主管競聘演講稿范文

主管競聘演講稿范文1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天，我滿(mǎn)懷感激的心情與大家這里見(jiàn)面�？梢哉f(shuō)，我能夠這次競聘中當選為自來(lái)水管道分公司經(jīng)理，是各位領(lǐng)導對我的高度信任，是各位同仁對我的殷切希望。此時(shí)此刻，我的心情異常激動(dòng)；此情此景，令我終生難以忘懷。值此，我僅代表我個(gè)人，對各位領(lǐng)導、同志們多年來(lái)對我本人工作、學(xué)習和生活中給予的關(guān)愛(ài)、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝！對這次競聘中，對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的謝意！

　　領(lǐng)導的信任，同志們的厚望，意味著(zhù)責任的重大。當自來(lái)水管道分公司經(jīng)理這個(gè)“接力棒”再次握我手中之時(shí)，我感到它沉甸甸的，因為這預示著(zhù)我們自來(lái)水管道分公司又將踏上新的開(kāi)拓進(jìn)取的征程。作為班長(cháng)，我深知任重而道遠。今后的工作中，我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮，扎實(shí)工作，用管道工人鏗鏘前進(jìn)的步伐，表達我們不辱使命的決心。

　　領(lǐng)導的重視，同志們的支持，使我們充滿(mǎn)信心。此，我要代表管道分公司全體職工，向各位領(lǐng)導和同志們做出承諾：我們一定努力把自來(lái)水管道分公司建設成一個(gè)奮發(fā)有為的戰斗集體。要十六屆三中全會(huì )精神的指引下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅定不移地貫徹委提出的“立足現有、挖掘潛能，追逐應有、創(chuàng )新發(fā)展”的總體要求，把公司賦予我們的職能任務(wù)分解細化，做到責任一落到底，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)現“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規，決不碌碌無(wú)為，要讓公司領(lǐng)導和全體同仁真正看到，我們管道分公司的各項工作天天都有新進(jìn)展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說(shuō)，應做到以下四個(gè)方面：第一，開(kāi)拓創(chuàng )新，體制改革上要尋求新突破；第二，調查研究，規范管理上要再上新水平；第三，開(kāi)源節流，創(chuàng )收增效上要邁出新步伐；第四，嚴格管理，勤政為民上要再上新臺階。

　　各位領(lǐng)導，同志們，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀(guān)，但我們中國有句俗語(yǔ)叫“說(shuō)得我，不如干得我”，任何時(shí)候，我們都要堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們自來(lái)水管道分公司的全體員工，一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導下，相關(guān)處室同志的大力支持下，乘著(zhù)“兩代會(huì )”的東風(fēng)，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng )

　　一流的業(yè)績(jì)，向公司和全體同志交一份滿(mǎn)意的答卷。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿范文2

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司領(lǐng)導給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事對我工作的信任和支持。正是有了這樣一個(gè)機會(huì )才促成我今天的演講，這不僅是展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互提高的機會(huì )。

　　我今天參加競聘的是XX工程主管一職。其實(shí)在我決定參加競聘之前，我有幾個(gè)晚上一直睡不好覺(jué)，我一直在問(wèn)自己：我為什么要去參加競聘？我憑什么去競聘？經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思考，我覺(jué)得我應該參加競聘，因為我熱愛(ài)長(cháng)通這個(gè)集體，我愿意去為XX的發(fā)展付出自己的一份努力，同時(shí)也想看看自己和別的同志有著(zhù)怎樣的差距。

　　對于這次競聘，我認為對我個(gè)人很富有競爭性和挑戰性，它體現了長(cháng)通公司公開(kāi)、公平、公正的工作精神，使得參與的每一個(gè)競聘者把自己閃光點(diǎn)和不足都擺在眾人面前，接受公司領(lǐng)導和同事的檢驗，最終實(shí)現相互學(xué)習、找出差距、共同進(jìn)步的良好競爭氛圍。

