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年度目標責任書(shū)格式
物業(yè)管理有限責任公司
物業(yè)管理處 年度目標責任書(shū)
為確保 物業(yè)管理處年度計劃目標得以實(shí)現，經(jīng)公司與相關(guān)目標責任人 (級別 )共同商定，確定物業(yè)管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表物業(yè)管理處簽署確認。
一、物業(yè)管理處人員定編表
二、責任目標
(一)工作質(zhì)量指標
(二)經(jīng)濟指標
由人工、物耗及管理成本三部分組成。(管理成本：指在工作職責范圍內，需要其他部門(mén)支援完成所產(chǎn)生的一系列費用和各項外包費用等。)
1、物業(yè)項目經(jīng)濟基本指標為： 萬(wàn)/年;(50分)
2、物業(yè)項目經(jīng)濟奮斗指標為： 萬(wàn)/年;(100分)
3、項目全年經(jīng)濟指標類(lèi)型及計算方式：
(1)項目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值在基本指標與奮斗指標之間則按金額換算分值。既：基本指標值≧全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值≧奮斗指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=基本指標分值+{(基本指標值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分值-基本指標分值)] ｝
(2)項目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值在基本指標以上則采用同比按金額換算分值。既：全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值>基本指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=基本指標分值+{(基本指標值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分數-基本指標分數)] ｝
(3)項目全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值在奮斗指標以?xún)葎t采用同比按金額換算分值。既：奮斗指標值>全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值。計算公式：經(jīng)濟指標分值=奮斗指標分值+{(奮斗指指標值-全年實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟指標值)÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分數-基本指標分數)] ｝
三、目標責任人權力及義務(wù)
(一)權利
1、人事管理權
(1)對管理處領(lǐng)班(隊長(cháng))以下各級員工的組閣權、任免權、招聘及解聘權;
(2)對物業(yè)管理處部門(mén)主管、副主管、領(lǐng)班(隊長(cháng)、)財務(wù)人員的任免、調配、解聘的建議權;
(3)依據公司各項管理制度及本年度管理指標對本管理處全體員工的績(jì)效考核權;
(4)薪資標準范圍內的調薪建議權。
2、財務(wù)管理權：遵照相關(guān)標準作業(yè)規程。
3、管理決策權
(1)主持管理處的日常管理工作;
(2)組織實(shí)施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度;
(3)主持召開(kāi)物業(yè)管理處的各類(lèi)工作會(huì )議;
(4)審核管理處各類(lèi)經(jīng)濟合同。
4、申請支持權
(1)依據物業(yè)管理處的工作進(jìn)展情況申請專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持;
(2)申請修改物業(yè)管理處的組織架構和人員定編;
(3)申請業(yè)務(wù)支持。
(二)義務(wù)
1、接受公司的統一領(lǐng)導;
2、向公司做工作匯報;
3、確保責任目標的實(shí)現;
4、自覺(jué)接受公司各職能部門(mén)的監控、考評、檢查;
5、積極配合公司完成其他專(zhuān)項工作;
6、保證管理處各個(gè)標準作業(yè)規程的貫徹執行;
7、保證管理處的操作不違背國家的法律、法規;
8、保證員工的生活、工作秩序;
9、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量;
10、為公司培養、儲備人才。
四、公司權力及義務(wù)
(一)權利
1、有對管理處所有員工的勞資關(guān)系及員工檔案資料的管理權;
2、有對管理處的運作狀況(工作進(jìn)度、標準、質(zhì)量、成本等指標)檢查、監督及處置權;
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類(lèi)數據、報表、原始憑據、記錄的權力;
4、有對管理處財務(wù)運作狀況的審計權、監控權;
