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養老院老人走失的應急預案范文
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？以下是小編幫大家整理的養老院老人走失的應急預案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
養老院老人走失的應急預案范文1
為保障敬老院老人的身體健康及人身安全，有效處理敬老院的各種突發(fā)事件，現根據實(shí)際情況，特制定本預案。
一、應急小組成立應急小組，負責處理突發(fā)性事件。
組長(cháng)：xxx
二、適用范圍
本預案適用于敬老院內可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
1、對于突發(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。
2、應急小組可以隨時(shí)調集人員及交通工具。
3、敬老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告。
4、應急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時(shí)間內到達事件現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
5、應急小組接到報告后，根據事件大小，及時(shí)向區民政部門(mén)匯報。
6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
四、突發(fā)性事件應急預案
對于自傷、傷人的應急預案
�。ㄒ唬�、體表接觸污染的血及體液
1、迅速、立即脫去被污染的衣物
2、流動(dòng)水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒
3、更換清潔衣物。
�。ǘ�、銳器刺傷
1、保持鎮靜
2、迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度
3、同時(shí)用流動(dòng)水沖洗
4、沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位
5、對傷處進(jìn)行適當的覆蓋、包扎，必要時(shí)出外科急診進(jìn)行傷口處理
�。ㄈ┬蒺B人員發(fā)生摔倒、墜床的應急預案
1、入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應立即趕赴現場(chǎng)
2、通知醫生對患者的情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時(shí)撥打120緊急送往醫院救治
3、如病情允許，將患者移至床上
4、及時(shí)上報領(lǐng)導，并通知家屬
5、做好照護記錄。
�。ㄋ模┬蒺B人員走失的應急預案
1、發(fā)現入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
2、及時(shí)上報領(lǐng)導，并通知家屬
3、查找老人家屬聯(lián)系電話(huà)，通知家屬協(xié)助查找
�。ㄎ澹┬蒺B人員發(fā)生誤吸、噎食的應急預案
1、發(fā)生誤吸或噎食時(shí)，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
2、及時(shí)清理口腔內痰液、嘔吐物。
3、通知醫生測量生命體征
4、及時(shí)上報院領(lǐng)導，并通知家屬。
5、做好照護記錄。
�。┬蒺B人員燙傷的應急預案
1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來(lái)水沖洗或浸泡的'清水中或使用浸濕的毛巾濕敷。
2、立即報告領(lǐng)導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理。
3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時(shí)，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥。
4、必要時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
5、做好照護記錄。
�。ㄆ撸┬蒺B人員食物中毒的應急預案
1、立即報告領(lǐng)導，聯(lián)系醫院組織救治。
2、追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
3、向中毒或患病人員家屬通報情況。
4、配合衛生防疫部門(mén)保護事發(fā)現場(chǎng)，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關(guān)人員進(jìn)行隔離5敬老院不能解決的問(wèn)題請求上級主管部門(mén)和當地衛生行政部門(mén)支持和幫助。
五、本預案從發(fā)布之日起執行。
養老院老人走失的應急預案范文2
為有效降低我區養老機構可能發(fā)生的突發(fā)事件所造成的危害，切實(shí)加強對養老機構的安全管理，結合我區養老機構的實(shí)際情況，制定本預案。
一、編制目的
貫徹落實(shí)國務(wù)院《農村五保供養工作條例》、《農村五保供養服務(wù)機構管理辦法》和《湖南省養老機構管理辦法》精神，牢固樹(shù)立“安全無(wú)小事、責任重泰山”的思想，防范于未然；切實(shí)保障養老機構老人們的身心健康和生命財產(chǎn)安全，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生；遇到安全突發(fā)事件事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)有效實(shí)施應急救助救援，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、工作原則
堅持以人為本，生命安全高于一切的原則；堅持統一領(lǐng)導，分級負責，條塊結合，屬地管理的原則；堅持部門(mén)密切配合，分工協(xié)作，各司其責的原則；堅持依靠群眾，預防為主，果斷處理，積極處置的原則；堅持積極主動(dòng)和及時(shí)、合理處置的原則。
三、工作目標
一是通過(guò)對養老機構服務(wù)人員、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護教育，牢固樹(shù)立安全責任意識，切實(shí)提高服務(wù)人員和供養及服務(wù)老人的安全防護能力；
