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2025中藥房管理制度（精選19篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的2025中藥房管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中藥房管理制度 1
一、中藥房工作制度
1、有處方權的醫生應將簽名模樣分別留中藥房，藥劑人員憑醫生處方調配，急診處方優(yōu)先調配。
2、藥劑人員要以認真負責的態(tài)度，負責門(mén)診、住院處方的調配。調劑人員應由中（西）藥士或經(jīng)過(guò)系統培訓的具有一定藥物知識的人員擔任。
3、調配前要認真審查處方中的病人姓名、年齡、性別、藥名、用量、劑量、服法、配制禁忌，以及是否計價(jià)交款（記帳）無(wú)誤后，方能調配，如有疑問(wèn)，必須找處方醫生問(wèn)明，并及時(shí)更正，簽名后再予配方，凡處方內缺味藥品，應經(jīng)處方醫生更改后才可調配，調配人員不得擅自改動(dòng)或代用。凡超過(guò)劑量，違反配制禁忌的處方，調劑室有權拒配。
4、調劑人員必須按處方應付的統一標準去調配。配方時(shí)要按方稱(chēng)量。一方多劑藥，分包要等量。不得估量抓藥，更不能以手代秤。除定量制成品以及只、條、個(gè)、為單位者外，一律用戥稱(chēng)取，每劑藥品誤差不得超過(guò)5%。周歲以下小兒用藥和毒、劇藥品必須逐味、逐劑稱(chēng)量。
5、調配過(guò)程中，凡礦石、貝殼、果實(shí)種子類(lèi)藥品，均需打（杵）碎配發(fā)；“先煎”、“后下”、“烊化”、“沖服”、“包煎”等藥品，均應按醫囑另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡醫生注明急重病的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。
7、藥房應根據工作量配備復核員。復核人員應認真復核，查對配方有無(wú)漏配、錯配，確無(wú)錯漏簽名包裝。發(fā)藥時(shí)應認真執行“三查”、“七對”的核對制度（查處方內容、藥品質(zhì)量、配伍禁忌。對姓名、性別、年齡、用量、用法、劑數、瓶簽）。藥房領(lǐng)導要經(jīng)常深入藥房，抽查復核劑質(zhì)量。
8、毒性中藥，按有關(guān)麻、毒、劇藥管理條例管理。貴重藥品要有專(zhuān)人負責，專(zhuān)柜保管，專(zhuān)冊登記，逐方銷(xiāo)存，并定期檢查銷(xiāo)存情況。
9、藥品應分類(lèi)存放，藥斗和藥瓶應貼品名標簽，藥品更位，標簽隨即更改。新增藥品及短缺品種，應及時(shí)通知有關(guān)科室。
10、補充藥品時(shí)，原有藥品應置放在新補充藥品上面，以避免藥品積壓、保證藥品質(zhì)量。
11、藥房的衡量器具，應經(jīng)常保持清潔，固定位置存放，定期檢查靈敏度。
12、當班人員不得與病人發(fā)生爭吵，如有爭議，應及時(shí)向科室負責人反映。工作時(shí)應安靜，室內禁止吸煙、閑談，一切閑雜人員均不得進(jìn)入調劑室，嚴禁陪班，以保證安全。
13、室內用品排列有序，整齊劃一。保持室內整潔，每周六進(jìn)行衛生清理。經(jīng)常檢查水電，做好防火、防盜安全工作。堅持值班和交接班制度。
14、遵守勞動(dòng)紀律、講究?jì)x表、著(zhù)裝整潔大方。態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)。
二、中藥庫管理制度
1、根據本院醫療需要，編制藥品購置計劃，經(jīng)科主任審查，報院長(cháng)批準后執行。
2、采購時(shí)應嚴格執行采購計劃。對質(zhì)量有疑、蟲(chóng)蛀、霉爛、變質(zhì)、失效、假藥等，嚴禁采購、入庫。
3、購入、調進(jìn)或退庫的藥品，由采購人或經(jīng)手人根據原始單據填寫(xiě)入庫單，會(huì )同保管人員，共同對藥品數量、質(zhì)量進(jìn)行驗收，合格無(wú)誤，方可入庫存。驗收人員須在單據上簽字蓋章，以示負責。采購人員憑驗收簽字后的發(fā)票，辦理財務(wù)報銷(xiāo)手續。
4、應定期對庫存藥品進(jìn)行檢查，注意藥庫室內溫度、濕度、通風(fēng)及光線(xiàn)等，防止蟲(chóng)蛀、鼠咬、發(fā)霉、泛油、變色、風(fēng)化等。藥材倉庫應定期熏倉。藥品應按其性質(zhì)分類(lèi)定位存放，標簽醒目。庫房應保持整潔。每季進(jìn)行一次清庫查點(diǎn)，合理報損，做到帳物相符。
5、毒性藥品應嚴格按有關(guān)規定管理。貴重藥品應專(zhuān)人專(zhuān)柜加鎖保管，嚴格執行領(lǐng)發(fā)手續，及時(shí)清點(diǎn)，做到帳物相符。
6、領(lǐng)藥時(shí)應提前編造領(lǐng)藥單，保管員根據庫存量填寫(xiě)出庫單，并由領(lǐng)藥人點(diǎn)數簽字，一式三聯(lián)作出庫、記帳、領(lǐng)藥憑證。藥庫不得配發(fā)處方。搶救病人急需配發(fā)時(shí)，應及時(shí)補辦手續，不得憑處方記帳。
7、凡需加工炮制的藥材，由加工炮制人員領(lǐng)出，按要求加工炮制后，重新入庫。入庫前保管員對數量、質(zhì)量進(jìn)行驗收，損耗應在規定限度內。
8、藥品統計報表應做到正確及時(shí)，藥品實(shí)行數量統計、金額管理。認真執行藥價(jià)政策。
三、中藥處方的調配特點(diǎn)（流程）
一按規定進(jìn)行處方審核
1.首先查看患者姓名、性別、年齡、處方日期、醫師簽名／蓋章等，項目不全則不予調配。
2.審閱處方藥名、劑量、劑數、先煎、后下等書(shū)寫(xiě)是否規范，如有疑問(wèn)立即與處方醫師聯(lián)系，更改之處需醫師再次簽名。
3.如有相反、相畏藥物時(shí)不予調配，確屬病情需要時(shí)經(jīng)醫師再次簽名后方可調配。
4.當處方劑量超量時(shí)，特別是有毒劇藥如制川烏、制草烏、制附子、麻黃、馬錢(qián)子、細辛等超過(guò)用量，應與處方醫師聯(lián)系糾正或重簽字后方可調配。
5.了解各種用藥禁忌，如妊娠、哺乳、肝、腎功能不全、老年、體弱者等忌服的.中藥，必要時(shí)提示醫生及患者。
二看劃價(jià)
1.由于中藥的別名較多，劃價(jià)工作宜由中藥專(zhuān)業(yè)人員完成。
2.經(jīng)審方合格后才能劃價(jià)。
3.計價(jià)方法是將每味藥的劑量乘以單價(jià)得出每味藥的價(jià)格，再將全方相加即得總價(jià)，以四舍五入的方法保留至分。
4.代煎藥可加收煎藥費。
三是調配
1.調配前再次審查相反、相畏、禁忌、毒性藥劑量等，確認處方?jīng)]有差錯。
2.根據藥物不同體積重量選用適當的戥子，一般用克戥，稱(chēng)取貴重或毒性藥，克以下的要用毫克戥，保證劑量準確。稱(chēng)量前檢查定盤(pán)星準。
3.一方多劑時(shí)用遞減分戥法稱(chēng)量，每味藥應逐劑回戥，特別是毒性藥禁止憑主觀(guān)估量，更不可隨便抓配。
4.堅硬或大塊的礦石、果實(shí)、種子、動(dòng)物骨及膠類(lèi)藥，調配時(shí)應搗碎成小塊或粗末入藥。
5.不得將變質(zhì)、發(fā)霉、蟲(chóng)蛀等藥品調配入藥。
6.為便于核對，按照處方藥味順序調配，順序間隔擺放。
7.先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊煎煮方法的藥品必須單包并注明。
四是檢查復核
1.復核藥品與處方所開(kāi)藥味和劑數是否符合，有無(wú)多配、漏配、錯配、摻混他藥或異物等現象；
2.有無(wú)相反、相畏、妊娠禁忌和超劑量等；
3.有無(wú)變質(zhì)、發(fā)霉、蟲(chóng)蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未搗碎等；
4.是否將先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等特殊要求藥品單包； .
