小區消防應急預案(優(yōu)秀15篇)
在學(xué)校抑或是社會(huì )中，沒(méi)準兒會(huì )出現一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，常常要根據具體情況預先編制應急預案。怎樣寫(xiě)應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的小區消防應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區消防應急預案1
1.目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應該采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著(zhù)火時(shí)，應該立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應該立即通知保安人員趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的'向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6 接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問(wèn)清：
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話(huà)。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱(chēng);
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物);
C. 火災發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點(diǎn)及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話(huà)。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應該立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時(shí)，應該及時(shí)下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5. 人員疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2 人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應該先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應該迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程物料部應該迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查，并責成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
小區消防應急預案2
一、演習目的：
檢驗消防設備、器材的使用性能，增加員工的消防意識，了解消防器材的使用方法，生疏火災發(fā)生后的救人及滅火程序，提高秩序維護部處理緊急大事的力氣。
二、演習時(shí)間：
20xx年11月9日
三、演習地點(diǎn)：
巴塞羅那小區
四、參預部門(mén)：
樂(lè )凱物業(yè)全體員工
五、演習內容：
檢驗消防設施器材的使用性能，對滅火器滅火、消防水帶的使用方法進(jìn)行檢驗，疏散人員向平安區域轉移，檢驗秩序維護部協(xié)調、支援、作戰力氣，檢查中控的通訊、聯(lián)絡(luò )、人員調配狀況。評價(jià)秩序維護部的消防作戰力氣。
六、演習組織架構：
總指揮：xx
副總指揮：xx
1、滅火組：組長(cháng)：xx
成員：
職責：接到消防中控室的火警快速就近拿取消防工具、滅火器材，運用滅火技巧、進(jìn)行滅火，如有傷者應先救人后救火。
2、疏散引導組：
組長(cháng)：
成員：
職責：接到消防中控室指令后確定疏散路線(xiàn)，逐戶(hù)通知
受影響的業(yè)主通過(guò)消防樓梯向平安地點(diǎn)疏散、同時(shí)核實(shí)疏散狀況及疏散人員數量，對疏散出火場(chǎng)的人員進(jìn)行安撫解釋工作。負責清點(diǎn)疏散各住戶(hù)人數，并準時(shí)將狀況匯報總指揮。（各消防通道出口支配疏散組人員引導）
3、搶救組：
組長(cháng)：xx
成員：
職責：負責臨時(shí)搶救由滅火組自火災現場(chǎng)救出的傷員，由搶救組依據傷勢狀況準備是否送醫院救治；
4、治安組：
組長(cháng)：
成員：
職責：負責現場(chǎng)的各類(lèi)治安管理工作，對小區各入口進(jìn)行封閉禁止無(wú)關(guān)閑雜人員及車(chē)輛進(jìn)入現場(chǎng)，對阻礙消防車(chē)道的'障礙物進(jìn)行清理，并對疏散出火場(chǎng)的物資進(jìn)行看管，防止破壞分子乘機盜竊及破壞，在主要路口支配組員做好消防車(chē)的引導。
5、設備組：
組長(cháng)：xx
成員：
職責：負責電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應急電源、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機及泵房設備運行正常。
6、通訊后勤組：
組長(cháng)：
成員：
職責：提前預備部分疏散用的毛巾，協(xié)作疏散組搶救傷員。準時(shí)接應人力不足的其它小組，準時(shí)向缺乏物資的小組供應物資。并在主要路口支配保潔員做好消防車(chē)的引導
7、宣布傳達組：
組長(cháng)：
成員：
職責：負責到小區發(fā)放通知并做好前期解釋工作，演習時(shí)做好照相工作。
七、實(shí)施過(guò)程：
1、報警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業(yè)主進(jìn)行報警，并點(diǎn)燃火堆。
2、確認：中控室值班人員接到報警后，立刻通知值班巡邏崗前往現場(chǎng)確認火警是否屬實(shí)，確認報警后，立刻用對講機通知中控室和當值班長(cháng)，匯報著(zhù)火物、燃燒狀況、火勢大小、火勢集中狀況，同時(shí)應依據火勢大小狀況，選擇實(shí)行相應的搶救措施或疏散業(yè)主工作。
3、火情確認后，中控室值班人員，利用對講機和電話(huà)準時(shí)通知各組負責人，各組負責人以最快的方式集合應急分隊成員到現場(chǎng)進(jìn)行有關(guān)滅火、疏散等工作。
4、指揮小組成立地點(diǎn)設于中控室，由羅經(jīng)理為總指揮，相關(guān)負責人分工組織人員全面開(kāi)放（模擬演習）。
5、中控室按總指揮的命令，立刻啟動(dòng)報警、聯(lián)動(dòng)設備，利用消防緊急疏散廣播通知業(yè)主有關(guān)狀況，并指導疏散群眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊報警。
6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，后在進(jìn)行消防栓使用的演練。
7、滅火結束后，中控室利用消防廣播解除火警，全部參預演習的人員在指揮中心旁集合，由各組長(cháng)清點(diǎn)人數，檢查收集裝備設施及相關(guān)器材。
8、中控室做好相關(guān)記錄，并支配人員對演習現場(chǎng)進(jìn)行清理。
八、實(shí)施過(guò)程中相關(guān)要點(diǎn)：
1、搶救、疏散組人員依照先人后物的原則進(jìn)行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進(jìn)行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，并視火情大小盡量把人員向下疏散，火勢太大時(shí)，著(zhù)火層以上住戶(hù)向上疏散。搶救組依據現場(chǎng)狀況選擇實(shí)行相關(guān)搶救措施（如發(fā)覺(jué)門(mén)后、墻角、樓梯、窗戶(hù)等處又被困人員必需準時(shí)搶救疏散）。
2、電梯迫降首層，支配人員看管，火情發(fā)生時(shí)禁止使用。
3、治安組制止與滅火搶險無(wú)關(guān)人員（包括業(yè)主）進(jìn)入火災現場(chǎng)，被疏散出來(lái)的人員集中在一起，愛(ài)惜他們的平安及搶運出來(lái)的物資，大事后要愛(ài)惜現場(chǎng)以便消防隊查明起火緣由。
4、中控室接到電話(huà)時(shí)，確定要問(wèn)清楚起火的具體位置
以及四周火災的形式，同時(shí)向指揮中心匯報，由指揮中心選擇實(shí)行營(yíng)救措施。廣播詞：敬重的各位業(yè)主、施工人員，現小區某某地方發(fā)覺(jué)火情，狀況并不嚴峻，為了您的平安，請您協(xié)作物業(yè)工作人員的指揮，平安有序的撤離火災現場(chǎng)。并告知被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以沖出火災區，用繩條或被單接成條，可以從窗戶(hù)逃命。
