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電信崗位競聘演講稿12篇
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在當今社會(huì )生活中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編收集整理的電信崗位競聘演講稿,歡迎大家分享。
電信崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事:
大家好! 首先,我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育,感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我這次競聘的崗位是(灣塘廳值班經(jīng)理),我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機會(huì ),希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷, 我叫xx,在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)(移動(dòng)公司學(xué)生)各項工作。20xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭,在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的'收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
其次我對所競聘崗位的認識和我的工作設想:作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理,具體為以下幾點(diǎn):協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項規章制度,并對制度的落實(shí)進(jìn)行監督,分擔廳經(jīng)理工作。認真學(xué)習與掌握公司每月的營(yíng)銷(xiāo)方案,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題,提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)能力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練,鼓勵員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來(lái)。我始終認為當值班經(jīng)理就意味著(zhù)要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想營(yíng)業(yè)員之所想,急營(yíng)業(yè)員之所急,公正廉明,經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位思考,想想營(yíng)業(yè)員的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿(mǎn)意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,這次競聘無(wú)論結果如何,我都會(huì )正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講完畢,謝謝!
電信崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)展競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的時(shí)機,感謝同志們對我的信任和支持,競爭上崗是企業(yè)開(kāi)展的需要,同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。
我1979年參加工作,已經(jīng)步入人生的不惑之年,先后做過(guò)話(huà)務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,在這充滿(mǎn)活力和活力的新世紀,機遇和挑戰并存。我常常捫心自問(wèn):“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒(méi)有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò),也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論,我工作時(shí)間雖長(cháng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái),我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競聘上崗的時(shí)機又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì )把握好如今和將來(lái)。為此,我來(lái)這里展示自我,讓大家認識我,幫助我,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的才能和程度,靠自己的實(shí)力而不是靠運氣來(lái)贏(yíng)得這次競聘。
我競聘的崗位是流動(dòng)客戶(hù)中心主任。我清楚地認識到,要成為一名合格的中心主任不容易,做為一個(gè)基層單位的負責人,不僅要有實(shí)干精神,還要擅長(cháng)謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理程度,而且還需要有良好的人際溝通才能。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因為我覺(jué)得我完全有才能勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的'工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè),正值人生中年,有飽滿(mǎn)的工作熱情,身體安康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,可以全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
2、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和一定的關(guān)系協(xié)調才能。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體員工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系,把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向開(kāi)展。
3、有較強的工作才能和有樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中,我能不斷加強個(gè)人修養,以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,老實(shí)待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調才能、判斷才能、辦事才能都有了很大進(jìn)步。我吃過(guò)苦,也能吃苦,不管干什么,干一行愛(ài)一行,努力把工作做得更好,在擔任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里,我虛心向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向客戶(hù)學(xué),不惜犧牲休息時(shí)間,先后成功策反了原太白大酒店的鐵通等,業(yè)務(wù)開(kāi)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)一直名列分公司前列,有了較強的前端工作才能。
4、熟悉電信業(yè)務(wù),有一定的管理才能。從事電信工作二十多年來(lái),我對業(yè)務(wù)已相當熟悉,無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò )的構成,還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車(chē)熟路,在商客工作的時(shí)間,我還協(xié)助主任工作,處理各種中心的事務(wù),分析處理各種案情,積累了一定的前端管理經(jīng)歷。
假設可以得到領(lǐng)導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸中選的話(huà),我將會(huì )從以下四方面著(zhù)手工作:
第一、搞好市場(chǎng)分析。在市場(chǎng)劇烈競爭的今天,我們必須實(shí)在以市場(chǎng)為中心,不斷進(jìn)步人員素質(zhì),真正實(shí)現企業(yè)從消費型向經(jīng)營(yíng)型轉變。開(kāi)拓我們的視野,學(xué)習先進(jìn)的思想和方法,對市場(chǎng)進(jìn)展分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)籌劃等。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)調查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō):“知己知彼,百戰不殆!币虼宋覀兺ㄟ^(guò)市場(chǎng)調查,既發(fā)現潛在市場(chǎng),也要理解我們已有用戶(hù)的情況,理解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時(shí)深化理解和分析競爭對手的經(jīng)營(yíng)情況,提早做好競爭的準備和應對的措施。
第二、開(kāi)拓開(kāi)展,完成各項工作任務(wù)!伴_(kāi)展才是硬道理!蔽覀円獜拈_(kāi)展入手,拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,加大宣傳力度。首先,要明確流動(dòng)客戶(hù)的劃分及工作范圍和職責,加大營(yíng)銷(xiāo)和管理力度,開(kāi)拓進(jìn)取,完成各種量手任務(wù)。
第三、提升效勞程度。樹(shù)立以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)效勞的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)展培訓,通過(guò)培訓進(jìn)步客戶(hù)經(jīng)理的效勞意識,改變效勞觀(guān)念,提升企業(yè)形象,力爭讓每一個(gè)客戶(hù)快樂(lè )使用電信業(yè)務(wù)。另外,要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù),都是客戶(hù)對我們工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在規定的時(shí)間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。第四、加強中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有活力,不會(huì )有活力。因此,要實(shí)在加強中心內部管理,進(jìn)一步完善規章制度和培訓方案,加強紀律監視,定期組織學(xué)習和培訓,進(jìn)步所有工作人員的業(yè)務(wù)程度,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為分公司創(chuàng )造更加完美的形象,使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團結而又具有戰斗力的一個(gè)集體。隨著(zhù)改革的深化和電信市場(chǎng)競爭機制的引入,電信運營(yíng)市場(chǎng)競爭異常劇烈,我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營(yíng)商共同搶占市場(chǎng),隨著(zhù)我國參加WTO,中國電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的場(chǎng)面。要應對日益劇烈的市場(chǎng)競爭,我們必須加強自身素質(zhì)進(jìn)步,對外提升效勞程度。假設這次競聘成功,我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列,為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的效勞,為分公司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天!
