開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得，歡迎閱讀與收藏。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得1
20xx年12月14日、15日襄陽(yáng)農商行組織我們參加了贏(yíng)戰20xx年“春天行動(dòng)”開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )。此次培訓，武漢知書(shū)企業(yè)管理咨詢(xún)公司資深講師吳昊林老師通過(guò)風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言，以豐富的案例、圖片、數據對比以及實(shí)戰場(chǎng)景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場(chǎng)新形勢，講授了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體思路、特色客戶(hù)群開(kāi)發(fā)及開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺�，F就我自身有如下幾個(gè)方面體會(huì )：
第一，我學(xué)到了什么？
�。ㄒ唬┟鞔_了開(kāi)門(mén)紅，紅什么。紅業(yè)績(jì)，紅客戶(hù)，紅社會(huì )，紅理念，紅隊伍，紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績(jì)。襄陽(yáng)農商行的開(kāi)門(mén)紅不僅要在業(yè)績(jì)上產(chǎn)品上客戶(hù)資源上在同業(yè)中贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅，更要在理念上、在社會(huì )上贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合，贏(yíng)得人民信賴(lài)，讓人民群眾滿(mǎn)意，替政府分憂(yōu)才能體現大行擔當，贏(yíng)得春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅。
�。ǘ┓此剂碎_(kāi)門(mén)紅，怎么紅。反思歷年來(lái)新集分理處開(kāi)門(mén)紅的困局，客戶(hù)群有限，地處山區，轄內僅一個(gè)社區，七個(gè)行政村組，20xx余戶(hù)居民；員工營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升，開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶(hù)群贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動(dòng)出擊，把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)。主動(dòng)外拓，深耕四區，在鞏固存量的基礎上，抓好流量客戶(hù)，抓住增量客戶(hù)。挖掘深度。通過(guò)定期上門(mén)拜訪(fǎng)老客戶(hù)，大客戶(hù)，加深感情聯(lián)絡(luò )，挖掘他們的新需求，開(kāi)展組合營(yíng)銷(xiāo)。中國傳統的鄉土文化是一種洋蔥結構的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶(hù)忠誠度，從而培養粉絲客戶(hù)群。拓寬廣度。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)一公里行的基礎上，上門(mén)走訪(fǎng)學(xué)校、村組、社區、村組門(mén)店等各類(lèi)社會(huì )群體。同時(shí)依托微信、抖音等新媒體，開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來(lái)。無(wú)論是實(shí)地深耕四區還是微信、抖音等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，其最終都是將“引進(jìn)來(lái)”的客戶(hù)“留下來(lái)”。留住客戶(hù)的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設。一是營(yíng)造廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀(guān)眾也無(wú)法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著(zhù)位置向客戶(hù)介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然，這并不是廣撒網(wǎng)、無(wú)重點(diǎn)的盲目推銷(xiāo)，而是針對客戶(hù)群體，結合生活實(shí)際，巧妙分類(lèi)，精準營(yíng)銷(xiāo)。在熒光展板上介紹熱門(mén)產(chǎn)品，同時(shí)開(kāi)展各種節日促銷(xiāo)、親子游戲、慰問(wèn)老人等活動(dòng)，調動(dòng)進(jìn)門(mén)客戶(hù)的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設的關(guān)鍵，是留住客戶(hù)的引路人。通過(guò)開(kāi)展金融知識宣講等活動(dòng)，大堂經(jīng)理與客戶(hù)面對面交流，為客戶(hù)答疑解惑，介紹產(chǎn)品，能更好地促成營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí)，大堂經(jīng)理在與客戶(hù)交談過(guò)程中，可以發(fā)掘客戶(hù)更多金融需求，從而促成二次營(yíng)銷(xiāo)。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開(kāi)展掃碼換購活動(dòng)，不僅限于商戶(hù)，金額不限于一元，可以有年貨，農資，生活用品等，整和轄內種養殖戶(hù)、街道商戶(hù)有效資源，實(shí)現多方共贏(yíng)，贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。
第二，此次培訓對我所在網(wǎng)點(diǎn)有什么啟發(fā)？
作為我行最基層的網(wǎng)點(diǎn)負責人，我認為在思路上給我了啟發(fā)，一方面更加明確的開(kāi)展工作，吳老師講的五定工作方法應用，我覺(jué)得這為我指明了方向在堅決執行上級行戰術(shù)戰策的同時(shí)結合自己網(wǎng)點(diǎn)定位置，定方向，定目標，定措施，定激勵來(lái)落實(shí)，梳理了網(wǎng)點(diǎn)三大時(shí)令客戶(hù)群（農民工返鄉，少兒壓歲錢(qián)，婚姻嫁娶），四大先鋒客戶(hù)群（糧農，收糧戶(hù)，種糧戶(hù)，農資代銷(xiāo)戶(hù)）。另一方面我們還需要加強學(xué)習，提高自身能力，學(xué)習全國先進(jìn)支行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和方法，思想轉型才能行為轉型，才能更好地為農商行轉型發(fā)展添磚加瓦
第三，就春天行動(dòng)結合自身網(wǎng)點(diǎn)的一些建議。
�。ㄒ唬┌凑辙r區、城區統一廳堂環(huán)境設計，營(yíng)造節日氛圍。
�。ǘ┮允行袨闇�，統一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶(hù)貨比幾家，坐地起價(jià)，亂要禮品。
