關(guān)于競聘站長(cháng)演講稿范文合集5篇
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現在社會(huì ),演講稿使用的情況越來(lái)越多,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編幫大家整理的競聘站長(cháng)演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
競聘站長(cháng)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家早上好,首先非常感謝組織和領(lǐng)導給予的這次競聘機會(huì ),讓我能夠站在這里展現自己,20xx年畢業(yè)于華北科技學(xué)院,20xx年進(jìn)局參加工作,現任沿川子收費站副站長(cháng)。我這次我準備競聘副站長(cháng)崗位的第一志愿是:沿川子收費站副站長(cháng);第二志愿是:隆德收費站副站長(cháng)。
到今年我參加工作6年時(shí)間了,雖然工齡不長(cháng),但是我在單位的工作經(jīng)歷卻很豐富,20xx年起我擔任站工會(huì )主席工作,那時(shí)蒿店收費站的車(chē)流量很大,有時(shí),收完一天費身體已經(jīng)很疲憊了,任然要加班把工會(huì )需要的資料整理完整,雖然辛苦我毫無(wú)怨言、認認真真干好工作。同時(shí)不忘本職工作因為收費額高差錯少,在20xx年被評選為分局先進(jìn)工作者。20xx年起我又擔任站監控班長(cháng)工作,起初我對收費設備的維護維修還很生疏,但是,我沒(méi)有氣餒,虛心向其他站的監控班長(cháng)請教學(xué)習加上自己的鉆研,慢慢我從一名初學(xué)者到后來(lái)我已經(jīng)能夠很熟練解決車(chē)道收費設備故障和監控設備故障,同時(shí),在黨建工作和工會(huì )工作資料整理上也得到了鍛煉提升,我的工作也得到了站領(lǐng)導和同事的認可,在20xx年和20xx年我再次被評選為分局先進(jìn)工作者。今年,我有幸參加局組織的公開(kāi)選拔站長(cháng)副站長(cháng)考試,我認真準備考試并取得成功,被組織任命為沿川子收費站副站長(cháng)。
以上這些成績(jì)的得來(lái)都離不開(kāi)組織和領(lǐng)導培養以及同事的支持、
幫助,作為一名剛剛步入新崗位的我,我的經(jīng)驗還不足,需要提升的地方還很多,但是請組織和領(lǐng)導放心,在今后的工作中我將繼續保持謙虛謹慎、認認真真的工作態(tài)度,以“三嚴三實(shí)”為指導,以“三提四轉”為準則,抓好崗位練兵服務(wù)提升工作,通過(guò)實(shí)際工作發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題不斷的提升自己,貢獻自己的綿薄力量,
各位領(lǐng)導、各位評委,請相信我會(huì )努力當好一名合格的副站長(cháng)。 如果這次我能成功競聘副站長(cháng),我服從組織對崗位的調劑。我的演講完畢!謝謝大家
競聘站長(cháng)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導,各位同志們:
大家好非常感謝局黨組、局領(lǐng)導給了我這次擔當重任的機會(huì ),我的心里感覺(jué)是沉重大于高興,責任大于名聲,做為一個(gè)單位的帶頭人,一個(gè)領(lǐng)導班子的班長(cháng),我深感肩上的責任重大,在這里我代表我自己也代表我們車(chē)站這個(gè)新的領(lǐng)導班子,向局領(lǐng)導表態(tài),一定要不辜負領(lǐng)導對我們的信任和重用,盡自己的最大努力把車(chē)站的工作做好,向局領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的答卷?瓦\總站是交通局的一個(gè)窗口,更是XX市的一個(gè)窗口,汽車(chē)站的工作搞的好壞影響重大,搞好車(chē)站的工作領(lǐng)導班子起著(zhù)重要的作用,當然與在座的各位同志努力工作更是分不開(kāi)的,因此做為新的班子我們的責任與義務(wù)就是團結一心、共同拚博,帶領(lǐng)導大家一起,努力工作,積極奉獻,樹(shù)立我們交通局也是XX市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。
客運總站成立三年多時(shí)間來(lái),在各級領(lǐng)導的支持下,在前任站領(lǐng)導的幸勤工作下,在各位站務(wù)員同志們的努力配合下,各項工作均在走上正規,各項制度也逐步健全,總站的各項工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導的肯定,我們做為新的一屆領(lǐng)導班子我們的工作目標就是讓環(huán)境更加優(yōu)美,讓工作更加規范、讓制度更加健全和完善,讓服務(wù)質(zhì)量更加提高,讓我們的榮譽(yù)繼續保持。做為新的領(lǐng)導班子,今天我們是正式到任,我們需要時(shí)間了解和掌握情況,需要熟悉工作環(huán)境,因因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作,各人安心自己崗位,負好自己的責任,出現任何的思想煥散、等待觀(guān)望、看風(fēng)測向、工作不負責任,敷衍塞責、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現象是我們不愿意看到的,也是不能容忍的,希望各位同志們積極配合我們的工作,使我們新班子的工作有個(gè)良好的開(kāi)端。謝謝大家!
