住宅小區管理制度
在當今社會(huì )生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的住宅小區管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
住宅小區管理制度1
一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設備安全監查機構培訓考核,合格后取得操作員證才準予上崗。操作員證每?jì)赡赀M(jìn)行復審。
二、電梯安全管理員每天在開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)轎廂之前,應看清轎廂是否確實(shí)停在該層站。
三、有司機電梯,必須由專(zhuān)職司機操作,當司機需暫時(shí)離開(kāi)轎廂,應將轎廂電源開(kāi)關(guān)關(guān)閉,并關(guān)閉廳門(mén)。
四、定時(shí)使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應將電梯駛回基站,并在離開(kāi)前斷開(kāi)轎廂電源,并關(guān)閉廳門(mén)。
五、在電梯機房?jì)然蚋浇O置值班室,應有通訊設施,無(wú)關(guān)人員禁止入內。
六、應保持電梯警鈴、電話(huà)、應急照明完好,保證轎內外有效地聯(lián)絡(luò )。
七、加強對電梯日常檢查,當電梯運行有異響、振動(dòng)、沖擊等其它異�，F象,應停用檢查。
八、應保證電梯在額定載重范圍內工作,嚴禁超載;不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;不允許通過(guò)安全窗去搬運超長(cháng)物件。
九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養任何電梯部件。
十、嚴禁在廳、轎門(mén)開(kāi)啟的情況下,通過(guò)應急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動(dòng)啟閉轎門(mén)作為電梯的啟動(dòng)和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門(mén)、轎門(mén)回路作正常乘用。
十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開(kāi)關(guān)、按鈕等電器元件。
十二、禁止轎內吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內。
十三、應自覺(jué)接受安全監察的件查,對其提出的意見(jiàn)應及時(shí)整改完善,確保安全運行。
十四、電梯應實(shí)行四級維修保養制(例行周保養、月保養、季保養、年保養),保證電梯隨時(shí)都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
十五、電梯應由專(zhuān)業(yè)電梯公司負責維修保養,無(wú)維修保養資格的單位和個(gè)人不得擅自維修保養電梯。
十六、維修保養電梯時(shí),應在各梯層廳門(mén)懸掛警示標牌。
十七、應自覺(jué)接受省安全檢驗機構每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。
十八、發(fā)生事故,應立即向安全監察機構報告,并負責保護現場(chǎng)。發(fā)生人員傷亡的,應立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關(guān)規定向有關(guān)部門(mén)報告。
住宅小區管理制度2
根據城西電業(yè)局、市自來(lái)水公司以及xx市煤氣公司關(guān)于用電、用水、用氣管理的有關(guān)規定，對本住宅小區作如下規定：
1、本小區住宅、商鋪實(shí)行"小區專(zhuān)變"供電，每戶(hù)安裝電表10～40A，容量為容量為4KW，請業(yè)主累計用電容量，若超過(guò)4KW，必須向物業(yè)服務(wù)處申請增容。
2、業(yè)主增容時(shí)，須驗證電源導線(xiàn)是否滿(mǎn)足要求，必要時(shí)請到物業(yè)服務(wù)處增大電源導線(xiàn)。
3、住宅內的某個(gè)回路負荷較大時(shí)，請業(yè)主驗證開(kāi)關(guān)、插座及導線(xiàn)是否滿(mǎn)足用電要求，及時(shí)更換不符合要求的開(kāi)關(guān)、插座和導線(xiàn)，不得超負荷使用。
4、業(yè)主用電過(guò)程中，若發(fā)現有電線(xiàn)燒焦氣味，蓋板、開(kāi)關(guān)、插座處冒煙等異�，F象，請及時(shí)關(guān)閉電源，檢查電線(xiàn)是否完好，用電是否超過(guò)容量，設備是否異常。
5、每過(guò)段時(shí)間，請業(yè)主按漏電開(kāi)關(guān)檢查是否可靠。