�。ㄈ╅_(kāi)展返鄉務(wù)工人員存款報銷(xiāo)車(chē)票活動(dòng)。新集網(wǎng)點(diǎn)周邊就七個(gè)行政村組，外出務(wù)工人員較多，每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時(shí)接讓客戶(hù)有回家的感覺(jué)，加深魚(yú)水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學(xué)員都會(huì )得到一瓶印有自己名字的紅色可樂(lè )，上面還刻有“牛氣沖天 開(kāi)門(mén)紅必紅”“橫掃千軍 開(kāi)門(mén)紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個(gè)人的都各不相同，寓意深長(cháng)，我相信這是為我們贏(yíng)得“春天行動(dòng)”勝利的那一天所準備。相信襄陽(yáng)農商銀行20xx年“春天行動(dòng)”一定會(huì )取得開(kāi)門(mén)紅！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得2
在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機會(huì )在工作之余參加這次公司組織的微信運營(yíng)的培訓。在這幾天培訓中，我的角色從員工轉換為學(xué)生，每天都專(zhuān)心致志的學(xué)習，培訓員善于通過(guò)例子講運營(yíng)技巧和團隊合作。幾天下來(lái)，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺進(jìn)行學(xué)習提高。
聽(tīng)著(zhù)這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營(yíng)的概念。都說(shuō)學(xué)無(wú)止境，這幾天學(xué)到的知識，我會(huì )好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應該秉承公司的優(yōu)良傳統文化，在工作中應該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習借鑒成功的案例，不斷更新運營(yíng)方式的變化，懂得如何從用戶(hù)的角度出發(fā)，積極與用戶(hù)溝通，根據他們的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)策略。在今后的工作中，我認識到應該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng )造性，不要拘泥于傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段，善于利用便捷的通訊方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績(jì)有提升。
對于未來(lái)要接受的工作和面對的挑戰，我已經(jīng)做好準備，我會(huì )繼續喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
X年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營(yíng)培訓。
培訓主要介紹了與微信類(lèi)似的信息傳遞軟件的成功運營(yíng)經(jīng)驗，通過(guò)參加這次培訓，我獲益匪淺。
一、開(kāi)拓眼界與思路
培訓通過(guò)類(lèi)似成功案例，展示了微信運營(yíng)開(kāi)發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營(yíng)過(guò)程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶(hù)感受到隨時(shí)隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶(hù)進(jìn)行策略性廣告營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而提高微信運營(yíng)效益。
二、提升了開(kāi)發(fā)技能
在培訓中，還介紹了進(jìn)行運營(yíng)開(kāi)發(fā)中的一些技術(shù)性的技巧和應避免出現的問(wèn)題，從而提升我的開(kāi)發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內，通過(guò)共同學(xué)習和生活，參加培訓的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無(wú)論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類(lèi)似的培訓。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得3
近日，寧陵德商村鎮銀行的主發(fā)起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會(huì )，通過(guò)這次培訓，我也學(xué)到了很多，收獲了很多，下面是我的一些感悟。
培訓主要是從不同的片區，不同的社會(huì )群體來(lái)著(zhù)手，通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶(hù)需要什么，我們應該做什么，我們該通過(guò)什么辦法來(lái)留住客戶(hù)，整個(gè)培訓過(guò)程講師都圍繞著(zhù)開(kāi)門(mén)紅這一主題，深入剖析每種客戶(hù)群體的需求，討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致，畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，如何能夠做到讓客戶(hù)在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。
經(jīng)過(guò)這次開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓大會(huì )，我受益良多，也使我認識到開(kāi)門(mén)紅不僅僅是一項活動(dòng)，更是銀行提升社會(huì )評價(jià)，鞏固客戶(hù)基礎，深挖客戶(hù)資源的一次“戰爭”，要想打好打贏(yíng)這場(chǎng)仗，不僅僅是要靠努力工作，還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費，將自己的工作效率提到最高。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得4
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓，起先，大家都很好奇這是怎么樣的，而老師用玩個(gè)游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓由男女搭配成一組，男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴謹保守策略相結合，取長(cháng)補短。
實(shí)訓的目的是理解市場(chǎng)分析及目標市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎；了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法；掌握基于需求分析基礎上的市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位的方法。
