企業(yè)目標責任書(shū)格式范本
企業(yè)在一些合作的事宜上都要講究責任到人，以下小編整理了企業(yè)目標責任書(shū)格式范本，歡迎查看!
為規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，明確各項目責任人工作目標，充分調動(dòng)人員工作積極性，發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，保證公司20XX年度經(jīng)營(yíng)管理工作目標的實(shí)現，經(jīng)雙方協(xié)商，達成一致，訂立本責任書(shū)，雙方共同遵守執行，并于年底進(jìn)行考核：
一、經(jīng)營(yíng)類(lèi)指標
項目部嚴格遵守公司財務(wù)管理制度，執行公司批準或政府規定的收費標準，守法經(jīng)營(yíng)，并達成以下經(jīng)營(yíng)目標：
1、當年物業(yè)服務(wù)費（住宅、商業(yè)）收費率_____％（月考核）；電梯費收費率_____％（月考核）；
能耗公攤（住宅路燈、商業(yè)專(zhuān)變電費）收費率_____%（季度考核）；
各項指標均達標，公司給予項目部獎勵500-2000元，目標責任人800-2000元獎勵；
2、上年度欠費總金額_____元，歷史欠費回收率50％；（超過(guò)目標值部分給予_____%-_____%獎勵）；
3、新增欠費不得超過(guò)歷史欠費催收回款的50%；
4、能耗費在上一年度基礎上降低30%；（超過(guò)目標值部分按4：6分成）；
二、品牌建設類(lèi)指標
1、在項目部業(yè)主滿(mǎn)意度調查中，業(yè)戶(hù)整體滿(mǎn)意度在98%以上；
2、在公司組織進(jìn)行的業(yè)主滿(mǎn)意率電話(huà)或其它形勢調查中，滿(mǎn)意度在95%以上；
3、公司受理的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的有效投訴全年不超過(guò)_____宗；
4、全年不得發(fā)生因物業(yè)服務(wù)工作問(wèn)題損害公司品牌的`負面事件（包括煤體曝光、政府上訪(fǎng)）；
三、內部管控類(lèi)指標
1、全年入屋盜竊案不得超過(guò)_____宗；不得發(fā)生治安責任事故和消防安全責任事故及停車(chē)__________場(chǎng)車(chē)輛被盜責任事故；
2、客戶(hù)報事回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達_____％，維修、報修完成率達到100％，共用設施完好率在98％以上；
3、公司在對項目部的工作檢查中，口頭或書(shū)面提出的整改事項全年完成率為100％；
4、加強員工安防意識培訓，全年發(fā)生的工傷事故人數不得超過(guò)1人次。
四、學(xué)習成長(cháng)類(lèi)指標
1、加強員工培訓和企業(yè)文化建設，積極宣傳企業(yè)文化理念，100％完成公司下達相關(guān)的各項工作任務(wù)；
2、營(yíng)造拼搏向上、團結協(xié)作的工作氛圍，積極爭取獲得團隊榮譽(yù)（上級組織、行業(yè)協(xié)會(huì )、本級公司授予的表彰）；
3、關(guān)注員工職業(yè)生涯發(fā)展，為公司培養輸送人才；重視員工隊伍的梯隊建設，建立和完善后備庫；
4、培訓計劃完成率達到100％，鼓勵員工自我學(xué)習與成長(cháng)，獲得相關(guān)資格證書(shū)及學(xué)歷證書(shū)。
五、計劃管理類(lèi)指標
本責任書(shū)相關(guān)內容分別由集團人力資源部、財務(wù)核算中心負責解釋、修訂。 本責任書(shū)由集團總裁和下屬公司第一負責人簽署后即生效，并對雙方都具有法律約束力。 本責任書(shū)一式四份，集團辦公室、人力資源部、財務(wù)核算中心、下屬公司各持一份。
公司領(lǐng)導：_______________ 目標負責人：_______________
日期：_______________ 日期：_______________
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