管理員心得

　　當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的管理員心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理員心得1

　　今天是我作為圖書(shū)館員的第一天。我是下午很早才來(lái)的，學(xué)校門(mén)一打開(kāi)我就來(lái)了。

　　進(jìn)入后，我一直坐在教室里，看著(zhù)男同學(xué)玩耍和制造麻煩。我猜霍老師來(lái)時(shí)他們不敢這樣玩。我等了很久。 1：50，霍老師來(lái)了，打開(kāi)了計算機站。出乎意料的是，下面的所有書(shū)籍都是書(shū)籍，大約有50本書(shū)！

　　我從霍老師那里買(mǎi)了書(shū)，并按照書(shū)的`序號排列了。收起書(shū)包后，老師下達了命令：“學(xué)生們可以來(lái)借書(shū)！”我們的同學(xué)就像一群蜜蜂一樣，都涌現出來(lái)。但是沒(méi)有那么多書(shū)�，F在的問(wèn)題是他們擠在那里。我想擠進(jìn)去報名，但是我不能進(jìn)去。

　　最后，霍老師為我想了辦法。不管那些想要這本書(shū)的人喜歡與否，只需將它們一一張貼。時(shí)間到了，一一注冊，然后在放學(xué)前找到所有的書(shū)。出乎意料的是，我想不出這種簡(jiǎn)單的方法，但是它很容易做到。

　　當霍老師與我討論該方法時(shí)，我感到非常內。我覺(jué)得自己像個(gè)沒(méi)有長(cháng)大的孩子。我每次都要依靠別人。我可以更努力嗎？不能讓老師長(cháng)出更多的白發(fā)吧！因此，我決定從明天開(kāi)始，作為一名圖書(shū)館員，我必須小心翼翼，并妥善管理所有書(shū)籍，沒(méi)有更多的書(shū)籍了！

管理員心得2

　　一、增強服務(wù)意識，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　一年來(lái)，在工作中自始自終強調讀者第一、服務(wù)育人、禮貌規范、科學(xué)現代化的服務(wù)理念。師生是學(xué)校圖書(shū)館的主要服務(wù)對象，在服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)圖書(shū)館供給的書(shū)刊對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，拓寬學(xué)生的知識面，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐本事，在圖書(shū)館工作實(shí)踐中，作為圖書(shū)館的管理員，努力為師生營(yíng)造一個(gè)禮貌、整潔、清新的館容館貌，學(xué)生閱覽室為學(xué)生開(kāi)拓視野、增長(cháng)知識、培養學(xué)生個(gè)性和創(chuàng )造性造就良好的閱讀場(chǎng)所。

　　二、做好圖書(shū)館的日常管理工作。

　　1。開(kāi)學(xué)初忙而不亂，建立建全了各項管理工作；高效率，快節奏完成發(fā)放教輔用書(shū)和作業(yè)本以及教師用書(shū)工作，認真做好教材驗收、分發(fā)和統計等工作，熱情接待每一位師生。耐心細致處理好每一個(gè)班級教材余缺調劑。保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　2。及時(shí)辦理新生和新進(jìn)教師的借書(shū)證工作；為學(xué)校師生的書(shū)報、刊物借閱工作供給最大的方便。還加快了圖書(shū)、報刊的新進(jìn)電腦登記錄入工作。認真分析了學(xué)校圖書(shū)的藏書(shū)結構、針對學(xué)校教育教學(xué)工作的特點(diǎn)和需要，上半年完成了新書(shū)的選購并于暑假之前協(xié)助編目員完成編目上架等很多工作。向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。對新到的報刊及時(shí)展出，決可是夜，讓廣大師生及時(shí)看到最新的報刊資料，并對過(guò)期的報刊及時(shí)裝訂入庫，讓每一種圖書(shū)報刊都真正地發(fā)揮出效益。從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節省師生的時(shí)間，在提高工作效率上作文章、下功夫。實(shí)行了邊工作、邊學(xué)習、加強練兵的“三步曲”。一是勤整理，對師生歸還的圖書(shū)每一天及時(shí)歸類(lèi)上架；二是勤檢查，對師生在借閱時(shí)抽亂、插錯的書(shū)籍勤查找；三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對圖書(shū)的位置了如指掌。從而為師生查找資料時(shí)節省了時(shí)間，提高效率。

　　3。認真完成圖書(shū)的剔舊換新的任務(wù)。目前學(xué)校藏書(shū)量是4。5萬(wàn)多冊圖書(shū)，為了不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情景下，對那些流通率高容易壞的書(shū)本及時(shí)修補上架。由于圖書(shū)書(shū)脊上的標貼大部分已經(jīng)脫落，故本學(xué)期對全書(shū)庫的圖書(shū)標貼進(jìn)行修理，這是一項比較大的、比較苦累的工作，可是工作起來(lái)沒(méi)有一句怨言。

　　4。及時(shí)高效地完成了報刊的征訂工作。在做好報刊征訂的同時(shí)，注重搞好服務(wù)，每一天收發(fā)的報刊幾十種，不管時(shí)間再晚，工作再累，只要報刊到校，立刻動(dòng)手，每次都準確無(wú)誤地于當天分發(fā)到師生手中，并在放假前開(kāi)始回籠已借出的圖書(shū)，安排停當假期前的師生借閱工作。

　　四、注重充分發(fā)揮學(xué)生家長(cháng)的'優(yōu)勢

　　學(xué)生人數一年多于一年，為了圖書(shū)的借閱及學(xué)生來(lái)館閱讀等工作做得更好，圖書(shū)管理單憑領(lǐng)導重視，圖書(shū)館管理員努力還是不夠的。所以，在忍受緊缺的條件下，我們想到學(xué)生家長(cháng)，請他們來(lái)圖書(shū)館幫忙管理，在我一番簡(jiǎn)單介紹，他們能很快上手，盡心盡職，在借書(shū)期間他們還會(huì )耐心的跟學(xué)生說(shuō)如何愛(ài)護書(shū)籍和合理地保管書(shū)籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一年來(lái)，圖書(shū)室的圖書(shū)完好無(wú)損。

　　五、利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度。

　　我邊工作，邊學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平和工作實(shí)踐本事。在圖書(shū)館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認真探討指導學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過(guò)程中，進(jìn)取對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導。這些工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)比較麻煩，但從沒(méi)有怨言，努力使圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。

　　圖書(shū)管理工作是十分繁瑣而又神圣的。管理的是圖書(shū)，傳播的是文化和思想。所以，在今后工作中，我要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作，始終如一為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用，讓圖書(shū)館成為我校的禮貌窗口單位做出我應有的貢獻。

　　一年來(lái)總覺(jué)得自我整天在忙碌中，有做不完的事情�？墒沁�是有不足之處，比如如何將圖書(shū)館管理得更好，再上一個(gè)水平，還要不斷地學(xué)習和研究摸索。今后爭取不斷改善，努力做得更好！

管理員心得3

　　為期一個(gè)月的稅收管理員初級培訓班培訓已經(jīng)圓滿(mǎn)結束。這既是一個(gè)結束，更是一個(gè)開(kāi)始。培訓雖然結束了，但以后的自主學(xué)習還得繼續。

　　作為新加入地稅隊伍的新人，這次的培訓對我們來(lái)說(shuō)意義重大。我們本以為自己在個(gè)體所四個(gè)月的工作時(shí)間里基本掌握了稅收管理員的工作，但在接受過(guò)培訓之后，我發(fā)現差距還是很大。稅收管理員作為稅企協(xié)調