　　一、個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷

　　這里做一下自我介紹，我叫XX，XX年XX月出生于XX，XX年畢業(yè)于XX工業(yè)學(xué)院，獲機械制造工藝與設備專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科文憑，XX年畢業(yè)于XX科技大學(xué)，獲計算機及應用專(zhuān)業(yè)本科文憑，工學(xué)學(xué)士學(xué)位。XX年XX月進(jìn)入XX公司，加入工程三部，從事G網(wǎng)基站安裝、調測工作至今，回顧7年來(lái)的工作，我自認為不論是從技術(shù)上，還是組織協(xié)調能力上都得到大幅提升，使我從一個(gè)通信專(zhuān)業(yè)的門(mén)外漢成長(cháng)為一名合格的通信工程師，在品嘗工程建設艱辛的同時(shí)，也體會(huì )到了作為一名通信建設者的光榮和自豪。

　　二、自身優(yōu)勢

　　我這次參加的是工程主管一職的競聘，我認為我有以下幾方面的優(yōu)勢：

　　1.作為長(cháng)通人，我有和長(cháng)通共同發(fā)展、共同進(jìn)步、努力把長(cháng)通做大做強的信心和決心；

　　2.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識，客戶(hù)是我們的上帝，是我們的衣食父母，全心全意地為客戶(hù)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們滿(mǎn)意，是我們的立足之本；

　　3.具有豐富的施工管理經(jīng)驗，由于長(cháng)期擔任一線(xiàn)工作，有著(zhù)良好的獨立完成工程任務(wù)的經(jīng)驗和良好的組織協(xié)調能力及溝通能力，工作起來(lái)得心應手；

　　4.有極強的吃苦耐勞精神和飽滿(mǎn)的工作熱情，任何時(shí)候都敢于沖鋒在前，并戰之能勝；

　　在看到自己工作優(yōu)勢的時(shí)候，我也清醒地看到自身的不足之處：由于基站工作的特點(diǎn)，使我習慣于一個(gè)人單打獨斗，團體合作意識相對較弱，不過(guò)我相信，憑我對事業(yè)的追求和熱情，在公司領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我會(huì )克服不足之處，把工作做得更好。

　　三、崗位工作開(kāi)展計劃

　　我認為，作為一個(gè)合格稱(chēng)職的工程主管，首先應該認清角色、擺正位置，認真履行好工作職責，做到上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現由事物型工作向綜合型工作的轉變，實(shí)現由自我管理向全面管理的轉變。我深知工程主管一職的重要性，如果能得到領(lǐng)導和同事的信任，在這次競聘中有幸當選的話(huà)，我計劃將在以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、協(xié)助部門(mén)主任工作，搞好本部門(mén)的工程建設工作，起到部門(mén)主任和部門(mén)員工之間的紐帶作用，實(shí)現本部門(mén)的工作目標；

　　2、增強員工客戶(hù)意識，客戶(hù)滿(mǎn)意度直接反映了我們服務(wù)質(zhì)量好壞、競爭力的大小，作為主管，應該使大家從思想上充分認識到客戶(hù)的重要性，并把樹(shù)立客戶(hù)意識打造成每一個(gè)員工應具備的基本素質(zhì)之一；

　　3、提高安全意識，杜絕重大安全事故，包括人身安全、財產(chǎn)安全、設備安全，任何一項安全事故，不僅給個(gè)人造成巨大損失，同時(shí)也給公司造成極大損失，保持高度的安全意識，杜絕重大安全事故，也是為公司的持續發(fā)展提供了有力保障；

　　4、應用科學(xué)管理手段，提高工程施工質(zhì)量；利用自己參加過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系標準培訓的優(yōu)勢，開(kāi)展科學(xué)管理，完善本部門(mén)規章制度，了解本部門(mén)員工的真實(shí)業(yè)務(wù)水平，有針對性地開(kāi)展部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓工作，提高員工的精品意識，最終全面提高工程施工質(zhì)量；

　　四、結束語(yǔ)

　　坦誠地講，我關(guān)注此次競聘的結果，渴望參與成功，但參與有時(shí)比結果更重要，如果本次競聘未能當選，也決不會(huì )改變我對通訊事業(yè)的熱愛(ài)，我認為我敢站上這個(gè)講臺，我就已經(jīng)成功了，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，找出自己的不足，學(xué)習其他同志的閃光點(diǎn)，以同樣熱情的工作態(tài)度投入到今后的工作當中去�！敖o我一次機會(huì )，我將還您十分精彩”！