5、總結工作：應從本次演習中找到不足，修改演習組織實(shí)施組織方案，進(jìn)一步完善消防應急措施，從而達到滅火實(shí)戰力氣的增加。
九、演習所需物資、裝備：
1、汽油5升、鐵桶2個(gè)、木材若干。
2、防火服7套、消防頭盔10個(gè)、急救箱2個(gè)、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔架1副。
3、滅火器10具、消防水帶5盤(pán)、水槍5支、平安繩2條、絕緣手套10雙、防毒面具10副、喊話(huà)器2個(gè)、毛巾20條、汽油10升、鐵桶2個(gè)、木材若干
4、橫幅2條，小區懸掛使用。
5、照相機一臺、對講機10部，現場(chǎng)使用。
十、要求：
1）思想上要高度重視，充分做好預備工作。
2）聽(tīng)從命令、聽(tīng)從指揮、嚴格執行各項消防規定。
3）演習人員必需正確對待，嚴峻認真，確保秩序、維護平安及真實(shí)性。
4）組織實(shí)施組織方案過(guò)程必需有組織、有方案，分工明細。
小區消防應急預案3
隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇到旅游小區享受度假之樂(lè )，而旅游小區消防安全問(wèn)題也日益受到了人們的關(guān)注。因此，各旅游小區也應該制定消防應急預案，以保障游客和員工的安全。
旅游小區消防應急預案是旅游小區針對火災等突發(fā)事件在緊急情況下采取的應急措施和預先安排的應急機構、人員、裝備和物資等一系列規定和措施。下面，我們就來(lái)了解一下這個(gè)預案的主要內容。
一、基本情況介紹
應急預案首先需要介紹旅游小區的基本情況，包括旅游小區的名稱(chēng)、地址、面積、建筑物結構、防火措施等等。這些內容有助于消防人員在緊急情況下快速、準確地了解旅游小區的情況，以便及時(shí)采取應急措施。
二、應急機構
應急機構是指旅游小區內應急情況下的管理和協(xié)調機構。這個(gè)機構一般由一個(gè)領(lǐng)導者和若干名成員組成。其主要職責是組織安全疏散、報警聯(lián)絡(luò )、招援請求等等。各種應急機構的組成以及職責和任務(wù)應該在預案中詳細列出，以確保旅游小區在緊急情況下能夠高效、協(xié)調地進(jìn)行應急處理。
三、應急物資和設備
應急預案還應該包括旅游小區消防應急處理所需的物資和設備，例如滅火器、火災報警器、消防水池、滅火器材等等。這些物資和設備應該按照規定的.標準配置和儲備，并定期檢修和保養，保證在緊急情況下可以快速、準確地投入使用。
四、應急演練
應急預案制定完畢后，應該定期進(jìn)行應急演練，以檢驗預案的有效性和完整性。應急演練應該包括干部、職工和消防人員等多方參與，以達到靈活、協(xié)調、高效的應急處理效果。
五、應急處置流程
應急處置流程是旅游小區針對突發(fā)事件制定的具體處置方案，包括總體策略、人員組織、資源調度、預案執行、監督檢查和善后處理等。預案的流程應該科學(xué)合理，符合消防規范，以確保應急情況下能夠進(jìn)行高效、協(xié)調的處置。
總之，旅游小區消防應急預案是保障旅游小區內人員安全、保護旅游小區財產(chǎn)安全的關(guān)鍵措施。每一個(gè)旅游小區都應該認真制定消防應急預案，并按照預案進(jìn)行各種應急演練，使旅游小區成為一個(gè)安全可靠的度假勝地。
小區消防應急預案4
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展，住宅小區已經(jīng)成為大多數人居住的首選。住宅小區涉及大量人員聚集和建筑物密集的情況，一旦發(fā)生火災等緊急情況，后果將會(huì )十分嚴重。因此，為了保障住宅小區居民的生命安全和財產(chǎn)安全，制定一份科學(xué)合理、詳細具體且生動(dòng)的消防應急預案就顯得尤為重要。
一、預案目標：
1. 保障住宅小區居民的生命安全和財產(chǎn)安全；
2. 提高住宅小區居民應對緊急情況的應急能力；
3. 組織合理、有序的疏散和救援行動(dòng)；
4. 減少火災蔓延和擴散速度，盡量減小火災造成的傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應急預案內容：
1. 應急機構的組織和指揮：
a. 確定住宅小區消防安全責任人，負責指揮和協(xié)調應急工作；
b. 制定詳細的組織方案和工作職責，明確各個(gè)部門(mén)的任務(wù)分工；
c. 定期進(jìn)行應急演練，提高應急機構的協(xié)同作戰能力。
2. 預案宣傳與培訓：
a. 定期開(kāi)展消防安全宣傳教育，提高居民的消防意識和技能；
b. 組織居民參加消防演習和培訓，熟悉火災逃生技巧和滅火器材的.使用方法。
3. 建筑物消防設備和消防通道：
a. 確保住宅小區內的消防設施齊全、完好可用；
b. 定期檢查、維修和更換消防設備，確保其正常運行；
c. 保持消防通道的暢通，并配備標識，指示居民安全疏散的方向。
4. 火災報警與疏散：
a. 安裝各類(lèi)火災報警設備，如煙霧探測器、火警按鈕等；
b. 制定詳細的疏散路線(xiàn)和疏散計劃，并張貼在顯眼位置；
c. 組織住宅小區居民定期參加火災疏散演練，提高其疏散效率。
5. 滅火與救援：
a. 配備消防器材，如滅火器、滅火器車(chē)等；
b. 明確住宅小區內的消火栓、消火栓箱的位置，并確保其正常使用；
c. 建立連絡(luò )通信機制，保持和消防隊的溝通聯(lián)絡(luò )暢通。
三、應急預案的執行與檢查：
1. 火災應急預案的執行：
a. 火災發(fā)生后，立即啟動(dòng)應急預案；
b. 通過(guò)廣播、短信等方式向居民發(fā)布緊急通告；
c. 各部門(mén)按照分工任務(wù)進(jìn)行救援和疏散工作。
2. 應急預案的檢查與修改：
a. 定期對住宅小區消防應急預案進(jìn)行檢查和演練；
b. 根據實(shí)際情況和演練反饋結果，及時(shí)對預案進(jìn)行修訂和完善。
住宅小區消防應急預案的制定和執行，是為了確保居民的生命財產(chǎn)安全。只有通過(guò)科學(xué)合理的預案，加強居民的消防宣傳和培訓，提高應急機構的組織和指揮能力，才能在火災發(fā)生時(shí)，快速、有序地進(jìn)行疏散和救援，減少火災造成的損失。因此，各個(gè)住宅小區應重視消防應急預案的制定和執行，為居民提供一個(gè)安全穩定的居住環(huán)境。
小區消防應急預案5
為確保旅游小區內遇到火災等突發(fā)情況時(shí)快速響應、有效處理，保障游客和居民的生命財產(chǎn)安全，旅游小區必須制定消防應急預案。下面我們來(lái)詳細述說(shuō)如何制定好一份旅游小區消防應急預案。
一、消防安全責任制度
旅游小區管理人員需明確消防安全責任制度。應當建立專(zhuān)門(mén)的消防安全管理組織機構，指定專(zhuān)人負責消防安全工作，指派專(zhuān)職消防隊員，明確成員的任務(wù)崗位和職責，對各崗位人員的消防知識進(jìn)行培訓，并定期開(kāi)展演練。
二、火災風(fēng)險評估
旅游小區應該進(jìn)行火災風(fēng)險評估，將小區各個(gè)區域進(jìn)行劃分，確定每個(gè)區域火災可能發(fā)生的.概率和后果，制定科學(xué)的消防安全措施和應急預案。
三、組建應急專(zhuān)勤隊
旅游小區建議組建應急專(zhuān)勤隊，隊員需要配備必要的消防器材和裝備，保障消防器材的完好性和使用效能，并對隊員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，提高其應對火災事件的技能。
四、制定應急預案
1、小區消防指揮部的建立，確保消防工作有效有序的開(kāi)展。
2、制定旅游小區建筑和公共設施的消防安全標準，保障消防設備完好性和靈活性。
3、明確火警應急處置流程，指導突發(fā)火災的處理情況。應急預案包括火警報告、人員疏散、火災撲滅和救援、火場(chǎng)保護和停電控制等主要措施。
4、制定消防演習預案，定期開(kāi)展模擬演練，檢驗消防工作能力。
五、完善消防設備
旅游小區應當配置完備消防器材和設備，包括自動(dòng)噴水滅火系統、破拆用工具、防護服、滅火器、氣體滅火裝置等。
六、清晰指示標識
指示標識是重要消防措施之一。在旅游小區內適當設置消防指示標識和安全疏散標識，醒目易識，方便消防人員和居民明確火災時(shí)的應急處置程序和疏散路線(xiàn)。
總而言之，旅游小區的消防應急預案是必備的安全措施，不能輕視。僅有一份完備的應急預案才能更好地保護游客和工作人員的身體安全，減少火災的損失。最后，望旅游小區管理人員切實(shí)把消防工作做好，提高火災防范意識和應急處理能力。
小區消防應急預案6
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場(chǎng)異味為液化氣等易燃氣體時(shí)，嚴禁在現場(chǎng)用手機、對講機、電話(huà)報警，應該脫離現場(chǎng)到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1 小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場(chǎng)附近的用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救未到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安趕赴現場(chǎng)確認，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集前往現場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班堅守崗位，密切觀(guān)察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì )用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