　　員、稅法宣傳員、納稅輔導員、納稅評估員、信息采集員，稅收分析員，肩上的責任很大，而我感覺(jué)自己只做到了十分之一，還有很多方面需要完善。完善的途徑無(wú)非就是學(xué)習加平時(shí)的總結。我們在平時(shí)往往是為了完成工作而工作，今后應該轉變這種觀(guān)念，要為了完善自己而工作，為了更好地為納稅人服務(wù)而工作。

　　說(shuō)到服務(wù)，這是我們今年的工作重點(diǎn)。在“管理服務(wù)年”里，在服務(wù)水平和納稅人滿(mǎn)意度上有所突破，應該是我們共同的目標。在培訓期間，老師通過(guò)講述、解讀總局相關(guān)規范性文件，強調了納稅服務(wù)在稅收工作中的重要性。服務(wù)態(tài)度是一方面，熟練掌握稅收優(yōu)惠政策、相關(guān)稅收法律法規才是做好納稅服務(wù)的前提，也是評價(jià)一名稅收管理員是否達標的重要指標。作為新人的我們，不僅要在各種考試時(shí)加強基本知識的學(xué)習，考試過(guò)后也得反復加強記憶，以便在以后的工作當中遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠準確、及時(shí)地處理。

　　又一個(gè)培訓的重點(diǎn)內容是企業(yè)所得稅法與企業(yè)會(huì )計準則的差異。會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)的`我，實(shí)在是感到慚愧，也為大學(xué)時(shí)為了考60分而在考試前幾天通宵自習而后悔。相隔三年后，我從事稅收工作需要用到這些知識時(shí)，我才明白這些知識的可貴。當培訓老師在上面講述這些知識時(shí)，我與它們似曾相識，但又無(wú)法完全想起，太對不起老師，也對不起自己，只能從頭開(kāi)始再學(xué)。我想現在補救還能來(lái)得及，因為我們還年輕，同時(shí)也有大把的業(yè)余時(shí)間。我們要有這份責任，要對得起自己曾經(jīng)付出汗水和努力而執著(zhù)爭取來(lái)的這份光榮的職業(yè)，更要對得起頭頂的稅徽。

管理員心得4

　　學(xué)校圖書(shū)管理是目前圖書(shū)館建設中的薄弱點(diǎn)，更是圖書(shū)館學(xué)習服務(wù)的難點(diǎn)。為了提高對學(xué)校圖書(shū)館的認識和管理水平，充分發(fā)揮圖書(shū)館的使用效益，更好的服務(wù)于教育教學(xué)工作，20xx年8月25日—26日，我參加了博羅縣教師進(jìn)修學(xué)校組織的圖書(shū)管理員培訓班。

　　在本次培訓中，四位授課教授分別向我們介紹了中小學(xué)圖書(shū)館（室）專(zhuān)業(yè)化管理、云服務(wù)模式下的中小學(xué)圖書(shū)館建設與服務(wù)創(chuàng )新、學(xué)校圖書(shū)館教師綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)道德和中小學(xué)生閱讀的多樣性及其指導。并對中小學(xué)圖書(shū)館日常工作作了詳細的指導。華南師范大學(xué)附屬中學(xué)圖書(shū)館館長(cháng)林運卓教授還給大家系統的介紹了自己學(xué)校圖書(shū)管理的經(jīng)驗，就管理員如何進(jìn)行圖書(shū)管理，有效的開(kāi)展圖書(shū)管理工作，如何作好學(xué)校圖書(shū)管理和服務(wù)，怎樣為師生讀書(shū)起推動(dòng)作用講了自己的建議。

　　通過(guò)兩天的培訓，我感到受益匪淺。我對圖書(shū)館的定義有了新的認識，知道它不僅僅是一個(gè)閱讀的空間，更是一個(gè)聚會(huì )的場(chǎng)所。它的'職能是通過(guò)服務(wù)觀(guān)念和整體形象，滿(mǎn)足師生休閑、認知、感悟以及心靈的種種需求。

　　我對圖書(shū)館的管理也有更系統更科學(xué)的認識。圖書(shū)管理員要配合學(xué)校開(kāi)設的課程，提供足夠的課外讀物，還要根據不同區域、不同學(xué)校教師學(xué)生的不同特點(diǎn)，有計劃、有目的、有重點(diǎn)的廣泛搜集信息，注重購置必要適用的工具書(shū)，更要有目的、有計劃的指導學(xué)生閱讀學(xué)習，幫助同學(xué)們擴展知識，讓學(xué)生真正從圖書(shū)中學(xué)到知識，體會(huì )到讀書(shū)的好處和作用，充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

　　本次的圖書(shū)管理員培訓活動(dòng)給教師搭設了交流的平臺，加強了鎮、校之間的交流，通過(guò)此次交流活動(dòng)，使我校的圖書(shū)管理工作走得更寬、走得更遠。

　　今天是我上任圖書(shū)管理員的第一天，下午我來(lái)的很早，校門(mén)一開(kāi)我就進(jìn)來(lái)了。

　　進(jìn)去之后我一直在班里坐著(zhù)，看著(zhù)那些男同學(xué)們打打鬧鬧，我估計霍老師來(lái)了他們也不敢這么玩了。我等了半天，在1：50的時(shí)候，霍老師來(lái)了，打開(kāi)了電腦臺，沒(méi)想到那下面全部都是圖書(shū)，大約有50幾本呢！

　　我從霍老師那里拿到書(shū)，就把書(shū)按照序號排列好，放好之后老師一聲令下，“同學(xué)們可以上來(lái)借書(shū)了！”我們班同學(xué)就像那成群的蜜蜂一樣，全部都上來(lái)了，可是并沒(méi)有那么多書(shū)。眼下的問(wèn)題是，他們擠在那里，我想擠進(jìn)去登記，也進(jìn)不去。

　　最后霍老師為我想了一個(gè)辦法，不管那些要書(shū)的人喜不喜歡這些書(shū)都發(fā)下去，挨個(gè)發(fā)就可以了，到時(shí)候挨個(gè)登記，放學(xué)前把這些書(shū)都找齊就行了。沒(méi)想到這樣簡(jiǎn)單的方法我都想不出來(lái)，但是做還是挺好做的。

　　霍老師跟我講方法的時(shí)候，我覺(jué)得特別愧疚，感覺(jué)我就像長(cháng)不大的孩子一樣，每次都要依賴(lài)別人，難道自己就不能努力點(diǎn)嗎，不能讓老師們少長(cháng)幾根白頭發(fā)嘛！所以我決定了，從明天開(kāi)始，我做圖書(shū)管理員一定要細心，把圖書(shū)都管理好，一本不能多，一本不能少！

管理員心得5

　　自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來(lái)，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我認識到了學(xué)生管理的難處，體會(huì )到了做宿舍管理員的滋味。雖說(shuō)是，“工作分工不同”，但自從我來(lái)到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽(tīng)到了些議論，說(shuō)什么“大學(xué)生剛剛來(lái)就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的.工作是誰(shuí)也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來(lái)就沒(méi)有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。

