項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿范文（通用5篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用發(fā)言稿的事情愈發(fā)增多，發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。相信很多朋友都對寫(xiě)發(fā)言稿感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿1
同志們：
值此中秋佳節即將到來(lái)之際，為深入貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》，加強質(zhì)量輿論宣傳，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，推進(jìn)建設質(zhì)量強國，中共紅河州委宣傳部、紅河州質(zhì)量技術(shù)監督局、紅河出入境檢驗檢疫局、河口出入境檢驗檢疫局等16個(gè)部門(mén)會(huì )同蒙自市人民政府共同在這里舉辦以“xxx”為主題的xxxx年全州“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
今年是第23個(gè)全國質(zhì)量月，也是全州上下深入貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要，穩步推進(jìn)質(zhì)量興州戰略的關(guān)鍵時(shí)期，在此，我謹代表紅河州人民政府向全州質(zhì)量工作戰線(xiàn)上的同志們致以親切的問(wèn)候!向一直關(guān)心和支持質(zhì)量工作的社會(huì )各界人士表示衷心感謝!
質(zhì)量是經(jīng)濟工作的一個(gè)重大戰略問(wèn)題，是構建和諧社會(huì )的一項重要工作內容。多年來(lái)，州委、州政府認真貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》，以及省委、省政府關(guān)于質(zhì)量工作的一系列決策，把質(zhì)量作為全州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一項重要工作來(lái)抓。在各級各部門(mén)和社會(huì )各界的共同努力下，我州質(zhì)量工作取得了可喜的成績(jì)，全州現有取證企業(yè)640余家，其中工業(yè)企業(yè)183家，食品企業(yè)457家;有4個(gè)“中國名牌產(chǎn)品”，4個(gè)中國馳名商標產(chǎn)品，19個(gè)產(chǎn)品“云南名牌產(chǎn)品”，111個(gè)云南著(zhù)名商標產(chǎn)品;全州產(chǎn)品標準覆蓋率已達90%以上，有6家企業(yè)的6個(gè)產(chǎn)品采用了國際標準和國外先進(jìn)標準，146家規模企業(yè)通過(guò)了各類(lèi)質(zhì)量體系認證;81家實(shí)驗室通過(guò)資質(zhì)認證。質(zhì)量工作極大地推動(dòng)了我州經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展。但同時(shí)我們也要清醒地看到，還有不少產(chǎn)品尚停留在中低檔這一層次，名優(yōu)產(chǎn)品相對偏少，產(chǎn)品質(zhì)量整體水平和綜合競爭力與發(fā)達地區仍有一定差距，制假售假等違法違規行為仍時(shí)有發(fā)生，一定程度上損害了消費者的合法權益，影響了和諧社會(huì )的創(chuàng )建。
質(zhì)量是轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的重要著(zhù)力點(diǎn)。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化步伐的加快，國際國內市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)越來(lái)越趨向于質(zhì)量的競爭。全面提升我州產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量總體水平，最大程度地搶占國內和國際市場(chǎng)，是促進(jìn)我州經(jīng)濟增長(cháng)方式實(shí)現根本性轉變，著(zhù)力解決經(jīng)濟發(fā)展中的突出矛盾，保障經(jīng)濟全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的根本途徑。全州各企業(yè)、各部門(mén)必須繼續深入貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要》，注重從源頭抓質(zhì)量安全，在全社會(huì )共鑄質(zhì)量誠信，推動(dòng)全州經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。
開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，對提高全民質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量振興事業(yè)，促進(jìn)國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著(zhù)深遠的戰略意義和重要的現實(shí)意義。提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，已成為廣大群眾共同的意愿，成為了實(shí)現“加快發(fā)展、富民強州”目標的關(guān)鍵環(huán)節之一。質(zhì)量工作既是一項需要全社會(huì )共同參與的系統工程，也是一項增強區域綜合實(shí)力的長(cháng)效工程，更是我們義不容辭的工作職責。
