簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。如何寫(xiě)一份恰當的發(fā)言稿呢？下面是小編為大家收集的簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝我們行舉辦這次演講會(huì )，給我們廣大員工搭設了一個(gè)溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機會(huì )。今天，我演講的題目是：用心工作，用愛(ài)服務(wù)。
記得那是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，剛剛離開(kāi)校園的我，帶著(zhù)青春的夢(mèng)想，帶著(zhù)未來(lái)的憧憬，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，加入了華夏銀行這個(gè)大家庭，感謝它給我提供了一個(gè)施展自身才華，實(shí)現自身成長(cháng)的大舞臺。
常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了華夏，就該奉獻真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)銀行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛(ài)服務(wù)，讓夢(mèng)想與職業(yè)一起飛翔。
千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認真從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習，點(diǎn)鈔紙磨破了我的手指；記不清多少次的背誦，寫(xiě)滿(mǎn)業(yè)務(wù)知識的小卡片塞滿(mǎn)了我的記憶。學(xué)習是枯燥的，成長(cháng)是快樂(lè )的，憑著(zhù)自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏(yíng)得了領(lǐng)導的信任和客戶(hù)的認可，同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè )而自信的人生。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使華夏銀行的大團隊在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細節。面對服務(wù)業(yè)市場(chǎng)愈演愈烈的競爭和越來(lái)越多高要求的客戶(hù)群體，服務(wù)質(zhì)量就成為了吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)的磁石。天下大事，必做于細，天下難事，必做于易。從細節做起，記住每一位客戶(hù)的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想客戶(hù)之所想，傾聽(tīng)讓他們的所有訴求并積極回應，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶(hù)開(kāi)心而來(lái)，盡興而歸，讓華夏銀行的口碑在客戶(hù)群和準客戶(hù)群中口口相傳！
整個(gè)行業(yè)的服務(wù)內容基本大同小異，怎樣成為同行中的佼佼者，服務(wù)細節絕對是制勝法寶，細節才能產(chǎn)生差異，差異方能創(chuàng )造優(yōu)勢。細節的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時(shí)刻檢討自己工作的每一個(gè)細節，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶(hù)能時(shí)刻感觸到因我們的努力而帶來(lái)的絲絲關(guān)懷，并最終因為我們到位、貼心的.細節服務(wù)而打動(dòng)他們，留住他們。因為我始終相信用愛(ài)服務(wù)定能收獲人心！
客戶(hù)的投訴是我們的失責，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的本職，客戶(hù)的贊許是我們的辛勞而得價(jià)值！實(shí)現公司效益與自身價(jià)值的雙贏(yíng)發(fā)展是我們工作的最終目標。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現出個(gè)性化、人性化、差別化，來(lái)創(chuàng )造華夏銀行品牌。
樹(shù)葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著(zhù)“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因為客戶(hù)的誤解而委屈過(guò)，哭泣過(guò)；也許，我們曾因為工作的枯燥而煩悶過(guò)，茫然過(guò)。但是，服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著(zhù)“用心工作，用愛(ài)服務(wù)”的承諾。
親愛(ài)的同事們，親愛(ài)的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會(huì )感覺(jué)到生命的悸動(dòng)，只有在工作中我們才會(huì )體會(huì )到生命的價(jià)值。錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造精品銀行。因為有夢(mèng)想，所以我們只爭朝夕，披星戴月；因為有承諾，所以我們義無(wú)反顧，勇往直前！用心工作，用愛(ài)服務(wù)，華夏銀行就像一艘巨輪，承載著(zhù)全體同仁的夢(mèng)想，唯有我們同舟共濟，揮戈猛進(jìn)，方能激流猛進(jìn)、揚帆遠航！
簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導，老師：
大家好！今天我演講的題目是《心聲》。
當前，隨著(zhù)工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn)，服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶(hù)，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現，因此我感覺(jué)我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉型的重要時(shí)期，我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段，懂得了許多，許多。
如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復和瑣碎當中得到升華？面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過(guò)，也曾經(jīng)氣餒過(guò)，曾經(jīng)付出過(guò)，我也曾經(jīng)跌倒過(guò)，但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔，工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺，"天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍"。我會(huì )盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì )有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。
面對這個(gè)話(huà)題我也儲存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟：我想要表達的也太多太多。
我想要說(shuō)：我想對廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶(hù)，是你們，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難，點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務(wù)，是你們，構建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈！