二是完善風(fēng)險防范制度及重大安全事故信息監測報告網(wǎng)絡(luò )，定時(shí)定期對養老機構進(jìn)行安全巡查，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)處理，確保養老機構各項工作的順利開(kāi)展。
四、防范措施
�。ㄒ唬┡挪槲ｋU源，建立安全突發(fā)事件事故資料數據庫針對易發(fā)生安全突發(fā)事件事故的養老服務(wù)供養機構要逐一進(jìn)行排查，排除安全隱患，根據養老服務(wù)機構所在地的地質(zhì)狀況，院內供電線(xiàn)路布設、生活設施等情況，重點(diǎn)建立有關(guān)安全事故防范和應急救援信息數據庫。
�。ǘ┱莆绽先藙�(dòng)態(tài)，加強疏導和教育
各養老機構，特別是各五保供養服務(wù)機構管理人員，平時(shí)要對老人進(jìn)行心理疏導和加強安全常識教育，使他們掌握應對安全突發(fā)事故的基本常識和防范意識。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾砉ぷ�，注重防范于未然
1、定期檢查消防設施情況，加強對有關(guān)人員的教育培訓。
2、加強食品從業(yè)人員的學(xué)習培訓，必須做到從業(yè)人員持證上崗。
3、加強飲食衛生管理，嚴格把好食品原料的進(jìn)貨渠道，不購買(mǎi)變質(zhì)和不衛生食品，以防食物中毒，做到衛生、安全、可靠。
4、冬季要加強供養和服務(wù)對象的取暖安全，檢查取暖設備是否正常，有無(wú)違規使用取暖設備。
5、保持室內通風(fēng)，尤其是氣候異常、氣壓低、空氣不暢時(shí)更要加強通風(fēng)。
6、指定工作人員定時(shí)對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，尤其在夜
間，一旦發(fā)現險情要及時(shí)處理。
7、堅持崗位目標責任制，落實(shí)管理人員帶班和入住老人輪班制度，遇問(wèn)題及時(shí)報告和處理。
8、勤洗勤曬衣被，防止病毒侵身。
9、禁止亂拉亂接電源，堆放易燃易爆和有毒物品以及在床上吸煙等。
10、加強廚房的管理，做到人走火滅，禁止在不安全地方生火取暖，嚴防火災事故發(fā)生。
11、如發(fā)生老人爭吵，應及時(shí)規勸教育，防止發(fā)生打架斗毆。
12、遇雷電、暴雨等惡劣天氣，不要讓老人外出，防止發(fā)生意外事故。
13、加強對菜刀、鐮刀、鋤頭等利器工具以及農藥、消毒液等物品的管理，防止發(fā)生傷害及中毒事故。
14、建立和完善請假制度，管理人員每天要清點(diǎn)人數，防止老人走失現象發(fā)生；加強來(lái)訪(fǎng)人員登記工作，防止外來(lái)暴力侵害和偷盜事故的`發(fā)生。
15、建立定期、不定期安全檢查臺賬，安全檢查臺賬需明確記載檢查日期、參加檢查人員、檢查內容、檢查存在的安全隱患、整改或計劃整改方式、整改或計劃整改完成時(shí)間。
五、事故應急預案
�。ㄒ唬┗馂氖鹿蕬鳖A案
1、發(fā)生火災事故時(shí)，養老服務(wù)機構應采取如下措施：
�。�1）立即向119消防指揮中心報警，并迅速向鄉鎮、
街道及區民政局報告；
�。�2）迅速切斷有關(guān)電源；
�。�3）搶險救災組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區域；
�。�4）積極配合消防人員滅火；
�。�5）在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
2、在火災事故中要做到“熟練掌握“三知、四會(huì )”即：
�。�1）知道單位內部消防設施位置；
�。�2）知道疏通道和出口；
�。�3）知道建筑布局和功能；
�。�4）會(huì )組織疏散人員；
�。�5）會(huì )撲救初起火；
�。�6）會(huì )穿戴防護裝備；
�。�7）會(huì )操作消防器材。
3、學(xué)會(huì )正確使用滅火器，使用方法：
�。�1）拔銷(xiāo)子；
�。�2）握管子；
�。�3）壓把子；
�。�4）左右噴。
�。ǘ﹤魅静『褪澄镏卸臼鹿蕬鳖A案
一旦發(fā)現食物中毒或傳染病現象，養老機構立即采取如下措施：
1、應迅速撥打120救助電話(huà)，食物中毒可先送就近醫
院搶救，危重人員轉送上級醫院治療，盡最大努力保障他們的生命安全。
2、迅速向鄉鎮、街道及區食品藥品監督管理局、市場(chǎng)監督管理部門(mén)、區民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場(chǎng)監督部門(mén)檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用傳染或致毒食物人員的名單，并檢查他們的身體狀況。
5、做好家屬的安撫工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事故處理等工作。
�。ㄈ┯|電事故應急預案
如發(fā)生觸電事故，養老機構應立即采取如下措施：
1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體或導電物體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。
3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫院急救。
4、查明事故原因并記錄。
�。ㄋ模┲伟舶讣鳖A案
如發(fā)生治安案件，養老機構應立即采取如下措施：
1、發(fā)現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現象要及時(shí)制止。如有養老機構以外的人員介入，應及時(shí)報110處理，并保護好現場(chǎng)。
2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告，由鄉鎮、街道指派相關(guān)人員協(xié)助調解。
3、工作人員在制止爭吵、斗毆時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
4、養老機構應積極協(xié)助有關(guān)單位查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
�。ㄎ澹├先艘馔馐鹿蕬鳖A案
如老年人發(fā)生意外事故，養老機構應立即采取如下措施：
1、最快時(shí)間趕到老人所在現場(chǎng)，判斷老年人實(shí)時(shí)狀態(tài)，第一時(shí)間做好救護和保護，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫務(wù)人員趕赴現場(chǎng)，視情況緊急處理。
3、盡快通知老年人的家屬。
4、若情況危急速打急救電話(huà)120。
5、及時(shí)對此事件進(jìn)行分析，如有養老機構自身原因，應及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，避免造成類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