今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題是：“xxx”。我州將從五個(gè)方面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。一是圍繞主題，深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)。主要活動(dòng)有：舉行全州“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式、舉辦中國質(zhì)量發(fā)展講座、舉辦全州市(縣)領(lǐng)導干部專(zhuān)題研修班、開(kāi)展首屆“云南質(zhì)量管理獎”申報和評審工作、舉辦《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳貫徹知識競賽等。二是開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)。即開(kāi)展質(zhì)量進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)校園活動(dòng)，宣傳質(zhì)量理念和質(zhì)量意識，主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持，努力營(yíng)造質(zhì)量為人人、質(zhì)量為自己的良好社會(huì )氛圍。三是樹(shù)立典型，深入開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)。主要活動(dòng)有：開(kāi)展爭創(chuàng )“全國質(zhì)量強市示范城市”活動(dòng)、開(kāi)展“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”建設活動(dòng)、發(fā)布品牌價(jià)值測算結果、開(kāi)展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點(diǎn)、開(kāi)展10類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)、開(kāi)展推進(jìn)“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)、開(kāi)展“出入境檢驗檢疫信用AA級企業(yè)”評選表彰活動(dòng)等。四是突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)。主要活動(dòng)有：質(zhì)量安全風(fēng)險排查整治和道德領(lǐng)域專(zhuān)項治理工作監督檢查、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量綜合整治活動(dòng)、進(jìn)出口商品質(zhì)量整治活動(dòng)等。五是重心下移，深入開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)。主要活動(dòng)有：舉辦“國家地理標志產(chǎn)品”展覽、開(kāi)展認證認可服務(wù)基層、開(kāi)展特種設備安全服務(wù)基層、開(kāi)展質(zhì)量工作開(kāi)放互動(dòng)、推動(dòng)中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地建設等內容。六是營(yíng)造氛圍，深入開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)。主要活動(dòng)有組織開(kāi)展志愿者服務(wù)、開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量誠信倡議和承諾等。
項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿2
各位領(lǐng)導、各位員工：
為深入貫徹、落實(shí)集團公司領(lǐng)導關(guān)于質(zhì)量工作的重要指示，按照質(zhì)量月活動(dòng)文件要求，中德公司質(zhì)量月活動(dòng)從9月1日起正式拉開(kāi)帷幕。
本次質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：抓工作質(zhì)量、促實(shí)物質(zhì)量提升、保市場(chǎng)求發(fā)展。
本次活動(dòng)必須圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題，針對目前各部門(mén)存在的工作質(zhì)量、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量問(wèn)題確定質(zhì)量月專(zhuān)項活動(dòng)，活動(dòng)要貫徹提高全員的質(zhì)量意識、持續改進(jìn)、追求更好的要求。本著(zhù)全員重視質(zhì)量、全員踐行質(zhì)量、全員享受質(zhì)量的原則，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，把“質(zhì)量作為企業(yè)的.頭等大事”，自覺(jué)增強全員質(zhì)量意識，養成重視質(zhì)量的良好習慣，形成確保質(zhì)量、人人有責的良好氛圍。
作為中德質(zhì)量負責部門(mén)，我們決心在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下，積極配合集團公司質(zhì)量月活動(dòng)，9月份將開(kāi)展以下工作：加強用戶(hù)反饋糾正與預防措施的有效性管理，監督糾正與預防措施的落實(shí)實(shí)施。以現場(chǎng)為中心，強化全面質(zhì)量管理。