　　事實(shí)上，我們的工作非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是給學(xué)生們開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)，還有給他們的宿舍衛生情況打分，當然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導的安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉，知道學(xué)生們睡著(zhù)。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習的時(shí)間，我們就是把大門(mén)一關(guān)，在值班室待著(zhù)，所以有非常多的時(shí)間自己支配，我就是看看書(shū)，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認為不用總結，但領(lǐng)導還是得讓交工作的總結，可能是最近經(jīng)常發(fā)現我們在上班期間去玩吧！也可能是，高考就要來(lái)了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習，就是想度過(guò)這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒(méi)辦法了。比如，學(xué)校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽(tīng)，他們就是要帶回來(lái)，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門(mén)口站著(zhù)，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門(mén)狗。每當學(xué)生拿回飯來(lái)，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書(shū)包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說(shuō)了，你也不能翻人家書(shū)包��！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶(hù)那遞進(jìn)來(lái)了，我們總不能來(lái)個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做��！

　　至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉非常久才睡覺(jué)。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過(guò)，有的學(xué)生還是利用睡覺(jué)時(shí)間看自己喜歡的小說(shuō)，漫畫(huà)等等。只要他們不說(shuō)話(huà)，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì )了“視而不見(jiàn)”。

管理員心得6

　　選擇參加物業(yè)管理的培訓是沒(méi)有錯的。在這期的學(xué)習當中，學(xué)到了不少關(guān)于物業(yè)方面的知識，真是受益匪淺。

　　老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等講解，其中就建筑物區分所有權作詳細講解，老師說(shuō)物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業(yè)權力的劃分，之后最重要的就是物業(yè)管理服務(wù)意識的基本理念。

　　物業(yè)管理服務(wù)意識的基本理念有八點(diǎn)：

　　1、以客為尊；就是要以客戶(hù)為宗旨，尊重客戶(hù)。

　　2、主動(dòng)服務(wù)；指強調服務(wù)的主動(dòng)性。

　　3、以客為友；和客戶(hù)成為朋友，更能體現誠信。

　　4、服務(wù)→管理；以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現服務(wù)。

　　5、服務(wù)第一線(xiàn)；即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶(hù)直接接觸的，注重素質(zhì)培養。

　　6、重視客戶(hù)投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務(wù)水平，建立客戶(hù)的忠誠度。

　　7、相信客戶(hù)；本著(zhù)相信客戶(hù)的態(tài)度，建立誠信。

　　8、感動(dòng)客戶(hù)；不僅要客戶(hù)滿(mǎn)意，還要感動(dòng)客戶(hù)。

　　首先作為物業(yè)從事人員，必須充分認識物業(yè)管理以及物業(yè)管理的重要性。一棟樓房的`建成，就標志物業(yè)的固定資產(chǎn)形成，而在社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟中，任何投資都是要考核其經(jīng)濟回報，考慮其長(cháng)期安全，由此就進(jìn)入非常重要的使用和管理階段，物業(yè)管理就像一個(gè)固定資產(chǎn)銀行，把現代建筑物中分散的但又有共同利益關(guān)系的不同業(yè)主組織協(xié)調起來(lái)，為他們的共同利益或資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，達到物業(yè)保值升值的目的。

　　另須清楚物業(yè)管理企業(yè)的基本特征--微利型企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)以收取業(yè)主或租戶(hù)的管理服務(wù)費用，支出用于對業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理和養護。在收支過(guò)程中，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節余”的概念。所以在收支過(guò)程中，財務(wù)應該是非常公開(kāi),透明的。對于一個(gè)具體樓盤(pán)來(lái)說(shuō),應該是獨立核算的單位。管理費是”取之于此，用之于此’，是按照”誰(shuí)享用，誰(shuí)受益，誰(shuí)分擔’的原則。由受益者分擔管理費用，物業(yè)管理公司絕不能把多個(gè)樓盤(pán)的管理費用打亂來(lái)核算。這是物業(yè)管理一條基本的財務(wù)管理原則。

　　再來(lái)重點(diǎn)就是物業(yè)設備管理，其操作核心是科學(xué)的運行管理和嚴密的系統保養。還有物業(yè)設備的風(fēng)險評估，即如何對建筑物的設備系統的各部分節點(diǎn)的安全狀態(tài)作出及時(shí)的評估，對可能存在的風(fēng)險作出預測，并采取有效的預防措施。需注意的是：1、系統設備可能會(huì )發(fā)生哪些問(wèn)題?2、某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的可能性有多大?3、問(wèn)題發(fā)生后可能產(chǎn)生什么樣的后果?4、風(fēng)險的分布如何?5、如何防范這些風(fēng)險?

　　尤其在現代各大廈的物業(yè)管理講得就是高標準與嚴密。

　　最后講到從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求，”德””識””能””體”四方面。

　　”德”是指思想品質(zhì)和修養，”識”是說(shuō)業(yè)務(wù)知識，管理知識和經(jīng)驗，”能”指管理能力，而”體”是說(shuō)人的氣質(zhì)和精力。

　　其中識就得需要物管人要不斷學(xué)習，而且學(xué)習面涉及很廣，總之，人活到老學(xué)到老一點(diǎn)也沒(méi)錯。

管理員心得7

　　不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位工作，最基本的是愛(ài)崗敬業(yè)，倉庫管理員工作心得體會(huì )。作為一個(gè)倉管員也是一樣，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請你尊重她，敬愛(ài)她，因為她也會(huì )在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業(yè)心和責任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對員工最基本的要求。

　　倉庫，是企業(yè)核心的一部分�？蛻�(hù)貨源的供應管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉庫的運作及數據，由此可見(jiàn)倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫，第一責任人非倉管員莫屬。倉管工作，從門(mén)外漢到熟悉流程，獨立操作，稍有心得。

　　原料的接收：先是由采購部門(mén)進(jìn)行原料的采購。供應商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對檢驗合格的物品進(jìn)行接收。對物品的重量、數量、品種等相關(guān)數據的核對，核對無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫處理。對于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報相關(guān)部門(mén)研究處理。

　　原料入庫：將合格的原料進(jìn)行入庫處理，開(kāi)據入庫單據，將原料的名稱(chēng)、單位、數量、供應商等相關(guān)信息錄入電腦系統備份，心得體會(huì )《倉庫管理員工作心得體會(huì )》。要做到實(shí)物與數據相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(cháng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

　　原料出庫：原料的出庫由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱(chēng)、數量等及時(shí)進(jìn)行詳細登記。定期對倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數據不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì )有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數據之間的'誤差降到最低。

　　對于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計劃期的生產(chǎn)消耗情況，預測計劃期的原料需求量規律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補充原料會(huì )造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至會(huì )影響到企業(yè)的資金周轉。過(guò)晚的補充原料就會(huì )造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門(mén)溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。

　　平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。

　　經(jīng)驗是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。

管理員心得8

　　心得體會(huì )就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習禮記相近;實(shí)踐體會(huì )同經(jīng)驗總結相類(lèi)。 學(xué)習的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會(huì )這種學(xué)習方法對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的，但沒(méi)有被推廣普及的必要。因為學(xué)習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應的結果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會(huì )材料，希望對你有所幫助。

　　我任職第三分局管理員，職責是對保稅區內企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來(lái)說(shuō)是貫徹執行國家稅收法律、法規和有關(guān)制度，負責經(jīng)管范圍內納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開(kāi)始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶(hù)”的局面，同時(shí)也無(wú)形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過(guò)去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會(huì )與大家交流。

　　一、關(guān)于日常征管的方式

　　(一)征管質(zhì)量是日�？己斯芾韱T工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒(méi)有?”、“申報了嗎?”這兩句話(huà)成為每月申報期在管理分局出現最頻繁的語(yǔ)句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶(hù)”，每月都是遲遲不來(lái)抄稅、申報，老是拖著(zhù)分局的尾巴。對此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類(lèi)企業(yè)的法人或負責人見(jiàn)面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報的重要性，使其自動(dòng)自覺(jué)脫離“釘子戶(hù)”的帽子。另外與企業(yè)有良好的'溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數據信息化，通過(guò)征管軟件的數據對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。

