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產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度范本(精選18篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 1
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為目標,營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設的.窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠實(shí)守信、規范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項目開(kāi)盤(pán)前,應認真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報總經(jīng)理批準后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì )同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書(shū)面確認無(wú)誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務(wù)部備案。在預售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設立銷(xiāo)售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時(shí)向總經(jīng)理上報銷(xiāo)售情況,及時(shí)報表。
九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶(hù),嚴禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿(mǎn)完成各自的銷(xiāo)售任務(wù),負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機密,確保商品房?jì)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 2
1、銷(xiāo)售文員應服從部門(mén)主管的管理和指導。
2、銷(xiāo)售文員須將當天工作內容整理,依照附表1格式篩選出意向客戶(hù)電話(huà)記錄,需在當日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門(mén)經(jīng)理批示。部門(mén)經(jīng)理在接收報表起一個(gè)工作日之內給予批示回傳,保證工作信息流通順暢。
3、銷(xiāo)售文員每天需在筆記本上詳細記錄電話(huà)日志,跟蹤日志,網(wǎng)絡(luò )日志并及時(shí)更新客戶(hù)數據庫(附表2)。部門(mén)經(jīng)理每天對電話(huà)日志和網(wǎng)絡(luò )日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評指標。
4、銷(xiāo)售文員經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理認同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系,為業(yè)務(wù)員提供信息,協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶(hù)順利簽單。
5、對于正常工作過(guò)程中出現問(wèn)題,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報,無(wú)特殊原因不得越級或越部門(mén)請示。
6、銷(xiāo)售文員嚴格遵守銷(xiāo)售文員工作流程圖(附圖1),按時(shí)向部門(mén)主管完成匯報反饋任務(wù),協(xié)助部門(mén)做好銷(xiāo)售工作。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 3
為確保公司年度銷(xiāo)售計劃的順利落實(shí),增強電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng )造良好、健康、積極的工作氣氛,特做如下規定:
1、市場(chǎng)部門(mén)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員工日電話(huà)量標準為50個(gè),傳真量或電子郵件標準為8份,尋找意向性客戶(hù)不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。(附表3)
2、電話(huà)量的考核與統計工作由市場(chǎng)部主管或指派助理兼職具體負責,在每日下班前10分鐘內將統計結果交部門(mén)經(jīng)理審核檢查;
3、營(yíng)銷(xiāo)人員必須詳細記錄當天電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )具體內容,整理出意向明確客戶(hù),有需求客戶(hù),潛在客戶(hù),一般客戶(hù),及時(shí)更新客戶(hù)數據庫。
4、網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布量的`考核與統計工作由主管具體負責,采取員工自報、主管監督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱(chēng)、電話(huà)及傳真等信息,信息不全或未事先電話(huà)聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計入當天傳真記錄,虛報傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
6、本著(zhù)“日清日結、日結日高”的工作原則,日電話(huà)量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對未能當日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對延遲下班尚未完成的員工必須寫(xiě)檢討報告,由部門(mén)主管審核予以通過(guò);
7、對電話(huà)量與傳真量或電子郵件規定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月適當給予一定物質(zhì)獎勵,并在月總結大會(huì )上通報嘉獎;
8、電話(huà)、電子郵件、傳真數量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉正、工資調檔及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 4
一、員工守則
為維護公司利益和聲譽(yù),保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,特制定本守則:
1、遵守公司《員工手冊》及各項規章制度;
2、銷(xiāo)售人員應維護公司形象,敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù);
3、每個(gè)工作日準時(shí)上班,避免遲到和早退,最大限度避免請假,任何假期須提前一天通知,外訪(fǎng)請做好登記;
4、同事之間應團結協(xié)作,同舟共濟;勾心斗角,爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰;
5、待人接物熱情有禮,著(zhù)裝儀表整潔大方,自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,保持統一規范的辦公秩序;
6、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶(hù)利益的事情;
7、銷(xiāo)售人員應及時(shí)做好客戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶(hù)沖突,不得爭搶?zhuān)垂居嘘P(guān)規章制度協(xié)調執行;
8、工作中遇特殊情況由上級領(lǐng)導判別客戶(hù)歸屬;
9、銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一致,凡有疑難問(wèn)題應向上級領(lǐng)導請示,嚴禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項目不詳、不實(shí)事宜;
10、銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售工作,做到統一管理;
11、銷(xiāo)售人員要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養,對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對同行產(chǎn)品做到知已知彼,不斷提高自身工作技能應變能力;
12、銷(xiāo)售人員應有意識地培養自身的客戶(hù)分析及判斷能力,做好業(yè)務(wù)情況、客戶(hù)資料的整理;
13、為客戶(hù)提供一流的接待服務(wù);
14、建立良好的人際關(guān)系,積極收集反饋意見(jiàn);
15、積極挖掘潛在客戶(hù);
16、執行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程所規定的全部工作;
17、負責產(chǎn)品各項資料的'準備工作;
18、不得向客戶(hù)索取財物,不得為取悅客戶(hù)而出賣(mài)公司利益。