2.6 接到現場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問(wèn)清：
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話(huà)。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區名稱(chēng);
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物);
C. 火災發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應等候地點(diǎn)及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話(huà)。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的.指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
5. 疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災、疏散、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開(kāi)。
5.2 的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有被困在起火區域，應先營(yíng)救被困，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)的，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。
6.2 清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和，疏通車(chē)道，為消防隊滅火創(chuàng )造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)進(jìn)入大樓，指導疏散離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查，并責成消防專(zhuān)管員寫(xiě)出專(zhuān)題報告，分清責任。
7.8 如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
小區消防應急預案7
�。ㄒ唬┬^任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)覺(jué)火情的人員應保持冷靜，切勿慌張。
�。ǘ┤缁饎莩跗谳^小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應實(shí)行最快方式用對講機、電話(huà)或打碎四周的手動(dòng)報警器向消防監控室報警。
�。ㄋ模╆P(guān)閉火情現場(chǎng)四周之門(mén)窗以阻擋火勢擴散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場(chǎng)四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。
�。┣形鹪诨鹁F場(chǎng)四周高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達火警現場(chǎng)前，報警者應實(shí)行相應的措施，使用火警現場(chǎng)四周的消防設施進(jìn)展撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分�(zhù)火時(shí)，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
�。ㄒ唬┫辣O控室值班人員一旦發(fā)覺(jué)消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知安全員趕赴現場(chǎng)確認，并通知當班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認后馬上通報安全負責人或當班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現場(chǎng)滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈR上將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程修理組主管。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T堅守崗位，親密觀(guān)看火警四周區域的”狀況，如有再次報警，應馬上再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會(huì )用緊急播送通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
�。ㄎ澹┙拥浆F場(chǎng)滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時(shí)，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車(chē)。
�。┙拥浆F場(chǎng)滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話(huà)（或中英文）進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩、冷靜，不要慌張，語(yǔ)速要適當，語(yǔ)音要清楚。特別狀況下，應派安全員或客服專(zhuān)員逐單元上門(mén)通報，通報挨次為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┚唧w記錄火災撲救工作的全過(guò)程。
�。ㄒ唬﹥炔繄缶瘧v清或問(wèn)清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話(huà)。
�。ǘ┫颉�119”報警應講清：
1、小區名稱(chēng)；
2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號碼、四周標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話(huà)。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負責人接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
�。ǘ┡R時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負責人或值班隊長(cháng)代任總指揮。
�。ㄈ┡R時(shí)滅火指揮部職責：
1、依據火勢狀況準時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令。
2、依據火勢狀況確定是否疏散人員。
3、馬上集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供給。
4、在火勢難以掌握時(shí)，應準時(shí)下達向“119”報警的指令。
5、依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
6、依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人掌握，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區域的其它電梯和中心空調運行。
8、依據火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開(kāi)排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，準時(shí)向消防隊領(lǐng)導精確地供應火災狀況和水源狀況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，幫助消防隊滅火，并幫助維持現場(chǎng)秩序，安排疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)展善后工作。
