關(guān)于總經(jīng)理競聘演講稿集合8篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的總經(jīng)理競聘演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇1
分公司領(lǐng)導以非凡的魄力，組織的這一次全員公開(kāi)競聘，我一是肯定和支持，二是積極參與。競聘上思分公司總經(jīng)理這個(gè)崗位，是我人生中一次重要的挑戰，也是一次難得的機遇，我很珍惜這個(gè)機會(huì )。
自從XX年進(jìn)入公司以來(lái)，這是我的第四次競聘，前三次的競爭我都順利的勝出，也希望這一次的競聘能夠充分展現我個(gè)人的才華和能力。下面我將所要競聘的中國聯(lián)通上思分公司總經(jīng)理崗位的工作思路陳述如下：
我的總體工作思路是：在分公司領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞實(shí)現gsm主營(yíng)業(yè)務(wù)收入220萬(wàn)元，cdma主營(yíng)業(yè)務(wù)收入147萬(wàn)元，移動(dòng)業(yè)務(wù)凈增用戶(hù)3692戶(hù)，增值業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元，數據收入48萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入470萬(wàn)元的奮斗目標，以市場(chǎng)為導向，貫徹“精細化營(yíng)銷(xiāo)”和“市場(chǎng)細分與客戶(hù)細分”的經(jīng)營(yíng)方針，穩定存量用戶(hù)，拓展增量市場(chǎng)，提高收入，并以實(shí)現公司效益最大化為目標。
一、堅持“以人為本”的工作思路，加強內部管理，提高員工的士氣和戰斗力。
上思分公司從XX年3月份以來(lái)，在短短不到兩年的時(shí)間，經(jīng)歷了黃虎、黃立、譚朝禮、韋根四個(gè)總經(jīng)理，平均半年一個(gè)，每位新領(lǐng)導上任后都要經(jīng)歷一段時(shí)間的崗位適應期，在對員工進(jìn)行考查后還要根據情況進(jìn)行人員調整，如此一來(lái)，既延緩了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰機，也影響了員工的工作情緒和各項工作的順利開(kāi)展。
因此我將把員工隊伍的穩定工作放在首位。在保持隊伍穩定的前提下，通過(guò)對外招聘及內部培養等途徑挖掘人才，人盡其才，各司其職，各盡其能，培養一支有能力、有朝氣、團結拼搏，呼之能來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的隊伍。在工作以身作則，帶頭沖鋒陷陣，向競爭對手發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。
二、狠抓代理渠道的建設力度，提升對代理商的服務(wù)水平。
代理渠道的發(fā)展一直是上思分公司的軟肋，雖經(jīng)歷任領(lǐng)導努力，但收效不大。XX年代理渠道g、c兩網(wǎng)的發(fā)展量?jì)H為1033戶(hù)和138戶(hù)，僅占了上思分公司發(fā)展量的23.39%和24.78%，與全公司接近45%的比例差距很大。
在城區市場(chǎng)上，競爭對手已利用其先發(fā)優(yōu)勢和排他手段將主要的代理商捆住，而我們除了民政合作營(yíng)業(yè)廳和站前合作營(yíng)業(yè)廳外，其它代辦點(diǎn)的發(fā)展量極少，如同虛設，而現在民政合作營(yíng)業(yè)廳又因自身原因停業(yè)。在鄉鎮市場(chǎng)方面，競爭對手已在XX年下半年至XX年上半年完成全縣除思陽(yáng)鎮外九個(gè)鄉鎮自有營(yíng)業(yè)廳的建設工作，使其整體形象和服務(wù)水平有了較大的提升，而我們原有的鄉鎮代辦因各方面原因大部分處于半關(guān)閉狀態(tài)。在代理渠道方面我們已拱手讓給對手。鄉鎮代辦點(diǎn)的建設工作跟不上，要開(kāi)發(fā)富有潛力的鄉鎮農村市場(chǎng)便是一句空話(huà)。
因此，在XX年我將把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放在代理渠道的建設上，利用競爭對手目前因調整代理商政策而與代理商矛盾激化的時(shí)機，在城區必須拿下3個(gè)以上有實(shí)力的代理商。同時(shí)利用我們已基本完成鄉鎮基站覆蓋的有利條件加快鄉鎮代辦點(diǎn)的建設速度，完善渠道覆蓋布局，保證在每個(gè)鄉鎮至少建有一個(gè)代辦點(diǎn)，并爭取在較富裕的村屯設點(diǎn)，為鄉鎮市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎。
在主抓新增代辦點(diǎn)建設的同時(shí)要加強渠道管理員的指導與管理，提升對代理渠道的服務(wù)支撐水平，提高代理商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。加強與代理商的溝通，拉近與他們的距離，提高代理商代理聯(lián)通業(yè)務(wù)的信心。
三、發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，強化集團營(yíng)銷(xiāo)戰略，搶占集團用戶(hù)及中高端用戶(hù)市場(chǎng)。
在代理渠道徘徊不前的時(shí)候，上思分公司的直銷(xiāo)隊伍卻是一支獨秀，XX年g/c網(wǎng)的發(fā)展量分別為1987戶(hù)和243戶(hù)，占到整個(gè)上思發(fā)展量的49.99%和43.63%，可以說(shuō)上思分公司的發(fā)展在很大程度上是得益于直銷(xiāo)隊伍的發(fā)展，因此我將把工作的一個(gè)重點(diǎn)放在直銷(xiāo)隊伍的管理與指導上。
針對目前直銷(xiāo)隊伍在大眾市場(chǎng)進(jìn)攻能力較強而集團營(yíng)銷(xiāo)能力較弱的特點(diǎn)，在做好市場(chǎng)調研和用戶(hù)細分工作的基礎上，采取分片區、分街道，責任到人，任務(wù)上墻的方法，加大對競爭對手集團用戶(hù)及存量中、高端用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，以我們獨有的綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢為切入點(diǎn)，從集團客戶(hù)和大眾渠道兩條線(xiàn)尋求快速突破，擴大用戶(hù)規模，實(shí)現收入的增長(cháng)。
四、穩定存量用戶(hù)，繼續開(kāi)展全員維系與全員催欠工作。
存量用戶(hù)的流失是XX年我們的切膚之痛，也是我們收入下滑的主要原因，上思分公司XX年g/c兩網(wǎng)分別發(fā)展了4417戶(hù)和557戶(hù)，離網(wǎng)用戶(hù)卻分別達到3803戶(hù)和554戶(hù)，凈增僅為614戶(hù)和3戶(hù)，在arpu值逐月下降的情況下，新增用戶(hù)的收入貢獻無(wú)法彌補存量用戶(hù)的流失，導致業(yè)務(wù)收入不斷下滑。g網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從XX年1月的13.06萬(wàn)元下滑到9月的10.77萬(wàn)元，最后在g8期基站陸續開(kāi)通后才止跌回升。而c網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從XX年1月的12.84萬(wàn)元下滑到XX年1月的8.26萬(wàn)元，降幅達35.67%。