　　(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書(shū)的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書(shū)，可能內在體現了企業(yè)現時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況，例如a公司提出申請多購買(mǎi)一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書(shū)時(shí)，除了要審查文書(shū)的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過(guò)在審核文書(shū)過(guò)程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷(xiāo)貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷(xiāo)售渠道是否拓寬等等信息。

　　(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢(xún)企業(yè)基本資料外，管理員可以根據自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在保稅區外的商貿企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)有很大部分會(huì )請中介機構代理申報，根據這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構的聯(lián)系人、電話(huà)等特殊性信息。通過(guò)自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來(lái)很多的便利，節省了時(shí)間，提高了工作效率。

　　(四)現在大部分的稅務(wù)文書(shū)的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見(jiàn)為;認定一般納稅人、首次購買(mǎi)普通發(fā)票、增值稅專(zhuān)用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項。日常開(kāi)展此類(lèi)工作時(shí)，本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規定的政策和操作規程去做。具體在實(shí)地核查過(guò)程中，本人提議可以通過(guò)參觀(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識，因為在審核稅務(wù)文書(shū)申請過(guò)程中，除了一些規定提交的文書(shū)資料外，你對企業(yè)的感性認識也會(huì )影響審核結果。例如在實(shí)地核查審核商貿企業(yè)申請一般納稅人時(shí)，你可以細心觀(guān)察企業(yè)內部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現一些疑點(diǎn)和問(wèn)題。約談的問(wèn)題應按照規定預先準備好，根據談話(huà)過(guò)程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調整提問(wèn)的問(wèn)題和技巧。

　　二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì )

　　(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(cháng)，擔任管理員崗位也是第一次。俗話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開(kāi)始工作中，遇到許許多多的新問(wèn)題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線(xiàn)�；煜�、如何與納稅人打交道等等。這一堆問(wèn)題擺在我面前，我必須與時(shí)間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習，凡事不懂就立刻問(wèn)清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書(shū)籍查找對應政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習，加深記憶和印象。此外，通過(guò)分局定期的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，在培訓過(guò)程中學(xué)習到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時(shí)間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問(wèn)題，拿出來(lái)討論的機會(huì )，多細心聆聽(tīng)別人的看法和見(jiàn)解，結合自己對政策法規的理解，對某些法規進(jìn)行詳細的分析研究，把問(wèn)題弄清弄透。

　　(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責，我們現在逼切需要切實(shí)轉變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng )新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺(jué)得作為新時(shí)期的管理員，很應該加強與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。

　　在現今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應的人員調配，崗位設置卻得不到有效的補充，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣的評價(jià)，個(gè)對獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

管理員心得9

　　我們這次暑期社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)是寧波鎮海圖書(shū)館，在圖書(shū)管里面我們幫忙整理書(shū)籍，貼標簽，社會(huì )調查等工作。雖然圖書(shū)館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開(kāi)心。不僅讓我們學(xué)到很多知識，也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼。

　　這是我第一次參加社會(huì )實(shí)踐，使我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )很好的形式，也是培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。我也認識到實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì )中打拼打下堅實(shí)的基礎，為以后做好鋪墊，使自己在以

　　后的道路上順順利利，不會(huì )讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中被淘汰，丟棄在某個(gè)角落。有能力有自信才會(huì )更加充實(shí)地生活下去。我們每一個(gè)人都在這次社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到了很多東西，也深刻的體會(huì )到只有努力的付出才會(huì )有收獲。同時(shí)這次實(shí)踐的機會(huì )讓我深入了解了這個(gè)社會(huì )，讓我有機會(huì )展現鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個(gè)社會(huì )�，F在社會(huì )競爭很激烈，而我們都會(huì )走上工作崗位，那時(shí)我們不僅需要有良好的`知識儲備，更加重要的是要有工作經(jīng)驗，交際能力。而社會(huì )實(shí)踐是我們增加工作經(jīng)驗，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個(gè)人都應該珍惜這樣的機會(huì )。

管理員心得10

　　回想大上周，我們競選圖書(shū)管理員的班會(huì )，孩子們的表現仍然歷歷在目。我提前告訴寶貝們這可是一項復雜的工作，有能力細心的孩子才能做好，如果你想當這個(gè)圖書(shū)管理員，就得仔細想好你怎樣管理好圖書(shū)，還要想好怎樣讓同學(xué)們借閱，不能亂，不能把書(shū)弄丟了。最后我們競選，誰(shuí)最被大家信任誰(shuí)就來(lái)?yè)�任這個(gè)圖書(shū)管理員。你先想好如果你當上圖書(shū)館管理員，你要怎么做，其實(shí)就是要進(jìn)行競選演說(shuō)。美國總統上任都要競選，何況我們這么重要的圖書(shū)管理員呢？

　　所以周五班會(huì )，我們隆重而正式地競選開(kāi)始。孩子們還真是躍躍欲試，擔心的，緊張的，旁觀(guān)的，冷漠的。各種心態(tài)呈現在眼前。其實(shí)一個(gè)班級又何嘗不是一個(gè)小小的社會(huì )呢？孩子們在這里學(xué)習、生活，參差萬(wàn)別的孩子們，每個(gè)人有每個(gè)人的智慧和思想，從其習慣和想法或許也看出一點(diǎn)點(diǎn)人生發(fā)展的走向。不是所有事每個(gè)人都能做得來(lái)，不是所有事每個(gè)人都愛(ài)去做，不是所有事每個(gè)人都要去爭，有時(shí)候知道自己的愛(ài)好，有時(shí)候擺正自己的位置，其實(shí)又何嘗不是一種人生態(tài)度呢？如果我們每個(gè)人每天都絞盡腦筋去當_總理，豈不荒唐，豈不自尋煩惱？踏踏實(shí)實(shí)做好眼前的事，或許才是一種最佳的`人生境界吧。

　　初生牛犢要有沖勁，好奇心是最好的成長(cháng)伙伴。

　　不斷為他們創(chuàng )造機會(huì )去展現自我，發(fā)現自我，完善自我，我覺(jué)得才是我們成人最該位孩子們做的。結果真的很不重要，重要的是在這個(gè)過(guò)程里孩子們身心的成長(cháng)！

　　真的很高興，竟然有十多個(gè)寶貝參與競選。其中還有幾個(gè)一下課就跑得無(wú)影無(wú)蹤的寶貝也在競選之列。呵呵，我在心里想，如果競選上，新鮮勁一過(guò)就會(huì )找不到人的。我不動(dòng)聲色，讓孩子們到前面發(fā)表自己的競選演說(shuō)。李佩璇說(shuō)：“如果我競選上圖書(shū)管理員，我下課就不出去玩了，在班級里擺書(shū)，我要準備一個(gè)專(zhuān)門(mén)的本登記好借書(shū)同學(xué)的名字�！毙〖一锵氲枚嗉氈掳�！我偷偷看見(jiàn)有幾個(gè)舉手的寶貝悄悄把手放下啦！不出去玩呀，這可不行！做什么事都要付出辛苦的，可不是憑一時(shí)興起的！圖片