19、不得隨便承諾客戶(hù)要求,若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害,由當事人負全部責任并做出賠償。
20、保持辦公室整潔
二、紀律規定
。ㄒ唬┏銮谥贫
1、銷(xiāo)售員按照部門(mén)內部排班制度安排上班及休假,每月休息四天。
2、中途離崗外出拜訪(fǎng)客戶(hù),須經(jīng)上級領(lǐng)導同意;
3、對遲到、早退、曠工者的處理,按公司有關(guān)規定執行;病假、事假須知會(huì )領(lǐng)導,并按公司有關(guān)規定執行。
。ǘ﹥x容儀表
1、上班須著(zhù)職業(yè)裝(公司有配發(fā)工衣)。
2、須保持儀容儀表整齊干凈,大方得體。
三、意向客戶(hù)跟進(jìn)事宜
1、銷(xiāo)售領(lǐng)導負責劃分客戶(hù)歸屬,銷(xiāo)售人員不得有任何異議;
2、當銷(xiāo)售人員與意向客戶(hù)開(kāi)始商談時(shí),須主動(dòng)向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否已有其他銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)中,若有,則應告知客人及有關(guān)銷(xiāo)售人員去跟進(jìn);
3、銷(xiāo)售人員不得擅自答應給意向客戶(hù)額外的優(yōu)惠或折扣,否則后果自負;
四、業(yè)績(jì)考評
。ㄒ唬⿲(shí)現收單量
1、銷(xiāo)售員培訓期間不做收單要求;
2、銷(xiāo)售員正式上崗后要求實(shí)現每月至少
。ǘ╀N(xiāo)售紀律方面
1、銷(xiāo)售員必須服從公司總體銷(xiāo)售政策;
2、銷(xiāo)售員必須努力工作,團結一致,及時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售指標;
3、銷(xiāo)售員必須服從上級領(lǐng)導的客戶(hù)調配安排;
4、銷(xiāo)售員不得以任何借口、任何方式銷(xiāo)售本公司以外的產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除;
本制度未盡事宜將另作補充規定,所有補充規定由總經(jīng)理審核同意后執行。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 5
一、從業(yè)人員健康檢查管理制度
為加強從業(yè)人員健康檢查管理,保障消費者消費安全,根據《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規規定,我單位就從業(yè)人員健康檢查管理工作,制定本制度:
第一條從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應當每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗,每年至少要進(jìn)行一次健康體檢。
第二條從業(yè)人員患上有礙食品安全的疾病時(shí),應立即離開(kāi)原崗位。病愈須取得健康證明后,方可重新上崗。
第三條從業(yè)人員必須保持良好的個(gè)人衛生,做到勤洗手、勤剪指甲,勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作衣帽等。
第四條從業(yè)人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應當穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋,頭發(fā)不得露于帽外,不得吸煙及及從事其他有礙食品衛生的活動(dòng)。
第五條建立從業(yè)人員健康檔案,檔案至少保存三年。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
二、食品安全自檢自查與報告制度
第一條定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià):經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應做到清潔、整齊,不準亂堆、亂放雜物,不得亂扔、亂倒垃圾,保持地面、天花板的清潔,不積塵、不積水;商品陳列有序,分類(lèi)分架、離地離墻擺放,不與有毒有害或者其他不潔物品混放。倉儲的食品做到先進(jìn)先出,由專(zhuān)人定期檢查,嚴防食品過(guò)期變質(zhì)。食品貯存區應采取防鼠、防蟲(chóng)、防潮、通風(fēng)等措施,確保存放的儲物保持干燥清潔,整齊有序。
第二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化,不再符合食品安全要求的,立即采取整改措施;
第三條有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的,應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告。第四條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
三、索證索票及進(jìn)貨查驗制度
第一條本單位采購食品,應當認真履行進(jìn)貨查驗義務(wù),查驗供貨者的許可證、營(yíng)業(yè)執照和食品合格的證明文件,建立索證檔案。
第二條不從無(wú)合格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的供貨者處進(jìn)貨,不接受來(lái)歷不明的上門(mén)送貨行為,不經(jīng)銷(xiāo)三無(wú)(無(wú)廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期)的食品和過(guò)期變質(zhì)等違法食品,保證所售食品質(zhì)量安全。
第三條本單位采購食品,應當向供貨者索取進(jìn)貨憑證。
第四條從事食品批發(fā)業(yè)務(wù)時(shí),應當向購貨者提供銷(xiāo)貨憑證。要按食藥監部門(mén)要求,收集規范憑證作為食品進(jìn)(銷(xiāo))貨臺帳,如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供(購)貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)(銷(xiāo))貨日期等內容。妥善保管書(shū)式臺帳檔案,條件允許情況下,建立電子臺帳,臺帳保存期限不得少于2年。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
四、食品召回及停止經(jīng)營(yíng)制度
第一條本單位依法承擔食品安全第一責任人的義務(wù),發(fā)現經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標準,應當立即停止經(jīng)營(yíng),通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)者和通知情況,并向食品藥品監管部門(mén)報告。
第二條對過(guò)期、變質(zhì)的食品和國家監管部門(mén)通報要求下柜停售的食品,主動(dòng)及時(shí)下柜,采取無(wú)害化處理、就地銷(xiāo)毀等措施,不改頭換面重新上市。
第三條對群眾反映大、投訴集中的重要食品,先予下柜,經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷(xiāo)售。
第四條對于符合召回條件的不安全食品,依照《食品召回管理辦法》停止經(jīng)營(yíng),主動(dòng)召回。
第五條主動(dòng)將食品召回和處理情況向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告;
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
五、進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條為了加強食品質(zhì)量安全監督管理,確保本經(jīng)營(yíng)單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),銷(xiāo)售符合法定要求的食品,保護消費者的合法權益,制定本制度。
第二條凡進(jìn)入本經(jīng)營(yíng)單位的食品都應當實(shí)行進(jìn)貨檢查驗收,審驗供貨方的經(jīng)營(yíng)資格(包括:食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、工商營(yíng)業(yè)執照等),驗明食品合格證明和食品標識,索取相關(guān)票證。應當檢驗檢疫的,還應當向供貨方按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機構出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復印件。
第三條對食品包裝標識進(jìn)行查驗核對,內容包括:
。ㄒ唬┲形臉嗣鞯纳唐访Q(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址;
。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明,認證認可標志;
。ㄈ┥虡、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標準號、定量包裝商品的凈含量及其標準方式;
。ㄋ模└鶕唐返奶攸c(diǎn)和使用要求,需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量;
。ㄎ澹┫奁谑褂蒙唐返纳a(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保鮮期、保存期)和失效日期;