小區內發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險關(guān)頭以疏散、搶救人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是愛(ài)護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂陌l(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)展引導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開(kāi)。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可依據火場(chǎng)實(shí)際狀況，敏捷機動(dòng)地引導人員疏散。
�。ㄈ┳屑殭z查起火區域及四周區域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)覺(jué)有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛�(lái)的人員，通過(guò)良好的效勞穩定人們的心情，并準時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
�。ㄎ澹┦枭ご螢椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒�(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)展處理，然后送醫院救治。
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應快速成立戒備組，布置好小區內部及外圍戒備。
�。ǘ┤コ^外圍和內部的`路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊滅火制造有利條件。
�。ㄈ┱莆掌鸹饦菍映鋈肟�，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導疏散人員離開(kāi)，愛(ài)護從火場(chǎng)上救出的珍貴物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^域的戒備，愛(ài)護好火災現場(chǎng)，協(xié)作公安消防部門(mén)和調查組對起火緣由的勘察。
�。┍ＷC非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔�(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應快速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，準時(shí)更換、補充滅火器材。
�。ㄈ┌踩撠熑藢⑿^財產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過(guò)上報公司各級領(lǐng)導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)展回憶和總結
小區消防應急預案8
1.目擊報警
1.1小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防室報警物業(yè)小區消防應急預案。
1.4關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現場(chǎng)附近高喊："著(zhù)火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
2.1內部報警應講清或問(wèn)清： A、起火地點(diǎn); B、起火部位; C、燃燒物品; D、燃燒范圍; E、報警人姓名; F、報警人電話(huà);
2.2向"119" 報警應講清： A、小區名稱(chēng); B、火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號碼、附近標志物) C、火災發(fā)生部位; D、燃燒物品; E、火勢情況; F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人; G、報警人姓名; H、報警人電話(huà);
3.成立臨時(shí)指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部
3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令;
3.3.2根據火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員;
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向"119"報警的指令;
3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的`其他電梯和中央空調運行。
3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施;
3.3.8消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作物業(yè)小區消防應急預案物業(yè)小區消防應急預案。
4. 人員的疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行指導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開(kāi)。
4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
4.3認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元
并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區消防應急預案活動(dòng)方案。
4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。
5.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng )造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小區消防應急預案物業(yè)小區消防應急預案。
5.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因進(jìn)行調查。
5.6保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報公司。
6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區消防應急預案活動(dòng)方案。
6.5環(huán)境組組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6.6滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查。
小區消防應急預案9
根據公安部門(mén)和市政府有關(guān)要求，結合方圓小區的實(shí)際情況，為確保方圓小區的正常運行和人身財產(chǎn)安全，使小區一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶(hù)，搶救小區財產(chǎn)，把火災損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區消防應急預案》。
1、報警程序
1.1 發(fā)現火情的報警
1.1.1無(wú)論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現火情，都有責任立即向小區消防中控室報警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話(huà)"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門(mén)告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著(zhù)、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區域、地點(diǎn)、樓層、房號，報告中控室。
2、員工發(fā)現火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時(shí)，應先滅火后報警。遇火情難以撲救時(shí)，應按照下列程序進(jìn)行工作：
2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話(huà)通知小區消防中控室，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警工作。
2.1.2采用電話(huà)報警時(shí)，請撥內部報警電話(huà)"xxxxx恤"。報警時(shí)話(huà)音清晰，要講明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒的種類(lèi)，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補充詢(xún)問(wèn)，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區域高喊："著(zhù)火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護好現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、滅火工作程序