5.抽查劑量準確程度，要求每劑重量差異不超過(guò)±5％，貴重藥和毒性藥不超過(guò)±1％。
五是發(fā)藥
1.核對處方姓名和取藥號牌后，詢(xún)問(wèn)患者開(kāi)藥劑數以便再次核實(shí)。
2.詳細說(shuō)明用法用量及用藥療程，藥品外包裝袋上印制常規煎藥方法，對特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者特別說(shuō)明和提示。
3.耐心解釋患者有關(guān)用藥的各種疑問(wèn)。
四、中藥飲片購進(jìn)管理制度
1、所購中藥飲片必須是合法生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
2、所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產(chǎn)批號；
3、購進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗報告書(shū)》復印件；
4、該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。
五、中藥飲片驗收管理制度
1、驗收員應按照法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗收；
2、驗收時(shí)應同時(shí)對中藥飲片的包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
3、驗收應按照規定的方法進(jìn)行抽樣檢查；
4、驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容；實(shí)施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號；
5、驗收記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年；
6、對特殊管理的中藥飲片，應實(shí)行雙人驗收制度。
六、 中藥飲片的調配、銷(xiāo)售管理制度
1、嚴把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售的中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種；
2、中藥飲片必須憑醫師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調配和銷(xiāo)售，調配或銷(xiāo)售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查；
3、中藥處方調劑員、審核員應嚴格按處方內容配藥、銷(xiāo)售，對處方所列藥品不得擅自更改；
4、對有配伍禁忌或者超劑量的處方應當拒絕調配銷(xiāo)售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫師更正或重新簽字，方可調配、銷(xiāo)售；
5、嚴格按配方、發(fā)藥操作規程操作，堅持一審方、二核價(jià)、三開(kāi)票、四配方、五核對、六發(fā)藥的程序；
6、按方配制，稱(chēng)準分勻，總貼誤差不大于±2%，分貼誤差不大于±5%。處方配完后，應先自行核對，無(wú)誤后簽字交處方復核員復核，嚴格審查無(wú)誤簽字后方可發(fā)給顧客；
7、應對先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兌服等特殊用法單包注明，并向顧客交待清楚，并主動(dòng)耐心介紹服用方法；
8、配方營(yíng)業(yè)員不得自帶配方，對鑒別不清、有疑問(wèn)的處方不配，并向顧客講清楚情況；
9、配方用毒性中藥飲片按特殊管理藥品制度執行。
10、嚴格執行物價(jià)政策，按規定價(jià)格計價(jià)，嚴禁串規、串級，開(kāi)具合法的銷(xiāo)售發(fā)票，發(fā)票項目填寫(xiě)全面，字跡清晰。
七、中藥飲片儲存與陳列管理制度
1、應按照中藥飲片儲存條件的要求專(zhuān)庫、分類(lèi)儲存，按溫濕度要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放；
2、中藥飲片應按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養護，根據實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等措施；
3、中藥飲片應定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
4、中藥飲片裝斗前應進(jìn)行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄；
5、中藥飲片裝斗前應進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片前應寫(xiě)正名、正字，防止混藥；
6、飲片上柜應執行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則；
7、每天應校對所有衡，工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜內外清潔，無(wú)雜物；
8、中藥飲片代客加工的場(chǎng)所、工具、人員應符合有關(guān)衛生條件；
9、不合格中藥飲片的處理按有關(guān)制度執行處理，嚴禁不合格藥品上柜銷(xiāo)售；發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應立即報告質(zhì)量管理部門(mén)，并采取有效措施。
八、中藥調劑室基本操作規程
1、審查處方是否書(shū)寫(xiě)完全，劑型、藥名、規格（注腳）、用法、用量是否正確，醫囑是否明了，有無(wú)配伍禁忌；醫師是否簽名，一項不符應退給醫師糾正。
2、計價(jià)中應嚴格執行物價(jià)政策，不得估價(jià)或自派價(jià)，按規格等級計價(jià)，不得超級計價(jià)；缺藥應用“√”打記。
3、收方調配前，應查對收費票據是否齊全，金額是否相符。
4、調配前應先審方后調配，在調配時(shí)要按序準確稱(chēng)量，不得估��；臨時(shí)炮制藥品，要保質(zhì)保量，有注腳（醫囑）的藥品按醫師要求調配，不得違背醫囑。配完自查一遍，簽上全名。
5、復核人員要對藥名與配藥是否相符；對規格、劑量、與配發(fā)數量是否相符；對藥袋上的用法用量（包括煎煮法）、病人姓名、性別等是否與醫囑一致。復核后簽全名。
6、發(fā)藥時(shí)要喊出病人姓名，防止交叉發(fā)錯藥品，當面向病人交待服法、用法、煎煮法、藥食禁忌及服藥后的注意事項。
九、中藥煎藥室工作制度
1、煎藥室在藥劑科領(lǐng)導下，負責住院或門(mén)診病人的中藥煎藥工作。
2、煎藥室有一名中藥師（士）負責煎藥業(yè)務(wù)指導及管理工作。
3、煎藥人員領(lǐng)取中藥劑時(shí)，應核對病人姓名、科別、地址、床號、日期、劑數，無(wú)誤后在領(lǐng)藥冊上簽收。
4、煎藥要嚴格遵守技術(shù)操作規程和醫囑，按規定浸泡后根據藥劑性能選擇火候、時(shí)間，進(jìn)行煎煮，藥汁量要符合要求。藥渣保存24小時(shí)備查。
5、凡注明有先煎、后下、另煎、兌服、烊化等特殊用藥的煎煮，要按醫囑執行，確保煎藥質(zhì)量。
6、煎藥卡從領(lǐng)藥時(shí)起，必須緊隨藥袋、浸泡器、煎煮容器和盛藥容器轉移，每個(gè)工序都有操作人員簽名。
7、盛藥容器必須經(jīng)過(guò)清洗和高溫消毒，嚴防污染。
8、內服藥與外用藥應用不同顏色煎藥卡，用不同形狀容器嚴格區分。
9、湯藥送抵病房或藥房，應請護士或收藥人核對后在送藥登記本上簽收。
10、制定急煎制度，新入院和急重病人的藥劑，應即領(lǐng)、即煎、即送，不得延誤時(shí)間。
11、注意安全，做好防火、防毒、防盜措施，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電。
12、其他人員非公事不得進(jìn)入煎藥室。
中藥房管理制度 2
一、 遵守《藥品管理法》、《中藥飲片管理規范》及醫院關(guān)于藥品管理的相關(guān)規定。
二、 配備和維護通風(fēng)、除濕、調溫、防潮、防蟲(chóng)、防鼠、除塵設施，及稱(chēng)量器具、炮制加工用具等。
三、 遵守醫院勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不脫崗。
四、 遵守崗位職責，自覺(jué)完成本人崗位內工作，不推諉，不躲避，不拖延。
五、 樹(shù)立窗口文明形象，穿戴整齊，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。
六、保持中藥房整潔衛生，當班人員及時(shí)清理工作場(chǎng)地、操作臺面及器用具,并參加每日和每周的衛生活動(dòng)。
七、根據使用頻率、劑型、功能主治、性味等合理規整擺放中成藥、中藥飲片，并附規范的藥品名稱(chēng)標簽。
八、遵照《處方管理辦法》相關(guān)規定進(jìn)行審方、調劑和復核，嚴格執行“四查十對”制度。