　　這就是我今天的演講，謝謝大家。

主管競聘演講稿范文3

各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！

　　首先感謝組織給我提供了一次挑戰自我、播種希望的機會(huì )。我不會(huì )辜負大家的期望的。

　　我叫，來(lái)自縣支行，今年歲，大學(xué)學(xué)歷，會(huì )計師職稱(chēng)，現從事會(huì )計記賬復核工作。年入行，十年來(lái)，我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻青春。先后在儲蓄崗位上擔任過(guò)記賬員、出納員和儲蓄所所長(cháng)。多次被評為支行先進(jìn)個(gè)人、在多種競賽中獲得獎勵。

　　我此次競聘的崗位是縣支行會(huì )計主管一職。

　　古人有句話(huà)，叫做“君子不患無(wú)位，患所以能”。用今天的話(huà)講，就是說(shuō)一個(gè)人不愁沒(méi)有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿(mǎn)自信。競聘新崗位，除了對建行的濃厚感情外，我認為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛(ài)這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無(wú)遺，默默無(wú)聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績(jì)，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實(shí)的理論基礎和豐富的工作經(jīng)驗。進(jìn)行這十幾年來(lái)，我一直在一線(xiàn)工作，無(wú)論從實(shí)際操作中，還是理論實(shí)踐上，都能得心應手，對各項規章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，于××年一次通過(guò)會(huì )計師資格考試，對我要競聘的會(huì )計主管一職，打下了堅實(shí)的理論基礎。三更主要的是有領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng )造了有利條件，增強了勇氣和信心。

　　假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺，我有決心和信心擔當此重任。并樹(shù)立“五種意識”作為保證：一樹(shù)立窗口服務(wù)意識，積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會(huì )計營(yíng)業(yè)室是窗口單位，員工的一言一行，將會(huì )直接影響到建行的聲譽(yù)。要心貼心的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)真正認識建行，了解建行，并更加努力的支持我們的工作，要樹(shù)立良好的社會(huì )形象，真正將服務(wù)轉化為效益。二強化防范意識。從轉變工作入手，將責任落實(shí)細化到人，杜絕責任空檔，對易發(fā)案部位設置關(guān)鍵人，關(guān)鍵崗，提高員工的風(fēng)險防范意識。從業(yè)務(wù)的第一步做起，針對檢查出的問(wèn)題，不光是一上報了事，更要分析問(wèn)題存在的原因，提出整改意見(jiàn)，并督促落實(shí)到位。三樹(shù)立學(xué)習意識。著(zhù)力提高營(yíng)業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅定信念，增強黨性，解決辦事“靠得住”問(wèn)題另一方面要刻苦鉆研，熟練業(yè)務(wù)，解決辦事“有本事”的問(wèn)題，成為本職工作的行家里手。四以效益為中心，樹(shù)立市場(chǎng)意識。積極開(kāi)拓在無(wú)限的競爭中搶占有限的市場(chǎng)。進(jìn)一步加強財務(wù)管理，資金管理，按時(shí)進(jìn)行財務(wù)核算，及時(shí)分析上報，為領(lǐng)導決策提供有力依據，建立詳細的資金臺賬，降低無(wú)效資金費用，提高經(jīng)營(yíng)效益。五樹(shù)立奉獻意識和團結意識。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，補臺不拆臺。講團結，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發(fā)揮整體作用，提高工作效率和為領(lǐng)導當好參謀助手。

　　假如我競爭如愿，將不辜負組織、領(lǐng)導和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點(diǎn)，努力履行諾言，實(shí)現奮斗目標，積極為我行工作做出新的貢獻！

　　假如我競爭落選，我也不會(huì )灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來(lái)說(shuō)既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習和鍛煉機會(huì )，更是一次重新認識自我和戰勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導信任，客戶(hù)滿(mǎn)意的金融工作者！

　　各位領(lǐng)導、各位評委，是駿馬就要奮蹄于大道，我相信低頭需要勇氣，抬頭需要實(shí)力，但我更相信只要認真踏實(shí)地走好每一步，我們的明天一定會(huì )更美好！

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿范文4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的員工朋友們：