運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì )同保衛部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
3.1.2根據火勢變化，及時(shí)制定相應的對策。
3.1.3火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)向市消防局"119"報告火警。
3.1.4運行經(jīng)理根據火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì )同運行經(jīng)理，根據實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時(shí)匯報和請示新的指令。
4.3當消防局到達現場(chǎng)時(shí)，負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災撲滅后，負責組織警力保護好火災現場(chǎng)，配合消防局調查火災發(fā)生的原因。
4.5負責組織書(shū)寫(xiě)火災事故報告及火災原因調查報告，及時(shí)上報運行經(jīng)理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，會(huì )同警衛隊人員提出保證其他區域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.2立即會(huì )同警衛隊迅速布置好小區內部及外圍警戒。
5.3協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部搞好住戶(hù)的`疏散及安頓工作。
5.4負責保護從火場(chǎng)內救出的貴重物品。
6、保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后，立即布置小區的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門(mén)打開(kāi)。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現場(chǎng)，參加滅火工作。
6.4火災撲救期間至撲滅后，負責維護火災現場(chǎng)秩序和保護工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災現場(chǎng)。
6.5帶領(lǐng)內保警員，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護、疏散物品的工作。
6.6絕對服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后，應聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的統一調遣，不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進(jìn)入小區的人員要嚴加控制。
7.3要害部門(mén)的警衛人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應統一聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現場(chǎng)，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負責引導住戶(hù)從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現有人被圍困時(shí)，應先營(yíng)救被圍困人員脫離危險場(chǎng)所。
7.7火勢較大時(shí)，一般不要單獨進(jìn)入火區。如有特殊情況需要時(shí)，應告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護工作。
7.8火災撲滅后，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護好火災現場(chǎng)。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災現場(chǎng)，回收滅火器空瓶，統計滅火設備損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。
8、客戶(hù)服務(wù)部
8.1 客戶(hù)服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場(chǎng)區域內貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設備撲救和控制火災。
8.1.3起火區域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序：
8.2.1立即通知火場(chǎng)區域及附近區域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設施。
8.2.3利用消防設施撲救、控制火災。
8.2.4搶運火場(chǎng)區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì )同保安部?jì)缺Ｈ藛T看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應反復認真的檢查火場(chǎng)區域及附近區域的各個(gè)房間，關(guān)閉門(mén)窗及空調，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。
8.2.6清查房間，確認無(wú)人后，應在各房間貼上"已清查"的標志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應聽(tīng)從指揮，堅守工作崗位，沉著(zhù)冷靜地回答問(wèn)題或疏導。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢(xún)問(wèn)電話(huà)時(shí)首先穩定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調。
8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運的物品。
8.3.5應協(xié)助做好車(chē)輛的疏導工作；同時(shí)立即打開(kāi)通道以保證前廳通道暢通。
9、 義務(wù)消防隊
9.1聽(tīng)到報警后，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著(zhù)火現場(chǎng)等候命令。
9.2在消防負責人及有關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
10、 其他要求(指小區遇有火情時(shí)除以上對各部門(mén)的專(zhuān)項要求外還應遵守的要求)
10.1遇有火情時(shí)，各部門(mén)均須無(wú)條件執行滅火指揮中心的命令，各部門(mén)負責人應隨時(shí)向指揮中心匯報執行情況。
10.2消防監控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執行情況的樞紐部門(mén)�；鹎槠陂g，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執行，并將完成情況向該處匯報。
10.3火情期間，各部門(mén)負責人如不在小區內，各部均須立即選出一名臨時(shí)負責人，帶領(lǐng)本部門(mén)員工統一執行滅火任務(wù)。
10.4火情期間，非著(zhù)火區域的部門(mén)員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區內無(wú)論哪個(gè)區域發(fā)生火災，該區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應當關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶(hù)，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應以疏散人員為重。
10.8火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當火災撲滅后，各部門(mén)員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區保安部門(mén)，及時(shí)更換、補充被使用過(guò)的滅火器材。
10.10火災撲滅后，各部門(mén)由經(jīng)理負責會(huì )同部門(mén)員工統計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報至滅火領(lǐng)導小組和經(jīng)理辦公室。
