物業(yè)小區應急預案（精選18篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，常常要根據具體情況預先編制應急預案。我們該怎么去寫(xiě)應急預案呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)小區應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)小區應急預案 1
為確保冬季供暖工作順利進(jìn)行，為全體老人營(yíng)造一個(gè)溫暖、舒適、安全的生活環(huán)境，保證設備的正常運轉，及時(shí)迅速地處理各種供暖中的突發(fā)事件，制定本應急預案。
一、指導思想
遵循“統一領(lǐng)導、分工負責、通訊暢通、落實(shí)到人”的原則，堅持把保障供暖安全和學(xué)校財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的損失。
二、建立冬季供暖領(lǐng)導小組
組長(cháng)：?jiǎn)挝活I(lǐng)導
聯(lián)系方式：
副組長(cháng)：
聯(lián)系方式：
組員：
聯(lián)系方式：
職責：
聯(lián)系方式：
組織、協(xié)調、指揮應急事項的具體操作。
1、保證發(fā)生緊急情況時(shí)迅速實(shí)施搶修工作，確保供暖的安全有序運轉。
2、嚴格安全供暖操作流程，提高供暖人員的安全防范意識。
3、加強安全供暖操作的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、預案實(shí)施
�。ㄒ唬┌滋旃┡龅揭螂娙∨鞴收�、供電故障或供暖設備故障導致停暖事故時(shí)，先由學(xué)校電工和維修工進(jìn)行前期故障診斷，若無(wú)法解決，應及時(shí)聯(lián)系國資中心搶修組。負責人：
1、國資中心冬季供暖值班電話(huà)
白天：（座機）
夜間：（座機）
2、地熱供暖學(xué)校：機房設備及空調末端設備供暖期間如出現故障請聯(lián)系地熱維保單位（聯(lián)系人電話(huà)：）
�。ǘ┮归g供暖巡視，若發(fā)生電取暖器故障、供電故障或供暖設備故障導致的停暖事故時(shí)，由校區維修組長(cháng)謝立和組織供暖人員及電工進(jìn)行前期故障診斷，若無(wú)法解決，通知校區總務(wù)主管（李志勇），及時(shí)聯(lián)系國資中心搶修組。
�。ㄈ⿷北Ｕ洗胧�
1.電暖器故障應急措施：立即組織人員進(jìn)行搶修，及時(shí)做好防凍工作。購買(mǎi)安裝必要的供暖設備，直至供暖恢復正常。
2.電取暖器維修工在事故發(fā)生和事故處理中，應堅守崗位，事故沒(méi)有處理完畢，不得擅自離開(kāi)工作崗位，認真做好其它供暖設備的'保護工作，力爭將損失降到最低。
3.遇造成人身傷亡或設備建筑物受到重大破壞的事故，除了為控制事故不再擴大和搶救傷員而采取必要的措施外，應保護好現場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡狀態(tài)不得破壞。待公安、檢察、技術(shù)監督等部門(mén)參加的調查組檢查完畢后，經(jīng)調查組同意方可清理現場(chǎng)。
4.及時(shí)聯(lián)系教委國資中心應急搶修隊伍，全面分析事故現象，準確找出原因，采取有效措施，制止事故擴大，并進(jìn)行搶修。
5.在搶修過(guò)程中，要做到連續作業(yè)，搶修不完成，不準離開(kāi)現場(chǎng)，確保盡早恢復正常供暖。
四、嚴格安全供暖操作流程，提高供暖人員的安全防范意識。
1、值班人員值班時(shí)應及時(shí)關(guān)鎖供暖電器電閘大門(mén)，禁止閑雜人員入內，按時(shí)巡查供暖設施情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告并采取措施處理。
2、嚴格值班制度，值班人員值班時(shí)必須堅守崗位，不準遲到、早退，不準脫崗、睡崗、醉崗。
3、應急設備、物資，定期檢修、檢查，確保完好。
物業(yè)小區應急預案 2
【前言】
為了確保小區居民的生命安全和財產(chǎn)安全，預防和減少火災事故的發(fā)生，打造安全平和的居住環(huán)境，小區制定了消防應急預案。這份預案是小區居民應急救援的指南，是小區消防工作的基礎和保障的重要文件。
【目的】
小區消防應急預案是為了預防火災事故的發(fā)生，提高居民的自救互救意識和能力，規范小區居民在火災預防、火災報警和火災處置方面的行為，明確各部門(mén)和責任人在火災預防、報警和處置中的職責、義務(wù)和權利，促進(jìn)小區消防安全管理和防范。
【適用范圍】
本預案適用于小區內所有建筑物和公共設施的消防管理和應急處理，所有居民和業(yè)主均應遵守。
【小區消防設施】
1.小區內設有消防安全控制室，設有消防員和值班人員24小時(shí)值班，負責小區消防設施的管理和使用。
2.小區內每個(gè)樓層配備一臺或多臺符合國家標準的滅火器、消防栓和疏散通道。
3.小區內每個(gè)樓層主入口處設置消防照明和指示標志。
4.小區內設有消防水池、消防泵房和消防水管路系統，定期檢查和維修。
【火災預防和防范】
1.居民要認真學(xué)習消防安全知識，定期參加消防安全培訓。
2.居民要勤于檢查室內電器、電線(xiàn)路和燃氣管道，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
3.不堆放易燃、易爆物品，不亂扔煙蒂，不私拉亂接電線(xiàn)。
4.居民要保持警惕，防止盜火、私拉亂接電線(xiàn)和非法用火行為。
5.加強小區入口和公共通道的管理，禁止亂丟煙蒂和垃圾。
6.定期檢查、清理疏通消防通道，確保消防通道暢通。
【火災報警】
1.發(fā)現火情應立即向消防安全控制室報警，同時(shí)采取措施撲救火災。
2.居民使用住宅火災報警器時(shí)，應按照標志指引將煙霧、明火或火焰等迅速報警。
3.如遇未能撲滅的火情，應立即撤離危險區域，向安全地帶轉移。
【火災處置】
1.發(fā)現火災應立即向消防安全控制室報警，確保消防隊及時(shí)趕到現場(chǎng)。
2.發(fā)生火災時(shí)應迅速采取滅火措施，及時(shí)關(guān)閉電源，燃氣管道和設備，控制火源。
3.如遇火勢擴大，應馬上采取人員疏散措施，確保人員安全。
4.居民遇到火災時(shí)，應迅速關(guān)閉門(mén)窗，并盡量用濕毛巾堵住門(mén)縫等待消防隊救援。
【責任分工】
1.消防安全控制室：負責小區消防設施的管理和使用，定期開(kāi)展消防安全培訓和演習，確保消防設施的平穩運行。
2.物業(yè)管理部門(mén)：負責小區公共區域的`消防設施的檢查、保養和維修工作，及時(shí)整改和消除安全隱患。
3.業(yè)主委員會(huì )：負責組織和協(xié)調小區居民的消防安全宣傳和培訓，促進(jìn)居民消防意識的提高。
4.消防隊：負責實(shí)施滅火救援工作，以最快速度趕到現場(chǎng)進(jìn)行救援。
【應急救援】
1.發(fā)生火災時(shí)，應立即向消防安全控制室報警，同時(shí)迅速撤離危險區域，并采取有效措施避免煙氣進(jìn)入呼吸道。
2.遇到困難或無(wú)力撤離的居民應通過(guò)電話(huà)、窗口和煙窗等方式進(jìn)行求救，以便消防隊員和其他居民進(jìn)行營(yíng)救。
3.在緊急情況下，小區居民應互相協(xié)助，開(kāi)展互救互助工作，以保障人身安全和財產(chǎn)安全。
物業(yè)小區應急預案 3
為積極應對冰雪惡劣天氣災害，動(dòng)員全社會(huì )力量參與市城區清雪除冰工作，確保降雪期間及雪后道路暢通，最大限度地減少冰雪對居民工作、生活秩序的影響，根據《河南省〈城市市容和環(huán)境衛生管理條例〉實(shí)施辦法》、《濮陽(yáng)市城市市容和環(huán)境衛生暫行辦法》，結合我市實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
清雪除冰工作按照“統一領(lǐng)導、分區負責、屬地管理、部門(mén)落實(shí)、門(mén)前自包、全民參與”的原則，轄區內所有單位和個(gè)人都要牢固樹(shù)立“濮陽(yáng)是我家，清雪靠大家”的觀(guān)念，切實(shí)履行清雪除冰的責任和義務(wù)，將其提高到鞏固創(chuàng )建成果，構建和諧社會(huì )，保障人民生命財產(chǎn)安全，樹(shù)立濮陽(yáng)形象的高度來(lái)認識，做到以雪為令、見(jiàn)雪行動(dòng)、人人參與、及時(shí)清除。
二、組織領(lǐng)導
成立濮陽(yáng)市城區清雪除冰指揮部，由市政府常務(wù)副市長(cháng)任指揮長(cháng)，分管城建工作的副市長(cháng)和中原油田石油勘探局分管副局長(cháng)任副指揮長(cháng)，成員為市政府相關(guān)副秘書(shū)長(cháng)、市委市政府督查局局長(cháng)、市城市管理局局長(cháng)、各區（管委會(huì )）區長(cháng)（主任）、市直相關(guān)部門(mén)主要負責人。指揮部辦公室設在市城市管理局，辦公室主任由市城市管理局局長(cháng)兼任。應急預案啟動(dòng)后，指揮部辦公室與市應急辦聯(lián)合辦公，各區（管委會(huì )）、中原油田應制定應急預案，成立清雪除冰指揮部。
三、責任分工
�。ㄒ唬┦星逖┏笓]部辦公室負責全市清雪除冰預案的制定、啟動(dòng)、組織、協(xié)調等工作。
�。ǘ┦袘鞭k公室負責指令下達工作。
�。ㄈ┦形姓讲榫重撠煂θ星逖┏髫熑螁挝坏亩綄z查。
�。ㄋ模┦谐鞘泄芾砭重撠煶菂^清雪除冰工作的組織協(xié)調；負責環(huán)衛隊伍的統籌調度，組織全市專(zhuān)業(yè)隊伍做好道路交叉口等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位的清雪除冰工作；根據我市清雪除冰需要，購置、租賃清雪除冰設備、材料和物資。
�。ㄎ澹┦袣庀缶重撠熥龊媒笛╊A報，特別是大雪、暴雪，要在降雪前12小時(shí)向市指揮部和全市發(fā)布雪情預報、預警信息，為啟動(dòng)和終止本預案提供決策依據和建議。
�。┦胸斦重撠煶C械及融雪劑等設備物資資金的保障，負責特大雪災所用資金的籌措，保證及時(shí)足額撥付到位。
�。ㄆ撸┦泄簿重撠熐逖┏陂g的交通疏導，必要時(shí)對橋梁和局部道路實(shí)施封閉除雪，對運雪車(chē)輛開(kāi)放禁行路段，保障清雪除冰車(chē)輛安全暢通。
�。ò耍┦凶〗ň重撠熃M織對建筑工地及出入口（含對應責任路面）的清雪除冰工作。
�。ň牛┦蟹康禺a(chǎn)管理中心負責全市物業(yè)管理住宅小區的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦谐鞘泄芾砭C合執法局負責協(xié)調各辦事處，組織沿街門(mén)店開(kāi)展清雪除冰工作，并進(jìn)行督導和執法。
�。ㄊ唬┦薪煌ㄟ\輸局負責車(chē)站站內及人流、車(chē)流出入口的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄肪重撠煷┰绞谐菂^的國道、省道的`清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄ど叹�、市市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)中心負責市場(chǎng)的清雪除冰工作。
�。ㄊ模┦兄备髌�、事業(yè)單位，機關(guān)、學(xué)校、團體要根據路段責任分工（另行通知）負責責任范圍內的清雪除冰工作。
�。ㄊ澹┤A龍區、開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、城鄉一體化示范區、中原石油勘探局負責組織、督導本轄區范圍內的清雪除冰和物資儲備工作。
�。ㄊ┏菂^街道辦事處（鄉）要在區指揮部的領(lǐng)導下，組織轄區內行政村、沿街門(mén)店、背街小巷、小區的清雪除冰工作。
�。ㄊ撸┦袕V播電視臺、濮陽(yáng)日報社會(huì )同市清雪除冰指揮部辦公室負責及時(shí)向全市播報清雪除冰通知及宣傳報道。
四、區域劃分
�。ㄒ唬┤A龍區、開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區、示范區按照屬地管理原則和環(huán)衛保潔區域，負責本轄區范圍內管理的主次干道和背街小巷、單位、居住區的清雪除冰工作（環(huán)衛專(zhuān)業(yè)隊伍以主次干道機動(dòng)車(chē)道為主）。
�。ǘ┲性涂碧骄重撠煷髴c路以東（不含大慶路）除華龍區目前承擔的部分路段外的道路和油田基地單位、社區的清雪除冰工作。
�。ㄈ┯胸熑温范蔚母髌�、事業(yè)單位，機關(guān)、團體、學(xué)校及所有沿街門(mén)店，按照“門(mén)前自包”的原則，根據所承擔路段的相應長(cháng)度負責清雪除冰工作（主干道的人行道、慢車(chē)道，次干道自墻角線(xiàn)至路側石，背街小巷全部路面）。
�。ㄋ模┻^(guò)街天橋、廣場(chǎng)、公園、游園等場(chǎng)所的清雪除冰工作分別由各管理單位負責。
�。ㄎ澹┦谐菂^已征用尚未建成使用地段，由用地單位負責做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道辦事處（鄉）組織行政村做好清雪除冰工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┲械酱笱┌凑铡皺C械清理為主、人工清理為輔、全面參與、協(xié)同作戰”的原則進(jìn)行。
�。ǘ┮龅诫S掃、隨清、隨運，不積堆、不留底。
�。ㄈ┏浞掷弥形鐨鉁剌^高和道路車(chē)輛、行人較少的有利條件，加大清雪除冰力度。
�。ㄋ模┙箤⑷鳆}的積雪倒入綠地、花壇和樹(shù)穴中。
�。ㄎ澹┣逖┖�，主次干道和背街小巷通行基本順暢。
六、保障措施
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制
各責任單位要把清雪除冰工作納入重要議事日程，提高認識、加強領(lǐng)導、周密部署、精心安排。建立一把手為第一責任人的責任體系和責任追究機制，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步健全清雪除冰工作機構，并制定本部門(mén)、本單位清雪除冰應急預案，一式三份報市指揮部辦公室。