實(shí)訓的過(guò)程非常有趣。經(jīng)過(guò)了一開(kāi)始的問(wèn)卷調查，市場(chǎng)分析競爭者分析，SWOT，STP分析，正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。
首先在研發(fā)的環(huán)節，我本著(zhù)走中低端路線(xiàn)的原則，并沒(méi)有投入太高的技術(shù)研發(fā)費用。而在擴展市場(chǎng)時(shí)，我投入了較多的費用，建立了分公司并培訓專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。
然后要確定目標市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候，有的人選擇多個(gè)市場(chǎng)，但是為了提高知名度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，不得不花費大量的金錢(qián)，卻只能剛好達到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷(xiāo)售的資格，雖然量多，但在某些地區缺乏競爭力，而我只選擇了華東市場(chǎng)，通過(guò)多種廣告媒體的投放，獲得了較高的知名度，并以較低廉的價(jià)格銷(xiāo)售，在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。
接著(zhù)是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，基于成本，和銷(xiāo)售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮，我制定了低端產(chǎn)品748元，中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格，但后來(lái)發(fā)現在激烈的市場(chǎng)競爭中，著(zhù)沒(méi)有競爭力，只好降價(jià)。
在廣告設計投放的環(huán)節著(zhù)實(shí)讓我一番苦惱，究竟怎么樣才能把廣告做出新意，費用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。
選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，因為一開(kāi)始的知名度很低，所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去，我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易，在這里，競爭非常激烈，所以?xún)r(jià)格也只能壓得很低。幾次之后，發(fā)現其實(shí)無(wú)利可圖，于是為了進(jìn)入超市渠道，只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴展力度。但由于廣告費用過(guò)高，導致我資金不足，貨物積壓，資金難以周轉，根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，只好拜托其他小組暫時(shí)借錢(qián)周轉。后來(lái)我吸取教訓，在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn)，并且訂單要積到一定數量再生產(chǎn)，否則會(huì )超過(guò)一年規定的生產(chǎn)次數。
招標中心也是以個(gè)非常好的渠道，但是，這里的價(jià)格制定要非常用心，因為很多小組都在競爭，我給出的價(jià)格是750時(shí)，卻被別的小組以748的價(jià)格中標，這其實(shí)就是對市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標價(jià)，既不太低，但又有優(yōu)勢。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，書(shū)本上的知識終究是死板的，經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐訓練，鞏固了書(shū)本上的知識，如何定價(jià)，如何選定目標市場(chǎng)，資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷(xiāo)等環(huán)節如何進(jìn)行分配，雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮，但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考，凡事要有自己的想法，以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓過(guò)程中，我不僅對書(shū)本上的理論知識有了深刻的理解和認識，并且在實(shí)際操作中，也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。
在與小組同伴的合作中，我們從開(kāi)始的磨合走到了最終的默契，兩人相互并補充，共同決策。在以后的.學(xué)習過(guò)程中，我們會(huì )更加注重自己的操縱能力和應變能力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的天地。
轉眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓已經(jīng)結束了，三周時(shí)間雖然不長(cháng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓雖然結束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養我們的團隊精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。
我們團體一共有五個(gè)人，可是因為有一名成員生病回家沒(méi)有能夠參加�？墒俏覀儾](méi)有氣餒，我們依然是認真的去完成這次實(shí)訓中的每一次任務(wù)，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當我我們確定主題后就行了相應的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著(zhù)相應的市場(chǎng)競爭者的分析，有的作報告，有的做幻燈片等等�？傊�，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現了出來(lái)，當時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺展示，并且我們都覺(jué)得還不錯，可是哪相應的也發(fā)現了不少的缺點(diǎn)。當我聽(tīng)著(zhù)接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習的。當然相應的我們也發(fā)現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(cháng)補短吧！可當老師點(diǎn)評時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細，害怕錯過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓任務(wù)，好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯與否，然后統一意見(jiàn)。當然的我們也針對其相應的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
