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服裝店員工管理規章制度

時(shí)間:2022-11-16 09:36:02 制度 我要投稿

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)

  在現在社會(huì ),制度使用的頻率越來(lái)越高,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)1

  總經(jīng)理(呂總)負責全面工作,運作商場(chǎng)發(fā)展和策略,并督導落實(shí)執行。

  經(jīng)理職責(巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理)

  1、負責專(zhuān)賣(mài)店的管理與維護,有事和店主商量。

  2、統籌安排全部人員的各項工作,獎罰權利。

  3、協(xié)助店主負責專(zhuān)賣(mài)店人員招聘,培訓,考核工作。

  4、負責專(zhuān)賣(mài)店的年度,季度,閱讀的。銷(xiāo)售計劃。

  5、了解市場(chǎng)信息,及時(shí)向上反饋,并定期召開(kāi)員工分析會(huì ),讓員工了解總部急店主的計劃安排

  6、根據市場(chǎng)情況,有權對暢銷(xiāo),滯銷(xiāo)產(chǎn)品合理作出安排處理。

  店長(cháng)職責

  1、是有店主和經(jīng)理及公司批準的專(zhuān)賣(mài)店直接管理者。

  2、并協(xié)助經(jīng)理搞好監督,協(xié)調,考核,培訓工作。

  3、為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,搞好店內及門(mén)面衛生,維護員工之間融洽關(guān)系。4、負責檢查員工儀容,儀表工作。

  5、掌握顧客購買(mǎi)心態(tài),及時(shí)向經(jīng)理回報。

  店長(cháng)助理職責

  1、協(xié)助店長(cháng)。做好本店日常工作。

  2、如店長(cháng)不在崗位時(shí),代理店長(cháng)處理本店一切日常事物。

  3、定期電話(huà)回訪(fǎng)。

  導購員職責

  1、由店長(cháng)直接管理。

  2、愛(ài)崗敬業(yè),積極工作,團結互助,攜手并進(jìn)。

  3、堅守崗位,不許串崗,不得向外人泄漏商機機密。

  4、接待顧客時(shí)要主動(dòng)熱情,面帶微笑,解答要耐心細致。

  5、介紹產(chǎn)品要當好顧客的'好參謀,并根據顧客不同需求技巧向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。

  6、開(kāi)單是必須注明尺寸,顏色,型號,件數,款數,住址,姓名及電話(huà),并填好售后服務(wù)卡。

  7、嚴格執行統一價(jià)格,未經(jīng)店長(cháng),經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)。

  8、按照區域劃分,衛生工作要做到內,外,面,死角符合要求,床上用品,飾品,標簽擺放整齊。

  9、節假日,周六,日不得請假,不許帶小孩進(jìn)店上班,上班時(shí)間不允許會(huì )客。10、不許坐,躺,靠,看書(shū),織毛衣,吃零食及做對工作無(wú)關(guān)的事情。

  11、不得收取顧客禮物交換條件,拾取顧客遺留物品要及時(shí)上交店長(cháng)并與顧客及時(shí)聯(lián)系。12、對進(jìn)店顧客要問(wèn)清地址,電話(huà),戶(hù)型及裝修風(fēng)格。

  13、如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品,并盡可能提顧客照顧小孩。

  14、如在責任區損壞飾品又自己承擔,并包賠(業(yè)余時(shí)間考察并掌握小戶(hù)型裝修面板顏色及風(fēng)格)。

  員工著(zhù)裝管理規定

  1、為樹(shù)立公司良好形象,對專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行統一管理。

  2、員工在上班時(shí)間要注意著(zhù)裝,整潔,大方,平整,得體。

  3、男女員工上班時(shí)間必須按公司規定統一著(zhù)裝,系領(lǐng)帶,佩戴胸卡。

  4、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔褲,運動(dòng)服,超短裙,低胸,漏背,奇裝異服,一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝,首飾佩戴得體,并且頭發(fā)梳理整齊不準留長(cháng)指甲。