　　大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會(huì )。我叫XXX，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是一次機遇，更是一次挑戰，借助這次難得機會(huì )，我本著(zhù)鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過(guò)這次公平競爭，尋求動(dòng)力，施加壓力，提高自己。

　　我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書(shū)，普通話(huà)水平二級甲等，心理咨詢(xún)師中級職稱(chēng)等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過(guò)學(xué)校團委書(shū)記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個(gè)崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：

　　一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來(lái)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領(lǐng)導安排的各項工作我都樂(lè )于接受，并盡力把工作做到最好。說(shuō)實(shí)話(huà)，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無(wú)私的。沒(méi)有鮮花陪伴，沒(méi)有掌聲共鳴，沒(méi)有豐厚的收入，沒(méi)有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎。

　　二、具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長(cháng)城工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習，勤專(zhuān)研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門(mén)新入職的員工進(jìn)行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

　　三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長(cháng)把握好風(fēng)向標，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長(cháng)城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。

　　假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，以積極的態(tài)度飽滿(mǎn)的熱情和勇于創(chuàng )新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、認清培訓工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過(guò)培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。

　　二、結合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設計并開(kāi)展豐富的實(shí)踐活動(dòng)，努力調動(dòng)員工的學(xué)習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩中有升。

　　三、加強個(gè)人修養，練好基本功。進(jìn)一步樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現實(shí)力，在工作中保持動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

　　最后，作為工作在一線(xiàn)的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習主體去考慮，并把他們放到學(xué)習主導的位置上，充分調動(dòng)積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。

　　各位領(lǐng)導各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢�，無(wú)論成功與否，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往的勤奮學(xué)習，努力工作。最后我想用一句話(huà)結束我的演講，那就是“給我一次機會(huì )，還您一個(gè)滿(mǎn)意�！�

主管競聘演講稿范文5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xxx，目前負責xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會(huì )站在演講席上競聘后勤主管。

　　常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話(huà)，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著(zhù)“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標準服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團隊。具體將從以下幾方面著(zhù)手做起：

　　1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門(mén)溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導溝通），通過(guò)有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障；同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結合點(diǎn)，學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)融洽的工作氛圍，構建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。

　　2、增強服務(wù)意識，提高滿(mǎn)意度：傳統意識中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì )為平臺，依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見(jiàn)，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意。

　　3、加大后勤人員的學(xué)習和宣傳力度：根據公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問(wèn)題，組織針對性的培訓，從飲食習慣、飯菜口味以及服務(wù)意識等方面不斷滿(mǎn)足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、生活管理委員會(huì )等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

　　4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴格執行財務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收的原則，嚴把采購驗收關(guān)；加強食物儲存設備的檢查，對存在問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過(guò)程的監控和每餐的就餐人數的掌控，避免因加工環(huán)節和飯菜準備過(guò)多導致的飯菜浪費或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛生安全。

　　5、準確定位，轉變觀(guān)念：注重后勤人員的思想引導，穩定后勤隊伍，并有效實(shí)施獎勵機制，個(gè)人簡(jiǎn)歷最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，切實(shí)提高自己專(zhuān)業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。

　　總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會(huì )通過(guò)自己不懈的'努力，使公司的后勤管理和服務(wù)工作，更上一個(gè)新臺階，給領(lǐng)導及廣大員工一個(gè)滿(mǎn)意的答卷，懇切希望領(lǐng)導和廣大員工監督、支持。

　　謝謝！

主管競聘演講稿范文6

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們大家好我非常感謝各位領(lǐng)導、同志們給了我這次競聘的機會(huì )。

　　我叫XXX，今年27歲，大專(zhuān)文化，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：

　　一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。

　　三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。

　　假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。

　　1、加強學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿(mǎn)意。

　　2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確�？头�業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著(zhù)嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規定嚴格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。

　　3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新工作方法。創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。隨著(zhù)小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉到客戶(hù)滿(mǎn)意度。中國建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì )精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng )新基層內部管理，完善會(huì )計監督機制，創(chuàng )新會(huì )計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況；配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會(huì )活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì )計基礎規范化等級管理創(chuàng )新。