九、調劑藥品遵循“先進(jìn)先出”原則，中藥飲片裝斗前先清斗，裝斗認真核對，裝量適當，不得錯斗、串斗，堅持斗內未清干凈不開(kāi)第二袋。
十、調配飲片按順序稱(chēng)取，按順序攤放，不得堆放，稱(chēng)完復核。
十一、調配飲片稱(chēng)量準確，分量均勻，每劑重量誤差在±5%以?xún)�，毒性、貴重、小兒用等特殊用藥必須逐味逐劑稱(chēng)取，凡需先煎、后下、烊化、沖服、包煎等特殊用法的應另包，并在包上注明煎服方法及交待清楚。
十二、調配含毒性中藥飲片的`處方，每次處方劑量不得超過(guò)二日極量，對處方未標明“生用”的，給付炮制品，對處方有疑問(wèn)的，須經(jīng)處方醫師重新審定后方可調配，處方保存兩年備查。
十三、及時(shí)報送飲片計劃和領(lǐng)取藥品，保證中藥正常供應。
十四、及時(shí)掌握中藥飲片價(jià)格信息。
十五、遵照國家相關(guān)規定進(jìn)行中藥飲片驗收，嚴格進(jìn)行真假鑒別，及水分、灰分、雜質(zhì)等檢查和等級鑒定，杜絕不合格的、等級實(shí)物不相符的飲片進(jìn)入藥房。
十六、做好藥品養護工作，對過(guò)期、蟲(chóng)蛀、受潮、霉變等藥品及時(shí)處理和報告。
十七、定期清點(diǎn)庫存藥品，確保帳物相符。
十八、做好中藥用藥咨詢(xún)工作，遇藥物不良反應的，及時(shí)收集、整理和報告。
十九、調劑用計量器具等定期校驗，不合格的不得繼續使用。
二十、非工作人員不得隨意進(jìn)入中藥房，當班人員下班前關(guān)好水電、門(mén)窗、電腦，做好防火防盜等安全工作。
中藥房管理制度 3
一、營(yíng)業(yè)員日常行為規范：
1、上班時(shí)間必須穿工作服，著(zhù)裝整潔，干凈。不按要求著(zhù)裝者每次罰款5元。
2、上班時(shí)間不遲到不早退，違者罰款2元，遲到或早退時(shí)間超過(guò)10分鐘者罰款10元。
3、注重藥房的對外形象，提倡文明用語(yǔ)服務(wù)。顧客進(jìn)入店里必須立刻主動(dòng)迎接。服務(wù)態(tài)度熱情，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭吵。違反者根據情節罰款10—50元。
4、在店里不得玩游戲機，看工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，不得長(cháng)時(shí)間玩手機。嚴重者罰款5—10元。上班時(shí)間不得長(cháng)時(shí)間接私人電話(huà)，如果在接待顧客的時(shí)候不能接電話(huà)，違者罰款5元。
5、營(yíng)業(yè)員，收銀員對營(yíng)業(yè)款應實(shí)事求是，如有弄虛作假，按該金額的'10倍罰款。
6、接待顧客積極，主動(dòng)，熱情，面帶微笑，并用“您好，請問(wèn)，請稍等，請慢走”等禮貌用語(yǔ)。
7、營(yíng)業(yè)員對每次店里推出的活動(dòng)都應了解，熟悉和掌握，并且積極主動(dòng)告知顧客。
8、代金劵及贈品必須按要求按規定正常發(fā)放。
9、沒(méi)有庫存的藥品在銷(xiāo)售時(shí)應做好登記并且及時(shí)上報處理。
二、環(huán)境衛生與藥品陳列：
1、個(gè)人分擔區域衛生不合格，柜臺，貨架收銀臺上亂堆亂放，清潔衛生不徹底如果不及時(shí)處理每檢查一次將扣該營(yíng)業(yè)員10元。
2、藥品擺放應陳列有序，分類(lèi)明確，藥品與藥品之間不能留有空格。發(fā)現一空格將扣該區域負責人按一空0、5元給予處罰，以此類(lèi)推！
3、藥品陳列與價(jià)格標簽必須保持一致，做到一貨一簽。如有不符的將進(jìn)行每個(gè)品種0、5元的處罰。
4、中藥區，熬藥機，門(mén)店門(mén)口及廁所衛生實(shí)行輪班制度。收銀臺衛生由該天當班組負責。5門(mén)店當天垃圾必須當天晚上處理干凈不得留至第二天。如有發(fā)現將扣當班當組5元。
三、銷(xiāo)售制度：
1、不得擅自抬高C類(lèi)品種價(jià)格，必須嚴格按照定價(jià)銷(xiāo)售。如有違反者罰款5元。
2、營(yíng)業(yè)員發(fā)錯藥，賣(mài)錯價(jià)，損壞藥品者必須按照進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行賠償，如有隱瞞不報者應按賣(mài)價(jià)進(jìn)行賠償。
3、營(yíng)業(yè)員要做到見(jiàn)票發(fā)貨，對票發(fā)貨，避免發(fā)錯貨。
4、不服從門(mén)店店長(cháng)安排，不按門(mén)店管理要求進(jìn)行價(jià)格調查或進(jìn)行虛假價(jià)格調查的，每次罰款5元，
5、營(yíng)業(yè)員之間不認真交接，工作配合不暢，造成工作失誤的按情節嚴重給予處理。
6、門(mén)店來(lái)貨清點(diǎn)時(shí)經(jīng)手人必須簽上自己名字。少貨，多貨等來(lái)貨錯誤問(wèn)題必須立即與相關(guān)人員聯(lián)系，并且做好登記。
7、營(yíng)業(yè)員按照先后順序，輪流依次接待顧客，不得插隊與其他營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭搶顧客。如果當次接待顧客營(yíng)業(yè)員不在藥房，按照順序替補接待。
8、如果顧客在進(jìn)藥店時(shí)指定某人接待，該營(yíng)業(yè)員應該接待此顧客不受次序限制。
9、必須對附近藥房的價(jià)格進(jìn)行及時(shí)調查，對其信息反饋給管理人員。不得虛報，謊報。
10、對來(lái)店顧客積極辦理會(huì )員卡，進(jìn)行詳細講解會(huì )員優(yōu)勢，并贈送代金劵（代金劵上必須寫(xiě)上發(fā)放日期及有效日期簽上自己名字）。對已辦理的顧客進(jìn)行實(shí)事求是的積分以及打折，兌換代金劵等活動(dòng)。
中藥房管理制度 4
1、藥劑人員應按時(shí)開(kāi)窗，規范著(zhù)裝，掛牌上崗，堅守崗位，履行職責，實(shí)行首問(wèn)職責制，做好窗口服務(wù)工作。
2、從事調劑工作的務(wù)必是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
3、調劑處方時(shí)務(wù)必做到四查十對:查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、劑型、規格、數量;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。
4、調配處方時(shí)，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用;對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時(shí)經(jīng)處方醫師更正或者重新簽字，方可調配;
5、內含法定特別藥品的處方調配，應按其有關(guān)管理方法的.規定執行;
6、藥師簽名或專(zhuān)用簽章式樣應當在本機構留樣備查。處方調配者及核對檢查者均需在處方上簽字;
7、發(fā)藥時(shí)，應將病人姓名、服用方法具體寫(xiě)在瓶簽上或藥袋上，核對無(wú)誤后交給患者，并進(jìn)行用法用量交待。
8、專(zhuān)人負責藥品領(lǐng)取、保管、統計、報表等工作;應定期檢查藥品有效期，定期盤(pán)存，準時(shí)補充藥品，重點(diǎn)藥瓶日統計。
9、藥品應分類(lèi)定位、不得著(zhù)地堆放，對外包裝、藥名相像的藥奇放有特別標簽標識。每日登記溫濕度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)報告處理;配發(fā)藥品應按先進(jìn)先出、近期先出的原則進(jìn)行。
10、門(mén)診藥房工作人員不得私自挪用、隨便外借和兌換藥品，一經(jīng)發(fā)覺(jué)按醫院有關(guān)規定處理。
11、工作時(shí)間有事離開(kāi)時(shí)應請假，不能擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應向值班人員交待清晰。工作場(chǎng)所內禁止吸煙、會(huì )客等，嚴禁醫藥代表和非藥房人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
12、建立配方差錯登記本及處方差錯登記本。如消失差錯事故應準時(shí)處理。
13、嚴禁工作人員為銷(xiāo)售人員或廠(chǎng)家統計藥品用量，一經(jīng)發(fā)覺(jué)調離崗位并按醫院有關(guān)規定處理。
14、仔細搞好平安保衛工作，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電，麻藥品柜等。
中藥房管理制度 5
一、藥劑師收方后應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調配。
二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時(shí)，由配方人員與醫生聯(lián)系更正后再行調配。
