競聘演講稿范文1

　　新年好!

　　伴著(zhù)新年鞭炮的余聲、和著(zhù)節日的喜氣、踏著(zhù)春天的腳步，我們萬(wàn)客源超市又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的一年，作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長(cháng)起來(lái)了。我叫XXX，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長(cháng)一職，今天我來(lái)竟聘的職位是店長(cháng)助理。

　　當我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì )參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著(zhù)萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著(zhù)身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們萬(wàn)客源超市對外服務(wù)的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的現金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián);夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機就不會(huì )關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導多放幾分心，當收銀員沒(méi)有多久，我就被評為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。

　　從20xx年起，我被升職為收銀課長(cháng)，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會(huì )必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長(cháng)的工作深受領(lǐng)導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!竟聘擔任店長(cháng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果竟聘上了，我會(huì )加倍的付出和努力，相信一定會(huì )迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì )讓工作的每一天后悔!

競聘演講稿范文2

　　XX年，我懷揣著(zhù)對未來(lái)美好生活的向往，帶著(zhù)對今后人生的無(wú)限憧憬，走進(jìn)了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動(dòng)來(lái)釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。一年來(lái)，我學(xué)習到很多，也收獲了很多，無(wú)論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來(lái)。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過(guò)，重復地做著(zhù)各項工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會(huì )到“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責的重要性。在工作中，我努力學(xué)習，積極向同事請教，總結工作經(jīng)驗，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。作為無(wú)聲的語(yǔ)言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶(hù)最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會(huì )微笑著(zhù)為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。比如，有的客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)間過(guò)長(cháng)，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，讓后面排隊的客戶(hù)等待過(guò)久而產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復雜，需要花費較長(cháng)的時(shí)間，也極易讓客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)，覺(jué)得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長(cháng)的時(shí)間。面對這種種問(wèn)題，我一邊安撫客戶(hù)，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶(hù)態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無(wú)奈，些許委屈，但我仍會(huì )沉著(zhù)應對，認真為其服務(wù)。

　　面對碰到的種種問(wèn)題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，保證工作的準確、高效、快捷，盡量讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，為他們提供各項貼心、及時(shí)的服務(wù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。在此過(guò)程中，大堂經(jīng)理起著(zhù)十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶(hù)為中心”為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方；迎來(lái)送往、禮貌周全。當客戶(hù)進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶(hù)身份，然后在和客戶(hù)的對話(huà)中便要作出初步判斷，從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)應盡量引導到存取款機辦理；對需要經(jīng)常轉賬的，應引導到電子銀行服務(wù)區并指導客戶(hù)用網(wǎng)銀進(jìn)行轉賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時(shí)，還應密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，并主動(dòng)提示客戶(hù)注意事項，避免客戶(hù)少問(wèn)、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶(hù)，紛繁復雜的問(wèn)題，我們必須積極主動(dòng)，才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如，看到老年人或行動(dòng)不變的人士，都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當遇到客戶(hù)和柜員有糾紛時(shí)，要立即上前做好調解工作，向客戶(hù)做好解釋工作，安撫其不滿(mǎn)情緒，避免客戶(hù)投訴。當取款機發(fā)生故障，要立即告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹(shù)立良好的個(gè)人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個(gè)人的言行舉止都代表著(zhù)銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅持微笑服務(wù)。視客戶(hù)為自己的親人，盡職盡責地為其服務(wù)，讓客戶(hù)感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶(hù)由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復咨詢(xún)，不能準確填寫(xiě)傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶(hù)態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問(wèn)題，我必須保持沉著(zhù)、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結合起來(lái)，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶(hù)，避免給銀行造成不良影響。面對客戶(hù)的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶(hù)，站在他們的角度去看問(wèn)題，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋我們肩負的職責。再次，要細心一點(diǎn)。積極與客戶(hù)交流、注意觀(guān)察，善于發(fā)掘潛在客戶(hù)，仔細了解他們的需求，將深度營(yíng)銷(xiāo)與綜合營(yíng)銷(xiāo)有機地結合起來(lái)，從而尋找銀行與客戶(hù)雙贏(yíng)的最佳切入點(diǎn)。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)五花八門(mén)，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶(hù)服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，積極總結工作經(jīng)驗，碰到難以處理的問(wèn)題，要多請教老同志，多開(kāi)動(dòng)腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。