6、"小區專(zhuān)變"供電的電費由物業(yè)服務(wù)處按xx市城西供電局基價(jià)，按各業(yè)主實(shí)際用電量分攤高低壓變損、低壓線(xiàn)損的綜合價(jià)，各業(yè)主使用的是卡式電表，請先到物業(yè)服務(wù)處預購。
7、水費由物業(yè)公司按xx市自來(lái)水公司基價(jià)代收。
8、小區電、氣、水管線(xiàn)管道經(jīng)科學(xué)設計，精心安裝，請業(yè)主不要隨意更改，如確須更改，請報服務(wù)處同意后并雇請專(zhuān)業(yè)人員完成。
9、業(yè)主若暗裝給水管道，須先試水，不滲漏才能抹灰隱蔽。
10、請保持排水管道暢通，切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統。
11、請業(yè)主根據《xx市管道煤氣（燃氣）使用規定》安全使用天然氣，切勿在使用燃氣時(shí)商人。非專(zhuān)業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。
12、業(yè)主出門(mén)前應將天然氣、水閥和不用的電器關(guān)閉，避免發(fā)生意外事故。
13、因業(yè)主原因造成的損失，由業(yè)主（使用人）承擔。
住宅小區管理制度3
1.電梯安裝結束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監督部門(mén)發(fā)給的電梯準用證后,方可投入運行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)培訓,并取得電梯操作員資格后(年審有效期內),方可上崗操作。
3.電梯按規定的時(shí)間運行。在保證服務(wù)的前提下,合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開(kāi)工作,保證最佳外觀(guān)狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應按《電梯維修保養安全操作規范》操作,以達到安全舒適的運行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開(kāi),大堂保安應引導搬運貨物的乘客使用專(zhuān)用貨梯,禁止使用客梯載運貨物,乘客搬運貨物時(shí)應避免損壞電梯,乘客若搬運大量貨物需專(zhuān)梯服務(wù)時(shí),可通知電梯工現場(chǎng)配合,保潔人員運送垃圾嚴禁使用客梯。
7.電梯出現困人、水浸等緊急故障,電梯工應快速到達現場(chǎng)(上班時(shí)間內電梯工10分鐘內;外委公司30分鐘內)采取救援辦法,及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進(jìn)行管理,以符合設備正常運行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監督外委工作的執行,其評估結果作為付費和續約憑證。
10.電梯大、中維保后,3天之內將記錄表整理成冊存檔,長(cháng)期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
住宅小區管理制度4
1.非值班人員不準進(jìn)入機房,若需要進(jìn)入,須經(jīng)站長(cháng)同意,并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機房。
2.機房?jì)葒澜娣乓兹�、易爆或危險品,機房?jì)葢鋫湎榔鞑?并放于門(mén)口或便于取用的地方,禁止吸煙。
3.每周打掃一次機房的衛生,做到地面、墻壁、天花、門(mén)窗、設備設施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬無(wú)污物,油漆完好、整潔光亮。
4.機房應當光線(xiàn)足夠、門(mén)窗開(kāi)啟靈活,并配備應急燈。
5.機房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機房?jì)葢覓鞙囟扔?溫度不超過(guò)40攝氏度。
6.機房應當做到隨時(shí)上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。
7.隨時(shí)注意機房無(wú)異味,如有必須查找到后,排除。
8.電梯困人救援措施和本規定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。
住宅小區管理制度5
保安管理:
在綠色住宅小區保安管理方面主要從技術(shù)設備防范和人手管理防范著(zhù)手進(jìn)行管理:
一、依靠技術(shù)設備防范管理方面有:
1、各小區主要出入口、通道設置閉路監控系統,各監控鏡頭連接監控中心系統,實(shí)現24小時(shí)監控。
2、各小區主要出入口、通道設置車(chē)輛出入ic卡閘桿系統。