。⿲κ褂貌划、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品的警示標志或中文警示語(yǔ)。
第四條法律、法規規定必須檢驗或者檢疫的農產(chǎn)品及其他食品,必須查驗其有效檢驗檢疫證明,未經(jīng)檢驗檢疫的,不得上市銷(xiāo)售。法律、法規沒(méi)有明確規定的,應經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構或市場(chǎng)設立的檢測點(diǎn)檢測合格才能上市銷(xiāo)售。
第五條經(jīng)常檢查食品的外觀(guān)質(zhì)量,對包裝不嚴實(shí)或不符合衛生要求的,應及時(shí)予以處理,對過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品,應立即停止銷(xiāo)售,并進(jìn)行無(wú)害化處理。
第六條按照食品廣告指引購進(jìn)食品時(shí),要注意查驗是否有虛假和誤導宣傳的內容。
第七條做好食品進(jìn)貨查驗工作,落實(shí)進(jìn)貨查驗記錄工作,如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。保證食品進(jìn)貨查驗記錄真實(shí),應統一保管,保存期限不得少于兩年,接受行政執法部門(mén)的檢查。
第八條在進(jìn)貨時(shí),對查驗不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品,應拒絕進(jìn)貨。發(fā)現有假冒偽劣食品時(shí),應及時(shí)報告當地食品藥品監管部門(mén)。
六、從業(yè)人員培訓管理制度
第一條本單位負責人、食品安全管理人員、食品安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和從業(yè)人員必須接受食品安全法律法規和食品衛生知識培訓并經(jīng)考核合格后,方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
第二條認真制定培訓計劃,在有關(guān)主管行政部門(mén)的指導下,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全、衛生知識、職業(yè)道德和法律、法規的培訓以及衛生操作技能培訓。
第三條定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習《食品安全法》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《食品召回管理辦法》、《食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程衛生規范》等法律法規,及時(shí)掌握和了解國家及地方的各項食品安全法律、法規,做知法守法的模范。
第四條培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合,定期考核。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
七、食品安全管理員制度
第一條嚴格建立健全食品安全管理制度,對職工進(jìn)行食品安全知識培訓,加強食品檢驗工作,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二條認真落實(shí)企業(yè)食品安全管理制度,對本企業(yè)的.食品安全工作全面負責。
第三條依法配備食品安全管理人員,加強對其培訓和考核。經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的,不得上崗。
第四條主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)應當對企業(yè)食品安全管理人員的監督抽查考核。
八、食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程與控制制度
第一條建立健全食品安全管理制度,對職工進(jìn)行食品安全知識培訓,加強食品檢驗工作,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二條建立并執行從業(yè)人員健康管理制度。從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應當每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗工作。
第三條建立食品安全自查制度,定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價(jià)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化,不再符合食品安全要求的,食應當立即采取整改措施;有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的,應當立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向所在地縣級人民政府食品藥品監督管理部門(mén)報告。
第四條采購食品,應當查驗供貨者的許可證和食品出廠(chǎng)檢驗合格證或者其他合格證明。
第五條按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。貯存散裝食品,應當在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
九、場(chǎng)所及設施設備清洗消毒和維護保養制度
第一條建立并落實(shí)設施、設備及加工用具、容器清潔消毒和維護制度,各崗位相關(guān)人員按照要求保持清潔和良好狀況,使場(chǎng)所及其內部設施隨時(shí)保持清潔。
第二條生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內環(huán)境(包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門(mén)窗等)應保持清潔和良好狀況。廢棄物及時(shí)清理,清除后的容器應及時(shí)清洗,必要時(shí)進(jìn)行消毒。
第三條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內不得存放與食品加工無(wú)關(guān)的物品,各項設施也不得用作與食品加工無(wú)關(guān)的用途。
第四條應定期進(jìn)行除蟲(chóng)滅害工作,防止害蟲(chóng)孳生。除蟲(chóng)滅害工作不得在食品加工操作時(shí)進(jìn)行,除蟲(chóng)滅害時(shí)對各種食品(包括原料)應有保護措施,避免污染食品、食品接觸面及包裝材料。第五條使用的洗滌劑和消毒劑應符合國家有關(guān)衛生標準要求。
第六條用于清掃、清洗和消毒的設備、用具應放臵在專(zhuān)用場(chǎng)所妥善保管。
第七條應建立設施維修保養制度,并按規定進(jìn)行維護或檢修,以使其保持良好的運行狀況。
第八條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十、食品貯存管理制度
第一條食品與非食品應分庫存放,或設專(zhuān)門(mén)區域,不與有毒有害物品同庫存放。
第二條食品倉庫實(shí)行專(zhuān)用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設施及措施,并運轉正常。
第三條食品應分類(lèi)、分架、隔墻隔地存放。各類(lèi)食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存。
第四條貯存散裝食品的,應在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第五條建立食品進(jìn)出庫專(zhuān)人驗收登記制度,定期清倉檢查,防止食品過(guò)期、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng),及時(shí)清理不符合食品安全要求的食品。
第六條食品倉庫應經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),定期清掃,保持干燥和整潔。
第七條工作人員應保持個(gè)人衛生。
第八條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十一、廢棄物處置管理制度
第一條全管理人員要自覺(jué)遵守《食品安全法》及有關(guān)法律法規,認真履行食品安全直接責任人職責,嚴格執行廢棄物處臵管理規定。
第二條實(shí)行分類(lèi)管理,分別處理。
第三條處臵安排專(zhuān)人負責,建立完整處臵臺賬,詳細記錄并注明處理方式。
第四條企業(yè)負責人應實(shí)時(shí)監測單位餐廚廢棄物的處臵管理,并對處臵行為負責。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十二、食品安全突發(fā)事件應急處置方案
第一條食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當制定食品安全事故處臵方案,定期檢查本企業(yè)各項食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。
第二條發(fā)生食品安全事故時(shí),應當立即予以處臵。對導致或者可能導致食品安全事故的食品及原料、工具、設備等,立即采取封存等控制措施,并及時(shí)向縣級食藥監部門(mén)報告,防止事故擴大。第三條積極配合食品安全事故調查處理工作,不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報、不得毀滅有關(guān)證據。