競聘站長(cháng)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導,同志們:
你們好!
我是xxx。感謝局領(lǐng)導,感謝競爭,使我今天能夠站在演講席上!更感謝在場(chǎng)的各位領(lǐng)導和同志們給了我參與這次競職演說(shuō)的勇氣和力量!
我1992年畢業(yè)于xx林校xx專(zhuān)業(yè),并于同年參加工作,自1996年開(kāi)始,我先后擔任了xxx林業(yè)站副站長(cháng)、xx林業(yè)站副站長(cháng)職務(wù)。在此期間,我先后被xx政府和xx政府借用,擔任鄉鎮黨政辦秘書(shū)、經(jīng)費會(huì )計等職務(wù)。12年的不同崗位的實(shí)踐,不僅使我能力和水平得到了鍛煉和提高,而且7年考核被優(yōu)秀等次,3次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,多次得到了縣領(lǐng)導的肯定,兩地政府領(lǐng)導和基層干部群眾也給予了我很高的評價(jià)。正是這些條件和基礎,讓我能力、有信心在這里推介。參與此次競聘,我并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,努力在新的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值。
我競聘的職位是檢查站站長(cháng)。當前,縣竹木檢查站行使著(zhù)竹木運輸定點(diǎn)檢查和全縣林稽查這兩項基本職能,履行著(zhù)“森林衛士”的神圣職責,是我縣林政和森林資源管理的一個(gè)窗口,對外代表了全縣林業(yè)干部職工的整體形象。
如果我能得到各位的信任,有幸競職成功的話(huà),我將本著(zhù)“嚴格執法,強化管理,求實(shí)創(chuàng )新,創(chuàng )爭輝煌的理念,努力探索新形勢下竹木檢查站管理的最佳模式,用一流的管理,一流的服務(wù),創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)!具體將從以下幾方面入手做起:
一、恪守三項原則,確立三個(gè)目標作為單位負責人,我將繼續恪守為人處事的三項原則,即:堂堂正正做人,認認真真謀事,清清白白執政。堂堂正正做人,本著(zhù)誠信、友善的心態(tài)與人交往、共事,做到對上級——敬而不畏,對同志——平而不陡,對群眾——實(shí)而不虛。認認真真做事,就是全身心地投入到本職工作中去,以實(shí)干讓同志們接受我,信任我,支持我,以實(shí)干來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。清清折執政,就是做到手不伸,嘴不饞,腳不歪。
我確立的三項目標是:在我的任期以?xún),積極爭取支持,狠抓處身努力,建立一支高素質(zhì)的執法隊伍,努力樹(shù)立檢查站“綠色衛士”的來(lái)源于良好社會(huì )形象,加大執法力度,確保森林資源得到有效保護,消化內部矛盾,確保干部職工工資正常發(fā)放,力爭在3~5年內基本化解單位債務(wù)。
二、突出三個(gè)重點(diǎn),實(shí)現三個(gè)結合雖然檢查站的工作千頭萬(wàn)緒,但是,我認為:路面定點(diǎn)檢查、林政稽查和隊伍建設是檢查站工作的重點(diǎn)。要進(jìn)一步完善路面定點(diǎn)檢查的各項工作制度,管好木材流通“大動(dòng)脈”;以木材采伐和林地管理為突破口,做林政稽查的各項工作;以政治學(xué)習、法律培訓、業(yè)務(wù)鍛煉為切入點(diǎn),不斷提高林政執法隊伍的整體素質(zhì)。