�。ǘ⿵娀笓]調度
降雪期間，各責任單位第一責任人要親自組織、靠前指揮，保證本轄區、本單位清雪除冰任務(wù)按時(shí)完成。各單位接到雪情通知后，要堅持24小時(shí)值班制度，及時(shí)通報情況，確保通訊暢通。
�。ㄈ┘訌妳f(xié)調配合
各責任單位要按照各自職責分工，加強溝通，協(xié)作配合，統一行動(dòng)，有效做好清雪除冰工作。同時(shí)積極發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導和監督作用，及時(shí)報道清雪除冰工作動(dòng)態(tài)，增強廣大市民自覺(jué)履行清雪除冰義務(wù)的意識。
�。ㄋ模⿵娀綄�
市清雪除冰指揮部辦公室要會(huì )同市委市政府督查局，利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )和信息、簡(jiǎn)報等形式，及時(shí)宣傳清雪除冰工作中涌現出的先進(jìn)集體和個(gè)人，對完成任務(wù)較好的單位及時(shí)給予表彰，對不能按時(shí)完成任務(wù)的給予通報批評。
物業(yè)小區應急預案 4
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控職員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶(hù)職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的`貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房，現場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運 。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術(shù)職員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶(hù) 。
1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。
2、物業(yè)職員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛職員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。
2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動(dòng)有保安主管統一調配）
2.1.4必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)職員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場(chǎng)購物職員及貴賓進(jìn)行疏導工作。
2.2物業(yè)管理職員
2.2.1在接到停電報告后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的，管理職員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。
2.2.4 如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時(shí)提出索賠申請 。
3、樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。
3.3 在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時(shí)對職員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整
物業(yè)小區應急預案 5
根據xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報警：
1. 在行政中心范圍內無(wú)論何時(shí)、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2. 在行政中心內遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護現場(chǎng)，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動(dòng)報警裝置進(jìn)行報警，或用內部電話(huà)報警。電話(huà)號碼：xx消防中控室：xxx。
3. 電話(huà)報警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著(zhù)冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡、報警人姓名、部門(mén)、所在位置報告消防中控室。
4. 關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5. 切勿高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1. 中控室接到報警電話(huà)時(shí)要詳細記錄報警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
2. 中控室接到電話(huà)報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場(chǎng)確認，查清下列問(wèn)題：
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。
(3)確認火情時(shí)應注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認內有火情，此時(shí)房?jì)热缬腥�，應先設法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1. 火情確認后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊長(cháng)報告(夜間、節假日)向值班班長(cháng)報告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報信號。
2. 安保隊長(cháng)接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導。
四、各級人員行動(dòng)：
1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2. 非正常上班時(shí)間值班班長(cháng)接到報警后立即趕往失火現場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊長(cháng)接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門(mén)各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰術(shù)：
1. 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情
2. 冷卻滅火法;義務(wù)消防隊員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場(chǎng)情況適時(shí)下達如下命令：
1. 啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2. 打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機，排除火場(chǎng)煙霧。
3. 關(guān)閉中央空調，和新風(fēng)系統，防止火勢漫延。
4. 切斷失火區域的.電力供應，電梯降首層。
5. 開(kāi)啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7. 下達向119報警命令。
8. 下達疏散命令。
七、組織疏散：
1. 如現場(chǎng)滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開(kāi)通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開(kāi)房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3. 失火區域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據人員離開(kāi)情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶(hù)的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認無(wú)人貼上標記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導，使其迅速離開(kāi)房間。
5. 其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉移。
6. 安保隊長(cháng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動(dòng)車(chē)道，做好引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現場(chǎng)的警戒工作，保護火災現場(chǎng)不被破壞，確�；馂氖鹿收{查，工程部應盡快將火災報警系統、自動(dòng)滅火系統、消防聯(lián)動(dòng)系統恢復正常。
物業(yè)小區應急預案 6
為保證發(fā)生水災時(shí)能及時(shí)有效的處理，避免人員傷亡和減少財產(chǎn)損失，使員工能熟悉抗洪搶險程序、措施及處理方法，特制定此預案。
1、庫站防汛領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
現場(chǎng)指揮組：
后勤保障組：
醫療救護組：
聯(lián)絡(luò )組：
2、為保證汛期安全，加油站應提前做好的準備工作：
�。�1）檢查油罐各部附件（包括人孔、量油口、液位儀接口等）及操作井是否完好，若有問(wèn)題馬上落實(shí)維修；
�。�2）準備好量油口密封所用膠皮；
�。�3）用于排水的潛水泵保證完好；
�。�4）準備好編織袋、沙土、鐵鍬、救生衣、手電筒等急用物資，以備不時(shí)之需；
�。�5）與當地氣象部門(mén)、防汛指揮部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)掌握當地及周邊地區天氣信息，對持續大量降雨、特大山洪到來(lái)要有充分的思想準備，掌握洪水到來(lái)方向；
�。�6）加強隔油池、排水溝等排水設施的檢查，及時(shí)清理油污和沉積物，保證，保證排水設施干凈暢通。
3、當得到發(fā)生水災的確切消息或已發(fā)生水災，馬上啟動(dòng)庫站防汛預案，站經(jīng)理根據實(shí)際情況馬上部署作戰方案，分派各小組任務(wù)，同時(shí)向分公司領(lǐng)導及公司防汛辦公室匯報情況。
4、指揮組：
〈1〉若提前得到發(fā)生洪水的消息，若所在加油站可能受災，立即停止營(yíng)業(yè)，有條件的`加油站要將油罐所存油品利用油罐車(chē)轉移到安全地帶，沒(méi)有條件，也要在洪水進(jìn)入前密封好油罐和量油口，關(guān)閉所有進(jìn)出油罐管線(xiàn)閥門(mén)
〈2〉若站正在收發(fā)油品，應立即停止作業(yè)，通知營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導和運輸部門(mén)迅速將車(chē)輛及車(chē)上油品調至安全地帶，并關(guān)閉所有進(jìn)出油罐管線(xiàn)閥門(mén)，〈管線(xiàn)卸壓閥門(mén)除外〉
〈3〉在洪水進(jìn)入前關(guān)掉電源，如已入水，立即聯(lián)系電力部門(mén)關(guān)掉加油站總電源；
〈4〉將貴重或易損壞物品和化學(xué)品搬運到洪水達不到的地方，若條件允許，最好將加油機。發(fā)電機拆卸下搬運到洪水達不到的地方，同時(shí)做好安全防范工作；堵塞洗手間通道，防止污物倒流出來(lái)；
后勤保障組：聯(lián)系好車(chē)船等運輸工具并根據組長(cháng)的要求做好其它一切后勤工作。
醫療救護組：能熟練掌握緊急救護的基本技能，救助傷員；
通信組：根據現場(chǎng)情況及時(shí)與配送中心領(lǐng)導及地方政府部門(mén)取得聯(lián)系，爭取他們的救援，治安保衛組；加油站發(fā)生水災時(shí)立即制止一切車(chē)輛入站和疏散周?chē)藛T，保證加油站人員安全和財產(chǎn)安全，避免加油站員工進(jìn)入洪水中，并時(shí)刻關(guān)注油罐和加油機，發(fā)生異常立即向組長(cháng)匯報。
5、洪搶險過(guò)程中，首先要保證員工人身安全，在災情無(wú)法控制時(shí)站經(jīng)理在請示營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理同意〈在特殊情況下可以自己決定〉后，有秩序有組織的組織員工撤離危險地帶。
6、品出現泄露，可能危及周邊群眾安全時(shí)，站經(jīng)理要及時(shí)通知當地政府，疏散周?chē)罕�，并采取適當措施，保證周?chē)罕娚敭a(chǎn)安全。
7、過(guò)后，應積極組織排水。清理現場(chǎng)，檢查設備設施情況，測量油罐水高，組織電力部門(mén)。加油機。發(fā)電機，等專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)確認所有隱患均排除后，經(jīng)請示營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導。公司相關(guān)部門(mén)同意后，恢復正常營(yíng)業(yè)。
8、損失情況并且上報。