　　4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會(huì )計業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費者等提供限時(shí)、首問(wèn)責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范，從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì )計規范化服務(wù)達標基礎上，推出首問(wèn)責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結制、辦事制和例會(huì )制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì )服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎和良好的環(huán)境。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說(shuō)結束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì )把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì )做得更精彩！

主管競聘演講稿范文7

　　尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　大家好！“一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光！”在天高氣爽的金秋時(shí)節，很高興與大家相聚一堂。我的名字叫，喜歡運動(dòng)，愛(ài)好讀書(shū)，“勤奮、踏實(shí)、認真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(cháng)的路”是我的人生格言！是一名銷(xiāo)售員，我競聘的職位是銷(xiāo)售主管！

　　每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，XX年的時(shí)候，我的夢(mèng)想就是象自己公司的老總——現在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執著(zhù)于自己的事業(yè)，XX年的時(shí)候，我的夢(mèng)想是象美景天城的執行董事——王小興一樣，醉心于鐘愛(ài)的工作，擁有屬于自己的生活！今天，我的夢(mèng)想就是真實(shí)的展示自我，期待明天的超越！

　　在競聘之前，我不止一次考慮過(guò)——

　　主管是什么；主管做什么；我，做主管，為什么；怎么做？

　　首先，主管是什么？

　　我覺(jué)得，銷(xiāo)售主管，顧名思義就是以銷(xiāo)售為主，協(xié)助管理。

　　其次，主管做什么？

　　主管，首先是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，自身銷(xiāo)售能力過(guò)硬，業(yè)績(jì)突出；

　　其次，是銷(xiāo)售經(jīng)理的好幫手，嚴以律己，認真執行；再次，是銷(xiāo)售同事的知心人，促進(jìn)成交，創(chuàng )造佳績(jì)！主管的職責簡(jiǎn)而言之就是：幫領(lǐng)導排難，為同事解憂(yōu)，上情下達，下情上稟！協(xié)助領(lǐng)導使得銷(xiāo)售團隊親密協(xié)作，銷(xiāo)售戰車(chē)隆隆向前。最后，我，做主管，為什么，怎么做？高爾基曾經(jīng)說(shuō)：“一個(gè)人追求的目標越高，他的能力就發(fā)展的越快，對社會(huì )就越有益！我不是給我陽(yáng)光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金！”

　　從XX年初進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，似乎早已應該習慣了波瀾不驚，但我的夢(mèng)想始終鮮活！每天醒來(lái)我都會(huì )對自己說(shuō)：新的一天開(kāi)始了！新的一天要有新的收獲！

　　前進(jìn)的道路并是一帆風(fēng)順的。三年來(lái)，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過(guò)！但甜蜜的是我是確實(shí)成交后的歡樂(lè )！留在心田深處的是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容和由衷的感謝！

　　因為，我愛(ài)生活，更熱帶自己的工作。

　　坎坷與荊棘相伴，笑語(yǔ)與歡歌一路，在風(fēng)雨中，禾苗茁壯成長(cháng)，我成長(cháng)成熟。

　　喬吉拉德曾說(shuō)，“只要真心愛(ài)你的客戶(hù)，他們就不會(huì )讓你失望”，三年來(lái)的工作實(shí)踐一次次驗證了這句話(huà)。

　　銷(xiāo)售時(shí)，把客戶(hù)當親人；成交后，把客戶(hù)當朋友，在客戶(hù)的眼中，我不再是推銷(xiāo)員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友！我盡己能，為他們排憂(yōu)解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規��?lái)了更多新的朋友，我們一起分享成功的喜悅！

　　我慶幸自己屬于這樣一個(gè)上進(jìn)、團結的集體，一個(gè)熱情四溢的團隊！

　　如果我的愿望能夠實(shí)現，我將和大家一道，在領(lǐng)導的英明指揮下，用自己的熱情與汗水，創(chuàng )造更佳業(yè)績(jì)，共創(chuàng )美好明天！謝謝大家！

　　當然，如果未能成功，我決不氣餒，我將繼續努力，以更大的熱情投入工作中，我堅信：“機遇總是青睞有準備的人�！�

　　巴斯德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“立志工作成功是人類(lèi)活動(dòng)的三大要素”！

　　有人曾說(shuō)過(guò)：“欲速則不達”

