銷(xiāo)售競聘演講稿范文(通用5篇)
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售競聘演講稿范文(通用5篇),歡迎大家分享。
銷(xiāo)售競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!我叫xx,20xx年來(lái)到xx銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營(yíng)業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎和前提。
屈指算來(lái),我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來(lái),我從基層做起,一步一個(gè)腳印的成長(cháng)和成熟起來(lái)。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎,熟悉國家金融政策和法律法規,又善營(yíng)銷(xiāo),會(huì )管理,工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶(hù),并與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶(hù)資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第二,我具有較強的綜合能力
我性格開(kāi)朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協(xié)調能力;同時(shí),我具有較強的營(yíng)銷(xiāo)能力。常年與客戶(hù)接觸和交流,使我能夠站在客戶(hù)的角度,揣摩客戶(hù)的心理,了解客戶(hù)的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶(hù)提供周到細致的服務(wù),贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)和選擇,在營(yíng)銷(xiāo)工作中成績(jì)斐然,先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行最佳營(yíng)銷(xiāo)員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項工作開(kāi)展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我樂(lè )觀(guān)、豁達,善于與他人相處,善于團結同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎,為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場(chǎng)競爭中,營(yíng)銷(xiāo)工作顯得越來(lái)越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營(yíng)銷(xiāo)能力的競爭。所以,營(yíng)銷(xiāo)團隊主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營(yíng)銷(xiāo)團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng )新,做好本部門(mén)的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì),為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛(ài),允許我走上營(yíng)銷(xiāo)團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,力爭做到三個(gè)“最”:即建設一支最富生機、活力和戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊伍;為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);實(shí)現最佳業(yè)績(jì)。我的工作目標是:今年實(shí)現人民幣公司存款時(shí)點(diǎn)新增億元,日均新增萬(wàn)元;外幣公司存款日均增萬(wàn)美元;零售貸款時(shí)點(diǎn)新增萬(wàn)元,日均新增萬(wàn)元,零售貸款不良率控制在%以?xún),不良余額控制在萬(wàn)元以?xún);中間業(yè)務(wù)凈收入萬(wàn)元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長(cháng)率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長(cháng)率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規定的指標范圍內。
為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓,不斷提升客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平。
客戶(hù)經(jīng)理是營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強培訓工作,對他們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)解決方案、服務(wù)規范等全方位、多層次的培訓,提高客戶(hù)經(jīng)理理解客戶(hù)需求的能力、銷(xiāo)售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業(yè)績(jì)考核的力度。通過(guò)考核,強化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性,提升業(yè)績(jì);同時(shí)還要重視做好對員工的激勵,可以通過(guò)業(yè)績(jì)評比,優(yōu)秀員工評選等活動(dòng),增強員工的榮譽(yù)感,充分調動(dòng)員工工作的積極性。營(yíng)造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
為了爭取更多的客戶(hù),我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶(hù)進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶(hù),吸引新客戶(hù);同時(shí),對重要客戶(hù)可以采取電話(huà)預約、優(yōu)先辦理,上門(mén)服務(wù)等方法,增加客戶(hù)的信任感、忠誠度和滿(mǎn)意度。
第四,加強營(yíng)銷(xiāo),千方百計拓展市場(chǎng)份額。
我們要在不斷完善普通客戶(hù)標準化服務(wù)的基礎上,以搶占中、高端客戶(hù)市場(chǎng)為主攻方向,加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級分類(lèi),避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機性,同時(shí)要大力拓展我們銀行卡類(lèi)、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等產(chǎn)品的銷(xiāo)售,并實(shí)現資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷(xiāo)售,進(jìn)一步拓展我們的市場(chǎng)份額。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績(jì)回報大家的信任與厚愛(ài)。當然,競爭就意味著(zhù)必然有人會(huì )被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結果固然令人心醉,但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限,無(wú)論結果如何,我人生的這一樂(lè )章都無(wú)比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
銷(xiāo)售競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺(jué)得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領(lǐng)導對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是第一次也許是最后一次,我會(huì )通過(guò)我的努力為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值!