�。B老機構防汛應急預案
如養老機構在汛期發(fā)生被淹事件，養老機構應立即采取如下措施：
1、以最快的時(shí)間趕到老人所在房間或現場(chǎng)，判斷被淹的狀態(tài)，了解周邊和汛期發(fā)展狀況，采取措施，避免老人受到財產(chǎn)損失和人生傷害。
2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告。
3、及時(shí)對防汛情況進(jìn)行分析，如養老機構無(wú)法繼續居住，盡快通知老人家屬，并聯(lián)系防汛安置部門(mén)。
4、妥善轉移老人，有條件的老人當面轉交至家屬，由家屬進(jìn)行安置，無(wú)法聯(lián)系家屬的將老人轉移至政府安置點(diǎn)，并派專(zhuān)人對老人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保老人安全渡過(guò)汛期。
�。ㄆ撸┢渌鹿蕬鳖A案
如發(fā)生其他事故，養老機構應立即采取如下措施：
1、如發(fā)生身體受到意外傷害時(shí)，應及時(shí)送傷害者到醫院診治。
2、及時(shí)向鄉鎮、街道及區民政局報告。
3、迅速調查事故發(fā)生的原因，并做好相關(guān)材料備案。
4、通知受傷害者的家屬。
5、妥善處理事故。
六、主要處置措施
1、養老機構內突發(fā)事件發(fā)生，應立即啟動(dòng)安全應急預案。
2、向鄉鎮、街道和區民政局以及有關(guān)部門(mén)報告情況（事故發(fā)生30分鐘以?xún)龋�，并做好穩定工作。
3、及時(shí)成立事件調查小組，確定專(zhuān)人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫(xiě)出事故報告，分別報鄉鎮、街道和區民政局以及相關(guān)部門(mén)。
4、召開(kāi)老年人以及相關(guān)人員會(huì )議，通報事件經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行安全再教育，穩定老年人情緒，做好事故后穩定和秩序維護工作。
5、養老機構工作人員必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
6、認真分析事故發(fā)生的原因、責任以及所產(chǎn)生的后果，對照目前養老機構的基本情況，進(jìn)行必要整改，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
七、本預案自發(fā)布之日起實(shí)
養老院老人走失的應急預案范文3
養老院突發(fā)事件應急預案走失自傷突發(fā)事件處理應急預案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養老院的各種突發(fā)事件，現根據實(shí)際情況，特制定本預案。
一、應急小組成立應急小組，負責處理突發(fā)性事件。
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
二、適用范圍
本預案適用于養老院內可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
�。ㄒ唬⿲τ谕话l(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。
�。ǘ⿷毙〗M可以隨時(shí)調集人員及交通工具。
�。ㄈB老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告。
�。ㄋ模⿷毙〗M接到突發(fā)性事件報告后，在最短時(shí)間內
到達事件現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
�。ㄎ澹⿷毙〗M接到報告后，根據事件大小，及時(shí)向區民政部門(mén)匯報。
�。⿲張�、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
四、突發(fā)性事件應急預案
�。ㄒ唬┦澄镏卸緯r(shí)應急預案
1、目的
為及時(shí)有效地預防、控制和消除突發(fā)食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )秩序。
2、操作流程
�。�1）發(fā)現情況后立即向負責人報告，以最快速度通知院方施救。
�。�2）如果癥狀嚴重，即刻撥打120轉往上級醫院救治，同時(shí)通知入住人員家屬，先簡(jiǎn)要說(shuō)明情況。
�。�3）由醫護人員封存現有食物，無(wú)關(guān)人員不允許到食堂。
�。�4）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。
�。�5）根據中心領(lǐng)導安排，分別向上級主管部門(mén)和防疫部門(mén)報告。
�。�6）后勤部和護理部負責人對相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。
�。�7）總結事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。
3、注意事項
�。�1）穩定老人及家屬情緒，要求各類(lèi)人員不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）如有個(gè)別家屬來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�3）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意，未經(jīng)同意，任何部門(mén)和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)，造成不利影響。
�。ǘ├先思辈∷歪t時(shí)應急預案
1、目的
老人發(fā)生疾病時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，降低損傷程度。
2、操作流程
�。�1）當班人員發(fā)現或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現場(chǎng)，查看老人情況，并立即通知院方派醫生救治，同時(shí)向中心負責人或行政總值班報吿。
�。�2）經(jīng)過(guò)醫護小組決定
�、倮先瞬∏樵试S，醫護小組共同商量，采取適當的措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護理，同時(shí)做好同室老人安撫工作。