　　最后有幾個(gè)寶貝堅定地站在前面，聽(tīng)了他們的演說(shuō)，掂量了他們各自的實(shí)力，孩子們開(kāi)始舉手投票啦！孩子們的眼光還是很精準的，最后那些做事穩穩當當的寶貝票數最多。我宣布競選結果—————李佩旋、孫競洋、朱若嫣、丁冠祖，這四個(gè)寶貝依次當選。成功的孩子們很高興很驕傲。我偷偷看了一下落選的寶貝們，雖然臉上有一絲落寞，但回到座位，轉瞬即逝，完全能夠抗得住這小小的失��！是啊，人生中哪能萬(wàn)事都順意呢？不順心事十有八九��！我們應該從小就讓孩子知道這個(gè)，然后寵辱不驚，一路才能堅強、樂(lè )觀(guān)、積極向上，挫折失敗算得了什么？讓它們成為我們成長(cháng)試飛的檢驗吧！小鷹的成長(cháng)要經(jīng)歷過(guò)翅膀折斷、骨頭摔壞的痛苦考驗，才能成長(cháng)為搏擊長(cháng)空的雄鷹！那種歷練豈是小小的燕雀能體會(huì )的呢？我暗暗在心里為那些失敗了但仍然開(kāi)心著(zhù)的寶貝們較好，他們才是真英雄！

　　今天我為孩子們創(chuàng )設了一個(gè)小舞臺，小競技場(chǎng)，明天，有更大的人生舞臺等待他們去自我開(kāi)拓！誰(shuí)能說(shuō)，我們的寶貝不會(huì )是未來(lái)藍天中自由翱翔的雄鷹呢？

管理員心得11

　　如果說(shuō)管理是一種藝術(shù)的話(huà)，那么激勵就是這門(mén)藝術(shù)的核心了。企業(yè)最終的競爭力來(lái)自員工，在“以人為本”的經(jīng)營(yíng)時(shí)代，只有不斷開(kāi)發(fā)出新的激勵模式，才能夠保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng )新，并把這種創(chuàng )新轉化成新的競爭力，在殘酷的競爭中后來(lái)居上，從優(yōu)秀走向卓越。

　　合適的激勵手段

　　激勵手段有很多種，其中最常用的是薪酬和晉升。授權是一種激勵，分權是一種激勵，提升職位也是一種激勵。比如某pc機代理服務(wù)公司正在總公司的整體戰略下向兼營(yíng)it服務(wù)方向轉型。這樣，企業(yè)原先的銷(xiāo)售部就要變成客戶(hù)服務(wù)部。而客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理不僅要具備銷(xiāo)售能力，還要有技術(shù)根底。而這就使得原先的技術(shù)部經(jīng)理與銷(xiāo)售部經(jīng)理有了一爭�？墒卿N(xiāo)售部經(jīng)理自認為對市場(chǎng)了如指掌，對服務(wù)顧客得心應手，所以工作依然故我�？偨�(jīng)理巧妙地授權技術(shù)部經(jīng)理，在新開(kāi)辟的市場(chǎng)負責銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)，但是并沒(méi)有明確任命客服經(jīng)理。授權一下來(lái)，銷(xiāo)售部經(jīng)理馬上作出了反應，很快和技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)入了良性競爭狀態(tài)。

　　第二步是放權。在兩個(gè)人都沒(méi)有足夠實(shí)力擔當新的職務(wù)前提下，就只有通過(guò)分權，總經(jīng)理自己擔任客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，而把職權分化給技術(shù)部和銷(xiāo)售部。從而維持這種競爭狀態(tài)一年之久，直到兩個(gè)人都已經(jīng)熟悉了全面業(yè)務(wù)，對于總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，真正的考驗來(lái)了。

　　任命誰(shuí)為客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理呢？

　　總經(jīng)理的答案是：兩個(gè)人同時(shí)任命為客服經(jīng)理。理由是，市場(chǎng)中將不斷出現新的客戶(hù)和新的技術(shù)。所以，我的客服經(jīng)理要擁有足夠的創(chuàng )新能力。這就要求較深的技術(shù)背景和銷(xiāo)售背景，而這種能力不是與生俱來(lái)的，這是二人同任的必要性。充分性在于，兩人在授權階段的完全競爭中重新認識了對方并且各自贏(yíng)得了對方的尊重，在分權階段又由于相互協(xié)作形成了默契的配合，在將來(lái)相同的工作崗位上，兩人一定能夠共同勝任。況且對于新開(kāi)辟的業(yè)務(wù)，我始終堅信兩個(gè)腦袋的決策功能要強于一個(gè)腦袋。

　　合理的激勵方式

　　是正向激勵還是負激勵，是公開(kāi)獎勵還是獎勵保密，是團隊獎勵還是個(gè)人獎勵？這些問(wèn)題，都是企業(yè)經(jīng)理在激勵過(guò)程中需要問(wèn)的問(wèn)題。

　　李然是某高校剛畢業(yè)的mba。加盟某it公司后被派到哈爾濱主管當地市場(chǎng)。剛剛到任的第二天，就有幾個(gè)人上班遲到。因為公司實(shí)行的是嚴格的電子化管理，這幾個(gè)人的遲到罰款是在所難免的'，可是他又不能剛見(jiàn)面就給員工樹(shù)立這種印象。所以，員工來(lái)了之后，他跟幾個(gè)人談了一下，知道他們原來(lái)有早晨游冬泳的習慣，常常就因為交通堵塞而遲到。李然知道這絕對不是正當的理由，但是他卻不得不尋找一個(gè)中庸的辦法。所以，就在晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候當眾宣布，如果他們幾個(gè)當中能夠有人在年度的冬泳比賽中獲獎，就對幾個(gè)人的遲到不予追究，而且獎勵1000元。但是下不為例。很快，幾個(gè)人的游泳時(shí)間調節到了晚上。而在年度的冬泳比賽中，幾個(gè)人組成的小組真的獲得了前幾名的好成績(jì)，李然也就如數分發(fā)了1000元獎勵。一件小事，使得他在員工心中樹(shù)立了威信。

　　當然，合適的激勵時(shí)間和明確的激勵目的的綜合運用能使一個(gè)老板得到最好的效益。

管理員心得12

　　在合肥百大集團周谷堆農產(chǎn)品市場(chǎng)物業(yè)管理部里，有著(zhù)一群任勞任怨的物管員。在車(chē)水馬龍的市場(chǎng)里，經(jīng)常能看到他們忙碌工作的身影，他們總能在最短的時(shí)間內修好自來(lái)水管，以最快的速度給客戶(hù)送上電。當客戶(hù)露出滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們便也記住了這些被譽(yù)為“全心全意為客戶(hù)排憂(yōu)解難”的物管員。

　　作為物業(yè)管理基層工作者，他們深深體會(huì )到用戶(hù)因缺水、停電而給生產(chǎn)、生活帶來(lái)的困難和不便，從而更加堅定了全心全意為客戶(hù)服務(wù)，爭當用戶(hù)滿(mǎn)意的物管員的決心。在每天繁忙的工作中，他們總結了幾點(diǎn)心得，一要熱：熱愛(ài)崗位，熱忱服務(wù);二要熟：熟悉倉位倉號，熟悉管網(wǎng)電網(wǎng)分布;三要快：到達報修地點(diǎn)快，解決處置問(wèn)題快，反饋信息快;四要滿(mǎn)意：以用戶(hù)滿(mǎn)意為前提，自己滿(mǎn)意是責任，組織滿(mǎn)意是動(dòng)力。五要耐心：對客戶(hù)的不理解要耐心解釋?zhuān)�面對維修上的困難要耐心想辦法。

