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解決問(wèn)題的8種職業(yè)能力

發(fā)布時(shí)間:2017-09-08    來(lái)源:職場(chǎng)勵志

職業(yè)人的主要職責就是解決各種各樣的企業(yè)問(wèn)題。只有具備了關(guān)鍵的問(wèn)題解決能力,職業(yè)人才能成為職業(yè)的。

第一種能力是目標關(guān)注能力。

一個(gè)能夠解決問(wèn)題的職業(yè)人首先是能夠迅速確定解決問(wèn)題的目標并能夠集中精力關(guān)注目標的人。有的人一天做很多事情,整天忙得焦頭爛額,但效果卻極差。為什么?目標分散。我稱(chēng)之為“目標分散癥”。有的人則只關(guān)注工作本身,常常為了做某件事而做某件事,甚至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成,忘記了這個(gè)任務(wù)的真正目的。因此,我要求我的部門(mén)經(jīng)理以及其他同事,在做任何事情的時(shí)候要首先想到做這件事的目標究竟是什么,想不明白就不要做。

第二種能力是計劃管理能力。

職業(yè)人的工作效率首先來(lái)自于出色的計劃管理能力。計劃就像梯子上的橫檔,既是你的立足之地,也是你前進(jìn)的目標。計劃階段就是起步階段,是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說(shuō)過(guò):“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻做準備。一個(gè)步兵營(yíng)進(jìn)行一次配合很好的進(jìn)攻,至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準備時(shí)間,匆忙上陣只會(huì )造成無(wú)謂的傷亡。在戰爭中,沒(méi)有什么不是通過(guò)計算實(shí)現的,任何缺乏細致、合理計劃的行動(dòng)都不會(huì )取得好的結果。”

第三種能力是觀(guān)察預見(jiàn)能力。

良好的觀(guān)察預見(jiàn)力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會(huì )大環(huán)境下,尋找到很好的生存發(fā)展機遇,同樣的也可以預防一些即將或者未來(lái)可能發(fā)生的對于我們事業(yè)有所阻礙的事情?梢哉f(shuō),成功源于擁有一雙會(huì )觀(guān)察、會(huì )發(fā)現的眼睛。

第四種能力是系統思考能力。

《第五項修煉》中提到的第五項修煉就是一個(gè)系統思考的問(wèn)題。實(shí)際上,中國古代智慧,特別是《易經(jīng)》中的核心思想也是一個(gè)系統思考問(wèn)題,強調了面對任何問(wèn)題的時(shí)候,都要善于從整體上進(jìn)行考慮,而不僅僅就事論事。只有這樣,職業(yè)人才能形成大局觀(guān)。

第五種能力是深度溝通能力。

美國著(zhù)名企業(yè)家卡內基先生曾指出,一個(gè)人事業(yè)的成功因素,只有15%是由他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)決定的,另外的85%則要靠人際關(guān)系。在這個(gè)人際關(guān)系復雜的社會(huì ),要想使自己成功就應該強化自身的溝通能力。企業(yè)管理過(guò)程的大量問(wèn)題也是溝通問(wèn)題,甚至有的企業(yè)家稱(chēng):“企業(yè)中99%的問(wèn)題都是溝通造成的。”可謂“管理即溝通”。具備強大的溝通能力是解決問(wèn)題的前提。

第六種能力是適應矛盾的能力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有大量相互矛盾的事情,很難找到十分絕對的問(wèn)題,更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式,問(wèn)題往往難以解決,甚至可能把問(wèn)題引向死胡同。因此,職業(yè)人要善于適應矛盾,避免絕對化地看問(wèn)題,擁有開(kāi)闊的思維,不固守成功經(jīng)驗,既能這樣又能那樣,追求解決問(wèn)題方案的開(kāi)放性,不鉆牛角尖。

第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。

“未來(lái)不迎,既過(guò)不戀,當時(shí)不雜”,曾國藩這句話(huà)的意思就是,對于那些已經(jīng)過(guò)去的事情,不要過(guò)于留戀;現在做的事情要清晰、有條理;那些將來(lái)可能發(fā)生的事情,還沒(méi)有到眼前,不要著(zhù)急處理。這可以說(shuō)是曾國藩一生的職業(yè)總結。職業(yè)人要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決,有些事情則需要快速遺忘。

第八種能力是執行到位能力。

就個(gè)人而言,執行到位能力就是將事情做到位的能力,這是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說(shuō)到做到,做到不能做到位,職業(yè)人也就缺少了立身之本,一切設想就會(huì )淪為夢(mèng)想,一切問(wèn)題仍然會(huì )是問(wèn)題,甚至成為更加嚴重的問(wèn)題。

具備這8種能力,是成功解決問(wèn)題的前提和基礎。我們在平時(shí)的工作過(guò)程中,應該努力地去培養這些能力。當問(wèn)題來(lái)臨的時(shí)候,我們會(huì )泰然處之,靈活地去處理它們。處理問(wèn)題、求得生存與發(fā)展是我們職業(yè)人的根本目的。培養能力也是為了解決問(wèn)題,我們的一切行為都要指向解決問(wèn)題。

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