XX年的收入目標能否完成，取決于存量用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)及新增市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。因此，我將把存量用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)作為工作的另一個(gè)重點(diǎn)主抓，在已取得的工作經(jīng)驗基礎上，繼續開(kāi)展全員維系與全員催欠工作，采取多種措施做好存量用戶(hù)的穩定工作。
同時(shí)加強對新用戶(hù)入網(wǎng)資料的真實(shí)性、準確性的審查，嚴把新用戶(hù)入網(wǎng)第一關(guān)，做好欠費事前預防工作。對已欠費用戶(hù)要采取上門(mén)回訪(fǎng)等方式促使用戶(hù)繳清欠費并回歸使用，對個(gè)別態(tài)度惡劣的用戶(hù)則堅決通過(guò)法律手段催繳，提高催欠成功率。
五、狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，貫徹執行分公司制定的各項方針和政策
原來(lái)分公司經(jīng)過(guò)仔細分析研究制定的各項營(yíng)銷(xiāo)政策在實(shí)施后效果不理想，一個(gè)重要的原因是各級人員在認識有偏差，傳達時(shí)不到位，一線(xiàn)人員在執行的過(guò)程中走形變樣。因此我將以提高執行能力，倡導執行文化為已任，組織員工認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )分公司制定下發(fā)的各項營(yíng)銷(xiāo)政策，上下聯(lián)動(dòng)，全力配合分公司開(kāi)展各項工作。
六、加強指導，狠抓落實(shí)，提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平。
服務(wù)曾經(jīng)是我們聯(lián)通致勝的法寶之一，我們在行業(yè)中率先推出了低柜臺服務(wù)，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，率先提供通話(huà)詳單，倡導明明白白消費。然而在競爭對手狠練內外功，主打優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌并取得長(cháng)足進(jìn)步的時(shí)候，我們落后了，營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平已經(jīng)跟不上行業(yè)進(jìn)步和公司發(fā)展的需要。在與競爭對手的網(wǎng)絡(luò )覆蓋、資費水平日趨接近的情況下，唯有服務(wù)才是根本，也才能讓我們最終贏(yíng)得勝利。
因此我將把提高營(yíng)業(yè)員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為提高服務(wù)水平的重要工作來(lái)抓，組織營(yíng)業(yè)員加強服務(wù)禮儀學(xué)習，在鞏固基礎業(yè)務(wù)知識的前提下加強新增業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
針對上思分公司發(fā)生過(guò)的幾起營(yíng)業(yè)員截留、挪用營(yíng)業(yè)款的事件，在日常工作中要加強營(yíng)業(yè)款上繳工作的監督與檢查，嚴格管理，杜絕此類(lèi)現象再次發(fā)生。
七、將宣傳廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)有機結合，開(kāi)展城鄉巡回路演促銷(xiāo)活動(dòng)。
與競爭對手鋪天蓋地的宣傳廣告攻勢相比，我們的宣傳廣告力度太小，用戶(hù)一度聽(tīng)不到我們的聲音，而在競爭對手雄厚的資金支持下，硬攻是不行，唯有巧攻、快攻方能取勝。在傳統的橫幅、宣傳單頁(yè)等宣傳促銷(xiāo)方式對市場(chǎng)的刺激越來(lái)越弱的情況下，將下鄉路演、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理集為一體，上下結合，有針對性的選擇資費政策、主攻目標群。
八、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好競爭對手的信息收集，及時(shí)采取應對措施。
XX年下半年以來(lái)我們吃過(guò)競爭對手的幾次虧，便是忽視了對競爭對手的信息收集，在對手攻勢如潮、攻城掠寨的時(shí)候，我們才得到信息，然后倉促應對，顧此失彼，損失很大。因此我要密切注意上思的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)多種途徑、多種方式收集競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)信息，掌握對手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向，做到兵來(lái)將擋，攻守自如。
九、協(xié)調與當地政府機關(guān)及各單位之間的關(guān)系，創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
上思的一個(gè)特點(diǎn)是“既大又小”，土地面積大，人口少，關(guān)系圈較小，地方保護主義思想較重。我將運用自己在政府單位工作多年培養的良好社會(huì )關(guān)系，結合業(yè)務(wù)公關(guān)的實(shí)施，協(xié)調與當地政府機關(guān)及各單位的關(guān)系，為公司的發(fā)展和各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
以上是我競聘上思分公司總經(jīng)理的工作思路，不足之足請各位領(lǐng)導和在座的各位同事批評指正！
最后，我想以一句話(huà)來(lái)表達我這次競聘的心情：心有多大，舞臺就有多大！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的董事長(cháng)、各位領(lǐng)導、廣大職工：
上午（下午）好！
首先感謝公司給我這個(gè)平臺，展示我個(gè)人風(fēng)采、個(gè)人才華，得到鍛煉、走向成熟的機會(huì )，我競聘的崗位是公司副經(jīng)理職位，也許有人會(huì )問(wèn)，你能勝任嗎？我會(huì )堅定不移，理直氣壯的回答，我能勝任，因為我熱愛(ài)公交運輸事業(yè)，我有一顆為公交事業(yè)貢獻
力量，挑戰自我、追求上進(jìn)的雄心，我將在崗位上燃文明之火，鑄奉獻楷模。
我叫xx，現年44歲，拉祜族，高中文化，20xx年12月5日進(jìn)入該公司工作，工作中能吃苦耐勞，在技能操作中能善于探索和研究總結，業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)、精益求精、追求上進(jìn)，公司領(lǐng)導安排的事能積極完成，當然，好的成績(jì)已將過(guò)去，從現在起不斷創(chuàng )造成績(jì)才是我每一天嶄新的開(kāi)始和起點(diǎn)。