我想要說(shuō)：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務(wù)理念，是長(cháng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現在這里：我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu)，夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數據；我們的柜員白天對待面對客戶(hù)的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時(shí)光，有的錯過(guò)了與朋友約會(huì )的重要時(shí)刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時(shí)我們會(huì )想為了一份工作我們值得這樣做嗎？也許偶爾會(huì )腦海會(huì )略過(guò)一些悲觀(guān)的想法，可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
我想要說(shuō)：在改革發(fā)展的今天，我們更加是與時(shí)俱進(jìn)，工作中比愛(ài)心，比責任心，比事業(yè)心，積極拼搶市場(chǎng)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力；我們去積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，熟悉工行的各種金融產(chǎn)品，以精湛的業(yè)務(wù)能力去贏(yíng)得客戶(hù)的信任；我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動(dòng)客戶(hù)，主動(dòng)克服各種各樣的困難；我們用心的記下客戶(hù)的電話(huà)和聯(lián)系方式，節日里給他們送去溫馨的祝福；我們把客戶(hù)的表?yè)P當作是一種激勵把批評當成是教訓，細節決定成敗，我們努力把握每一個(gè)細節，用心去裝扮我們共同的家園，我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明了一個(gè)工行人應有的責任！
總之，我想要說(shuō)，工行永遠存在我們的心中！是我們?yōu)橹^斗不止的目標！作為一名工行人，我們有一個(gè)堅定的信念和共同的目標那就是，把服務(wù)做到最細，做到最小，這不是一份榮耀、不是利益的砝碼，而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執著(zhù)和一個(gè)使命。
簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
大家好！
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機會(huì )能讓我表達下我對銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè )。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢(qián)。但更深層次的講，是靠客戶(hù)。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒(méi)有客戶(hù)，資金來(lái)源不足，放貸對象沒(méi)有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶(hù)為本，是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導服務(wù)活動(dòng)，對于能否贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂(lè )的事。我們在服務(wù)過(guò)程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見(jiàn)證到了德興農村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候，“你好”“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負責人，面試題目只有一道：“誰(shuí)為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來(lái)了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開(kāi)顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶(hù)，才能使客戶(hù)以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應該想客戶(hù)所想，體察客戶(hù)心理，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應該追尋快樂(lè )，對客戶(hù)以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光臨。而客戶(hù)對我們工作的滿(mǎn)意創(chuàng )造了我們在工作中的快樂(lè )。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶(hù)的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶(hù)，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè )，從我做起，從現在做起，我們要以快樂(lè )的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂(lè )。
簡(jiǎn)單的銀行員工會(huì )議發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們：
大家好！
想必，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。十年之間，商行的成績(jì)是有目共睹的�？墒�，我們可曾想過(guò)，這些成績(jì)從何而來(lái)？正所謂，十年磨一劍，今朝試鋒芒。我想，任何事業(yè)的成功，都離不開(kāi)一群愛(ài)崗敬業(yè)的商行人。沒(méi)有十年之間商行人的辛勤磨礪，哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒？
大雁群飛頭雁領(lǐng)，眾人拾柴火焰高�；疖�(chē)車(chē)軌上的螺絲釘很小，但即使是一顆小小的螺絲釘脫落，也有可能導致車(chē)毀人亡的慘��；一磚一瓦也許顯得微不足道，但是沒(méi)有這一磚一瓦的默默守候，哪有萬(wàn)丈高樓平地起？同樣，我們公司的發(fā)展也離不開(kāi)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
在商行工作的日子里，我深深感到，上至領(lǐng)導，下至普通的員工，每個(gè)人都堅守在自己的崗位上，每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。聚小流而成江河，積跬步乃至千里。正是有了我們許許多多愛(ài)崗敬業(yè)的商行人，十年過(guò)后，我們的企業(yè)才會(huì )取得如此的業(yè)績(jì)！
商行的腳步永遠不會(huì )停息，因為我們的理想在未來(lái)。我們還在路上，我們正在努力！我是在18銀網(wǎng)工作，就我們來(lái)言，我們還有很長(cháng)的路要走！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門(mén)的立足之基。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標。如何讓我們現在的客戶(hù)享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶(hù)？面對競爭激烈的市場(chǎng)，出色的營(yíng)銷(xiāo)工作是我們在競爭中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，如何運用最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段？路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索！
轉眼之間，商行已經(jīng)走到第十個(gè)年頭了。十年是一段歷程，十年間，我們的商行不斷地走向成熟；十年是一座里程碑，十年了，我們的事業(yè)又攀上了一個(gè)新的高峰；十年是一個(gè)新起點(diǎn)，十年后，我們必將迎來(lái)商行更加美好的未來(lái)！
我的演講完畢，謝謝大家！
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