第四條總結經(jīng)驗教訓,完善管理體制,加強食品安全管理,杜絕事故發(fā)生。
第五條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十三、批發(fā)企業(yè)食品銷(xiāo)售記錄制度
第一條根據《食品安全法》的規定嚴格建立食品銷(xiāo)售記錄制度。
第二條如實(shí)記錄批發(fā)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷(xiāo)售日期以及購貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容,并保存相關(guān)憑證,不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿(mǎn)后六個(gè)月;沒(méi)有明確保質(zhì)期的,保存期限不得少于二年。
第四條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十四、食用農產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條根據《食品安全法》的規定,嚴格建立食用農產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度。
第二條如實(shí)記錄食用農產(chǎn)品的名稱(chēng)、數量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內容,并保存相關(guān)憑證,不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于六個(gè)月。
第四條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
十五、特殊食品經(jīng)營(yíng)管理制度(保健食品)
第一條保健食品銷(xiāo)售人員必須經(jīng)衛生知識和產(chǎn)品知識培訓后方能上崗。
第二條應嚴格按照《中華人民共和國食品衛生法》及相關(guān)法律法規的要求正確介紹保健食品的保健作用,適宜人群,使用方法,食用量,儲存方法和注意事項等內容,不得夸大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品的宣傳。
第三條嚴禁以任何形式銷(xiāo)售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格,過(guò)期失效,或變質(zhì)的保健食品,一律不得銷(xiāo)售。
第四條銷(xiāo)售過(guò)程中懷疑保健食品有質(zhì)量問(wèn)題的,應先停止銷(xiāo)售,立即報告質(zhì)管部,由質(zhì)管部調查處理。
第五條在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外進(jìn)行的保健食品營(yíng)銷(xiāo)宣傳(包括燈箱廣告,各種形式的宣傳資料),要嚴格執行國家有關(guān)的法律法規;未取得廣告批準文號的,不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外發(fā)布廣告;廣告批文超過(guò)有效期的,應重新辦理審批手續。
第六條認真落實(shí)食品安全主體責任,主動(dòng)接受食品藥品監督管理部門(mén)的監督。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 6
一、訂貨整理
第一條當接受的訂貨已確定,必須將客戶(hù)的訂單及公司內的生產(chǎn)委托做成四份,一份當做副本備用,其他三份各自交給工務(wù)科、常務(wù)董事、經(jīng)管(財務(wù))部。內容包括品名、數量、單價(jià)、所需日程、交貨日期、交貨地點(diǎn)、包裝及運送方法等等。
第二條營(yíng)業(yè)部已確定所有的訂貨時(shí),應將接受訂貨的要項記入訂貨單里,記錄項目包括生產(chǎn)委托、進(jìn)行、檢查、交貨及其他經(jīng)過(guò)等等。
第三條營(yíng)業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠(chǎng)部門(mén)時(shí),應要求工廠(chǎng)也做好生產(chǎn)工程的工作準備表,并提交一份給營(yíng)業(yè)部。
第四條采購科應隨時(shí)調查原料及材料的進(jìn)廠(chǎng)情況,并與采購的廠(chǎng)商進(jìn)行交涉,做好材料進(jìn)廠(chǎng)的預定表,交給工務(wù)科及銷(xiāo)售部門(mén)。
第五條采購科應針對生產(chǎn)委托單及庫存表進(jìn)行檢查,并與采購的廠(chǎng)商進(jìn)行交涉,做好材料進(jìn)廠(chǎng)的預定表,交給工務(wù)科及銷(xiāo)售部門(mén)。
二、通知書(shū)信
第一條對于交易上的通知,應在一日內迅速發(fā)文回復。
第二條交易上的回復書(shū)信等,原則上應以印刷或謄寫(xiě)為主,內記各項要項,寄送給交易客戶(hù)。
第三條已決定接受訂貨的交易資料,應依照客戶(hù)分類(lèi)記入編號,整理為已交貨及未交貨之類(lèi)。
三、交貨、檢查、配送
第一條對于已接受訂單的工程,工務(wù)科應做好相關(guān)的生產(chǎn)日報,使工程的進(jìn)行程序得以明確,并應于適當的機會(huì ),通知給發(fā)出訂單的客戶(hù)知道。
第二條當生產(chǎn)接近完成時(shí),應與工務(wù)科協(xié)議,選擇指定交貨日前的適當日,通知交貨對象。如交貨有遲延之慮時(shí),也應事先通知對方,求得其諒解。
第三條在進(jìn)行產(chǎn)品的檢查時(shí),應將結果做成測試成績(jì)表等等的相關(guān)資料。
第四條產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來(lái)進(jìn)行的,另外,每次發(fā)送貨品時(shí),應將其要項記入發(fā)送登記簿中。
四、銷(xiāo)售額的計算及收款
第一條在繳交預先產(chǎn)品時(shí),應將交貨單的副本交給會(huì )計科。會(huì )計科再將這些資料記入銷(xiāo)售賬中。
第二條如已經(jīng)從客戶(hù)處收取訂金或預付金時(shí),應將此內容也記入銷(xiāo)售賬中。
第三條財會(huì )部門(mén)于每月的25日,依據銷(xiāo)售賬的資料算出每位客戶(hù)的未付款項明細表(包括前月余額、本月銷(xiāo)售額、應收賬款),送交營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
第四條營(yíng)業(yè)經(jīng)理可命令各負責人員在應付款項明細表的收款欄中記入預付金,經(jīng)過(guò)調查后,再決定營(yíng)業(yè)部的收款預定額,然后呈報常務(wù)董事簽核。
第五條常務(wù)董事應先查閱營(yíng)業(yè)部所呈的收款預定表,如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見(jiàn),則由營(yíng)業(yè)經(jīng)理做說(shuō)明后,裁定收款的預定計劃。
第六條收款業(yè)務(wù)原則是是由營(yíng)業(yè)部門(mén)負責,但有時(shí)也可委托經(jīng)營(yíng)(財會(huì ))部門(mén)的人員去進(jìn)行。
第七條有關(guān)款項的催收是由銷(xiāo)售科負責督促,銷(xiāo)售科必須把相關(guān)資料記入收款預定表中。
五、客戶(hù)管理
第一條對于客戶(hù)管理,則應依其分類(lèi),決定例行月份的拜訪(fǎng)及預定次數。另外,在開(kāi)拓新客戶(hù)方面,應設定每月的開(kāi)拓預定數,進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。
第二條在接獲定單時(shí),要特別留意這些方面的首要、次要等工作,盡快設法交涉聯(lián)系,使業(yè)務(wù)能迅速進(jìn)行。
第三條對于舊客戶(hù)及新客戶(hù)的訂貨及估價(jià),須迅速、秘密地探聽(tīng)清楚,盡早做好交涉工作。
第四條對于同行業(yè)者的預估內容及出貨實(shí)績(jì)須經(jīng)常探究、調查,借此總結自己在接受訂貨方面難易。另外,也可依此發(fā)覺(jué)自己在預估上的疏漏原因,借此修正生產(chǎn)技術(shù)及營(yíng)業(yè)方面的缺陷。
第五條營(yíng)業(yè)部門(mén)應就各方面的下列情況,進(jìn)行廣泛的調查,使各項銷(xiāo)售活動(dòng)的資料完備,并將資料交給相關(guān)人員閱覽。如
(1)經(jīng)濟雜志及其調查。
(2)經(jīng)濟日報的剪貼整理。
(3)工程新聞的記錄等。
第六條對于舊客戶(hù)及預定客戶(hù)方面的資料,則應建立客戶(hù)資料卡,記錄下列所規定事項,并隨時(shí)注意修正其內容:
(1)資產(chǎn)、負債及損益。
(2)產(chǎn)品的種類(lèi)項目、人員、設備、能力。
(3)銷(xiāo)售情況、需求者的情況。
(4)付款實(shí)績(jì)、信用狀況。
(5)過(guò)去的客戶(hù)與交易情況。
(6)電話(huà)、往來(lái)銀行、代表者、負責人員。
(7)公司內部下單手續的過(guò)程。
(8)付款的手續過(guò)程。
(9)行業(yè)的景氣狀況。
(10)組織薪資、人員。
第七條經(jīng)常與舊客戶(hù)保持密切的聯(lián)系,探尋訂貨情況及其公司的需求,并設法延攬交易。關(guān)于以上各項,可于必要時(shí)召開(kāi)研究會(huì )或聯(lián)誼會(huì ),以促進(jìn)其成。
第八條舊客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)者或主要負責干部有慶吊之時(shí),應以適當的.贈禮表達敬意。