三、藥房人員應按照藥品性質(zhì)、分類(lèi)保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉爛變質(zhì)。
四、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。藥房管理制度。對需臨時(shí)炮制的中藥材，應切實(shí)按照醫療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
五、配方所用醫療用毒性中藥飲片和二類(lèi)藥品按特殊管理藥品管理制度執行。
六、每一天配方前務(wù)必校對衡器，配方完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，持續柜櫥內外清潔，無(wú)雜。
七、處方調配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
八、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的'顧慮。
九、調劑臺及儲藥瓶等應持續清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
十、注意安全保衛工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。
中藥房管理制度 6
一、為滿(mǎn)足不同層次消費者購藥需求,根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律規定,特制定本制度。
二、藥房須設專(zhuān)門(mén)人員負責藥品拆零銷(xiāo)售。拆零人員必須每年參加健康體檢,合格后方可從事拆零銷(xiāo)售工作。
三、藥房須設立拆零專(zhuān)柜配備專(zhuān)用的拆零工具,如天平、藥匙、藥刀、瓷盤(pán)、拆零藥袋、醫用手套等,保持拆零工具清潔衛生。
四、拆零前,對拆零藥品需檢查外觀(guān)質(zhì)量,凡發(fā)現質(zhì)量可疑或外觀(guān)性狀不合格的不可拆零。
五、對拆零后的藥品,應集中存放于拆零專(zhuān)柜,不能與其他藥品混放,拆零專(zhuān)柜尚無(wú)的藥品應在其他藥柜移入,采用即買(mǎi)即拆,并保存原包裝。
六、拆零后的藥品如不能保持原包裝的.,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標簽,寫(xiě)明藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規格、用法、用量、批號、有效期及醫療機構名稱(chēng),并做好拆零藥品記錄。
中藥房管理制度 7
1、藥房工作人員憑本院醫師處方配藥，收方后應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等狀況時(shí)，由配方人員與開(kāi)方醫師聯(lián)系更正后再進(jìn)行調配，不得私自涂改或代開(kāi)處方。
3、配方時(shí)應細心謹慎，嚴格遵守技術(shù)操作規程，變質(zhì)、過(guò)期、包裝不完整藥品不得發(fā)出，不得估計取藥，調配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
4、內含毒藥、限劇藥及麻。醉藥的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)麻。醉藥品的'規定辦理。
5、處方調配結束須嚴格核對并簽名后方可發(fā)出，發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發(fā)出的方劑，應將服用方法詳細寫(xiě)在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”。外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
7、急診處方務(wù)必隨到隨配，其余按先后次序調配。
8、嚴格執行門(mén)診用藥量規定。對超過(guò)用藥量處方，藥房工作人員應請醫師修正后再調配。
9、加強藥品管理，防止變質(zhì)與失效。毒麻藥品，設專(zhuān)柜加鎖保管，并由專(zhuān)人負責。
10、藥房應定期清領(lǐng)藥品，每日統計當天處方，并做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強與臨床各科室的聯(lián)系，征求對藥品供應要求，了解用藥狀況，用心介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年，毒麻處方保管三年，到期報醫院領(lǐng)導批準后銷(xiāo)毀。
13、藥房?jì)葢R、清潔，藥品按類(lèi)存放，器具用后放回原處。
中藥房管理制度 8
一、藥品和醫療器械購進(jìn)管理制度
1、購進(jìn)人員應業(yè)務(wù)熟練，責任心強，并須經(jīng)有關(guān)藥品和醫療器械法律法規培訓，持證上崗。
2、購進(jìn)藥品和醫療器械必須嚴格執行《藥品管理法》及《實(shí)施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》等有關(guān)法律法規的規定，依法采購。
3、購進(jìn)藥品（含中藥飲片）和醫療器械，應從具有合法證照的供貨單位購入。訂購合同應注明質(zhì)量狀況，并索取證照復印件、銷(xiāo)售人員授權書(shū)及其身份證明等相關(guān)材料，加蓋公章，存入檔案。
4、購進(jìn)藥品和醫療器械要有合法票據，建立購進(jìn)記錄，票據和購進(jìn)記錄應保存至超過(guò)藥品和醫療器械有效期一年，但不少于兩年。
5、采購進(jìn)口藥品要有《進(jìn)口藥品注冊證》、《醫藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品批件》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》，注明“已抽樣”，并加蓋原供貨單位質(zhì)量管理機構原印章。
6、購進(jìn)國家食品藥品監督管理局規定批簽發(fā)的生物制品，必須索取加蓋本企業(yè)印章的該批生物制品《生物制品批簽發(fā)合格證》的復印件。
7、對國家實(shí)行強制性安全認證的醫療器械，應當按照《中華人民共和國計量法》的規定，查驗并索取相關(guān)資料。
8、首營(yíng)品種與首營(yíng)企業(yè)應經(jīng)質(zhì)管人員審核，索取證照和廠(chǎng)方檢驗報告復印件，并加蓋公章。
9、使用單位受讓、受贈使用過(guò)的設備類(lèi)醫療器械，應當查驗其合法證明并經(jīng)法寶檢測機構檢驗合格后方可使用，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的不得使用。
二、藥品和醫療器械質(zhì)量驗收管理制度
1、驗收人員要有一定專(zhuān)業(yè)知識，有相適應的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，并經(jīng)培訓持證上崗。
2、藥品和醫療器械質(zhì)量驗收必須根據《藥品管理法》及《實(shí)施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》等有關(guān)規定，健全和完善藥品和醫療器械驗收程序，切實(shí)保證購進(jìn)藥械質(zhì)量完好，數量準確。
3、購進(jìn)藥品和醫療器械，應按規定進(jìn)行驗收。
�。�1）檢查藥品和醫療器械外觀(guān)性狀、內外包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)及其它標識等各項內容，藥品和醫療器械的包裝和所附說(shuō)明書(shū)應有生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、品名、規格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期等；
�。�2）標簽或說(shuō)明書(shū)上應有藥品的成份、適應癥或功能主治、用法用量、禁忌癥、不良反應、注意事項、以及貯藏條件等；
�。�3）中藥材及中藥飲片應有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，中藥材應標明品名、產(chǎn)地、供貨單位；中藥飲片應標明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期等。
4、購進(jìn)藥品和醫療器械，必須建立真實(shí)完整的藥品和醫療器械購進(jìn)記錄。購進(jìn)記錄必須包括通用名稱(chēng)、劑型、規格、生產(chǎn)批號、有效期、滅菌日期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)價(jià)格、購進(jìn)日期等內容。驗收人員須在驗收記錄上簽字。
5、藥品驗收記錄保存時(shí)間不少于二年，藥品有效期限超過(guò)二年的，其驗收記錄應保存至藥品有效期屆滿(mǎn)后一年。醫療器械驗收記錄應當保存至有效期屆滿(mǎn)或者使用后一年，但不得少于二年。植入性醫療器械驗收記錄應當跟蹤保存至該產(chǎn)品使用結束。