  5、男員工不準留長(cháng)頭發(fā),胡子,衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。

  6、胸卡佩戴處罰規定、未按規定佩戴胸卡及著(zhù)裝者。第一次提醒,第二次罰15元,第三次罰100元。

  倉庫管理,售后服務(wù)、制1本帳,每月1號盤(pán)點(diǎn)。汽車(chē)管理,安裝,送貨安排負責人、門(mén)市賬目,開(kāi)票,要貨,收款、晚上值班、男員工輪流值班店內衛生、女員工分區系列打掃衛生。

  安裝員工服務(wù)管理規定

  作為與客戶(hù)直接接觸時(shí)間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著(zhù)托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買(mǎi)和進(jìn)行口碑宣傳的可能性。

  一、形象規則、

  1、著(zhù)裝、托尼艾米家具安裝工標準穿工作服,佩戴胸卡。

  2、語(yǔ)言、講普通話(huà)。

  3、態(tài)度、微笑服務(wù),不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。

  4、要求、A著(zhù)裝整潔;戴整齊;B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具;C出發(fā)前檢查安裝工具的實(shí)用性能;D進(jìn)客戶(hù)門(mén)前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面

  二、行為準則、

  1、敲門(mén)(門(mén)鈴)禮;A敲門(mén)為每三下為一個(gè)節拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門(mén)過(guò)急。B、兩次門(mén)鈴應有一定的間隔,不宜過(guò)急。

  2、進(jìn)門(mén)禮、A、進(jìn)門(mén)先向客戶(hù)致問(wèn)候禮,即15度的點(diǎn)頭禮;B、進(jìn)門(mén)問(wèn)候禮,緊接點(diǎn)頭禮之后,向客戶(hù)致問(wèn)侯語(yǔ)、“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來(lái)安裝你所購買(mǎi)的托尼艾米家具,希望我們的服務(wù)讓你滿(mǎn)意!”

  三、安裝送貨人員、

  1、在接到送貨單后到倉庫按型號,規格,顏色裝貨并填好家具安裝單。

  2、安裝人員必須嚴格按安裝單及銷(xiāo)售單填寫(xiě)內容安裝,如遇型號,顏色或規格件數不對,不準安裝。及時(shí)通知店長(cháng)問(wèn)清問(wèn)題有店長(cháng)決定處理意見(jiàn)。

  四、安裝過(guò)程

  1、在客戶(hù)指定區域安裝,并保護指定區域的清潔衛生。

  2、保持整個(gè)安裝過(guò)程中的個(gè)人衛生和儀容儀表。

  3、不用客戶(hù)的電話(huà),不在客戶(hù)家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準使用客戶(hù)的水杯喝水。

  4、遇私人電話(huà),不說(shuō)臟話(huà),長(cháng)話(huà)短說(shuō),盡快結束。

  5、耐心回答客戶(hù)疑問(wèn),向客戶(hù)說(shuō)明使用與注意和保養維護方法,并恰當宣傳公司產(chǎn)品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準有損壞公司形象的行為和語(yǔ)言。

  6、安裝完后,打掃好衛生,并去請客戶(hù)填好安裝單和服務(wù)卡,回店交店長(cháng)備案。 7、遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔責任。

  專(zhuān)賣(mài)店考勤制度

  一、時(shí)間、

  1、遲到5分鐘罰款5元;半小時(shí)扣半天工資。

  2、員工曠工一天扣除2倍工資

  二、請假、

  1、每月有兩天假期,請假必須填寫(xiě)請假條,員工請假兩天以?xún)扔山?jīng)理批準,請假三天以上(含三天)必須由總經(jīng)理批準。

  2、臨時(shí)請假,承諾出行時(shí)間,必須按時(shí)間回公司。

  三、店內責任

  1、燈具管理、長(cháng)時(shí)間不關(guān)射燈者,發(fā)現一次罰款15元。

  2、責任、A;開(kāi)單人開(kāi)錯一次罰款20元,兩次罰款50元;B;送錯一次罰款20元,兩次罰款50元;C;安裝安錯一次罰款20元,兩次罰款50元;