電信崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導和評委:
大家好!
我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。首先我談一下對×××數據業(yè)務(wù)的認識:目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了技術(shù)崗位競聘演講稿運營(yíng)收入的增長(cháng),而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任,各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng),而×××數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主,如:短信、、無(wú)線(xiàn),為以后發(fā)展以為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐,開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數據網(wǎng)的'網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才!痢痢连F在的數據網(wǎng)包括:、、短信、、、等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個(gè)部門(mén),而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員競聘演講稿具有一定的開(kāi)發(fā)能力,還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備⒉的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作
2開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù)
3數據業(yè)務(wù)分析、統計工作
4向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案
對于這個(gè)崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
、蔽耶厴I(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專(zhuān)業(yè)非常對口。
、参揖哂休^強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗。
、参覍Ρ镜財祿W(wǎng)的運行情況非常熟悉。
、次揖哂休^強的開(kāi)發(fā)能力。
、翟跀祿W(wǎng)維護過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來(lái)負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數據維護方面有著(zhù)較高的認知度。
、队捎谖以谟嬎銠C中心干過(guò)三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會(huì )積極配合其他人員,競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提高數據專(zhuān)業(yè)的維護水平,來(lái)提高業(yè)務(wù)收入和知名度。對此,我有幾點(diǎn)設想:
、边@半年以來(lái),有不少的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng),其中還包括⒑供電局等大客戶(hù),主要的原因是我們只有接入功能,沒(méi)有提供相應的增值業(yè)務(wù),據調查,大部分的用戶(hù)上網(wǎng)是為了娛樂(lè ),特別是視頻點(diǎn)播、在線(xiàn)游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開(kāi)發(fā)電影、音樂(lè )在線(xiàn)、游戲在線(xiàn)業(yè)務(wù)等增值項目供用戶(hù)選擇。也可以選擇和游戲開(kāi)發(fā)商合作,這樣為本地數據業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供籌碼。
、灿捎谠诰S護過(guò)程當中,發(fā)現許多問(wèn)題具有共性,我們可以架設一個(gè)網(wǎng)站,把一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時(shí)上去學(xué)習。還可以通過(guò)開(kāi)展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網(wǎng)絡(luò )維護水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗,將之運用到×××移動(dòng)據網(wǎng)絡(luò )維護工作中來(lái)。
、秤捎谖覀兘尤敕绞街挥泻凸饫w,沒(méi)有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶(hù),我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有口,這意味著(zhù)我們可以大大地節省成本,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數據網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。
、从捎谝郧暗墓ぷ骰旧鲜菙祿S護,對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少,跟客戶(hù)的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶(hù)直接打交道很少,我想從幾個(gè)方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數據業(yè)務(wù),包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點(diǎn),掌握各種數據業(yè)務(wù)的數據統計方法,這樣就可以了解數據業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),做好相應的分析研究工作,這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。三、加強對集團客戶(hù)的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶(hù)的實(shí)際情況,發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢,給用戶(hù)提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶(hù)的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶(hù)提出的新的需求開(kāi)發(fā)新的數據業(yè)務(wù)項目。
、祵祿W(wǎng)存在的問(wèn)題,積極分析問(wèn)題根源,制定并實(shí)施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數據網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導和同事來(lái)參加我的競聘演講!謝謝!
電信崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實(shí)現個(gè)人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數據業(yè)務(wù)的認識:
目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了運營(yíng)收入的增長(cháng),而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPU值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任,各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng),而xxx數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主,如:短信、WLAN、無(wú)線(xiàn)DDN,為以后發(fā)展以3G為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐,開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才。
xxx現在的數據網(wǎng)包括:MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個(gè)部門(mén),而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力,還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1、數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備。
2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作。
3、開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù)。
4、數據業(yè)務(wù)分析、統計工作
5、向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案。
對于這個(gè)崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專(zhuān)業(yè)非常對口,在大學(xué)的四年里,我系統地學(xué)習了計算機專(zhuān)業(yè)的'課程,具有扎實(shí)的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術(shù)有著(zhù)強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長(cháng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。
2、我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網(wǎng)絡(luò )、主機的維護,又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當時(shí)除了處理計算機中心的業(yè)務(wù)之外,我還獨立承擔著(zhù)1860、短信中心的維護任務(wù)。在傳輸中心的一年里,我主要的任務(wù)是維護CMNET、MDCN、OA等設備,側重學(xué)習了路由器、數據交換機的知識?梢哉f(shuō),計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長(cháng)期的維護過(guò)程中,我的技術(shù)水平得到了長(cháng)足的進(jìn)步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡(luò )故障。在省公司七月份組織的全省數據網(wǎng)維護專(zhuān)業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數據網(wǎng)技術(shù)標兵”,我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。
3、我對本地數據網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時(shí),當時(shí),基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數據網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護計劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理,各類(lèi)標簽、走線(xiàn)進(jìn)入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據XXX的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過(guò)故障資料庫和專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)資料庫的建立,為及時(shí)有效的處理各類(lèi)故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數據精品網(wǎng)的活動(dòng)中,我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號。
4、我具有較強的開(kāi)發(fā)能力。據兩個(gè)例子。
。1)、數據網(wǎng)必須對每天的設備進(jìn)行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令,做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí),而且還容易出錯,后來(lái)我利用自己編程的特長(cháng),編寫(xiě)了自動(dòng)登陸程序,使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。
。2)、為了提高CMNET的競爭力,我花了兩個(gè)星期的時(shí)間,開(kāi)發(fā)了VOD視頻點(diǎn)播系統。
5、在數據網(wǎng)維護過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系.