　　物業(yè)管理部的班長(cháng)梁光文就像是一部“萬(wàn)能維修機器”，大到市場(chǎng)內大型供電設備維修維護，以及市場(chǎng)各場(chǎng)區內的電網(wǎng)檢修，小到單位食堂里的電飯鍋，面對這些維修任務(wù)時(shí)他總是憑著(zhù)過(guò)硬的技術(shù)和對客戶(hù)的責任，合理分配任務(wù)，保障了市場(chǎng)內客戶(hù)的'供水供電以及市場(chǎng)公共設施的正常運轉。梁班長(cháng)的愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、認真管理，不僅得到了同事們的支持與肯定，而且受到了廣大客戶(hù)的廣泛好評。

　　在物業(yè)管理部里，加班加點(diǎn)已成為家常便飯，有一次水果區電力設備改造,物業(yè)部全體員工一直工作到改造任務(wù)完成,確保安全送電到每一個(gè)客戶(hù)倉位后才下班,確保了商戶(hù)第二天的正常經(jīng)營(yíng)。由于市場(chǎng)內設備不全、老化現象的存在，面對種種困難，我們物業(yè)部每一名物管員在各級領(lǐng)導的正確指導下，開(kāi)動(dòng)腦筋，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件，多年來(lái)積累了豐富的處理經(jīng)驗。面對困難我們總會(huì )想方設法加以解決，成為了創(chuàng )建文明工作中不可或缺的主力軍。

　　平凡的崗位，默默的奉獻。在我司文明創(chuàng )建工作中，總有一支默默為廣大客戶(hù)奉獻的團隊活躍在創(chuàng )建工作第一線(xiàn)�！安灰�人夸好顏色，只留清氣滿(mǎn)乾坤�！闭�是這支團隊在文明創(chuàng )建中不懈追求的深動(dòng)寫(xiě)照。

管理員心得13

　　學(xué)校的發(fā)展，文化先行；學(xué)生的成材，知識和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書(shū)館，責無(wú)旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。我們圖書(shū)室的工作也受到了史無(wú)前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導重視，廣大師生積極配合，使圖書(shū)室充分發(fā)揮了應有的作用。因此，圖書(shū)管理不再是傳統的簡(jiǎn)單的書(shū)籍分類(lèi)，現代的圖書(shū)管理形成了一套科學(xué)的、完整的體系。自己在圖書(shū)管理工作中非常重視理論知識的學(xué)習，這次參加省四配套圖書(shū)管理員的學(xué)習，收獲很大，知道圖書(shū)室的工作一部分是圖書(shū)目錄的編輯整理工作，隨著(zhù)現代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)管理日趨規范化、合理化、科學(xué)化，越來(lái)越走向現代化。這次學(xué)習回來(lái)后首先要做的是和校長(cháng)，班主任討論，如何建設我校的圖書(shū)室，讓其發(fā)揮最大的作用！下面是我的一些學(xué)習后的想法：

　　一、做好圖書(shū)借閱，發(fā)揮圖書(shū)作用

　　我始終認為，做好圖書(shū)的出借工作是圖書(shū)室管理的重點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)，是圖書(shū)室賴(lài)于存在的基礎，只有把出借工作做好了，圖書(shū)室的作用才能得到發(fā)揮。我們的做法是：

　�、偻扑]圖書(shū)、了解圖書(shū)資源。每學(xué)期初，通過(guò)班級的圖書(shū)管理員和語(yǔ)文老師（一般是班主任）向學(xué)生介紹一些學(xué)生比較喜愛(ài)的圖書(shū)。推薦時(shí)根據學(xué)生的年齡特點(diǎn)，心理特征，有針對性地推薦。低中年級的孩子認知的水平，閱讀能力都比較差，以簡(jiǎn)單的童話(huà)故事、寓言故事和漫畫(huà)為主，如《龜兔賽跑》、《三毛流浪記》、《小貓釣魚(yú)》等，讓孩子在童話(huà)世界里享受樂(lè )趣，兒童的.好奇心得到滿(mǎn)足。高年級的學(xué)生以?xún)和�文學(xué)、科普書(shū)籍、閱讀寫(xiě)作類(lèi)的書(shū)籍為主，如《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《關(guān)愛(ài)我們的生命》等，讓學(xué)生在閱讀中獲取文學(xué)知識和科學(xué)知識，從而培養學(xué)生熱愛(ài)科學(xué)，勤于思考的好習慣，除了開(kāi)學(xué)做好推薦以外，平時(shí)也不定期地推薦一些優(yōu)秀圖書(shū)，通過(guò)推薦，學(xué)生對圖書(shū)室的資源有了進(jìn)一步的了解，以便有針對性地挑選一些自己喜歡的圖書(shū)閱讀，以調動(dòng)學(xué)生的看書(shū)積極性。

　�、诩�體借書(shū)。人人參與讀書(shū)活動(dòng)就是每個(gè)班級（中高年級）確定一名圖書(shū)管理員，每學(xué)期的期初，根據本班的學(xué)生數（原則上每生一本），由圖書(shū)管理員負責一次性集體借書(shū)到班，填好借書(shū)卡，一式兩份，一份交圖書(shū)室存檔，一份給圖書(shū)管理員，期末歸還。圖書(shū)到班后，在班內流動(dòng)，互相傳閱。應該注意的是，要教育學(xué)生珍惜時(shí)間，認真看書(shū)，更愛(ài)護圖書(shū)，保管好圖書(shū)，不能損壞或丟失。對個(gè)別學(xué)生丟失了圖書(shū)，則根據圖書(shū)室的有關(guān)制度賠償。

　　二、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，提高讀書(shū)效率

　　開(kāi)展貼近學(xué)生生活實(shí)際豐富多彩、形式多樣、生動(dòng)活潑的讀書(shū)活動(dòng)，有利于激發(fā)學(xué)生的看書(shū)積極性，有利于提高學(xué)生的閱讀水平和寫(xiě)作水平，同時(shí)也有了豐富學(xué)生的課余生活，開(kāi)闊視野，增長(cháng)知識，增長(cháng)才干，提高學(xué)生的全面素質(zhì)。

　　1、建立讀書(shū)興趣小組。中高年級各班都成立了讀書(shū)興趣小組。讀書(shū)興趣小組由讀書(shū)愛(ài)好者報名參加。一般以1520人為宜，大約占全班的1/3。由圖書(shū)管理員擔任組長(cháng)，定期到圖書(shū)室借閱，數量根據讀書(shū)興趣小組人員的需求情況而定，原則上每周借一次，每次借一本，先還后借，不還限借。為加快圖書(shū)的流動(dòng)，借閱的時(shí)間一般以二周為宜。

　　考慮到上課時(shí)間借閱圖書(shū)影響正常的教學(xué)，我們將借還書(shū)的時(shí)間安排在早上學(xué)生到校至早操晨會(huì )前。周一至周四分別為三至六年級的借還書(shū)時(shí)間。

　　2、建立班級圖書(shū)角。近年來(lái)，我們各個(gè)班級都建立了圖書(shū)角，這是對學(xué)校圖書(shū)室圖書(shū)的補充，圖書(shū)的來(lái)源，主要是學(xué)生家里的書(shū)自己看過(guò)、學(xué)過(guò)以后，也沒(méi)有再看的興趣了，學(xué)生就將這些書(shū)捐給班里，供大家享用，一個(gè)班少則四五十本，多則上百本。平時(shí)班主任加強對圖書(shū)角的管理，建立制度，專(zhuān)人負責，防止損壞和流失。