在展示的時(shí)候當然還是存在著(zhù)不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對老師點(diǎn)評時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調查，當然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設計，以及老師的講解與點(diǎn)評我了解到問(wèn)卷大設計的注意事項。如：要注意禮物，格式必須正規。問(wèn)卷的內容就是要特別注意對象的甄別，因為我們這次主要針對的是長(cháng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調查。還有就是他是否有著(zhù)一消費習慣。如果沒(méi)有將終止調查。還有就是問(wèn)題的設計必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設計，的確，我們還是存在著(zhù)一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀(guān)察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。還有向導購員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話(huà)方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話(huà)用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì )給你任何面子。所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得5
銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項是要發(fā)自?xún)刃牡娜榭蛻?hù)著(zhù)想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為適宜。
二、要善于總結根據客戶(hù)辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷(xiāo)，是要有CRM系統的支持，由系統篩選出對客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo)。例如：客戶(hù)匯款，可能就是手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
三、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)述要簡(jiǎn)短
客戶(hù)來(lái)柜面，可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭取在x秒內進(jìn)行精準話(huà)述營(yíng)銷(xiāo)，的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求，打動(dòng)客戶(hù)。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短，不會(huì )產(chǎn)生報怨，要明白，客戶(hù)來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì )再來(lái)，不要急功盡利，會(huì )適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì )讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù)。
五、要有團隊精神
一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限，要決定客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意，生意就來(lái)，我當年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠則靈。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得6
通過(guò)這段時(shí)間的培訓學(xué)習，我個(gè)人獲益匪淺，結合個(gè)人的工作和生活，主要有以下四點(diǎn)。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標，高效的工作效率，才能直達勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說(shuō)明堅持努力都會(huì )有結果，我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持，才會(huì )有你想要的一份答卷。
二、一個(gè)團隊的發(fā)展，離不開(kāi)領(lǐng)導人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導人必須要有堅定的信念，長(cháng)遠發(fā)展的目標，以及對員工的規劃。團隊的未來(lái)對我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個(gè)團隊不能為我們帶來(lái)未來(lái)的時(shí)候，那么這個(gè)團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團隊的未來(lái)對我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習，是為團隊未來(lái)，為我們自己而拼搏。
三、對于我們個(gè)人而言，一個(gè)人的品德很重要，未來(lái)社會(huì )品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會(huì )中有所發(fā)展，品德不好的人將無(wú)立足之地。所以我們要培養個(gè)人的品德，為今后的道路打下基礎。要想在工作中有所發(fā)展，個(gè)人的生活必須自律，只有嚴格要求自己，做好個(gè)人生活規劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。
四、通過(guò)學(xué)習，對我們營(yíng)銷(xiāo)工作有很大幫助。首先制定好營(yíng)銷(xiāo)目標，我們每個(gè)人帶著(zhù)目標去拼搏。營(yíng)銷(xiāo)工作是很難的，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴格要求自己。另外在營(yíng)銷(xiāo)工作中要約束自己，一切以營(yíng)銷(xiāo)工作為重心，以銷(xiāo)售為導向，以業(yè)績(jì)?yōu)榻Y果。
成功是屬于有準備的人的，我相信，只要你堅持不懈的在這條路上走下去，一定會(huì )看到不一樣的風(fēng)景。20xx，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