一、競聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢
我身體素質(zhì)較好，性格和藹，有一顆愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、對事業(yè)執著(zhù)追求的信心和決心，尊重上級，團結同事能助人為樂(lè )，并具有一定的寫(xiě)作基礎和較強的綜合協(xié)調能力，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔子，敢于負責任；進(jìn)入公司近兩年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導下、在同事的大力支持下，通過(guò)多次參加縣上各部門(mén)的會(huì )議及負責公司安全生產(chǎn)管理工作，也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經(jīng)驗，成熟的腳步在向我一步一步邁進(jìn)，對照“德、能、勤、績(jì)”領(lǐng)導層考核標準，我完全可以擔當和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色，并且能演好，演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質(zhì)是公益與利益相結合。工作任務(wù)是“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，工作特點(diǎn)是“起早貪黑，事情雜，任務(wù)重”。所以我們的工作是一項與普通貨運運輸截然不同，是不能只顧開(kāi)車(chē)，不求服務(wù)，是一項使命性較強的工作，所以，完善管理，健全制度，是公司一基本準則，駕駛人員思想作風(fēng)過(guò)硬，組織紀律嚴密，服務(wù)理念更新，身體技能優(yōu)良是我們的基本標準，只有具備這些條件，我們才能履行好我們的職責，才能體現公交運輸效能和戰斗力，才能圓滿(mǎn)完成全縣人民交給我們的工作任務(wù)�，F在是經(jīng)濟高速發(fā)展、人財物和信息大流通時(shí)代，城鄉之間、區域之間接觸與交流日益密切，特別是私家車(chē)逐增，加之人民群眾對公交車(chē)的運用認識不足，所以，推進(jìn)公交運輸扎實(shí)、有效、正規化建設是當前對我公司發(fā)展的必然要求，我作為一名公司職員，就必須充分認識，要怎樣做有用的員，怎樣增值自己，我記得董事長(cháng)在會(huì )上講過(guò)，良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和諧工作的先節條件，敬業(yè)奉獻是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準，專(zhuān)業(yè)技能是實(shí)現價(jià)值的實(shí)力；做好定位才能熱愛(ài)自己的崗位，經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯是穩步發(fā)展的源動(dòng)力，雖然我記得不完整，但我覺(jué)得幾句話(huà)對我感悟很深，記憶猶新，確實(shí)只有這樣，我們才能把每件事做好，才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為一名副經(jīng)理，我會(huì )努力學(xué)習公交運輸專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)，工作中做到身先士卒，率先垂范，生活中廉潔自律，勤儉持家，尊重上級，愛(ài)戴下級，服從領(lǐng)導，服從分工，做到政令暢通，協(xié)調好多方關(guān)系，同時(shí)凝聚全體員工，使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使，作風(fēng)過(guò)硬、戰斗力強的隊伍，并按以下思路開(kāi)展工作：
1、嚴抓員工思想作風(fēng)建設
堅持過(guò)硬的政治紀律是隊伍正規化建設的前提和保障，公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作，每個(gè)駕駛員必須具備良好的思想情操，從我做起，嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規范化
俗話(huà)說(shuō)得好：“家有家規，國有國法，沒(méi)有規矩不成方圓”，管理制度是隊伍建設的核心內容，要確保公司工作的正常運行，就必須一套行之有效的制度作為保障，完善一系列規章制度，目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋�，堅持制度管理隊伍，規范公司職工行為，不斷推進(jìn)公司的正規化建設，努力提高公司的政治效益和經(jīng)濟效益。
3、內務(wù)管理規范化
內務(wù)規范化工作應以公司辦公環(huán)境衛生，辦公用品擺放，來(lái)往顧客接待等小事做起，同時(shí)加大員工言行舉止、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛報修報撿制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高駕駛人員的安全意識，使之達到內務(wù)安排合理化，辦公設施，著(zhù)裝儀表整潔化，突發(fā)事件處理及時(shí)化，制度落實(shí)規范化，做到行動(dòng)統一、步調一致，工作環(huán)境優(yōu)美，工作秩序良好，成本投入減少，工作效益提高，事故頻率降低的工作局面。
綜合上述，如我今天的競聘成功，我會(huì )在副經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言，也誠懇接受上級和員工對我監督，若競聘失敗，我也不會(huì )氣餒，我會(huì )一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作，請大家相信我，我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利，謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，我感覺(jué)比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì )時(shí)，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗，其中餐飲工作經(jīng)驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì )酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結了更多的實(shí)踐經(jīng)驗。