小區消防應急預案10
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游小區成為了人們休閑度假的首選。然而，作為高人流密集地，旅游小區的安全問(wèn)題也備受關(guān)注。消防安全是旅游小區安全管理的重要組成部分，編制、實(shí)施和落實(shí)一套完善的消防應急預案是確保旅游小區安全的關(guān)鍵。
消防應急預案是指針對旅游小區內發(fā)生火災、疏散逃生、救援和接待措施等突發(fā)情況的文件，目的是提前設想各種災害情況，明確應急預案，保障人員生命安全和財產(chǎn)安全。下面，我們將詳細介紹一套完整的旅游小區消防應急預案。
首先，預案應該明確消防組織的體系和職責。旅游小區應設立消防應急指揮部，由專(zhuān)業(yè)的消防人員組成，負責預案的`編制和實(shí)施。指揮部應設立行動(dòng)隊、通信隊、救援隊和后勤保障隊等，明確各個(gè)隊伍的職責和任務(wù)。
其次，預案應具體規定旅游小區內消防設施的保養和維護。包括定期檢查滅火器、消防栓、報警器等設施是否完好有效，是否進(jìn)行維修和更換。同時(shí)，還要組織人員進(jìn)行消防器材的操作培訓，確保員工掌握有效使用消防設施的技巧。
接下來(lái)，預案應明確各個(gè)區域的消防疏散通道和緊急出口。針對旅游小區的組織結構和空間布局，預案應細致地標明疏散通道的位置和通道上各個(gè)位置的人員疏散人數，明確各個(gè)區域的主要出口和緊急出口。此外，還要根據小區內不同區域的特點(diǎn)和人員流量，制定不同情境的疏散計劃。
此外，預案還應規定火災發(fā)生時(shí)的應急疏散措施和人員疏散流程。包括電話(huà)報警程序、隨時(shí)關(guān)注火災動(dòng)向的監控系統、喊話(huà)廣播系統的使用等。同時(shí)，還需要明確人員疏散的總原則和具體流程，確保疏散的有序進(jìn)行。
最后，預案中應明確火災撲救和救援的措施。預案應制定不同程度火災的撲救措施，包括使用消防器材、調動(dòng)人力資源、通風(fēng)排煙、滅火劑的選擇等。同時(shí)，還要明確在火災撲救的同時(shí)，應該如何進(jìn)行人員救援和傷員救治。
綜上所述，一套完善的旅游小區消防應急預案是旅游小區安全管理的重要組成部分。只有通過(guò)制定出詳細、具體且生動(dòng)的預案，并且加強相關(guān)人員的培訓和實(shí)操演練，才能確保在火災等突發(fā)事件中，能夠及時(shí)采取相應的措施，最大限度地保護人員的生命安全和財產(chǎn)安全。因此，旅游小區管理者必須高度重視消防應急預案的編制和執行，確保旅游小區的消防安全。
小區消防應急預案11
【前言】
為了確保小區居民的生命安全和財產(chǎn)安全，預防和減少火災事故的發(fā)生，打造安全平和的居住環(huán)境，小區制定了消防應急預案。這份預案是小區居民應急救援的指南，是小區消防工作的基礎和保障的重要文件。
【目的】
小區消防應急預案是為了預防火災事故的發(fā)生，提高居民的自救互救意識和能力，規范小區居民在火災預防、火災報警和火災處置方面的行為，明確各部門(mén)和責任人在火災預防、報警和處置中的職責、義務(wù)和權利，促進(jìn)小區消防安全管理和防范。
【適用范圍】
本預案適用于小區內所有建筑物和公共設施的消防管理和應急處理，所有居民和業(yè)主均應遵守。
【小區消防設施】
1.小區內設有消防安全控制室，設有消防員和值班人員24小時(shí)值班，負責小區消防設施的管理和使用。
2.小區內每個(gè)樓層配備一臺或多臺符合國家標準的滅火器、消防栓和疏散通道。
3.小區內每個(gè)樓層主入口處設置消防照明和指示標志。
4.小區內設有消防水池、消防泵房和消防水管路系統，定期檢查和維修。
【火災預防和防范】
1.居民要認真學(xué)習消防安全知識，定期參加消防安全培訓。
2.居民要勤于檢查室內電器、電線(xiàn)路和燃氣管道，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。
3.不堆放易燃、易爆物品，不亂扔煙蒂，不私拉亂接電線(xiàn)。
4.居民要保持警惕，防止盜火、私拉亂接電線(xiàn)和非法用火行為。
5.加強小區入口和公共通道的管理，禁止亂丟煙蒂和垃圾。
6.定期檢查、清理疏通消防通道，確保消防通道暢通。
【火災報警】
1.發(fā)現火情應立即向消防安全控制室報警，同時(shí)采取措施撲救火災。
2.居民使用住宅火災報警器時(shí)，應按照標志指引將煙霧、明火或火焰等迅速報警。
3.如遇未能撲滅的火情，應立即撤離危險區域，向安全地帶轉移。
【火災處置】
1.發(fā)現火災應立即向消防安全控制室報警，確保消防隊及時(shí)趕到現場(chǎng)。
2.發(fā)生火災時(shí)應迅速采取滅火措施，及時(shí)關(guān)閉電源，燃氣管道和設備，控制火源。
3.如遇火勢擴大，應馬上采取人員疏散措施，確保人員安全。
4.居民遇到火災時(shí)，應迅速關(guān)閉門(mén)窗，并盡量用濕毛巾堵住門(mén)縫等待消防隊救援。
【責任分工】
1.消防安全控制室：負責小區消防設施的管理和使用，定期開(kāi)展消防安全培訓和演習，確保消防設施的`平穩運行。
2.物業(yè)管理部門(mén)：負責小區公共區域的消防設施的檢查、保養和維修工作，及時(shí)整改和消除安全隱患。
3.業(yè)主委員會(huì )：負責組織和協(xié)調小區居民的消防安全宣傳和培訓，促進(jìn)居民消防意識的提高。
4.消防隊：負責實(shí)施滅火救援工作，以最快速度趕到現場(chǎng)進(jìn)行救援。
【應急救援】
1.發(fā)生火災時(shí)，應立即向消防安全控制室報警，同時(shí)迅速撤離危險區域，并采取有效措施避免煙氣進(jìn)入呼吸道。
2.遇到困難或無(wú)力撤離的居民應通過(guò)電話(huà)、窗口和煙窗等方式進(jìn)行求救，以便消防隊員和其他居民進(jìn)行營(yíng)救。
3.在緊急情況下，小區居民應互相協(xié)助，開(kāi)展互救互助工作，以保障人身安全和財產(chǎn)安全。
小區消防應急預案12
01目擊報警
1.小區任何區域一旦著(zhù)火，發(fā)現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
3.如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報警器向消防室報警。
4.關(guān)閉火情現場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5.引導火警現場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現場(chǎng)附近高喊：“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達火警現場(chǎng)前，報警者應采取相應措施，使用火警現場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行撲救。
8.帶電物品著(zhù)火時(shí)，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報警要求
1.內部報警應講清或問(wèn)清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話(huà)；
2.向“119”
報警應講清：
A、小區名稱(chēng)；
B、火場(chǎng)地址
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點(diǎn)及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話(huà)；
03成立臨時(shí)指揮部
1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2.臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.根據火勢情況及時(shí)制定相應對策，向各部門(mén)下達救災指令；
4.根據火勢情況及時(shí)確定是否疏散人員；
5.立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
6.在火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)下達向“119”報警的指令；
7.根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場(chǎng)秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，轉供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區域的其他電梯和中央空調運行。
9.根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施；
10.消防隊到達后，及時(shí)向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進(jìn)入火災現場(chǎng)，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
11.火災撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作。
