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物業(yè)小區消防管理制度（通用16篇）
在學(xué)習、工作、生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)小區消防管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)小區消防管理制度 1
一、24小時(shí)值班制度
1、安全管理員分早（7：00—19：00）晚（19：00—第二天7：00）三班兩運轉，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著(zhù)統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時(shí)報告主管領(lǐng)導，確保小區安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、愛(ài)護設施設備和公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(cháng)或主管領(lǐng)導請示報告。
8、嚴格執行交接班制度。
9、積極向客戶(hù)宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。
二、車(chē)輛管理
1、在小區內有停車(chē)位的車(chē)主，必須持有管理處發(fā)放的停車(chē)卡，并憑卡出入小區。
2、凡無(wú)私家車(chē)位停車(chē)證的車(chē)輛，一律不得在私家車(chē)位泊車(chē)。
3、進(jìn)入小區內停放的車(chē)輛，必須停放在劃定的車(chē)位內。行車(chē)通道、消防通道及非停車(chē)位禁止停車(chē)。
4、外來(lái)車(chē)輛，按零停收取停車(chē)費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車(chē)輛，嚴禁駛入住宅區。
6、車(chē)輛停放后，駕駛員必須自覺(jué)鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗，并保持車(chē)位清潔衛生。
7、車(chē)管員必須嚴格執行車(chē)輛出入規定，發(fā)現可疑情況及時(shí)報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。
三、消防管理
1、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，對轄區內的消防安全工作負全面領(lǐng)導責任。
2、采取有效措施，認真檢查、指導、督促轄區內全體人員全面落實(shí)“預防為主，防消結合”的方針，每月至少全面檢查消防設施設備一次。
3、貫徹消防法規，落實(shí)消防措施，加強消防監督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。
4、熟悉轄區內的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等知識。
5、制定重大工作計劃，開(kāi)展大型活動(dòng)，必須擬定相應的滅火應急方案。
6、定期檢查轄區內的消防設施，組織討論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。
7、及時(shí)消除并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災時(shí)，在專(zhuān)業(yè)消防人員趕到現場(chǎng)之前，擔任現場(chǎng)總指揮，協(xié)調滅火工作。
四、應急管理
�。ㄒ唬┌l(fā)生火警時(shí)的`應急措施詳見(jiàn)《滅火應急規程》。
�。ǘ﹫糖谥杏龅綋尳俚奶幚�。
在執勤中遇到有公開(kāi)使用暴力或其他手段，強行掠奪或毀壞公司和客戶(hù)財物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責，立即進(jìn)行處理。
1、迅速制止犯罪。要保持鎮靜，設法制服罪犯，并應立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。
2、若在小區內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知關(guān)閉大門(mén)。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數和衣著(zhù)、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時(shí)報告管理處和公安機關(guān)，可撥“110”報警。
3、有固定現場(chǎng)的，要保護好現場(chǎng)；若在運動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固定現場(chǎng)的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保存，交公安機關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)，在公安人員未勘察現場(chǎng)或現場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)。
5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫院救治，并迅速報告公安機關(guān)。
�。ㄈ┌l(fā)現客戶(hù)醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置。
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當班安全管理員的處置方法是：
1、勸說(shuō)或阻攔，讓其盡快離開(kāi)安全管理目標范圍。
2、采取控制和監護措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會(huì )安全的行為，可將其強制送交公安部門(mén)處理。
�。ㄋ模﹫糖谥邪l(fā)現可疑分子的處置。
安全管理員在執勤中如發(fā)現有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應采取如下措施：
1、報告當班班長(cháng)和管理處，并向其他區域執勤安全管理員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門(mén)報告。
2、嚴密跟蹤觀(guān)察，暗中監視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。
3、發(fā)現與公安機關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤(pán)詢(xún)漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關(guān)查處。
�。ㄎ澹﹫糖谥邪l(fā)現客戶(hù)斗毆時(shí)的處置。
當班安全管理員在安全管理區域內發(fā)現客戶(hù)打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：
1、心勸導雙方離開(kāi)現場(chǎng)，緩解矛盾。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應及時(shí)報告公安機關(guān)，或將行為人扭送公安機關(guān)處理。
2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。
3、勸說(shuō)圍觀(guān)群眾離開(kāi)，確保安全管理區域的正常治安秩序。
4、協(xié)助公安人員勘察打斗現場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認為首分子。
�。┛蛻�(hù)發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置。
1、值班安全管理員應迅速報告安全管理班長(cháng)和管理處，管理處應盡快向公安機關(guān)報案，及時(shí)報告公司安全部，客戶(hù)投購保險的還應（提醒客戶(hù)）通知承保的保險公司。
2、當班安全管理員應根據具體情況，采取適當方法保護現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現場(chǎng)，影響證據的收集。