1、控制進(jìn)貨質(zhì)量，保證裝配質(zhì)量，促進(jìn)供方形成“產(chǎn)品和服務(wù)要100%符合要求”的共識。
2、針對供方現存問(wèn)題，積極開(kāi)展供方溝通走訪(fǎng)，協(xié)助供方改善質(zhì)量，提升質(zhì)量。
3、檢驗區內產(chǎn)品標識清楚，不合格品及時(shí)清理，加快不合格品評審處理速度。
4、整頓出場(chǎng)檢驗流程及檢驗規范，控制不良品流出，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量。
5、以質(zhì)量提升活動(dòng)為平臺，深入開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量整改活動(dòng)；
6、開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)項培訓，提高全員質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少用戶(hù)投訴，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、重要客戶(hù)進(jìn)一步走訪(fǎng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
8、實(shí)事求是，現地現場(chǎng)，做好質(zhì)量月活動(dòng)的各項工作。
9、建立企業(yè)質(zhì)量信息檔案，加強企業(yè)誠信質(zhì)量工作。
項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家早上好！很高興能作為技術(shù)部的一員在這里發(fā)言。今天我們大家相聚在一起，迎來(lái)了公司投產(chǎn)以來(lái)的第一個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。這次活動(dòng)既能幫助我們認真反思過(guò)去一年的工作，尋找并發(fā)現我們產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，又可以使我們增強質(zhì)量意識，戒驕戒躁，持續努力工作，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量邁向一個(gè)新臺階。
眾所周知，本次質(zhì)量月活動(dòng)的主題是“提高質(zhì)量意識，追求卓越品質(zhì)”，作為技術(shù)部，公司產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)和策劃的部門(mén)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們責任重大。在日后的工作中，我們部門(mén)全體人員將齊心協(xié)力，力爭做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強與客戶(hù)的直接溝通，以嚴謹、認真、負責的態(tài)度設計出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品，嚴把設計質(zhì)量關(guān)。
�。�2）出貨樣品嚴格把關(guān)，確保向客戶(hù)提供合格質(zhì)量的樣品，爭取以高品質(zhì)的樣品贏(yíng)得客戶(hù)的認可和好評，提高我們產(chǎn)品的信譽(yù)度。
�。�3）新產(chǎn)品批量生產(chǎn)前，先做好小試和中試試驗，把相關(guān)問(wèn)題解決在小試和中試階段，從而進(jìn)一步完善設計工藝。
�。�4）增進(jìn)與生產(chǎn)、品質(zhì)、PMC、采購、商務(wù)、設備等兄弟部門(mén)的溝通和銜接，及時(shí)提供技術(shù)支持，快速處理好產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題。
�。�5）持續創(chuàng )新，不斷完善產(chǎn)品設計，持續提高產(chǎn)品質(zhì)量。
總之，產(chǎn)品質(zhì)量不是某一個(gè)人的事，也不僅僅是某一個(gè)部門(mén)的事。產(chǎn)品質(zhì)量涉及從原材料采購到最終產(chǎn)品交付到客戶(hù)手中的每一個(gè)環(huán)節。這其中包括了技術(shù)部門(mén)合理的設計、采購部門(mén)優(yōu)質(zhì)物料的采購、PMC對物料和產(chǎn)品的妥善保管及合理排產(chǎn)、行政部對員工的精心培訓、生產(chǎn)部的精細生產(chǎn)、品質(zhì)部對質(zhì)量的嚴格把控、設備部提供性能穩定、自動(dòng)化程度高的機器設備等等�？偠灾�，卓越品質(zhì)的電池是全體員工參與，各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，相互配合的結果，是每個(gè)人心中崇高質(zhì)量意識的體現，靠的是我們大家。希望在我們大家的共同努力下，使我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一個(gè)新的臺階！最后，祝本次質(zhì)量月活動(dòng)圓滿(mǎn)成功！謝謝大家！
項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就工廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)工作簡(jiǎn)要向各位作以匯報，在質(zhì)量月活動(dòng)中，我們嚴格按照公司文件精神，將指標層層分解，具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標努力奮斗