　　3、重視讀書(shū)活動(dòng)的指導。加強讀書(shū)活動(dòng)的指導，教給讀書(shū)的方法，這是提高讀書(shū)活動(dòng)成效的關(guān)鍵，也是讀書(shū)活動(dòng)的重要環(huán)節。各班都十分重視讀書(shū)活動(dòng)的指導工作，在活動(dòng)中做到四個(gè)結合。一是讀書(shū)活動(dòng)與語(yǔ)文課教學(xué)相結合。將語(yǔ)文課中的閱讀知識、寫(xiě)作知識用于指導課外閱讀，用課外閱讀的知識豐富語(yǔ)文知識，相互促進(jìn)，共同提高。二是讀書(shū)活動(dòng)與思想品德課的教學(xué)相結合。三是讀書(shū)活動(dòng)與少先隊活動(dòng)相結合。四是讀書(shū)活動(dòng)與學(xué)校組織的其他系列活動(dòng)相結合。在讀書(shū)活動(dòng)中強調要培養良好的讀書(shū)習慣，寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )的習慣。各班每期召開(kāi)二次讀書(shū)心得交流會(huì )，二期讀書(shū)墻報或黑板報。期末要將稿件交圖書(shū)室，由圖書(shū)室裝訂成冊保存。學(xué)校全期組織一次讀書(shū)交流會(huì )和一次讀書(shū)指導活動(dòng)。

　　圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū)，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、全方位、準確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到嚴、細、實(shí)，管理要有章有序，有始有終，使圖書(shū)室所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用，讓圖書(shū)室成為我校的文明窗口單位做出我們應有的貢獻。自己也會(huì )經(jīng)常加強圖書(shū)科學(xué)管理的知識，科學(xué)分類(lèi)的知識，潛心研究圖書(shū)管理的方法，使自己掌握了一定的理論知識，并用于實(shí)際的圖書(shū)管理工作中，使我校的圖書(shū)管理工作逐漸得到完善。在今后的工作中，我們將根據師生的需求，根據學(xué)校的實(shí)際情況，廣泛地增添各種書(shū)籍，加強管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書(shū)室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

　　圖書(shū)管理員心得

管理員心得14

　　8月4日，我參加了由中心組織舉辦的綜合管理視頻培訓。這次培訓對于進(jìn)一步提高全行綜合管理能力，全面促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有十分重要的意義和積極的推動(dòng)作用。特別是對于剛剛成立不久的南寧信用卡部，如何解決目前正在面臨的人員配臵少、經(jīng)驗缺、內部管理亟待加強與規范，做到辦事講依據，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了非常重要的指導作用�，F將個(gè)人參加本次培訓的心得匯報如下：

　　中心領(lǐng)導對于此次培訓高度重視,精心組織，理事長(cháng)在視頻上作了重要的講話(huà)，他指出綜合室作為強化與提高全部綜合管理能力的牽頭部門(mén)和處理相關(guān)事務(wù)的樞紐機構，處在溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的重要地位，分析了當前綜合管理工作所面臨的挑戰與機遇，對如何提升綜合管理能力、優(yōu)化內部流程、加快業(yè)務(wù)創(chuàng )新、完善考核評價(jià)、提高應急反應能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作為綜合室的一員，我不僅感到十分的光榮與自豪，同時(shí)也感到了肩負的責任與重擔，并深刻領(lǐng)會(huì )了綜合室的使命與職責，使其當好管家角色，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展助推器作用，對于加快推進(jìn)卡部各項業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展的重要意義。

　　接下來(lái)的實(shí)務(wù)課程培訓，安排了公文寫(xiě)作、機要管理、行政業(yè)務(wù)操作以及其行業(yè)文化等豐富而實(shí)用的內容，各位老師精心準備了課程的PPT課件，針對不同綜合業(yè)務(wù)和工作實(shí)際，老師著(zhù)重對專(zhuān)業(yè)理論、業(yè)務(wù)知識和操作規程等進(jìn)行了詳細的講解。這些貼近工作，聯(lián)系實(shí)際的理論和方法，不僅增長(cháng)了自己的業(yè)務(wù)知識，析疑了業(yè)務(wù)模糊點(diǎn)，而且也對提高個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，提供了極大的支持和幫助。

　　公文寫(xiě)作課程，從大標題到字體字號的規范，各類(lèi)文書(shū)題材的分類(lèi)等培訓內容，讓我了解到了公文規范知識及寫(xiě)作方法，深深體會(huì )到了行政工作的細致性、規范性、嚴密性。在今后的工作里，我要學(xué)以致用，認真細致地做好行政工作。機要管理課程，老師從檔案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面講解，突出強調了機要工作的重要性。讓我明白了增強工作責任心，嚴格執行有關(guān)規章制度，規范地做好機要工作，切實(shí)提高實(shí)際操作水平，是做好機要工作的前提條件和根本保證。通過(guò)學(xué)習行政類(lèi)業(yè)務(wù)操作指導課程，使我更加明確了對辦公支持、會(huì )議接待、網(wǎng)絡(luò )通訊、維修維護等各項業(yè)務(wù)的具體操作要求，特別是對固定資產(chǎn)管理，老師對相關(guān)工作范疇、規范操作深入淺出的指導，對于我的啟發(fā)和幫助作用非常之大，為今后做好相關(guān)行政工作打下了良好的基礎。企業(yè)文化建設的培訓，使我認識到加強企業(yè)文化的熏陶和培育，既能提高員工的凝聚力，又能形成團隊的戰斗力，企業(yè)文化是一種資源，是一種內在的價(jià)值觀(guān)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力與號召力，它將引導和形成廣大員工與招商銀行達成共同發(fā)展，齊步前行的核心價(jià)值與核心競爭力。企業(yè)文化的培育與建設，對于企業(yè)的發(fā)展與壯大，具有至關(guān)重要的作用。

　　總之，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我得到了許多的啟示和收獲。首先，增強了自己立足本職崗位，做好工作信心。作為一名普通員工應該在平凡的崗位上從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項工作。其次，發(fā)現了差距，找準了問(wèn)題，找到了辦法。通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現自己與作為一個(gè)合格員工的要求還存在著(zhù)一定的距離。最后，通過(guò)此次培訓學(xué)習，我深深體會(huì )到學(xué)習的重要性，提高了加強學(xué)習的自覺(jué)性。正如說(shuō)，“勤奮學(xué)習，是提高本領(lǐng)、做好工作的前提”。當今正處在一個(gè)知識創(chuàng )新的時(shí)代、終身學(xué)習的時(shí)代，知識更新迅速，加強學(xué)習更顯重要。把加強學(xué)習同提高工作能力結合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情認真做，更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，為企業(yè)的改革發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)綜合管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰�，F代企業(yè)管理在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識基礎、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門(mén)課，給我們提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結構，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)綜合管理的一般原理、理論和方法，培養我們專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。

　　現代企業(yè)綜合管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科,它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務(wù)之急.因此學(xué)習現代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現實(shí)意義.通過(guò)學(xué)習,我們應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.我們應當選擇以學(xué)習力為依托，以執行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續的發(fā)展�？偟膩�(lái)講，可將此種方法歸納為如下幾點(diǎn):

　　一、著(zhù)眼學(xué)習力，增強創(chuàng )新力，創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)

　　當代企業(yè)之間的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習力的競爭。所謂學(xué)習力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現。學(xué)習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。