　　總之，無(wú)論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂(lè )趣，真心實(shí)意地為每位客戶(hù)服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹(shù)立我行的良好形象。

競聘演講稿范文3

各位領(lǐng)導：

　　今天我競聘的崗位是市場(chǎng)部經(jīng)理，感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養，信任，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會(huì )。我叫xx，xx歲，本科學(xué)歷。20xx年學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入公司后一直在銷(xiāo)售部同市場(chǎng)部工作。 此次參加競聘，我認為我有以下競聘優(yōu)勢：

　　第一、我性格開(kāi)朗，為人熱情大方。

　　我在公司工作多年，使我養成了善解人意，善于溝通交流的良好品德。在工作中我能夠服從領(lǐng)導,團結同事,從而造就了良好的人際關(guān)系。我推崇敬業(yè)精神，對于每一件工作我都力爭卓越，追求完美，正是這樣一種精神使我一步一個(gè)臺階地走到現在市場(chǎng)部副經(jīng)理的工作崗位上。

　　第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神。

　　我參加工作已經(jīng)7年了，7年的春花秋月在淘盡歲月的同時(shí)，也讓我收獲了豐富的工作經(jīng)驗。我先后做過(guò)售樓員、招商員、樓層主管、市場(chǎng)部副經(jīng)理。不同的崗位歷煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，也培養了我寬以待人、樂(lè )觀(guān)豁達、冷靜沉穩、自強不息的品格和吃苦耐勞、不畏艱險的精神，這都為我做好以后的工作奠定了良好的基礎。

　　第三、我具有較強的溝通、協(xié)調能力。

　　自從參加工作以來(lái)，任職不同的工作崗位，每到一處，我都積極溝通、協(xié)調各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和諧的環(huán)境中完成。社會(huì )就是因為有了溝通才多了許多和諧，多了幾分融洽。

　　我隨和，熱情的性格，一定能夠協(xié)調好工作關(guān)系，創(chuàng )建和諧的工作氛圍。

　　第四、我具有較強的敬業(yè)精神和管理能力。

　　參加工作中我一直勤勤懇懇，任勞任怨，無(wú)論在哪一工作崗位我都恪盡職守，力爭把工作做得最好。敬業(yè)精神讓我在長(cháng)期的工作中塑成了甘于奉獻，勇挑重擔的品格。我現在的工作崗位市場(chǎng)部副經(jīng)理，鍛煉了我的管理能力，任職期間我把各項工作都安排地井井有條，確保了工作有條不紊的開(kāi)展。

　　如果我能競聘上市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，我將一如既往地扎實(shí)工作，努力學(xué)習，使自己能更好的提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)對下一年度市場(chǎng)部的工作我的思路是：

　　1、穩定商戶(hù)，隨著(zhù)電子商務(wù)的普及及發(fā)展，給我們這種以零售業(yè)為主的市場(chǎng)帶來(lái)巨大的沖擊，所以我們在適當的時(shí)候通過(guò)宣傳、活動(dòng)等等方式來(lái)促動(dòng)市場(chǎng)的消費量，給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)信心。

　　2、發(fā)展商戶(hù)，之前我們的招商還是被動(dòng)招商，主要是商戶(hù)自己找上門(mén)來(lái)尋求鋪位，市場(chǎng)部下一年度要積極發(fā)揮部門(mén)同事的主觀(guān)能動(dòng)性，要主動(dòng)的出去，尋找客戶(hù)資源，積累客戶(hù)資源。

　　3、整合資源，對于目前市場(chǎng)內能利用的空余廣告位，積極尋求廣告商，美化市場(chǎng)的同時(shí)，提高公司收益。

　　4、努力調研市場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現市場(chǎng)的變化和需求，密切聯(lián)系商戶(hù)，及時(shí)反饋有價(jià)值的信息給公司，用于指導我們應對市場(chǎng)變化，做出調整。

　　5、加強部門(mén)人員考核管理，組建一支團結合作，能為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)

　　服務(wù)的團隊。

　　最后如果這次我能競聘上市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責，按照公司發(fā)展地要求，緊緊以發(fā)展市場(chǎng)為導向，以服務(wù)商戶(hù)為主要目標來(lái)指導我們的工作，將我們的市場(chǎng)做好做大。

　　我的演講完了，最后，再次感謝領(lǐng)導們給我這個(gè)難得的競聘機會(huì )， 謝謝。