企業(yè)培訓學(xué)習總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的企業(yè)培訓學(xué)習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)培訓學(xué)習總結1
在這兩天的學(xué)習中，劉成老師和李東華老師、姚東老師分別就“企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險及其防范”“有效執行與細節管理”“檢測依法經(jīng)營(yíng)，確保健康發(fā)展”給我們做了詳細的講解。雖然時(shí)間短暫，但我們受益匪淺�，F將此次學(xué)習的心得總結如下：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險及其防范。
在此之前，依法經(jīng)營(yíng)在我們心中只是一個(gè)比較籠統的概念，有的人甚至認為依法經(jīng)營(yíng)只要不損害消費者的利益即可。沒(méi)有從根本上考慮如何能夠利用法律讓自己最大限度的降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。自我保護意識不強，此次培訓結合我們工作，生活上遇到實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行既生動(dòng)又具有實(shí)際指導意義，比如劉誠老師講解的合同法、擔保法、招投標交易中的風(fēng)險防范等。都與我們的工作息息相關(guān)，通過(guò)這次學(xué)習，我們懂得了在依法經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何去依法維護企業(yè)與消費者的權益，如何進(jìn)行風(fēng)險防范，保護企業(yè)財產(chǎn)不受損失。
二、有效執行細節管理。
企業(yè)的執行力應該是一個(gè)系統，組織和團隊的執行力，而細節管理強調的就是一個(gè)系統。每個(gè)崗位、每位員工都要把事情做好，不找任何借口，想方設法去完成任務(wù)。
在我們的電網(wǎng)企業(yè)中，安全生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師我們工作的重心。如果我們沒(méi)有制定相應的管理制度，沒(méi)有一套完整的工作流程，也就是說(shuō)如果管理者不重視細節管理，而員工又缺乏執行力，可想而知。如何能做到政令暢通，如何能有條不紊的完成每一項工作任務(wù);如何實(shí)現企業(yè)的價(jià)值最大化。目前，擺在我們面前的一個(gè)艱巨任務(wù)這是值得我們深思的問(wèn)題。
一個(gè)“同心桿”的.互動(dòng)游戲，很深刻的給我們詮釋了執行力與細節管理的意義。無(wú)論什么工作，如果沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導者，沒(méi)有一個(gè)正確的解決方法，沒(méi)有團隊精神，沒(méi)有不折不扣的執行力，是不可能把這件工作做好地。
我們常說(shuō)要與時(shí)俱進(jìn)。如果沒(méi)有現今的思想和理念來(lái)指導我們的思想。沒(méi)有豐富的知識來(lái)補充我們的血液。就不可能做到與時(shí)俱進(jìn)，作為一名管理者，更用該具備一種勤于學(xué)習、勇于創(chuàng )新的素質(zhì)，不斷完善我們的管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的最終目的。
企業(yè)培訓學(xué)習總結2
中小企業(yè)管理培訓師以提高管理技能、提高生產(chǎn)運作效率為目的的培訓。能煥發(fā)員工的積極性，提高員工團隊意識以及溝通交流能力，增進(jìn)員工對企業(yè)文化的認識，讓員工加快融入到團隊中。還能使企業(yè)負責人、團隊領(lǐng)導人。職業(yè)經(jīng)理人擁有更加優(yōu)良的而管理技能，幫助企業(yè)獲得管理的方法來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上的一些不足之處，使得公司能更加高效的發(fā)展下去。我來(lái)談?wù)勎疫@次參加的華略管理學(xué)院的課程體會(huì )。
首先，從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的'改造，因為德才兼備才是人才。
然后，要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
最后，從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
非常感謝公司給我這次參加培訓的機會(huì )。正所謂一分耕耘一分收獲，我會(huì )把在企業(yè)管理培訓中學(xué)到的東西慢慢融入到我的工作和學(xué)習中，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
企業(yè)培訓學(xué)習總結3
近年來(lái)，我們緊緊圍繞“保民生、保增長(cháng)、保穩定”工作大局，堅持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展，大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓工程”、著(zhù)力打造“木蘭花”家政服務(wù)品牌，積極配合政府做好婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)工作，有效促進(jìn)了下崗失業(yè)婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)和農村婦女勞動(dòng)力轉移就業(yè)，為推動(dòng)我省經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。我們的主要做法是：