電信崗位競聘演講稿 篇5
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我懷著(zhù)無(wú)比沖動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數據操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng )造了這次公平競爭、展示才華的時(shí)機。感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓勵與培養,也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實(shí)現自己的人生價(jià)值,為公司的開(kāi)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫XXX,現年XX歲,大專(zhuān)文化,199X年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的.建立和開(kāi)發(fā)工作,20xx年至今在計算機中心主要負責對帳務(wù)系統和營(yíng)業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術(shù)性工作。
XX年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),掌握了業(yè)務(wù)技能,使我能學(xué)以致用,為我創(chuàng )造了良好的開(kāi)展空間,我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司,對我現在的崗位更加熱愛(ài)了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么我要說(shuō),我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)歷。我平時(shí)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不恥下問(wèn)多請教,豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識,做到理論與實(shí)踐相結合。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。我從進(jìn)入公司到現在一直從事數據通訊技術(shù)工作,對數據操作維護崗的工作了如指掌,具備數據操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開(kāi)發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統的建立,解決了一直困擾公司的代理商渠道建立的問(wèn)題,讓代理商做到獨立開(kāi)號,獨立收費,極大方便了移動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號和交費問(wèn)題,得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體安康,精力充分,敬業(yè)好學(xué),承受能力強,進(jìn)取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
假設我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數據操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象。
時(shí)間飛逝,中國電信業(yè)的改革和開(kāi)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段,面對殘酷劇烈的市場(chǎng)競爭,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng )新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式開(kāi)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說(shuō),如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)時(shí)機,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,行必果。 謝謝大家!
電信崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委,同事們:
大家好!
“每個(gè)人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度!蔽蚁,這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng )造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管和前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡(jiǎn)單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:
“沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活!苯裉,我是滿(mǎn)懷信心來(lái)到這里參加競聘當然是有所準備的。
經(jīng)綜合權衡,認為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養和吃苦耐勞、樂(lè )觀(guān)向上、適應力強的特點(diǎn)。另外,我接受新事物快,工作以來(lái),憑借強烈的事業(yè)心責任感,一直謙虛上進(jìn),不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,做到理論與實(shí)踐相結合,而且能夠勇于迎接新挑戰,超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專(zhuān)業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統計分析經(jīng)驗,熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí),我曾參與制定了投訴處理、首問(wèn)負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。并根據公司的培訓要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開(kāi)培訓,其對疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強的組織協(xié)調和溝通、執行、管理能力。
組織、協(xié)調和溝通、管理能力,對于一名基層領(lǐng)導來(lái)說(shuō)非常重要,一名不懂組織、協(xié)調的領(lǐng)導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關(guān)系,能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開(kāi)并完成,能出色完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質(zhì)量監督或者話(huà)務(wù)監督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時(shí),我還曾負責處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴,把投訴問(wèn)題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理,跟蹤到位,搜集相關(guān)資料,做好了復函等工作。并通過(guò)統計和分析,上級管理和改善流程提供依據的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢,更是我做好服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)和前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管,不僅要制定客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)調方案,還要編寫(xiě)回訪(fǎng)腳本,制定回訪(fǎng)政策、分析回訪(fǎng)結果;不僅要協(xié)調處理各渠道轉來(lái)投訴,還要做好中心各業(yè)務(wù)數據統計運營(yíng)分析管理工作;不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監督、考核和管理,完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標,還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管不是權力與榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專(zhuān)業(yè)技能,還要較強的服務(wù)意識和責任意識。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài),競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話(huà)回訪(fǎng)的認識,科學(xué)做好電話(huà)回訪(fǎng)工作。
電話(huà)回訪(fǎng)是實(shí)地走訪(fǎng)的一個(gè)補充,是銷(xiāo)售工作的一個(gè)延續,對此我應積極轉變觀(guān)念,并正確對待電話(huà)回訪(fǎng)工作。工作中,我要準確把握回訪(fǎng)時(shí)間,抓住回訪(fǎng)的重點(diǎn)。對走訪(fǎng)時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總,然后根據性質(zhì)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),確定需要電話(huà)回訪(fǎng)的對象,列出電話(huà)回訪(fǎng)計劃和處理問(wèn)題的措施,有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),保證每一個(gè)需要回訪(fǎng)的客戶(hù)都能回訪(fǎng)到位,提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法,進(jìn)而贏(yíng)取客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
第二,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,加快客服人員在線(xiàn)處理速度。
