母嬰店員工管理制度
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的母嬰店員工管理制度，希望能夠幫助到大家。
母嬰店員工管理制度1
一、店員規章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔天天打掃衛生整理貨品。每日需拖地每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假-幣如收取假-幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受需要向客人解釋清楚物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題我們均不接受退換。
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪(fǎng)特別是不要逗留 在店鋪內影響銷(xiāo)售。
二、薪酬獎罰制度
1、店員試用期定為1個(gè)月薪酬為底薪XXXXX銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動(dòng)補貼指標分紅
1、基本工資在半年內定為XXXX元每半年調整一次。
2、每月提成為當月銷(xiāo)售額的X
3、浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼醫療補貼生日補貼過(guò)節補貼等醫療補貼生日補貼過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放、。
4、指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例 XXX000XXX000月均銷(xiāo)售額X、X萬(wàn)X萬(wàn)、1‰ XX0000XX0000月均銷(xiāo)售額X萬(wàn)6、X萬(wàn)、1.5‰ XX0000XX0000月均銷(xiāo)售額X、X萬(wàn)X萬(wàn)、2‰ XX0000以上月均銷(xiāo)售額X萬(wàn)以上、3‰
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號工資分兩次發(fā)放每月17號發(fā)放基本工資2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的`10月計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三、工作日及假期制度
1、店員每月可以享受3天帶薪假期要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假所請事假將在下月假期中扣除。
3、當月假期休完后若還請2天及以上的事假將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
母嬰店員工管理制度2
一、實(shí)行人性化管理：
對店員制定的母嬰店服務(wù)規范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個(gè)隊伍有序規范，母嬰店如日常的考勤、各項報表的提交、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，母嬰店營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現管理人性化。在人性化管理上，經(jīng)營(yíng)者首先要嚴于律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經(jīng)常地觀(guān)察員工的心態(tài)，發(fā)現有什么異常及時(shí)的幫助他們改正。
二、適當的運用激勵機制：
沒(méi)有人愿意做一個(gè)無(wú)成就的人，因此呢，要對自己的員工進(jìn)行激勵。比如說(shuō)在母嬰店內，員工撿到了顧客的錢(qián)包，沒(méi)有據為己有而是很快的找到失主把他還給了別人，不僅要對她進(jìn)行精神上的贊揚，如果輔以獎金之類(lèi)的贊賞，對其他員工也會(huì )產(chǎn)生很大的激勵作用，從而在母嬰店整體上樹(shù)立起團隊素質(zhì)形象。
三、職責明確：
對于小一點(diǎn)的店來(lái)說(shuō)一般只有個(gè)把人，母嬰店經(jīng)營(yíng)者往往會(huì )認為沒(méi)有必要分得那么清楚，只要把活干完就行了，其實(shí)并不如此，沒(méi)有明確任務(wù)的時(shí)候員工往往會(huì )有一種偷懶心理，反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí)，不僅影響心情還會(huì )使工作效率下降。因此，給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責，這樣他們會(huì )有一種責任感會(huì )覺(jué)得是自己的事情還是自己做完才放心。對于大一點(diǎn)的`母嬰店，還要學(xué)會(huì )放權，因為店面過(guò)大，一個(gè)人是很難管理過(guò)來(lái)的。店長(cháng)要學(xué)會(huì )發(fā)現管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù)，這樣可以減輕自己的負擔還會(huì )讓他們認為自己受到領(lǐng)導的重視，因此工作起來(lái)更加的起勁。
四、管理別人首先自己要懂得如何管理：
作為母嬰店的經(jīng)營(yíng)者，自己要有一套管理知識，不僅懂得母嬰產(chǎn)品知識，還要懂得銷(xiāo)售知識，這樣才能培訓出來(lái)高素質(zhì)的員工，才能更好的為母嬰店帶來(lái)盈利。
這就是母嬰店管理技巧的四大主要因素，如果大家在管理上運用到這些技巧的話(huà)，那么，你一定會(huì )收到事半功倍的效果的。
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