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升職發(fā)言稿

時(shí)間:2022-07-07 14:57:31 發(fā)言稿 我要投稿

升職發(fā)言稿

  尊敬的李總、店長(cháng)、各位總監:

升職發(fā)言稿

  下午好!

  我叫xx,目前上插班,職位是一名服務(wù)生。到公司已經(jīng)有4個(gè)月了。我自信,時(shí)常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失敗,有歡樂(lè ),也有苦惱。

  剛進(jìn)公司是一名新員工,在領(lǐng)導的栽培下,同事的幫組下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,適應環(huán)境。在業(yè)務(wù)方面,努力學(xué)習。不斷提升業(yè)務(wù)能力。牢記酒水包間價(jià)格。牢記上級的教誨。工作中不斷積累經(jīng)驗。不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀人員的方法,完成本崗位各項工作任務(wù)。

  在xx,我團結同事,我們共同努力,團結友愛(ài)。相互幫助。相互尊重。有時(shí)候過(guò)于自信,這是我的缺點(diǎn),由于工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理顧客投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)做的不夠細致,這是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我會(huì )成為一名優(yōu)秀人員,爭取成為別人學(xué)習的榜樣。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不斷在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  如何成為一名出色的服務(wù)人員?

  我個(gè)人覺(jué)得應該在平時(shí)下功夫,觀(guān)察,用心。作為服務(wù)人員要對自己的工作環(huán)境熟悉,熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和制度,提高技能技巧。必須在實(shí)際中不斷總結經(jīng)驗,取長(cháng)補短。要時(shí)刻準備,隨時(shí)準備為客人服務(wù),包括我們的思想準備和行為準備,顧客到來(lái)前,需要服務(wù)前,我們有準備,就不慌不亂。我們要重視我們的顧客,客人光顧我們這里,我們所有人不能怠慢客人,忽視了客人,我們服務(wù)人員心理就有了消極現象,員工看客人穿戴隨便,消費較低,自認為客人沒(méi)什么派頭,看客人消費低就認為客人沒(méi)錢(qián),常以貌取人。服務(wù)不積極。重視和善待客人我們做的不足?腿耸俏覀兊囊率掣改高@個(gè)概念還不夠深入我們心理。真誠的服務(wù)可以讓客人心甘情愿的消費。我們的服務(wù)人員應該在工作中,服務(wù)中善于觀(guān)察,揣摩客人的心理,預測客人的需要,在客人未提出來(lái)之前就能有些把握。缺乏超前和預測意識。我們生活在xx,工作在xx摸過(guò)每個(gè)包間,打掃整理過(guò)每個(gè)包間每個(gè)角落,每塊玻璃,每個(gè)開(kāi)關(guān)都是那么親切。我深深的喜歡這里,有家的感覺(jué),客人來(lái)到這里,我們應該態(tài)度親和,為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。真誠,熱情很重要,語(yǔ)言真誠,一切真誠。會(huì )給客人留下深刻影響。

  在公司我帶領(lǐng)過(guò)無(wú)數客人走進(jìn)每個(gè)包間,面對客人我做過(guò)無(wú)數次消費解說(shuō),打開(kāi)過(guò)無(wú)數個(gè)機具開(kāi)關(guān),跑過(guò)多少次的樓梯臺階。提過(guò)幾千次的酒水,高興 快樂(lè ),托著(zhù)同事精心刻制的果盤(pán)。

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