3、抓緊時(shí)機向發(fā)現人或周?chē)罕娏私獍讣褪鹿拾l(fā)生、發(fā)現的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真做好記錄。
4、向到達現場(chǎng)的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
五、消防實(shí)行“三級”檢查制度
�。ㄒ唬叭墶睓z查的組織形式
消防安全檢查分為班（組）管理處、公司三級檢查。
�。ǘ┮患墮z查
一級檢查由班（組）組織實(shí)施，要求每班檢查一次。
1、接班人應提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區的安全情況進(jìn)行全面檢查驗收后，予以簽字確認。
2、交接班工作完成后，接班人應及時(shí)將檢查結果報告本班班長(cháng)。
3、交接班時(shí)如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現的問(wèn)題，主要由交班人負責，交接班時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，由本崗交接班雙方共同負責。
4、檢查驗收過(guò)程中發(fā)現的一般性問(wèn)題，由接班班長(cháng)負責處理，重大火險隱患須迅速（書(shū)面）報告管理處領(lǐng)導。管理處領(lǐng)導接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰機。
�。ㄈ┒墮z查
二級檢查由管理處組織實(shí)施，要求每月檢查一次。
1、管理處領(lǐng)導每月組織班（組）長(cháng)對責任區域的消防安全設備（施），物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認真檢查。
2、檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執行落實(shí)情況。
3、通報檢查情況，開(kāi)展宣傳教育，強化消防安全意識，及時(shí)消除火險隱患。
4、在公司領(lǐng)導檢查工作時(shí)匯報消防安全工作情況。
�。ㄋ模┤墮z查
三級檢查由公司組織實(shí)施，要求每季度檢查一次。
1、每季度由公司安委會(huì )組織對消防安全工作進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查或抽查。
2、檢查管理處貫徹消防安全法規和要害部位防火安全管理制度執行情況，對好的單位提出表?yè)P或獎勵，差的單位進(jìn)行批評或處罰。
�。ㄎ澹z查的主要內容
1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無(wú)定期測試，有無(wú)“跑、冒、滴、漏”現象。
2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規定。
3、消防安全的宣傳、教育、培訓、檢查制度是否落實(shí)。
4、庫內的物資分類(lèi)及存放是否符合安全規定；庫房?jì)葻襞菔欠瘛?0W；燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。
5、電器設備運行是否正常，有無(wú)超負荷運轉情況；電線(xiàn)、電纜的絕緣層有無(wú)老化、受潮、漏電、短路等現象；電動(dòng)機有無(wú)空轉，防雷設備是否完好，有無(wú)私拉亂接電線(xiàn)情況等等。
6、使用可燃、易燃油類(lèi)及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。
7、動(dòng)火前是否按規定辦理手續，重點(diǎn)部位、危險場(chǎng)所動(dòng)火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。
8、使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否按規定采取了有效的防毒安全措施。
9、消防器材及消防系統的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴格，責任是否落實(shí)到人，是否始終處于臨戰狀態(tài)。
10、是否按規定對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車(chē)輛、人員進(jìn)入小區。
11、員工對小區的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。
物業(yè)小區消防管理制度 2
一、目的：
保障物業(yè)公司所管理區域內的的公共安全和預防火災的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。
二、范圍：
適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。
三、消防主管職責
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導消防安全機構，貫徹執行消防法則。
�。ǘ┙M織制定、布置、檢查、總結消防工作，并定期向當地公安、消防監督機關(guān)報告消防工作情況。
�。ㄈ┙M織防火安全檢查，整改火險隱患。
�。ㄋ模⿲T工進(jìn)行消防宣傳教育。
�。ㄎ澹┙M織、領(lǐng)導義務(wù)消防隊開(kāi)展消防工作。組織對消防設施器材的管理。
�。┙M織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。
�。ㄆ撸┙M織撲救初期火災和指導安全疏散。
�。ò耍┱{查火警事故，協(xié)助公安消防監督機關(guān)調查火災原因。
四、工作程序：
�。ㄒ唬┌踩麄�
1、收集有關(guān)法律、法規、條例、案例，找出轄區安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
2、結合轄區安全防范實(shí)際，編擬宣傳材料。
3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。
4、如有具體針對性的材料，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
5、具有典型意義的案件材料，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
6、關(guān)于轄區安全防范管理的規章制度、管理規定，應及時(shí)分發(fā)到甲方。
�。ǘ┌踩珯z查
1、消防設施設備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實(shí)行統一登記、逐級負責、專(zhuān)人管理制度。
4、消防器材由保安統一編號、定位、使用、保養，每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監控中心聯(lián)通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。
7、消防設施配備是否齊全。
8、消防標識是否清晰完好。
�。ㄈ┫鹚ǖ臋z查
1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。
2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。
3、開(kāi)關(guān)情況：消火栓是否能快速打開(kāi)，正常輸水。
4、標識牌：是否遺失、干凈。
5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時(shí)間達到所要求的壓力。
�。ㄋ模缁鹌鞯臋z查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。
2、滅火器器材周?chē)?米內不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險銷(xiāo)是否完好無(wú)損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。
4、噴筒是否暢通（如堵塞要及時(shí)疏通）。
5、壓力表指針是否在綠色區域（如在紅色區域要檢查原因，檢查后要及時(shí)灌裝）。
6、零部件是否完整（有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞）。
7、可見(jiàn)部位防腐層是否完好（輕度脫落要及時(shí)補好，明顯腐蝕應送專(zhuān)業(yè)部門(mén)維修及進(jìn)行耐壓試驗）。
8、鉛封是否完好（一經(jīng)開(kāi)啟，必須按規定再行充裝，重新鉛封）。
9、按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