一、我的基本情況
本人叫xxx,19xx年出生,今年xx歲,大專(zhuān)文化程度,20xx年通過(guò)應聘就來(lái)到xx公司xx部,我想我是幸運的,通過(guò)我的努力和公司的大力支持,我先由業(yè)務(wù)員、區域主管,一步一個(gè)腳印走到了今天。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷(xiāo)售事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著(zhù)我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來(lái),我一直從事著(zhù)團隊管理工作,無(wú)論是在任何地方,我都能以高度的事業(yè)心和責任感來(lái)嚴格要求自己,本分做人,踏實(shí)做事,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。任職以來(lái),公司無(wú)論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展,年年都有新高,結構調整非常合理,幾年來(lái)綜合競爭實(shí)力都在全省前列。
2、學(xué)習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學(xué)習,積極參加各類(lèi)學(xué)習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)水平。長(cháng)期的學(xué)習養成了我較強的自學(xué)能力,并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結合。在抓好個(gè)人學(xué)習的同時(shí),我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類(lèi)學(xué)習、培訓,即使工作再忙,只要是公司組織的培訓,我都要求員工參加。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長(cháng)期工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),對銷(xiāo)售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)本著(zhù)“以制度約束人,以思想激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規章制度。任職幾年來(lái),未發(fā)生任何違規和責任事故。
4、有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關(guān)協(xié)調能力較強,與其他部門(mén)和賣(mài)場(chǎng)之間的關(guān)系密切。幾年來(lái),我個(gè)人負責區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績(jì)和利潤目標。
三、競聘后的設想
如果這次我未能競聘成功,說(shuō)明我在某些方面還沒(méi)有達到公司和領(lǐng)導的要求,但我將繼續為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現,也是我有機會(huì )進(jìn)一步奉獻公司銷(xiāo)售事業(yè),為員工提供各方面需求。
我的具體工作設想是:
1、認真學(xué)習,努力工作,快速適應新的崗位。走上新的工作崗位,首先開(kāi)展部門(mén)各項業(yè)務(wù),結合目前部門(mén)現狀,迅速開(kāi)展工作,要想當好一位領(lǐng)導,首先是要學(xué)會(huì )先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習,打開(kāi)工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當好大家的助手,積極推進(jìn)觀(guān)念創(chuàng )新和機制創(chuàng )新,從方方面面想細做細,關(guān)心下屬員工的疾苦,幫助他們解決工作問(wèn)題和生活問(wèn)題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們全身心的投入工作。
3、當前在公司內部,要積極推進(jìn)觀(guān)念創(chuàng )新和機制創(chuàng )新,樹(shù)立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。作為來(lái)自銷(xiāo)售一線(xiàn)的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀(guān)念和競爭觀(guān)念,有市場(chǎng)才有繁榮,有競爭才有進(jìn)步,但市場(chǎng)不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷(xiāo)觀(guān)念轉變到以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上來(lái),充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。要積極建立高效有序的運作機制、規范嚴格的監督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營(yíng)成本。
4、關(guān)注員工,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學(xué)習,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權利觀(guān),依靠團隊,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務(wù),將公司的各項工作不斷推向前進(jìn)。
以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。
謝謝大家!