3、各樓宇樓層內設置有消防監控噴淋裝置,并連接到消防監控系統,可以及時(shí)發(fā)現和通報火災,并及時(shí)采取有效措施,控制和撲滅火災。
4、各梯間大堂出入口設置有可視對講系統,可以與住宅小區物業(yè)管理中心或小區警衛有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)通訊,從而起到防盜、防災、防煤氣泄漏等安全保護作用,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
二、在綠色住宅小區人手防范管理方面:
1、對物品出入放行等情況進(jìn)行核實(shí)登記。
2、對外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記管理,控制閑雜人員進(jìn)入,有效加強了社區安全防范。
3、對出入車(chē)輛實(shí)行放行憑條登記管理,作為車(chē)輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護作用。
4、對轄區內出租房進(jìn)行登記管理,清楚轄區出租房居住人員情況,并實(shí)施有效管理。
5、保安通過(guò)不定時(shí)、::定點(diǎn)對轄區實(shí)行24小時(shí)巡邏、監控管理,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
三、綠色住宅小區建設及管理規章制度:
1、實(shí)施《社區文化建設管理制度》,不定時(shí)開(kāi)展社區文化活動(dòng),提高社區生活質(zhì)量,創(chuàng )造社區和諧居住環(huán)境。
2、實(shí)施《設備維修保養服務(wù)管理制度》,并設水電運作組、土建維修組對轄區內的公共設備、設施及時(shí)維修保養,確保設備正常運作。
3、實(shí)施《安全防范管理制度》,對小區實(shí)行24小時(shí)臨控,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
4、實(shí)施《裝修監控管理制度》,根據國家裝修管理規定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進(jìn)行有效地控制。
5、實(shí)施《清潔衛生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清,并定期對蟲(chóng)害進(jìn)行消殺,營(yíng)造良好的小區衛生環(huán)境。
6、實(shí)施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨立的苗莆,定期對小區綠化進(jìn)行維護。
7、制訂《突發(fā)事件應急處理管理制度》,對臺風(fēng)、洪災等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財產(chǎn)受到損失。
8、實(shí)施《業(yè)主(住戶(hù))投訴處理、服務(wù)管理制度》,對業(yè)主投訴問(wèn)題及時(shí)處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。
住宅小區管理制度6
一、電梯機房管理制度
1、電梯機房應做到隨時(shí)上鎖,門(mén)鎖鑰匙應由主管人員保管。
2、機房應通風(fēng)良好,照明滿(mǎn)足要求,門(mén)窗關(guān)閉靈活,任何季節機房?jì)葴囟葢３衷跀z氏5度-40度之間。
3、機房?jì)葢３指蓛�、整�?嚴禁存放易燃易爆或危險物品,不準堆放其他雜物。
4、機房?jì)认榔鞑膽旁陲@著(zhù)位置,并保證齊備良好,在有效期內。
5、電梯機房應每周打掃一次衛生。
6、閑雜人員不準進(jìn)入機房,若因工作需要確定進(jìn)入時(shí),須經(jīng)主管人員批準,并在專(zhuān)業(yè)人員陪同下進(jìn)入機房。
7、未取得《特種設備操作證》人員,不得隨意動(dòng)用,操作電梯設備。
8、由專(zhuān)業(yè)人員依據《安全操作規程》規定,保持機房?jì)仍O備設施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油漬、無(wú)污物。保證電梯的正常運行。
9、電梯機房因維修、保養等造成停梯時(shí),應在基站掛出告示牌。
二、電梯轎廂管理制度
為了規范電梯轎廂的'管理,保障電梯的正常運行,特制定如下制度:
1、乘梯時(shí),須等電梯開(kāi)門(mén)到位后方可出入電梯。
2、禁止站在電梯門(mén)中間或用手擋住電梯,等待其他人或裝卸貨物。
3、乘梯時(shí),禁止靠住轎廂門(mén),禁止在轎廂內打鬧。
4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設施。
5、當乘梯被困時(shí),切勿驚慌,不要自扒轎門(mén)或自行解救,請按操縱盤(pán)左上角的黃色報警按鈕,維修人員將及時(shí)到達,對您實(shí)施解救。