�、诶先瞬∏榍闆r緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行搶救，根據醫生、醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。
�、弁ㄖ先思覍�，做好溝通和安慰工作。
�、茏o理部負責人對相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。
�、堇先藦尼t院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯）直至老人身體情況穩定。
�、迣φ虑榈陌l(fā)生情況進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。
3、注意事項
�。�1）密切觀(guān)察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。
�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何部門(mén)和個(gè)人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄈ├先税l(fā)生猝死時(shí)應急預案 1、目的
老人突發(fā)猝死時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
2、處置措施
�。�1）發(fā)現或接收到老人突發(fā)猝死情況時(shí)，馬上通知醫護人員到現場(chǎng)急救，同時(shí)向中心負責人或行政總值班報告情況。
�。�2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行
搶救，根據醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。
�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
�。�4）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行詳細調查取證，記錄，向院部匯報。
�。�5）醫院醫生出具了死亡證明書(shū)時(shí)，協(xié)助醫護人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等。
�。�6）總結：對整個(gè)事件發(fā)生的情況進(jìn)行分析、總結。
3、注意事項
�。�1）穩定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�3）如果有新聞要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄋ模├先苏`吸、噎食時(shí)應急預案
1、目的
為了在老人發(fā)生誤吸、噎食等意外事故發(fā)生時(shí)，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。
2、操作流程
�。�1）當班人員發(fā)現老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時(shí)，要立即使用“余氣沖擊法”或將老人處于俯臥位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。
�。�2）同時(shí)，要其他工作人員幫忙通知醫生，向中心負責人和行政總值班人員匯報，醫護人員共同幫助老人及時(shí)清理老人口腔內吸入物、嘔吐物等。
�。�3）醫護小組商量決定：
�、倮先饲闆r已經(jīng)穩定，醫生對老人身體情況進(jìn)行檢查，叮囑當班人員應該注意事項。
�、谌绻先饲闆r比較嚴重，必要時(shí)，立即撥打120，并派醫生陪同送上級醫院進(jìn)行治療。
�。�4）與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作。
�。�5）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行取證調查，記錄，向院部匯報。
�。�6）老人從醫院轉回中心后，護理部結合醫囑給出正確照顧老人的方法（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定；根據老人實(shí)際吞咽情況，給與相應的飲食方法。
�。�7）對整個(gè)事件進(jìn)行分析、總結，再學(xué)習，盡量避免類(lèi)似事情再次發(fā)生。
3、注意事項
�。�1）第一時(shí)間發(fā)現情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。
�。�2）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄎ澹├先擞凶詺A向或自殺時(shí)應急預案
1、目的
老人有自殺傾向或自殺時(shí)，能及時(shí)采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。
2、操作流程
�。�1）老人有自殺傾向時(shí)
�、倭⒓磮蟾孀o理中心，檢查、沒(méi)收私藏藥品及銳利危險物品等。
�、诟嬷先思覍�24小時(shí)監護，不得離開(kāi)。
�、勖芮杏^(guān)察老人心里變化，及時(shí)做好疏導、溝通工作。
�、懿檎依先俗詺⒃�，護理部負責人及護理員跟進(jìn)，做好老人心理護理。
�。�2）發(fā)現老人自殺時(shí)
�、倭⒓赐ㄖ驹横t生，趕赴現場(chǎng)就地搶救，向中心負責人或行政總值班匯報。
�、诒Ｗo現場(chǎng)。
�、郾匾獣r(shí)，撥打120急救電話(huà)，派本院醫生送老人到上級醫院進(jìn)行治療。
�、芡ㄖ膊块T(mén)到場(chǎng)。
�、萃ㄖ先思覍�，做好老人家屬溝通、安慰工作。
3、事后處理
�。�1）護理部負責人對相關(guān)責任人和整件事情進(jìn)行詳細了解、記錄，向院部匯報。
�。�2）老人從醫院轉回中心后，工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人情況穩定。
�。�3）護理員跟進(jìn)，繼續密切觀(guān)察老人情緒變化，做好疏導、溝通工作。
�。�4）必要時(shí)，經(jīng)過(guò)家屬同意采取一定的強制措施，防止類(lèi)似事情再發(fā)生。
�。�5）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。
4、注意事項
�。�1）老人有自殺傾向時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開(kāi)心結，解決老人的困惑問(wèn)題；
必要時(shí)，請家屬帶老人到專(zhuān)業(yè)醫院進(jìn)行心理治療。
�。�2）第一時(shí)間發(fā)現老人自殺的員工要協(xié)同本院醫生爭分奪秒立即搶救老人。
�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�4）如有家屬過(guò)來(lái)探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�5）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。├先藟嫶�、摔倒時(shí)應急預案
1、目的
為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
2、操作流程
�。�1）當班人員發(fā)現老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上通知本院醫生及中心負責人和行政總值班，同時(shí)查看老人情況，對老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫生要盡快趕到對老人進(jìn)行救治。
�。�2）經(jīng)過(guò)醫護小組商量決定
�、倮先瞬∏樵试S，醫生及護理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當的措施，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護理。
�、诶先瞬∏橛凶兓�，情況緊急，工作人員配合醫生就地進(jìn)行適當搶救，立即撥打120急救，派本院醫生陪同到上級醫院治療。
�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
�。�4）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整件事情進(jìn)行調查取證，記錄，向院部匯報。
�。�5）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定。
�。�6）對整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細分析、總結，日常工作中開(kāi)展進(jìn)一步學(xué)習，盡量預防類(lèi)似事情發(fā)生。
3、注意事項
�。�1）發(fā)現情況時(shí)，如老人疼痛的厲害，嚴禁隨意搬動(dòng)老人。
�。�2）老人沒(méi)有去醫院治療的，工作人員要隨時(shí)觀(guān)察老人病情變化。
�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人
名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�4）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�5）如有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄆ撸├先送獬龌虿粴w時(shí)應急預案
1、目的
在老人發(fā)生外出或不歸時(shí)，能及時(shí)找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。
2、操作流程
�。�1）當發(fā)現老人外出或不歸時(shí)，立即通知護理部負責人，并向行政總值班匯報。
�。�2）從門(mén)衛處查看老人外出記錄（門(mén)衛處老人外出登記、攝像記錄等），詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。
�。�3）到附件小區內尋找老人，查看小區門(mén)口錄像、詢(xún)問(wèn)小區附近人員等，查找老人去處。
�。�4）聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報請求有關(guān)部門(mén)協(xié)助尋找老人。
�、倮先朔祷刂行暮�，查看老人身體情況。按有關(guān)規定對整個(gè)事件進(jìn)行處理。
�、诶先舜_屬不歸的，由護理中心對老人的物品進(jìn)行保管，清點(diǎn)。立即上報有關(guān)部門(mén)。
�。�5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導、溝通工作。
�。�6）護理部負責人對整個(gè)事件進(jìn)行調查，分析事件發(fā)生的原因，進(jìn)行員工學(xué)習、培訓等，采取適當措施，嚴禁類(lèi)似事件再次發(fā)生。
3、注意事項
�。�1）老人返回中心后，對老人進(jìn)行身體、精神等方面評估，根據老人實(shí)際情況確定老人以后能否自行外出。
�。�2）必要時(shí)，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類(lèi)似事件。
�。�3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的'混亂。
�。�4）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�5）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ò耍├先税l(fā)生精神癥狀時(shí)應急預案
1、目的
在老人發(fā)生精神異常時(shí)，能及時(shí)采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。
2、操作流程
�。�1）當班護理員發(fā)現老人有精神異常情況時(shí)，立即通知本院醫生，向護理部負責人及行政總值班匯報。
�。�2）根據老人實(shí)際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。
�、倜芮杏^(guān)察老人精神狀況，制定適合的個(gè)案護理，護理
員跟進(jìn)。
�、诶先顺霈F過(guò)激行為時(shí)，根據醫護小組的決定，嚴格按照規章制度，家屬簽訂同意書(shū)，給老人使用保護帶，采取軀體束縛，限制老人活動(dòng)。
�、弁ㄖ先思覍�，根據實(shí)際情況要求家屬24小時(shí)陪護。
�。�3）家屬帶老人到精神病醫院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴格按照醫囑照顧老人。
3、注意事項
�。�1）老人有自傷或威脅他人安全的過(guò)激行為時(shí)，給老人使用保護帶。
�。�2）老人情況嚴重，影響中心內其他正常人生活時(shí)，聯(lián)系家屬把老人帶離本院。
�。ň牛├先税l(fā)生燒/燙傷時(shí)應急預案
1、目的
老人發(fā)生燒/燙傷意外事件時(shí)，工作人員能及時(shí)、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。
2、操作流程