6、驗收首營(yíng)品種，應有該批號藥品質(zhì)量檢驗報告書(shū)。
7、驗收進(jìn)口藥品，應同時(shí)查驗蓋有供貨單位質(zhì)管機構原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》或《進(jìn)品藥品通關(guān)單》復印件。
8、對驗收過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量可疑或不合格藥械，應拒絕入庫，單獨存放，并迅速查詢(xún)核實(shí)，必要時(shí)應立即報告主管部門(mén)處理。
三、藥品和醫療器械儲存養護管理制度
1、保管養護人員應熟悉藥械質(zhì)量情況及儲存條件，經(jīng)培訓合格后持證上崗。
2、堅持“預防為主”的原則，定期對在庫藥品和醫療器械根據流轉情況進(jìn)行養護檢查，防止藥械過(guò)期或變質(zhì)失效。
3、保管員應按藥械儲存要求將藥械分別存放于冷藏、陰涼、常溫等條件下，并按不同劑型、屬性等分庫、分區存放，藥庫內應實(shí)行色標管理。
4、養護人員應做好溫濕度管理，并根據藥房（庫）溫濕度狀況采取相應的通風(fēng)、降溫、增濕、除濕、防蟲(chóng)、防鼠、防塵等措施，發(fā)現藥品和醫療器械質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)停止銷(xiāo)售和使用。
5、中藥飲片應勤翻勤曬，防蟲(chóng)蛀，防霉變，對部分易串味的品種要進(jìn)行密封貯存。
6、危險品應單獨存放于危險品專(zhuān)柜。
7、保管養護應建立藥械養護檔案，對重點(diǎn)品種和養護設備每月定期檢查，做好記錄妥善保存。
8、應當建立在用設備類(lèi)醫療器械的檔案，及時(shí)養護、校驗在用設備類(lèi)醫療器械，并做好養護、校驗記錄。對養護、校驗達不到產(chǎn)品標準要求的，不得使用，并按有關(guān)規定處理。
9、應當對植入人體醫療器械進(jìn)行跟蹤記錄，建立使用記錄檔案。使用記錄檔案應當包括病案號、患者姓名、住院號、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)醫師姓名、植入器械名稱(chēng)、規格型號、產(chǎn)品出廠(chǎng)編號或序列號、產(chǎn)品注冊證號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、供貨單位等信息。
10、對過(guò)期失效和有質(zhì)量問(wèn)題的藥械，必須與正常藥械分開(kāi)存放，及時(shí)報廢處理，防止錯發(fā)或重復報檢。
四、藥品拆零管理制度
1、藥品拆零是指藥房在銷(xiāo)售或使用藥品時(shí)，藥品需拆開(kāi)包裝銷(xiāo)售，而且拆開(kāi)的包裝不能反映藥品的名稱(chēng)、規格、用法、用量、有效期等全部?jì)热�，為達到藥品不混淆、不變質(zhì)，保障使用安全有效，特制定本制度。
2、拆零器具如天平、藥匙、盂缽、拆零藥袋及工作環(huán)境等，必須保證清潔，符合衛生要求。
3、拆零前，對拆零藥品須檢查其外觀(guān)質(zhì)量，凡發(fā)現質(zhì)量可疑及外觀(guān)性狀不合格的藥品不拆零。
4、對拆零后的藥品，應集中存放在密封的拆零專(zhuān)柜中，不能與其他藥品混放。
5、拆零藥品應即賣(mài)即拆，并保留原包裝。拆零后不能保留原包裝的，必須放入拆零藥袋，加貼拆零標簽，寫(xiě)明品名、規格、用法、用量、批號、有效期及拆零時(shí)間。
6、拆零藥品銷(xiāo)售的包裝袋，必須注明患者姓名、性別、年齡，以及藥品名稱(chēng)、規格、批號、有效期、用法、用量、醫療機構名稱(chēng)等。
7、銷(xiāo)售或使用拆零藥品應做好拆零藥品記錄。
五、不合格藥械管理制度
1、從業(yè)人員要掌握不合格藥品的相關(guān)知識，能夠正確區分假藥和劣藥；
2、在購進(jìn)藥品時(shí)，質(zhì)量負責人要嚴把質(zhì)量關(guān)，徹底杜絕假、劣藥品進(jìn)入藥房；
3、在驗收、養護過(guò)程中發(fā)現過(guò)期、失效、變質(zhì)、霉爛、蟲(chóng)蛀、破損、淘汰的'不合格藥品和過(guò)期、破損、淘汰的醫療器械等，應立即封存登記，存放在不合格藥械區，并及時(shí)向質(zhì)量負責人報告，填寫(xiě)不合格藥械報告表，經(jīng)審批后，在藥品監督管理部門(mén)監督下集中銷(xiāo)毀，并填寫(xiě)不合格藥械銷(xiāo)毀記錄。
4、不合格藥械應存放于不合格藥械專(zhuān)區。
5、決不向消費者銷(xiāo)售合格藥械，為大眾的身體健康負責。
六、藥品質(zhì)量事故處理和報告制度
�。ㄒ唬┵|(zhì)量事故分為重大事故和一般事故兩大類(lèi)：
1、重大事故的確認與范圍：因質(zhì)量問(wèn)題或工作過(guò)失造成整批報廢，經(jīng)濟損失達五佰元以上的。
�、佼a(chǎn)品在供方負責期內因質(zhì)量問(wèn)題而未向供方辦理退貨及索賠的。
�、诜操u(mài)錯藥，劑量失控，嚴重威脅人身安全造成醫療事故的。
�、鄯惨蛸|(zhì)量問(wèn)題已做出停售、待處理決定的藥械，仍然繼續流入市場(chǎng)而造成的醫療事故的。
�、芪窗础跋冗M(jìn)先出、近期先出”原則而造成過(guò)期失效的。
2、一般事故的確認與范圍：因質(zhì)量問(wèn)題和工作過(guò)失每次造成五佰元以下的經(jīng)濟損失的，藥品質(zhì)量未造成醫療事故且影響較輕的屬一般事故。
�。ǘ┓舶l(fā)生重大質(zhì)量事故的單位，實(shí)物負責人應在24小時(shí)內報分管負責人，一般事故應在三天內向分管負責人報告，一周內查出原因，寫(xiě)出書(shū)面材料報主要負責人，對藥品質(zhì)量和用藥責任的質(zhì)量事故應上報縣以上食品藥品監督管理局。
�。ㄈ┓舶l(fā)生重大質(zhì)量事故不報告者，做為隱瞞事故論處，視情節輕重，給予批評教育、紀律處分，構成犯罪的，由有關(guān)部門(mén)處罰。
七、藥品不良反應和醫療器械不良事件報告制度
1、為促進(jìn)合理用藥用械，提高藥械質(zhì)量和藥物治療水平，根據《藥品管理法》和《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》等有關(guān)法律法規，特制定本制度。
2、藥品不良反應指合格藥品在正常用法、用量情況下出現的與用藥目的無(wú)關(guān)或意外的有害反應；醫療器械不良事件是指獲準上市、合格的醫療器械在正常使用情況下發(fā)生的或可能發(fā)生的任何與醫療器械預期使用效果無(wú)關(guān)的有害事件。
3、藥品不良反應主要包括藥品已知未知作用引起的副作用，毒性反應及過(guò)敏反應、特異質(zhì)反應、藥物的依賴(lài)性、繼發(fā)反應和后遺反應、致畸、致癌、致突變等。
4、醫療器械不良事件主要包括使用醫療器械后引起死亡、威脅生命、機體功能結構永久損傷、需要內外科治療避免上述永久損傷、其它等
5、藥械不良反應/事件應確定專(zhuān)人負責，質(zhì)量管理人員應負責收集、分析、整理、上報藥械不良反應/事件信息。
6、使用單位發(fā)現其使用的藥品和醫療器械不良反應時(shí)，必須認真、完整填寫(xiě)《藥品不良反應/事件報告表》或者《可疑醫療器械不良事件報告表》，及時(shí)向當地藥監部門(mén)報告。
7、藥械不良反應/事件應按規定的程序和時(shí)限報告。一般的不良反應應于1月內報告，新的或嚴重的不良反應應于15天以?xún)葓蟾�，死亡病例應�?4小時(shí)內報告。必要時(shí)可超級報告。
8、群體性不良反應應在事件發(fā)生后立即報告，并協(xié)助上級部門(mén)做好患者的應急處理、可疑藥械的封存和處理，并按規定填寫(xiě)群體性不良事件報告表。
八、效期藥械管理制度
1、使用單位購進(jìn)藥械應當進(jìn)行進(jìn)貨驗收，并詳細填寫(xiě)驗收記錄。驗收記錄必須包括藥械的生產(chǎn)批號、有效期。滅菌醫療器械還應當記錄滅菌日期或者滅菌批號。
2、使用單位對儲存的效期藥械應定期檢查，做好檢查記錄。
3、拆零銷(xiāo)售或使用的效期藥械，其銷(xiāo)售包裝上標明該藥械的生產(chǎn)批號、有效期。
4、拆零后的效期藥械應保留原包裝，不能保留原包裝的，應當注明該藥械的名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)批號、滅菌批號、有效期等。
5、距藥械有效期不足6個(gè)月的藥械，應納入近效期藥械管理，及時(shí)催銷(xiāo)并記錄。
6、近效期藥械應有近效期藥械標識。
7、過(guò)期失效藥械應存放于不合格藥械專(zhuān)區，并按不合格藥械管理規定確認、登記、報告和處理。
中藥房管理制度 9
為了加強本藥店的消防安全管理，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，預防和減少火災危害，履行消防安全職責，保障消防安全，根據《中華人民共和國消防法》，制定本辦法。
一、消防安全責任
法人職責：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)法人是本公司的消防安全責任人，對本藥店的消防安全工作全面負責；