物業(yè)小區應急預案 7
一、總則
為了應對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來(lái)安全隱患和生活不便，公司結合實(shí)際，制定本預案。
二、清雪原則
要求所有部門(mén)以雪為令，及時(shí)清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責任區劃分和全員義務(wù)清理相結合的原則。
三、組織機構
總指揮：
成員：
四、職責
�。ㄒ唬┕镜那逖╊I(lǐng)導小組，指揮協(xié)調公司責任范圍的清雪工作；
�。ǘ┕揪C管辦負責保障應急物資的提供（包括鹽及清雪工具等）；及大雪和暴雪應急搶險的輔助與協(xié)調、清雪鏟冰的監督檢查工作；
�。ㄈ└鞑块T(mén)針對所轄區域的道路、活動(dòng)場(chǎng)所及時(shí)開(kāi)展積雪積冰的清除工作。
五、雪情標準
降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3—10cm為中雪，降雪量超過(guò)10cm為大雪。
六、清雪工作程序
�。ㄒ唬┬⊙�
1、晝間降雪的`，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應當清掃完畢。
2、道路、住宅區等人流密集區無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結冰即可結束清雪工作。
�。ǘ┲醒�
1、晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過(guò)5cm時(shí)組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開(kāi)始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時(shí)組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水。
2、道路、住宅區等人流密集區無(wú)堆雪、無(wú)散雪、無(wú)結冰即可結束清雪工作。
�。ㄈ┐笱┗蚵访娼Y冰
1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時(shí)，及時(shí)協(xié)調機械推雪設備。
2、各部門(mén)盡可能多的組織人員立即就位，組織開(kāi)展義務(wù)清雪鏟冰工作。
3、各部門(mén)要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，對含鹽積雪清運到指定地點(diǎn)，并對結冰路面進(jìn)行處理。
4、公司綜管辦對各責任區清雪工作組織驗收合格后結束清掃工作。
七、工作要求
�。ㄒ唬┬⊙�12小時(shí)，中雪24小時(shí)、大雪48小時(shí)應完成積雪清掃工作，嚴重雪情不超過(guò)60小時(shí)。
�。ǘ┎坏迷诠は�、垃圾池周?chē)逊欧e雪，未被污染的積雪可堆放于樹(shù)穴及綠地內，被污染的積雪（噴灑過(guò)鹽水的雪）禁止倒入樹(shù)穴及綠地內。
�。ㄈ┲芰�、周日及節假日如遇降雪仍按照本預案執行。
八、責任區域及負責人
為確保及時(shí)清掃生產(chǎn)區、辦公區、小區道路冬季冰雪，保障小區道路暢通、生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境整潔，結合公司、中心生產(chǎn)、生活實(shí)際，特制定本方案，望公司、中心機關(guān)各部門(mén)、各單位認真組織實(shí)施。
物業(yè)小區應急預案 8
20xx年汛期雨季已經(jīng)來(lái)臨，為保護小區業(yè)主財產(chǎn)安全，根據城區防汛（20xx)1號文件精神，結合我小區的實(shí)際情況，特制定防汛工作方案。
一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組成員：管理處各部門(mén)主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處理小區防汛工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實(shí)情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。
三、防汛工作要求及措施
1、防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時(shí)收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的.防汛意識；確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話(huà)暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長(cháng)必須到崗，人員要做到手機不關(guān)機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實(shí)行問(wèn)責制，造成重大損失的要追究責任。
2、聯(lián)系工作。保安部應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車(chē)庫車(chē)輛停放秩序�？头藛T應了解，所有地下車(chē)庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時(shí)通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和小區內有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。
3、物資準備和各部門(mén)的具體職責。根據小區實(shí)際情況，對重點(diǎn)部位要加強巡視；各部門(mén)分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專(zhuān)人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門(mén)的明確分工與職責：
客服中心：在汛情來(lái)臨時(shí)，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點(diǎn)記錄汛情信息，必要時(shí)電話(huà)通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話(huà)，應詳細記錄業(yè)戶(hù)詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門(mén)報告，申請增援。
維修部：維修人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。
保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。
四、險情發(fā)生時(shí)的救援物資包括：
�。�1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時(shí)打開(kāi)雨水井蓋。
�。�2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內容易積水的幾個(gè)地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
�。�3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。
�。�4）重點(diǎn)防御部位：地下車(chē)庫出入口、儲藏室出入口，C17-C18之間防空地下車(chē)庫出入口。A1-A2之間的地下車(chē)庫出入口，A15南邊地下車(chē)庫出入口。
保安部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話(huà)，應在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向公司領(lǐng)導和上級主管部門(mén)報告，在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂(yōu)解難。應對有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下車(chē)庫車(chē)輛停放秩序。
五、按不同情況啟動(dòng)相應預案
�。ㄒ唬�、第一預案：
當氣象臺發(fā)布暴雨警報時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)提前通報業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶(hù)、門(mén)。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進(jìn)一步檢查落實(shí)各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實(shí)搶險物資。
防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。
�。ǘ�、第二預案：
遇暴雨突發(fā)性災害天氣時(shí)，搶險小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室、地下車(chē)庫積水情況進(jìn)行監測，及時(shí)報告災情，必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。
各部門(mén)應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時(shí)刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時(shí)刻義勇當先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意是我們義不容辭的責任。
物業(yè)小區應急預案 9
一、目的
為使發(fā)生火災時(shí)能采取最有效的方法搶救被困人員或自救，同時(shí)盡可能不使火勢蔓延，最大限度減小經(jīng)濟損失，特制定本預案。
二、組織機構及職責
由項目部成立應急響應指揮部，負責指揮及協(xié)調工作。
組長(cháng)：
成員：
具體分工如下：
1、責立即組織人員進(jìn)行撲救。
2、負責組織人員輸導被困人員、維持現場(chǎng)秩序。
3、負責立即同醫院、公安、消防部門(mén)的聯(lián)系，說(shuō)明詳細事故地點(diǎn)、事故情況，并派人到路口接應。
4、負責現場(chǎng)物資、車(chē)輛的.調度。
三、火災事故應急措施
1、立即報警。當接到匯報施工現場(chǎng)火災發(fā)生信息后，指揮小組立即撥打“119”火警電話(huà)，并及時(shí)通知集團公司應急搶險領(lǐng)導小組，以便領(lǐng)導了解和指揮撲救火災事故。
2、組織撲救火災。當基地或施工現場(chǎng)發(fā)生火災后，除及時(shí)報警外，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災時(shí)按照“先控制、后滅火;救人重于救火;先重點(diǎn)后一般”的滅火戰術(shù)原則。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用施工現場(chǎng)中的消防設施器材進(jìn)行滅火。
3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎上，當專(zhuān)業(yè)消防隊到達火災現場(chǎng)后，火災事故應急指揮小組要簡(jiǎn)要的向消防隊負責人說(shuō)明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽(tīng)從消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、傷員身上燃燒的衣物一時(shí)難以脫下時(shí)，可讓傷員躺在地上滾動(dòng)，或用水灑撲滅火焰。
5、保護現場(chǎng)。當火災發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現場(chǎng)，維護好現場(chǎng)秩序，等待對事故原因及責任人的調查。同時(shí)應立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災造成的垃圾分類(lèi)處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
6、火災事故調查處置。按照集團公司事故(事件)報告分析處理制度規定，項目部火災事故應急準備和響應指揮小組在調查和審查事故情況報告出來(lái)以后，作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施。并報集團公司應急搶險領(lǐng)導小組和上級主管部門(mén)。
四、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無(wú)菌敷料)及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。
五、通訊聯(lián)系
醫院急救中心120
火警119
匪警110
工地現場(chǎng)值班電話(huà)：
有關(guān)負責人電話(huà)：
項目負責人
安全員
技術(shù)負責人
施工員
六、注意事項
1、貴重的書(shū)畫(huà)文物及重要的檔案資料等，一旦著(zhù)火不可用水撲救。
2、那些比重輕于水的易燃液體著(zhù)火后不宜用水撲救，因為著(zhù)火的易燃體會(huì )漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