一個(gè)集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒(méi)有明確的目標，就會(huì )眉毛胡子一把抓，抓不到點(diǎn)子上。在質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標和攻關(guān)項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實(shí)地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開(kāi)展了針對性的質(zhì)量指標攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開(kāi)展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長(cháng)；在運轉管理方面，要求值班長(cháng)在巡回時(shí)，抓住細節問(wèn)題，仔細排查，有效控制；設備方面做好一專(zhuān)多能的培訓，做好質(zhì)量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細化管理和5s管理方面緊密?chē)@質(zhì)量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標明確，落實(shí)到位，九月份的`各項工作取得了一定的成績(jì)。
二、抓典型，開(kāi)展五個(gè)一評選活動(dòng)樹(shù)立員工榮辱意識
有人群的地方就有左中右，有先進(jìn)和落后。時(shí)代雖然在發(fā)展，但是先進(jìn)和落后的思想仍然會(huì )以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀(guān)念，是非觀(guān)念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進(jìn)行了批評和表?yè)P，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進(jìn)行了處理，樹(shù)立了員工的正義感，弘揚了正氣。在質(zhì)量月我們以此為重點(diǎn)，開(kāi)展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個(gè)一評選活動(dòng)，活動(dòng)要求在全員之間開(kāi)展以質(zhì)量、紀律、安全、操作、產(chǎn)量的五個(gè)一評選，對評出的每月一星進(jìn)行獎勵，并且做專(zhuān)欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動(dòng)力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強化一專(zhuān)多能培訓，提升員工操作水平
我們企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，技術(shù)水平的高低關(guān)系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們工廠(chǎng)單工種多，備用工少，“多一個(gè)無(wú)處用，缺一個(gè)無(wú)處找”，人員調配困難，員工技術(shù)進(jìn)步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停臺關(guān)車(chē)時(shí)間，進(jìn)行一專(zhuān)多能培訓。即一個(gè)工種必須會(huì )兩個(gè)以上工種的工作。如車(chē)頭工不僅要學(xué)會(huì )車(chē)頭，又要會(huì )元盤(pán)；梳棉車(chē)工不僅會(huì )梳棉，又要會(huì )并條和絡(luò )筒；并條車(chē)工不僅會(huì )梳棉，又要會(huì )氣流紡和絡(luò )筒。具體優(yōu)點(diǎn)是：一是，在工資分配上向一專(zhuān)多能者傾斜，員工學(xué)習技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便于員工的生產(chǎn)調配，減少了富裕人員；三是穩定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿(mǎn)足了青年員工愛(ài)學(xué)習的需求；四是，有效的解決了關(guān)車(chē)人員崗位問(wèn)題，發(fā)揮了用功效益化。如梳棉車(chē)工郭倩倩在短短的幾個(gè)月不僅會(huì )梳棉，并且會(huì )絡(luò )筒和并條；保全工王保東學(xué)會(huì )了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡(luò )筒、除塵、空氣捻接等七項技術(shù)；梳棉保全隊長(cháng)張永強，既會(huì )清棉又會(huì )氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團隊意識強，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為工廠(chǎng)工作的進(jìn)展起到了積極的作用。
四、大力宣傳，強化員工的質(zhì)量意識
質(zhì)量是企業(yè)的生命，近幾年來(lái)我們企業(yè)一直是受益于質(zhì)量效益之路。作為工廠(chǎng)是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認為，能紡成紗線(xiàn)就行，對質(zhì)量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產(chǎn)品并不是代表是質(zhì)量差的產(chǎn)品。在質(zhì)量月中，我們利用各種形式宣傳這個(gè)理念，使員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步提高，新的理念正在為工廠(chǎng)的發(fā)展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由，不講客觀(guān)，全力以赴，以努力，用的心血，紡出最好的紗線(xiàn)，爭取最好的客戶(hù)，銷(xiāo)售最好的價(jià)位，為公司創(chuàng )出最好的效益，為公司發(fā)展作出貢獻！