第九條在與對方進(jìn)行交易磋商時(shí),如需一起用餐,提供茶點(diǎn)、香煙時(shí),應適時(shí)提供,尤其是外出餐廳的用餐預算,應取得常務(wù)董事的認可。
第十條交易成立時(shí),如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)人員時(shí),應事先取得常務(wù)董事的認可。
第十一條在拓展重要工種交易時(shí),應與相關(guān)人員相互協(xié)議對策,制定方針計劃,同時(shí)需邀請與此有關(guān)的對象,設法開(kāi)拓以前尚未成交的新交易。
第十二條在拓展交易時(shí)可經(jīng)由舊客戶(hù)之手來(lái)進(jìn)行。即委托舊客戶(hù)從中斡旋及根據過(guò)去彼此之間的交易,設法開(kāi)拓目前尚未成立的新交易。
第十三條在進(jìn)行估價(jià)時(shí),應盡快調查情況與事前交涉,有恒心且周密地研究出估價(jià)方法,以利進(jìn)行雙向磋商。
六、廣告、宣傳
第一條在做廣告時(shí)可利用下列各種方法:
(1)營(yíng)業(yè)介紹;
(2)目錄;
(3)報紙與雜志的報告;
(4)產(chǎn)品照片;
(5)廣告卡;
(6)問(wèn)候卡(包括賀年卡);
(7)在報紙、雜志上刊登的要聞。
第二條在實(shí)施前項所列廣告時(shí),應于各年度終了前,制定明年的計劃來(lái)執行。但營(yíng)業(yè)介紹、目錄及產(chǎn)品照片則隨時(shí)視情況必要時(shí)制作。
第三條營(yíng)業(yè)的內容包括公司的機構、設備、能力、技術(shù)、信用、生產(chǎn)額、營(yíng)業(yè)產(chǎn)品的種類(lèi)等等。
第四條較詳細的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡(jiǎn)單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶(hù)或潛在的客戶(hù)。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時(shí),除了目錄之外,應另附公司的計劃介紹寄送給對方。
第五條如利用新聞、雜志媒體者,可將廣告刊登于各大報或相關(guān)業(yè)界的雜志。
第六條廣告信函或問(wèn)候卡要事先以標準文體印刷好,隨時(shí)或有計劃性地送寄給潛在客戶(hù)或以往的客戶(hù)。
第七條對于有必要對外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或工程,應與經(jīng)濟新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡(luò ),將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。
七、書(shū)信的制作及資料整理
第一條營(yíng)業(yè)書(shū)信資料通常包括下列六項:
(1)書(shū)信、電報(發(fā)文、訂單)
(2)估價(jià)單、訂購單、請購單、規格明細單
(3)交貨單
(4)請款單
(5)收據
(6)備忘記錄。
第二條交易上的發(fā)文資料,原則上都須復印并制成副本保存。另外,發(fā)文資料上蓋契印或負責人的印章。
第三條所有的書(shū)信資料,都應編列收受號碼,并記入受信簿中,蓋上收受日期印章。
第四條處理中的文件,應依照下列方式加以分類(lèi)、歸檔:
(1)估價(jià)文件資料——將交易客戶(hù)與自己公司方面的估價(jià)資料,依照發(fā)生的順序,歸類(lèi)或存檔。
(2)訂購資料——依照順序將契約書(shū)、請購單歸檔。
(3)有檔資料。
第五條參考方面的資料,可按下列分類(lèi)方式加以整理:
(1)市場(chǎng)資料
(2)成本計算
(3)同業(yè)的目錄
(4)交易資料。
八、報告及會(huì )議
第一條營(yíng)業(yè)部必須將每日的活動(dòng)及業(yè)務(wù)處理狀況記入日報表,經(jīng)由科長(cháng)、經(jīng)理向總經(jīng)理提出。
第二條銷(xiāo)售科應根據每月及上個(gè)月訂單量、轉撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項余額、各項接受訂貨的產(chǎn)品內容等等制作成月報表,并經(jīng)由經(jīng)理審核后轉呈報告給總經(jīng)理。
第三條每月或每月月初,營(yíng)業(yè)部與工廠(chǎng)方面,應召集經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、科長(cháng)及其他負責人員舉行生產(chǎn)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )會(huì )議。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 7
一、銷(xiāo)售經(jīng)理的職責
1、 負責本部門(mén)員工制度的落實(shí)。隨時(shí)對部門(mén)人員進(jìn)行監督和指導,向銷(xiāo)售總監提出獎懲建議;
2、 負責本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)知識培訓。每月組織對上月發(fā)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行討論和研究;
3、負責制定年度工作計劃和月度工作計劃,并監督計劃的實(shí)施和完成。在具體實(shí)施過(guò)程中,如遇特殊情況需要變更計劃時(shí),應及時(shí)向銷(xiāo)售總監提出建議;
4、 負責完成回款率;
5、 負責本部門(mén)出差流程管理、車(chē)輛使用管理和人員管理。對人員負責,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向銷(xiāo)售總監提出獎懲建議;
6、 負責完成銷(xiāo)售任務(wù);
7、 嚴格負責本部門(mén)工作,及時(shí)處理工作中出現的問(wèn)題,協(xié)調各部門(mén)之間的工作關(guān)系,及時(shí)向銷(xiāo)售總監匯報重大問(wèn)題。對部門(mén)內員工的所有問(wèn)題負責。
二、銷(xiāo)售部門(mén)的工作流程
1、 商務(wù)旅行的過(guò)程
有必要提高出差的頻率和效率。
1)銷(xiāo)售人員在工作時(shí)間內應堅守崗位。如果出差他/她,他/她必須首先提交出差申請,國家各種各樣的客戶(hù)他/她的聯(lián)系方法,報告要點(diǎn)出差的銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理的同意。未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位或到未知的地方去。根據銷(xiāo)
紅旗公司銷(xiāo)售管理文件銷(xiāo)售考核指標設計規劃個(gè)人月、周客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃,以書(shū)面形式記錄日常工作日志,制作電話(huà)及信息報告(手機不能24小時(shí)關(guān)機);
2)銷(xiāo)售人員在每周例會(huì )上向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報下個(gè)月客戶(hù)拜訪(fǎng)的重點(diǎn)計劃,了解銷(xiāo)售經(jīng)理的指導,最終確定下個(gè)月客戶(hù)拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)的重點(diǎn);
3)銷(xiāo)售人員根據客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)。訪(fǎng)問(wèn)的.目的必須明確具體。同一客戶(hù)三次拜訪(fǎng)未取得突破,如無(wú)新計劃,原則上不予批準該客戶(hù)下一次出差申請;
4)訪(fǎng)問(wèn)和回訪(fǎng)后,有必要報告拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)信息(信息與突破性進(jìn)展)銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí),及時(shí)提交出差報告,如實(shí)記錄相關(guān)信息并正確地填寫(xiě)客戶(hù)關(guān)系數據表和客戶(hù)技術(shù)數據表,可以電子版本;
5)銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)行指導和安排。
2、 報價(jià)投標流程
這個(gè)過(guò)程主要是針對集團客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品。
1)銷(xiāo)售人員應在第一時(shí)間報告給銷(xiāo)售經(jīng)理在收到詢(xún)價(jià)或招標從用戶(hù)的信息,和銷(xiāo)售經(jīng)理決定是否參與比價(jià)或招標(主要比價(jià)或招標,應請示公司的高級管理人員);
2)整理用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標信息(如有需要,技術(shù)部門(mén)協(xié)助);
3)技術(shù)部協(xié)助和支持相應產(chǎn)品的技術(shù)參數;
4)采購部(生產(chǎn)部)對報價(jià)產(chǎn)品的原材料采購價(jià)格和交貨期進(jìn)行調查確認;
5)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核最終報價(jià)或投標書(shū)(重大比價(jià)或投標書(shū),需請示公司高層)并確認后打;