我們要學(xué)習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢(xún)系統的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統操作,在接聽(tīng)任何客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候,都能及時(shí)準確地查詢(xún)清楚,調理清晰地解釋業(yè)務(wù),使用戶(hù)在最短的`時(shí)間內,獲得想要的信息,增強客戶(hù)對電信客服的滿(mǎn)意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶(hù)意見(jiàn)反饋回應機制。
我將對市場(chǎng)和客戶(hù),最現實(shí)的問(wèn)題,在協(xié)調質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎上建立快速反應機制,提高反應速度和回應力,提高服務(wù)水平。積極推行“聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)”,及時(shí)地傾聽(tīng)客戶(hù)的希望和需求,及時(shí)答復和做出反應,并充分應用信息技術(shù)的力量,把對市場(chǎng)的回應建立在網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的平臺上,作為快速反應的重要工具和手段。
第四,加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì)建設。
新的崗位無(wú)疑對我是一次新的挑戰,面對挑戰,我將通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習和思想建設,提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí),我還要積極鉆研最新的監控管理方法和手段,帶頭認真學(xué)習各項管理規定和專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,適宜未來(lái)崗位的需要。
第五,提高服務(wù)意識,積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶(hù)進(jìn)行細分,提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo),有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營(yíng)銷(xiāo)工作。為高端客戶(hù)量身定做通信解決方案,提供超值服務(wù);對中端客戶(hù)提供服務(wù)組合,開(kāi)展定期走訪(fǎng);對低端客戶(hù)采取征詢(xún)回訪(fǎng)、上門(mén)服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)人情味,讓客戶(hù)由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶(hù)。
第六,完善各項規章制度,進(jìn)一步推行目標管理。
我將結合公司實(shí)際,在定崗定員定職責的同時(shí),健全規章制度,搞好目標管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現象,提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實(shí)處。
接下來(lái),談一下對前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認識: 前臺話(huà)務(wù)主管需要有很強的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力,要在坐班管理工作中,創(chuàng )新工作方法,提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識庫,對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效管控。如果競聘成功,我將做到以下幾點(diǎn):
第一,規范內部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績(jì)效考核方案及服務(wù)規范要求進(jìn)行修改。通過(guò)強化服務(wù)管理,規范服務(wù)要求,提高業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節都納入到一個(gè)規范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神,實(shí)現規范化、數字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續優(yōu)化10000號系統,充實(shí)知識庫內容。
我將更加公司的實(shí)際,對知識庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習的平臺。并提供準確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規范、統一應答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準確回答用戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí),優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶(hù),為客戶(hù)解答咨詢(xún)問(wèn)題,成為電信業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的解答專(zhuān)家。
第三,根據實(shí)際制定營(yíng)銷(xiāo)方案,對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效管控。
我將根據當前的實(shí)際,制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案,編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)腳本,并結合實(shí)際定時(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使各項活動(dòng)深入到客戶(hù)的心中。同時(shí),必要時(shí)建立監督制度,對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程實(shí)施有效監控,確保營(yíng)銷(xiāo)方案的有效、持續進(jìn)行。
第四,千方百計,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
對于前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)而言,服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此,我將以建立客戶(hù)關(guān)系管理系統為基礎,優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐系統,以高效率的服務(wù)滿(mǎn)足品牌客戶(hù)的需求,以親和、細致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶(hù),提升品牌客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
第五,從差異化服務(wù)入手,做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手,提升客戶(hù)感知,認真做好周、月、年的基礎數據整理工作,并把結果匯報給上級領(lǐng)導部門(mén),為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據。同時(shí),做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀(guān)因素,針對存在的問(wèn)題提出相應的措施,及時(shí)提交給領(lǐng)導,以便中心和公司及時(shí)發(fā)現各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問(wèn)題。
其實(shí),不管是服務(wù)質(zhì)量監督業(yè)務(wù)主管,還是前臺話(huà)務(wù)業(yè)務(wù)主管,其服務(wù)意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛(ài)心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開(kāi)心,要定時(shí)對客服代表的服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)聲、語(yǔ)氣、語(yǔ)調進(jìn)行檢查,對客服代表的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監控,提高客服代表的親和力。
電信崗位競聘演講稿 篇7
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
今年以來(lái),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場(chǎng)競爭態(tài)勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰,我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,進(jìn)一步加強上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作。
營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施,因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。我認為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導,抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析,并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題,更宏觀(guān)更全面地研究市場(chǎng)策略,并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、搞好電信市場(chǎng)調查與分析
隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查,廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統,使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析,參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規律,及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結,并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變,不斷創(chuàng )新;堅持整合營(yíng)銷(xiāo),走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區,樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制,充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性;切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進(jìn)行過(guò)程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn),將各項策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù),在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性,在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的'一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù),不斷增強企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加,真正達到共贏(yíng)的目標。
自19xx年進(jìn)入電信公司以來(lái),我先后從事過(guò)s—1240維護、ISDN技術(shù)支撐、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,對電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估工作,我認識到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性,并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗,提高了市場(chǎng)分析能力,同時(shí)結合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和xx節目組合作推出了電話(huà)入圍撥打熱線(xiàn),該熱線(xiàn)做到了普通電話(huà)費撥打,又能承受大話(huà)務(wù)量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會(huì )效應的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟效益,之后在這基礎上又爭取到了有獎發(fā)票撥打熱線(xiàn)項目,成功地開(kāi)發(fā)了xx業(yè)務(wù)的應用并予以規范,為××電信樹(shù)立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣工作。
電信崗位競聘演講稿 篇8
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
我叫xx,20xx年參加工作,從事維護工作已經(jīng)幾十年。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專(zhuān)研技術(shù),多次受到領(lǐng)導和同志們的一致好評。
我競聘的第一崗位是設備維護主管,第二個(gè)崗位是設備維護助理。十幾年的工作實(shí)踐使我由衷的熱愛(ài)上這個(gè)通訊行業(yè),并深刻體會(huì )到“創(chuàng )新服務(wù)”是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和根本保證。而企業(yè)的創(chuàng )新服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中就需要有一支高素質(zhì)的員工隊伍,就此我談一下自己競聘幾方面的`優(yōu)勢。
競聘優(yōu)勢:
第一,本人已有十幾年的工作經(jīng)驗,熱愛(ài)通信事業(yè),具有較強的事業(yè)心和責任感,愛(ài)崗敬業(yè)。工作能夠吃苦耐勞,工作踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,虛心好學(xué),勇于實(shí)踐。
第二,在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗,鍛煉了組織協(xié)調能力,期間參加了傳輸各種工程幾十次,處理各種傳輸障礙上百起,多次參加傳輸工程改造建設,對整個(gè)營(yíng)口地區的通信網(wǎng)有了整體的認識和掌握。
下面談?wù)勎宜偲笉徫坏墓ぷ髟O想
第一,積極配合領(lǐng)導做好各項工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手,工作中發(fā)揚團隊精神。協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系,做好自己分管的工作。
第二,協(xié)助領(lǐng)導完成下達的各項考核指標,把考核項目分解落實(shí)到通信崗位和個(gè)人身上,并與績(jì)?己藪煦^,真正起到指標責任制的激勵機制,讓每個(gè)人能夠從中體會(huì )到工作的責任感和收獲。
第三,積極配合運行維護工作,確保傳輸通信暢通無(wú)阻,確保每個(gè)用戶(hù)的通信質(zhì)量。
在通信市場(chǎng)競爭激烈的今天,挑戰,機遇,并存在新一輪生存和發(fā)展中,我們將在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,團結一致,共同奮斗,以市場(chǎng)為導向,經(jīng)濟效益為中心,以精品網(wǎng)絡(luò )為支撐,以為社會(huì )提供多層次,多樣化,價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的通信業(yè)務(wù)為目標,踏踏實(shí)實(shí)地做好各項工作,為營(yíng)口的通信事業(yè)做出更大的貢獻。
電信崗位競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導和評委:
大家好!
我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。
首先我談一下對xxx數據業(yè)務(wù)的認識:
目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了運營(yíng)收入的增長(cháng),而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任,各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng),而xxx數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主,如 : 短信、無(wú)線(xiàn),為以后發(fā)展以為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐,開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才。
xxx現在的數據網(wǎng)包括:短信等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個(gè)部門(mén),而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力,還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作:
1、數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作;
2、開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù);
3、數據業(yè)務(wù)分析、統計工作;
4、向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案
對于這個(gè)崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專(zhuān)業(yè)非常對口,在大學(xué)的四年里,我系統地學(xué)習了計算機專(zhuān)業(yè)的課程,具有扎實(shí)的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術(shù)有著(zhù)強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長(cháng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。
2、我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網(wǎng)絡(luò )、主機的維護,又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當時(shí)除了處理計算機中心的業(yè)務(wù)之外,我還獨立承擔著(zhù)、短信中心的維護任務(wù)。在傳輸中心的一年里,我主要的任務(wù)是維護、、等設備,側重學(xué)習了路由器、數據交換機的知識?梢哉f(shuō),計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長(cháng)期的維護過(guò)程中,我的技術(shù)水平得到了長(cháng)足的進(jìn)步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡(luò )故障。在省公司七月份組織的全省數據網(wǎng)維護專(zhuān)業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數據網(wǎng)技術(shù)標兵”,我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。