�。ㄎ澹┫姥b備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉，設備是否正常。
2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
�。┫鹣涞臋z查
1、每月逐個(gè)檢查一次。
2、栓外檢查：檢查栓門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有無(wú)損壞，栓門(mén)封條是否完好。
3、隨機抽取滅火栓總數的10％測試，按消火栓報警按鈕，監控中心應由正確的報警顯示。
4、檢查箱內元件是否良好，有無(wú)脫落，栓內水龍頭有無(wú)滲漏。
5、開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細檢查有無(wú)破損，如有應立即修補或替換。
6、檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應取出刷凈、晾干。
7、將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損，如有，立即修復，然后擦凈在栓內放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺，替換閥門(mén)老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷。
11、將箱內清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門(mén)，貼上封條。
�。ㄆ撸┦┕がF場(chǎng)的.檢查
1、有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒(méi)有違章動(dòng)工的行為。
3、有沒(méi)有亂拉電線(xiàn)和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4、施工用的電器機具和臨時(shí)照明燈具，有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線(xiàn)路。
5、有沒(méi)有違反規定使用易燃、易爆物品。
6、有沒(méi)有違反規定，在施工現場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。
7、有沒(méi)有未經(jīng)許可，動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為，有沒(méi)有足夠的防火措施等。
�。ò耍┌踩ǖ赖臋z查
1、通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車(chē)輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。
2、疏散標志是否完好。
3、標志是否完好、處于明顯處、便于確認處；應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標準
�。ㄒ唬┟吭履⿲矃^域、公共設施進(jìn)行安全檢查。
�。ǘ┕澣涨盎蛴兄卮蠡顒�(dòng)的前一天，對公共區域、公共設施進(jìn)行安全檢查。
�。ㄈz查工作由消防負責人組織。
�。ㄋ模z查項目為所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規定，門(mén)鎖是否完好。
�。ㄎ澹z查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。
�。z查設備層所有消防設施是否完好。
�。ㄆ撸z查各機房、電房設備是否運轉正常。
�。ò耍z查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統是否正常。
�。ň牛z查是否有違反消防安全條例的事項。
�。ㄊz查防火設備能否正常使用。
�。ㄊ唬z查中發(fā)現設施設備有異常，或其他違反消防安全規定的問(wèn)題，要立即查明原因，及時(shí)處理。
六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括
�。ㄒ唬┦┕と藛T違反了安全管理規定。
�。ǘ┹爡^內有不利于消防安全防范的隱患。
�。ㄈ┕緝炔扛鞑块T(mén)出現的不利于消防安全防范的隱患。
七、消防訓練
�。ㄒ唬┌茨甓戎朴喅鲇柧氂媱�，擬出訓練科目和具體內容及時(shí)間安排。
�。ǘ┯柧殐热莅赐话l(fā)事件處理程序中的要求進(jìn)行。
�。ㄈ﹨⑴c訓練人員以全體保安員為主，適當組織公司員工和部分業(yè)主參加。
�。ㄋ模┳龊门嘤栍涗泝热莅ǎ�
1、培訓時(shí)間及參訓人員。
2、培訓科目及組織者。
3、培訓小結及存在的問(wèn)題。
4、培訓者簽名。
5、至少保證常規培訓每月一次。
�。ㄎ澹┡嘤柊ㄒ韵聝热荩�
1、學(xué)習消防理論知識。
2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。
3、了解火警報警程序和處理程序。
4、開(kāi)展消防綜合演練。
八、消防演練
�。ㄒ唬┠康�
增強保安人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。
�。ǘ┫姥菥毜念l度
消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數。
�。ㄈ﹨⒓酉姥菥毜某蓡T
1、區域主管應為防火總負責人，區域隊長(cháng)為防火總指揮。
2、其它保安人員為義務(wù)消防隊員。
�。ㄋ模┭菥毜慕M織
1、公司所轄區域的消防演練計劃由區域主管負責組織制定，并報公司總經(jīng)理批準。
2、請消防專(zhuān)員現場(chǎng)指導，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時(shí)間后，提前一個(gè)月通知甲方。
4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。
�。ㄎ澹┫姥萘曔^(guò)程
1、后勤保障
安排公司保潔人員負責消防后勤保障，主要負責演練結束后的場(chǎng)地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習過(guò)程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。
使人員在按規定時(shí)間內轍離火場(chǎng)。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負責組織滅火，并做好現場(chǎng)安全警戒工作。
4、物資搶救
對一些重要物資及危險品應及時(shí)進(jìn)行搶救，以免造成更大的損失。對火場(chǎng)范圍內進(jìn)行斷電，供水保障。
�。┛偨Y消防演習的效果
每次消防演習結束后，區域主管應總結演習效果和經(jīng)驗教訓；同時(shí)收集各方面對演習的反饋意見(jiàn)；將以上兩份總結書(shū)報區域經(jīng)理審閱后存檔。
九、火災撲救
�。ㄒ唬┙拥交鹁�，必須立即調動(dòng)應急分隊趕赴火場(chǎng)撲救火災，同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。
�。ǘ┌赐话l(fā)事件的處理章節的要求，并結合當時(shí)實(shí)際情況，組織撲救。
�。ㄈ┘皶r(shí)向區域消防負責人匯報或及時(shí)報警。
�。ㄋ模┐蚕啦块T(mén)到達后，指派專(zhuān)人帶路并引領(lǐng)取水。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災撲救，搶救貴重物品，引導業(yè)主及工人迅速安全轉移。
十、消防監控中心當值保安接到火警電話(huà)后：
�。ㄒ唬┝⒓唇M織最近崗位進(jìn)行查看，撲救。
�。ǘ┣闆r嚴重及時(shí)撥打“119”報警電話(huà)，報告區域主管。
�。ㄈ┞�(lián)絡(luò )各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。
�。ㄋ模┟芮斜O視報警地點(diǎn)情況，隨時(shí)報告。
十一、組織撲救
�。ㄒ唬⿴ьI(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng)。
�。ǘ┝⒓粗笓]在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。
�。ㄈ┲笓]火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
�。ㄋ模﹫允鼗饒�(chǎng)，控制火勢，等待專(zhuān)業(yè)消防隊的到達。