6)制作正式的報價(jià)或投標書(shū),裝訂成冊并加蓋公章,送去參加比價(jià)或投標。3.商務(wù)談判及合同簽訂流程
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)談判前,應做好充分準備,保持整潔的外表,以良好的精神狀態(tài)與客戶(hù)打交道。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 8
1、銷(xiāo)售部在接到訂單后及時(shí)把訂單傳給飲片成品庫保管員(董克芳),訂單上要有品名、規格、產(chǎn)地、數量、單價(jià)、金額等基本信息。
2、成品庫保管員接到訂單后在訂單上填寫(xiě)貨位號,寫(xiě)完后及時(shí)交給發(fā)貨員(姚海燕)及發(fā)貨復核人(沈玲華)各一份。若有缺的品種要及時(shí)通知倉庫主管(陳毅)。
3、倉庫主管根據所缺品種及時(shí)查出原藥材庫是否有原料,若有及時(shí)通知生產(chǎn)部徐明兵生產(chǎn)并說(shuō)明所需日期;若原藥材庫也沒(méi)有,所缺品種及時(shí)通知采購部(劉遜)采購并說(shuō)明所需日期。
4、發(fā)貨員在接到單子應及時(shí)備貨,備貨時(shí)務(wù)必要做到:品名、規格、產(chǎn)地、數量與訂單上一致。
5、發(fā)貨員備好貨后及時(shí)通知發(fā)貨復核人(沈玲華)復核。復核人按照倉庫保管員給的.訂單復核,復核時(shí)務(wù)必要做到:品名、規格、產(chǎn)地、數量與訂單上一致。
6、發(fā)貨復核人復核完畢后把單子給倉庫保管員打印銷(xiāo)貨清單,并及時(shí)把貨放到待發(fā)貨區,貨物下面必須要有墊倉板同時(shí)通知銷(xiāo)售部來(lái)提貨。
7、銷(xiāo)售部接到通知后及時(shí)安排人員來(lái)提貨,提貨人員提貨時(shí)必須核對銷(xiāo)貨清單上總件數和總數量是否與實(shí)物一致。核對正確后提貨人員在銷(xiāo)售清單上簽名。
8、銷(xiāo)售部核對完畢后,及時(shí)裝車(chē)發(fā)貨。
9、退貨管理:
1)倉庫保管員憑業(yè)務(wù)部門(mén)退貨清單逐一復核接受退貨。
2)客戶(hù)退回的貨,暫存在退貨區,并做好標記。
3)對退回的貨,倉庫主管必須在2個(gè)工作日內向質(zhì)量部QA申請請驗。
4)質(zhì)量部QA接到倉庫請驗單后必須下一個(gè)工作日之前作出相應的處理決定。并以書(shū)面形式通知倉庫主管。
5)如確因質(zhì)量問(wèn)題需要報廢的品種,必須在當日移至不合品庫等待銷(xiāo)毀。
6)如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,倉庫保管員應在當日復位上架。
7)如需生產(chǎn)復加工,倉庫主管在接到QA處理意見(jiàn)后當日以書(shū)面形式通知生產(chǎn)部經(jīng)理。
8)生產(chǎn)部經(jīng)理在接到倉庫主管的復加工通知后,必須在兩個(gè)工作日內安排加工完畢。批號改為原產(chǎn)品批號后加-01。
10、以上流程下一道工序的人員必須對上一道工序的人員進(jìn)行審核,一旦貨物到下一道工序人員手上,那么下一道工序的人員要對貨物負責。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 9
為了加強營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理,維護和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系,使其他部門(mén)能夠順利開(kāi)展工作,根據公司相關(guān)管理規定,為規范銷(xiāo)售行為,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現,特制定本制度。
第一章銷(xiāo)售指標管理
第一條銷(xiāo)售指標是評價(jià)賣(mài)方業(yè)績(jì)的主要參考依據,由銷(xiāo)售經(jīng)理組織制定。
第二條銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標時(shí),應考慮以下因素。
1.最近人均銷(xiāo)售額;
2.同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售額;
3.市場(chǎng)需求的.變化;
4.公司銷(xiāo)售政策的調整等。
第二章銷(xiāo)售人員管理
第一條銷(xiāo)售人員應與顧客友好接觸,注意服裝外觀(guān)的整潔。
第二條銷(xiāo)售人員應當保守所有銷(xiāo)售計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略等商業(yè)秘密,不得向他人泄露。
第三條銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接受顧客的招待,工作時(shí)間不得飲酒。
第四條銷(xiāo)售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特點(diǎn),能夠隨時(shí)回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格的問(wèn)題。
第五條銷(xiāo)售人員應耐心處理客戶(hù)投訴,不得與客戶(hù)發(fā)生沖突。
第六條銷(xiāo)售人員應定期拜訪(fǎng)客戶(hù),收集市場(chǎng)信息,主要包括以下內容。
1.產(chǎn)品質(zhì)量的響應。
2.客戶(hù)使用和滿(mǎn)意度。
3.競爭產(chǎn)品的使用和滿(mǎn)意度。
4.相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。
第七條銷(xiāo)售人員除按照公司有關(guān)規定辦理手續外,還必須做好以下材料的交接工作。
1.負責客戶(hù)名冊。
2.應收賬款清單。
3.公共物品被收集。
第三章銷(xiāo)售收款管理
第一條銷(xiāo)售人員應每日歸還客戶(hù)收到的貸款。如因特殊原因無(wú)法歸還貸款,應通過(guò)電話(huà)通知銷(xiāo)售經(jīng)理。
第二條銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究責任。
第三條銷(xiāo)售人員應以公司批準的客戶(hù)信用額度為標準。如果裝運超過(guò)信用限額,公司將追究相關(guān)人員的責任。
第四條軟件不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的,可以更換,不得退貨。 第五條銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結算日與客戶(hù)結算,不得延誤。
第六條收到的付款為支票的,應及時(shí)向財務(wù)部提交,以免延誤。
第四章銷(xiāo)售工具的使用和收集管理
第一條銷(xiāo)售部所有辦公用品由銷(xiāo)售部員工統一收取,建立個(gè)人賬戶(hù)后收取。
第二條新員工進(jìn)入試用期,首次領(lǐng)取個(gè)人辦公用品,應向銷(xiāo)售部提出申請,經(jīng)批準后,根據崗位情況進(jìn)行審核發(fā)放。但是,金額不能超過(guò)200元。試用期內,每月收到辦公用品200元以?xún)取?/p>
第三條銷(xiāo)售人員需要購買(mǎi)非常規辦公用品時(shí),需要制定計劃(急需物品除外)。經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準后,將進(jìn)行采購。
第四條銷(xiāo)售人員應在批準的范圍內報銷(xiāo)手機費用。如果金額超過(guò)標準,須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準。
第五條攝像機、攝像機、等電器的領(lǐng)用,應在領(lǐng)用人申請說(shuō)明用途并經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準后辦理。
第五章附加條款
第一條本制度由銷(xiāo)售部負責制定、解釋和修訂。
第二條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 10
一、銷(xiāo)售部門(mén)員工日電話(huà)量標準為100分鐘,傳真量標準為8份。
二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話(huà)行銷(xiāo)工作不足一年的新員工日電話(huà)量標準為120分鐘,傳真量標準為12份。
三、電話(huà)量的考核與統計工作由技術(shù)部同志具體負責,在每日下班前10分鐘內將統計結果交部門(mén)經(jīng)理審核。
四、傳真量的.考核與統計工作由項目經(jīng)理具體負責,采取員工自報、項目經(jīng)理監督抽查的方式,在每日下班前公司或部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行通報。
五、員工發(fā)傳真必須有詳細的傳真記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱(chēng)、電話(huà)及傳真等信息,信息不全或未事先電話(huà)聯(lián)系的傳真不能計入當天傳真記錄,虛報傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款。
六、本著(zhù)“日清日結、日結日高”的工作原則,日電話(huà)量與傳真量原則上要求在下班前完成;對未能當日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對延遲下班尚未完成的員工周日必須來(lái)公司加班,由值班經(jīng)理監督完成。
