賓館治安安全防范制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的賓館治安安全防范制度,歡迎閱讀與收藏。
(一)驗證登記制度
對入住旅客,要嚴格檢驗其有效證件真偽,憑證登記,做到人證相符。證件查驗核對無(wú)誤后,應將旅客姓名、證件號碼、戶(hù)籍住址、入住時(shí)間以及房間號碼等信息錄入賓館客房管理系統,同時(shí)將旅客信息錄入蘇州市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統。登記內容應齊全、準確,不漏登、錯登,確保旅客入住、退宿登記率達到100%。
(二)訪(fǎng)客登記制度
對前來(lái)訪(fǎng)客的.非住宿人員,前臺服務(wù)人員應審查登記其身份證項目、記錄會(huì )客來(lái)去時(shí)間。
(三)值班巡查制度。
1、賓館應設立專(zhuān)兼職安保人員,負責門(mén)衛、內部安全保衛和停車(chē)場(chǎng)所等重要部位安全管理。
2、賓館安保人員要加強對消防安全、治安安全檢查,建立安全檢查登記簿。
3、賓館監控室,要明確專(zhuān)人值班,并建立監控室值班記錄簿。工作中不擅離職守,巡邏檢查時(shí)應精神飽滿(mǎn),攜帶對講機,保持信息暢通,按規定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執行巡邏任務(wù)。嚴格執行預防為主的工作原則,發(fā)現可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報告。巡邏中一旦接到案情指令應立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無(wú)故拖延時(shí)間,處理情況應及時(shí)報告值班領(lǐng)導。
4、保安人員必須全面了解和掌握賓館內各類(lèi)應急預案,熟悉案情疏散通道,消防設備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。
5、巡查中應及時(shí)關(guān)閉應該關(guān)閉的門(mén)窗。日常巡檢中注意觀(guān)察安全設施的運轉情況,發(fā)現故障及時(shí)報修。做好交接班工作記錄。
(四)貴重物品寄存制度
賓館應專(zhuān)門(mén)設置免費的旅客財物保管室,并專(zhuān)人負責對寄存物品檢查、登記,領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽字確認,寄存物品管理人員要做好交接班登記。旅客領(lǐng)取被保管物品時(shí)必須驗證,親自領(lǐng)取。
(五)旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度
1、對可疑物品、危險物品和其他違禁物品,應及時(shí)送交公安機關(guān)或報請公安人員處理。
2、旅客遺留的其他物品,應詳細登記后,想辦法歸還旅客,較長(cháng)時(shí)間無(wú)法歸還的,應按撿拾物品送交公安機關(guān)處理。
3、嚴禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴禁擅自處理違禁品。
(六)可疑情況報告和通緝協(xié)查核對制度
賓館從業(yè)人員應當及時(shí)報告本賓館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,并注意公安機關(guān)的通緝、通報,及時(shí)配合公安機關(guān)開(kāi)展協(xié)查工作。前臺服務(wù)員在實(shí)施住宿登記時(shí),應負責協(xié)助公安機關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對工作,發(fā)現可疑人員采取內緊外松,先安排入住,后設法報警,避免打草驚蛇。
(七)安全防范宣傳制度
賓館從業(yè)人員應當主動(dòng)向旅客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規規定,提醒旅客加強自身安全防范,如應當提醒旅客將貴重物品交賓館報告;旅客或訪(fǎng)客嚴禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入賓館;旅客嚴禁在賓館內尋釁滋事、斗毆、酗酒、吸食毒品、或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng)。
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