實(shí)現了三個(gè)結合,就是路面定點(diǎn)檢查與全面稽查相結合、靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)服務(wù)相結合、林政執法與隊伍建設相結合。采用“以線(xiàn)帶面”的林政管理方法,對重點(diǎn)地區和大額采伐實(shí)行跟蹤服務(wù)。將執法人員的執法水平和執法效果納入對執法者的實(shí)績(jì)考核,實(shí)現林政執法與隊伍建設的相互促進(jìn)。
三、引入三種機制,樹(shù)立三好形象在對檢查站的管理中,引入新的機制,是增強活力的關(guān)鍵。一是激勵機制。建立和完善一系列規章制度,將干部職工的報酬和干部職工的工作掛鉤。二是警示機制。建立一套目標考核系統,定期對干部職工實(shí)行量化考核,及明警示一些不良勢頭和不利傾向,做到工作業(yè)績(jì)要上,干部思想不下。三是評議機制。聘請縣鄉人大代表當林政執法監督員,經(jīng)常開(kāi)展評議活動(dòng),促進(jìn)作風(fēng)轉變,樹(shù)立文明、廉潔、敬業(yè)的良好社會(huì )形象,從而實(shí)現提高執法水平、提高隊伍素質(zhì)、提高經(jīng)濟實(shí)力三者的有機統一。
四、實(shí)現三項公開(kāi),搞好三種關(guān)系三項公開(kāi)是:站內財務(wù)收、內部事務(wù)管理向站內全面公開(kāi),林政執法程序和具定規定向全社會(huì )一一公開(kāi),實(shí)行財務(wù)、事務(wù)、政務(wù)的透明化管理,接受各方監督。
搞好三種關(guān)系:搞好內部關(guān)系,加強干部之間的團結和協(xié)作,形成工作合力;搞上下關(guān)系,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人;搞好外部關(guān)系,運用自身條件,搞好檢查與財政、公安、法院、鄉鎮政府,以及各兄弟單位的工作關(guān)系,努力為檢查站的工作創(chuàng )造一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境。
各位領(lǐng)導,同志們,“滄海橫流,方顯英勇本色”,我不是英雄,但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知:前路漫漫,與我相伴而行可能只有坎坷與挫折,但是,你們的鼓勵、信任和支持將是我心中的永恒,并且終將成為我戰勝困難,超越自我的力量源泉!
這次我若能競職成功,我將以此為新的起點(diǎn),在新的崗位上,與我的同事一道,努力拼搏,續寫(xiě)新的篇章,再創(chuàng )新業(yè)績(jì),決不辜負領(lǐng)導的信任、同志的重托。我堅信:檢查站在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,各項工作必將取得全新的進(jìn)展,我縣的林政管理工作也必將邁上新的臺階段!
謝謝大家!
競聘站長(cháng)演講稿 篇4
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家,晚上好!
很高興能有機會(huì )在這里參加競聘,我姓曾,名叫培養,培養人才的培養,現任廣播站辦公室干事,同時(shí)負責學(xué)校音響管理工作。今天我要競聘的職位是希望之聲廣播站站長(cháng)。
廣播站是學(xué)校的主要宣傳陣地之一,是學(xué)校與學(xué)生交流的平臺,過(guò)去的一年里,廣播站在學(xué)工處的直接領(lǐng)導下,在校團委、校學(xué)生會(huì )、社團聯(lián)合會(huì )及各系兩委會(huì )的密切配合下,廣播站積極開(kāi)展各項工作,成功的完成了第三屆主持人大賽和第八屆校運會(huì )的廣播宣傳等工作。借此機會(huì ),請允許我代表廣播站對各位老師和01級干部們長(cháng)期以來(lái)對廣播站的支持、關(guān)心與指導表示最衷心的感謝!