04人員的疏散和救護
小區內發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設立崗位進(jìn)行指導、護送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開(kāi)。
2.人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可以根據火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機動(dòng)地引導人員疏散。
3.認真檢查起火區域及附近區域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區域，應先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.接待安置好疏散下來(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的.員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區幾外圍警戒。
2.清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防滅火創(chuàng )造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)，保護從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
4.保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.加強對火災區域的警戒，保護好火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調查組對起火原因進(jìn)行調查。
6.保證非起火區域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測后，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統計傷亡情況和小區財產(chǎn)損失情況，上報公司。
4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
5.環(huán)境組組織員工對火災現場(chǎng)進(jìn)行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。
6.滅火指揮部應召開(kāi)會(huì )議，對火災撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結。
7.客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進(jìn)行調查。
8.如果小區財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
小區消防應急預案13
一、目的：
為了確保管轄范圍內各小區、大廈的安全。根據"預防為主，防消結合"的指導方針。提高業(yè)主、員工的自防自救的能力，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延。有計劃、有組織、有準備地把火災撲滅在初起階段，引導業(yè)主安全疏散，保護業(yè)主、員工的生命安全制定本預案。
二、適用范圍：
管轄范圍內各小區、大廈的安全
三、內容：
1.火警火災確認程序
2.火災發(fā)生后處置程序
3.各部門(mén)應急措施
四、相關(guān)文件：
五、操作規程：
1.火警火災確認程序
1)消控中心接到火警報警訊號（電話(huà)、手動(dòng)報警），應用對講機通知領(lǐng)班和就近保安員攜相關(guān)器材前往現場(chǎng)查看，確認火情。
2)保安隊做好相應的防范準備；如屬誤（虛）警，則回報消控中心消除警報復位。如屬確認火警火災，火勢較小，則利用就近滅火器材進(jìn)行撲救，如火勢較大，在滅火的同時(shí)則利用對講機或消防對講電話(huà)向消控中心通報火情，說(shuō)明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向。
3)組織疏散起火部位樓層附進(jìn)的人員，并關(guān)閉沿途的門(mén)窗。
4)消控中心接到確認火警火災，立即通知公司領(lǐng)導（保安部經(jīng)理、管理處主任、行政值班人員）和友鄰管理處保安組前往消控中心現場(chǎng)指揮滅火和實(shí)施外圍警戒、救援工作。在此期間，消控中心擔負滅火搶救的信息中心，準確及時(shí)地通報火情傳遞指令。（另外，根據火災情況發(fā)展由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導決定報"119"火警）
2．火災發(fā)生后處置程序
1)確認火災后，消控中心必須立即采取措施：
a)立即開(kāi)啟起火部位的送風(fēng)、排煙設備，關(guān)閉空調
b)將電梯迫降至一樓
c)保證消控中心與起火現場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò )，保證消控中心直線(xiàn)電話(huà)暢通
d)在公司領(lǐng)導到達后，作好領(lǐng)導參謀，依據火場(chǎng)情況，發(fā)布指揮命令，進(jìn)一步開(kāi)啟相關(guān)設備
e)開(kāi)啟消防廣播疏散賓客
f)擴大排煙范圍
g)開(kāi)啟消防、噴淋泵
2）火災現場(chǎng)必須采取措施
a)當班保安收到火警信號后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，偵察火勢情況，當火勢無(wú)法用滅火器撲救，利用樓層消火栓進(jìn)行撲救；如起火樓層的消火栓與起火部位太近，水帶展不開(kāi)或煙霧太大，可利用各層消火栓進(jìn)行滅火。
b)如煙霧太大，影響人身安全時(shí)，射水姿勢可用跪射或臥射，并用毛巾等物浸濕后包住口、鼻防止煙霧中毒。
c)如發(fā)現水壓不足，立即在消火栓箱內敲碎手動(dòng)報警按鈕玻璃，立即通知啟動(dòng)消防泵。
d)發(fā)現有人被困在火場(chǎng)中立即搶救人員，搶救人員時(shí)要在水槍的掩護下，用扶、背、搶、抬等方法將人搶救出來(lái)，送至安全區域。
e)如火場(chǎng)火勢猛烈，此時(shí)能滅則滅，不能滅即撤出現場(chǎng)后，采取封閉樓層措施，等待消防隊來(lái)滅火。
f)公司領(lǐng)導接到報警后，迅速趕到消控中心，成立火災撲救指揮組，總經(jīng)理?yè)慰傊笓]，保安部經(jīng)理負責現場(chǎng)情況處置，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò )設備了解火情，下達疏散、撲救指令。
g)接到火災報警后，客戶(hù)服務(wù)中心、工程維修部應迅速布置好本部門(mén)人員就位，作好應急處置并與火災撲救指揮組保持密切聯(lián)系，其余部門(mén)經(jīng)理應趕至消控中心，隨時(shí)準備應急。
3各部門(mén)應急措施
1)總經(jīng)理：
a)聽(tīng)取當時(shí)現場(chǎng)最高人員對最近的火災撲救情況進(jìn)行匯報和疏散計劃，由總經(jīng)理決定是部分疏散還是整體進(jìn)行疏散。
b)命令保安部對現場(chǎng)情況進(jìn)行調配人員和處置，并給予相關(guān)的工作指令。
c)責令工程維修部安排好維修人員的工作，提供大廈、小區圖紙，作好預防應急準備。
d)與火災現場(chǎng)保持密切聯(lián)系，咨詢(xún)了解火災撲救情況。
2）保安部經(jīng)理（主持工作副經(jīng)理）：
a)接到火警后立即趕至火災現場(chǎng)予以現場(chǎng)指揮。
b)在緊急現場(chǎng)撲救中，分派保安員的工作任務(wù)。
c)建立一個(gè)疏散時(shí)攜帶出物品的存放處，并確保其安全。
d)將工作匯報至總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并聽(tīng)從其對保安工作的指令。
e)與政府機關(guān)（消防、警察）保持密切的聯(lián)系。
3）消控主管：
a)立即趕至火災現場(chǎng)，組織義務(wù)消防人員進(jìn)行火災撲救工作。
b)做好現場(chǎng)最高領(lǐng)導的參謀，在其不在時(shí)代替其職責。
4）消控中心值班員：
a)反饋火災情況。
b)在現場(chǎng)確認火災情況后，迅速通知公司領(lǐng)導和友鄰管理處保安人員。
c)利用各種通訊工具，確保與火災現場(chǎng)通訊聯(lián)系，d)在現場(chǎng)最高領(lǐng)導人的指令下，通過(guò)廣播發(fā)布緊急疏散令："各位業(yè)主請注意，現在小區（大廈）某層發(fā)生緊急情況，在（某層）的業(yè)主請不要驚慌，請從最近的疏散通道，立即撤離大樓，請不要使用電梯"。
e)開(kāi)動(dòng)消控中心所有的聯(lián)動(dòng)設備，確保啟動(dòng)運行正常。
f)用直線(xiàn)電話(huà)向"119"火警指揮中心報警。（根據火災情況由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導決定）
