導游誠信演講稿范文

各位評委、各位領(lǐng)導、朋友們：

　　下午好！我是來(lái)自故里管理局的一名講解員，同時(shí)也是廣安導游隊伍中的一員，名叫段慧娟。在這個(gè)工作崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索！今天能站在這里，我很榮幸。我演講的題目是《誠信文明旅游，展當代導游風(fēng)采》，在這個(gè)短暫的時(shí)間我會(huì )講述我在工作中的所見(jiàn)所聞、所思所想！

　　于丹在講授論語(yǔ)時(shí)說(shuō)過(guò)“一個(gè)人無(wú)論有多優(yōu)秀，真正的成功在于內心的一種向心力；一個(gè)人內心的感受永遠比他外在的業(yè)績(jì)更加重要�！蹦敲�，我們是否可以這樣理解，旅游不僅是看這山清水秀的大好河山，更在于感受一種道德精神的傳承！不論旅游地如何美好，更重要的一種文化與道德的.渲染力!因此，作為偉人故里，我們就要以提高旅游業(yè)自身素質(zhì)為前提，完善誠信導游、文明旅游機制，增強廣安旅游的向心力。

　　工作在偉人故里，榮幸的同時(shí)也十分自豪，但自從我們故里免費開(kāi)放后，一些游人朋友的行為卻讓我感到痛心和憂(yōu)心。國家提出愛(ài)國主義教育基地和一些博物館陳列館免費開(kāi)放，其目的是希望更多的人來(lái)了解一種思想感受一種文化，追憶偉人不平凡的一生，好珍惜現在的生活，但很多人卻將這所有意義轉變!一個(gè)非常小的對比，免費開(kāi)放前，園區環(huán)境綠色蔥蔥，道路干凈，參觀(guān)井然有序，大家懷著(zhù)敬仰的心情來(lái)瞻仰小平；但免費開(kāi)放后，很多游客隨地吐痰、亂扔垃圾，破壞公物文物，在陳列館喧嘩吵鬧，特別是黃金周期間更是這些不文明行為集中體現的時(shí)候，而這個(gè)人群中卻有很大一部分是四川本省人!試問(wèn)，在偉人故里，這樣的行為應該嗎？

　　廣安作為中國優(yōu)秀旅游城市，更加注重城市文明形象。朋友們，要知道，不文明的旅游行為，它不僅是污染了景區環(huán)境，也給旅游的歡樂(lè )氣氛注入了一絲的不和諧。舉手之勞一小步，卻關(guān)乎文明形象一大步！身為小平故里人，我們更應該從身邊做起，從平時(shí)的一點(diǎn)一滴做起，養成保護公物文物，不亂扔垃圾，不在陳列館喧嘩的習慣，那我們的旅游環(huán)境會(huì )更好！

　　當旅游業(yè)呼喚著(zhù)誠信時(shí)，旅游中最重要的靈魂---導游員卻面臨著(zhù)重大的考驗！

　　“你信任導游嗎?”相信不少游客面對這個(gè)問(wèn)題，可能第一反應是“回扣、強制購物”等等、、、、

　　其實(shí)，在導游這個(gè)大家庭中，有很多優(yōu)秀的導游，就說(shuō)身邊的廣安導游們，那些師兄師姐的認真負責、任勞任怨讓我敬佩和尊敬！她們默默地奉獻展示了我們廣安導游的風(fēng)采和形象！

　　可最近，許多媒體大力報道一些導游員的欺詐和強迫購物行為，影響之惡劣！就由于社會(huì )上極少數不合格導游員的舉動(dòng)，影響了整個(gè)旅游業(yè)的形象。

　　咱廣安旅游業(yè)日益成熟，優(yōu)秀旅游城市形象也日漸深入人心。近年來(lái)，我市也在全市范圍內開(kāi)展了“誠信旅游”等一系列活動(dòng)，規范整頓旅游市場(chǎng)，各旅游企業(yè)單位也積極響應。

　　故里是世紀偉人的家鄉，是廣安旅游的窗口，它展示了新廣安的形象。我們景區講解員也是導游的一部分，因為今年是全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，我們小平故里管理局為了讓我們更多的講解員做到“尊重游客、誠信服務(wù)、規范服務(wù)、細微服務(wù)、貼心服務(wù)、認真接待好每一個(gè)旅游團隊、一切為旅客著(zhù)想、讓旅客滿(mǎn)意放心”特開(kāi)辦了講解員培訓班。通過(guò)學(xué)習培訓，我知道了作為偉人故里的一名講解員，必須認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，潛心鉆研講解技能，良好的形象以更專(zhuān)業(yè)的講解技能為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現偉人故里講解員的風(fēng)采！

　　難于青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜！親愛(ài)的同仁們，我堅信，只要我們用心去對待這份工作，有毅力有信心，我們就一定能成為廣安旅游最優(yōu)秀的傳播使者；我也相信，廣安旅游業(yè)的明天會(huì )更加燦爛輝煌！

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

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