�。�1）老人發(fā)生燒傷時(shí)，護理員須馬上撲滅火源。
�。�2）老人發(fā)生燙傷時(shí)，護理員立即將老人脫離熱源。
�。�3）立即通知本院醫生處理，向護理部負責人或行政總值班人員匯報。
�。�4）醫生診斷后，根據老人受傷情況撥打120急救電話(huà)，由本院醫生送老人到上級醫院進(jìn)行治療。
�。�5）通知老人家屬，并告知老人詳細情況，做好溝通、
安撫工作。
�。�6）護理部負責人要求相關(guān)責任人對整個(gè)事件進(jìn)行了解、記錄，向院部匯報。
�。�7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人身體情況穩定。
�。�8）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結、學(xué)習。
3、注意事項
�。�1）照顧老人時(shí)，密切觀(guān)察老人傷口，防止感染，謹防老人感冒等。
�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄊ├先松砉蕰r(shí)應急預案
1、目的
在老人發(fā)生身故事件時(shí)，及時(shí)協(xié)助家屬處理好老人身故的事務(wù)。
2、操作流程
�。�1）老人發(fā)生疾病后，經(jīng)醫生搶救無(wú)效情況時(shí)。
�。�2）醫生開(kāi)具死亡通知書(shū)，護理部負責人通知老人家屬、院長(cháng)。
�。�3）中心相關(guān)部門(mén)負責人了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等。
�。�4）記錄老人死亡處理事件。
�。�5）安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。
3、注意事項
�。�1）注意觀(guān)察醫生搶救老人的全過(guò)程，包括醫生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體征等；
�。�2）準確記錄整個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程及時(shí)間。
�。ㄊ唬├先擞|電時(shí)應急預案
1、目的
老人在發(fā)生觸電情況時(shí)，能得到及時(shí)的救治，挽救生命、減少不必要的損失。
2、操作流程
�。�1）第一個(gè)發(fā)現老人觸電的人員，立即切斷電源（手動(dòng)切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。
�。�2）檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫生，向行政總值班人員、護理部及后勤部匯報。
�。�3）經(jīng)醫護小組工作人員判斷后，根據老人受傷情況，撥打120急救電話(huà)，派本院醫生送老人去上級醫院治療。
�。�4）向中心領(lǐng)導匯報，并跟蹤事件全過(guò)程。
�。�5）通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。
�。�6）安全管理員和護理部負責人對整個(gè)事件進(jìn)行詳細了解，對事件發(fā)生地進(jìn)行安全排查工作，找出事件發(fā)生原因，記錄，向院部匯報情況。
�。�7）老人從醫院轉回中心后工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營(yíng)養湯），直至老人身體情況穩定。
�。�8）對整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結，學(xué)習。
3、注意事項
�。�1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。
�。�2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來(lái)中心探視，由護理部做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪(fǎng)，必須經(jīng)過(guò)院長(cháng)同意；
未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪(fǎng)，以避免報道失實(shí)。
�。ㄊ┗鹁馂氖鹿蕰r(shí)應急預案
1、目的
為了及時(shí)有效地在火災發(fā)生時(shí)，最大限度保護中心內老人的安全，將損失減到最低程度，維護院內秩序。
2、處理措施
�。�1）發(fā)現火災后迅速判斷火情，報119火警中心和120救護中心，向辦公室、護理部、后勤部及行政總值班匯報，并通知院長(cháng)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮。
�。�2）中心內各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護理部負責人及辦公室人員在廣場(chǎng)安撫、照顧老人。
�。�3）院長(cháng)總指揮、后勤部負責人帶領(lǐng)后勤部進(jìn)行現場(chǎng)
滅火。
�。�4）門(mén)衛接引消防隊員到現場(chǎng)，并向其簡(jiǎn)單描述災情。
�。�5）勸阻無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現場(chǎng)，如有燒傷老人立即由本中心醫院進(jìn)行救治。
�。�6）由中心內行政人員負責保護現場(chǎng)，收集發(fā)生火災時(shí)的證物，為事故調查提供依據。
�。�7）根據中心領(lǐng)導的要求，向上級部門(mén)報告，并總結事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結，對安全隱患地進(jìn)行重點(diǎn)排查。
3、注意事項
�。�1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。
�。�2）穩定老人情緒，不要留在危險地帶，阻止老人回火災現場(chǎng)拿取遺留物品。
�。�3）如有可能，盡力撲救，控制火勢蔓延。
�。�4）除報警外，不使用電話(huà)。
�。�5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開(kāi)窗。
�。�6）離開(kāi)現場(chǎng)時(shí)，應隨手把經(jīng)過(guò)的門(mén)關(guān)上。
�。�7）如被煙籠罩或眼見(jiàn)度低，應用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墻慢慢爬行至安全通道。
�。�8）發(fā)現因電失火絕對不能用水滅火。