�。ㄎ澹┗鹎榻獬�，會(huì )同消防主管機關(guān)，認真勘查現場(chǎng)，收集情況，查明事故原因。
�。┙M織有關(guān)部門(mén)認真總結教訓。
�。ㄆ撸┯涗浕鹁ɑ痣U、火災）全過(guò)程，存檔。
十二、消防報警信號處理程序
�。ㄒ唬┫辣O控中心當值保安收到消防報警信號報警時(shí)：
�。ǘ┭杆俨槊鲌缶恢�，用對講機通知巡邏保安即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。
�。ㄈ┖藢�(shí)保安即時(shí)報告，講清報警地點(diǎn)。
�。ㄋ模┭策壘l或管理員接到消防監控中心當值警衛呼叫后，要以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，要仔細觀(guān)察報警地點(diǎn)的每個(gè)角落，將現場(chǎng)情況準確明白地回報消防監控中心。
�。ㄎ澹┙�(jīng)現場(chǎng)檢查確認屬誤報的，即時(shí)通知消防監控中心當值警衛復位；若報警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內等場(chǎng)所，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開(kāi)。
�。﹫缶攸c(diǎn)若在房間內且已上鎖，監控中心的保安在報告時(shí)應將此情況明確通知區域主管，若無(wú)鑰匙，且觀(guān)察到有明火或煙，有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖。
�。ㄆ撸┙�(jīng)現場(chǎng)檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復位，并做好記錄。
物業(yè)小區消防管理制度 3
1、貫徹“預防為主，防消結合”的方針，指定防火責任人和義務(wù)消防員，其職責是：
1.1認真貫徹執行消防法規和上級有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識;
1.2組織逐級防火責任制，落實(shí)有關(guān)防火措施;
1.3經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患;
1.4監護動(dòng)火作業(yè);
1.5管理消防器材設備，定期檢查，確保各類(lèi)消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;
1.6定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的`疏散綱要;
1.7接到火災報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時(shí)，迅速啟用消防設施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災原因。
2、實(shí)行用戶(hù)防火責任制，各業(yè)主為當然防火責任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。
3、消防區及樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車(chē)輛及堆放家具和其他雜物。
4、不得損壞消防設施和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設施。
5、嚴禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴禁燃放煙花、爆竹。
6、遵守安全用電管理規定，使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具，嚴禁超負荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。
7、大廈內商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上)，并放置于易于取用的固定位置。
8、大廈范圍內不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。
9、用戶(hù)進(jìn)行室內裝修，需要增設電器線(xiàn)路時(shí)，必須保證符合安全規定，嚴禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路;裝修材料應采用不燃或阻燃材料，并按規定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)市消防管理機關(guān)批準，按規定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。
10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)批準做好防護措施后，在專(zhuān)人監護下，方可作業(yè)。
11、發(fā)生火警時(shí)，應立即告知物業(yè)公司或撥火警電話(huà)119，并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃氣閥門(mén)和門(mén)窗，迅速離開(kāi)大廈;用戶(hù)及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。
12、各用戶(hù)應服從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權。
物業(yè)小區消防管理制度 4
第一節 消防安全教育、培訓制度
1、每年以創(chuàng )辦消防知識宣傳欄、開(kāi)展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。
3、各部門(mén)應針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進(jìn)行實(shí)地演示和培訓。
5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，經(jīng)考試合格，持證上崗。
第二節 防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現火災隱患，檢查人員應填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門(mén)應將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，各部門(mén)負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現本單位存在火災隱患，應及時(shí)整改。
5、對檢查中發(fā)現的火災隱患未按規定時(shí)間及時(shí)整改的，根據獎懲制度給予處罰。
第三節 安全疏散設施管理制度
1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、應保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風(fēng)、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
第四節 消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類(lèi)消防設施的使用性能，保證撲救火災過(guò)程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話(huà)。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無(wú)交接班手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現設備故障時(shí)，應及時(shí)報告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復。
5、非工作所需，不得使用消控中心內線(xiàn)電話(huà)，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報等，離崗應做好交接班手續。
7、發(fā)現火災時(shí)，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話(huà)通知公安消防部門(mén)并報告部門(mén)主管。
第五節 消防設施、器材維護管理制度
1、消防設施日常使用管理由專(zhuān)職管理員負責，專(zhuān)職管理員每日檢查消防設施的`使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。
