)過(guò)這次培訓豐富和加深了我對計算機知識及遠程教育更深一層的解，開(kāi)拓了做課件思路，使我的創(chuàng )新思想得到了進(jìn)一步的提高，讓我更加堅定不移地去探索和追求它。聯(lián)系到自己，在今后的工作中，我要繼續鉆研，認真接收遠程教育資源，讓老師們習慣利用現存的資源。
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在我的印象中，心理學(xué)是一門(mén)挺枯燥的學(xué)科，研究對象無(wú)非就是那些心理有障礙的人群。所以這次“逼不得已”來(lái)參加嘉興市中學(xué)心理健康教育專(zhuān)題培訓暨省級心理教師C證培訓，我早已做好“枯坐”六天的準備。但是，事實(shí)告訴我，我之前的想法都是錯誤的。幾天培訓下來(lái)，我完全沒(méi)有感到乏味，相反，我第一次認識到，原來(lái)心理學(xué)是這么有趣而又實(shí)用。
在幾天培訓中，讓我感觸最為深刻的一場(chǎng)報告，莫過(guò)于陶新華老師關(guān)于積極心理學(xué)的報告了。作為一名踏上教師崗位不久，作為一名年輕的班主任，我從中學(xué)到了很多很多。
我工作已經(jīng)快兩年了，在工作的最初一年，我一心投入到工作之中，盡管很辛苦，但卻依舊覺(jué)得滿(mǎn)足，因為我找到了一份自己挺滿(mǎn)意，家里很稱(chēng)心的工作。然而第二年開(kāi)始擔任班主任之后，我的想法卻有了轉變——整天忙死忙活，為著(zhù)處理學(xué)生這些“雞毛蒜皮的”小事，一直從早上7點(diǎn)忙到晚上5點(diǎn)多不得空閑，卻拿著(zhù)如此微薄的收入，這難道真的是我當初的選擇么？身邊的同事也經(jīng)常抱怨工作上的煩惱，同學(xué)聚會(huì )的時(shí)候不敢說(shuō)出自己的收入？？如此種種，讓我對工作產(chǎn)生了一種厭煩的情緒，甚至有幾次，我開(kāi)始考慮跳槽，另謀他就。
但是聽(tīng)了陶新華老師的報告之后，我對于自己有了新的認識，對于工作、生活都有了新的思考。
作為一名老師也好，作為一個(gè)普通工人也罷，都要有一種積極客觀(guān)的心態(tài)，只有擁有良好的心態(tài)，才能夠從工作、生活中找到幸福的感覺(jué)。我并不主張每個(gè)人都要像古人那樣做到“不以物喜，不以己悲”，這樣的境界實(shí)在太高，可能我們窮極一生也只能是作仰望狀。但是我們至少可以在工作、生活不如意的時(shí)候自我開(kāi)導：工資太低？有比我們工資更低的，他們能活得好好的，那我也應該可以；工作壓力大，事物繁多？這不正是對我們的考驗么？給我們鍛煉的機會(huì )，讓我們不斷積累工作中的經(jīng)驗教訓。其實(shí)有時(shí)候，做一次“阿Q”也不錯。
教師，尤其是班主任需要有一個(gè)健康的心理環(huán)境，對待工作要有樂(lè )觀(guān)、積極向上的態(tài)度，這樣才能讓每天接觸我們的學(xué)生也同樣樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗。每天擁有一個(gè)好心情，既能讓自己更有幸福感，又能同時(shí)給學(xué)生帶來(lái)好的影響，何樂(lè )而不為呢？
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我們__小學(xué)請來(lái)顧老師對我們進(jìn)行了朗誦培訓，培訓模式的基本程序是：首先把互動(dòng)提到首位，青年教師讀文、現場(chǎng)點(diǎn)評、專(zhuān)家范讀、專(zhuān)家講座四個(gè)階段。
我最深感觸的是：通過(guò)青年教師的朗讀、專(zhuān)家聲情并茂的范讀與適時(shí)的指導、同事們學(xué)習的專(zhuān)注，令我感動(dòng)，同時(shí)使我學(xué)到了不少東西。首先是打開(kāi)了思路，專(zhuān)家提出的觀(guān)念讓我對朗讀課文教學(xué)有了一個(gè)新的認識；青年教師的朗讀讓我對比到了我們之間的差距，在深受啟迪的同時(shí)，也有所反思，深感當前教學(xué)任務(wù)的艱巨。在新課改的理念下，如何使語(yǔ)文朗讀教學(xué)工作煥發(fā)新的光彩，是我要值得深思、感悟的，在今后的語(yǔ)文朗讀教學(xué)中，針對自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節與不足之處，以名師為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)思想，為我所用，取人之長(cháng)補己之短，使自己的教學(xué)更趨完美，努力提升語(yǔ)文教學(xué)朗讀水平。
這次學(xué)習我體會(huì )最深的的有以下三點(diǎn)：
一、發(fā)揮想象，配以肢體語(yǔ)言指導朗讀
每次朗讀，都要啟發(fā)學(xué)生想象，要變文字為圖畫(huà)，要眼睛看文字，腦海中要展現出相應的畫(huà)面來(lái)，從而入情入境。例如讀《所見(jiàn)》時(shí)要把自己當成文中的人物，是你在喜、在憂(yōu)，有了這種身臨其境的感覺(jué)，像演員一樣扮演好各種角色，再配以相應的神態(tài)、動(dòng)作就能讀得有味而傳神。不多我的年紀大了，做起來(lái)覺(jué)得別扭，看同事做覺(jué)得開(kāi)心，賞心悅目。
二、老師的范讀，可以激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣
在平時(shí)里，我喜歡從投影機里放出朗讀，我以為只要他們能讀準音就行了，而今天顧老師站在我們中間精彩的范讀，以聲傳情，形神兼備，則更能使我感到貼近也更能打動(dòng)我，不僅使我對課文內容產(chǎn)生感情，還使我受到感染。因此她每次范讀我幾乎都能把我帶到文章的情境中，使我聽(tīng)得如癡如醉，情感也隨之跌宕起伏，這時(shí)的階梯室異常安靜，隨著(zhù)顧老師的朗讀情感，我們的心和作者的心碰撞在了一起……很多時(shí)候都會(huì )情不自禁地跟顧老師一起讀起來(lái)。同時(shí)讓我明白在耳濡目染中，范讀不但激發(fā)了學(xué)生朗讀的興趣。老師聲情并茂的朗讀，可以觸及學(xué)生的內心，使學(xué)生及時(shí)把握住了文章的感情基調，基本掌握了感情朗讀的金鑰匙。師的范讀很重要，可以把學(xué)生帶入文章情境，激發(fā)學(xué)生朗讀興趣。相比之下投影里傳出的聲音聽(tīng)起來(lái)很遙遠。
三、劃分節奏，改變符號
劃分節奏，由我以前總認為單一的，一成不變的。聽(tīng)了顧老師的講解，讓我知道原來(lái)劃分節奏可以根據意境與理解詩(shī)意來(lái)劃分。但我有點(diǎn)質(zhì)疑（不敢提出）因為我沒(méi)做好準備。如果劃分的節奏與參考書(shū)不一樣，考試的時(shí)候批改試卷時(shí)，批改老師會(huì )改變答案嗎？還有標點(diǎn)符號，可以在讀書(shū)時(shí)這句的符號省去，那句的符號也可以省去。聽(tīng)起來(lái)美感是有了�？墒俏疫�是質(zhì)疑，小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重難點(diǎn)是閱讀和作文的教學(xué)，而標點(diǎn)符號的掌握又是其中的一個(gè)難點(diǎn)，尤其是低年級小學(xué)生，在初步接觸和學(xué)習標點(diǎn)符號的過(guò)程中，會(huì )遇到很多困難。我們如果在平時(shí)中告訴他們這種朗讀方法，會(huì )不會(huì )對他日后閱讀與寫(xiě)作造成影響，這也值得深思。蘇聯(lián)著(zhù)名高級編輯布拉果曾指出：“標點(diǎn)符號就是標出思想，擺正詞和詞之間的相互關(guān)系，使句子易懂，聲調準確。標點(diǎn)符號好比音符，它們牢固地縛住文章，不讓它撒落�！北贿x入教材的課文每一篇都是文質(zhì)兼美的。它們不僅思想內容積極向上、語(yǔ)言文字準確生動(dòng)，而且標點(diǎn)符號的使用也極其講究。標點(diǎn)符號的學(xué)習也離不開(kāi)朗讀。以前我們在教學(xué)中，教師要求學(xué)生朗讀課文，也要讀出標點(diǎn)符號的語(yǔ)氣和情感、逗號停頓時(shí)間短，句號停頓長(cháng)些。如教師能充分利用課文引導學(xué)生像推敲語(yǔ)言文字一樣去琢磨標點(diǎn)，感受標點(diǎn)之意蘊，體會(huì )標點(diǎn)之精妙，并創(chuàng )設情境使其學(xué)以致用，相信學(xué)生濫用標點(diǎn)符號的情況一定能得到改善。但今天顧老師這一招又是否創(chuàng )新呢？該值得借鑒嗎？我個(gè)人認為標點(diǎn)符號是——無(wú)聲英雄，朗讀指導時(shí)該怎樣使用真是見(jiàn)仁見(jiàn)智了。
此次培訓使我們全體語(yǔ)文教師受益匪淺，明確了今后努力的方向，更重要的是讓教師們清醒地認識到自身是專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的主體，只有教師自身具有不斷學(xué)習的動(dòng)機和需求，并且不斷地付諸于行動(dòng)，不斷地自我學(xué)習，主動(dòng)積極地參加教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并能在實(shí)踐中進(jìn)行反思、分析、總結，這樣才能使自身的專(zhuān)業(yè)素養得到提高。
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俗話(huà)說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習則愚”；“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長(cháng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年xx月xx至日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導對此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學(xué)習體會(huì )。
xx老師——《酒店營(yíng)銷(xiāo)思想、戰略與策略》�！拔覀冑u(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀(guān)點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認識滿(mǎn)足消費者需求的前提下，為充分滿(mǎn)足消費者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)的比較同傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一種銷(xiāo)售手段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是具體的產(chǎn)品。
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式下，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品意味著(zhù)在一樁買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念理解，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著(zhù)銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的'需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現需求，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會(huì )進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(cháng)期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