一、搶抓機遇，大力營(yíng)造發(fā)展巾幗家政服務(wù)良好環(huán)境
我們把深化巾幗家政服務(wù)工作放到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局中謀劃，著(zhù)力在服務(wù)婦女、推動(dòng)發(fā)展中找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓機遇、主動(dòng)作為，大力營(yíng)造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境。
1、爭取重視，努力營(yíng)造良好工作環(huán)境。搶抓我省大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟、發(fā)展服務(wù)業(yè)等重大機遇，開(kāi)展了農村女勞動(dòng)力狀況調查、萬(wàn)名下崗婦女就業(yè)狀況調查和全省家政服務(wù)業(yè)的調研，分析掌握農村婦女從業(yè)意愿、下崗婦女的就業(yè)需求和我省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現狀，提出大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓工程”，以加快發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，力求實(shí)現小產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)大就業(yè)，得到了省領(lǐng)導的高度重視。省委書(shū)記羅清泉同志要求“婦聯(lián)要多做家政服務(wù)工作，促進(jìn)婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)”，省長(cháng)李鴻忠和分管省領(lǐng)導也都做出重要批示。巾幗家政服務(wù)工作被寫(xiě)進(jìn)我省《經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十一個(gè)五年規劃綱要》、《關(guān)于進(jìn)一步做好扶持創(chuàng )業(yè)和促進(jìn)就業(yè)工作的通知》等一系列重要文件，納入了全省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的總體規劃，引起各級黨委政府的高度重視，為各地開(kāi)展工作創(chuàng )造了良好環(huán)境和有利條件。
2、整合資源，努力營(yíng)造良好政策環(huán)境。針對發(fā)展巾幗家政服務(wù)中的突出困難，我們先后與省勞動(dòng)、財政等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)推進(jìn)工作文件，將婦聯(lián)系統家政服務(wù)技能培訓機構納入勞動(dòng)、商務(wù)部門(mén)的定點(diǎn)培訓機構，培訓經(jīng)費納入政府培訓補貼范疇，將婦女創(chuàng )辦家政服務(wù)企業(yè)貸款納入財政貼息予以支持。目前，全省已有120多個(gè)婦聯(lián)系統家政服務(wù)技能培訓機構被認定為定點(diǎn)培訓機構，實(shí)現了縣以上全覆蓋，其中，木蘭花職業(yè)培訓學(xué)校等3家培訓機構被省勞動(dòng)部門(mén)認定為特別職業(yè)培訓機構。我們還積極協(xié)調財政、工商、稅務(wù)等部門(mén)，落實(shí)鼓勵家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的減免稅費、傾斜發(fā)放小額貸款等政策。
3、深入宣傳，努力營(yíng)造良好輿論環(huán)境。省婦聯(lián)發(fā)放《致全省婦女姐妹的一封信》100多萬(wàn)份，動(dòng)員農村婦女、下崗婦女參與家政服務(wù)員培訓，引導廣大婦女轉變觀(guān)念，教育家庭用戶(hù)平等對待家政員，樹(shù)立家政是職業(yè)分工的正確認識，營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍。評選表彰了湖北省優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀巾幗家政管理人員，命名了湖北省巾幗家政服務(wù)培訓示范基地和就業(yè)示范基地，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)召開(kāi)發(fā)展巾幗家政服務(wù)研討會(huì )，使家政成為廣大婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)的重要選擇，得到了社會(huì )各界廣泛支持。
二、強化措施，著(zhù)力構建發(fā)展巾幗家政服務(wù)培訓體系
我們大力實(shí)施“巾幗家政服務(wù)員培訓工程”，著(zhù)力培養大批較高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)員，著(zhù)力構建巾幗家政培訓、鑒定、就業(yè)服務(wù)體系。
1、建立規范統一的培訓鑒定機制。全省巾幗家政服務(wù)員培訓鑒定工作做到五個(gè)統一：即統一組織協(xié)調，各級婦聯(lián)統一組織培訓鑒定工作，家政培訓機構具體實(shí)施;統一教學(xué)內容，以省婦聯(lián)編印并免費下發(fā)的《家政服務(wù)員培訓實(shí)務(wù)》為主要教材;統一教學(xué)要求，采取理論知識與實(shí)際操作相結合的方式，實(shí)行全日制集中教學(xué)，并達到規定標準學(xué)時(shí);統一考核鑒定，以家政服務(wù)員國家職業(yè)標準為依據，采用“統一標準、統一命題、統一考務(wù)、統一證書(shū)”的辦法進(jìn)行，初、中級由定點(diǎn)培訓機構向當地勞動(dòng)部門(mén)申報，高級則向省婦女兒童發(fā)展中心家政服務(wù)技能鑒定站申報，鑒定合格后，由省勞動(dòng)部門(mén)統一頒發(fā)資格證書(shū)。
