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一位北大實(shí)習生的感悟：別盯著(zhù)別人，看你自己
為什么你那么努力還是沒(méi)有結果?因為你將精力都用在了保持努力的樣子和糾結沒(méi)有結果上面，而不是關(guān)注理解吸收知識和改善工作。
去年6月，我記得很清楚，中午12點(diǎn)半過(guò)后，公司的人都已經(jīng)吃飽午休。我聽(tīng)到了來(lái)自后方另一個(gè)實(shí)習生的哭泣。她，和我很像，踏實(shí)，相信努力就會(huì )有回報，就會(huì )有成長(cháng)，但是我們之間又有不同，我有著(zhù)文科生關(guān)注過(guò)程的靈活和變通，她有著(zhù)理科生追求結果的堅毅和固執。
公司天花板的燈早就熄滅，四處僅有窗戶(hù)透進(jìn)來(lái)的光，公司所有人都趴在桌上，而我聽(tīng)到了她的哭泣。我沒(méi)有過(guò)去安慰她，一方面我不會(huì )處理女生哭的情況，另一方面，我也知道，她只是想找個(gè)沒(méi)人打擾的地方好好發(fā)泄一下，這一點(diǎn)，我們很相像。我會(huì )在被窩里哭，會(huì )在洗澡時(shí)對著(zhù)花灑哭，但是人前卻保持這一樣的逗逼歡騰。2014年，大概是我21年人生里哭得最多次的一年。
我們既相同也不同
我和她，我們都是第一份實(shí)習，同樣不知道自己以后怎么發(fā)展，同樣迷茫地進(jìn)了那家公司。那時(shí)候她已經(jīng)進(jìn)來(lái)兩個(gè)月了，環(huán)境工作都熟悉了。對于她哭泣的原因，我不知道。后來(lái)，坐在我對面的A(正式員工)跑了過(guò)去安慰她，帶著(zhù)她到外面了解情況。后來(lái)A跑回來(lái)，在我耳邊說(shuō)：她覺(jué)得她很笨，很多工作不像你一樣那么容易上手。你做得太好了。
聽(tīng)到的時(shí)候我的心情很復雜，一方面我從來(lái)不覺(jué)得我優(yōu)秀，我覺(jué)得我有很多不足，所以我更加留心更加努力去做好手上的工作，另一方面我開(kāi)始懷疑自己，是不是自己表現得太張揚了。我是四個(gè)實(shí)習生里面最早進(jìn)來(lái)的，所以有些事情我頭頭都會(huì )交給我，讓我將任務(wù)分配給其他實(shí)習生，可能也因為最早進(jìn)來(lái)，同樣的工作我比她們熟練，也承擔了其它的工作，于是有時(shí)候我也會(huì )對他們的工作進(jìn)行一些指導和建議。
我眼中的她，很勤奮，很想做好，很好問(wèn)，很勇于嘗試;而我，開(kāi)始對熟悉了的工作感到懈怠，很多事情反而不喜歡問(wèn)，喜歡自己找答案，對于嘗試還沒(méi)有足夠的好奇心。我想起了那天早上發(fā)生了什么事情了。我們部門(mén)開(kāi)始在網(wǎng)站上做活動(dòng)，第一次的活動(dòng)，被寄予厚望，于是我們實(shí)習生被告知，過(guò)兩天就要開(kāi)始打給客戶(hù)通知我們的活動(dòng)。那一天早上，客服部主任給我們做了一次培訓。我后來(lái)猜測的導火索應該是客服主任在講解了一系列要點(diǎn)的時(shí)候，按著(zhù)順序讓我們說(shuō)了自己的看法，因為想法不多，我簡(jiǎn)略地帶過(guò)，而她卻說(shuō)：我不知道要說(shuō)什么?后來(lái)客服部主任說(shuō)了一句：看來(lái)你沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)話(huà)呀�？赡苁沁@一句，讓她受挫了，想起了種種工作上的不順心。培訓散了的時(shí)候，她把筆記本遞給了旁邊的我，說(shuō)先去洗手間�；貋�(lái)，已是午飯過(guò)后。
她很像以前的我，不知道該說(shuō)什么于是直接不說(shuō)，只知道完成手上的工作卻不知道內在的工作邏輯，僅會(huì )盡心盡力地只做安排的任務(wù)。我開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候也和她一樣，不知道怎么樣讓別人喜歡自己，不知道怎么樣才能做好工作。但我們不同的是，我注重完善工作的過(guò)程，她注重工作的結果。
我們的差異是什么?