在07年的工作中，當時(shí)有過(guò)一次轉行做服裝銷(xiāo)售的跳躍，因為對酒店管理的執著(zhù)追求和向往，本人于20xx年3月3日開(kāi)始進(jìn)入xxx工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長(cháng)了不同的管理經(jīng)驗，在xxx的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹(shù)立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì )了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì )了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開(kāi)展會(huì )更適用。在內心里也特別感謝酒店領(lǐng)導的精心栽培及培養，給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿(mǎn)足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營(yíng)項目。酒店領(lǐng)導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹(shù)立品牌先鋒。我們現行的經(jīng)營(yíng)局勢非常順暢，營(yíng)業(yè)額也屢創(chuàng )新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：
1、有4年的管理工作經(jīng)驗
2、在幾家不同酒店工作過(guò)的我對于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導老師
3、雖然還有很多專(zhuān)業(yè)我不是很強，但我可以繼續學(xué)習超越4、具備一定的協(xié)調能力。
5、有一定得客戶(hù)資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設想及思路，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營(yíng)原則：經(jīng)營(yíng)靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng )造熱點(diǎn)。如何挖掘現有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng )造新的賣(mài)點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng )新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營(yíng)運情況制定指標任務(wù)
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問(wèn)題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家資料統計，依次得出流失的原因為：另有發(fā)展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養難度最大，周期最長(cháng)，但對餐飲的發(fā)展卻起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
�。�1） 對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓?zhuān)拐呦�。餐飲高級管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說(shuō)，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長(cháng)的從業(yè)時(shí)間，穩定、經(jīng)驗豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應實(shí)踐經(jīng)驗缺乏一時(shí)還無(wú)法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作，理論與實(shí)踐相結合，外出考察總結經(jīng)驗后集中學(xué)習。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務(wù)水準的根本保證
�。�2） 對于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應建立完善的員工培訓制度，開(kāi)發(fā)員工能力，強化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓。建立崗位績(jì)效薪酬體系和新型的廚房組織結夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門(mén)正在實(shí)行。
�。�3） 對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線(xiàn)提供服務(wù)，但這些人越來(lái)越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競爭性團隊。通過(guò)對員工素質(zhì)的測評，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導班子建設提供支持，有助于人才開(kāi)發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習性團隊。同時(shí)培訓的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì )的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話(huà)、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛(ài)好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開(kāi)展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難，使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規劃，
D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導、服從管理，培養和提高員工的酒店意識，自覺(jué)做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量：
�。�1）及時(shí)到達一線(xiàn)，進(jìn)行工作指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。�2）在重要宴會(huì )和重點(diǎn)客人開(kāi)餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進(jìn)行細致的'檢查，發(fā)現問(wèn)題或不妥之處及時(shí)改正。
�。�3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導他們保持較高的服務(wù)水準。
�。�4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
�。�5）妥善處理客人的投訴，確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內容客人看不到只能通過(guò)廚房出品的菜系來(lái)判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節凸顯重要：