5、有對目標責任人的績(jì)效考評權、獎懲權;6、專(zhuān)項事件的調查及處置權。
(二)義務(wù)
1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
五、管理處管理人員級別及薪資：管理處管理人員采用年薪制，其中年薪的25%作為年度績(jì)效工資于本年度末下年度初一次性計發(fā)，年薪的10%作為月度績(jì)效工資均攤入全年按月計發(fā)，其余65%作為月度基本薪資均攤入全年按月計發(fā)。管理處各級管理人員級別及薪資如下：
(一)一級管理處主任：年薪：元(待議)
(二)二級管理處主任：年薪：元(待議)
(三)三級管理處主任：年薪：元(待議)
(四)主任助理：年薪：元(待議)
六、目標考評及獎罰
(一)公司負責對目標責任人分月度及年度進(jìn)行考評，整個(gè)責任目標采用百分制，其中工作質(zhì)量指標占60%分值，經(jīng)濟指標占40%分值。目標責任人負責對責任項目員工進(jìn)行月度及年度考評。
(二)公司財務(wù)部定期或不定期的監控、審計、檢查物業(yè)管理處財務(wù)管理、資金運作、成本支出及其他財務(wù)工作。檢查標準、辦法依據行業(yè)法規、公司財務(wù)管理規定及本目標責任書(shū)。
(三)公司人力資源部負責目標責任人的績(jì)效考評，考核周期貫穿整年度、月度�？荚u標準辦法依據公司績(jì)效考評相關(guān)標準作業(yè)規程和本目標管理責任書(shū)。
(四)創(chuàng )收加分及提成：各管理處創(chuàng )收提成項目包括特約服務(wù)、增值服務(wù)，管理處以年度為統計單位對創(chuàng )收按總金額折算為加分計入年度經(jīng)濟指標考評，并進(jìn)行分段式提成。折算方式：年度創(chuàng )收加分=項目年度創(chuàng )收總金額÷[(基本指標值-奮斗指標值)÷(奮斗指標分值-基本指標分值)]。
1、管理處年度創(chuàng )收總金額在50000元(含50000元)以?xún)鹊�，管理處按總金額的30%比例提成，其中管理處主任有權提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報公司審核備檔。
2、管理處年度創(chuàng )收總金額在50001元至100000元的，管理處按總金額的40%比例提成，其中管理處主任有權提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報公司審核備檔。
3、管理處年度創(chuàng )收總金額在100001元以上的，管理處按總金額的60%比例提成，其中管理處主任有權提取管理處提成總金額的20%，其余部分由管理處主任進(jìn)行二次分配，但必須報公司審核備檔。
(五)如果目標責任人月度責任目標分值在目標指標75分以下，則不計發(fā)責任目標人月度績(jì)效工資，只計發(fā)月度基本薪資。如果目標責任人月度責任目標分值在目標指標75分(含75分)以上，則全額發(fā)放責任目標人月度績(jì)效工資及月度基本薪資。
(六)月度績(jì)效工資按季度每三個(gè)月計發(fā)一次，如果目標責任人季度責任目標平均分值在目標指標75分以下，則不計發(fā)責任目標人本季度月度績(jì)效工資，目標責任人降級或降薪，工作另行安排，能力較差或有瀆職違規行為的，給予免職、解聘。
(七)如果目標責任人年度責任目標分值達到挑戰指標95分(含95分)，則責任目標人可按公司的薪酬制度獲得全額年度績(jì)效工資。如年度責任目標分值超過(guò)95分，則超出部分按相應比例折算后加入年度績(jì)效工資。計算方式：超出部分折算金額=(年度責任目標實(shí)際考核分值-年度責任目標挑戰指標分值)×[管理處主任設定年度績(jì)效工資÷(挑戰指標分值-目標指標分值)]。并將酌情給予目標責任人職務(wù)晉升或薪資標準調整的機會(huì )。
(八)如果目標責任人年度責任目標分值在目標指標75分(含75分)至挑戰指標95分之間，則責任目標人可按相應比例獲得公司的薪酬制度規定的年度績(jì)效工資。計算方式：管理處主任年終實(shí)際績(jì)效工資=(年度責任目標實(shí)際考核分值-年度責任目標目標指標分值)×[管理處主任設定年度績(jì)效工資÷(挑戰指標分值-目標指標分值)]。
(九)如果目標責任人年度責任目標分值在目標指標75分以下，則不計發(fā)責任目標人年度績(jì)效工資，目標責任人降級或降薪，工作另行安排，能力較差或有瀆職違規行為的，給予免職、解聘。
(十)因瀆職給公司造成經(jīng)濟損失者，除賠償損失外，不予發(fā)放本年度績(jì)效工資，重大損失另計。
(十一)凡弄虛作假，違背公司相關(guān)管理規定，索要冒領(lǐng)者除雙倍收回外，扣發(fā)本年度獎金，情節嚴重者，予以解聘直至追究其法律責任。
七、本目標管理責任書(shū)一式叁份，公司人事部存檔壹份，目標責任人留存壹份，責任部門(mén)存檔一份。
八、未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書(shū)具有同等效力
九、本責任書(shū)在 年 月 日至 年 月 日有效。
十、本責任書(shū)解釋權歸公司所有。
公司簽章：
目標責任人簽章：
公司簽字：
目標責任人簽字：
簽署日期：
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