今天,我之所以競選廣播站站長(cháng)這個(gè)職位,是因為有以下三個(gè)優(yōu)勢:
1、比較豐富的工作經(jīng)驗 。這主要表現在:開(kāi)學(xué)初策劃迎新生工作,并且協(xié)助校、系開(kāi)展迎新生晚會(huì ),我還參加了廣播站第一屆期刊《希望》的策劃,編輯工作,這些經(jīng)歷鍛煉了我,使我具備了較好的.組織能力和協(xié)調能力。這為我今后的領(lǐng)導工作奠定了堅實(shí)的基礎。
2、熟練掌握了廣播器材的使用 。我從小對電器比較感興趣,特別是本學(xué)期負責學(xué)校的音響管理以后,多次負責校內外大型會(huì )議、晚會(huì )的音響調試等工作,對廣播音響器材、儀器設備的使用、維護、管理等方面都有較強的優(yōu)勢。
3、良好的工作伙伴關(guān)系。 由于我工作態(tài)度認真負責,辦事能力較強,加上我的性格開(kāi)朗,樂(lè )于交友,因此與同學(xué)友好相處,并建立了良好的工作伙伴關(guān)系,這對于我以后的工作開(kāi)展有很大的幫助。 如果我當選廣播站站長(cháng),對于我個(gè)人將從以下三個(gè)原則嚴格要求自己:
1、服從原則,服從領(lǐng)導指揮。
2.實(shí)干原則,做好本職工作。
3.自律原則,起到一名學(xué)生干部的表率,不但工作要認真負責,學(xué)習也要積極上進(jìn)。
同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步完善廣播站的工作。
1、全面建設廣播站。我將在上一屆干部們的基礎上,進(jìn)一步完善廣播站各個(gè)部門(mén),全面建設廣播站。比如,我將針對廣播站的財政問(wèn)題,進(jìn)行財政制度改革;播音部,首先必須注重播音質(zhì)量,再加強欄目創(chuàng )新;而宣傳部,我認為必須加強網(wǎng)絡(luò )建設,提高網(wǎng)絡(luò )宣傳,這樣才能為廣大師生提供更豐富的網(wǎng)絡(luò )資源;對于外聯(lián)部,我認為必須提高外聯(lián)人員的素質(zhì),并且可適當的增加外聯(lián)人員,這才能讓更多的同學(xué)與社會(huì )正面接觸,得到更多的鍛煉;還有采編部,我想把采編部更改為記者站和編輯部,由記者站專(zhuān)門(mén)負責各類(lèi)新聞的采訪(fǎng)活動(dòng),由編輯部負責站刊《希望》的編輯工作以及向播音部提供編輯稿件;
2、加強與各部門(mén)、各組織的聯(lián)系。我將積極聯(lián)系黨辦、校辦和各系系辦,密切配合學(xué)校的中心工作,時(shí)刻關(guān)心學(xué)校的發(fā)展變化,為學(xué)校的發(fā)展建設提供有力的輿論支持,積極發(fā)揮廣播站的橋梁紐帶作用。
3、提高廣播站成員的工作能力。通過(guò)邀請有關(guān)人士開(kāi)展寫(xiě)作、采訪(fǎng)、播音等方面的專(zhuān)題講座,舉辦相關(guān)能力競賽等行之有效的活動(dòng),積極提高廣播站成員的工作能力。
當然,在工作中肯定會(huì )碰到許多新問(wèn)題、新矛盾;面對這些新問(wèn)題,新矛盾我會(huì )注意用“與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新”的思想來(lái)指導自己,用新眼光、新思路來(lái)解決這些問(wèn)題。同時(shí),我還會(huì )注意加強學(xué)習,努力提高自己各方面的修養,從而過(guò)一步完善自己、發(fā)展自己,為閩西大學(xué)廣播站的茁壯成長(cháng)奉獻一份力量,這里,我需要大家的熱情與支持!我懇請各位評委給我一個(gè)展示才華的機會(huì ),我知道我的努力不一定會(huì )成功,但為了我的成功我一定會(huì )努力,請大家支持我,給我神圣的一票吧!相信我,也相信您的眼光!
最后。祝愿各位永遠健康快樂(lè ),祝愿閩西大學(xué)的明天更輝煌!
競聘站長(cháng)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導:
大家好!首先我做下自我介紹。我叫***,今年**歲,**人,父母雖然不是農民,但是工作也并不是很得人意?筛改笧槿苏绷疂,雖然現在他們已經(jīng)離婚,但是他們時(shí)常提醒我做事忠當頭,為人孝為先;干一行,愛(ài)一行。在這幾句話(huà)的引導下,我在**年考入***大學(xué),通過(guò)四年的大學(xué)生活,我提高了自己的素質(zhì),磨練了自己的意志,更讓自己的文化修養得到了更大的提升!今年6月,我順利畢業(yè)于學(xué)校的國際貿易專(zhuān)業(yè)。在北京上學(xué)的4年中,我也做過(guò)兼職。但是始終感覺(jué)兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后,我毅然離開(kāi)了已經(jīng)獨自養育了我7年的母親,一個(gè)人來(lái)到天津,尋找屬于我自己的那一片新天地!