2、消防設施及消防設備的技術(shù)性能的維修保養和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門(mén)負責，設專(zhuān)職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現異常及時(shí)安排維修，使設備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設施和消防設備定期測試：
(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門(mén)負責組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。
(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統每半年檢測一次。
物業(yè)小區消防管理制度 5
1）消防檢查包括對消防器材、設備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的檢查。
2）各項目的消防責任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責任人的工作必須隨時(shí)接受相關(guān)部門(mén)與公司領(lǐng)導的`檢查。
3）檢查項目見(jiàn)《消防系統檢查項目》。
4）項目負責人安排保安班或機電班對滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規定時(shí)間更換或補充，不允許過(guò)期存放。
5）根據《消防系統檢查項目》的規定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必須作好詳細記錄，對于不符合要求的，應盡快整改。
6）對物業(yè)區域（物業(yè)區域）內的公共地方的用電、設備、線(xiàn)路應每月檢查一次，并作好詳細記錄。對存在隱患的地方，要及時(shí)維修或通知有關(guān)部門(mén)處理。
7）對任何私拉亂接管線(xiàn)的行為，一經(jīng)發(fā)現，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書(shū)，限期整改，對拒不整改者，按有關(guān)規定強制執行和處罰。
8）嚴格執行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到消防機關(guān)和物業(yè)公司批準方可施工，物業(yè)公司應做好登記和全過(guò)程的監督工作。
9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機關(guān)做好消防檢查工作。
10）值班人員應每天對公共通道進(jìn)行檢查，及時(shí)清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場(chǎng)、地下室等重點(diǎn)防火部位應增加巡查次數。對把房屋改變原用途的，責令業(yè)主恢復原批準用途。
11）秩序維護員應按規定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區域。
物業(yè)小區消防管理制度 6
第一條為了加強城市社區消防安全管理，預防和減少火災危害，保護公民人身、公共財產(chǎn)和公民財產(chǎn)的安全，創(chuàng )造良好的社區消防安全環(huán)境，根據《中華人民共和國消防法》、《河北省實(shí)施%26lt;消防法%26gt;辦法》等法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本規定。
第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區物業(yè)管理單位和社區居委會(huì )在當地人民政府統一領(lǐng)導和公安消防機構的監督指導下，按照本規定負責社區消防安全工作。
第三條社區消防安全工作應當立足現有社區組織機構，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，實(shí)行群防群治。
第四條社區消防安全工作實(shí)行主要領(lǐng)導負責制。街道辦事處、居民住宅區物業(yè)管理單位、社區居委會(huì )的主要領(lǐng)導對管理范圍內的消防安全工作負總責，并確定專(zhuān)人具體負責社區消防安全工作。
第五條街道辦事處應當建立由辦事處負責人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區居委會(huì )、駐社區有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會(huì )，負責本轄區社區消防安全工作的組織、指導、督促和協(xié)調。
第六條社區居委會(huì )建立由居委會(huì )主任、居民小組長(cháng)、社區巡邏隊、社會(huì )治安志愿者、樓院長(cháng)組成的社區消防工作小組。
第七條街道辦事處負責本轄區內公安消防機構和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區居委會(huì )的消防安全工作。
第八條物業(yè)管理單位、社區居委會(huì )負責本轄區內居民住宅的消防安全工作。
第九條街道辦事處在社區消防安全工作中應當履行下列職責：
(一)將社區消防安全工作作為轄區社會(huì )治安綜合治理的內容，制定消防工作計劃，定期召開(kāi)社區消防工作會(huì )議，組織、督促、協(xié)調社區消防工作的開(kāi)展;
(二)督促指導物業(yè)管理單位、社區居委會(huì )定期開(kāi)展社區消防安全檢查，消除火災隱患，受理群眾舉報，開(kāi)展消防咨詢(xún)服務(wù);
(三)負責轄區非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理，定期開(kāi)展消防安全檢查;
(四)組織開(kāi)展社區消防宣傳教育，提高社區居民的消防安全意識和自防自救能力;
(五)負責社區消防宣傳陣地的建設和公用消防器材的維護和管理;
(六)建立消防安全責任制，與轄區非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區居委會(huì )簽訂年度《消防安全責任書(shū)》，并組織年度考評，落實(shí)獎懲措施;
(七)建立健全社區各項消防管理制度，完善社區消防檔案;
(八)參與組織轄區火災撲救，維持火場(chǎng)秩序，保護火災現場(chǎng)，配合公安消防機構調查火災原因，核查火災損失。
第十條物業(yè)管理單位、社區居委會(huì )應當履行下列消防安全職責：
(一)按照街道辦事處的統一部署和安排，做好轄區的消防安全工作，維護轄區消防安全;
(二)對居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現和糾正消防違章行為;
(三)負責轄區消防設施、器材的維護保養，確保完整好用;
(四)健全消防安全制度，完善消防檔案;
(五)制定居民防火公約，開(kāi)展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù);
(六)轄區發(fā)生火災，及時(shí)組織疏散周?chē)罕�，撥�?119"火警電話(huà)報警，組織人員撲救初期火災�；馂膿錅绾�，應協(xié)助消防部門(mén)保護火災現場(chǎng)，調查火災原因，核查火災損失。
(七)為開(kāi)展消防宣傳教育和公共消防設施、器材維修更換提供經(jīng)費保障。
第十一條公安派出所在社區消防安全工作中應當履行下列職責：
(一)負責轄區列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監督工作;
(二)加強對社區消防安全工作的監督檢查和消防業(yè)務(wù)指導;
(三)配合公安消防機構對社區消防管理人員進(jìn)行消防專(zhuān)業(yè)培訓;
(四)幫助社區消防組織建立健全各項消防規章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案;
(五)指導社區開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結和推廣社區消防安全工作經(jīng)驗;
(六)把社區消防安全工作列為社區民警職責，作為評比考核內容。
第十二條街道辦事處每季度應當對管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內容：
(一)火災隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況;