3、我對本地數據網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時(shí),當時(shí),基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數據網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護計劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理,各類(lèi)標簽、走線(xiàn)進(jìn)入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據xxx的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過(guò)故障資料庫和專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)資料庫的建立,為及時(shí)有效的處理各類(lèi)故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較前,在今年打造數據精品網(wǎng)的活動(dòng)中,我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號。
4、我具有較強的開(kāi)發(fā)能力。據兩個(gè)例子
1數據網(wǎng)必須對每天的設備進(jìn)行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令,做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí),而且還容易出錯,后來(lái)我利用自己編程的特長(cháng),編寫(xiě)了自動(dòng)登陸程序,使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。
2為了提高的競爭力,我花了兩個(gè)星期的`時(shí)間,開(kāi)發(fā)了視頻點(diǎn)播系統。
5、在數據網(wǎng)維護過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來(lái)負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數據維護方面有著(zhù)較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過(guò)三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會(huì )積極配合其他人員,提出一系列意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提高數據專(zhuān)業(yè)的維護水平,來(lái)提高xxx的業(yè)務(wù)收入和知名度。對此,我有幾點(diǎn)設想:
1、這半年以來(lái),有不少的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng),其中還包括⒑供電局等大客戶(hù),主要的原因是我們只有接入功能,沒(méi)有提供相應的增值業(yè)務(wù),據調查,大部分的用戶(hù)上網(wǎng)是為了娛樂(lè ),特別是視頻點(diǎn)播、在線(xiàn)游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開(kāi)發(fā)電影、音樂(lè )在線(xiàn)、游戲在線(xiàn)業(yè)務(wù)等增值項目供用戶(hù)選擇。也可以選擇和游戲開(kāi)發(fā)商合作,這樣為本地數據業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供籌碼。
2、由于在維護過(guò)程當中,發(fā)現許多問(wèn)題具有共性,我們可以架設一個(gè)網(wǎng)站,把一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時(shí)上去學(xué)習。還可以通過(guò)開(kāi)展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網(wǎng)絡(luò )維護水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗,將之運用到xxx移動(dòng)據網(wǎng)絡(luò )維護工作中來(lái)。
、秤捎谖覀兘尤敕绞街挥泻凸饫w,沒(méi)有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶(hù),我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有口,這意味著(zhù)我們可以大大地節省成本,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數據網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。
4、由于以前的工作基本上是數據維護,對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少,跟客戶(hù)的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶(hù)直接打交道很少,我想從幾個(gè)方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數據業(yè)務(wù),包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點(diǎn),掌握各種數據業(yè)務(wù)的數據統計方法,這樣就可以了解數據業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),做好相應的分析研究工作,這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。三、加強對集團客戶(hù)的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶(hù)的實(shí)際情況,發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢,給用戶(hù)提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶(hù)的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶(hù)提出的新的需求開(kāi)發(fā)新的數據業(yè)務(wù)項目。
5、對數據網(wǎng)存在的問(wèn)題,積極分析問(wèn)題根源,制定并實(shí)施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數據網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導和同事來(lái)參加我的競聘演講!謝謝!
電信崗位競聘演講稿 篇10
歡迎您訪(fǎng)問(wèn),尊敬的各位領(lǐng)導和評委:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實(shí)現個(gè)人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。首先我談一下對XXX數據業(yè)務(wù)的認識:
目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了運營(yíng)收入的增長(cháng),而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)ARPu值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任,各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。
集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng),而XXX數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主,如:短信、WLAN、無(wú)線(xiàn)DDN,為以后發(fā)展以3g為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐,開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才。
XXX現在的數據網(wǎng)包括:mDcN、cmNET、短信、oA、1860、gRPS等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個(gè)部門(mén),而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開(kāi)發(fā)能力,還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作
1、數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備
2、的技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作
3、向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案
4、開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù)
5、數據業(yè)務(wù)分析、統計工作
對于這個(gè)崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專(zhuān)業(yè)非常對口
,在大學(xué)的四年里,我系統地學(xué)習了計算機專(zhuān)業(yè)的課程,具有扎實(shí)的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術(shù)有著(zhù)強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長(cháng)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分析、解決問(wèn)題。
2、我具有較強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗
我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網(wǎng)絡(luò )、主機的維護,又開(kāi)發(fā)過(guò)親情號碼、一元包干的業(yè)務(wù)。當時(shí)除了處理計算機中心的業(yè)務(wù)之外,我還獨立承擔著(zhù)1860、短信中心的維護任務(wù)。在傳輸中心的一年里,我主要的任務(wù)是維護cmNET、mDcN、oA等設備,側重學(xué)習了路由器、數據交換機的知識?梢哉f(shuō),計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長(cháng)期的維護過(guò)程中,我的技術(shù)水平得到了長(cháng)足的進(jìn)步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡(luò )故障。在省公司七月份組織的全省數據網(wǎng)維護專(zhuān)業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數據網(wǎng)技術(shù)標兵”,我很自信在技術(shù)能力上我完全能夠勝任這個(gè)崗位。