在來(lái)天津之前,我咨詢(xún)過(guò)很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們,他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險!說(shuō)白了,就是在跑銷(xiāo)售。而我,來(lái)天津究竟干什么?剛剛從學(xué)校里出來(lái),我對社會(huì )很陌生。甚至不知道社會(huì )究竟是個(gè)什么樣。當我央求著(zhù)給母親打電話(huà)要求回家的時(shí)候,母親只說(shuō)了一句話(huà):既來(lái)之,則安之!既來(lái)之,則安之……對!既然我來(lái)到了天津了,我就一定要好好的干出一番事業(yè)來(lái)給別人看看!母親從來(lái)不服輸。我是她的兒子,更不會(huì )服輸!當我看到網(wǎng)絡(luò )上長(cháng)城寬帶在招運維員工的時(shí)候,我樂(lè )了!雖然我讀的專(zhuān)業(yè)是國際貿易,但是憑借著(zhù)我從小學(xué)四年級開(kāi)始玩電腦,到現在自己修電腦的經(jīng)驗,我對自己充滿(mǎn)了信心!正是因此,我對運維產(chǎn)生了濃厚的興趣!興趣,這個(gè)人生中最大最好的老師,讓我在長(cháng)城寬帶順利的從實(shí)習生跳到了現在的正式員工!但是,在9月的時(shí)候,我由運維人員轉到了市場(chǎng)人員!是**站長(cháng)看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)!目前,我在天津長(cháng)城寬帶站工作。也借此機會(huì ),我感謝我兩位站長(cháng):**站長(cháng),**站長(cháng)對我的信任!也感謝他們對我的耐心指導和細心的栽培,更感謝長(cháng)城寬帶給我的這次機會(huì )。
每一次環(huán)境的改變,對我來(lái)說(shuō)都是增長(cháng)人生閱歷和能力培養的難得機遇,同時(shí)也是更大的挑戰!我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰性,我越是能夠從中學(xué)到新的知識,開(kāi)拓新的視野,挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險成正比一樣,挑戰和機遇也是成正比的!所以,我這次參加服務(wù)站站長(cháng)的競選,目的只在于鍛煉自己,從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識!從而提高自身的綜合素質(zhì),提高我的個(gè)人價(jià)值!
雖然我來(lái)長(cháng)寬只有不到三個(gè)月,但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難,做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說(shuō),作一名合格的站長(cháng)更是難上加難。即便如此,我還是毫不猶豫的向站長(cháng)申請了來(lái)應聘運營(yíng)服務(wù)站站長(cháng)這個(gè)職位。因為它能為我帶來(lái)更大的挑戰,讓我獲得更多的知識,也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來(lái),我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢,和對服務(wù)站方方面面的理解!
首先,我能夠自始至終做到,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認真負責,任勞任怨。還是母親的那句話(huà):干一行,愛(ài)一行!我相信我的個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬!有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽(tīng)上級指揮。能夠圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)。
第二。虛心好學(xué),積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對任何事物都沒(méi)有興趣,那么他的工作一定是得過(guò)且過(guò)!但我的興趣廣泛,思維活躍,接受新事物很快,愛(ài)思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀(guān)能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力,并具有良好的協(xié)調能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調服務(wù)站與客戶(hù)之間的關(guān)系,服務(wù)站與街道,居委會(huì ),綜合執法之間的關(guān)系,站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系!