五、以精細化管理和5s管理的標準推動(dòng)質(zhì)量的提升
精細化和5s有一個(gè)共同的原則就是：該說(shuō)的一定要說(shuō)到，說(shuō)到的一定要做到，做到的一定要長(cháng)期堅持。他們的核心是圍繞細節說(shuō)和做。事實(shí)上這些還涵蓋了物的精細化，人的精細化，思想的精細化，觀(guān)念的精細化。我們在質(zhì)量月中，將影響質(zhì)量的因素，進(jìn)行了詳細的分析在各個(gè)環(huán)節進(jìn)行精細化。在清棉工序我們對元盤(pán)進(jìn)行了平刀工藝改進(jìn)，保證了抓取混合的均勻；對棉卷的縱橫向不勻進(jìn)行了分析測定；對影響棉卷質(zhì)量的鏈條加裝了張力輪；對影響棉卷大小頭的棉箱角度進(jìn)行了精確的調整。在梳棉工序對影響斷頭的龍頭加裝了墊塊。在并條工序，嚴格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個(gè)細節。絡(luò )筒在經(jīng)驗不足的基礎上貫徹細查嚴查，保證了電清和空捻的合格。在整體質(zhì)量控制上以長(cháng)期穩定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細微的的方面往往對質(zhì)量的提高，工作的順利開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用。
以上是我對質(zhì)量月工作實(shí)踐的一些體會(huì )，談不上經(jīng)驗。質(zhì)量月我們雖然取得了一些點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是，這些最終歸功于公司領(lǐng)導的關(guān)懷，各職能科室的支持；歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過(guò)去，我們的績(jì)效真正評判標準是市場(chǎng)，是客戶(hù)。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學(xué)習，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，奮力開(kāi)拓，為工廠(chǎng)的騰飛再立新功，再做貢獻！
謝謝大家！
項目經(jīng)理質(zhì)量月活動(dòng)發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、在座的各位同仁：
大家好！
首先很高興能夠代表市場(chǎng)部參加公司舉辦“質(zhì)量月活動(dòng)”的演講比賽活動(dòng)！與其說(shuō)這次活動(dòng)是一次比賽，不如說(shuō)是各位員工反思過(guò)去的工作，提高自身素質(zhì)的一次絕佳鍛煉機會(huì )！
質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)，大家幾乎天天耳聞這兩字，而在市場(chǎng)經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，質(zhì)量對企業(yè)的作用正日益凸顯出來(lái)。著(zhù)名的質(zhì)量專(zhuān)家朱蘭在上個(gè)世紀預測，二十一世紀是質(zhì)量的世紀。這句話(huà)已在過(guò)去的經(jīng)濟發(fā)展中的到切實(shí)驗證。放眼當今世界的經(jīng)濟競爭，首先是質(zhì)量的競爭，這點(diǎn)毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)開(kāi)啟通往成功大門(mén)的鑰匙，能夠為企業(yè)創(chuàng )造豐厚的經(jīng)濟效益�！翱抠|(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展“，這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被國內外眾多的企業(yè)家所認識，對于技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在激烈競爭的市場(chǎng)角逐中認識更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)產(chǎn)品當作市場(chǎng)競爭的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被多數成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者們所認同，”內抓現場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名優(yōu)取勝"，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)戰略已被廣泛采用。從這一意義上講，技術(shù)市場(chǎng)的競爭已轉化為產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量以保證占有市場(chǎng)率，從而使企業(yè)能不斷持續經(jīng)營(yíng)已經(jīng)變得迫在眉睫！