  四、安裝投訴、安裝人員必須保證質(zhì)量,如遇15天內安裝質(zhì)量報售后,罰安裝工三套安裝費(套房),安裝單必須有客戶(hù)簽名,電話(huà)回訪(fǎng)確認,否則無(wú)效。

  五、值班人員禁止喝酒,發(fā)現一次罰款100元,兩次解雇。

  六、安裝人員不準在前臺逗留,發(fā)現一次提醒,兩次罰款20元,三次50元,如遇特殊情況,由經(jīng)理安排人員在前臺接待。

  七、陰雨天必須1人值班,由經(jīng)理合理安排。

  八、售后維修所需物品,統一備齊,統一保管,由張長(cháng)生負責。

  九、財務(wù)開(kāi)支報賬時(shí),所有報銷(xiāo)單據由總經(jīng)理簽字后方可報賬。

  十、導購員不準在賣(mài)場(chǎng)嬉鬧,喧嘩,打鬧,違規一次提醒,兩次罰款20元,三次罰款50元

  十一、每周星期二定為例會(huì )時(shí)間,開(kāi)會(huì )時(shí)間早于以往上班時(shí)間30分鐘,節假日例會(huì )日不準請假。

  十二、安裝人員要保持庫房的整潔衛生,如有不到位一次警告,兩次罰款20元,三次罰款50元。

  十三、每月150元做為安裝工的獎勵。一個(gè)月內如有1人違反以上任何一項制度,將扣除150元的獎勵。

  十六、滿(mǎn)勤獎、50元/月。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)2

  1)工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)必須遵守勞動(dòng)紀律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。

  3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。

  4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。

  5)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的`食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。

  7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9)工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途,不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11)穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

  12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。

  13)工作時(shí)間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)3

  1、所以員工都應在上班前應按要求提前到達,準備充分,整理賣(mài)場(chǎng)和個(gè)人儀表后上班

  2、上班時(shí)應立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時(shí)間。

  3、店員必須服從店長(cháng)的.安排,在遇到不能獨立解決的問(wèn)題時(shí),應及時(shí)報告店長(cháng)處理。

  4、賣(mài)場(chǎng)內必須穿著(zhù)清潔整齊的制服,不得在賣(mài)場(chǎng)內梳頭、化妝、剪指甲等。

  5、員工嚴禁于賣(mài)場(chǎng)扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語(yǔ),嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。

  6、保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話(huà)。

  7、收銀員不得帶腰包,現金上崗。

  8、員工不得使用公司電話(huà)作私人用途,如緊急情況,應知會(huì )店鋪負責人方可使用。

  9、若辭職需交書(shū)面申請后一個(gè)月方可離職,離職時(shí)要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。

  10、員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必須在進(jìn)入店鋪時(shí)給當值主管檢查,下班時(shí)必須由當值店鋪負責人檢查方可離開(kāi)店鋪。

  11、在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。

  12、公司所有資料都應嚴格保密,避免在公共場(chǎng)合討論公司有關(guān)政策,信息和營(yíng)業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽(yù)的言論。

  13、上班時(shí)間及排班表,只有店長(cháng)或督導有權改動(dòng),若員工需調班應提前通知店長(cháng),征得同意后方可調換。

  14、員工因病請假,必須上班之前親自打電話(huà)通知店長(cháng),員工因事請假,必須提前一天以書(shū)面申請上報店長(cháng),經(jīng)批準后方可休假,否則作曠工處理。