銷(xiāo)售競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家下午好!首先做一下自我介紹,我叫xx,今年xx歲,未婚。來(lái)公司已經(jīng)有7個(gè)月的時(shí)間了,對咱們公司也已經(jīng)有了初步的了解,現參加本次水泥崗位的競聘。
自上次開(kāi)會(huì )x老師布置水泥崗位競聘以來(lái),我仔細考慮了很長(cháng)時(shí)間,認為我有能力勝任這份工作,因為我大學(xué)畢業(yè)后曾做過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間的律師助理工作,有較多的水泥經(jīng)驗,相信自己能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導的日常工作。本人性格開(kāi)朗,待人真誠 ,能夠用真誠的微笑去對待領(lǐng)導和同事,有句話(huà)說(shuō)的很好:態(tài)度決定成敗。我覺(jué)得自己的心態(tài)比較好,有較強的責任心,能在工作中做到不驕不躁,把全部的熱情投入到工作中。
首先我會(huì )做到很好的整理收集處理中心文件及各項通知信息,及時(shí)提醒制片人。每周一按時(shí)交送節目播報表,節目預告,并認真審查送交的內容及播出時(shí)間。按時(shí)拿收視率與等級單,及時(shí)提醒制片人或主編每周二的例會(huì )。認真負責欄目新廣告的送審及審核、播出。
整理保管欄目人員信息資料,節目文稿,札記、預告嘉賓通訊方式,并會(huì )在每周五之前把本周要播出的嘉賓聯(lián)系方式留在水泥墻上,方便大家查詢(xún)。認真負責通知欄目的每次會(huì )議,并負責點(diǎn)名簽到工作。及時(shí)收發(fā)欄目信件。認真保管播出帶、母帶使用登記及回收。負責借資料帶并保管,及時(shí)歸還等日常工作。并能及時(shí)的維護水泥環(huán)境的整潔和辦公設施的正常使用。
其次我認為水泥的工作不應局限在以上的日常工作之中。還應該主動(dòng)承擔更多的責任,事事以欄目為中心,為領(lǐng)導和同事更好的服務(wù)。主要包括:主動(dòng)協(xié)助制片人和主編安排拍攝行程,搞好同事之間的團結,積極參與中心的各項活動(dòng)等。
還有更重要的一點(diǎn)在于水泥人員要有全心全意為欄目服好務(wù)的精神,要努力創(chuàng )造一個(gè)完善的水泥氛圍和工作環(huán)境,使同事們在工作的時(shí)候順手順心,在單位有一種在家的感覺(jué),達到鄉約是我家,人人都愛(ài)它的境界。
最后我會(huì )做到各項工作以維護欄目形象為出發(fā)點(diǎn),處處以欄目工作為重,學(xué)習過(guò)程當中隨時(shí)向主編和制片人匯報,有不明白的地方隨時(shí)向領(lǐng)導請示,希望各位領(lǐng)導和同事隨時(shí)指出我工作當中的缺點(diǎn)和不足,我會(huì )及時(shí)改正。繼而我會(huì )不斷與中心各業(yè)務(wù)關(guān)系部門(mén)搞好交流和溝通,請他們及時(shí)指導我的工作,尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的指導。作到隨時(shí)向領(lǐng)導匯報,及時(shí)將各種信息和資料反饋給領(lǐng)導并接受領(lǐng)導的工作指示。另外還有一大優(yōu)勢就是我住在單位的宿舍,可以作到隨時(shí)隨地在崗,能夠保證在第一時(shí)間完成各項事務(wù)性工作。能夠隨時(shí)的打掃水泥的衛生,讓大家覺(jué)得水泥永遠是干凈整齊的。
我的不足主要體現在以下幾個(gè)方面:
1、 本人之前對鄉約水泥的業(yè)務(wù)并不是非常熟悉,尤其是對于水泥的一些特殊的業(yè)務(wù)范圍,包括廣告審核,廣告報表和廣告制作的技術(shù)指標,還有節目播出的母帶和播出帶的登記
2、 對于欄目水泥的上級領(lǐng)導和上級主管業(yè)務(wù)部門(mén)的基本認識不夠,沒(méi)有一個(gè)非常具體的概念和實(shí)際業(yè)務(wù)操作范圍。
3、 對于水泥的各項支出和費用并沒(méi)有非常詳細地了解,對于水泥的日常運轉和維護沒(méi)有一個(gè)非常明確的認識和概念。
上述問(wèn)題雖然都是客觀(guān)的,但是我相信,我所具有的是熱情的工作狀態(tài)和很強的工作能力,依我的學(xué)習能力和我所付出的十二分努力,我會(huì )以最快的速度學(xué)會(huì )這些所有的業(yè)務(wù),在一個(gè)月內達到熟悉這些日常工作,并且會(huì )憑借我與同事們良好的個(gè)人關(guān)系和工作關(guān)系,努力完成以前并不熟悉甚至并未接觸了解的各項工作。俗話(huà)說(shuō),世間無(wú)難事,只怕有心人,我愿意做一名有心人,和鄉約欄目一同進(jìn)步,發(fā)展,用自己所有的熱情和真誠,讓大家感覺(jué),來(lái)到單位,是件非?鞓(lè )的事情,讓大家覺(jué)得,“有事,就來(lái)找阿潭!相信我,沒(méi)錯的!