A、 溝通環(huán)節：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺必須將客戶(hù)信息及時(shí)反饋，后臺及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無(wú)我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
B、 點(diǎn)菜環(huán)節：
�。�1）前后臺針對菜品定期（每月最少一次）做好專(zhuān)業(yè)培訓，可請廚師長(cháng)會(huì )議代培或以會(huì )代訓進(jìn)行，前臺及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
�。�2）每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規定的時(shí)間內必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷(xiāo)售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開(kāi)發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。
�。�3）掌握菜品推銷(xiāo)的特點(diǎn)：�？统３猿Ｐ�，新客多推的特色新菜結合
�。�4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷(xiāo)售的同時(shí)，酒水銷(xiāo)售時(shí)我們的利潤增長(cháng)點(diǎn)，現在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營(yíng)模式及情況及時(shí)采取不同的銷(xiāo)售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來(lái)店消費的客人平均消費為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷(xiāo)售果汁1扎，獎勵1元錢(qián)/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷(xiāo)售積極性。在金閣餐廳，營(yíng)業(yè)額能否創(chuàng )高，除了宴會(huì )及會(huì )議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營(yíng)業(yè)額，我再次提出酒水銷(xiāo)售獎勵，凡銷(xiāo)售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷(xiāo)售觀(guān)點(diǎn)灌輸，為酒水的銷(xiāo)售帶來(lái)了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應把顧客當兄弟姐妹，當情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。國內的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。
2、及時(shí)做好客戶(hù)信息統計并匯總學(xué)習，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當中。
例如：
�。�1）書(shū)記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書(shū)記來(lái)用餐時(shí)，都會(huì )提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
�。�2）中方縣姜總每次來(lái)美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預存，且一個(gè)星期來(lái)3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺(jué)
當我們在收集重要客戶(hù)信息時(shí)，可利用現場(chǎng)服務(wù)發(fā)現及總結的方式，另可通過(guò)領(lǐng)導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營(yíng)銷(xiāo)工作
1、注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合酒店營(yíng)銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案，使營(yíng)銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng )新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè )、會(huì )議等項目結合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現有的客源網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
2、做好餐廳客戶(hù)分類(lèi)，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪(fǎng)餐廳�？停ㄔ诎鼛⻊�(wù)時(shí)）
3、組建VIP服務(wù)專(zhuān)員。
4、及時(shí)了解掌握部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)數據及成本數據，并及時(shí)利用曲線(xiàn)圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點(diǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對市場(chǎng)進(jìn)行調查，特別是壞話(huà)的宴會(huì )市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì )市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數多，要求的菜肴數量較多，但消費的標準不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì )場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預訂部將酒店1年多以來(lái)的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿(mǎn)足客人的需求，做好銷(xiāo)售。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店總經(jīng)理助理職位競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。