  15、員工不慎丟失貨品應立即主動(dòng)承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。

  16、所有員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng),必須互相檢查隨身物品。

  17、工作時(shí)間內不可隨身帶手機或傳呼機到貨場(chǎng)。

  18、對顧客的遺留物品應立即上交店長(cháng),并妥善保管。

  19、任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。

  20、賣(mài)場(chǎng)內不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪(fǎng),一經(jīng)發(fā)現立即通知上級主管處理。

 。ㄟ`反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)4

  一、工作時(shí)間、

  不遲到早退,具體上下班時(shí)間根據商場(chǎng)規定執行。

  二、形象、

  上崗時(shí)必須穿著(zhù)超市/商場(chǎng)制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀(guān)大方,過(guò)肩長(cháng)發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過(guò)分夸張的配飾,上崗時(shí)必須施淡妝。

  三、紀律、

  1、導購員必須遵守商場(chǎng)的規章制度,如有違反,商場(chǎng)處理后,公司也將進(jìn)行制度規定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí),所有導購員應該定崗定位,不與其他專(zhuān)柜人員扎堆聊天。

  2、每天交接班時(shí),每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負責跟進(jìn)各種事項,交接內容請填寫(xiě)與交接本上。

  3、員工不得擅自更換上班時(shí)間,特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

  4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理,并在事后提交正規醫院開(kāi)具的有效病假單,無(wú)病假單的作為普通事假處理。

  5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導購員工作時(shí)間的權利,以配合專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導購員理會(huì )或促銷(xiāo))。

  6、導購員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。

  四、銷(xiāo)售、

  1、每日清楚記錄每一筆銷(xiāo)售,將產(chǎn)品型號、數量、金額登記在日報表上。

  2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的.客戶(hù)服務(wù)工作。

  3、顧客要求退換貨,必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進(jìn)行賠償。

  4、導購員需保持專(zhuān)柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無(wú)灰塵,玻璃上無(wú)指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時(shí)進(jìn)行維修。

  5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

  6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為,無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)負責人聯(lián)系。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)5

  一、營(yíng)業(yè)員工作職責

  營(yíng)業(yè)員是專(zhuān)賣(mài)店的窗口,是塑造雅戈爾服務(wù)形象的代表。

  1、嚴格執行專(zhuān)賣(mài)店的各項規章制度,做好店內的日常工作。

  2、熟悉產(chǎn)品知識,掌握銷(xiāo)售技巧,熱情報務(wù)、禮貌待人;注意銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴大銷(xiāo)售。

  3、嚴格執行公司關(guān)于銷(xiāo)貨單的.管理規定,正確、規范開(kāi)具商品銷(xiāo)貨單。

  4、對于退貨及折扣銷(xiāo)售的業(yè)務(wù),嚴格按照店主的規定執行,不私自打折、不套取折扣。

  二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表

  1、頭發(fā)、梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。

  2、化妝、宜淡雅。

  3、指甲、不留長(cháng)指甲,不涂有色指甲油。

  4、著(zhù)裝、工作時(shí)須穿制服,堅持服飾整潔,不將袖子卷起或內衣領(lǐng)外露。

  5、工作鞋、上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。

  三、營(yíng)業(yè)員的行為規范

  1、站

  營(yíng)業(yè)員應時(shí)刻堅持站立姿勢,精神飽滿(mǎn),面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對距離專(zhuān)柜5米以?xún)鹊拿恳晃活櫩投紤c(diǎn)頭示意,在征詢(xún)顧客購買(mǎi)意圖后,站在專(zhuān)柜樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

  在店內沒(méi)有顧客時(shí),應保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門(mén)口,時(shí)刻堅持迎接顧客。

  2、說(shuō)

  營(yíng)業(yè)員應當先于顧客開(kāi)口講話(huà),掌握主動(dòng)權。講解時(shí)態(tài)度真誠,語(yǔ)調清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認真解答顧客咨詢(xún)。

  3、做

  每一天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈,保證無(wú)灰土、無(wú)污跡,光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門(mén)窗、服務(wù)設施衛生及商品整理等工作。