七、對電話(huà)量與傳真量規定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工,公司每月給予適當給予一定物質(zhì)獎勵,并在月總結大會(huì )上通報嘉獎。
八、傳真量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績(jì)與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉正、工資調檔及晉升方面將予以?xún)?yōu)先考慮。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 11
一、目的:
為確保門(mén)店的食品安全,保證在食品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和控制中,降低食品安全隱患,特制訂此制度。
二、適用范圍:
適用于門(mén)店所有食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與控制。
三、要求:
1、理貨科應嚴格執行《進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度》,對所有食品做好驗收與記錄工作。
2、營(yíng)業(yè)部應嚴格執行“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的相關(guān)規定,在進(jìn)貨環(huán)節配合收貨部嚴格執行《進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度》;在銷(xiāo)售環(huán)節,做好防蟲(chóng)防塵,做好覆蓋,禁止脫離冷鏈銷(xiāo)售,并做好銷(xiāo)售臺賬記錄;在貯存環(huán)節,嚴格執行《食品貯存管理制度》。
3、對于現場(chǎng)制售的`商品,要對原料進(jìn)行嚴格管理,必須嚴格執行產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,并規范食品添加劑得使用與貯存,精確填寫(xiě)食品添加劑使用記錄,并嚴格執行《廢棄物處置制度》。
4、對于食品從業(yè)人員,嚴格執行《從業(yè)人員健康管理制度和培訓管理制度》,每天對從業(yè)人員的健康證、個(gè)人衛生進(jìn)行檢查并規范。
5、門(mén)店食品安全管理員要嚴格執行《食品安全管理員制度》,對食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)規定和制度要嚴格檢查并記錄;進(jìn)行風(fēng)險評估,及時(shí)向門(mén)店店長(cháng)報告。
6、對于在食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,存在食品安全風(fēng)險的行為,門(mén)店食品安全第一責任人——門(mén)店店長(cháng)要及時(shí)予以糾正,并規范制度與過(guò)程的控制。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 12
1、在經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售;分幸冀K保證以“安全第一”的方針,以“安全第一,以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。
2、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對各種氣瓶的收入和發(fā)出登記建檔,做到銷(xiāo)出的氣瓶有據可查。
3、銷(xiāo)售過(guò)程中為用戶(hù)提供相應的`防護知識,說(shuō)明其危害性,保證所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品且有安全標簽和使用說(shuō)明書(shū)。
4、對進(jìn)入的各種瓶裝氣體要嚴格按有關(guān)規定檢查,對不合規定的嚴禁收入和銷(xiāo)出。
5、制定完善的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售記錄,做好日銷(xiāo)售、月銷(xiāo)售臺帳,對所售出的瓶裝氣體的瓶數和所售出單位有明細的記錄。
6、對所售出的產(chǎn)品若發(fā)現問(wèn)題應立即收回,做相應的處理或通知生產(chǎn)廠(chǎng)家處理。
7、不銷(xiāo)售所準許銷(xiāo)售產(chǎn)品外的;a(chǎn)品,不銷(xiāo)售對其性能和化學(xué)性質(zhì)不了解的產(chǎn)品。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 13
1、認真學(xué)習和貫徹執行國家有關(guān)保健食品的法律、法規和行政規章,嚴格遵守企業(yè)的質(zhì)量和安全管理的'規章制度,對保健食品的衛生管理工作負直接責任。
2、按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的清潔衛生工作,保持內外環(huán)境整潔,保證各種設施、設備安全有效。
3、每年負責安排企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監督檢查員工保持日常個(gè)人衛生。
4、負責監督做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規定的范圍內,確保保健食品的質(zhì)量。
5、保證保健食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設施安全、無(wú)害、無(wú)污染,發(fā)現可能影響保健食品質(zhì)量的問(wèn)題時(shí)應立即加以解決,或向總經(jīng)理報告。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 14
1、嚴格執行公司關(guān)于在規定區域內開(kāi)展銷(xiāo)售的規定,嚴禁與非經(jīng)銷(xiāo)區域的經(jīng)銷(xiāo)單位發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)往來(lái)。
2、公司發(fā)貨實(shí)行批號管理,物流管理部門(mén)在產(chǎn)品外包裝箱上加蓋產(chǎn)品編碼,以示區別。
3、嚴格按公司規定的.銷(xiāo)售價(jià)格供貨,不得以任何方式變相壓價(jià)銷(xiāo)售。一經(jīng)發(fā)現,將給予當事人及直接主管以銷(xiāo)售差價(jià)5倍以上的罰款。
4、加強對客戶(hù)的監控,原則上要求其不得跨區域銷(xiāo)售,對正常輻射的客戶(hù)不予控制,但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。對惡意串貨和低價(jià)串貨者將終止協(xié)議的執行,取消產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)資格。
5、做好市場(chǎng)防范工作,發(fā)現惡意沖貨或低價(jià)沖貨問(wèn)題,摸清事實(shí),獲取證據,及時(shí)舉報。對發(fā)現并證實(shí)有惡意沖貨行為的,公司將根據具體情節對予以處罰。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 15
第一條
為保障人民群眾身體健康和生命安全,加強食品進(jìn)貨質(zhì)量監督管理,保護消費者的合法權益,依據《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規規定,制定本制度。
第二條
食品經(jīng)營(yíng)者采購食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品必須遵守本制度。
第三條
食品經(jīng)營(yíng)者采購食品,應查驗供貨者的營(yíng)業(yè)執照、許可證、食品合格證明,并如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容,或者保留載有上述信息的進(jìn)貨據票。統一使用“一票通”(原“三單合一”)票據,將其“客戶(hù)聯(lián)”按時(shí)間順序裝訂建立《進(jìn)貨臺帳》。
上述記錄、票據應當真實(shí)、準確、完整,保存期限不得少于2年。
食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應當建立和使用電子臺賬,對進(jìn)貨檢查驗收和進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化管理。
第四條
經(jīng)營(yíng)預包裝食品的,要對食品包裝標識進(jìn)行查驗核對,主要查驗:
1、食品包裝是否有中文標明的商品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)家廠(chǎng)名、廠(chǎng)址;是否在包裝上顯著(zhù)位置清晰標明食品名稱(chēng)、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在顯著(zhù)位置予以清晰標示能量營(yíng)養素、食用方法和適宜人群。
2、食品包裝是否標明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏說(shuō)明、產(chǎn)品執行標準、質(zhì)量等級。
3、對使用不當,容易造成損害及可能危及人身、財產(chǎn)安全的食品是否標警示標記或中文警示語(yǔ)。
4、經(jīng)感官鑒別是否存在已經(jīng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的。
5、食品是否符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的質(zhì)量情況。