3、高壓電器設備失火不能用水來(lái)?yè)渚�，一是水能導電容易造成電器設備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著(zhù)火，千萬(wàn)不可用水撲救，因為它們會(huì )與水發(fā)生化學(xué)反應，生成大量可燃性氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。
物業(yè)小區應急預案 10
為進(jìn)一步規范和加強應對雨雪惡劣天氣的監測、預警和應急處置工作，有效防止和減輕雨雪冰凍災害，做到有計劃、有準備地做好應急工作，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，切實(shí)維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定，根據區委、區政府的要求，我街道本著(zhù)“安全第一、常備不懈、以防為主、全力以赴”的原則，特制定應對雨雪惡劣天氣災害應急預案。
一、組織機構
成立花園路街道應對雨雪冰凍天氣應急指揮部，應急救援指揮部由街道有關(guān)部門(mén)和轄區有關(guān)單位組成。設總指揮、副總指揮，下設專(zhuān)業(yè)處置組。
總指揮：
副總指揮：
成員單位：街道黨政辦公室、社會(huì )治安綜合治理辦公室、區域建設辦公室、金水路公安分局治安二中隊、花園路巡防中隊、社區治理辦公室、省直一門(mén)診等單位組成。指揮部下設綜合協(xié)調組、信息報送及宣傳報道組、應急搶險組、物資調運組、后勤保障組、安全保衛組、醫療救護組等7個(gè)專(zhuān)業(yè)處置組，具體承擔事故救援和處置工作。
二、各小組職能職責和人員組成
1、綜合協(xié)調組。根據應急搶險責任部門(mén)的要求，做好街道相關(guān)部門(mén)的綜合協(xié)調；負責向區級相關(guān)部門(mén)做好應急搶險工作的匯報和協(xié)調。
成員單位：黨政辦公室、各社區
2、信息報送及宣傳報道組。全面負責應急搶險情況上報和宣傳簡(jiǎn)報的編寫(xiě)、上報；負責天氣、溫度信息發(fā)布；負責與新聞媒體的`溝通和銜接以及新聞宣傳。
成員單位：社會(huì )治安綜合治理辦公室、黨政辦公室、城市管理辦公室、各社區
3、應急搶險組。負責組建應急分隊，保潔保暢，各社區負責本單位的安全問(wèn)題排查，做好防災救災的宣傳工作。
成員單位：社會(huì )治安綜合治理辦公室、黨政辦公室、城市管理辦公室、巡防中隊、各社區
4、物資調運組。負責街道應急搶險物資準備，確保物資充足，儲備充足油、米等，準備工業(yè)鹽5噸、鐵鍬50把、雨衣80套、雨鞋100雙、手套100雙、強光手電20支、掃把100個(gè)等物資；聯(lián)系準備運輸車(chē)輛、推土機、挖機等材料設備。
成員單位：黨政辦公室、城市管理辦公室、社區治理辦公室
5、后勤保障組。負責抗災資金的準備工作；負責困難群眾的慰問(wèn)工作，做好流浪救助轉交工作。
成員單位：社區治理辦公室、財政所、區域發(fā)展辦公室
6、安全保衛組。負責做好雨雪冰凍天氣期間險工險段等重點(diǎn)區域部位的安全警戒和交通疏導工作；負責項目施工、拆遷工地、城改地段、房屋問(wèn)題的排查和整改；負責落實(shí)轄區安全生產(chǎn)工作；負責轄區安全維穩和社會(huì )治安，確保社會(huì )安全穩定。
成員單位：城市管理辦公室、社區治理辦公室、區域建設辦公室、金水路公安分局
7、醫療救護組。負責街域內搶險救災中的醫療救護、衛生防疫工作。
成員單位：社區治理辦公室、省直一門(mén)診
三、工作重點(diǎn)
1、加強轄區道路、家屬院區積水排澇工作。
2、加強轄區道路的掃雪除冰工作。
3、加強老舊小區的安全排查。
4、加強訪(fǎng)貧問(wèn)苦工作，做好困難群眾的生活保障和慰問(wèn)工作。
5、加強值班備勤工作，確保通信工具暢通。
6、加強安全監控和應急處置，做好緊急情況的應急救援和疏散轉移。
四、工作保障
1.人員力量保障。各社區工作人員、街道全體干部、城管執法中隊、巡防隊員按照應對雨雪惡劣天氣災害應急指揮部的統一安排，隨時(shí)處理好轄區內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。
2.防范措施到位。街道及時(shí)掌握天氣變化，及時(shí)通報有關(guān)情況，報送相關(guān)信息；動(dòng)員居民減少出行，避免因雨雪路滑造成傷害；安排專(zhuān)人對轄區道路大面積積水、冰凍情況進(jìn)行巡查，并將信息及時(shí)上報上級指揮部。
五、工作要求
1.高度重視，把應對雨雪天氣、防凍抗災工作作為當前的頭等大事來(lái)抓。實(shí)行“一把手”負責制，要以對轄區居民高度負責的態(tài)度，切實(shí)做到思想上高度重視，措施上切實(shí)加強，行動(dòng)上堅決落實(shí)，克服各種麻痹思想和僥幸心理，按照工作部署，盡職盡責。
2.積極動(dòng)員，把應對雨雪天氣、防凍抗災工作作為全街共同參與的工作來(lái)抓。動(dòng)員居民減少出行，避免因雨雪路滑造成傷害；轄區企事業(yè)單位、小區物業(yè)、沿街門(mén)店要自覺(jué)掃除門(mén)前冰雪，實(shí)行門(mén)前地段責任包干，開(kāi)展自救；要引導居民以積極的心態(tài)面對災害，避免恐慌情緒。
3.嚴肅紀律，把應對雨雪天氣、抗災救災工作作為檢驗干部作風(fēng)的要事來(lái)抓。對街道干部、各社區干部在防凍救災工作的組織紀律、工作作風(fēng)提出明確要求，對在抗災救災救災工作中出現玩忽職守、瀆職的人員將作嚴肅處理。
物業(yè)小區應急預案 11
為了做好小區消防工作，確保小區人員、單位人身生命財產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主、防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制訂本預案。
無(wú)論何時(shí)，一旦返現有火災苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領(lǐng)導報警、消防監控室報警（注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴禁在現場(chǎng)使用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火光引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、組織機構
小區滅火和應急疏散工作應分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設備組，具體工作分工如下：
1、報警組：（可由5—7人組成）主要負責接報火警，火災時(shí)的通訊工作，指引消防車(chē)輛到達火災現場(chǎng)（如到指定重要的路口指引車(chē)輛，清除道路上的障礙物等）。
2、滅火組：（可由3—5人組成）主要負責一般初級火災的撲救工作。
3、疏散組：（可由8—10人組成）主要負責火災時(shí)人員的安全疏散，警戒，維護秩序。
4、后勤設備組：（可由5—7人組成）主要負責火災現場(chǎng)的電源、燃氣、管道、及消防設備的管理。
二、報警和接出警的程序
接、報火情時(shí)要沉著(zhù)冷靜，耐心
1、消防監控中心報警組人員要堅守崗位，對小區的重點(diǎn)要害方位動(dòng)靜全方位24小時(shí)嚴密監控。
2、監控中心收到監控區域的火警信號或火警電話(huà)后，應立即用對講機或電話(huà)通知滅火組人員趕赴現場(chǎng)，如發(fā)現火勢較大時(shí)立即撥打火警電話(huà)119，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導及各小組負責人，趕赴現場(chǎng)。
3、滅火組趕到現場(chǎng)后如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，因根據火情，立即撥打火警119報警，并將信息反饋監控中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作，切勿在現場(chǎng)或附近高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的恐慌。
5、報警組根據火災情況，調集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應急預案。
三、應急疏散的程序和措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進(jìn)行，秩序維護員應加強日常檢查，確保消防通道的`時(shí)刻暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道的暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門(mén)不能封鎖。
3、火災發(fā)生時(shí)，由后勤設備組人員關(guān)閉區域內電源、燃氣管道，若著(zhù)火樓層較高時(shí)將電梯調試為手動(dòng)模式，為消防員專(zhuān)用。
4、火災發(fā)生時(shí)，疏散組人員應迅速趕赴火場(chǎng)，利用應急廣播或逐門(mén)
逐戶(hù)指揮人群有組織的疏散，疏散順序為：先起火單位及其相鄰單位，后起火層2層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層應向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。
5、疏散時(shí)疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。
6、在火災區域外150米處拉出警戒線(xiàn)，維護秩序，對圍觀(guān)人群進(jìn)行勸解，以防高空墜物。并對外統一口徑“火災正在撲救，不要驚慌”
7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認是否還有人被困，在發(fā)現有人被困時(shí)，視情況救援，如自身無(wú)法救援時(shí)，立即同時(shí)消防員，并做匯報。
8、疏散路線(xiàn)盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
9、疏散組人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時(shí)要沉著(zhù)冷靜，采取適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開(kāi)全面的撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制訂滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則
6、火災撲救要服從火場(chǎng)指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到現場(chǎng)后指揮員應將火場(chǎng)情況報告消防人員，并服從消防人員的統一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火，疏散工作。
五、通訊聯(lián)絡(luò )，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導、工作人員應打開(kāi)通訊工具，確保通訊暢通，隨時(shí)確認工作、匯報。
2、后勤設備組通知電工或工程人員到現場(chǎng)待命。
3、醫務(wù)人員在現場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與醫院聯(lián)系救治工作。
4、疏散組人員疏散無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員，確保交通暢通。
六、警戒措施
1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區內部和外圍的警戒
2、由報警組人員清楚小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通道路，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
3、由疏散組人員控制起火大樓底層入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，知道疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上就出的重要物資
4、有報警組引導消防員進(jìn)入火場(chǎng)，維持滅火現場(chǎng)的秩序
5、加強火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和物業(yè)領(lǐng)導對起火原因進(jìn)行勘查
6、保證非起火區域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫
七、善后工作
1、組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換，補充消防器材
2、統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)領(lǐng)導
3、組織員工對受傷業(yè)主進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助
4、物業(yè)領(lǐng)導應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結
5、有物業(yè)領(lǐng)導發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合消防部門(mén)對火災事故進(jìn)行調查，并做專(zhuān)題報告，分清責任。
物業(yè)小區應急預案 12
根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實(shí)際，制定本預案。
一、社區基本情況