(二)單位、部位或場(chǎng)所施工、使用或開(kāi)業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗收或者檢查手續是否完備;
(三)單位消防安全管理制度的制定和落實(shí)情況;
(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓情況;
(五)滅火器材的配備和維護保養情況;
(六)燃氣、火源、電源的管理情況。
防火檢查要填寫(xiě)檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負責人要在檢查記錄上簽名，檢查時(shí)發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)督促單位整改，較大火災隱患或解決不了的火災隱患要及時(shí)上報轄區公安派出所或公安消防機構查處。
第十三條物業(yè)管理單位對轄區的消防檢查每月不少于一次;對居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次;對居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。
實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區應當建立消防巡邏制度。巡查的內容包括：
(一)用火、用電、用氣有無(wú)違章情況;
(二)小區消防設施、器材是否完好;
(三)小區消防車(chē)道或住宅樓通道是否暢通;
(四)消除火災險情，發(fā)生火災時(shí)及時(shí)報警，利用現有滅火器材，實(shí)施有效處置。
巡查要填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內容、部位、頻次及檢查發(fā)現的問(wèn)題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)督促糾正，較大火災隱患要及時(shí)報告責任區民警查處。
第十四條街道辦事處建立社區消防宣傳陣地，通過(guò)在社區內設立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設置消防警示牌等形式，營(yíng)造社區消防安全氛圍。
第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區居委會(huì )應當定期進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)，對有關(guān)單位的.從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區每年一度的"119"消防宣傳日活動(dòng)。
第十六條社區應當根據季節特點(diǎn)，有針對性的開(kāi)展多種形式的消防安全教育活動(dòng);要針對轄區的老弱病殘人員，加強防火和逃生自救常識的宣傳;學(xué)生放假期間，加強對轄區中小學(xué)生的消防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強群眾消防安全意識。
第十七條城市消防站應當定期向社區開(kāi)放，流動(dòng)消防宣傳車(chē)應當深入社區，開(kāi)展流動(dòng)消防宣傳工作。
第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區居委會(huì )應當定期組織群眾到消防站參觀(guān)，開(kāi)展火場(chǎng)逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。
第十九條街道辦事處應當督促轄區單位主要負責人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓。
第二十條街道辦事處應當設立消防工作室，消防工作室內應當懸掛張貼街道辦事處的社區消防建設示意圖、社區消防組織網(wǎng)絡(luò )建設圖及社區消防管理制度。
第二十一條街道辦事處消防工作室應當建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：
(一)社區基本情況檔案;
(二)轄區重點(diǎn)單位名冊和基本情況檔案;
(三)火災隱患檔案;
(四)火災統計檔案;
(五)防火檢查檔案;
(六)消防宣傳教育檔案;
(七)消防會(huì )議記錄;
(八)消防培訓檔案;
(九)街道辦事處與轄區單位、社區委員會(huì )簽訂的《消防安全責任書(shū)》檔案;
(十)其他有關(guān)檔案。
第二十二條社區居委會(huì )應當建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：
(一)社區居委會(huì )基本情況檔案;
(二)轄區特護人員及家庭基本情況檔案;
(三)防火檢查檔案;
(四)消防巡查檔案;
(五)消防器材配備及維護檔案;
(六)居委會(huì )與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;
(七)消防宣傳活動(dòng)檔案;
(八)消防會(huì )議記錄;
(九)其他有關(guān)檔案。
第二十三條社區消防安全工作應當作為社區年度綜合檢查、考核、評比的內容。
第二十四條對在社區消防安全工作中成績(jì)突出的單位和個(gè)人，由轄區人民政府或公安消防機構按規定給予表彰獎勵;對因社區消防安全工作失職造成重、特大火災事故的，依法給予直接負責的主管人員和直接責任人員行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十五條本規定自20xx年1月1日起施行。
物業(yè)小區消防管理制度 7
為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》規范物業(yè)管理活動(dòng)，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益，創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、物業(yè)管理企業(yè)
1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的托，依據物業(yè)管理托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書(shū)。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內容應包括服務(wù)范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業(yè)主管部門(mén)備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，專(zhuān)職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費，并由物價(jià)部門(mén)統一定價(jià)，設“公示板”公開(kāi)收費標準，便于業(yè)主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。
�。�1）物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進(jìn)行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。
�。�2）對上水管線(xiàn)發(fā)生跑漏、下水管線(xiàn)發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。
�。�3）對二次供水水箱，應一個(gè)季度或在重節日前徹底清洗一次，日常派專(zhuān)人看管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周?chē)ㄖL(fēng)格渾然一體，既要注意根據不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護綠化，并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應達到“六不”、“六凈”。既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。駱凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當地部門(mén)建立良好的工作關(guān)系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加宣傳力度，增強消防意識，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車(chē)輛管理。小區內的機動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)，自行車(chē)應在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