�。�9）如正處在室內，發(fā)現煙從門(mén)縫進(jìn)來(lái)，應先用手在門(mén)的上部試探一下，如感覺(jué)很燙，說(shuō)明門(mén)外正在燃燒，不要開(kāi)門(mén)，應采取措施防止煙霧進(jìn)入。
�。�10）疏散人員要走安全通道。
�。�11）老人疏散秩序按先自理老人，后全護理老人的原則，全護理老人在移動(dòng)的過(guò)程中必須有護理員陪同。
�。ㄊ┩ｋ姾屯蝗煌ｋ姇r(shí)應急預案
1、目的
為了有效應急處置院內可能發(fā)生的停電或突然停電事件，合理安排院內老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事件對我中心造成的影響，維護中心內穩定。
2、操作措施
�。�1）接到上級部門(mén)的停電通知后，立即在中心內發(fā)布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準備應急手電筒并且做好應變工作。
�。�2）發(fā)生突然停電，立即通知后勤部負責人及行政總值班。
�。�3）進(jìn)行搶修及匯報，立即致電電力局查找停電原因，通知院長(cháng)，如有需要馬上聯(lián)系維修。
�。�4）檢查應急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。
�。�5）護理員必須照顧好老人安全，及時(shí)檢查老人情況。
�。�6）對事件進(jìn)行分析總結，必要情況下進(jìn)行教育學(xué)習。
3、注意事項
�。�1）加強巡邏，及時(shí)安撫老人的情緒，并勸阻老人不要在房間內點(diǎn)燃蠟燭，保障老人安全。
�。�2）停電后，應立即關(guān)閉正在使用的電器，嚴禁私自
使用電器。
�。�3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護理員的陪同下活動(dòng)。
�。ㄊ┩Ｋ屯蝗煌Ｋ畷r(shí)應急預案
1、目的
為有效、及時(shí)地處理停水及突然停水事件，減少停水時(shí)對中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發(fā)生故障時(shí)最大限度地保證中心內老人能夠正常地生活。
2、處理措施
�。�1）接到上級部門(mén)的停水通知后，立即通知老人及員工停水時(shí)間，做好停水前的準備工作。
�。�2）如發(fā)生突然停水的情況，及時(shí)通知后勤部負責人或行政總值班及院長(cháng)，查找停水原因。
�。�3）做好調水的準備工作。
�。�4）后勤部負責人督促下屬人員預備好適量的飲用水，以及使用水。
�。�5）加強巡視，及時(shí)幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。
3、注意事項
�。�1）發(fā)生突然停水時(shí)要及時(shí)向老人們解釋?zhuān)矒崴麄兊那榫w。
�。�2）停水時(shí)避免去開(kāi)水龍頭。
�。�3）當供水恢復時(shí)，應先放掉一部分水讓有雜質(zhì)的水先流掉
�。ㄊ模B水時(shí)應急預案
1、目的
以保護老人的人身安全為前提，及時(shí)、有效、快速地解決中心內建筑滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。
2、處置措施
�。�1）發(fā)生滲水的情況應立即通知后勤部負責人或行政總值班及院長(cháng)。
�。�2）發(fā)生滲水后，后勤部負責人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應立即進(jìn)行維修。
�。�3）如滲水不能自行解決，應立即通知維修部門(mén)進(jìn)行維修。
�。�4）及時(shí)派人清掃滲水以及清理污水。
�。�5）協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。
�。�6）總結事故發(fā)生的原因，進(jìn)行分析、總結并上報院長(cháng)及上級部門(mén)。
3、注意事項
�。�1）滲水發(fā)生后應立即在滲水區域外放置防滑警示牌。
�。�2）告知老人滲水情況并且告誡老人不可涉足滲水區域或潮濕處，防止滑到。
�。�3）護理員應加強巡邏，及時(shí)了解老人的情況。
�。ㄊ澹┡_風(fēng)、雷雨時(shí)應急預案
1、目的
為了進(jìn)一步規范及完善我中心的防御臺風(fēng)及雷雨工作，促進(jìn)防御臺風(fēng)、雷雨工作有序、高效地開(kāi)展，全面提升防御力，最大限度地減輕臺風(fēng)、雷雨帶來(lái)的損失，保障中心內老人生命財產(chǎn)安全。
2、操作流程
�。�1）接到臺風(fēng)、雷雨天氣預報后，中心內后勤部負責人或行政總值班督促各部門(mén)員工做好臺風(fēng)來(lái)臨前的準備工作。
�。�2）后勤部負責人或行政總值班認真檢查各部門(mén)防臺、防雨工作，以及做好各部門(mén)的安全保障工作，做到防患于未然。
�。�3）當臺風(fēng)及雷雨發(fā)生時(shí)，如發(fā)生故障或事故，立即通知后勤部負責人或行政總值班進(jìn)行處理并且通知院長(cháng)。
�。�4）根據臺風(fēng)、雷雨的影響程度可以向院長(cháng)及行政總值班上報請求啟動(dòng)停電或停水突發(fā)事件應急預案。
�。�5）臺風(fēng)過(guò)后，中心后勤部負責人根據實(shí)際的受災情況進(jìn)行總結并上報院長(cháng)及上級部門(mén)。
3、注意事項
�。�1）及時(shí)了解臺風(fēng)預警信息，了解政府的防臺行動(dòng)對策。
�。�2）如有受傷老人及時(shí)通知醫務(wù)人員進(jìn)行治療。
�。�3）雷雨發(fā)生時(shí)，關(guān)緊門(mén)窗并且避免使用房間內的任何電器產(chǎn)品。
�。�4）相關(guān)工作人員詳細檢查門(mén)窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態(tài)。
�。�5）當臺風(fēng)、雷雨來(lái)襲時(shí)，中心內工作人員應先安撫
中心內老人的情緒，避免混亂，并及時(shí)勸阻老人外出。
養老院老人走失的應急預案范文4
為保障養老機構在院人員的生命和財產(chǎn)安全，有效處理各種突發(fā)事件，使事件損失降低到最低限度，現根據××××養老機構實(shí)際，制定本預案。
一、加強源頭管理
凡入住養老機構人員，要與養老機構簽訂協(xié)議，遵守養老機構的規章制度。
二、加強組織領(lǐng)導
成立養老機構突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組，負責突發(fā)事件的應急處理工作。
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
三、突發(fā)事件責任及處理程序