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿范文8

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　非常高興，也非常榮幸能夠參加公司見(jiàn)習安全主管競聘活動(dòng)，同時(shí)也非常感謝公司給我這次展示自我的機會(huì )。首先，自我介紹一下，我叫某某，來(lái)自某某，目前大專(zhuān)在讀。20xx年6月份加入武漢市物業(yè)管理有限公司從事安全員工；20xx年3月份加入廣州市物業(yè)管理有限公司從事安全管理工作；20xx年4月份加入某某項目從事禮賓員工作；同年8月份晉升為禮賓領(lǐng)班；于20xx年9月份報讀廣州市廣播電視大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，現已通過(guò)了《管理學(xué)基礎》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理法規》等課程的考試。今天在這次面對機遇與挑戰并存的競聘中，我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信，是因為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這行工作，有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)；

　　2、在5年的物業(yè)公司安全管理工作，積累了不少經(jīng)驗，掌握了物業(yè)公司在不同階段安全管理工作的重點(diǎn)，具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識；

　　3、能夠領(lǐng)會(huì )公司的服務(wù)理念，嚴格執行公司的各項規章制度；

　　4、熟練掌握計算機操作知識，利用網(wǎng)絡(luò )搜集了大量安全管理及安全培訓方面的資料和文章；

　　5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。

　　如果這次我有幸在競聘中得到各位領(lǐng)導和各位評委的認可，那么我將切實(shí)履行好自己的職責，從以下幾個(gè)方面推動(dòng)禮賓部工作的開(kāi)展：

　　首先，編寫(xiě)一部完整的部門(mén)規章制度，包括職位職責、崗位職責、突發(fā)事件處理程序等，使禮賓員知道自己在工作中應該做什么，怎樣去做。

　　2、人員培訓方面

　　對禮賓員采取崗前、崗中、周例會(huì )相結合的方式進(jìn)行培訓，培訓分知識培訓和能力培訓兩大塊，知識培訓包括物業(yè)管理基礎知識、職業(yè)道德、儀容儀表、著(zhù)裝要求、消防常識等，能力培訓包括突發(fā)事件處理程序等，定期舉行各類(lèi)事件的演練；對領(lǐng)班的領(lǐng)導能力、應急能力、判斷能力、管理能力進(jìn)行重點(diǎn)培訓。

　　3、現場(chǎng)管理與服務(wù)方面

　　對各崗位進(jìn)行量化管理，讓每個(gè)崗位處理事情都有一個(gè)時(shí)間標準，體現出工作效率，要求收費崗和車(chē)場(chǎng)崗有序指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放，熟悉車(chē)主及相對應的車(chē)牌號、車(chē)輛狀況，保證車(chē)輛安全，規避風(fēng)險。對消防器材、設施進(jìn)行定期檢查，加強崗位巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)。

　　4、考核與獎懲方面

　　制定科學(xué)的考核標準，采取常規檢查、現場(chǎng)考評、業(yè)主考評等多方式進(jìn)行考核，將儀容儀表、工作責任心、應知應會(huì )、消防常識、軍事技能等納入考核內容�？己顺煽�(jì)與月浮動(dòng)工資及季度獎掛鉤，以提高隊員的工作積極性。

　　5、建立檔案管理

　　公司、部門(mén)的典型事件、被投訴事件、表?yè)P的事件、突發(fā)事件等做好記錄。

　　6、以服務(wù)促進(jìn)管理，以管理提升服務(wù)

　　經(jīng)常性的和業(yè)主交流，通過(guò)交流了解業(yè)主對我們工作的需求和滿(mǎn)意程度，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。

　　7、員工業(yè)余生活方面想員工之所想、急員工之所急，建立專(zhuān)門(mén)的員工娛樂(lè )室，給他們提供一個(gè)交流的平臺，同時(shí)也不影響其它員工休息，部門(mén)內部、與公司其它部門(mén)、與業(yè)主之間多組織一些聯(lián)誼活動(dòng)。

　　如果我能夠得到各位領(lǐng)導和各位評委的信任，走上安全主管這個(gè)崗位，我將盡自己最大努力認真地把工作做好，作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競聘中獲得成功，我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上，我也會(huì )一如既往的工作，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，今天我是成功的參與者，我相信明天我是參與的成功者。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿范文9