xx社區位于xx街道辦事入東2公里，轄區有企事業(yè)單位8個(gè)，4個(gè)家屬院落，2個(gè)物業(yè)小區及1個(gè)城中村，另有學(xué)校1所，轄區共有常駐居民2187戶(hù)，4000余人。
二、工作機構和職責
1、應急領(lǐng)導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調、監管。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
2、職責分工：
�。�1）組長(cháng)：分管組織、指揮、協(xié)調本轄區自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；
負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，并負責向社區居民公布本預案。
�。�2）副組長(cháng)負責組織搶險小分隊及其人員分工；
組織自然災害臨災搶險、排險。
�。�3）小組成員負責發(fā)布本轄區地質(zhì)災害氣象預警信息；
負責地質(zhì)災害監測資料和地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
�。�4）小組組長(cháng)：負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點(diǎn)監測和自然災害易發(fā)地段巡查；
負責臨災時(shí)組織受威脅群眾撤離；負責及時(shí)向應急工作組組長(cháng)報告自然災害災情。
�。�5）應急工作組其他小組成員：負責物質(zhì)保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區巡查小組：社區兩委會(huì )、社區居民小組、社區志愿者組成社區巡查小組。
三、防災搶險
1、自然災害點(diǎn)監測、易發(fā)地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點(diǎn)監測、加強地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時(shí)上報。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調查選點(diǎn)，確保安全。劃定臨時(shí)危險區，在危險區邊界設置境界，同時(shí)明確具體監測人。在強降雨過(guò)后，根據自然災害點(diǎn)具體情況，采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。
3、監測、巡查要求
旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現監測自然災害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀(guān)測次數，每日觀(guān)測次數不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時(shí)監測一次；易發(fā)地質(zhì)災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區居民加強觀(guān)察、巡查，發(fā)現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發(fā)生后，社區應急工作組將與上級部門(mén)一道做好災區群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時(shí)組織災區群眾開(kāi)展自救。
四、保障措施
1、組織到位。做到機構落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí)，不斷把社區自然災害防治工作納入規范化、制度化的管理軌道。應急領(lǐng)導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區巡查小組小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區居民公布。
2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的`基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點(diǎn)監測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線(xiàn)、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查，并向社區居民公布。
4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實(shí)際確定）等必備物質(zhì)設備，并由俞厚祥保管。
物業(yè)小區應急預案 13
一、應急準備
12月1日起，進(jìn)入冬季應急準備期，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應進(jìn)行以下應急準備：
1.成立應急組織、落實(shí)責任區域。
�。�1）成立應急組織機構：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負責人、職能部門(mén)負責人、項目負責人和各專(zhuān)業(yè)負責人組成，采取輪值辦法確保應急響應和處置。
�。�2）明確責任區域，突出重點(diǎn)部位：
�、俅_保各物業(yè)管理區域主出入口暢通；
�、诘叵萝�(chē)庫或坡道等重點(diǎn)部位暢通；
�、墼O施設備積雪清理，保證雨雪冰凍天氣電梯、用水、用電、用氣正常；
�、苎┩：蠹皶r(shí)對樹(shù)木進(jìn)行積雪清理，受損枝干應及時(shí)采取措施防止倒塌。
2.做好掃雪、防寒、防滑物資儲備。
�。�1）配置掃雪，鏟雪工具，有條件的準備掃雪機器。如：鐵鍬、大掃帚、推雪鏟、繩索、鎬、竹竿、疏通工具、雨衣、手套、膠靴、吹風(fēng)機、租用鏟車(chē)等。同時(shí)做好員工的防寒保暖工作。
�。�2）配置防滑墊、草墊、警示牌。如：“小心地滑”防滑警示牌、禁行警示帶等。
�。�3）配置融雪劑。如：工業(yè)用鹽。
3.各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應及時(shí)關(guān)注有關(guān)暴雪、冰凍天氣預報。當接到氣象臺發(fā)布的有關(guān)信息時(shí)，及時(shí)告知業(yè)主（物業(yè)使用人）暴雪、冰凍氣候注意事項。如張貼《友情提醒》、可視對講告知、上門(mén)告知、微信公眾號、電子顯示屏等形式。
4.對公共區域、設施設備進(jìn)行檢查。
�。�1）組織相關(guān)人員巡視建筑物外立面及公共區域的懸掛物（如商業(yè)招牌、廣告牌、霓虹燈、空調架、車(chē)棚、雨棚等）、公共區域照明燈具、室外架空線(xiàn)路、上下水管道、屋頂瓦片、窨井蓋、水箱是否牢固，發(fā)現異常采取加固、修復等措施。不能立即加固或修復的，應擺放警示牌。
�。�2）組織相關(guān)人員檢查屋面、管道、排水溝、地漏等公共區域有無(wú)堵塞現象，檢查排污泵、排水泵能否正常工作，發(fā)現異常情況及時(shí)疏通或修復。
�。�3）組織相關(guān)人員檢查物業(yè)服務(wù)區域內生活、消防給水管、二次供水系統設備、外露的水管、零部件等有無(wú)采取防凍措施，發(fā)現異常情況及時(shí)作保溫處理。
二、預警響應
雨雪冰凍災害主要是由于降雪（雨夾雪、冰雹等）或降雨后遇低溫形成積雪、道路結冰，引發(fā)各類(lèi)災害事故，其預警響應根據《南京市氣象災害防御管理辦法》、《南京市重大氣象災害應急預案》、《南京市重大氣象災害預警信息快速發(fā)布實(shí)施細則》等規范性文件的要求規定的暴雪和道路結冰兩種氣象災害預警。
1.暴雪藍色、黃色預警或道路結冰黃色預警后的響應
�。�1）項目服務(wù)中心各部門(mén)加強應急值守，及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報告；保持應急通訊設備暢通。
�。�2）項目服務(wù)中心結合工作職責，做好雨雪冰凍災害的防御。
2.暴雪橙色、紅色預警或道路結冰橙色、紅色預警后的響應
�。�1）項目服務(wù)中心各部門(mén)加強應急值守，隨時(shí)掌握雨雪冰凍天氣變化，及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報告；保持應急通訊設備暢通；并進(jìn)入待命狀態(tài)，適時(shí)調整和加強力量部署；根據各物業(yè)服務(wù)企業(yè)司的有關(guān)要求，視情況采取各項應急措施，并做好相關(guān)工作的檢查落實(shí)。
�。�2）項目服務(wù)中心應加強對災害隱患部位的.巡查，發(fā)現有安全問(wèn)題的，及時(shí)處理和整改；做好應急工作的各項準備，預防災害事故的發(fā)生；發(fā)生重大突發(fā)事件，必須在第一時(shí)間口頭報項目負責人，特別重大或特殊情況，應立即報告各物業(yè)服務(wù)企業(yè)有關(guān)部門(mén)。
三、應急處置
1.應急措施
發(fā)生暴雪、冰凍等災情時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應組織工作人員采取以下措施：
�。�1）在大門(mén)出入口、樓道單元出入口、坡道、易滑易凍路面等區域或地段設置警戒標志和防滑墊，并根據需要采取圍欄等防護措施，避免行人跌倒受傷。
�。�2）劃分掃雪區域并分配至各專(zhuān)業(yè)部門(mén)，分路段組織員工掃雪。
�。�3）在大門(mén)出入口、樓道單元出入口、坡道等區域撒融雪劑化凍，及時(shí)清理重要路段的雪，確保路面暢通。
�。�4）業(yè)主（物業(yè)使用人）出行必經(jīng)道路的積雪應在雪初停后8小時(shí)內清理干凈，園區妨礙生活的積雪應在36小時(shí)之內清理干凈，確保業(yè)主必經(jīng)道路、單元門(mén)前無(wú)積雪覆蓋。
�。�5）及時(shí)用竹竿撣去壓在喬、灌木枝上的積雪，防止喬灌木斷枝、變形。
�。�6）及時(shí)清理管理區域內公共燈具、休閑、娛樂(lè )設施、雨棚等處的積雪。
�。�7）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應指定相關(guān)人員每日至少一次檢查屋面、路面排水溝、生化池等設施排水情況，發(fā)現因積雪堵塞下水口造成排水不暢的現象及時(shí)組織人力疏通。
�。�8）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應指定相關(guān)人員加強巡查主出入口、路徑上方的屋頂、雨棚等有可能造成雪塊滑落的地段，及時(shí)采取措施，防止雪塊滑落傷人。
�。�9）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應指定相關(guān)人員每日至少一次檢查水表、閥門(mén)、給水管、水泵、外露的水龍頭等設施、部位有無(wú)因冰凍損壞，發(fā)現異常情況及時(shí)修復。
2.規范與要求
�。�1）融雪劑的使用
�、偈褂萌谘﹦┑牟块T(mén)須控制單位面積的用量，每平方米融雪劑溶液（濃度為20%）不得大于200克。
�、谌谘﹦┑氖┤鰬鶕┝考皽囟鹊淖兓x擇。雪大多撒，雪小少撒；氣溫低多撒，氣溫高少撒；氣溫低于-20℃不撒；氣溫高于-2℃不撒。
�、廴谘﹦┙故褂免c鹽產(chǎn)品用于掃雪除冰。
�、墚敱┨鞖庥兴徍秃�，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部門(mén)對施撒過(guò)融雪劑的設施和地面進(jìn)行沖洗，最大限度地減少融雪劑對設施及地面的不利影響。沖洗地面后的積水統一排放到市政污水管道，切不可引入綠地內，防止污染環(huán)境。不帶融雪劑的雪可均勻撒在草坪內。
�。�2）積雪清理完成后公共區域規范與標準
�、俪鋈肟冢鹤龅綗o(wú)積雪，清除的積雪需堆于非行走路段，視情況鋪設草墊或麻袋片防滑，保持車(chē)輛和行人暢通無(wú)阻。
�、谥鞲傻溃鹤龅綗o(wú)積雪，清除的積雪需均勻鋪至綠化帶（非使用融雪劑的積雪）或選擇堆放在地面排水口附近，保持車(chē)輛和行人暢通無(wú)阻。
�、燮碌溃鹤龅綗o(wú)積雪，清除的積雪需均勻鋪至綠化帶，無(wú)法清除的薄冰，需鋪設草墊或麻袋片防滑，保持車(chē)輛和行人暢通無(wú)阻。
�、軉卧T(mén)口：做到無(wú)積雪，清除的積雪需均勻鋪至綠化帶（非使用融雪劑的積雪）或選擇堆放在地面排水口附近。無(wú)法清除的薄冰，需鋪設草墊或麻袋片防滑，保持行人暢通無(wú)阻。
四、善后處理
積雪清理結束后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應組織善后處理：
1.組織清理管理區域內殘留積雪、融雪劑和積水。
2.對共用部位、共用設施設備、重點(diǎn)部位或隱患部位等進(jìn)行全面檢查，了解情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3.對共用設施設備進(jìn)行功能、性能、安全檢查，確認無(wú)誤后方可恢復運行。
4.及時(shí)處理因暴雪、冰凍而受損的綠化苗木。
5.對造成的損失情況進(jìn)行記錄，并拍照備案，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
五、總結評估
事后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應對雨雪冰凍氣象災害應急工作的各個(gè)方面和環(huán)節，進(jìn)行總結、分析和評估。
物業(yè)小區應急預案 14
根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。
一、組織機構及職責
(一)、成立防汛領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問(wèn)題的`發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個(gè)工作組