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抱著(zhù)想多學(xué)些東西，多參加一些社會(huì )實(shí)踐的心態(tài)我報了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓班的培訓，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓心得。從大一到大三，我們學(xué)的都是理論課幾乎沒(méi)有過(guò)跟我們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的鍛煉。為了以后的就業(yè)我覺(jué)得現在應該多積累一些類(lèi)似的工作經(jīng)驗。
上周三是我們第一次參加培訓，一直到現在我們總的接受了三場(chǎng)培訓。第一次是胡總簡(jiǎn)要地給我們介紹用友公司、普信和天思公司以及我們的軟件產(chǎn)品。通過(guò)第一節課我對公司和產(chǎn)品有了一定的了解。第二次課主要是吳經(jīng)理和小嬌給我們講電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，伊總也有過(guò)來(lái)給我們指導。由于以前有接觸過(guò)，所以不是很陌生。但是通過(guò)這次課還是收獲了很多東西，大概知道了可能遇到的十個(gè)場(chǎng)景以及我們該怎樣去處理。也懂得聽(tīng)一些范例，并挑出其中的問(wèn)題，真的有點(diǎn)想擦掌磨拳的沖動(dòng)了，很想馬上就可以去公司試一試，檢驗一下自己的所學(xué)。上課時(shí)我們6個(gè)小組進(jìn)行了pk，現場(chǎng)很活躍，氣氛很緊張。我們組非常積極，大家都努力抓住機會(huì )為組爭光，成功地拿下了第一名獲得了一本紀念本，真的很開(kāi)心。
上周天主要是小曲和其全給我們講的t1商貿寶的介紹。上午的時(shí)候我們每個(gè)組還想了隊名及口號，我覺(jué)得我們的top1和to beno.1是最有創(chuàng )意的了，剛好和t1吻合。小曲教我們做的我是最棒的。讓我們都激情澎湃，真的那個(gè)時(shí)候是充滿(mǎn)信心的。對這個(gè)印象特別深呢，大家一下子就有戰斗力了。還記得在聽(tīng)完他們的培訓后我們又要進(jìn)行小組pk，拿到題目的時(shí)候，我們組就討論開(kāi)了，由于講的內容太多了，所以沒(méi)有全部記下來(lái)，但是我們大家還是絞盡腦汁把那些該答得都一點(diǎn)一點(diǎn)地拼湊出來(lái)，真的很佩服我們組，這樣也能想出來(lái)，覺(jué)得很不容易，要是只有一個(gè)人的話(huà)肯定不能把題目答好，團隊的力量在這個(gè)時(shí)候完全顯現出來(lái)。我們玩的“信任倒”也讓我感觸非常深，在閉上眼睛的時(shí)候非常放心的把自己交給我的團隊，沒(méi)有害怕，沒(méi)有猶豫。這種感覺(jué)很棒，我相信一個(gè)團隊只有建立了互信才能發(fā)揮它的作用。在分組pk現場(chǎng)拜訪(fǎng)的時(shí)候，我們的表現不是非常好。這讓我們大家都體會(huì )到了理論和實(shí)踐的差距，也更加讓我們知道了要成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就必須要經(jīng)歷不斷地磨練。
通過(guò)前幾次的學(xué)習，我非常期待下面的實(shí)戰，我會(huì )繼續努力的。希望可以和我的團隊一起在這次實(shí)訓中成長(cháng)。
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經(jīng)過(guò)將近半個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)訓，我本人有很深的體會(huì )。從我們分組、領(lǐng)任務(wù)到一起進(jìn)行市場(chǎng)調查，讓我深刻的體會(huì )到一個(gè)團隊的重要作用。
在做市場(chǎng)調查時(shí)，由于時(shí)間和我們本身實(shí)力的關(guān)系，我們的問(wèn)卷做得不夠完善，調查的人員比較少，為此我還給老師批評過(guò)，沒(méi)有達到20個(gè)人的抽樣調查，不能做成一個(gè)問(wèn)卷，雖然主體上沒(méi)有錯誤，但是細節上優(yōu)缺點(diǎn)；有的問(wèn)題前后不是很符合邏輯，在為顧客調查時(shí)，一個(gè)不是本專(zhuān)業(yè)的人可以對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生做的問(wèn)卷品頭論足，讓我覺(jué)得很羞愧，同時(shí)也很泄氣，但是，也有人驚訝的說(shuō)“這是你們做的嗎？”聽(tīng)到這樣的話(huà)又有了信心，這次實(shí)訓給了我們很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益為先，有哪些消費者會(huì )成為我們最終客戶(hù)是我們調查的目的。
在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，我們銷(xiāo)售的是壽司還有土豆餅，根據我們的銷(xiāo)售計劃，晚間在各自的空間微信上宣傳我們的信息，白天有定點(diǎn)代購銷(xiāo)售點(diǎn)，也有同學(xué)們自發(fā)地去外面向路人推銷(xiāo)。當我們擺出壽司的時(shí)候發(fā)現有其他組得和我們一樣也賣(mài)壽司，不過(guò)根據我們的觀(guān)察他們銷(xiāo)量沒(méi)我們的好，主要他是做校外壽司阿姨的代理，有一些人也吃過(guò)她的壽司了，而我們的壽司因為是自己做的，所以比較有特色和亮點(diǎn)，也讓一些沒(méi)吃飯的同學(xué)想嘗試吃一下。當我們第一天早上賣(mài)的時(shí)候銷(xiāo)售并不好，我們然后拿出了我們的備用方案，做土豆餅，大家頓時(shí)紛紛被我們親手在做這種吃的吸引住了，因為我們的土豆餅做的速度比較慢，所以大家可能饞蟲(chóng)也被引出來(lái)了，紛紛也買(mǎi)起了我們的壽司，當看到一盒盒壽司被買(mǎi)走，土豆餅供不應求得時(shí)候。頓斯感覺(jué)到自己的價(jià)值，也正因為如此，在接下來(lái)的時(shí)間里我在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)也很有奔頭，很有沖勁。我們有一個(gè)肯吃苦的組長(cháng)也是很重要的，一大早就會(huì )親自帶頭起床然后把我們叫出來(lái)賣(mài)，但是大家都很辛苦，基本上一天沒(méi)吃過(guò)飯。晚上生意最好的要是星期天得晚上了，晚自習下課，我們在做土豆餅吸引了不少人過(guò)來(lái)，真是里三層外三層的。旁邊的其他攤位也看呆了。正是我們的這種執著(zhù)我們才有這么多的收貨。
其實(shí)，無(wú)論做什么事，只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會(huì )有收獲，相信經(jīng)過(guò)這次拓展訓練，我會(huì )有更多地認識，在以后走進(jìn)社會(huì )也會(huì )記得在這次銷(xiāo)售中所積累的經(jīng)驗和教訓！
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我們都知道視頻班所具有的重要性，不過(guò)許多人也覺(jué)得十分煩惱，由于他們知道網(wǎng)絡(luò )傍邊有許多諸如此類(lèi)的班級，他們不知道應當進(jìn)入哪一個(gè)班級，畢竟如今許多渠道都能夠給我們供給一些課程，他們也能夠經(jīng)過(guò)視頻來(lái)進(jìn)行學(xué)習，而有的兄弟表明他們在進(jìn)入那個(gè)視頻今后發(fā)現視頻傍邊所敘述的內容關(guān)于他們而言并沒(méi)有任何效果，并且他們也無(wú)法從中學(xué)到真實(shí)的常識，我們都知道這么的課程一般都是需求花錢(qián)的，假如自個(gè)花了錢(qián)，卻沒(méi)有學(xué)到常識，這關(guān)于我們來(lái)說(shuō)天然是一種丟失。