.5）友鄰管理處保安組：
a)接到火警火災通報后，迅速組織人員到達小區（大廈），做好外圍警戒并調整對講機通訊頻率。
b)阻攔一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區（大廈）并引導從消防樓梯疏散下來(lái)人員至安全區域。
c)清理小區（大廈）四周場(chǎng)地，為接迎公安消防車(chē)輛就位做好準備。并指明噴淋泵，消防泵結合器，消火栓的.位置及火場(chǎng)的位置。
d)保持高度警惕，以防趁火打劫出現。
6）工程維修部：
a)經(jīng)理：
(一)準備提供小區（大廈）圖紙，安排本部門(mén)重點(diǎn)崗位人員的定員就崗。
(二)發(fā)布指令將所有設備的控制系統調整至緊急事故控制狀態(tài)。
(三)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理講解小區（大廈）所有設備的控制情況并聽(tīng)取他人對火災撲救行動(dòng)和賓客是否疏散的見(jiàn)解。
(四)給消防員講解大廈、小區的建筑構造和滅火的設備的情況。
b)維修中心員工：
(一)聽(tīng)從工程維修部經(jīng)理關(guān)于火災撲救方案和特殊任務(wù)的分配，聽(tīng)從指令確保重點(diǎn)崗位人中就崗，確保啟動(dòng)的消防聯(lián)動(dòng)設施正常運作。
(二)對所有防排煙設施的控制情況進(jìn)行確認。
(三)關(guān)閉所有火災現場(chǎng)無(wú)關(guān)的消防供電，并隨時(shí)準備火場(chǎng)應急處置。
(四)確保緊急情況下的供給情況，在機房做必要的操作。
(五)當聽(tīng)到對所有人員進(jìn)行疏散通知時(shí)，重要崗位人員通過(guò)必要方式使自己到達安全區域。
7）客戶(hù)服務(wù)中心
a）經(jīng)理：
(一)組織安排主管、工作人員對火災現場(chǎng)進(jìn)行疏散，同時(shí)協(xié)助滅火撲救。
(二)組織好疏散人員撤至安全區域，提供必要的后勤保障。
(三)通知服務(wù)中心，做好業(yè)主的解釋咨詢(xún)工作。
8）其它相關(guān)部門(mén)：
a)協(xié)助做好各種后勤保障工作。
b)準備好急救物品和搶救器材，隨時(shí)組織搶救受傷人員和提供醫療后勤保障。
9）注意事項：
a)保持鎮靜不要驚慌尖叫；
b)迅速報警；
c)如有可能盡力設法撲救，控制火勢蔓延；
d)不要留在危險地段；
e)不要回到火災層拿遺留物品；
f)不要使用客梯；
g)除報警外不要使用電話(huà)；
h)不要敲窗跳樓或隨意開(kāi)窗；
i)在離開(kāi)現場(chǎng)時(shí)，應隨手把經(jīng)過(guò)的門(mén)窗關(guān)閉；
j)如被煙籠罩或能見(jiàn)度很低，應俯地沿墻爬行或去另一通道，應用濕毛巾包住口鼻等部位；
k)發(fā)現應電失火決不能用水或泡火滅火器滅火；
l)如正處室內，發(fā)現煙從門(mén)的縫隙進(jìn)來(lái)，應先用手在門(mén)的上部試探一下，如感覺(jué)很燙，說(shuō)明門(mén)外正在燃燒，請不要開(kāi)門(mén)，應采取措施防止煙霧進(jìn)入。
m)疏散要走安全通道，并到集合指定點(diǎn)點(diǎn)名。
小區消防應急預案14
一、工作目標
為保證初期火災在最快時(shí)間內準時(shí)堵住火勢向上集中，消退火勢對人員疏散的威逼，愛(ài)惜著(zhù)火層以上的人員疏散到平安區，確保業(yè)戶(hù)的平安，特制定本組織實(shí)施方案。
二、工作職責
2.1監控中心負責消防監控、報警工作。
2.2工程人員負責消防設備運行。
2.3義務(wù)消防隊隊員負責火場(chǎng)滅火。
2.4管理處人員負責現場(chǎng)維護、警戒及物資疏散搶救工作。
三、工作指引
3.1報警通報
3.1.1認真落實(shí)值班巡邏制度，保安、清潔、修理等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍準時(shí)發(fā)覺(jué)火情。
3.1.2有警必報。各崗位當值人員發(fā)覺(jué)火情必需上報值班班長(cháng)和值班領(lǐng)導，當火勢不能在初期撲滅時(shí)，應立刻報火警119。
3.1.3當自動(dòng)報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，消防監控中心要立刻通知巡邏保安員前往火警現場(chǎng)觀(guān)看，并立刻報回中心及直報有關(guān)領(lǐng)導。
3.1.4火情確定后，消防監控中心或當班班長(cháng)（隊長(cháng)）要立刻向值班領(lǐng)導報告狀況。
3.1.5火情判定后，當值班長(cháng)或主管要當即通知消防監控中心報119火警。報警時(shí)要做到冷靜撥號，詳細說(shuō)明：?jiǎn)挝�、地址、電�?huà)號碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的`性能，報警后保安班長(cháng)要派人到路口迎接消防隊。
3.1.6打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān)，關(guān)閉全部客梯。
3.1.7報警通報程序圖：火警→當值人員→消防中心→派人到場(chǎng)確認或要求現場(chǎng)人員查清狀況→消防中心→通報值班領(lǐng)導、班組長(cháng)、各部門(mén)職工到場(chǎng)，向公安消防隊報警→公司領(lǐng)導到場(chǎng)確定通報疏散業(yè)戶(hù)、組織指揮滅火搶救（公司領(lǐng)導未到場(chǎng)時(shí)，由值班人員或在場(chǎng)的公司級別最高的管理人員組織實(shí)施。
3.1.8通報方法（由監控中心實(shí)施）。
a、監控中心通過(guò)廣播、警鈴，疏散樓層業(yè)戶(hù)。
b、向樓層住戶(hù)發(fā)出火災通報的次序是：著(zhù)火層、著(zhù)火層以上各層，有可能集中的著(zhù)火層以下的樓層。
c、通報時(shí)，一般先用語(yǔ)言通報（利用廣播、室內電話(huà)等），說(shuō)明疏散路線(xiàn)，穩定心情，然后發(fā)出警鈴�；蜻x擇實(shí)行其他措施，將業(yè)戶(hù)叫醒后，才進(jìn)行通報。
3.1.9按物業(yè)部的消防預案，以最快速度通報，并在在場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導的指揮下，同時(shí)開(kāi)放一階段的工作。
小區消防應急預案15
隨著(zhù)城市建設的不斷推進(jìn)，新的住宅小區、商業(yè)區和辦公區層出不窮。然而，這些新區域的建設同時(shí)也給消防安全帶來(lái)了很大的挑戰。為了提高我們小區對于突發(fā)火災的應急能力，尤其是在沒(méi)有消防隊員支持的情況下，小區業(yè)主和物業(yè)公司需要建立一套完整的消防應急預案，以減少火災造成的損失和不必要的傷害。
因此，下面我們將詳細解讀一份“免費小區消防應急預案”。
一、前期準備階段
在消防應急預案的前期準備階段，需要為小區建立一個(gè)詳細的緊急聯(lián)系人名單，包括小區業(yè)委會(huì )成員、物業(yè)公司管理人員、電力供應和燃氣供應部門(mén)、緊急救護車(chē)輛等，這些緊急聯(lián)系人應該有24小時(shí)可以被聯(lián)系到的情況。
在這個(gè)階段還需要對小區逐戶(hù)檢查進(jìn)行安全隱患排查，如安裝監控攝像頭、定期檢修電器電線(xiàn)等。并為每一個(gè)住宅單元、商業(yè)和辦公樓層建立了自己的應急疏散計劃。
二、應急預警階段
如果發(fā)現了火災，首先應該立即用消防栓滅火器等器材進(jìn)行初步滅火，并在平安指揮員和其他緊急聯(lián)系人的幫助下調動(dòng)小區內的疏散警報。
同時(shí)，平安指揮員要及時(shí)與消防隊聯(lián)系報告火災情況并向物業(yè)公司和住戶(hù)提供火災情況和疏散計劃。
三、開(kāi)展應急疏散階段
在第三階段，物業(yè)公司應按照事先安排好的應急疏散計劃進(jìn)行疏散。居住單元、商業(yè)和辦公樓層的負責人應當在發(fā)了疏散警報和火災報告后立即組織人員安全有序地撤離建筑物，并將前邊特別顯眼標識不同顏色的通道、緊急人員通道等進(jìn)行指引。
四、火災撲滅和后續處理階段
在火災撲滅之后，物業(yè)公司和平安指揮員要協(xié)助警方和消防隊進(jìn)行調查，然后對火災事故情況進(jìn)行整理，并盡可能為受到影響的`住戶(hù)和商家提供必要的幫助。
在預處理階段的最后，需要進(jìn)行以下工作：
1、恢復受損的電器和電力供應設施
2、確定火災責任，并協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)處理
3、為受災住戶(hù)提供必要的救助和安置。
在小區火災應急預案的制定過(guò)程中，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì )需要對應急處理人員進(jìn)行不斷的培訓和訓練，在提高應急預案的同時(shí)也增強小區內人員對于危險場(chǎng)景和危險源的安全意識。這樣在應急情況下，小區內所有的人員都能夠更好地避免火災發(fā)生，減少損失。
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