縱觀(guān)中外的企業(yè)發(fā)展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經(jīng)濟發(fā)展的前端，并在日益激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的成功企業(yè)，無(wú)一例外的共同特征都是以質(zhì)取勝，從而獲得顧客的支持和信賴(lài)！這個(gè)“質(zhì)”字包含了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量等等，所以說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)以生存的源泉，保證質(zhì)量也就為企業(yè)的源源不斷的發(fā)展注入了不竭的動(dòng)力！
眾所周知，三星集團和奔馳汽車(chē)公司都是世界有名的企業(yè)。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼：三星人要摒棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的落后觀(guān)念，樹(shù)立質(zhì)量至上的意識，否則很難使企業(yè)生存下去。此話(huà)絕不是危言聳聽(tīng)。他曾經(jīng)飛往美國洛杉磯調查了許多電器商店，發(fā)現三星電器在價(jià)格上比日本電器要便宜，然而卻仍不能吸引消費者。他立即召來(lái)三星的三位高級職員，首先把市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)的電視和錄音機產(chǎn)品同三星產(chǎn)品擺在一起比較，三星產(chǎn)品相形見(jiàn)絀。然后讓三位到商店去詢(xún)問(wèn)三星產(chǎn)品為什么不受歡迎，答案是：設計粗糙、故障率高、售后服務(wù)差等。他并沒(méi)有就此止步，而是進(jìn)一步在企業(yè)內尋找原因。他發(fā)現：過(guò)去三星評估下屬企業(yè)和職工的表現時(shí)，65%看產(chǎn)量，而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出：質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應該是9比1，甚至更高。三星人必須從觀(guān)念上做根本改變，以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。
而進(jìn)一步觀(guān)察一些在世界上久負盛譽(yù)的品牌，它們無(wú)不在質(zhì)量上精益求精，甚至達到苛刻的地步。在美國紐約曼哈頓的Adan超豪華商店里，一雙Lucehese牌女靴標價(jià)為1500美元，簡(jiǎn)直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎么做出來(lái)的嗎？Lucehese女靴的用料極為考究，全部采用1歲半左右的小牛的肩胛部分，制作一雙靴子要消耗掉數張整牛皮，而且整個(gè)過(guò)程全部采用手工縫制，精細無(wú)比。當你靜下心來(lái)仔細觀(guān)賞它的時(shí)候，那獨具匠心的設計、百里挑一的材質(zhì)、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型，會(huì )令你贊嘆不已，愛(ài)不釋手。此時(shí)，你就不會(huì )再對其標價(jià)感到吃驚，相反，一種貨真價(jià)實(shí)之感會(huì )在你的心中油然而生。
還有奔馳汽車(chē)公司所堅持的“精益求精”的質(zhì)量理念。100多年來(lái)，“精益求精”一直是奔馳汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。在整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從產(chǎn)品構思、工藝設計、樣車(chē)研制、批量生產(chǎn)直至售后服務(wù)，“精益求精”四個(gè)字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠(chǎng)，在奔馳汽車(chē)公司，從上到下形成了一個(gè)質(zhì)量控制、監督網(wǎng)，各廠(chǎng)、車(chē)間、班組層層設立了質(zhì)量保證機構，派有專(zhuān)人檢驗質(zhì)量。在奔馳汽車(chē)公司的工廠(chǎng)中，搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進(jìn)行質(zhì)量控制和檢驗的，單一個(gè)引擎就要經(jīng)過(guò)42道檢驗。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的加強，奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠(chǎng)提供，而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車(chē)的質(zhì)量，為此，奔馳公司檢查協(xié)作廠(chǎng)商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規定：如果一箱里有一個(gè)零件不合格就全部退貨。由于長(cháng)期嚴格堅持這一制度，協(xié)作廠(chǎng)商都能自覺(jué)地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠(chǎng)共同提高質(zhì)量，奔馳公司也經(jīng)常組織技術(shù)力量對協(xié)作廠(chǎng)開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。堅持“精益求精”的原則還體現在奔馳汽車(chē)公司高質(zhì)量的售后服務(wù)上，在財經(jīng)報道上可看到奔馳的服務(wù)質(zhì)量持續得到廣大公眾的一致好評，由此可見(jiàn)，奔馳在售后服務(wù)質(zhì)量上的保證是該企業(yè)贏(yíng)得消費者青睞的重要原因。
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