3、我對本地數據網(wǎng)的運行情況非常熟悉。
我剛到數據機房時(shí),當時(shí),基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數據網(wǎng)也沒(méi)有相關(guān)的管理制度和維護計劃。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰,在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進(jìn)行了整理,各類(lèi)標簽、走線(xiàn)進(jìn)入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據XXX的實(shí)際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過(guò)故障資料庫和專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)資料庫的建立,為及時(shí)有效的處理各類(lèi)故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較*前,在今年打造數據精品網(wǎng)的活動(dòng)中,我個(gè)人獲得了“先進(jìn)個(gè)人”的稱(chēng)號。
4、我具有較強的開(kāi)發(fā)能力。據兩個(gè)例子:
1、數據網(wǎng)必須對每天的設備進(jìn)行詳細的.記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令,做完一次差不多需要兩個(gè)多小時(shí),而且還容易出錯,后來(lái)我利用自己編程的特長(cháng),編寫(xiě)了自動(dòng)登陸程序,使得檢查時(shí)間縮短為十分鐘。
2、為了提高cmNET的競爭力,我花了兩個(gè)星期的時(shí)間,開(kāi)發(fā)了VoD視頻點(diǎn)播系統。
5、在數據網(wǎng)維護過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來(lái)負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數據維護方面有著(zhù)較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過(guò)三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會(huì )積極配合其他人員,提出一系列意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提高數據專(zhuān)業(yè)的維護水平,來(lái)提高XXX的業(yè)務(wù)收入和知名度。對此,我有幾點(diǎn)設想:
1、這半年以來(lái),有不少的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng),其中還包括610、供電局等大客戶(hù),主要的原因是我們只有接入功能,沒(méi)有提供相應的增值業(yè)務(wù),據調查,大部分的用戶(hù)上網(wǎng)是為了娛樂(lè ),特別是視頻點(diǎn)播、在線(xiàn)游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開(kāi)發(fā)電影VoD、音樂(lè )在線(xiàn)、游戲在線(xiàn)業(yè)務(wù)等增值項目供用戶(hù)選擇。也可以選擇和游戲開(kāi)發(fā)商合作,這樣為本地數據業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供籌碼。
2、由于在維護過(guò)程當中,發(fā)現許多問(wèn)題具有共性,我們可以架設一個(gè)網(wǎng)站,把一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時(shí)上去學(xué)習。還可以通過(guò)開(kāi)展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網(wǎng)絡(luò )維護水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗,將之運用到XXX移動(dòng)據網(wǎng)絡(luò )維護工作中來(lái)。
3、由于我們接入方式只有2m和光纖,沒(méi)有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的ADSL要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶(hù),我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有LAN口,這意味著(zhù)我們可以大大地節省成本,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數據網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣WLAN接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。
4、由于以前的工作基本上是數據維護,對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少,跟客戶(hù)的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶(hù)直接打交道很少,我想從幾個(gè)方面提高自己,
一是盡快地熟悉各種數據業(yè)務(wù),包括用途、資費、使用方法,
二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點(diǎn),掌握各種數據業(yè)務(wù)的數據統計方法,這樣就可以了解數據業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),做好相應的分析研究工作,這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。
三、加強對集團客戶(hù)的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:
一是要根據用戶(hù)的實(shí)際情況,發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢,給用戶(hù)提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案,
二是做好用戶(hù)的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶(hù)提出的新的需求開(kāi)發(fā)新的數據業(yè)務(wù)項目。
5、對數據網(wǎng)存在的問(wèn)題,積極分析問(wèn)題根源,制定并實(shí)施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數據網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導和同事來(lái)參加我的競聘演講!
謝謝
電信崗位競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施,因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。今年以來(lái),****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場(chǎng)競爭態(tài)勢,積極應對加入wto所面臨的新挑戰,我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,進(jìn)一步加強上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作。
我認為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導,抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析,并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。(來(lái)自)最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的'性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
自我介紹一下,我來(lái)參加競選,是我具備了幾個(gè)條件:
一:正直的人品,的修養,的工作作風(fēng)
想做好,先要人。我在為人,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習,時(shí)刻先進(jìn)的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,,只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)用心去做,從不推委。時(shí)刻對高標準,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修養,作風(fēng)正派的人。在,也希望同仁們監督。
二:較的組織,能力
的組織,能力是在長(cháng)期的工作當中日積月累的,要識大體,顧,問(wèn)題要周全;要有團結的精神和好同事之間關(guān)系的能力,在問(wèn)題時(shí)要頭腦清醒,思路。當然它需要過(guò)程,在過(guò)程當中,離不開(kāi)各位同志們的幫助和支持。你們的肯定,我才會(huì )發(fā)展的;你們的幫助,我才會(huì )有飛躍般的進(jìn)步。你們我的唯一!大家說(shuō)是啊?
三:要熟悉的專(zhuān)業(yè)技能,的通信知識
參加工作這么多年來(lái),已積累了的專(zhuān)業(yè)技能和的知識。教育和的培養,在同志們的幫助和的努力下,我的工作能力和的素養在的。與此,我了的奮斗和政治方向,具備了的知識,涵養了腳踏實(shí)地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系的團隊中,我深感榮信。俗話(huà)說(shuō)的好,有福同享,有難同當,都能聚集在一起真的很不容易,這是非常值得榮信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能贏(yíng)得今生的擦肩而過(guò),能奮斗在一條戰線(xiàn)上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗,但是我勇于迎接新挑戰。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
電信崗位競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導和評委:
大家好!