所以我們在尋覓視頻班的進(jìn)程傍邊一定要當心一點(diǎn)，一定要尋覓最佳的班級，由于只要最佳的班級才能夠給我們帶來(lái)最佳的成果，假如是別的方面的一些東西，或許并不能夠給我們帶來(lái)最佳的成果，甚至會(huì )讓我們得到一些產(chǎn)業(yè)方面的丟失，所以尋覓到最佳的視頻班級才是最佳的成果，那么我們在尋覓這種班級的時(shí)分應當留意些啥呢?本來(lái)我們完全能夠經(jīng)過(guò)口碑的方法來(lái)進(jìn)行挑選，一般情況之下，口碑越好的渠道越能夠為我們帶來(lái)最佳的成果，由于口碑都是消費者給予的。
在這個(gè)進(jìn)程傍邊，就不得不說(shuō)到你的課，你的課為你定制的互聯(lián)網(wǎng)課程。我們能夠依照自個(gè)的要求去進(jìn)行挑選，并且這種課程在網(wǎng)絡(luò )傍邊也是十分具有知名度的，相信許多兄弟對此也了解過(guò)，已然我們都知道這種課程關(guān)于我們來(lái)說(shuō)到底意味著(zhù)啥，他們也從中學(xué)到過(guò)許多常識，那么天然應當多花一點(diǎn)時(shí)刻來(lái)了解一下，畢竟這么的課程是能夠協(xié)助我們的，是能夠讓我們在今后的時(shí)刻里面學(xué)到更多常識的，并且這個(gè)渠道自身就十分不錯，他們所敘述的課程關(guān)于我們的學(xué)習有著(zhù)很大的協(xié)助。
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懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓”。培訓中，老師通過(guò)理論講解、現場(chǎng)示范以及吸取隊友營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗分享等方式，讓我對銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作又有了不一樣的感受。
此次培訓，我獲得最大的收獲是在客戶(hù)交流中角色的轉變。之前，面對新客戶(hù)時(shí)，我更多的扮演“推銷(xiāo)員”的角色，見(jiàn)客戶(hù)交就是直接推銷(xiāo)我行貸款、理財、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶(hù)對推銷(xiāo)人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶(hù)對我說(shuō)對我行產(chǎn)品無(wú)需求，而我往往就不了了之了。但是市場(chǎng)在變，時(shí)代在變，我們中國銀行作為國家金融系統最為重要的成員之一，我們中行客戶(hù)經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒(méi)于走馬觀(guān)花似的推銷(xiāo)之中“聆聽(tīng)客戶(hù)、分析客戶(hù)、伺機切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰培訓中，我們小分隊在拜訪(fǎng)廣懷集團的大門(mén)前，面對守衛森嚴的安保措施，我下意識先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)模式：“我們是中國銀行的，希望拜訪(fǎng)公司負責人談下合作的事�！钡桥嘤柪蠋焻s說(shuō)：“先不急，先了解客戶(hù)情況不遲”。隨后我們就在周邊詢(xún)問(wèn)公司外出辦事人員側面了解公司情況以及公司負責人情況，沒(méi)想到這些信息幫助我們實(shí)現了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門(mén)并面見(jiàn)了公司董事長(cháng)。
這一點(diǎn)從側面說(shuō)明了搜集并分析客戶(hù)情況的重要性。在面對廣懷集團負責人的時(shí)候，我們也是更多的聆聽(tīng)客戶(hù)介紹公司情況，并予以認可和贊揚。因此，客戶(hù)向我們透露了較多的信息，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪(fǎng)中，在沒(méi)有明確需求點(diǎn)的情況下，我們并沒(méi)有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因為那樣客戶(hù)馬上就會(huì )給出我們見(jiàn)面以來(lái)第一個(gè)“NO!”。但我們在客戶(hù)面前建立了良好的第一印象，并建立了聯(lián)系。
通過(guò)這個(gè)案例，我認識到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是需要在建立聯(lián)系后持續的引導和感化客戶(hù)。與推銷(xiāo)相比，我認為營(yíng)銷(xiāo)才是適合我們銀行客戶(hù)經(jīng)理的市場(chǎng)拓展方式。
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我們每一個(gè)大學(xué)生需要的不僅僅是理論層面的知識，還需要更多的實(shí)戰經(jīng)驗才行，這是檢驗我們學(xué)習到知識是否有欠缺的地方的非常好的機會(huì )，還是增加我們對于工作認識的一個(gè)機會(huì )，所以學(xué)校對我們是有專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了各自專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課的。我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課就是在這個(gè)學(xué)期，主要的內容就是銷(xiāo)售實(shí)戰，而實(shí)訓的地點(diǎn)就開(kāi)設在我們校園里面。
在校園里面開(kāi)設銷(xiāo)售點(diǎn)做促銷(xiāo)活動(dòng)是我們校園里面的傳統了，我們校園里面每年都會(huì )開(kāi)展兩次，以前也看到過(guò)學(xué)長(cháng)學(xué)姐們在那里銷(xiāo)售東西，不過(guò)我都這段時(shí)間自己參與進(jìn)去了才知道這原來(lái)是我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓課。我們班級的各個(gè)同學(xué)在老師的的指揮下，自己找人組成一個(gè)小組，我們每個(gè)人負責不同的東西銷(xiāo)售這些都是需要我們自己去想去準備的，學(xué)校會(huì )給我們提供談攤點(diǎn)的桌椅和帳篷等等東西。因為這段時(shí)間正好是一個(gè)國外節日，所以我小組的幾個(gè)人商量著(zhù)就是準備銷(xiāo)售蘋(píng)果。我們小組拉了一個(gè)族群，商量了這一次的銷(xiāo)售計劃，我們準備從網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)包裝的盒子，因為網(wǎng)絡(luò )上可選擇性多一點(diǎn)，所以更好的迎合大家的喜歡，然后我們的蘋(píng)果則是去本市的水果批發(fā)市場(chǎng)購買(mǎi)，因為這樣能夠盡可能的保證產(chǎn)品的新鮮和外觀(guān)，這些都是促進(jìn)我們銷(xiāo)售的必要條件。我們在實(shí)訓開(kāi)始的前一天加班加點(diǎn)的將所有的蘋(píng)果包裝好，并且我們已經(jīng)提前在網(wǎng)絡(luò )上各大群里面做好了宣傳的工作，所以在實(shí)訓課開(kāi)始的那一天我們的銷(xiāo)售額還是不錯的，畢竟裝上了熱點(diǎn)。但是跟我們一樣有這樣的想法同樣有一組，所以分擔了我們的市場(chǎng)，第一天銷(xiāo)售結束的之后，哦我們商量做一下促銷(xiāo)活動(dòng)，就是團購或者買(mǎi)的多的話(huà)可以?xún)?yōu)惠，然后我們包送到制定的地點(diǎn)，因為這段時(shí)間班級和部門(mén)訂購并不少，所以我們這一個(gè)方法果然獲得了許多的成功，銷(xiāo)售額一下子就上去了。