1、成立防汛搶險組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險對各管理區域進(jìn)行全面檢查，確定積水區域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織進(jìn)行處理。
2、成立設備保障組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據項目實(shí)際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區域進(jìn)行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組
組 長(cháng)：
成 員：
職 責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時(shí)，及時(shí)抽調進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線(xiàn)盤(pán)等，并設專(zhuān)人負責，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現險情及時(shí)上報部門(mén)或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通
五、遇中雨以上雨情時(shí)，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班接防汛通知后，應及時(shí)通知值班領(lǐng)導及全體防汛。
七、各項目值班接到業(yè)主求助信息后，應及時(shí)通知當值領(lǐng)導和項目
防汛主要成員迅速到現場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時(shí)，應迅速組織趕赴現場(chǎng)，調集水泵等相關(guān)設備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報公司領(lǐng)導。
八、平時(shí)，辦公室內勤和各項目客服應密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
物業(yè)小區應急預案 15
一、防汛搶險演習目標
為了認真貫徹上級對防汛工資的指示和精神，保證我架子隊在汛期或非汛期超標洪水期間能安全渡汛。減少洪水造成的損失，在汛期來(lái)臨之前，做好必要的防汛材料，設備準備工作，充分認識今年嚴峻的防汛形勢，充分做好全體員工的思想動(dòng)員，隨時(shí)準備防汛、搶險，確保人員、設備、材料的安全轉移，確保項目的`安全渡汛。
二、組織機構
1、指揮機構
總指揮：
副指揮：
2、通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：
組員：
3、物質(zhì)保障組
組長(cháng)：
組員：
4、應急搶險組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
5、善后處理組、組長(cháng)：
組員：
6、原因調查組
組長(cháng)：
組員：
三、事故現場(chǎng)的初步布置
1、布置：施工現場(chǎng)各項作業(yè)正常進(jìn)行有吊車(chē)1臺、挖掘機1臺、裝載機1臺、推土機1臺、指揮車(chē)1輛、發(fā)電機2臺、水泵10臺、鐵鍬20把、洋鎬10把、編織袋2000個(gè)、砂石料200m3
2、要求：必須在15分鐘內趕到現場(chǎng)。
四、演練程序
(1)接到當地有關(guān)部門(mén)通知，上游出現大范圍降雨天氣，洪峰正在形成并逼近我架子隊施工所在地，防汛搶險領(lǐng)導小組按照規定啟動(dòng)防洪防汛預案
(2)防洪防汛搶險隊全部到位，開(kāi)始整隊，穿好救生衣，進(jìn)入防汛搶險狀態(tài)。
(3)防汛演練總指揮架子隊長(cháng)韓志會(huì )，副指揮書(shū)記史文禮、總工王樂(lè )平、安全檢察長(cháng)毛永哲到位，并宣布防汛演練開(kāi)始。
(4)接到總指揮部開(kāi)始命令后15分鐘之內，全體搶險隊員到達既定搶險區域，每臺設備到達指定搶險位置，架子隊各類(lèi)指揮人員全部到位，根據事先擬定的防汛搶險應急救援預案，進(jìn)行實(shí)際操作，隨時(shí)檢查發(fā)現在演練過(guò)程中出現的問(wèn)題。及時(shí)采取補救措施。
(5)經(jīng)過(guò)45分鐘的現場(chǎng)的搶險，達到了防汛預案中的既定要求，并向防汛演練總指揮報告結果，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩的業(yè)主、監理一致同意，防汛演練總指揮韓志會(huì )宣布防汛搶險演練達到既定要求，圓滿(mǎn)結束。
演練效果評價(jià)總結
演練結束后，防汛搶險演練領(lǐng)導小組對演練的組織指揮，人員設備到位，運行情況和物資供應到位情況進(jìn)行評價(jià)，認真分析演練過(guò)程每一個(gè)細節，根據演練過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)修補應急搶險預案的內容。通過(guò)此次防汛搶險演練，提高了架子隊指揮能力和人員的應變能力，增強了防汛預案的實(shí)際操作性。
物業(yè)小區應急預案 16
為保證小區突發(fā)火災事故的應急工作能準時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區居民在救災中能準時(shí)疏散、救援、逃命自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：依據實(shí)際狀況進(jìn)展決策和指揮
�。�2）現場(chǎng)指揮：效勞處經(jīng)理：
秩序維護部主管：
工作職責：依據總指揮的命令，負責對火災事故現場(chǎng)指揮，組織協(xié)調搶險救援。
2、工作機構及職責
�。�1）報警及補救組
組長(cháng)：秩序維護部一班班長(cháng)
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場(chǎng)狀況并依據指揮部命令，向公安消防部門(mén)報警
�。�2）疏散組
組長(cháng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著(zhù)火現場(chǎng)四周疏散員：秩序維護員二名，車(chē)庫疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導組
組長(cháng)：秩序維護部二班班長(cháng)
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車(chē)輛及人員引導
�。�4）戒備組
組長(cháng)：當班秩序維護部長(cháng)
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位四周進(jìn)展戒備，愛(ài)護現場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫療搶救組
組長(cháng)：環(huán)衛班班長(cháng)
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）
職責：負責傷員的搶救及轉往醫院
�。�6）后勤組
組長(cháng)：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責準時(shí)供應搶救工作開(kāi)展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：綜合效勞部?jì)惹?/p>
職責：負責相關(guān)人員的準時(shí)聯(lián)絡(luò )
�。�8）工程技術(shù)組
組長(cháng)：修理員
職責：負責小區斷電工作（應搶救工作需要）。
當發(fā)生火情時(shí)，發(fā)覺(jué)者應馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現場(chǎng)處置，并準時(shí)向效勞處領(lǐng)導報告，依據火情是否啟動(dòng)應急預案。同時(shí)，依據現場(chǎng)狀況應遵循肯定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的`方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)覺(jué)人員在準時(shí)向保衛處報警同時(shí)，利用現場(chǎng)器具進(jìn)展撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視狀況調集其它部位的滅火器進(jìn)展撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能擴散時(shí)，安全部要馬上向公安消防部門(mén)報警，同時(shí)向效勞處領(lǐng)導報告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應急預案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，快速到位，按各自職責展開(kāi)工作。
�。�1）報警及撲救組要馬上調集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災，并準時(shí)向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。
�。�3）引導組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導至現場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉為戒備組，幫助公安部門(mén)做好外圍戒備工作。
�。�5）醫療搶救組依據現場(chǎng)狀況做好傷員救治并依據傷情準時(shí)送往醫院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò )組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
物業(yè)小區應急預案 17
為切實(shí)做好20xx-20xx采暖季供熱運行保障工作，不斷提升供熱服務(wù)水平，給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境，依據石家莊市供熱工作要求，結合我縣實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神，緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心，社會(huì )好評”的工作目標，以保障供熱系統安全、穩定運行為重點(diǎn)，采取有效措施，加強領(lǐng)導，精心組織，更好地服務(wù)和改善民生，確保廣大群眾溫暖過(guò)冬。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱J真做好物資儲備，確保滿(mǎn)足供熱需求
熱源單位要做足煤炭等各類(lèi)生產(chǎn)物資的儲備，擴大煤灰庫容，制定大氣預警狀態(tài)下的燃料存儲及運輸應急預案。燃氣供熱單位要科學(xué)計劃、留有余量，確保燃氣供應充足，提高冬季能源穩定供應能力和水平。
發(fā)改部門(mén)會(huì )同其他職能部門(mén)按照“多簽、多儲、多疏、多增、多開(kāi)、多減”的原則，確保燃氣單位按需足額簽訂供用氣合同；確保儲氣設施建設完善，儲氣量充足，滿(mǎn)足應急調峰需求；確保天然氣管輸能力滿(mǎn)足高峰月高峰日用氣負荷；確�！皦悍潜Ｃ瘛睉鳖A案完善，能夠保障迎峰度冬要求；排查電網(wǎng)負荷能夠滿(mǎn)足高峰時(shí)段需求。
�。ǘ┤ψ龊霉嵩O施檢修及運行調試，確保按時(shí)達標供熱
各供熱單位作為責任主體，提前開(kāi)展供熱設施檢修保養工作，10月25日前，城區集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作，農村“雙代”戶(hù)完成壁掛爐安全檢修工作，同時(shí)強化產(chǎn)權單位自管熱力站的監管，確保10月31日所有供熱設備全部實(shí)現安全穩定運行。
�。ㄈ┳龊霉釤醿r(jià)監管工作，確保民生保障有力
今年居民采暖價(jià)格按照每平方米18元執行�？h屬各機關(guān)單位、垂直部門(mén)、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價(jià)格按縣物價(jià)局部門(mén)核定的價(jià)格核算。垂直部門(mén)和駐正單位的居民采暖蒸汽價(jià)格，按照縣物價(jià)部門(mén)核定成本價(jià)核算，換熱站熱價(jià)補貼，由本單位和上級部門(mén)解決（已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費，按建筑面積扣減10%公攤計算；有電梯和有消防通道的，按建筑面積扣減15%公攤計算；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積，按建筑面積全額繳納熱費。
�。ㄋ模┥钊肱挪檎墓犭[患，確保供熱效果明顯改善
各供熱單位對上一采暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區，再次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，走訪(fǎng)到每一戶(hù)居民家中，檢查供熱設施，建立臺賬，及時(shí)消除供熱隱患；特別是對今年進(jìn)行供熱設施改造的老舊小區以及新竣工首次供熱居民小區，要認真做好設備調試工作，避免因設備運行不暢影響用戶(hù)供熱效果；運行期間要安排應急保運隊伍駐場(chǎng)，及時(shí)處置供熱問(wèn)題，確保供熱效果明顯提高。
�。ㄎ澹┘訌妽徫蝗藛T技能培訓，提升供熱服務(wù)水準