銷(xiāo)售競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!我競聘的崗位是銷(xiāo)售主管。首先,很感謝本單位及各位領(lǐng)導給我這次應聘營(yíng)銷(xiāo)主管的機會(huì ),我想這樣的機會(huì ),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結果,也有單位優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺,能夠更好的發(fā)展。
自從進(jìn)單位那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無(wú)旁貸。我會(huì )虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進(jìn)修,盡快熟悉單位業(yè)務(wù)。在幾年的工作中,我對客戶(hù)的問(wèn)題,熱情處理,從來(lái)不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶(hù),成長(cháng)新用戶(hù),操作親友老友同窗等關(guān)系,向外宣傳本單位。默默地為單位的成長(cháng)盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,這次的競聘中,我感受有很強的優(yōu)勢來(lái)應聘這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的崗位。我有一顆熱愛(ài)單位、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛(ài)心。我有一顆愛(ài)心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來(lái)的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進(jìn)取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競聘來(lái)說(shuō),我站里,在迎接挑戰,從挑戰中自我、改良的,也想經(jīng)由過(guò)程的向巨匠證實(shí):本單位的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就會(huì )有會(huì )有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說(shuō)剖明我還良多問(wèn)題和,我會(huì )加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力,去迎接更始路上方面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,在工作的挑戰中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我單位運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓,員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧,制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
4、保證上級單位制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上四個(gè)目標是相輔相成的,全體銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障單位的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好單位內部銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用單位先進(jìn)的交流平臺,為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
3、加強應用開(kāi)發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一家營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復雜。俗話(huà)說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。
服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護重點(diǎn)工作內容,還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠為企業(yè)節約大量資金,降低企業(yè)運營(yíng)成本。
銷(xiāo)售競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、評委和同事們:
大家好!今天我非常榮幸地在這里參加公司xxx營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售主管的競聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì ),站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!
我十分珍惜這次的競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。
我20xx年x月到公司參加工作,當銷(xiāo)售員,主要搞銷(xiāo)售工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著(zhù)我的心靈,感受到的是xx美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅信:選擇了xx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好,公司的'興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。
為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習,盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)xx,作為一名開(kāi)xx員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視xx公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。
xx是公司競爭中的“子彈”,沒(méi)有xx,便沒(méi)有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而xx的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏(yíng)得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著(zhù)公司的形象。
因此,幾年的工作中,客戶(hù)選上的xx及時(shí)開(kāi)通,對客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖xx用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳xx,動(dòng)員使用xxxx?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì )匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發(fā)現自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:xx的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!
既然是挑戰,就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì )更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,讓我們xx在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的銷(xiāo)售工作實(shí)踐經(jīng)驗。熟悉xx工作,特別是銷(xiāo)售方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò ),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù),常在工作中向銷(xiāo)售很有經(jīng)驗的同志學(xué)習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實(shí)際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養。銷(xiāo)售本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì )對他們作認真細致的思想工作,我會(huì )關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì )用微笑向他們展示xx服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會(huì )更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì )做到準備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì )在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉銷(xiāo)售員職責和素質(zhì)要求,規范行業(yè)形象,真正做到內強素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力,應變能力,增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(cháng),對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。
對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)闹袝r(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著(zhù)臉,更不能生硬的語(yǔ)言回擊。要知道每一個(gè)客戶(hù)都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì )給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(cháng)久的競爭中就會(huì )斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席銷(xiāo)售物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著(zhù)工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。
作為銷(xiāo)售主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢(xún)時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對咨詢(xún)和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位的!
謝謝大家!
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