�。ǘ┴瀼貓绦邢婪ㄒ�，保障本藥店消防安全符合規定，掌握本藥店的消防安全情況；
�。ㄈ楸舅幍甑南腊踩峁┍匾慕�(jīng)費和組織保障；
�。ㄋ模┐_定逐級消防安全責任，批準實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
�。ㄎ澹┙M織防火檢查，督促落實(shí)火災隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題；
�。┙M織制定符合本藥店實(shí)際的滅火和應急疏散預案。
企業(yè)負責人職責：
�。ㄒ唬┲朴喣甓认拦ぷ饔媱澓投酱賹�(shí)施日常消防安全管理工作；
�。ǘ┲朴喯腊踩贫群捅Ｕ舷腊踩牟僮饕幊滩z查督促其落實(shí)；
�。ㄈ⿺M訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
�。ㄋ模⿲�(shí)施防火檢查和火災隱患整改工作；
�。ㄎ澹┰趩T工中組織開(kāi)展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實(shí)施和演練；
�。┫腊踩熑稳宋械钠渌腊踩芾砉ぷ�。
二、消防安全管理
�。ㄒ唬┧幍陸攲�(dòng)用明火實(shí)行嚴格的消防安全管理。禁止在具有火災、爆炸危險的場(chǎng)所使用明火；
�。ǘ⿷敱Ｕ鲜枭⑼ǖ�、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行為；
�。ㄈ⿷斪袷貒矣嘘P(guān)規定及上級公司關(guān)于易燃易爆和危險品的搬運和儲存辦法，對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸實(shí)行嚴格的消防安全管理；
�。ㄋ模┌l(fā)生火災時(shí)，應當立即實(shí)施滅火和應急疏散預案，務(wù)必做到及時(shí)報警，迅速撲救火災，及時(shí)疏散人員；
�。ㄎ澹┍Ｗo現場(chǎng)，接受事故調查，如實(shí)提供火災事故的情況，協(xié)助公安消防機構調查火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。未經(jīng)公安消防機構同意，不得擅自清理火災現場(chǎng)。
三、防火檢查和隱患的整改
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T應當每日對用電、用水、安全出口等有否違章，是否暢通，是否完好進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員應當在巡查記錄上簽名；
�。ǘ⿲z查存在的火災隱患，應當及時(shí)予以消除。
�。ㄈ┗馂碾[患整改完畢，負責整改的人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人存檔備查。
四、消防安全宣傳教育和培訓
�。ㄒ唬⿷斖ㄟ^(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。對員工每年至少進(jìn)行一次有關(guān)消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；消防設施的'性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能的消防安全培訓，提高全員的消防意識。
�。ǘ┓e極參加國家的消防日活動(dòng)，配合當地消防部門(mén)做好消防知識宣傳、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識；
五、獎懲
對未依法履行消防安全職責或違反藥店消防安全管理辦法的行為，依照有關(guān)規定對責任人給予經(jīng)濟處罰，處罰金額從100-300元不等。
中藥房管理制度 10
危險品管理制度
一、易燃易爆、有毒、腐蝕性藥品,嚴禁與其他藥品混放,應單獨存放管理。
二、危險品倉庫應有防火、防水、通風(fēng)、降溫設施。
三、危險品應設專(zhuān)卡,嚴格出入庫手續,做到帳物相符。
四、嚴禁在庫內吸煙,非庫房管理人員不得在庫內停留。
五、要加強安全措施,經(jīng)常檢查門(mén)窗及防火防盜設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
六、管理人員應有高度的責任感,對工作要認真負責,定期對所保管物品進(jìn)行檢查,發(fā)現有泄漏、包裝破損等現象應及時(shí)處理,防止事故發(fā)生。
人員教育培訓制度
一、每年應根據上級有關(guān)要求制定教育培訓計劃。
二、人事部門(mén)負責教育培訓計劃的制定、實(shí)施、監督與考核。
三、質(zhì)量管理部門(mén)配合人事部門(mén)每年對全員進(jìn)行藥品法規、質(zhì)量規章制度及專(zhuān)業(yè)知識等培訓考核工作。培訓人員覆蓋面應達到100%。
四、中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年應參加藥品監督管理部門(mén)組織的“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育”。
五、質(zhì)量管理、驗收、營(yíng)業(yè)等崗位的人員必須經(jīng)地級市級藥品監督管理部門(mén)的培訓,考試合格持證上崗。
六、保管、養護崗位的人員必須經(jīng)培訓,考試合格持證上崗。
七、國家有就業(yè)準入規定崗位工作的`人員,應經(jīng)職工技能培訓,取得職業(yè)資格證書(shū)后,方可上崗。
八、人事主管部門(mén)應建立個(gè)人教育培訓檔案,內容包括:姓名、職務(wù)、崗位、職稱(chēng)、培訓日期、培訓內容、主辦單位及授課人、學(xué)時(shí)、考核結果。
九、人事主管部門(mén)每年應做好全年教育培訓,內容要求:培訓時(shí)間、培訓內容、主辦單位、培訓地點(diǎn)、培訓對象、學(xué)時(shí)、參加人數等。
藥業(yè)人員健康體檢管理制度
一、本制度根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》等有關(guān)規定制定。
二、本醫院組織藥品從業(yè)人員每年到指定體檢單位進(jìn)行一次健康體檢。
三、查出患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病,及時(shí)調離直接接觸藥品的工作崗位。
四、建立個(gè)人健康檔案和藥業(yè)人員體檢匯總表,及時(shí)將健康檢查資料歸檔,并填入匯總表。
五、藥業(yè)人員持藥品監督管理部門(mén)核發(fā)的健康證上崗。
六、本制度責任人為藥庫主任,健康檔案和體檢匯總表由質(zhì)量負責人落實(shí)。
七、本制度每年考核一次。
中藥房管理制度 11
一、收方后應對處方內容、姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、服法、禁忌等詳加審查，方能調配。
二、配方時(shí)應細心謹慎，遵守調配技術(shù)操作規程并執行處方制度的規定。
三、熟記各種藥品的價(jià)格，劃價(jià)準確，嚴格區分醫保、自費處方。執行先收費后發(fā)藥的制度。
四、發(fā)藥時(shí)應耐心向病人說(shuō)明服用方法及注意事項，解答病人用藥的.咨詢(xún)。
五、急診處方須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
六、上班時(shí)工作衣帽穿戴整潔，保持調劑品及儲藥瓶等清潔、整齊；室內要保持整潔衛生。
七、對違反規定濫用藥品、有配伍禁忌、涂改等不合格處方，藥劑人員有權拒絕調配，情節嚴重者報告院領(lǐng)導處理。
八、劇、毒藥品的處方按其管理條例細則進(jìn)行調配。
九、嚴格執行國家發(fā)改委制定公布的藥品零售價(jià)格，按醫院藥品采供供應制度采購藥品。
十、公布本源所使用的藥品價(jià)格及一次性醫用材料價(jià)格，接受監督。
十一、確保醫療保險藥品備用藥率達標，不得串換藥品。
中藥房管理制度 12
為了做好藥房的管理工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工務(wù)必遵守以下規章制度：
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗；
2、全體員工務(wù)必遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元；利用上班時(shí)光做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊狀況請假，應先書(shū)面提出申請，事假1天交柜長(cháng)批準后方可，2天以上交經(jīng)理批準后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名；
3、全體員工務(wù)必自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前務(wù)必過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理；午飯時(shí)光除特殊狀況嚴禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元；