2、建立市場(chǎng)對接的培訓就業(yè)機制。面向市場(chǎng)，實(shí)現培訓工作與上崗就業(yè)供需對接。堅持按需培訓，儲備式與訂單式培訓相結合、課堂授課與基地見(jiàn)習、入戶(hù)實(shí)踐相結合，提高初級家政員培訓實(shí)操課程比重，提升首次上崗滿(mǎn)意率;堅持信息對接，通過(guò)舉辦招聘會(huì )、建立巾幗家政公共信息網(wǎng)等形式，搭建供需信息對接平臺，連續四年開(kāi)展全省聯(lián)動(dòng)的農村婦女勞動(dòng)力轉移現場(chǎng)招聘會(huì )，提供崗位56萬(wàn)多個(gè)，吸引近57萬(wàn)婦女參加;堅持暢通渠道，在省內外考察命名了一批巾幗家政服務(wù)員培訓基地和轉移就業(yè)基地，搭建家政服務(wù)學(xué)員、培訓機構與用工企業(yè)交流溝通平臺，對培訓學(xué)員實(shí)行定向轉移輸出。通過(guò)多途徑努力，先后有8萬(wàn)余婦女進(jìn)入家政領(lǐng)域就業(yè)。
3、建立考核激勵的`目標管理機制。明確目標責任。我省巾幗家政培訓工作連續多年被納入省委對省婦聯(lián)的目標管理考核內容，省、市、縣三級婦聯(lián)層層簽訂責任狀，分解培訓任務(wù)。加強督促檢查。省婦聯(lián)對各地培訓工作不定期抽查，通報督導，確保每年培訓任務(wù)按期完成。嚴格考核激勵。所有接受培訓的人員信息必須在湖北“陽(yáng)光工程”網(wǎng)信息平臺上，按身份證號進(jìn)行實(shí)名制登記，省婦聯(lián)按照各地實(shí)際完成培訓數量給予人均20元的補貼獎勵。至今，省婦聯(lián)已累計發(fā)放獎勵資金近80萬(wàn)元。
良好的政策和有效的機制，極大地調動(dòng)了基層婦聯(lián)組織開(kāi)展巾幗家政服務(wù)工作的積極性，20xx年以來(lái)，全省婦聯(lián)組織共協(xié)調社會(huì )資源培訓家政服務(wù)員14萬(wàn)余人次，投入資金20xx多萬(wàn)元,其中婦聯(lián)組織直接培訓近5萬(wàn)人次，投入資金近800多萬(wàn)元，4萬(wàn)余人獲得職業(yè)技能資格證書(shū)，全省家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平得到有效提升。
三、打造品牌，努力引導巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展
近幾年，省婦聯(lián)以培育“木蘭花”巾幗家政服務(wù)品牌為突破口，用品牌聚集人氣，提升質(zhì)量，整合資源，規范市場(chǎng)，努力引導巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展。
1、注冊品牌商標，擴大品牌影響。省婦聯(lián)面向全社會(huì )公開(kāi)征集“巾幗家政”服務(wù)名稱(chēng)和標示，在3500多個(gè)方案中，確定了具有湖北地域特色和女性自強不息精神的“木蘭花”這一名稱(chēng)，作為我省婦聯(lián)系統開(kāi)展家政服務(wù)工作和建立家政服務(wù)實(shí)體的品牌，并進(jìn)行了覆蓋商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的商標注冊。全省婦聯(lián)系統開(kāi)展的家政服務(wù)工作均冠名“木蘭花”，有效地擴大了這一品牌的社會(huì )影響力。省婦聯(lián)先后舉辦“木蘭花”家政員培訓班、月嫂培訓班、全省“木蘭花”家政服務(wù)員技能大賽等活動(dòng)，特別是“木蘭花”家政員培訓班學(xué)員免費入戶(hù)實(shí)習引起了媒體的高度關(guān)注;孝感市婦聯(lián)向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介紹中心一次就輸送家政服務(wù)員150多名，被當地媒體用“填補保姆缺口，湖北‘木蘭花’綻放深圳”為題大幅報道;襄樊市舉辦“木蘭花”家政服務(wù)技能大賽后，出現客戶(hù)爭搶獲獎“木蘭花”家政員的轟動(dòng)新聞。
2、培育品牌企業(yè)，增強品牌實(shí)力。20xx年7月，我們整合系統內部資源，以知音集團控股，出資100萬(wàn)元，注冊成立了湖北木蘭花家政服務(wù)有限公司，按現代企業(yè)制度規范運行。公司對家政服務(wù)員實(shí)行員工制管理，在業(yè)內率先為員工統一繳納社保、醫保，制作了規范的三方合同文本，對招收和派遣家政服務(wù)員均簽訂正式合同，并對加盟商明確相應規范要求。目前，公司除在省委駐地水果湖設總部外，在武昌民主路布有旗艦店，并成功發(fā)展了宜昌、仙桃兩家市級加盟公司。經(jīng)省勞動(dòng)廳批準，公司創(chuàng )建了木蘭花職業(yè)培訓學(xué)校，公司業(yè)務(wù)實(shí)現了家政服務(wù)、物業(yè)管理、職業(yè)培訓等多元化發(fā)展，已逐步成長(cháng)為我省家政行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為家政服務(wù)企業(yè)規范運作提供了示范。在省婦聯(lián)的帶動(dòng)下，各級婦聯(lián)不斷加大培育巾幗家政服務(wù)市場(chǎng)主體的力度，通過(guò)自辦、合辦、指導創(chuàng )辦等形式，建立“婦”字號家政服務(wù)實(shí)體195個(gè)，僅20xx年度吸納就業(yè)人數就達3萬(wàn)多人。