6、學(xué)齡前兒童及其他無(wú)民事行為能力的人搭乘電梯時(shí),必須有成人陪同。
7、禁止在轎廂內隨地吐痰,亂丟垃圾,如你需要裝運貨物,請告知門(mén)口保安協(xié)助您操縱電梯。
8、禁止裝運易燃易爆等危險物品,超大超長(cháng)物品。
9、當電梯載重超過(guò)額定載量時(shí),電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號,電梯不能自動(dòng)關(guān)門(mén),說(shuō)明此時(shí)電梯超載,當超載物品去除后,電梯恢復正常運行狀態(tài)。
住宅小區管理制度7
為規范物業(yè)管理中給排水管理服務(wù)工作，明確給排水管理工作內容，特制訂如下管理制度：
一、管理責任
1、管理服務(wù)中心維修組負責給排水系統的運行維護等管理工作，維修主管負責組織、維修人員實(shí)施。
2、給排水管理人員必須了解、熟悉樓宇內的供水系統，如：水管、水箱、水泵，開(kāi)關(guān)閥門(mén)及分閥門(mén)位置。
3、實(shí)行設備管理責任制，劃分各類(lèi)設備管理責任人。
4、管理服務(wù)中心主任負責給排水管理工作的監督和檢查。
二、巡視制度
1、定期巡視水泵操作是否正常，供水系統有無(wú)損壞或滴漏，水箱是否清潔，必須定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消殺一次，確保用水衛生。
2、發(fā)現水管爆裂時(shí)，必須盡快關(guān)上相應的閥門(mén)，大水管爆裂時(shí)應將總閥門(mén)關(guān)閉，并即時(shí)發(fā)出通告，按照《供水處理緊急方案》立即安排緊急搶修。
三、保養制度
1、注意水箱的保養，預防破裂和滲漏，水箱蓋應保持密封，每次開(kāi)啟后及時(shí)鎖好，防止蚊蟲(chóng)滋生。
2、救火用的輸水設備，要經(jīng)常檢查，如有損壞，應立即維修，平時(shí)嚴禁使用消防水作其他用途。
四、檢修制度
1、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時(shí)清理渠道蓋上的垃圾以防止下雨時(shí)渠水受阻引起水浸，并按規定填寫(xiě)相關(guān)記錄。
2、供水設備每年按保養計劃進(jìn)行保養，保養情況按年度保養計劃填寫(xiě)。給排水設備，除了按年度保養計劃保養外，還必須按規定進(jìn)行正常的巡視檢查，以便及時(shí)發(fā)現設備在運行中出現的問(wèn)題。建立二次供水管理制度，嚴格按法規要求，實(shí)施定期維修保養。
五、正常給排水
1、管理服務(wù)中心維修主管負責給排水的技術(shù)指導、監督和檢查，負責樓宇供排水設施設備的運行管理工作，保證24小時(shí)不間斷供水。
2、運行維修人員在設備發(fā)生故障時(shí)應立即報告主管領(lǐng)導并積極進(jìn)行搶修。
六、正常停水
1、當接到自來(lái)水公司的停水通知后，應立即通知客戶(hù)服務(wù)中心，并做好記錄。
2、當按計劃保養必須停水時(shí)，應提前一天將停水的范圍和時(shí)間通知客戶(hù)服務(wù)中心，在得到客戶(hù)服務(wù)中心的許可后方可進(jìn)行保養。
3、由于工程的需要，對消防系統停水時(shí)，必須通知消防人員后，由消防人員進(jìn)行操作，并做好相關(guān)記錄。
七、水質(zhì)保障
1、每年組織專(zhuān)業(yè)人員對生活水箱進(jìn)行兩次清洗，并按規定取得《供水衛生許可證》及衛生防疫部門(mén)的水質(zhì)化驗合格證明。
八、異常情況處理
1、樓宇外墻的公用下水管渠發(fā)生破裂，應立即維修，以免污水流出影響環(huán)境衛生。
2、樓宇底層溝渠有臭味溢出時(shí)，應立即檢查及維修。
3、安裝及維修樓宇外的供水系統設備，應與自來(lái)水公司聯(lián)系修理。
4、樓宇內的水表發(fā)生故障時(shí)，應告知用戶(hù)，并立即檢修。
5、接到自來(lái)水公司發(fā)出的停水通知時(shí)，應及時(shí)向住戶(hù)發(fā)出通知，使住戶(hù)有所準備。
6、化糞池每季度進(jìn)行一次檢查，化糞池滿(mǎn)時(shí)及時(shí)組織人員清理，并將檢查清理結果進(jìn)行記錄。
7、當發(fā)生突然停水事件時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心應及時(shí)與自來(lái)水公司取得聯(lián)系，了解恢復供水的時(shí)間，主動(dòng)與客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，幫助做好對客戶(hù)的解釋工作。
8、認真做好檢查記錄，日常的巡視檢查記錄在值班記錄中，定期的檢查保養記錄在相應的檢修保養記錄表中。
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