職場(chǎng)平步青云的談話(huà)技巧
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問(wèn)題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力,弄不好還惹來(lái)一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí),你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說(shuō)出本句型,千萬(wàn)別慌慌張張,也別使用”問(wèn)題”或”麻煩”這一類(lèi)的字眼;要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決,而”我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn),并肩作戰。
2.上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里,一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
4.說(shuō)服同事幫忙句型:這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦!
有件棘手的工作,你無(wú)法獨力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會(huì )答應你的請求。不過(guò),將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
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