3、搭建服務(wù)平臺，促進(jìn)健康發(fā)展。一是構建組織網(wǎng)絡(luò )，打造管理品牌。武漢市婦聯(lián)以成立武漢巾幗家政聯(lián)盟為突破口，對聯(lián)盟內家政機構實(shí)行統一形象標識、統一制度管理、統一價(jià)格指導、統一培訓鑒定、統一服務(wù)標準、統一品牌宣傳，探索出一條扶持聯(lián)盟企業(yè)走上品牌經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。省婦聯(lián)指導成立了湖北省巾幗家政服務(wù)發(fā)展促進(jìn)會(huì )，制定了《湖北省巾幗家政服務(wù)指導規范》，推行誠信建設，倡導規范服務(wù)，努力提升巾幗家政品牌質(zhì)量。二是建立信息平臺，增強服務(wù)功能。省婦聯(lián)在湖北女性創(chuàng )業(yè)就業(yè)信息網(wǎng)上開(kāi)辟了巾幗家政專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布全省巾幗家政工作信息、供需信息和家政服務(wù)導師團成員指導解惑等信息。湖北巾幗家政公共信息平臺獲得省發(fā)改委和商務(wù)廳項目支持，將進(jìn)一步整合資源，為全省巾幗家政企業(yè)、家政員工和廣大家庭提供更加全面、快捷的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)。三是加大保障力度，強化維權措施。武漢巾幗家政聯(lián)盟與商業(yè)保險公司聯(lián)手推出了家政服務(wù)“公眾責任險和團體人身意外傷害險”，建立以商業(yè)化的保險模式提高家政服務(wù)抗風(fēng)險能力的行業(yè)保障機制;木蘭花公司僅今年1-9月就為家政員工繳納社保五險和意外傷害險65萬(wàn)多元。各級婦聯(lián)組織通過(guò)向廣大家政員發(fā)放“維權聯(lián)系卡”，利用12338公共服務(wù)平臺和社區維權服務(wù)站，為家政員隨時(shí)提供維權幫助。
雖然我省開(kāi)展巾幗家政服務(wù)，促進(jìn)婦女就業(yè)工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與全國婦聯(lián)、省委省政府的要求和人民群眾的期待還有一定距離，家政行業(yè)發(fā)展還遠不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，我們將以這次大會(huì )為契機，緊緊抓住良好機遇，進(jìn)一步大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng )新，切實(shí)加大巾幗家政服務(wù)工作力度，為滿(mǎn)足人民群眾需求、構建和諧社會(huì )做出應有貢獻。
企業(yè)培訓學(xué)習總結4
20xx年xx月xx日至xx月xx日，通過(guò)學(xué)院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業(yè)培訓師的學(xué)習培訓，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓師是指能夠結合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目，制定、實(shí)施培訓計劃，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、表達能力、研究開(kāi)發(fā)能力、寫(xiě)作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調能力等。
由人力資源和社會(huì )保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓協(xié)會(huì )舉辦的企業(yè)培訓師資格體系共設三個(gè)等級，分別為：助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）。職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專(zhuān)業(yè)技能考核，理論知識考試采取閉卷筆試，專(zhuān)業(yè)技能考核采取現場(chǎng)模擬方式。企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進(jìn)行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規定統一核發(fā)相應等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書(shū)。
此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊，培訓內容包括：如何制定培訓總體規劃；如何開(kāi)發(fā)培訓項目、課程與教材；如何評價(jià)培訓項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓項目管理；講授現代的培訓技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開(kāi)發(fā)、培訓課程主持、培訓師專(zhuān)業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述。
通過(guò)這次系統的培訓，極大地豐富了我培訓教育的.理論知識，也提高了相應的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰實(shí)踐經(jīng)驗，現場(chǎng)操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規，懂得企業(yè)培訓的基本規律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
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