同樣在論壇發(fā)帖，同樣沒(méi)有被具體指導操作過(guò)程，她的第一次發(fā)帖，將文章復制粘貼，貼上公司網(wǎng)址，然后就開(kāi)始在excel記錄。而我呢，我清楚這是為了推廣，于是在標題加了前綴【XX公司】，在文章結尾加了一句引導到我們公司網(wǎng)站的語(yǔ)句，加粗標紅。在excel記錄上，我開(kāi)始去記哪些論壇是容易被刪帖的，哪些論壇是容易發(fā)廣告帖，被刪了帖的慢慢減少推廣的提示，看怎樣最大限度地保留廣告。所以后來(lái)在有人不經(jīng)意問(wèn)哪個(gè)論壇怎么怎么樣的時(shí)候，我都能馬上回答：那個(gè)論壇效果怎么怎么樣。
后來(lái)，我的頭頭將我的發(fā)帖鏈接發(fā)在群里，讓大家學(xué)習我是怎么發(fā)帖。發(fā)帖，只是最基礎的工作。
后來(lái)的大部分時(shí)間我們都需要在各平臺上發(fā)布信息，后臺過(guò)程繁瑣，我們拿到的都是一篇沒(méi)有分好類(lèi)的信息。每一個(gè)不同的平臺，她都是在那一堆信息里面找到這一框要的信息，復制粘貼，記錄;我則是定好一個(gè)word模版，用不同的【】注明分類(lèi)的標準，將需要的信息分好類(lèi)，然后在各平臺上快速的復制粘貼，記錄。
后來(lái)，同樣的工作量，我先完成了，然后我將模版共享出來(lái)，讓她們事先整理好需要的信息，以便在復制的時(shí)候一目了然。復制粘貼，簡(jiǎn)單的ctrl C和ctrl V。
做工作和做好工作的差距
我想了想，我執著(zhù)于將工作做好，她執著(zhù)于做工作。下班的時(shí)候，我會(huì )去看工作中偏技術(shù)性偏難的一些資料，我不知道她有沒(méi)有。但是在統一培訓提到某個(gè)名詞的時(shí)候，我嘗試著(zhù)解釋?zhuān)^頭給予了我肯定：不錯嘛，這個(gè)你也知道。后來(lái)一些事情，她問(wèn)我，我也能給予回答。
這樣的事情越來(lái)越多，我們的工作做得怎么樣其實(shí)上級一清二楚。后來(lái)我在做著(zhù)和她們同樣的工作的時(shí)候，另外承擔了運營(yíng)公司微博的工作，下班時(shí)，我研究微博大號的運作，找微博文案的來(lái)源，研究九宮圖、長(cháng)微博，不亦樂(lè )乎。于是后來(lái)，我反而得到了工作的選擇權，一些工作，我覺(jué)得做過(guò)了感覺(jué)沒(méi)什么效果，于是我的頭頭就不讓我做了，給了她做。后來(lái)交流中，我知道她還是沒(méi)有總結出做這個(gè)工作簡(jiǎn)單的方法。
而那次打電話(huà)做客服推廣活動(dòng)的時(shí)候，分配給我的客戶(hù)是客戶(hù)列表里面消費最多的那些。簡(jiǎn)單的打電話(huà)，與不同的客戶(hù)對談，是不是也造就了一些差距呢?我不知道她的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了什么，但是我知道她做過(guò)的我都做過(guò)，她沒(méi)做過(guò)的我也做過(guò)了。
寫(xiě)到這里有點(diǎn)像是我的炫耀帖，我只是想到最近實(shí)習的新公司里也有這樣的例子。上周第一天下班發(fā)了工作總結之后，副總監走了過(guò)來(lái)對另外兩個(gè)實(shí)習生說(shuō)：工作總結要分點(diǎn)，1、2、3，不要寫(xiě)那么一堆的�？赡苤暗膶�(shí)習我就需要每天都寫(xiě)總結，我學(xué)會(huì )了分點(diǎn)，考慮到上級下班之后也不希望看到一堆沒(méi)有實(shí)質(zhì)的文字。
還有最近兩天，部門(mén)越來(lái)越多人開(kāi)始請假過(guò)年，我不是第一個(gè)請假的，但是同樣我們都是第一次寫(xiě)請假條的郵件，我寫(xiě)好姓名、部門(mén)、請假日期、共計幾個(gè)工作日等等一般請假單上都有的內容。后來(lái)，我的請假郵件被總監發(fā)給了部門(mén)所有人，總監說(shuō)，這是以后遞請假條的模版。
我有時(shí)想到她們可能已經(jīng)實(shí)習了一兩次了，我只實(shí)習過(guò)一次，為什么她們并沒(méi)有去養成一種好的工作習慣。同樣的實(shí)習，造就了不同的成長(cháng)，我覺(jué)得這是很多人都應該去思考的一個(gè)問(wèn)題。當然，我肯定我遇到的兩份實(shí)習的上司都很好，有我運氣的關(guān)系，但是，正如我男神在我的文《當你連自己都沒(méi)有信心的時(shí)候，你遇到了相信你的人》里評論到：可能是因為你自己也有讓人相信的潛質(zhì)。我想，從小處著(zhù)手，哭泣的時(shí)候還想著(zhù)怎么去做好，而且不斷去完善自己就是這個(gè)潛質(zhì)吧。
做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么
我在大學(xué)里學(xué)到一樣很重要的事情就是：do something，做點(diǎn)什么去改變點(diǎn)什么，在《一個(gè)渣渣的自尊心》最后結尾提到被摸臀的那個(gè)事情，其實(shí)我倒沒(méi)怎么留下印象，因為就跟這篇文一樣，面對一個(gè)不好的場(chǎng)景的時(shí)候，我總是行動(dòng)起來(lái)去改變點(diǎn)什么。所以不會(huì )糾結過(guò)去，而是坦然去迎接下一件事情。
細節越積越多，最終會(huì )造成多大的差異我不知道。但是我知道一個(gè)道理：做得越好，越有選擇的機會(huì )，就越有更大的成長(cháng)空間。
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