我叫___，今年32歲，于1993年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)護士、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，20xx年10月我加入___集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導下，憑著(zhù)自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。20xx年全年客房收入達359萬(wàn)元，完成比例為117%。20xx年完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在20xx年、20xx年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績(jì)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內先后實(shí)行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè )”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果，逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)二十年的工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上參加賓館總經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這個(gè)重擔。
下面做一下自我介紹，以便讓大家對我有一個(gè)更加全面的認識：
我叫×××，1968年出生，1988年畢業(yè)于××技術(shù)中專(zhuān)學(xué)校，同年，到飯店餐飲部廚房工作，做熱菜廚師；1990年做熱菜班長(cháng)，1991年任廚師。1993年，我通過(guò)成人高考到北京實(shí)驗大學(xué)烹飪系學(xué)習保潔，1996年畢業(yè)。1998年，被調到與飯店同一系統的賓館與餐飲部任廚師長(cháng)。20xx年，賓館改革投票，我當上了餐飲部經(jīng)理。20xx年，我又被調回飯店任副總經(jīng)理兼餐飲部經(jīng)理至今。
今天之所以敢走到講臺上，競聘總經(jīng)理，我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢，我有能力，有信心，有決心勝任這個(gè)職位。我的優(yōu)勢主要有：
第一、我熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)。
二十年前，從我剛開(kāi)始踏上服務(wù)行業(yè)的那一天起，我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂(lè )。領(lǐng)導越是給我壓擔子，我越覺(jué)得充實(shí)，反之則感到恐慌，生活沒(méi)有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第二、我具有較強的管理和組織協(xié)調能力。
工作以來(lái)，我先后擔任過(guò)多項管理職務(wù)。多年的工作歷練，使我具備了較強的組織能力，并在實(shí)際管理過(guò)程中積累了大量的管理經(jīng)驗。同時(shí)，一年多副總經(jīng)理的工作實(shí)踐，也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于我們賓館事業(yè)，腳踏實(shí)地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能，做好賓館各項工作的信心。
第三、我具有扎實(shí)的理論知識和實(shí)際操作能力。
我畢業(yè)于××學(xué)校，在學(xué)校期間我就掌握了扎實(shí)的經(jīng)濟理論知識。工作以來(lái)，我時(shí)刻注重加強自己的理論學(xué)習，工作之余，我閱讀了大量的服務(wù)行業(yè)方面的書(shū)籍。同時(shí)，二十年的工作實(shí)踐，也夯實(shí)了我的業(yè)務(wù)能力、豐富了我的視野，使我能較好的把握服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。20xx年下半年，我曾紐虧為盈15萬(wàn)元，到06年完成了60多萬(wàn)元的純利，超額完成了任務(wù)指標。我還以多元化的經(jīng)營(yíng)方式合作經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)贏(yíng)得了口碑，改變了該店的形象，提高了經(jīng)濟效益。
第四、我具有擔任總經(jīng)理助理的信心和決心。
剛剛四十歲的我，精力旺盛是干好工作的前提，而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來(lái)，由于我工作努力，曾取得了不少榮譽(yù)，但成績(jì)只代表以前的付出和努力，并不代表以后，我是一個(gè)勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好總經(jīng)理。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機會(huì )，我將展示十二分才干！如果我有幸被當選為總經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
第一，真誠講團結，做好協(xié)調工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局。對同事，做到多溝通，多關(guān)心，多支持，使賓館形成一種良好的工作氛圍。
第二，加強賓館管理力度，健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法，建立完善的內部管理流程，做好賓館的管理工作。工作中，加大對各部門(mén)的監督檢查工作，使各項工作具體化和量化，具備可操作性。設置相應的規章制度，使員工有據可循。明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，扭轉當前經(jīng)營(yíng)態(tài)勢。
賓館目前由于經(jīng)營(yíng)不善處于虧損狀態(tài)，所以要進(jìn)行體制改革，改變以往的工作經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。我想，要扭虧為盈最重要的還是在營(yíng)銷(xiāo)和內部小細節上下工夫。具體應做到以下幾點(diǎn)：
首先,通過(guò)其他渠道了解信息。營(yíng)銷(xiāo)人員可以從賓館主要客源來(lái)源地的賓館銷(xiāo)售界同行、旅行社、客戶(hù)那里了解信息�？傊�，賓館應該盡量通過(guò)準確的預測以便做好節日長(cháng)假到來(lái)的各項準備工作。
其次，合理做好客源的分配比例。我們可以通過(guò)預測天氣的方式，來(lái)預測客戶(hù)資源的多少，如果預測天氣狀況不妙，可以增加團隊的預定量，如果預測天氣較好，可以減少團隊預定量。我們可以通過(guò)價(jià)格的上漲來(lái)合理控制或篩選不同細分市場(chǎng)。對于長(cháng)期合作的系列團隊，應盡量提供一定比例的房間。