　　1、提高認識，完善激勵，激活員工學(xué)習動(dòng)力

　　當今，紡織品市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來(lái)越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習的動(dòng)力，倡導干部員工樹(shù)立新的學(xué)習理念，以學(xué)習帶動(dòng)創(chuàng )新，以創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對市場(chǎng)上產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭的'宣傳報道，使每個(gè)員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場(chǎng)，要適應市場(chǎng)需要學(xué)習;要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好，更需要不斷學(xué)習，使學(xué)習工作化，工作學(xué)習化;不僅是適應性的學(xué)習，而且是創(chuàng )造性的學(xué)習。

　　2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習毅力

　　學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期的系統工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習毅力，也就是堅持學(xué)習、學(xué)有成效。為此，公司應組織創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導小組，提供組織保障、落實(shí)監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學(xué)習愿景規劃，并層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習的積極性。

　　3、擴充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習能力

　　我們在設計載體，開(kāi)展活動(dòng)中，著(zhù)重圍繞干部員工學(xué)習能力的培養和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此，我們應根據企業(yè)中現有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓、調研、學(xué)習、經(jīng)驗交流、崗位目標學(xué)習等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習、通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習、通過(guò)比較學(xué)習。

　　二、著(zhù)手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

　　樹(shù)根理論為學(xué)習企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源管理、運營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結合，沒(méi)能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員、戰略、運營(yíng)三個(gè)流程結合起來(lái)，正是執行力的精髓所在。

　　1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化

　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。 首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，決不能虎頭蛇尾。其次，對各種政策、措施的執行，公司領(lǐng)導親自抓并帶頭執行，發(fā)揮引導作用。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導都率先示范，做出表率。

　　2、面對現實(shí)，作風(fēng)嚴謹，維護執行力文化

　　如果不將信念和價(jià)值觀(guān)轉化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀(guān)都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內的各種行為進(jìn)行規范和引導是維護執行力文化的重要手段。

　　為此，我們應在每引進(jìn)一項新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著(zhù)嚴謹的態(tài)度，結合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規范性，謹防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認真的論證后下達執行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評處理，殺雞敬猴;二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。

　　3、依托學(xué)習，找準方法，提高執行力水平

　　執行力發(fā)揮的水平主要取決于執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營(yíng)流程的設計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執行力的發(fā)揮。

　　為此，在提高執行力效率上，我們應通過(guò)學(xué)習引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，如對跨部門(mén)配合的項目，實(shí)行項目負責制，選準項目負責人，組成跨部門(mén)的項目小組，促進(jìn)有效配合，提高了最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問(wèn)題，可以以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )的方式，代替以往各部門(mén)的逐個(gè)審批，提高了快速反應能力。其次，在提高執行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習能力的同時(shí)，對每一新制度的出臺，在實(shí)施前明確規定：要組織相關(guān)執行人員學(xué)習理解規定的要求，有相關(guān)部門(mén)指導執行的努力方向，并作具體的解釋?zhuān)�保證讓能執行的人去執行。執行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化。

　　4、實(shí)施監督，完善考核，順暢執行力流程

　　執行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實(shí)現企業(yè)的戰略目標的。

　　為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時(shí)就應明確目的、責任部門(mén)、適用范圍及運作方式，并指定目標監督部門(mén)和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰略流程、組織流程、運營(yíng)流程的內容，同時(shí)為監督與考核的實(shí)施創(chuàng )造了便利。在制定考核項目與指標時(shí)，結合公司的長(cháng)期目標與短期計劃，針對不同時(shí)期出現的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實(shí)現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績(jì)效考核設計上，分集體指標與個(gè)人指標、質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個(gè)人奮斗，為執行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。

　　總之，學(xué)習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學(xué)習目標培養了我們的團隊精神;學(xué)習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業(yè)綜合管理最為直接有效的方式也可以此為基準來(lái)達到推動(dòng)企業(yè)健康、持續的發(fā)展的目標。

　　3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的C級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓機會(huì )，充分利用這次學(xué)習的機會(huì )，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習。同時(shí)，更多的是提高獨立思考和解決問(wèn)題的方法;通過(guò)這次培訓，提高了我的綜合管理能力，開(kāi)拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。

　　短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學(xué)習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀(guān)北京聯(lián)想集團，通過(guò)對專(zhuān)業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。

　　我感悟最深的是在這一次培訓將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習與角色認知、項目管理有機的結合在一起，讓我能真正體會(huì )、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)�，F將我的學(xué)習心得與大家一起分享：

　　1、確認角色，注重溝通。首先，樹(shù)立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名C級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì )辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認自己的角色。作為一名C級管理人員，既要與領(lǐng)導、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當地高，低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì )掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會(huì )到老師講的這句話(huà)。結合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì )到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

　　2、立足本職，做好項目管理。C級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個(gè)項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。要完成一個(gè)項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問(wèn)題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習，培養自己的思考力。思考力提高了觀(guān)察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。

　　3、強化認識，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次C級管理人員培訓的最后一門(mén)課程，通過(guò)學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到EAM理念的生產(chǎn)管理系統的開(kāi)發(fā)建設和實(shí)施應用，通過(guò)引入EAM平臺和系統實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設備資產(chǎn)運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。結合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內涵體現在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著(zhù)業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設三大主題�！耙惑w化”的目標是構建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運營(yíng)平臺和管理監控平臺;實(shí)現全生命的管理，全過(guò)程的安全�！耙惑w化”的應用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負擔，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過(guò)信息化實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。

　　由于本次培訓的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對學(xué)習的內容加以消化與再學(xué)習。從培訓過(guò)程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進(jìn)了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習、體會(huì )及實(shí)踐，在后續的工作中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會(huì )，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。

管理員心得15

　　暑期實(shí)踐，一個(gè)能學(xué)到很多東西的地方。圖書(shū)館是一個(gè)藏著(zhù)大量知識的地方，為了了解和發(fā)揮圖書(shū)館的最大功能，我們的小分隊是前往鎮海圖書(shū)館實(shí)踐�？墒且淮蜗聛�(lái)之后就發(fā)現這里并不像想象中的那樣。我們實(shí)踐的內容只是把圖書(shū)館內的書(shū)進(jìn)行排序：將書(shū)架上的書(shū)搬下來(lái)，然后將它們按照序號排好，再將它們放回架子中。如此反反復復進(jìn)行著(zhù)，好像我們成了被設臵了程序的機器人，重復進(jìn)行著(zhù)一段命令。一本本厚厚的書(shū)，一次次無(wú)聊的行動(dòng)，進(jìn)行著(zhù)，進(jìn)行著(zhù)??

　　然而，這不正是實(shí)踐嗎？意義是要自己體會(huì )的。除了知識上的學(xué)習，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實(shí)踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個(gè)小分隊的成員絕大多數是女生，一本本厚厚的.書(shū)，我們女生搬一整天下來(lái)有種崩潰的感覺(jué)�？墒墙酉聛�(lái)幾天還是要繼續堅持。尤其是一天中的下午，你會(huì )非常地疲憊，這時(shí)也是最考驗你意志的時(shí)候�？赡苡行┩瑢W(xué)在平時(shí)工作時(shí)遇到困難會(huì )讓給別人去做，這次實(shí)踐也是一次鍛煉你責任感的機會(huì )。我一直很欣賞一句話(huà)，那就是：只要自己有心，無(wú)論干什么事，你都會(huì )學(xué)到東西。實(shí)踐中我發(fā)現，現在的圖書(shū)館作用越來(lái)越不明顯了。去圖書(shū)館的人也越來(lái)越少，圖書(shū)上除了有豐富的知識外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書(shū)在分類(lèi)的時(shí)候也不是十分精確，給讀者尋找帶來(lái)了很大的麻煩。

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