笑對所有挫折
----摘自高國政《卡耐基經(jīng)商之道》
不達目的不罷休——卡耐基克里蒙·史東是美國"聯(lián)合保險公司"的董事長(cháng),美國最大的商業(yè)巨子之一。被稱(chēng)為"保險業(yè)怪才"。
史東幼年喪父,靠母親替人縫衣服維持生活,為補貼家用,他很小就出去販賣(mài)報紙了。有一次他走進(jìn)一家飯館叫賣(mài)報紙,被趕了出來(lái)。他乘餐館不備,又溜了進(jìn)去賣(mài)報。氣惱的餐館一腳把他踢了出去,可是史東只是揉了揉屁股,手里拿著(zhù)更多的報紙,又一次溜進(jìn)餐館。那些客人見(jiàn)到他這種勇氣,終于勸主人不要再攆他,并紛紛買(mǎi)他的報紙看。史東的屁股被踢痛了,但他的口袋里卻裝滿(mǎn)了錢(qián)。
勇敢地面對困難,不達目地絕不罷休——史東就是這樣的孩子,后來(lái)也仍是那種人。
史東還在上中學(xué)的時(shí)候,就開(kāi)始試著(zhù)去推銷(xiāo)保險了。他來(lái)到一棟大樓前,當年販賣(mài)報紙時(shí)的情況又出現在他眼前,他一邊發(fā)抖,一邊安慰自己"如果你做了,沒(méi)有損失,而可能有大的收獲,那就下手去做。"還有"馬上就做!"
他走進(jìn)大樓,如果他被踢出來(lái),他準備象當年賣(mài)報紙被踢出餐館一樣,再試著(zhù)進(jìn)去。他沒(méi)有被賜出來(lái)。每一間辦公室,他都去了。他的腦海里一直想著(zhù):"馬上就做!"每一次走出一間辦公室,而沒(méi)有收獲的話(huà),他就擔心到下一個(gè)辦公室會(huì )碰到釘子。不過(guò),他毫不遲疑地強迫自己走進(jìn)下一個(gè)辦公室。他找到一項,就是立刻沖進(jìn)下一個(gè)辦公室,就沒(méi)有時(shí)間感到害怕而放棄。
那天,有兩個(gè)人跟他買(mǎi)了保險。就推銷(xiāo)數量來(lái)說(shuō),他是失敗的,但在了解他自己和推銷(xiāo)術(shù)方面,他有了極大的收獲。
第二天,他賣(mài)出了四份保險。第三天,六份。他的事業(yè)開(kāi)始了。
二十歲的時(shí)候,史東自己設立了只有他一個(gè)人的保險經(jīng)紀社,開(kāi)業(yè)的第一天,他就在繁華的大街上銷(xiāo)出了五十四份保險。有一天,他有個(gè)令人幾乎不敢的紀錄,一百二十二件。以一天八小時(shí)計算,每四分鐘就成交一件。
1938年底,克里蒙·史東成了一名擁資過(guò)百萬(wàn)的富翁。
他說(shuō)成功的是由于一項叫做"肯定人生觀(guān)"的東西。他還說(shuō):如果你以堅定的、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對艱苦,你反而能從其中找到好處。
事業(yè)取得成功的過(guò)程,實(shí)質(zhì)就是不斷戰勝失敗的過(guò)程。因為任何一項大小事業(yè)要取得相當的成就,都會(huì )遇到困難,難免要犯錯誤,遭受挫折和失敗。例如,在工作上想搞改革,越革新矛盾越突出;學(xué)識上想有所創(chuàng )新,越深入難度越大;技術(shù)想有所突破,越攀登險阻越多。著(zhù)名科學(xué)家法拉第說(shuō):"世人何嘗知道:在那些通過(guò)科學(xué)研究工作者頭腦里的思想和理論當中,有多少被他自己嚴格的批判、非難的考察,而默默地隱蔽地扼殺了。就是最有成就的科學(xué)家,他們得以實(shí)現的建議、希望、愿望以及初步的結論,也達不到十分之一。"這就是說(shuō),世界上一些有突出貢獻的科學(xué)家,他們成功與失敗的比率是1∶10。至于一般人與這個(gè)比率比當然要低得多。因此,在邁向成功的道路上,能不能經(jīng)受住錯誤和失敗的嚴峻考驗,這是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
由于出現錯誤,遭受挫折和失敗,有人就徘徊不前,半途而廢;有人就唉聲嘆氣,激流而退;有人則悲觀(guān)失望,自暴自棄。然而,錯誤和失敗并不因為人們的不快、悲嘆、驚慌和恐懼而不再光臨。相反,怕犯錯誤,怕遭失敗,卻往往會(huì )犯更大的錯誤,遭更多的失敗。所以,對待錯誤和失敗應該有科學(xué)的認識和正確的態(tài)度。
人們在實(shí)踐中為什么會(huì )犯錯誤,遭失敗,這是一個(gè)十分復雜的問(wèn)題。馬克思主義的科學(xué)認識論要求我們堅持主體與客體的統一。但是,應該指出,這種統一是具體的歷史的統一,而不是抽象的僵死的統一,只能是在一定時(shí)間、空間和條件下的統一,特別是在較大的范圍內和比較復雜的問(wèn)題上,這種統一往往要經(jīng)歷迂回曲折、多次反復才能完成,要經(jīng)歷一個(gè)由不統一到統一,由低水平的統一到高水平的統一的過(guò)程。這是因為從客體方面來(lái)說(shuō),客體的復雜性決定了這種統一的近似性,客體發(fā)展的無(wú)限性和過(guò)程性決定了這種統一的暫時(shí)性;從主體方面來(lái)說(shuō),主體認識和實(shí)踐能力的有限性決定了這種統一的相對性。離開(kāi)了或者不能保持主體與客體的具體的歷史的統一,就要犯錯誤,遭致失敗。
人們在實(shí)踐中遭到失敗,除了一些客觀(guān)條件的限制以外,還有諸多主觀(guān)原因,主要是:
決心不大,信心不強。有沒(méi)有決心和信心,這是事情能否成功的前提條件。古人云:"疑事無(wú)功,疑行無(wú)名。""畏首畏尾,身其余幾。"缺乏決心和信心的人,往往憂(yōu)柔寡斷,常常錯失良機,這正如俗話(huà)所說(shuō)"太剛則折,太軟則廢,當斷,反受其亂。"自信是成功的第一步,缺乏自信是失敗的主要原因。一個(gè)人如果對自己所從事的工作沒(méi)有自信,那么,他就會(huì )連一點(diǎn)小困難也克服不了。俄國大詩(shī)人普希金說(shuō)道:
"大石攔路,勇者視為進(jìn)步的階梯,弱者視為前進(jìn)的障礙。"只要自己的力量,樹(shù)立必勝的信心,盡自己最大的努力,是一定會(huì )獲得成功的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,又何嘗不是如此呢?
急躁輕率,盲目蠻干。有些人不研究事物發(fā)展的必經(jīng)過(guò)程和階段,