供熱單位、燃氣單位以及相關(guān)物業(yè)單位要對負責供熱人員進(jìn)行崗前培訓，確保特種作業(yè)人員持證上崗，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。進(jìn)一步加強24小時(shí)供暖熱線(xiàn)值班值守，及時(shí)接聽(tīng)群眾訴求，快速反饋處理相關(guān)問(wèn)題。暢通以服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線(xiàn)以及APP服務(wù)平臺為載體的“線(xiàn)上線(xiàn)下”高標準服務(wù)系統，形成申請、受理、維修、收費、咨詢(xún)及投訴為一體的全方位、系統化辦事服務(wù)體系，提高行業(yè)工作效率。
�。┏浞职l(fā)揮供熱智能平臺作用，確保提高供熱管理水平
各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監管平臺系統啟用準備工作，確保供熱設施數據采集完善、居民小區室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專(zhuān)人盯守供熱智能平臺信息，及時(shí)掌控熱源、熱力站、熱用戶(hù)的運行狀態(tài)，對預警信息、上級轉辦、督辦交辦、用戶(hù)投訴等問(wèn)題及時(shí)處置并反饋結果，提高隱患處置效率。
建立天氣、熱源智能聯(lián)動(dòng)機制，結合室外天氣變化、智能平臺監測、投訴問(wèn)題和運行實(shí)際等情況，指導熱源企業(yè)提前調整運行參數，確保用戶(hù)室內溫度穩定達標。嚴禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內溫度降低現象。
�。ㄆ撸┎粩鄰娀徇\行管理，確保各項制度落實(shí)到位
嚴格落實(shí)《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、《石家莊市供熱服務(wù)標準》的各項要求，加強供熱用熱管理，規范供熱用熱行為，推行供熱服務(wù)標準化、規范化，認真落實(shí)供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監管，全面提升供熱服務(wù)水平，按照“誰(shuí)建站、誰(shuí)主管，誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責”的.原則，建立部門(mén)分包責任制，各機關(guān)、企事業(yè)單位、熱源企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（物業(yè)公司）、各鄉鎮是供熱工作責任主體。城區集中供熱工作由縣綜合行政執法局負責；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉（鎮）轄區負責；醫院、學(xué)校等公服單位由上級主管部門(mén)負責。
�。ò耍┣袑�(shí)加強應急管理，確保及時(shí)有效處置突發(fā)事件
加強應急防范。各供熱單位要及時(shí)修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應急預案，不斷提高應急預案的可操作性，確保突發(fā)事故科學(xué)、及時(shí)、有效處置。同時(shí)，堅持技防人防有機結合，嚴格落實(shí)供熱期間領(lǐng)導帶班和值班制度，嚴格內部無(wú)縫隙安全監管，嚴格執行運行期全程檢查、班次安全巡查要求，配備足額小區服務(wù)搶修人員，全力保障供熱設備安全運行。
強化應急搶修。堅持“誰(shuí)供熱、誰(shuí)負責、誰(shuí)搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設備、材料、人員“三落實(shí)”，切實(shí)與技術(shù)力量雄厚、設備先進(jìn)的應急搶修隊伍簽訂合作協(xié)議，確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時(shí)處置。
強化主干熱源熱網(wǎng)應急保障。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強主、備用設施設備的檢修調試工作，嚴格規范操作，切實(shí)做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應急保障相關(guān)措施。
�。ň牛┤媛鋵�(shí)安全生產(chǎn)責任制，杜絕和防范不安全事故的發(fā)生
各供熱單位要嚴格執行安全生產(chǎn)的相關(guān)規定，落實(shí)各項安全管理措施，規范操作，堅決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生。加強從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)規程，執行安全生產(chǎn)的各項制度。加強鍋爐房、燃煤場(chǎng)、燃煤運輸、壓力管道維修等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節的安全管理，特別是對一些使用時(shí)間長(cháng)、曾經(jīng)出現過(guò)泄漏的管段，安排專(zhuān)人緊盯，嚴防死守，確保供熱管網(wǎng)安全運行。各區要落實(shí)屬地管理責任，加強監督檢查，確保安全責任落實(shí)到位，安全無(wú)事故。
各鄉（鎮）要切實(shí)擔負屬地責任，排查鄉村清潔取暖燃氣安全問(wèn)題，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問(wèn)題臺賬，明確責任單位、責任人、整改時(shí)限，全面整改到位，避免發(fā)生安全事故，重點(diǎn)對涉氣第三方施工是否按要求實(shí)行全面安全管理問(wèn)題；燃氣安全隱患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定農村燃氣應急預案，是否按規定開(kāi)展應急預案；安全用氣知識是否宣傳到位；是否在10月底前完成燃氣管道、壁掛爐安全檢查工作。
�。ㄊ┓e極完善投訴處置制度，確保妥善解決供熱問(wèn)題
各供熱單位在小區顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)，確保24小時(shí)暢通，積極回應群眾訴求，堅決杜絕不作為、亂作為，確保群眾投訴事項件件有回音、事事有著(zhù)落。切實(shí)提高單位報修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
供熱主管部門(mén)要借助信息化手段，結合室溫監測設備數據分析，加大日常監督管理力度，依法依規對人為縮減供熱運行時(shí)間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰。
供熱主管部門(mén)成立投訴輿情小組，健全供熱輿情的監測、研判、回應機制，切實(shí)增強輿情意識，對媒體、群眾反映的問(wèn)題迅速核實(shí)，妥善處理，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間回應，第一時(shí)間解決，避免反應遲緩、被動(dòng)應對現象，防止小問(wèn)題積成大矛盾。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┙y一思想認識，提高政治站位
要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，統一思想認識，以極端負責的精神、精益求精的態(tài)度、連續作戰的作風(fēng)，切實(shí)把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的重大政治任務(wù)堅決、有力地做實(shí)、做細、做到位，把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)，不斷增強群眾供熱服務(wù)獲得感。
�。ǘ┘訌娊M織領(lǐng)導，壓實(shí)工作責任
供熱工作是當前一項緊迫的民生問(wèn)題，也是一項龐大繁雜的系統工程，各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)主要負責人要充分履行職責，進(jìn)一步壓實(shí)工作責任，強化管理服務(wù)，加大監督檢查力度，嚴管供熱違規行為，確保供熱工作健康有序發(fā)展。各供熱單位要轉變觀(guān)念，改善服務(wù)，以良好的供熱質(zhì)量取信于民。
�。ㄈ┙∪ぷ鳈C制，嚴格考核問(wèn)責
各鄉（鎮）、各相關(guān)部門(mén)要全面抓好冬季供熱工作的督導調度，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題安排專(zhuān)人負責、專(zhuān)題督辦，建立供熱日協(xié)調、周調度制度，及時(shí)掌握供熱運行情況。要不定期召開(kāi)供熱工作會(huì )議，加強聯(lián)絡(luò )協(xié)調，開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)協(xié)調解決供熱問(wèn)題。建立督查通報制度，對由于工作不到位而導致供暖不達標、安全隱患不及時(shí)整改等造成社會(huì )影響的突出問(wèn)題，予以嚴肅查處，對相關(guān)責任人予以追責問(wèn)責。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，營(yíng)造良好輿論氛圍
各鄉（鎮）、各相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等媒體作用，加大供熱政策法規宣傳力度，加強新聞輿論監督，為供熱正常運行營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，廣泛宣傳供用熱常識，引導廣大群眾科學(xué)用熱、安全用熱。
物業(yè)小區應急預案 18
1.總則
1.1編制目的
為貫徹落實(shí)“預防為主、積極消滅”的森林防火工作方針，切實(shí)做好處置重、特大森林火災的各項工作，確保全省在處置重、特大森林火災時(shí)反應及時(shí)、準備充分、決策科學(xué)、措施有力，把森林火災造成的損失降到最低限度，以保障國家和人民生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )和諧穩定。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《國家處置重、特大森林火災應急預案》、《湖北省森林防火條例》和《湖北省突發(fā)公共事件總體應急預案》，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于在湖北省境內發(fā)生的重、特大森林火災的應急工作。
1.4工作原則
1.4.1堅持以人為本、安全第一的原則。在處置重、特大森林火災，保護森林資源安全時(shí)，要把保護人民群眾和撲救人員的生命安全放在首位，最大限度地避免人員傷亡事故發(fā)生，并確保人民群眾財產(chǎn)和公共設施的安全。
1.4.2堅持統一指揮、分級負責的原則。森林防火工作實(shí)行各級政府行政首長(cháng)負責制，由行政首長(cháng)統一指揮，分級分部門(mén)負責。
1.4.3堅持協(xié)調配合、快速反應的原則。本預案涉及的相關(guān)部門(mén)，應根據本部門(mén)在森林防火工作中應當履行的職責，落實(shí)保障措施，盡職盡責、密切協(xié)作、形成合力，確保在處置重、特大森林火災時(shí)的應急需要。
1.4.4堅持專(zhuān)群結合、平戰結合的原則。各地應經(jīng)常性地做好應對重、特大森林火災的思想準備、機制準備和工作準備，實(shí)行公眾參與，軍民參與，依法治火，建立健全應對森林火災事件的有效機制，做到常備不懈，反應快速，處置得當。
1.5預案啟動(dòng)條件
當發(fā)生下列情況之一時(shí)，經(jīng)請示省政府批準后，立即啟動(dòng)本預案。
(1)森林火災在72小時(shí)內仍未得到有效控制的;
(2)對居民地、重要設施構成極大威脅的;
(3)可能造成重大人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的;
(4)市(州)及神農架林區政府請求救助或省政府提出要求的。
2.組織指揮體系及職責
省政府設立省護林防火指揮部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省防指)，鄉(鎮)級以上地方政府應當根據實(shí)際需要設立護林防火指揮機構，負責本行政區域的森林火災突發(fā)事件應對工作，森林自然保護區、森林風(fēng)景名勝區、國有林場(chǎng)、森林公園等單位也應根據需要設立護林防火指揮機構，負責本單位的森林火災突發(fā)事件應對工作。
2.1省護林防火指揮部
在省政府統一領(lǐng)導下，省護林防火指揮部積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，調動(dòng)撲火力量，采取行之有效的應對措施，協(xié)助地方政府盡快撲滅火災。具體承擔：綜合調度、后勤保障、技術(shù)咨詢(xún)和現場(chǎng)督導等工作。
2.2地方各級人民政府護林防火指揮部
有森林防火任務(wù)的鄉(鎮)以上人民政府應當設立護林防火指揮機構，在上級護林防火指揮機構和本級人民政府的領(lǐng)導下，具體負責組織本地區森林防火的撲救工作。
3.預警監測機制
3.1森林火災預防
全省各級政府及森林防火部門(mén)應當開(kāi)展經(jīng)常性的森林防火宣傳教育，提高全民的森林防火意識;嚴格控制和管理野外火源，規范生產(chǎn)、生活用火行為;加強對高火險時(shí)段和危險區域的檢查監督，消除各項火災隱患;有計劃地燒除可燃物，開(kāi)設防火阻隔帶;加強森林防火基礎設施建設，全面提高預防森林火災的綜合能力。
3.2火災動(dòng)態(tài)監測
利用國家防火辦和省氣象局衛星林火監測系統，及時(shí)監測林火熱點(diǎn)，并掌握熱點(diǎn)變化情況�；馂陌l(fā)生地的地面了望臺、巡護人員要密切監視火場(chǎng)周?chē)鷦?dòng)態(tài)，發(fā)現新的火情后及時(shí)報告，形成立體型林火監測網(wǎng)絡(luò )。