這一次的實(shí)訓課只有短暫的四天，但是讓我們小組的每一個(gè)人都有了非常大的收獲，這些都是我們光讀書(shū)體會(huì )不到的。我們通過(guò)這一次銷(xiāo)售實(shí)訓課有了更大的自信心，能夠在非常多人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行叫賣(mài)吆喝，同時(shí)我們還學(xué)習到了我們銷(xiāo)售的一些方法，比如銷(xiāo)售可以結合當下的流行趨勢和熱點(diǎn)，再就是要做出一定的促銷(xiāo)手段，吸引注意力等等�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次銷(xiāo)售實(shí)訓給予我很大的幫助。
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為期一周的公司客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)外拓培訓拉下帷幕，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶(hù)經(jīng)理隊伍的一名新手，我通過(guò)這次和同事一起外拓營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習到很多。
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽(tīng)，聆聽(tīng)客戶(hù)的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶(hù)的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據客戶(hù)提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓的第一天我就發(fā)現了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當時(shí)我和客戶(hù)經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪(fǎng)一位新客戶(hù)，剛開(kāi)始是公司財務(wù)負責人接待的我們。在交談過(guò)程中，如果客戶(hù)問(wèn)到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶(hù)目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。
在我感覺(jué)這次營(yíng)銷(xiāo)就要這樣結束的時(shí)候，陳家均突然向客戶(hù)問(wèn)了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專(zhuān)業(yè)的團隊可以幫助企業(yè)上市”。
客戶(hù)聽(tīng)了以后就比較感興趣，向我們詢(xún)問(wèn)了很多信息。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽(tīng)到我們的談話(huà)后也走出來(lái)和我們一起交流。在這過(guò)程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說(shuō)服了客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的認同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來(lái)以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個(gè)人來(lái)，這個(gè)潛在客戶(hù)可能就發(fā)現不了了。
俗話(huà)說(shuō)：細節決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細節，善于抓住細節。營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們如果能善于抓住客戶(hù)所提供的信息，從細節入手，了解客戶(hù)的需求，定能打開(kāi)一片天地。
這次培訓我也收獲良多，我相信通過(guò)不斷地學(xué)習以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開(kāi)拓一片天地！
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在信用卡的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。第一，是對產(chǎn)品的把握;第二，是對市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三，與客戶(hù)面對面的營(yíng)銷(xiāo);最后，就是申請表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開(kāi)始，我拿到資料后的第一感覺(jué)是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì )有市場(chǎng)，我還準備了很多套說(shuō)辭，如果客戶(hù)問(wèn)我這是什么卡?我就這么說(shuō)。如果客戶(hù)問(wèn)我，你們行的卡有什么特點(diǎn)?我就那么說(shuō)�？墒钱斘艺嬲鎸蛻�(hù)時(shí)，他們的問(wèn)題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了本身的功能。他們根本不會(huì )問(wèn)你信用卡的好處，而是問(wèn)你，你們的卡收不收年費?或者說(shuō)我錢(qián)包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說(shuō)你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢(qián)不方便。說(shuō)的最多的是，我沒(méi)有用卡的習慣。這些問(wèn)題弄的我是措手不及，我開(kāi)始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問(wèn)題，還是客戶(hù)出了問(wèn)題。最終，我發(fā)現忽略了三個(gè)細節：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場(chǎng)，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;另外一個(gè)就是中國人的消費習慣，量入為出;第三個(gè)就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的思考，我對信用卡的認識開(kāi)始轉變。