4、員工每一天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫狀況必須要與對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題就應及時(shí)反映并及時(shí)解決；
5、上班時(shí)光不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等，違者罰款１０元，超過(guò)三次者予以開(kāi)除；
6、遵守衛生制度，早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作，如發(fā)現衛生不合格的，店長(cháng)罰款10元，柜長(cháng)務(wù)必督促當班員工做好每一天清潔衛生工作；
7、當班員工務(wù)必每一天檢查自我管理貨架上的藥品存放狀況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工庫存有貨，不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的狀況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜必須要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失；
8、每一天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃，交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨；
9、貨架上的`標簽任何人不得擅自拿掉或更改，務(wù)必透過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后，才可撤消或更改；
10、對于效期藥品(3-6個(gè)月內的藥品)，各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失藥店與工作人員各賠償一半；
11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自理解產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；
13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元；
14、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)狀況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品，小票核實(shí)認可后務(wù)必及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元；
15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
中藥房管理制度 13
1、收方后應對處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調配。
2、配方時(shí)有關(guān)處方事項，應遵照“處方制度’，的規定執行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時(shí)，由配方人員與醫師聯(lián)系更正后再調配。
4、配方時(shí)應細心謹慎，遵守調配技術(shù)常規和藥劑科的規定的'操作規程，稱(chēng)量準確，不得估計取藥，調配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規定辦理。
6、內含毒藥、限劇藥及藥的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理藥。鉆的規定辦理。
7、配方時(shí)務(wù)必使用貼合藥用規格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現象或標簽模糊的藥品，需詢(xún)問(wèn)清楚或鑒定合格后方可調配。
8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實(shí)按照醫療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9、處方調配應經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)出，調劑室要有二人以土工作時(shí)處方配好應經(jīng)另一人核對，成由發(fā)藥人核對，對劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能狀況下，做快速分析。處方調配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。
10、投藥瓶的容量要準確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結實(shí)、清潔、美觀(guān)。
11、發(fā)出的方劑，應將服用方法詳細寫(xiě)在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
12、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
13、急診處方務(wù)必隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
14、調劑室內儲藥瓶補充藥品時(shí)，務(wù)必細心核對。
15、調劑臺及儲瓶等應持續清潔，并按固定地點(diǎn)放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
16、其他人員非公不得進(jìn)入調劑室。
中藥房管理制度 14
一、采購應根據藥品庫存情況有計劃地采購藥品，以免積壓或缺貨。除特殊情況外，不得購入效期在半年內的'藥品。
二、到庫藥品入庫應檢查效期并將效期錄入電腦登記，庫房及各調劑室應設有“近效期藥品一覽表”，將近期失效的藥品按失效期的先后分別列與表中，使之一目了然。
三、發(fā)現有效期在半年內應及時(shí)上報藥劑科，并聯(lián)系各臨床科室催銷(xiāo)，在三個(gè)月內必須每月催銷(xiāo)。
四、定期檢查。按效期先后出庫，做到近期先用。
五、調劑室因配方需要將藥品拆零調配的應保留外包裝注明有效期。
六、超過(guò)有效期的藥品，要及時(shí)按有關(guān)規定報廢處理，不得用于調配發(fā)藥。
中藥房管理制度 15
一、實(shí)習的目的主要是培養實(shí)習生良好的工作習慣及獨立工作能力，每位實(shí)習生應珍惜實(shí)習機會(huì )。
二、實(shí)習期間實(shí)習生應勤學(xué)好問(wèn)，工作認真、主動(dòng)，愛(ài)護公物。
三、實(shí)習生應遵守醫院及科室各項工作制度，準時(shí)上、下班，不脫崗、串崗。有事應預先請假，請假均應寫(xiě)“請假條”，內容應包括：請假原因、時(shí)間、日期、請假人、批準人。
四、每位實(shí)習生應寫(xiě)實(shí)習日記，記錄每天實(shí)習內容、收獲、疑問(wèn)、感想等。
五、實(shí)習結束應提交實(shí)習小結，總結實(shí)習收獲及感想。
六、實(shí)習論文：根據實(shí)習內容撰寫(xiě)相應的論文。
對初次進(jìn)入醫院的藥品評審辦法
一、隨機從專(zhuān)家庫中抽取7人，加上院長(cháng)（或分管院長(cháng)）、院黨支部紀檢組長(cháng)、藥劑科主任組成藥品評審小組。
二、對所評審的新藥進(jìn)行投票表決，所得票數原則上按實(shí)際參加投票人數的85%以上為有效。
三、投票規則：各專(zhuān)家應在充分考慮到實(shí)際情況的`前提下做出科學(xué)評判，根據自己的意愿以無(wú)記名投票形式投票。
中藥房管理制度 16
一、醫院對現有專(zhuān)家庫進(jìn)行重新確認，將有違紀記錄的人員剔除，并對醫院藥事管理委員會(huì )的成員進(jìn)行重新確認。
二、確標工作小組的組成：
�。ㄒ唬┐_標當天從醫院藥事委員會(huì )全體成員中隨機抽取不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家委員5名，參與確標工作委員會(huì )。
�。ǘ└鶕鲜霾煌瑢�(zhuān)業(yè)專(zhuān)家的分布情況，為使新抽取的專(zhuān)家分布均勻、合理，再從專(zhuān)家庫中隨及抽取專(zhuān)家15名參與確標工作委員會(huì )。
�。ㄈ┰洪L(cháng)、分管藥事工作的副院長(cháng)、藥劑科主任、參與確標工作委員會(huì )。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)家抽取工作由醫院黨支部紀檢組長(cháng)負責監督。
三、集中招標采購確標工作紀律