1、對于突發(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。
2、應急小組可以隨時(shí)調集人員、物資及交通工具。
3、養老機構發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告，應急小組必須在最短時(shí)間內到達事發(fā)現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。養老機構要本著(zhù)”先控制、后處置、救人第一、減少損失”的`原則，果斷處理，積極搶救，指揮現場(chǎng)的入住老人及工作人員離開(kāi)危險區域，保護好貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事發(fā)現場(chǎng)保護工作，做好善后處理工作。
四、各類(lèi)突發(fā)事件分類(lèi)處置
(一)、火災事件
1、要定期檢查消防設施、火險隱患情況，加強對有關(guān)人員的教育培訓工作，做到防患于未然，警鐘長(cháng)鳴。
2、發(fā)現火警苗頭應立即呼救(值班者是第一責任人)，應及時(shí)組織指揮現場(chǎng)救災，并及時(shí)上報報告安全事故應急領(lǐng)導小組。
3、迅速疏散入住老人及職工，撤離到安全區域。
4、若發(fā)現重大火警時(shí)，應立即呼救、并立即撥打119火警電話(huà)。
5、積極配合消防人員滅火，在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、及時(shí)向縣民政局報告。
(二)、食物中毒事件
1、應加強食品從業(yè)人員的學(xué)習培訓，必須做到從業(yè)人員持證上崗。
2、嚴格把關(guān)食品原料的進(jìn)貨渠道，做到衛生、安全、可靠。從業(yè)人員必須定期進(jìn)行自查整改。
3、發(fā)現在院老人及職工有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送醫院診治。
4、有關(guān)人員須做好所食用食物取樣工作，以備市場(chǎng)監管、衛健等部門(mén)檢驗檢疫。
5、若事故嚴重，應迅速向民政局報告。
(三)、摔傷事件
�。�1）當發(fā)現入住老人突然摔倒時(shí)，事件第一發(fā)現人（值班者是第一責任人）應立即到老人身邊，檢查老人摔傷情況，初步判斷老人的神志，受傷部位，傷情程度，全身狀況等。
�。�2）通知本機構內護理人員及醫生護士。
�。�3）受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將老人送回房間休息，安慰患者。若傷情嚴重，應運用急救知識，穩定傷者病情，并及時(shí)撥打120急救電話(huà)。積極配合醫護人員進(jìn)行急救并及時(shí)通知其監護人，并隨行到醫院幫助辦理相關(guān)手續。
�。�4）若傷勢情形嚴重，情況復雜，應急小組立即向縣民政局報告。
(四)、人員走失事件
�。�1）制定嚴格的養老機構服務(wù)對象外出管理制度，做到外出有請假條，事由、去向、回歸時(shí)間清楚，非自理老人必須有家屬陪伴批準人簽字。建立嚴格的外出登記及門(mén)衛出入登記制度。
�。�2）養老機構工作人員發(fā)現老人走失后，立即向應急小組報告，2小時(shí)內向縣民政局報告。
�。�3）立即組織知情人分析老人走失的去向，及時(shí)尋找。
�。�4）立即與家屬取得聯(lián)系，通報情況，結合家屬提供的
信息制定尋找方案。尋找方案措施如下：
�、�、請示公安部門(mén)支援，動(dòng)用公安天網(wǎng)工程查詢(xún)；
�、�、調用交警路口監控，確定出走方向；
�、�、使用環(huán)�！碧煅邸彼褜�；
�、�、利用微信群發(fā)動(dòng)群眾力量；
�、�、征得家屬及監護人同意后，在電視臺發(fā)布尋人啟事；
�、�、征得家屬及監護人同意后，張貼尋人啟事；
�、�、請求公安部門(mén)支持，動(dòng)用警犬協(xié)助搜尋；
�、�、如有需要，請求通過(guò)市民政局動(dòng)員各縣協(xié)助查詢(xún)；
�、�、24小時(shí)找不到，做好家屬思想工作，做好社會(huì )輿情處置；
�。�5）迅速組織員工分成若干個(gè)小組，按尋找方案分頭尋找并與機構負責人隨時(shí)聯(lián)絡(luò )。
�。�6）服從縣民政局指揮，依據尋找線(xiàn)索，及時(shí)修改尋找方案。
�。�7）善后工作
�、�、找回后立即讓老人休息，對身體做一次全面檢查，注意有無(wú)外傷并實(shí)施對癥處理，做好護理記錄。及時(shí)通知家屬，告知老人現狀。
�、�、事件基本結束后，機構應急領(lǐng)導小組應如實(shí)向主管部門(mén)做出專(zhuān)題報告。并將應急處理結果報縣民政局。
(五)、噎食事件
�。�1）發(fā)現院民噎食后，要立即清除口、咽部食物疏通呼吸道，清醒的老人用手或牙刷、壓舌板刺激咽部催吐，同時(shí)拍老人背部，協(xié)助吐出食物；
不清醒的要及時(shí)通知機構內醫務(wù)人員。
�。�2）情節嚴重的撥打120急救電話(huà)，同時(shí)通知其監護人，共同協(xié)助治療。
(3)及時(shí)向民政局報告。
�。�、外來(lái)暴力侵害事件
�。�1）未經(jīng)允許強行闖入者，應急小組應及時(shí)及時(shí)聯(lián)系公安人員將闖入者驅逐出住處。
�。�2）發(fā)現不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應及時(shí)報警撥打110、120請求援助，并與不法分子作斗爭。
�。�3）若情形嚴重，應急小組應迅速報告縣民政局。
五、本預案從發(fā)布之日起執行
養老院老人走失的應急預案范文5
一、防范措施
1、加強科區安全管理，護理人員經(jīng)常巡視老年人房間。
2、各區入住老人要外出需家屬來(lái)院請假，做好登記后在家屬陪伴下方可外出。
3、了解老人心理變化，對情緒和活動(dòng)異常的老人要多觀(guān)察，主動(dòng)與老人溝通，滿(mǎn)足其合理的要求，盡量避免外出。
4、及時(shí)發(fā)現潛在的出走傾向，穩定老人的情緒，積極采取有效的`防范措施，并及時(shí)報告上級領(lǐng)導。
5、嚴格交接班，做好記錄。
二、應急處置
1、發(fā)生老人走失時(shí)，首先要了解老年人發(fā)現不見(jiàn)前、后的情況，了解是否有人陪同外出。
2、發(fā)動(dòng)工作人員在院內尋找。
3、若老年人確實(shí)不在院內，及時(shí)通知老年人家屬，詢(xún)問(wèn)老年人是否被家屬接走，請家屬協(xié)同尋找，并立即上報主管領(lǐng)導。
4、必要時(shí)通知當地公安機關(guān)協(xié)助尋找。
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