再次，改善內部布置。賓館原先是王府井，四合院。我想，應該在周房梁畫(huà)柱、古式裝飾等方面下工夫，以新奇的環(huán)境特色吸引顧客。
第四，四是加強員工隊伍建設和人事管理。
地嚴格要求，以身作則，全力做好工作。
工作中我將以身作則，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，辦事講效率。用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間。同時(shí)，我將用制度和崗位職責去管理我的下屬，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每進(jìn)一步，小結一次。
記得香港首富李嘉誠說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng )新，從而達到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機會(huì )，我將盡我所能，做好自己的工作！
給我一次機會(huì )，我將還您一份滿(mǎn)意。我的演講結束了，謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫**，畢業(yè)于武漢廣播電視學(xué)院 旅游管理系，申請貴司在**招聘網(wǎng)上發(fā)布的總經(jīng)理助理職務(wù)�，F本人對總經(jīng)辦助理這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認識，請領(lǐng)導批評指正。
其一：先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論在任何時(shí)候，我對所從事的工作都從不張揚；無(wú)論大事小事，我一律都會(huì )認認真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，社會(huì )變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應不了這個(gè)社會(huì )，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養、重視學(xué)習。我更重視理論知識和實(shí)踐能力的結合，能夠把學(xué)習到的知識應用于實(shí)際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高。在工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴謹的職業(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公旬私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開(kāi)，顧全集體利益。
其二：再談一下工作崗位的打算與計劃�？偨�(jīng)辦助理一職，對我而言，是一個(gè)挑戰，有些壓力；也還是一個(gè)機會(huì )，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常希望貴司的領(lǐng)導能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機會(huì )。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動(dòng)力，精心準備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：
一精，二細，三準，四助。一精：
就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導交付的事情，打造成精品工程；二細：
就是辦事要細心，工作要細致，要多為領(lǐng)導考慮，多替集體著(zhù)想，事無(wú)巨細，一律認真對待，決不馬虎；三準：
一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時(shí)間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進(jìn)度；四助：就是要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。我想，就總經(jīng)辦助理這個(gè)崗位職能來(lái)說(shuō)，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質(zhì)。
一是服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排；
二是領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事；
三是執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條。
同時(shí)還要能創(chuàng )造性地工作，在堅持和發(fā)揚好的傳統的同時(shí)，根據新的形勢、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。能夠把學(xué)習到的知識應用于實(shí)際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友：
大家好！非常感謝各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機會(huì )，更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會(huì )，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。
我叫許XX，于xxxx年參加工作以來(lái)，曾后從事過(guò)人事處文秘、勞動(dòng)工資，工人技師評聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類(lèi)學(xué)習和培訓”，不斷地學(xué)習和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社管理和運營(yíng)中，不僅需要經(jīng)營(yíng)管理能力和水平，還需要相當好的應變能力和市場(chǎng)反應能力。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平，鍛煉了對市場(chǎng)的洞察力和決策力，還讓我養成了嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風(fēng)。
迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了xx年。在這xx年中，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著(zhù)密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學(xué)，我有著(zhù)深深的感情。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調。
交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調一致。同時(shí)，還要協(xié)調好酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。