�。ㄒ唬┽t院黨支部紀檢組長(cháng)宣布確標工作紀律，全體被抽中專(zhuān)家集中學(xué)習有關(guān)集中招標采購有關(guān)文件及確標原則。
�。ǘ⿷袷乇敬嗡幤反_標的有關(guān)規定，并按通知要求的時(shí)間和地點(diǎn)準時(shí)到會(huì )，不得請假、遲到、早退，違者視為放棄。
�。ㄈ⿲γ糠N藥品應根據臨床各專(zhuān)業(yè)的.需求做出客觀(guān)的、實(shí)事求是的評價(jià)。
�。ㄋ模┰诖_標時(shí)不得暗示或交談、拉票。
�。ㄎ澹╆P(guān)閉所有的手機、不得與外界聯(lián)系。
�。⿻�(huì )后不準透露確標會(huì )議情況。
對違反上述規定者，視情節輕重給予相應的處理，取消其本次專(zhuān)家資格，或取消其院專(zhuān)家庫成員資格，直至給予相應的黨政紀處分。
四、對招標品種的確認原則
�。ㄒ唬┯伤巹┛剖紫葘χ袠似贩N進(jìn)行查對，分別注明醫保、公費及是否在我院使用過(guò)等，對中標品種中已在我院使用的，如無(wú)特殊原因原則上應予以保留。
�。ǘ⿲γ恳活�(lèi)品種中的原研制品種、專(zhuān)利層次品種、特殊定價(jià)的品種，原則上應予以?xún)?yōu)先考慮。
�。ㄈ⿲︶t保目錄內藥品、公費醫療目錄內藥品、以及國家一類(lèi)新藥或中藥二類(lèi)以上藥品可優(yōu)先考慮。
�。ㄋ模┮蚺R床特殊需求原因對未中標又需備案采購的品種，充分考慮臨床的需求，按衛生廳制定的原則進(jìn)行備案采購。
�。ㄎ澹┐_標的藥品因考慮到我院系一所專(zhuān)科性二乙醫院具體情況及患者需求的不同，原則上一種藥品可考慮進(jìn)口（包括合資、獨資）、國產(chǎn)并存，其劑型和規格根據醫院的需求選定。
�。┐_認品種如有GMP和非GMP認證產(chǎn)品時(shí)的，GMP認證產(chǎn)品優(yōu)先入選。
�。ㄆ撸⿲τ胁涣加涗洀S(chǎng)家的藥品以及招標后價(jià)格無(wú)特殊原因不降反升的藥品，原則上不予考慮確認。
�。ò耍⿷ＷC臨床醫療用藥的安全、有效（包括療效、毒副作用等）。
�。ň牛┳裱|(zhì)量?jì)?yōu)先、參照價(jià)格的原則，選擇質(zhì)優(yōu)，價(jià)格適中的產(chǎn)品。
�。ㄊ﹨⒖妓幤返馁Y信（包括品牌信譽(yù)、質(zhì)量、是否原研發(fā)等）。
�。ㄊ唬┰谕葪l件下，可優(yōu)先考慮省內藥品生產(chǎn)企業(yè)的中標候選品種。
五、投票方式
�。ㄒ唬┯伤巹┛迫藛T根據在用藥品使用情況，將藥品集中招標，中標候選藥品確認表，（各臨床科室提出申購）和非招標范圍的藥品申請目錄。并分別注明是否醫保、公費，現在使用的藥品及生產(chǎn)廠(chǎng)家情況等。
�。ǘ⿲⒄沓鰜�(lái)的資料復印，供投票專(zhuān)家取舍，投票方式為無(wú)記名方式。
六、確標結果統計
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)家投票結束后，由工作人員在紀檢組長(cháng)監督下進(jìn)行統計，結果予以公示，所有原始標準予以封存保留1年。
�。ǘ┢贩N有2個(gè)或2個(gè)以上生產(chǎn)廠(chǎng)家的，按一種正選、一種備選進(jìn)行確認。
�。ㄈ⿲υ谟盟幤纺夸浐头窃谟盟幤纺夸浀恼袠怂幬锲贩N，同意票數超過(guò)80%的，該品種方取得在我院確認資格。如有2個(gè)或2個(gè)以上品種同意票數超過(guò)80%的，則以得票多少為序，得票最多者認為正選藥品，得票第二者確認為備選藥品。如有2個(gè)或2個(gè)以上品種的得票最多且相等的，則在得票相等品種中再次投票，按得票多少為序確認。
投票只有1個(gè)品種，同意票數超過(guò)80%的，則按在用、非在用藥品目錄品種不同情況分別處理：屬于在用藥品目錄品種，則確認該品種為正選藥品。屬于非在用藥品目錄品種，按新藥引進(jìn)原則進(jìn)行確認該品種。
中藥房管理制度 17
一、儲存的藥品有下列情況之一的需對該藥品進(jìn)行報損即銷(xiāo)毀處理。
�。ㄒ唬┏鲇行诨蚴褂闷诘�；
�。ǘ┯捎趦Υ娌划數仍蛟斐伤幤返�'污染、變質(zhì)而無(wú)法繼續使用的；
�。ㄈ⿴旆克M(jìn)藥品經(jīng)藥品檢驗不合格，需銷(xiāo)毀的；
�。ㄋ模﹪矣嘘P(guān)規定要求報損及銷(xiāo)毀的；
�。ㄎ澹┢渌勒沼嘘P(guān)要求或規定需報廢及銷(xiāo)毀的。
二、特殊情況報損應提供相關(guān)證明及報損實(shí)物：如加藥后發(fā)現配伍禁忌等。
三、庫房發(fā)現有藥品符合上述（一）、（二）情況者，應立即報院藥事委員會(huì )審核處理，決定是否銷(xiāo)毀。其他情況直接與藥劑科及財務(wù)科領(lǐng)導聯(lián)系辦理報廢及銷(xiāo)毀手續。
四、報損及銷(xiāo)毀藥品需由院財務(wù)科審核并簽字報院領(lǐng)導批準簽字方可銷(xiāo)毀。
五、各部門(mén)填寫(xiě)報損及銷(xiāo)毀單應注明：藥品名稱(chēng)、規格、數量、批號、批準文號、報損銷(xiāo)毀原因、申請日期、申請人、核對人。送藥事委員會(huì )復核及安排銷(xiāo)毀，報院領(lǐng)導審批。
六、銷(xiāo)毀處理及有關(guān)安全措施按照國家有關(guān)規定進(jìn)行。必要時(shí)報當地公安、環(huán)保等部門(mén)。
七、銷(xiāo)毀由藥劑科、財務(wù)科指定人員進(jìn)行。其中藥劑科負責銷(xiāo)毀，財務(wù)科負責監督。銷(xiāo)毀應填寫(xiě)銷(xiāo)毀記錄，寫(xiě)明銷(xiāo)毀情況，分別簽字并歸檔保存三年。
領(lǐng)藥及核查工作制度
一、領(lǐng)藥單應一式三份（一份交藥庫發(fā)藥用，一份交財務(wù)，一份作領(lǐng)藥存根）。
二、根據電腦單的藥品名稱(chēng)、規格、數量、領(lǐng)藥人核對清楚后簽名，不得涂改。
三、領(lǐng)藥人要仔細核對藥庫發(fā)出的藥品，嚴禁“三無(wú)”藥品及不合格藥品進(jìn)人調劑室。應記錄所領(lǐng)藥品的批號。
四、對從藥庫領(lǐng)到的藥品要執行驗收制度。
五、發(fā)現藥品質(zhì)量問(wèn)題，立即停止使用并收回藥品，同時(shí)上報院藥事委員會(huì )。
中藥房管理制度 18
一、根據《藥品管理法》、《藥品不良反應監測管理辦法》等法規，制定本工作制度。
二、藥品不良反應監測中心（各臨床科室），在醫院藥品不良反應監測領(lǐng)導小組的指導下，負責我院藥品不良反應監測的`日常工作和藥品不良反應監測信息員（臨床所有醫務(wù)人員）的管理。
三、定期組織學(xué)習相關(guān)法律法規，查閱有關(guān)藥品不良反應信息并及時(shí)提供臨床參考。不定期組織信息員和醫務(wù)人員學(xué)習培訓。
四、接到藥品不良反應的上報信息后，及時(shí)到臨床病區了解情況，協(xié)助臨床醫師、護士填報監測表。
五、每季對所收集的報表進(jìn)行整理，匯總后上報縣藥品不良反應監測中心。對重大不良反應在24小時(shí)內上報。
六、定期對我院的藥品不良反應情況進(jìn)行分析總結，向醫院藥品不良反應監測領(lǐng)導小組匯報情況，經(jīng)領(lǐng)導小組研究批準后向臨床通報。
中藥房管理制度 19
一、處方調配工作應由具有一定理論知識和實(shí)際操作能力的藥劑士或藥師擔任；處方審查和發(fā)藥審核的對外窗口工作應由專(zhuān)業(yè)理論知識扎實(shí)、實(shí)際工作能力強和有調劑工作經(jīng)驗的藥士以上藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員承擔。
二、審方時(shí)應仔細閱讀，逐項審核檢查，發(fā)現問(wèn)題立即與開(kāi)具處方的醫師聯(lián)系解決。發(fā)現配伍禁忌的應退方，不得調配。發(fā)現超劑量用藥的應要求處方醫生確認重新簽名后方可調配。
三、配方人員要認真查對處方內容、藥物劑量、配伍禁忌、醫師簽名，并在藥袋上注明藥品名稱(chēng)、用法、用量、有效期，確保調配的`處方和發(fā)出的藥準確無(wú)誤。
四、調配處方需經(jīng)第二人核對并簽字，一人值班時(shí)由本人自行核對，雙簽字后方可發(fā)出。發(fā)藥復核率應達100%，發(fā)生差錯時(shí)，有原因分析、總結及改進(jìn)處理意見(jiàn)并記錄。
五、發(fā)藥時(shí)要確認處方調配無(wú)誤后，查對藥名、規格、劑量、用法與處方內容是否相符；查對藥品有無(wú)變質(zhì)、是否超過(guò)有效期；查對姓名、年齡、病區、床號。并按藥品說(shuō)明書(shū)或處方醫囑向病人交代清楚每種藥品的用法、用量及注意事項。
六、急診處方優(yōu)先配發(fā)。
七、對取藥病人以禮相待、態(tài)度和藹、有問(wèn)必答，如遇疑難問(wèn)題，可向上級藥師請教協(xié)助回答。不得與病人爭吵。
八、調劑工作人員不得私自錄入電腦處方進(jìn)行調配工作，違者按醫院有關(guān)規定處理。
九、調劑工作人員應認真保管好自己的調劑工作用戶(hù)名和密碼，若因用戶(hù)名和密碼泄露而造成的不良后果由泄密者自己負責。
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