3.3森林火險預測預報
根據撲火工作的需要，由氣象部門(mén)提供天氣實(shí)況、天氣預報、森林火險等級預報和高火險天氣警報。對重點(diǎn)火場(chǎng)火情及天氣實(shí)況進(jìn)行跟蹤預測。
3.4人工影響天氣
由氣象部門(mén)根據天氣趨勢，針對重點(diǎn)火場(chǎng)的地理位置制定人工影響天氣方案，適時(shí)實(shí)施人工增雨作業(yè)，為盡快撲滅森林火災創(chuàng )造有利條件。
3.5信息報告和處理
3.5.1一般火情，由各市州護林防火指揮部辦公室按照林火日報、林火月報的規定進(jìn)行統計，上報省防火辦。出現重要火情時(shí)，市(州)護林防火指揮部辦公室應在2小時(shí)內核準情況并報告省防火辦。
4.火災撲救
4.1分級應急響應
根據森林火災發(fā)展態(tài)勢，按照分級響應原則，及時(shí)調整撲火組織指揮機構的級別和相應工作的職責。一般情況，隨著(zhù)災情的不斷加重，撲火組織指揮機構的級別也相應提高。森林火災的響應級別由高到低分為三級。
4.1.1 Ⅰ級應急響應
當出現受害森林面積1000公頃以上，且火場(chǎng)仍未得到有效控制;造成30人以上死亡或重大影響和財產(chǎn)損失;嚴重威脅或燒毀城鎮、居民地、重要設施;其它特殊情況需要省政府直接支援的森林火災等四種火情之一時(shí)，省政府可根據有關(guān)市(州)人民政府或省林業(yè)局的請示，授權省護林防火指揮部指揮長(cháng)組織協(xié)調指揮火災撲救工作。如出現特殊情況需要采取進(jìn)一步措施時(shí)，省林業(yè)局另行請示省政府。
4.1.2Ⅱ級應急響應
當出現燃燒蔓延時(shí)間超過(guò)72小時(shí)沒(méi)有得到有效控制;受害森林面積超過(guò)300公頃尚未得到有效控制;造成10人以上、30以下死亡或重大財產(chǎn)損失，且火災仍未得到有效控制;威脅林區居民地、重要設施和原始森林;發(fā)生在市(州)交界地區、危險性較大或需要跨區支援撲救的五種火情之一時(shí)，省護林防火指揮部立即進(jìn)入緊急工作狀態(tài)，及時(shí)向省政府和有關(guān)支持保障部門(mén)報告(通報)情況，擬訂撲救方案，調動(dòng)撲火力量，下達撲救任務(wù)，省護林防火指揮部工作組人員立即趕赴火場(chǎng)。
4.1.3Ⅲ級響應
發(fā)現火情，當地護林防火指揮部應立即組織撲救，并視事態(tài)發(fā)展啟動(dòng)不同級別的應急預案。一般情況下，8小時(shí)內火災尚未撲滅的，縣級護林防火指揮部必須在火場(chǎng)附近設立撲火前線(xiàn)指揮部;24小時(shí)后火場(chǎng)仍沒(méi)有得到有效控制的.，市(州)級撲火前線(xiàn)指揮部要組建到位;48小時(shí)后火場(chǎng)還沒(méi)有得到有效控制或需要跨區支援撲救的火場(chǎng)，要建立省級撲火前線(xiàn)指揮部，進(jìn)行規范化的調度和科學(xué)的組織指揮。
4.2撲火指揮
撲救森林火災由當地政府或政府護林防火指揮部統一組織和指揮，參加撲火的所有單位和個(gè)人必須服從撲火前線(xiàn)指揮部的統一指揮。各級領(lǐng)導要靠前指揮，并隨著(zhù)火情趨于嚴重、撲火前線(xiàn)指揮部的級別應隨之提高，人員組成相應調整。
4.2.1撲火前線(xiàn)指揮部的職責
撲救森林火災應視情設立撲火前線(xiàn)指揮部，具體負責撲火指揮、組織火場(chǎng)偵察、制定撲火作戰計劃、制定撲救森林火災戰法和戰術(shù)措施、撲火力量調集、后勤保障調度、火場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò )、撲火技術(shù)參議、火場(chǎng)宣傳報道員等職責。
4.3撲火原則
(1)堅持把人民生命安全放在首位原則。確保居民群眾和撲火人員的生命安全;
(2)堅持確保重點(diǎn)原則。把握主攻方向，確保國家重要設施、財產(chǎn)和群眾財產(chǎn)安全;
(3)堅持依責撲火原則。采取分片包干的辦法，嚴格實(shí)行撲火、清理和看守火場(chǎng)責任制;
(4)堅持科學(xué)撲火原則。尊重自然規律，按照“打早、打小、打了”的要求，審時(shí)度勢，加強火情偵察，抓住有利戰機，主動(dòng)進(jìn)攻，積極防御，速戰速決，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰;
(5)堅持先控制、后消滅原則。充分運用撲打法、反燒法、阻隔法、人工降雨等多種戰法，把“阻、打、清”相結合起來(lái)，堵截包圍，重點(diǎn)突破，靈活機動(dòng)，逐片消滅;
(6)堅持以專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，其他撲火力量為輔原則。在撲火力量使用上，堅持以專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊、民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊等專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，干部職工及當地群眾為輔，因時(shí)因地制宜，統一組織，統一指揮，統一行動(dòng)，徹底撲滅，嚴防復燃，最大限度減少火災損失。
4.4信息報送和處理
4.4.1市(州)護林防火指揮部應每日定時(shí)向省防指上報火場(chǎng)綜合情況。
4.4.2省氣象局應每日向省防指提供火場(chǎng)風(fēng)力、風(fēng)向、氣溫、降水等天氣實(shí)況和天氣預報。
4.4.3省防指綜合火場(chǎng)情況，起草《重要森林火災快報》，經(jīng)副指揮長(cháng)或防火辦主任同意后，報省政府和國家防火辦，視情抄送有關(guān)部門(mén)。
4.5應急通信
在充分利用當地森林防火通訊網(wǎng)的基礎上，當地電信部門(mén)要建立火場(chǎng)應急通信系統，確�；饒�(chǎng)之間，火場(chǎng)與各級撲火指揮機構通信暢通。
4.6撲火安全
現場(chǎng)指揮員必須認真分析地理環(huán)境和火場(chǎng)態(tài)勢，在撲火隊伍行進(jìn)、駐地選擇和撲火作戰時(shí)，要時(shí)刻注意觀(guān)察天氣和火勢的變化，選好安全避險區和撤退路線(xiàn)，確保撲火人員的安全。
4.7居民點(diǎn)及群眾安全防護
地方各級政府應在林區居民點(diǎn)周?chē)_(kāi)設防火隔離帶，并預先制定緊急疏散方案，落實(shí)責任人，明確安全撤離路線(xiàn)。當居民點(diǎn)受到森林火災威脅時(shí)，要及時(shí)果斷地采取有效阻火措施，有組織、有秩序地及時(shí)疏散居民，確保群眾生命安全。
4.8醫療救護
因森林火災造成人員傷亡時(shí)，當地政府要積極開(kāi)展救治工作;傷員由當地醫療部門(mén)進(jìn)行救治，必要時(shí)衛生部門(mén)組織醫療專(zhuān)家進(jìn)行救治;死難者由當地民政部門(mén)根據有關(guān)規定進(jìn)行妥善處置。
4.9撲火力量組織與動(dòng)員
4.9.1撲火力量的組成。撲救森林火災應以當地專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊、民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊、預備役部隊等專(zhuān)業(yè)撲火力量為主，必要時(shí)可動(dòng)員當地干部職工、群眾等非專(zhuān)業(yè)力量參加撲救工作。
4.9.2跨市(州)增援機動(dòng)力量的組成。如當地撲火力量不足時(shí)，由所在市(州)護林防火指揮部提出申請，省防指可調動(dòng)其他市(州)的撲火隊伍實(shí)施跨區域支援撲火。原則上以地方專(zhuān)業(yè)或半專(zhuān)業(yè)森林消防隊為主，民兵應急分隊、當地駐軍、武警部隊和預備役部隊為輔;就近增援為主，遠距離增援為輔;從低火險區調集為主，高火險區調集為輔�？梢暜敃r(shí)各地火險程度和火災發(fā)生情況，調整增援梯隊順序。
4.10火案查處
省森林公安局負責指導、督促當地森林公安機關(guān)開(kāi)展森林火災案件的偵破工作，也可直接查處重、特大森林火災案件。
4.11信息發(fā)布
重、特大森林火災和撲救動(dòng)態(tài)等信息由省防指發(fā)布。信息發(fā)布應當及時(shí)、準確、客觀(guān)、全面。信息發(fā)布形式主要包括授權發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪(fǎng)、舉行新聞發(fā)布會(huì )等。必要時(shí)，請省政府組織協(xié)調。
4.12應急結束
重、特大森林火災得到有效控制后，應及時(shí)清理火場(chǎng)，消滅殘火，防止復燃。根據實(shí)際情況，由省防指指揮長(cháng)或副指揮長(cháng)適時(shí)宣布結束應急期工作，恢復正常社會(huì )秩序。
5.后期處置
5.1火災評估
火災撲滅后，事發(fā)地市(州)護林防火指揮部應當立即組織專(zhuān)門(mén)力量，對過(guò)火面積、森林受害面積及撲救的各項費用進(jìn)行調查統計，并書(shū)面報省護防指。
5.2災民安置及災后重建
火災事發(fā)地政府根據有關(guān)規定妥善處理災民安置和災后重建工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫治，并重點(diǎn)保證基礎設施和安居工程的恢復重建。
5.3工作總結
撲火工作結束后，要及時(shí)進(jìn)行全面工作總結，重點(diǎn)是總結分析火災發(fā)生的原因和應吸取的經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)措施。省防火辦根據省政府的要求上報重、特大森林火災突發(fā)事件調查報告。
6.綜合保障
6.1通信與信息保障
各地應建立市(州)、縣(市)、林場(chǎng)與火場(chǎng)的森林防火通信網(wǎng)絡(luò )和火場(chǎng)應急通信保障體系，配備與撲火需要相適應的通信設備和通信指揮車(chē)。要充分利用現代通信手段，把有線(xiàn)電話(huà)、衛星電話(huà)、移動(dòng)手機、無(wú)線(xiàn)電臺及互聯(lián)網(wǎng)等有機結合起來(lái)，發(fā)揮社會(huì )基礎通信設施的作用，為火情監測信息、天氣預警預測信息的傳輸、撲火工作提供通信與信息保障。
6.2后備力量保障
各級政府應加強專(zhuān)業(yè)和半專(zhuān)業(yè)森林消防隊伍建設，在堅持重點(diǎn)武裝專(zhuān)業(yè)撲火力量的同時(shí)，也要重視后備撲火力量的準備，保證有足夠的撲火梯隊。
6.3撲火物資儲備保障
省、市(州)、縣(市)三級護林防火指揮部根據各自轄區的森林防火任務(wù)，建立相應的森林防火物資儲備庫，儲備足夠的撲火機具和裝備。省防火辦在重點(diǎn)林區設立的森林防火物資儲備庫，用于撲救重、特大森林火災的補給。各級物資儲備庫管理人員應加強儲備物資的管理和保養，并根據不同機具和裝備的使用年限，及時(shí)進(jìn)行維護和更新，確保各類(lèi)機具和裝備性能良好。
6.4資金保障
處置重、特大森林火災所需財政經(jīng)費，由各級財政部門(mén)按《湖北省財政應急保障預案》執行。
6.5技術(shù)保障
各級氣象部門(mén)為撲火工作提供火場(chǎng)氣象服務(wù)，包括火場(chǎng)天氣實(shí)況、天氣預報、高火險警報、人工降雨等技術(shù)保障;省防火辦建立森林防火專(zhuān)家信息庫，為撲火工作提供咨詢(xún)服務(wù)。
6.6培訓演練
6.6.1各級護林防火指揮部應有計劃地開(kāi)展撲火指揮員和撲火隊員以及林區廣大干部職工、群眾的撲火指揮、撲火戰術(shù)和安全知識的培訓，加強實(shí)戰訓練和撲火演習，提高撲火隊伍的綜合素質(zhì)和撲火作戰能力，普及人民群眾安全避火常識。同時(shí)，對當地駐軍、武警部隊等撲救力量配備必需的撲火機具，進(jìn)行必要的撲火知識講座，以保證高素質(zhì)的撲火后備力量。
6.6.2為保證本預案的順利實(shí)施，省防指應組織有關(guān)部門(mén)按照預案的內容開(kāi)展培訓和演練。
7.附則
7.1術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
本預案所稱(chēng)“重、特大森林火災”是指下列重要火情之一的森林火災：燃燒蔓延時(shí)間超過(guò)72小時(shí)沒(méi)有得到有效控制的;受害森林面積超過(guò)300公頃沒(méi)有得到有效控制的;造成10人以上死亡或重大財產(chǎn)損失的;威脅林區居民地、重要設施和原始森林的;發(fā)生在省際、市州交界地區危險性較大或需要跨區支援撲救的。不是災后進(jìn)行森林火災統計意義上的森林火災分類(lèi)。
本預案有關(guān)數量的表述中，“以上”含本數，“以下”不含本數。
7.2預案管理與修訂
本預案是省政府處置重、特大森林火災的應急措施，預案實(shí)施后，如果需要修訂或充實(shí)新內容時(shí)，由省防指組織專(zhuān)家進(jìn)行及時(shí)修訂并報省政府批準。
7.3獎勵與責任追究
對在火災撲救中貢獻突出的單位和個(gè)人，依據《森林防火條例》相關(guān)規定進(jìn)行獎勵;對在撲救中犧牲人員需追認烈士的，依據國家相關(guān)規定由民政部門(mén)和部隊系統辦理;對火災肇事者的刑事責任追究，由當地司法部門(mén)依法審理;對火災事故負有行政領(lǐng)導責任的追究，參照國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》及省有關(guān)規定執行。
7.5預案解釋部門(mén)
本預案由省政府辦公廳負責解釋。
7.6預案生效時(shí)間
本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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