第三.雖然我畢業(yè)后直接來(lái)到天津參加工作,未曾在大四期間參加實(shí)習?墒,通過(guò)我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況,讓我積累了一少部分的銷(xiāo)售經(jīng)驗以及銷(xiāo)售技巧。畢竟,母親做的是紅酒銷(xiāo)售!而且,在入職后的工作業(yè)績(jì)足以證明我的銷(xiāo)售能力。
第四,在校期間,我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長(cháng)。并且在大學(xué)期間擔任學(xué)校藝術(shù)團的副團長(cháng)。這10年的班長(cháng)經(jīng)歷讓我體會(huì )到團隊協(xié)作的力量!也讓我對領(lǐng)導團隊有了獨特認識。
以上是我個(gè)人的優(yōu)勢。接下來(lái),我想談下我對站長(cháng)一職的理解。作為站長(cháng),是公司的中層領(lǐng)導,在公司的發(fā)展及成長(cháng)中起著(zhù)不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項工作,分配工作任務(wù),傳遞公司領(lǐng)導的精神,都起到了橋梁作用。同時(shí),站長(cháng)必須運用公司所賦予的權利有組織,有紀律的指揮、協(xié)調和監督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導員工工作,解決工作中出現的問(wèn)題和矛盾、激勵員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長(cháng)寬的事業(yè)做出更大的貢獻。
如果公司和領(lǐng)導聘任我擔任站長(cháng)一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
首先,要做到以禮相待。
在中國古代社會(huì ),禮,就是社會(huì )的準則和道德規范。在長(cháng)寬也是如此,作為站長(cháng),只是責任和工作擔子的加重,這其實(shí)并不意味著(zhù)有什么特殊。但是如果作為站長(cháng)能夠平易近人、以誠待人,與大家平等相處,才能得到擁護,才能擁有權威。我個(gè)人認為站長(cháng)需要經(jīng)常深入到站員中去,去了解各個(gè)站員家庭情況,員工有什么特長(cháng),哪些員工會(huì )經(jīng)常鬧情緒等等,甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何,都要一清二楚,讓站員有什么心里話(huà)也愿意和站長(cháng)講。作為一個(gè)管理者,如果把自己的內心封起來(lái),員工永遠不知道你在想些什么。聽(tīng)不到員工的心里話(huà),那么站長(cháng)也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開(kāi)心扉,以心換心。員工才能親近你,與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在,站長(cháng)和站員團結協(xié)作在一起,讓每個(gè)站員喜歡這份工作,才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司,服務(wù)于客戶(hù)。
其次,要會(huì )動(dòng)腦!分工明確,正確處理。
在競爭如此激烈的市場(chǎng)中,每位員工都面臨著(zhù)很大的工作壓力,更有甚者會(huì )難以承受。作為站長(cháng),首先要對員工的工作給予肯定,給予理解。使站長(cháng)和站員能夠團結一致,發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開(kāi)短小的會(huì )議,讓站員把工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái),一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,彌補彼此的不足,還能在共同處理問(wèn)題時(shí),增進(jìn)站員之間的關(guān)系!其次,如果遇到站員無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候,站長(cháng)需要第一時(shí)間站出來(lái),來(lái)處理!尤為突出的是涉及物業(yè),居委會(huì ),綜合執法這三大方面,當站員的工作無(wú)法正常運行時(shí),最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區,使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內同小區物業(yè)管理人員,居委會(huì ),及綜合執法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶(hù)服務(wù)。最后,要與副站長(cháng)分工明確,相互配合,相互溝通,全力致力于服務(wù)站的總體工作,例如當站長(cháng)不在站內,機房出現技術(shù)問(wèn)題時(shí),負責運維的副站長(cháng)要第一時(shí)間內作出反應,調動(dòng)運維人員,并盡可能快的修復問(wèn)題!使用戶(hù)的損失減少到最!
第三、工作要“嚴”。
無(wú)規矩不成方圓,建立規范嚴格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應該干什么,怎么干,向誰(shuí)匯報,有什么權利,承擔什么責任。才能使服務(wù)站正常,快速,穩定的行駛在工作的快車(chē)道上。
第四、一定要創(chuàng )新。
服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳,也需要站長(cháng)能夠及時(shí)針對當前情況作出反應。制定方針對策!只有積極的探索新的發(fā)展路線(xiàn),來(lái)適應市場(chǎng)的改變,才能為公司贏(yíng)取更得的市場(chǎng),獲得更大的利益。例如在節假日,可以舉辦一些活動(dòng),并對市場(chǎng)投放適量的宣傳,讓客戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的利益,贏(yíng)得客戶(hù)的好感,使更多的人對長(cháng)寬有更深入的了解,以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器,來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。另外,針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人,僅僅為用戶(hù)當時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題是不夠的!因為中老年人接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長(cháng),而且他們的理解消化能力也與青年人有著(zhù)很大的差別,針對這樣的情況,可以定期的組織站員主動(dòng)上門(mén),優(yōu)先處理中老年用戶(hù)問(wèn)題,這樣能夠在這部分人群中建立很堅實(shí)的口碑力度!
我的演講馬上就要臨近尾聲了,現在,我想用以下幾句話(huà)來(lái)總結下我的競聘心得。
站長(cháng)這一職位對我來(lái)說(shuō)是一項新的挑戰,不像當將軍的士兵不是好士兵。我有當士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對挑戰,我做好了迎戰的準備!我以“只有目標,沒(méi)有問(wèn)題”這句話(huà)來(lái)結束我的競聘報告,這不僅僅是對我自己的鼓勵和鞭策,同時(shí)也是我日后面對工作壓力的應對態(tài)度。
謝謝大家!
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