  4、笑

  微笑是一種不出聲的語(yǔ)言,營(yíng)業(yè)員誠摯的微笑會(huì )拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細致,不厭其煩,把每一位顧客當作自我的親友去對待。

  熟練每項促銷(xiāo)技巧,在顧客很多圍在柜臺前的時(shí)候,要應付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即、送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問(wèn)題,同時(shí)照顧第三批到專(zhuān)柜前來(lái)咨詢(xún)的顧客。

  四、銷(xiāo)售過(guò)程中的日常用語(yǔ)

  “您好,歡迎光臨雅戈爾專(zhuān)賣(mài)店!”

  “多謝您的光臨,再見(jiàn)!”

  “對不起,這個(gè)型號的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷(xiāo),此刻缺貨,麻煩您預約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您!

  五、營(yíng)業(yè)員的紀律規定

  1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”

  1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;

  2)不要著(zhù)工作服從正門(mén)進(jìn)出;

  3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

  4)不要在工作時(shí)間內,在本店內購買(mǎi)私人商品;

  5)不要搶購、預留限購的促銷(xiāo)商品或處理商品。

  2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準”

  1)不準遲到早退和擅離崗位;

  2)不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內吃零食和酒后上崗;

  3)不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(cháng)談;

  4)不準冷淡、怠慢顧客;

  5)與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權利;

  6)不準在店內看書(shū)報、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機或固定電話(huà);

  7)不準擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;

  8)不準自已經(jīng)手購買(mǎi)本柜商品;

  9)不準徇私舞弊,損公肥私,收取好處;

  10)不準挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)6

  為了更好地促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店管理,提高店員素質(zhì),提升專(zhuān)賣(mài)店形象和效益,結合實(shí)際,特制訂本制度。

  一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問(wèn)候。準時(shí)參加每日例會(huì ),接受當日任務(wù)。

  二、按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著(zhù)裝。

  三、做好營(yíng)業(yè)前準備。清掃衛生,做到三潔三無(wú)一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、地面無(wú)雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補充品種。檢查價(jià)簽,做到貨簽對位,標價(jià)準確無(wú)誤。準備好接待顧客時(shí)所需的`發(fā)票、收據、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。

  四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個(gè)人情緒影響工作。

  五、勤于專(zhuān)研業(yè)務(wù),參加學(xué)習時(shí)必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣(mài)點(diǎn)、使用方法和注意事項等。

  六、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響專(zhuān)賣(mài)店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。

  七、上班時(shí)間,未經(jīng)店長(cháng)允許不得無(wú)故外出辦私事或吃早餐等。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)7

  一、上班時(shí)間工作認真負責、和氣待人;

  二、保持店面整潔、整理貨品;

  三、妥善保管好客人、財物和店內的'貨品、謹防小偷;

  四、按時(shí)上班、不得遲到、早退;

  五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德;

  六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;

  七、員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;

  八、上班時(shí)間杜絕玩手機、在店有生意時(shí),盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)、影響銷(xiāo)售。

服裝店員工管理規章制度范本(通用8篇)8

  1、遵守國家法律法規,遵守店鋪所在商場(chǎng)管理制度,遵守公司《員工手冊》的'各項要求。

  2、遵守勞動(dòng)紀律,遵守輪班制度。按時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。

  3、服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導,完成店主、店長(cháng)安排的各項工作,努力提高工作績(jì)效。

  4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。

  5、對待顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人,讓顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。

  6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,

  7、保持店面整潔,每天晚上下班前打掃衛生和拖地,每周周一進(jìn)行店內玻璃、衣柜、等的清洗。

  8、每星期一、五模特衣服及高柜貨物調換一次。

  9、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。

  10、個(gè)人私人物品需妥善保管好,放在顧客看不到的地方,并在當天內帶走。

  11、愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

  12、在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當班時(shí)間盡量不要有朋友探訪(fǎng),特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。

  13、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。

  14、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

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