1、業(yè)主、使用人應成立業(yè)主員會(huì )。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監督物業(yè)管理活動(dòng)。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應按時(shí)交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛生費、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛生管理部門(mén)，按規定主動(dòng)交納各種費用。
3、業(yè)主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門(mén)窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹(shù)木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫(xiě)亂畫(huà)；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的'噪音等。
4、物業(yè)管理企業(yè)有權督促拒交應交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用；也可以向提起訴訟。
5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。
6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民提起訴訟。
住宅小區物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，做好這項工作可以為政府和廣居民排憂(yōu)解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè )業(yè)，保證社會(huì )的穩定。為開(kāi)創(chuàng )我區物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
三、本辦法施行監督機關(guān)為x市xx區建設環(huán)保行政執法局物業(yè)管理辦公室。
四、本辦法自公布之日起施行。
物業(yè)小區消防管理制度 8
一、消防泵房管理制度
為了保證消防泵房的正常運行，特制訂如下管理制度:
1、每周檢查一次，定期做好保養工作。
2、各種消防開(kāi)關(guān)和閥門(mén)應在自動(dòng)運行狀態(tài)。
3、消防水箱應保持滿(mǎn)水狀態(tài)。
4、每個(gè)月對泵房各類(lèi)閥門(mén)進(jìn)行檢修并進(jìn)行加油和試驗工作;每個(gè)月應手動(dòng)，自動(dòng)啟動(dòng)消防主泵，并運行數分鐘后停止。
5、在運行前應手動(dòng)盤(pán)動(dòng)連軸器檢查是否被卡住。
6、啟動(dòng)電機前應檢查電機的.絕緣電阻是否在2mω以上。
7、手動(dòng)泄水，水力警鈴應正常報警，自動(dòng)補水系統正常啟動(dòng)補水定壓。
8、電柜內接線(xiàn)應每月檢查，發(fā)現問(wèn)題立即處理或上報。
9、通知消控室啟動(dòng)主泵和停止，消控中心應能控制。
10、做好檢查保養記錄。
二、消防風(fēng)機房管理制度
為了保證消防風(fēng)機房的正常運行，特制訂如下制度:
1、消防控制柜上各種指示燈應正常。
2、柜內設備和電壓應正常。
3、用搖表測量風(fēng)機絕緣應在2mω以上。
4、手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機，啟動(dòng)應無(wú)異響。
5、通知消控中心啟動(dòng)和停止，應能正常啟動(dòng)停止。
6、做好風(fēng)機房衛生工作。
7、每次運行應在10分鐘以上。
8、每月啟動(dòng)風(fēng)房設備一次。
9、各種開(kāi)關(guān)應在自動(dòng)狀態(tài)。
10、做好檢修記錄工作。
物業(yè)小區消防管理制度 9
為了確保學(xué)院和師生的'生命、財產(chǎn)安全，加強消防安全管理，保證學(xué)院消防設施的正常運行，特制定本辦法：
1、消防值班人員必須經(jīng)過(guò)消防部門(mén)培訓合格，持證上崗。
2、值班人員對消防控制室內的設施要能熟練的掌握。
3、值班人員必須24小時(shí)在崗，值班期間不脫離崗位。嚴禁閑雜人員進(jìn)入。
4、值班人員在崗期間不得飲酒、吸煙、使用明火和大功率電器。
5、每天值班人員按規定認真記錄，內容仔細，字跡工整，交接班時(shí)要清楚。每月對控制器及系統運行情況進(jìn)行檢查并登記，發(fā)現問(wèn)題立即報修。
6、值班人員要有保持高度的責任心，發(fā)現火警時(shí)處理時(shí)要果斷，報警要及時(shí)。
物業(yè)小區消防管理制度 10
一、制度目的
為保障小區居民生命、財產(chǎn)安全，防止火災的發(fā)生及擴散，促進(jìn)小區消防工作的規范和有效開(kāi)展，制定本制度。
二、制度適用對象
本制度適用于小區業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司及所有業(yè)主、住戶(hù)。
三、制度要求
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1、居民樓應配備完善的消防設施，如火災報警器、滅火器、消火栓、疏散指示標志等設備。
2、禁止在樓道、樓梯間、消防通道、消防設施等區域存放物品。禁止在樓道、樓梯間堆放任何垃圾或易燃物品。
3、不得私拉電線(xiàn)，不得私自安裝燈具或其他電器。謹慎使用明火灶具、電熱器等電器。
4、重要部位配備監控設備，掌握實(shí)時(shí)信息。定期檢測疏散通道暢通和滅火設施正常。
�。ǘ┬^公共區域防火措施
1、小區內公共區域火源明顯的地方應配備強制性消防設備，如桶式滅火器、消防水槍等。
2、小區內公共區域內禁止煙花爆竹及燃放易燃物品。禁止在公共區域內燒烤、冒火玩耍。
3、定期對小區公共區域防火設施進(jìn)行檢測，確保消防設施的有效性。
�。ㄈ┪飿I(yè)公司職責
1、保證小區內消防設備的有效性、完好性和正常性。
2、定期召開(kāi)消防知識普及講座，提高業(yè)主和住戶(hù)的消防意識和技能，確保居民對火災危險的認知和應急意識。
3、及時(shí)對消防設施進(jìn)行維護和檢測，如設備維修更換、消防設施測試等。
4、制定應急預案和演練計劃，提高應急處置能力和災難救援水平。
�。ㄋ模┚用窈蜆I(yè)主委員會(huì )職責
1、遵守國家、地方有關(guān)消防法律法規和規章制度。
2、及時(shí)向物業(yè)公司匯報火災隱患和異常情況。
3、積極參與小區內消防應急演練，并配合消防人員按要求進(jìn)行撲救和疏散等措施。
4、加強消防安全宣傳，提高居民的消防安全意識。
四、制度執行
1、對于未遵守消防安全制度的業(yè)主和住戶(hù)，物業(yè)公司將進(jìn)行警告，情節嚴重者，可對其設施進(jìn)行停止使用。
2、對于未履行防火措施的物業(yè)公司，經(jīng)查證屬實(shí)后，將進(jìn)行相關(guān)的'處罰和通報，情節嚴重者，可吊銷(xiāo)資質(zhì)。
五、制度經(jīng)費
小區每年將會(huì )統籌相關(guān)經(jīng)費，用于消防安全設備的維修、維護以及防火措施的宣傳和執行。
六、制度進(jìn)度
本制度將于制定后30天起開(kāi)始執行。
七、制度解釋
本制度的解釋權歸小區業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)公司共同所有。
八、制度修改
本制度經(jīng)業(yè)主大會(huì )（或委員會(huì )）通過(guò)，方可修改。
物業(yè)小區消防管理制度 11
為了確保小區住戶(hù)的生命財產(chǎn)安全，規范小區消防安全管理，并做好火災預防工作，特制訂此制度。該制度適用于所有住戶(hù)，包括業(yè)主、租戶(hù)、服務(wù)人員等，必須嚴格執行。任何單位或個(gè)人不得違反該制度，否則將承擔相應的法律后果。
一、小區消防設施管理
1、小區建筑物應當按照消防技術(shù)標準和規定的消防設計要求安裝火災報警設備、滅火器、消火栓、滅火器具等消防設施，并進(jìn)行定期檢查，保證正常使用。
2、小區應當設置災難避難場(chǎng)所，為緊急疏散和轉移人群提供保障，確保人員生命安全。
3、小區應當定期進(jìn)行消防演練，提高住戶(hù)的消防意識和自救能力。