交流中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調和合作。一個(gè)良好的運行中的酒店，需要良好的規范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。
中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠地服務(wù)于各方的朋友，使遠道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結中無(wú)后顧之憂(yōu)。
作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個(gè)新的臺階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì )回避失敗，不管結果如何，我都會(huì )繼續誠信做人，誠信做事！
謝謝大家！
總經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導、同志們對我的信任和支持，給了我這次展示自我的平臺。我叫——，現年43歲，黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，工程師職稱(chēng)，1998年進(jìn)入__集團。 而我在貿易公司工作多年，熟悉本部門(mén)的職責任務(wù)和規范,具備了本部門(mén)工作的素質(zhì)和要求，掌握了搞好本部門(mén)的方法和策略。
二是有較為扎實(shí)的理論基礎。工作以來(lái)，始終不忘讀書(shū)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己。眾所周知，做貿易離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)、金融、時(shí)事等多方面知識。在這些年的工作中，我不斷的充實(shí)自己在這些方面的知識，為做好貿易奠定了較堅實(shí)的基礎。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養和黨性修養的培養，以“明明白白做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，實(shí)實(shí)在在作事”為信條，言行一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，在組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大提高，能夠推動(dòng)貿易公司創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
四是有強烈的責任心和事業(yè)心。我正值壯年，是干事創(chuàng )業(yè)的大好時(shí)機。充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心，使我能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作中去。
假若我此次能夠競聘成功，我打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)領(lǐng)導、規范管理，全面提高貿易公司的管理水平和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、加強公司內部管理。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，我公司離規范管理還有一定的差距，因此，必須要采取強有力的措施來(lái)進(jìn)行解決。建立健全行之有效的管理制度，讓員工能在工作中做到有章可循，達到“令行禁止”的目的，提升企業(yè)形象、培育獨特企業(yè)文化，打造核心競爭力，提高工作的效率，產(chǎn)生最大效益。
二、解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取。觀(guān)念新、思路對，發(fā)展就有希望，我認為做貿易最重要的是變化、做“活”。這就要求領(lǐng)導者必須樹(shù)立競爭意識、風(fēng)險意識、市場(chǎng)意識、效益意識等具有前瞻性的管理理念，掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)規律，不斷解放思想，不斷開(kāi)拓進(jìn)取達到新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。積極鼓勵員工發(fā)揮自主能動(dòng)性，采取有效措施，不斷提高各部門(mén)的整體素質(zhì)、工作效率、人才培養等，使貿易公司的工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿，以大無(wú)畏的姿態(tài)勇敢面對來(lái)自方方面面的挑戰。
三、與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習創(chuàng )新。學(xué)習是一個(gè)人吸取知識和養分的最佳手段，而創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。作為公司領(lǐng)導者不僅要加強政治理論知識的學(xué)習，還要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習；不僅學(xué)習書(shū)本上的知識，更要向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習經(jīng)驗；不僅個(gè)人要學(xué)習更要帶動(dòng)公司全體員工不斷學(xué)習。不斷總結、不斷積累、推陳出新，把學(xué)習創(chuàng )新作為工作進(jìn)步的永恒主題，貫穿于各項工作的始終，在學(xué)習中求進(jìn)步，在學(xué)習中求創(chuàng )新。在創(chuàng )新中生存，在創(chuàng )新中發(fā)展，在創(chuàng )新中壯大。
四、以身作則，勇當模范榜樣。受員工擁護的領(lǐng)導在工作中必然會(huì )充分發(fā)揮出模范帶頭作用。我在工作中事事都要以身作則，以高度的熱情感染人，以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，處處爭當排頭兵 。
五、執行董事會(huì )、董事長(cháng)的方針政策，支持公司主業(yè)的健康發(fā)展。面對今天的挑戰，我若能勝出，那我會(huì )以滿(mǎn)腔的工作熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)、前瞻的管理理念、規范的管理運作、科學(xué)的工作方法、高度的敬業(yè)精神帶領(lǐng)貿易公司創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。
如果競聘不成功，那說(shuō)明我還有不足之處，我會(huì )認真總結不斷努力，了解自身的差距，在今后的工作中同樣會(huì )盡職盡責，努力學(xué)習，勤奮工作。
謝謝大家！
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