6、是否存在應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或者偽造檢驗、檢疫結果,或者檢驗、檢疫不合格的;
7、進(jìn)口食品是否用中文標明的原產(chǎn)國國名或者地區名以及在中國依法登記注冊的代理商、進(jìn)口商或者經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)和地址的。
8、輻照食品、轉基因食品是否在顯著(zhù)位置予以清晰標示的。
否則,不得銷(xiāo)售。
第五條
應加強檢查食品的外觀(guān)質(zhì)量,對包裝不嚴實(shí)或不符合衛生要求的,應及時(shí)予以處理,對過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品,不得進(jìn)入庫,并立即停止銷(xiāo)售,并進(jìn)行無(wú)害化處理。
第六條
食品經(jīng)營(yíng)者應當按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的`食品。
第七條
食品經(jīng)營(yíng)者貯存散裝食品,應當在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
食品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售散裝食品,應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第八條
審查食品是否與其廣告宣傳相一致,是否存在有虛假和誤導宣傳的內容,否則,不得銷(xiāo)售。
第九條
在進(jìn)貨時(shí),對查驗不合格和無(wú)合法來(lái)源的食品,應拒絕進(jìn)貨。發(fā)現有假冒偽劣食品時(shí),應及時(shí)報告當地工商行政管理部門(mén)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 16
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規范本公司人力資源管理,從而達到高效使用人力資源,提高廣州汽車(chē)租賃公司公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效之目的,根據國家《勞動(dòng)法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規定者外,均依照本制度辦理。
第三條本公司設立綜合管理部,統一負責公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規劃和管理制度,由總經(jīng)理組織辦公會(huì )根據公司長(cháng)遠規劃目標制訂,綜合管理部負責管理制度的起草、董事會(huì )通過(guò)后組織執行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車(chē)租賃公司計劃由各部門(mén)負責組織制訂,總經(jīng)理會(huì )議研究決定后實(shí)施。增加員工計劃應包括所需人才的專(zhuān)業(yè)、數量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準權限:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會(huì )批準;其他崗位人員由總經(jīng)理批準。
第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類(lèi):
一、相對固定人員。包括:部門(mén)主管、總(副)監理工程師、行政人員,公司其他部門(mén)(及控股公司)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應屆畢業(yè)生。
二、臨時(shí)聘用人員。各監理項目根據工作需要招聘的人員,各部門(mén)需要臨時(shí)聘用的人員。
三、對相對固定人員的聘用必須廣州汽車(chē)租賃公司嚴格按計劃實(shí)施,確實(shí)需改變計劃時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定。
四、對相對固定人員的聘用,由人力資源部組織實(shí)施,用人部門(mén)參與,需要時(shí)可邀請其他相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導參加,成立考核組。應聘人員必須滿(mǎn)足崗位規范要求的基本條件,聘用人員前,應對應聘人員進(jìn)行必要的考試、考核,綜合管理部和用人部門(mén)(考核組)根據擇取原則初步確定人選后,報廣州汽車(chē)租賃公司總經(jīng)理批準。
五、臨時(shí)聘用人員的聘用,由各部門(mén)(或項目)根據工作需要提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后。各部門(mén)、項目初步確定人選后,報總經(jīng)理批準。
六、受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個(gè)月內,如發(fā)現患病不能從事正常的,經(jīng)縣級以上醫院出具證明材料,并報請總經(jīng)理批準后予以辭退。
七、聘用人員的`勞動(dòng)合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年,勞動(dòng)合同每次2~3年;工作滿(mǎn)5年后,每次的合同期可3~5年。
八、臨時(shí)聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數等,均應在勞動(dòng)合同中明確。
九、員工的工作崗位待遇等變動(dòng),以公司下達文件為準,公司文件作為合同變更的根本依據
十、初次聘用的員工,自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內,受聘員工與公司簽訂試用期《勞動(dòng)合同書(shū)》。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 17
一、目的`:
有效完成公司的銷(xiāo)售計劃,樹(shù)立公司良好形象。
二、適用范圍:
銷(xiāo)售部日常管理工作。
三、責任:
a、銷(xiāo)售代表在規定時(shí)間內完成銷(xiāo)售指標;
b、規范銷(xiāo)售人員行為準則。
四、內容:
1、銷(xiāo)售經(jīng)理訂立銷(xiāo)售計劃,合理調配銷(xiāo)售定額;
2、銷(xiāo)售代表通過(guò)接聽(tīng)電話(huà),面談,確認需求,解決異議。締結合同;
3、銷(xiāo)售人員必需了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤(pán)的特點(diǎn),了解競爭對手,統一銷(xiāo)售口徑。
4、對于新開(kāi)樓盤(pán)應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷(xiāo)售代表進(jìn)行講解,引導。培訓。協(xié)商,以便統一銷(xiāo)售口徑,訂立合理的銷(xiāo)售策略。
產(chǎn)品銷(xiāo)售管理制度 18
一、制度目的
本制度旨在規范門(mén)店的銷(xiāo)售行為,提高門(mén)店的銷(xiāo)售效率,確保銷(xiāo)售過(guò)程透明、公正、公開(kāi),提高顧客滿(mǎn)意度。
二、適用范圍
本制度適用于所有門(mén)店的.銷(xiāo)售管理工作。
三、工作原則
1.顧客至上,服務(wù)第一原則。
2.透明、公正、公開(kāi)原則。
3.團結協(xié)作原則。
四、工作職責
1.門(mén)店經(jīng)理:負責門(mén)店的銷(xiāo)售管理工作,包括銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售執行、銷(xiāo)售數據分析等。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn):負責門(mén)店的銷(xiāo)售工作,包括接待顧客、了解客戶(hù)需求、推薦商品、處理訂單等。
3.門(mén)店經(jīng)理與銷(xiāo)售顧問(wèn)之間的協(xié)作關(guān)系,確保銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
五、工作流程
1.銷(xiāo)售計劃:門(mén)店經(jīng)理根據銷(xiāo)售數據分析和市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售計劃,包括銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略等。
2.銷(xiāo)售執行:銷(xiāo)售顧問(wèn)接待顧客,了解客戶(hù)需求,推薦商品,處理訂單等。
3.銷(xiāo)售反饋:銷(xiāo)售顧問(wèn)根據銷(xiāo)售情況,向門(mén)店經(jīng)理反饋銷(xiāo)售情況,包括銷(xiāo)售成果、銷(xiāo)售問(wèn)題等。
4.銷(xiāo)售數據分析:門(mén)店經(jīng)理根據銷(xiāo)售數據,分析銷(xiāo)售情況,調整銷(xiāo)售策略,優(yōu)化銷(xiāo)售流程。
六、管理制度
1.考勤制度:門(mén)店員工需按時(shí)上下班,不得遲到早退。
2.貨物管理制度:門(mén)店貨物需按類(lèi)別存放,做好防潮、防塵等工作。
3.銷(xiāo)售價(jià)格管理制度:門(mén)店銷(xiāo)售價(jià)格必須符合公司規定,不得擅自提高價(jià)格。
4.顧客服務(wù)管理制度:門(mén)店員工需熱情服務(wù),不得怠慢顧客。
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