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辦公室內規章制度
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的辦公室內規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室內規章制度1
1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前臺根據客人預計住店日期制作，帶給給住店客人，退房時(shí)需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長(cháng)制作�？头糠⻊�(wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來(lái)后務(wù)必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負責登記保管。
4、客人鑰匙遺失：
驗明客人身份和登記相符說(shuō)明規定，向客人收取或從押金中扣除賠償費重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞：
驗卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開(kāi)門(mén)。按“開(kāi)門(mén)”制度操作。
1、客人寄存鑰匙：聽(tīng)清客人所報房號，請客人稍等驗卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫(xiě)房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內客人來(lái)取時(shí)，驗明身份后，交還鑰匙，將寫(xiě)房號的房卡撕毀。
注：如驗卡時(shí)，房號不能顯示，應先驗明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。
如客人寄存時(shí)囑咐他人來(lái)取填寫(xiě)留言單，請客人簽字確認鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內領(lǐng)取時(shí)驗明身份留言單保留在客帳內直至客人退房。
2、續房：
鑰匙過(guò)期，客人拿鑰匙續房請客人告之房號驗卡和登記無(wú)誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。
注：如卡損壞，務(wù)必驗明身份，重新制作鑰匙。
3、退房：
鑰匙務(wù)必在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒(méi)有房卡或押金單證明其房號，務(wù)必驗卡驗證無(wú)誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續。
4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的`鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。
6、前臺服務(wù)員每班交接時(shí)，務(wù)必核對客人鑰匙數量。發(fā)現任何缺失務(wù)必報當班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，務(wù)必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現任何缺失務(wù)必報店長(cháng)。
8、客房機械鑰匙和任何門(mén)鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內。由分管保安的值班經(jīng)理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、備用鑰匙箱務(wù)必上鎖，鑰匙由前臺保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙務(wù)必得到當班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時(shí)務(wù)必清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數量，發(fā)現缺失務(wù)必報當班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上務(wù)必貼清用途。
辦公室內規章制度2
一、考勤制度
1、休假必須填寫(xiě)休假單，并請相關(guān)領(lǐng)導簽字批準。如果假期結束還不能上班，必須按規定續假，否則視為曠工。
2、不準代替請假，特殊原因也必須電話(huà)請假，再請別人代填假條。
3、休假每月不能超過(guò)4天(特殊情況除外)。
二、現場(chǎng)管理制度
1、綜合辦公室及財務(wù)室實(shí)行5S管理，保證辦公室清潔，物品擺放整齊有序。
2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛生。辦公室人員需愛(ài)護，隨時(shí)保證辦公室整潔。
3、辦公室的設備禁止外人操作，保證設備完好。
4、在公司范圍內行走不準勾肩搭背，嚴禁串崗。
5、辦公室LED電腦不準用來(lái)上網(wǎng)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、下載與工作無(wú)關(guān)的資料等。財務(wù)電腦及辦公室電腦由專(zhuān)人負責，不允許其它人員使用。在辦公室里不準圍成一團、嬉戲、打鬧。
6、講話(huà)要文明，有禮貌�？蛻�(hù)及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機密，不可告知的內容要委婉的拒絕。
7、進(jìn)出辦公室要隨手關(guān)門(mén)。非辦公室人員進(jìn)來(lái)，需先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。
三、例會(huì )制度
1、每周星期天召開(kāi)管理人員例行會(huì )議，時(shí)間為下午2:30.每月公司召開(kāi)一次員工大會(huì )。
2、每次會(huì )議都必須按時(shí)參加，不可無(wú)故缺席、遲到。
四、LED設備管理制度
1、LED電腦、功放機由專(zhuān)人保管，使用前須征得保管人的同意，不可私自亂動(dòng)。
2、保管人不得私自出借、互換或拆御設備。
3、LED電腦及功放機每日開(kāi)關(guān)時(shí)間：早上8:30打開(kāi)，晚上9:30關(guān)。
4、使用LED設備應嚴格遵守操作規程，使用中發(fā)生異常情況或事故，無(wú)法自行處理的，需電話(huà)聯(lián)系LED設備維護人員，不可私自亂拆。
2、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)傳真的接收管理
1、傳真件的'接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統一接收。
2、傳真件接收后，填寫(xiě)收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3、公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
(四)傳真的發(fā)送管理
1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導批準，填寫(xiě)發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用，以免延誤傳真收發(fā)。
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