客房部火災應急預案

　　在學(xué)習、工作乃至生活中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編為大家收集的客房部火災應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1、發(fā)現火災：

　�。�1）部門(mén)某崗位發(fā)生火災時(shí)，如果是較小火災，應盡快把火撲滅后報告部門(mén)當值和經(jīng)理，經(jīng)理要上報直至董事長(cháng)。

　�。�2）如果火勢較大，部門(mén)某崗位無(wú)能力撲火，必須馬上利用最近的電話(huà)機，打電話(huà)到前臺或保安部報警。報警的內容包括具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門(mén)及所在位置。服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細單。

　�。�3）如火情緊急，應立即打碎最近的報警裝置進(jìn)行報警，迅速使用滅火器進(jìn)行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品等可用水進(jìn)行撲滅，電器設備和易燃液體不能用水滅火，可用干粉滅火器進(jìn)行撲滅；

　�。�4）如果涉及到自身的安全，請盡快離開(kāi)現場(chǎng)，并關(guān)閉身后的門(mén)窗；

　�。�5）如果火情無(wú)法控制，關(guān)閉門(mén)窗直至救援人員到來(lái)；

　�。�6）在火災現場(chǎng)打開(kāi)門(mén)窗必須先檢查，發(fā)燙的門(mén)表示火勢正在蔓延，記住千萬(wàn)別打開(kāi)門(mén)；

　�。�7）在火災現場(chǎng)，千萬(wàn)不要乘電梯，要使用樓梯；

　�。�8）在任何情況下，員工都要有保護生命最重要的意識，使現場(chǎng)的驚慌降低到最低程度

　�。�9）當區域煙霧籠罩時(shí)，盡量彎低身子，因為煙霧比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。

　　2、行動(dòng)

　�。�1）接到報警呼叫，立即移除走道上的障礙物（工作車(chē)、吸塵器等），將其放到工作間或空房里；確信所有的房門(mén)已被關(guān)閉；

　�。�2）如果火災發(fā)生在你所在的樓層，聽(tīng)從緊急小組領(lǐng)導的指示開(kāi)展滅火或撤退；

　�。�3）始終保持對區域的警覺(jué)，一有任何火災或煙霧的緊急情況，立即報告指揮崗或前臺；

　�。�4）一旦開(kāi)始執行撤退指令，樓層負責人立即拿著(zhù)住店客人清單到走道上順時(shí)針或逆時(shí)針通知客人，要保持急而不亂，保持冷靜“現在向您通知緊急情況，酒店出現火情，請您不要慌亂，由我統一指揮......”。協(xié)助住店賓客從最近的消防逃生通道撤退；

　�。�5）在協(xié)助大部分賓客撤退后，按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè )较蜷_(kāi)始檢查所有客房。用事先準備的粗筆在房門(mén)上畫(huà)“叉”字，在所有客房檢查完畢后，通知前臺或指揮崗；

　�。�6）如果在檢查撤退房間過(guò)程中，你發(fā)現自己受到火災或煙霧的影響，請立即停止并盡快撤離此地，記下沒(méi)有檢查的房號/樓層，并立即通知前臺或指揮崗。以便告訴消防人員；

　�。�7）撤到集合點(diǎn)，清點(diǎn)樓層顧客，防止遺漏。等待來(lái)自你上級的進(jìn)一步指示。

　�。�8）在火災發(fā)生時(shí)，所有對講機都應處于工作狀態(tài)，以保證信息暢通無(wú)阻。

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