我選擇參加業(yè)務(wù)支撐中心數據技術(shù)支持崗位的競聘。首先我談一下對xxx數據業(yè)務(wù)的認識:目前對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō),用戶(hù)高增長(cháng)的重要性已經(jīng)讓位給了技術(shù)崗位競聘演講稿運營(yíng)收入的增長(cháng),而各大電信運營(yíng)商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語(yǔ)音業(yè)務(wù)值下降已成趨勢,為了保持收入的持續上升,必須找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),數據業(yè)務(wù)將擔負起啟動(dòng)電信業(yè)新一輪增長(cháng)的重任,各大運營(yíng)商都在大力發(fā)展數據業(yè)務(wù),可以說(shuō),誰(shuí)抓住了數據業(yè)務(wù),誰(shuí)就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開(kāi)展了“打造數據精品網(wǎng)”的活動(dòng),而xxx數據網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )總體規模比較小,不像電信那樣提供大規模的互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù),應該以大力發(fā)展有移動(dòng)特色的數據業(yè)務(wù)為主,如:短信、、無(wú)線(xiàn),為以后發(fā)展以為代表的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)做準備。數據技術(shù)支持崗位的目標是做好數據網(wǎng)絡(luò )維護工作和數據業(yè)務(wù)支撐,開(kāi)發(fā)相關(guān)的增值業(yè)務(wù),為集團用戶(hù)提供信息化整體解決反感,積極進(jìn)行數據網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和技術(shù)儲備,積累移動(dòng)數據網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關(guān)維護人才。xxx現在的數據網(wǎng)包括:、、短信、、、等系統,它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個(gè)部門(mén),而開(kāi)展數據業(yè)務(wù)也多種多樣,也因此對于數據技術(shù)支持這個(gè)崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無(wú)線(xiàn)通信的專(zhuān)業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員競聘演講稿具有一定的開(kāi)發(fā)能力,還要對對數據業(yè)務(wù)熟悉。我認為,數據業(yè)務(wù)技術(shù)支持崗位要做好下面的工作。
1.數據據業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備
、驳募夹g(shù)支持和網(wǎng)絡(luò )維護工作
3.開(kāi)發(fā)可增值的數據業(yè)務(wù)
4.數據業(yè)務(wù)分析、統計工作
5.向集團用戶(hù)提供信息化整體解決方案
對于這個(gè)崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺(jué)得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
、蔽耶厴I(yè)于武漢測繪科技大學(xué)計算機系,專(zhuān)業(yè)非常對口。
、参揖哂休^強的專(zhuān)業(yè)能力和豐富全面的數據網(wǎng)的維護經(jīng)驗。
、参覍Ρ镜財祿W(wǎng)的`運行情況非常熟悉。
、次揖哂休^強的開(kāi)發(fā)能力。
、翟跀祿W(wǎng)維護過(guò)程中,要經(jīng)常跟用戶(hù)、廠(chǎng)家聯(lián)系,遇到棘手的問(wèn)題,還要得和兄弟部門(mén)、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來(lái)負責與各方面聯(lián)系協(xié)調,這使得我在數據維護方面有著(zhù)較高的認知度。
、队捎谖以谟嬎銠C中心干過(guò)三年,對于數據統計工作很熟悉,所以我可以自己親手進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的統計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會(huì )積極配合其他人員,競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見(jiàn)和建議進(jìn)一步提高數據專(zhuān)業(yè)的維護水平,來(lái)提高業(yè)務(wù)收入和知名度。對此,我有幾點(diǎn)設想:
、边@半年以來(lái),有不少的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng),其中還包括⒑供電局等大客戶(hù),主要的原因是我們只有接入功能,沒(méi)有提供相應的增值業(yè)務(wù),據調查,大部分的用戶(hù)上網(wǎng)是為了娛樂(lè ),特別是視頻點(diǎn)播、在線(xiàn)游戲等業(yè)務(wù),我們也可以像電信一樣,開(kāi)發(fā)電影、音樂(lè )在線(xiàn)、游戲在線(xiàn)業(yè)務(wù)等增值項目供用戶(hù)選擇。也可以選擇和游戲開(kāi)發(fā)商合作,這樣為本地數據業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供籌碼。
、灿捎谠诰S護過(guò)程當中,發(fā)現許多問(wèn)題具有共性,我們可以架設一個(gè)網(wǎng)站,把一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統升級軟件,大家可以隨時(shí)上去學(xué)習。還可以通過(guò)開(kāi)展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網(wǎng)絡(luò )維護水平。通過(guò)各種途徑學(xué)習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗,將之運用到xxx移動(dòng)據網(wǎng)絡(luò )維護工作中來(lái)。
、秤捎谖覀兘尤敕绞街挥泻凸饫w,沒(méi)有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶(hù),我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數據業(yè)務(wù)。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有口,這意味著(zhù)我們可以大大地節省成本,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數據網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問(wèn)題。
、从捎谝郧暗墓ぷ骰旧鲜菙祿S護,對業(yè)務(wù)方面涉及地相對較少,跟客戶(hù)的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶(hù)直接打交道很少,我想從幾個(gè)方面提高自己,一是盡快地熟悉各種數據業(yè)務(wù),包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點(diǎn),掌握各種數據業(yè)務(wù)的數據統計方法,這樣就可以了解數據業(yè)務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),做好相應的分析研究工作,這一點(diǎn)要向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。三、加強對集團客戶(hù)的服務(wù)的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據用戶(hù)的實(shí)際情況,發(fā)揮移動(dòng)自身的優(yōu)勢,給用戶(hù)提供確實(shí)可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶(hù)的售后服務(wù)工作,包括提供處理障礙的技術(shù)支持和對用戶(hù)提出的新的需求開(kāi)發(fā)新的數據業(yè)務(wù)項目。
、祵祿W(wǎng)存在的問(wèn)題,積極分析問(wèn)題根源,制定并實(shí)施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數據網(wǎng)的支撐工作做好。
最后謝謝各位領(lǐng)導和同事來(lái)參加我的競聘演講!謝謝!
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