　　各位領(lǐng)導，各位同事，大家好：

　　我叫呂新，本次競聘的職務(wù)是業(yè)務(wù)主管。我XX年3月入司，XX年4月開(kāi)始，擔任遼寧分公司操作科庫管員。我在庫管員的職務(wù)上，連續工作了四年的時(shí)間。多次完成勞動(dòng)節、國慶節、校園經(jīng)濟、春節等大型節假日的物流保障任務(wù)。連續三年操作貴品庫，無(wú)丟失。我于XX年3通過(guò)快遞業(yè)務(wù)員初級考試，曾經(jīng)被評為東北基地XX年度優(yōu)秀員工。我于今年的2月9日，從東北基地調入遼寧分公司倉儲庫，擔任倉儲專(zhuān)員。

　　長(cháng)期在庫房一線(xiàn)工作，使我練就了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎，積累了豐富的工作經(jīng)驗。培養了自己沉著(zhù)冷靜，準確高效的工作作風(fēng)，也鍛煉了自己高標準，高質(zhì)量完成重大任務(wù)的能力。非常感謝各位領(lǐng)導能夠給予我這次競聘的機會(huì )，使我能夠展示自身能力，在相互競爭的氛圍當中，與在座的各位同事取長(cháng)補短，更好的為企業(yè)服務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)。

　　怎樣為客戶(hù)服務(wù)？服務(wù)，本身就意味著(zhù)一種責任，對客戶(hù)負責，就是一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從庫房的角度來(lái)講，把貨物安全的，準時(shí)的收進(jìn)來(lái)，準確無(wú)誤的發(fā)出去。就是對客戶(hù)負責，就是對企業(yè)負責。也就是做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　如果我競聘成業(yè)務(wù)主管，我將努力做好以下兩方面的工作。

　　第一。自身做起，把客戶(hù)滿(mǎn)意做為工作的最終目標。嚴格落實(shí)各項考核制度。破除倉儲庫長(cháng)期以來(lái)形成的玉蘭、寶潔、三星、三大客戶(hù)各自為戰的本位思想。使各個(gè)項目專(zhuān)員在熟練自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，學(xué)習其他項目客戶(hù)的工作方法和操作流程。不斷深化團隊意思，極力提高人員的互補性。使倉儲庫的戰斗力更強

　　第二。把自己多年來(lái)積累的庫房工作經(jīng)驗，應用到現有的工作中來(lái)。把基地操作中可能出現的問(wèn)題，提前解決，最大限度的保證貨物的安全。同時(shí)，以貨物的盤(pán)點(diǎn)定期化，常態(tài)化為手段，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，避免在統一盤(pán)點(diǎn)時(shí)，突擊解決問(wèn)題，處于被動(dòng)局面。

　　在這里，我真切的希望各位領(lǐng)導能夠給予我這次學(xué)習與鍛煉的機會(huì )，自從來(lái)到分公司的那天起，原來(lái)的那些成績(jì)，都將成為過(guò)去。我所接觸的，是一個(gè)新的環(huán)境，所完成的，是一個(gè)新的任務(wù)，所面臨的，是一個(gè)新的挑戰。

　　懇請各位評委能夠投我一票。

　　謝謝大家！

主管競聘演講稿范文10

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個(gè)部分：

　　一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。

　　舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。

　　2、銷(xiāo)售意識方面。

　　請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？

　　如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì )和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。

　　心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現了

　　客服專(zhuān)家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規思路里面，總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。

　　說(shuō)完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習目標和長(cháng)期學(xué)習目標

　　三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　任職目標：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標，我準備按照以下思路開(kāi)展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強自身專(zhuān)業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習，能指導組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會(huì )及時(shí)總結日常工作，不斷反思，對本部門(mén)的現狀，問(wèn)題作出分析、預測和規劃，反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議，為高層決策提供相關(guān)依據和報告。做好跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通，員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。

　　3、在團隊中建立好學(xué)習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實(shí)際工作中，傳授給團隊中的每一個(gè)成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

　　最后我對今天這個(gè)競職演說(shuō)做個(gè)總結，今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。

　　謝謝大家！

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