我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶(hù)眼中，它是什么?是放在身邊的一顆定時(shí)彈，是一個(gè)鼓勵你用錢(qián)的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來(lái)可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場(chǎng)是很不成熟的，沒(méi)有我們想象的那么完 善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺(jué)得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候就說(shuō)這張卡只是一張應急的卡，當資金周轉不靈的時(shí)候，你可以用這張卡來(lái)救急。這樣一說(shuō)，相當一部分人會(huì )認同，他們認同了，就有機會(huì )了。營(yíng)銷(xiāo)到了這種程度，那些問(wèn)什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶(hù)。就是那些有著(zhù)讓人意想不到的問(wèn)題的客戶(hù)，我們只有對癥下藥了。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得14
20xx年12月27日，各園區代表赴山西省工業(yè)設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解，具有極強的指導意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，就如開(kāi)班儀式上越總所講的，5G時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉變，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式故為根本，迎合數字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙、電視廣告，現在的社交平臺、購物APP，更受消費者的追捧，例如在淘寶網(wǎng)購買(mǎi)商品，消費者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評論，便可對所需購買(mǎi)的商品有具體了解。正如李老師所教授的，裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變，首先我們要做的是找準新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構件、做項目、做銷(xiāo)售轉變?yōu)樘岱桨�、做產(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護穩定的客戶(hù)資源，堅持合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)升級為合作者。
在招投標工作中，我們一定要遵從公開(kāi)、公正、公平、誠實(shí)守信的原則，嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開(kāi)展工作。以往傳統的招投標需經(jīng)過(guò)招標、投標、開(kāi)標、評標與定標等程序，涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個(gè)角色，其中的規章制度繁瑣，操作流程復雜，采購周期較長(cháng)，整個(gè)運作成本高。往后我們要對招投標工作進(jìn)行改進(jìn)，向電子招標轉型，把傳統招標、投標、評標、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現數字化、網(wǎng)絡(luò )化、高度集成化的新型招投標方式，同時(shí)具備數據庫管理、信息查詢(xún)分析等功能，是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng )新型采購交易方式。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得15
5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升專(zhuān)題培訓，來(lái)自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護客戶(hù)的技巧，聽(tīng)后深受啟發(fā)。
一、對客戶(hù)的一切充滿(mǎn)好奇。
要認識客戶(hù)，了解客戶(hù)的首要條件是要對客戶(hù)好奇，對客戶(hù)本身好奇，對客戶(hù)的家庭、工作、交際等等都要充滿(mǎn)好奇心，進(jìn)而對客戶(hù)的一切了如指掌。只有了解你的客戶(hù)，才能和客戶(hù)維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二、提高客戶(hù)離開(kāi)建行的成本。
如果客戶(hù)在建行邢臺分行只有存款，那么客戶(hù)如果要離開(kāi)建行，只要把存款轉走就可以。如果客戶(hù)的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶(hù)想要離開(kāi)建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶(hù)的離開(kāi)成本，就必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現。只有客戶(hù)在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來(lái)越多，客戶(hù)與建行邢臺分行的關(guān)系就越來(lái)越密切�？蛻�(hù)的關(guān)系才會(huì )穩定。
三、與客戶(hù)談一場(chǎng)戀愛(ài)。
這是我參加過(guò)的培訓里面最特別的一個(gè)課程，把客戶(hù)當作對象來(lái)培養。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶(hù)維護中，使我們的客戶(hù)真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶(hù)經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專(zhuān)業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶(hù)，才能與客戶(hù)談上一場(chǎng)戀愛(ài)。通過(guò)這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營(yíng)銷(xiāo)，想要營(yíng)銷(xiāo)的前提就是要先去培養客戶(hù)關(guān)系，只要你有豐富的客戶(hù)資源，就不用考慮營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，你的每一位客戶(hù)都將對你帶來(lái)很好的收益。我會(huì )以這次培訓作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運用。把學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
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