xx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。_老師以故事貫穿整個(gè)培訓課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節日祝福、細微服務(wù)、真情回訪(fǎng)、真誠送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統美德，自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現實(shí)生活中，存在著(zhù)缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實(shí)際工作呢？
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶(hù)、人希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去；滿(mǎn)足于由于堅持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿(mǎn)足員工的需求，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴(lài)、依托、知心的基層管理者。
xx老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。_老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養成小心應對、用心體會(huì )、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì )溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
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這個(gè)暑假為期一周的培訓，是難得的一次充電機會(huì )，這不僅是教育部門(mén)的領(lǐng)導為我們所有教師搭建的一個(gè)提高學(xué)習的平臺，更是我們所有教師互相切磋成長(cháng)的平臺。在這次培訓中，本人學(xué)到了許多在平時(shí)上課途中很難學(xué)到的經(jīng)驗知識，也認識了許多優(yōu)秀的老師，可以說(shuō)是受益匪淺吧！關(guān)于這次的培訓，本人有三點(diǎn)很深的體會(huì )：
一、保持學(xué)習
在這次的培訓中，先是聽(tīng)了培訓老師精彩的講課，后又聽(tīng)了各個(gè)學(xué)校優(yōu)秀教師的講課，從聽(tīng)這些優(yōu)秀教師的講課中，本人意識自己在講課方面還有許多的不足，而這種不足不是教書(shū)育人的能力問(wèn)題，而是本人未能堅持學(xué)習的問(wèn)題。通過(guò)這次培訓，本人認識到自己從師范畢業(yè)之后，雖說(shuō)一直是在當老師，也會(huì )認真備課，但卻并沒(méi)有能夠一直在教書(shū)的過(guò)程中保持對自己的教育，也就是說(shuō)并沒(méi)有一直保持著(zhù)學(xué)習。這種不足現在意識到了還算好，但畢竟和其他優(yōu)秀教師比起來(lái)，本人因為未能一直保持學(xué)習，與他們有了很大的差距。這次培訓之后，本人會(huì )努力保持學(xué)習，爭取在下一次這樣的培訓交流中，可以展現出一個(gè)優(yōu)秀教師該有的模樣。
二、努力創(chuàng )新
在這次的培訓中，本人除了感覺(jué)自己學(xué)習不足外，也感覺(jué)到了自己創(chuàng )造力的薄弱。不論是給我們培訓的老師，還是其他學(xué)校的優(yōu)秀教師，他們講得課之所以精彩，不單單是內容講得好，更是在教課方式上有了突破有了創(chuàng )新。那樣的課，我們講了那么多課的老師都覺(jué)得精彩紛呈，更何況是聽(tīng)課的學(xué)生們呢？通過(guò)這次的培訓，本人會(huì )在未來(lái)的教學(xué)工作中，努力進(jìn)行突破，努力進(jìn)行創(chuàng )新！過(guò)去本人講的課，雖然不至于讓同學(xué)們昏昏欲睡，但要說(shuō)精彩紛呈，本人自認為還有著(zhù)一點(diǎn)距離。本人會(huì )在未來(lái)的教學(xué)工作中，通過(guò)對講課方式的學(xué)習，以及本人對所有學(xué)生的了解，來(lái)改進(jìn)課堂，爭取讓學(xué)生們也能夠聽(tīng)到如這次培訓時(shí)本人聽(tīng)到的，那么精彩的講課！
三、師風(fēng)師德
一次培訓一次經(jīng)歷，而這一次的經(jīng)歷中，本人對師風(fēng)師德有了更深的體會(huì )。本人明白了師風(fēng)師德乃為師之本，一個(gè)老師講得課再好，如果這個(gè)老師沒(méi)有良好的師風(fēng)師德，那么學(xué)生們又如何會(huì )將老師作為自己的模范來(lái)學(xué)習呢？本人通過(guò)這次培訓，以后會(huì )更加重視師風(fēng)師德的建設，爭取做一位能夠讓學(xué)生們學(xué)習的好榜樣！
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