查理·貝爾曾任麥當勞的執行總經(jīng)理，負責管理麥當勞在全球118個(gè)國家多達三萬(wàn)余個(gè)餐廳的運營(yíng)。翻開(kāi)貝爾的履歷，許多人生的亮點(diǎn)光彩奪目，而他深深銘記的時(shí)刻卻是1976年，15歲的他迫于生計，到麥當勞求職。
那時(shí)，貝爾因為家境極其貧寒。于是他找到麥當勞店的店長(cháng)，請求給他一份工作。貝爾營(yíng)養不良，瘦骨嶙峋，臉上沒(méi)什么血色，渾身土里土氣。店長(cháng)看他這副模樣，委婉地拒絕他。說(shuō)這里暫時(shí)不需要人手。希望他到別的地方去看看。
過(guò)了幾天，店長(cháng)沒(méi)有料到，貝爾又來(lái)了，言辭更加懇切地請求他給份工作。即使是沒(méi)有報酬也行。見(jiàn)老板沒(méi)有吭聲，貝爾感到了一點(diǎn)希望。他小聲說(shuō)：“我看到您這里廁所的衛生狀態(tài)似乎不是太好，這樣也許會(huì )影響您的生意。要不，安排我掃廁所吧。只要給我解決吃住就行了。”店長(cháng)沒(méi)有辦法，就答應了讓貝爾掃廁所試試看。
掃廁所，在一般人眼中都是鄙視的，認為是沒(méi)有出息的工作�？墒�，貝爾卻認為這是他人生事業(yè)的一塊最堅實(shí)的基石。
他每天清晨天還沒(méi)亮就起床，把廁所徹底清掃一次。然后每隔一段時(shí)間就去維持。不久，他對掃廁所也摸索出規律：先把大的紙張掃了，然后灑干灰在那些濕臟的地方。讓灰把水吸干，再掃，效果比直接掃好多了。記得有一次半夜，有人上廁所時(shí)，還看到貝爾睜著(zhù)惺忪的眼睛在查看廁所是否弄臟了。
他還在廁所里擺放了些花草，讓人在麥當勞的廁所中也能夠欣賞美。另外，還把自己記得的諺語(yǔ)警句寫(xiě)了些貼在廁所的墻上，增加其中的文化氣息。讓人在方便的時(shí)候，可以感受文化的魅力。貝爾的所有心思全部放在廁所上。確實(shí)，他的到來(lái)，讓那店的廁所衛生狀況大為改觀(guān)，有人甚至說(shuō)，“比那些不太講究的餐館還要干凈。”
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的考察，店長(cháng)正式宣布錄用貝爾。安排他去接受正規的職業(yè)培訓。接著(zhù)，店長(cháng)又把貝爾放在店內各個(gè)崗位鍛煉。19歲那年，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當勞店面經(jīng)理。1980年，他被派駐歐洲，在那里的業(yè)務(wù)扶搖直上。此后，他先后擔任麥當勞澳大利亞公司總經(jīng)理，亞太、中東和非洲地區總裁，歐洲地區總裁及麥當勞芝加哥總部負責人，直到后來(lái)?yè)喂芾砣螓湲攧谑聞?wù)的執行總經(jīng)理。
飛黃騰達的貝爾接受媒體采訪(fǎng)的時(shí)候，從來(lái)不避諱自己當年掃廁所的經(jīng)歷。他說(shuō)掃廁所是對他最深刻的教育：一件事，你可以不去做;可是如果你做了，就要全力以赴地去做。“一屋不掃，何以?huà)咛煜?”貝爾就是從掃好麥當勞的一個(gè)廁所開(kāi)始，一直到當好全球的麥當旁執行總經(jīng)理。是啊，有了把廁所掃得比某些人的廚房還干凈的敬業(yè)和執著(zhù)，還有什么事情他做不好呢。