二、住戶(hù)消防安全管理
1、居民應當在住宅內建立家庭消防安全意識，認真學(xué)習消防知識，并隨時(shí)做好火災預防工作。
2、居民應當定期檢查家庭電器和用火用氣設備，避免使用老舊電線(xiàn)、嚴重損壞的'電器以及劣質(zhì)電器。
3、住戶(hù)不得在陽(yáng)臺、小區公共通道等公共區域存放易燃易爆物品等危險品。
4、煙感報警器應當安裝在每個(gè)住宅的廚房和臥室等易發(fā)生火災的場(chǎng)所，保證及時(shí)發(fā)現火源和報警。
5、住戶(hù)應當在使用電、氣和火等設施時(shí)謹慎，由家長(cháng)或成年人監管，禁止未成年人擅自使用。
三、應急預案及處理流程
1、當發(fā)生火災時(shí)，任何人發(fā)現均應立即報警，同時(shí)迅速采取滅火措施，并將附近的消防設施利用起來(lái)，爭取在火勢蔓延前迅速滅火搶救。
2、在火災處置過(guò)程中，應注意調控才能夠將人員傷亡和財產(chǎn)損失降至最小。
3、火災撲滅后，小區物業(yè)應當立即組織安全評估，以確保小區正常運轉，并向相關(guān)部門(mén)報告。
四、其他規定
1、禁止在小區內抽煙、亂扔垃圾等行為，防止引起火災。
2、禁止在樓道內擺放物品、堆放垃圾等行為，保證通道暢通。
3、住戶(hù)應當配合小區物業(yè)管理人員進(jìn)行消防檢查工作。
物業(yè)小區消防管理制度 12
為規范消防系統運行管理工作，確保消防系統隨時(shí)處于良好運行狀態(tài)，特制定如下管理制度。
一、運行監控：
�。ㄒ唬┫拦芾碇行南绬T24小時(shí)對消防主機、消防聯(lián)運柜、動(dòng)力配電箱、來(lái)火顯示器、防火防盜閉路電視等設備進(jìn)行監控。
�。ǘ┻\行監控內容：
1、消防主機顯示屏是否系統正常；
2、消防主機是否正常（正常時(shí)I=1、2A，U=24V）
3、“運行”和“電源”燈是否亮，不亮時(shí)查找線(xiàn)路接頭有無(wú)松動(dòng)，如松動(dòng)應緊固；
4、巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統，查看接口有無(wú)松動(dòng)，（松動(dòng)時(shí)給于緊固）
5、“故障”燈是否亮，燈亮時(shí)立即到現場(chǎng)查明原因；
6、設備有無(wú)出現煉焦、異味、異聲響；
7、測試“試燈”試燈1—2鈔鐘，發(fā)現有信號燈不亮，應查明原因給予更換。
8、在運行監控中發(fā)現有報警，應在《消防系統報警記錄表》上進(jìn)行記錄，并由消防員通知巡邏人員，人員予以確認并處理。
二、異常情況處置：
�。ㄒ唬┊斚乐鳈C出現異常情況（如水浸入）應立即切斷供給消防主機的主電源和備用電源，以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)及消防主機部件毀壞。
�。ǘ┊斉潆娤渚�(xiàn)路發(fā)生短路（過(guò)負荷）時(shí)，立即關(guān)掉相關(guān)設備的電源，迅速用二氧化碳滅火器撲滅。
物業(yè)小區消防管理制度 13
1、保安消防員不準無(wú)故缺席公司安排的消防知識技能培訓。
2、當值保安消防員立崗期間如遇小區發(fā)生火災，不準擅自脫離崗位。
3、當值保安消防員在小區遇到火警時(shí)，不準擅自脫離崗位。
4、當值監控中心保安消防員不準擅自脫離崗位。
5、當小區遇到中級以上火災時(shí)，在職崗和不在崗保安員接到公司電話(huà)時(shí)后，必須立即趕往火災現場(chǎng)，聽(tīng)后調動(dòng)。
6、保安消防員在小區遇到火警時(shí)，不準任何人在現場(chǎng)抽煙。
7、消防人員在遇火警時(shí)，不準逃脫事故現場(chǎng)。
8、保安消防員、手機、家宅電話(huà)，必須在公司記錄在案，在遇到事故時(shí)，聽(tīng)從公司調遣。
以上各條保安消防員必須遵守 “救人先救己的原則”，在小區遇到火災時(shí)，保安消防員必須懂得在自保的'前提下救火救人。
物業(yè)小區消防管理制度 14
為了確保小區疏散設施的暢通，確保緊急情況下人員安全疏散，制定本制度。
1、 疏散設施指消防安全如下設施。場(chǎng)地：
�。�1）防煙樓梯間。封閉樓梯間。安全出口。疏散通道。電梯前室；
�。�2）消防電梯。防火門(mén)。卷簾；
�。�3）安全出口指示燈具。標志。疏散示意圖；
�。�4）消防安全道路�；剀�(chē)場(chǎng)地等；
�。�5）防排煙設施。
2、應確保消防安全疏散設施暢通，不得封閉。封鎖。遮擋樓梯間。安全出口，不得在疏散通道、電梯前室。樓梯間內堆放物品或增建設施；不得減小上述設施的原設計要求。
3、 應確保常閉式防火門(mén)。防火卷簾處于預定狀態(tài)，不得在上述部位下方或周?chē)逊盼锲�，不得支卡。更改。封鎖防火門(mén)。
4、 非緊急情況下不得通過(guò)緊急按鈕啟用消防電梯，并確保消防電梯完好。有效。
5、定期對消防指示標志進(jìn)行維護。檢查，確保有效。完好。
6、 不得封閉。封堵。拆除。更改自然排煙窗。送風(fēng)。排煙口等設施，并應確保完好。有效。
7、 應確保消防道路上方4米。水平方向4米內暢通，不得堆放物品。停放車(chē)輛。架設線(xiàn)路等；應確�；剀�(chē)場(chǎng)地道路及場(chǎng)地暢通。滿(mǎn)面積。不得在場(chǎng)地上搭設建筑。挖坑。作業(yè)。
物業(yè)小區消防管理制度 15
水泵房是提供業(yè)主生活、消防用水的關(guān)鍵部位，是直接關(guān)系到業(yè)主生活和生命財產(chǎn)安全的重要部位。為管理好水泵房，明確職責，制定如下規定：
一、水泵房及底下水池，消防系統全部機房設備由機電人員負責監控，定期檢查保養、維修及清潔打掃，做好記錄。解決不了的`問(wèn)題及時(shí)書(shū)面報告領(lǐng)導。
二、水泵房?jì)葯C電設備由機電人員負責，其他人不得操作，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入泵房。
三、水泵房?jì)人性O備在正常運轉下，開(kāi)關(guān)應放在自動(dòng)位置，所有操作標志簡(jiǎn)單明確，主接觸器開(kāi)關(guān)每半個(gè)月檢查一次。
四、消防泵按定期保養規定進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次“自動(dòng)、手動(dòng)”操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查。
五、水泵球閥定期檢查保養，泵房每周打掃一次，水泵管道每月檢查擦洗一次。
六、水泵控制回路每月進(jìn)行一次緊固，檢查是否可靠，檢查備用水泵能否在主機出現故障的情況下，自動(dòng)運行。
七、注意電機運行時(shí)的電流、升溫情況，聲音是否正常，機械是否滑動(dòng)靈活，定期進(jìn)行對軸加油，使水泵達到100%良好狀態(tài)。
八、污水池衛生常清掃，水泵、管道常保養。
九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位閥每周檢查一次，確保處于良好狀態(tài)。
物業(yè)小區消防管理制度 16
一、人員配備
1. 配備專(zhuān)職安保人員，負責商場(chǎng)的安全巡邏、出入口控制等工作;
2. 配備消防監控室值班人員，負責監控商場(chǎng)的消防設施設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處置;
3. 配備停車(chē)場(chǎng)管理人員，負責停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛引導、秩序維護等工作。
二、巡邏安排
1. 制定巡邏計劃，包括巡邏時(shí)間、路線(xiàn)、頻次等;
2.巡邏過(guò)程中，注意觀(guān)察商場(chǎng)內的可疑人員、物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;
3. 對重點(diǎn)區域，如財務(wù)室、倉庫等，加強巡邏力度，確保安全;
4. 夜間巡邏時(shí)，應注意加強燈光照明，提高夜間能見(jiàn)度。
三、應急處置
1. 制定應急預案，包括火災、盜竊、斗毆等突發(fā)事件的`處置程序和措施;
2. 對商場(chǎng)工作人員進(jìn)行應急預案的培訓和演練，提高應急處置能力;
3. 配備必要的應急設施設備，如滅火器、防暴器材等，并定期進(jìn)行檢查和維護;
4. 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應迅速響應，按照應急預案進(jìn)行處置，并及時(shí)向公安機關(guān)報警。
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