美容院管理規章制度模板

　　在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的美容院管理規章制度模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美容院管理規章制度模板1

　　1、美容院前臺收銀員是公司接待客人的`一個(gè)重要窗口，應自行規范，努力提高自身素質(zhì)，增強工作效率。

　　2、美容院前臺收銀員上班時(shí)間為10：00——23：00。前臺收銀員不上班時(shí)應委托其他人員代職，違者罰款10元。

　　3、美容院前臺收銀員上班時(shí)必須衣著(zhù)整潔大方、化淡妝、說(shuō)普通話(huà)。違者罰款5元。

　　4、美容院前臺收銀員負責接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)。接電話(huà)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)：“您好，中醫世家健康會(huì )所!”說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。

　　5、美容院前臺電話(huà)由前臺收銀員負責管理，不得打私人電話(huà)(公司其他人員一律不允許在前臺打電話(huà))，接聽(tīng)電話(huà)每次不得超過(guò)3分鐘。違者每次罰款10元。

　　6、美容院前臺收銀員負責管理店內音像放映工作，其他人員不得私自動(dòng)用公司音像設備，違者罰款10元。店內光盤(pán)丟失，每張罰款10元。

　　7、美容院前臺收銀員未經(jīng)主管部門(mén)允許不得私自離開(kāi)工作崗位，違者罰款5元。

　　8、美容院前臺收銀員在工作時(shí)間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要平和，違者罰款5元。

　　9、美容院前臺收銀員不得私自給客人打折;如發(fā)型師給客人打折，前臺收銀員應和店長(cháng)進(jìn)行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。

　　10、美容院前臺收銀員應做好各類(lèi)帳目的記錄工作，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯帳。如有缺帳，所缺款項應由前臺收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應 3 / 18 將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會(huì )計查清原由，違者罰款20元。

　　11、美容院前臺收銀員應搞好前臺衛生工作，保持前臺衛生、整潔無(wú)異味，違者罰款5元。

　　12、美容院前臺收銀員應按時(shí)將所產(chǎn)生的收據、發(fā)票、票據上報公司，及時(shí)進(jìn)行對帳，不虛報不謊報，違者視情節罰款10—200元。

　　13、美容院前臺收銀員應將所收現金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

　　14、美容院前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。情節嚴重者公司將上報給公安部門(mén)處理。

　　15、美容院前臺收銀員負責協(xié)助會(huì )計開(kāi)展財務(wù)方面相關(guān)工作。

　　16、美容院前臺收銀員應完成上級主管臨時(shí)交給的任務(wù)。

美容院管理規章制度模板2

　　一、服務(wù)人員在營(yíng)業(yè)中，應身著(zhù)工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。

　　二、工作時(shí)間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方便于工作（過(guò)耳長(cháng)發(fā)須盤(pán)起、不做怪異發(fā)型），服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長(cháng)。

　　三、營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項鏈等飾品，不得使用味道過(guò)濃的香水。

　　預約制度

　　一、“預約表”應由總臺填寫(xiě)，如客人直接與美容師預約，美容師須告知總臺，以便于總臺的調度。

　　二、預約程序：客人打電話(huà)或口頭預約，總臺須準確填寫(xiě)被預約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預約的準確時(shí)間及所做項目的內容，當客人被安排做項目時(shí)，總臺應填寫(xiě)服務(wù)流程的實(shí)際開(kāi)始時(shí)間，服務(wù)完畢后，總臺填寫(xiě)實(shí)際結束時(shí)間（都必須完整清楚，不可涂改）。預約表詳見(jiàn)附表。

　　三、美容師應根據不同項目定時(shí)服務(wù)（留有充足的咨詢(xún)時(shí)間），若因美容師擅自延長(cháng)或縮短服務(wù)時(shí)間而造成預約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節輕重給予當事人一定的處罰。

　　四、總臺應安排好每位美容師的預約時(shí)間、服務(wù)時(shí)間、再預約時(shí)間的`銜接，確�？腿嗽陬A約時(shí)間得到準時(shí)服務(wù)。 五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時(shí)間，必須有收印員在場(chǎng)。

　　六、如客人超過(guò)預約時(shí)間15—20分鐘，則作為放棄預約，總臺根據“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務(wù)項目。如客人15—20分鐘后到，總臺需耐心并征求客人意見(jiàn)以便盡快為其服務(wù)。 輪籌服務(wù)制度

　　輪籌原則

　�。�1）按順序輪籌（未預約，顧客無(wú)選籌，前臺無(wú)選籌，前臺按此型輪籌）。

　�。�2）按美容師有資格輪籌的項目輪籌。

　�。�3）按顧客的點(diǎn)籌進(jìn)行輪籌。

　�。�4）按經(jīng)理的要求進(jìn)行輪籌。

美容院管理規章制度模板3

　　一、更衣室規范

　　1、員工只允許在上下班更衣時(shí)進(jìn)入更衣室，平時(shí)不能隨意進(jìn)出更衣室。

　　2、進(jìn)更衣室后，應迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

　　3、理衣完畢后應仔細鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙，如鑰匙遺失應及時(shí)到綜合管理部(前臺)登記，辦理借用備用的手續，半日內配好后將備用鑰匙退還前臺，鑰匙費用自理。

　　4、更衣和裝扮儀容后應迅速離開(kāi)更衣室，不得在更衣室停留。

　　5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場(chǎng)吃零食。

　　6、不得在員工更衣室內閑聊、看書(shū)、報、雜志、不得佩帶隨身聽(tīng)。

　　7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜鑰匙。

　　8、不得擅自調換更衣柜，遇特殊情況需調換衣柜時(shí)，須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調換。

　　9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準。

　　二、就餐規范

　　1、按規定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐。

　　2、就餐時(shí)間內，組內人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作。

　　3、就餐時(shí)講究公共衛生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內。

　　三、會(huì )議規范

　　各項會(huì )議有：?jiǎn)T工會(huì )議、主管會(huì )議，每天的早會(huì )及工作需要臨時(shí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì )議，會(huì )議組織者要做好有關(guān)準備工作和時(shí)間安排，并提前通知會(huì )議參加者，會(huì )議結束后，做好會(huì )議內容的整理和資料匯總(員工會(huì )月底最后一天;主管會(huì )每周六;早會(huì )于每天上班打卡后15分鐘)。 參加會(huì )議應做到以下各項：

　　1、按通知時(shí)間，準時(shí)到達會(huì )議地點(diǎn)，按指定位置就坐，不得遲到。

　　2、統計會(huì )議人員時(shí)，點(diǎn)名響亮應答。

　　3、會(huì )議期間要認真聽(tīng)取會(huì )議內容并做好會(huì )議記錄。

　　4、不準講話(huà)、做小動(dòng)作，不準在會(huì )議期間離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。

　　5、因特殊原因不能參加會(huì )議者，應事先請假，并征得批準。

　　6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。

　　7、早會(huì )內容匯報自己的業(yè)績(jì)，客人預約資料，專(zhuān)業(yè)考核的問(wèn)題。

　　四、日常工作行為規范

　　員工按規定時(shí)間出勤，并按以下規范約束自己的言行，以保證正常的'營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：

　　1、員工早上見(jiàn)面后，應互道“早安”，遇到上司，應主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。

　　2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)裝扮儀容 。

　　3、到崗位后應立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的用品。

【美容院管理規章制度】相關(guān)文章：

美容院管理規章制度07-02

美容院管理規章制度11-25

美容院的管理規章制度10-31

美容院小店管理規章制度10-21

美容院?jiǎn)T工管理規章制度11-02

美容院管理規章制度通用02-21

美容院?jiǎn)T工管理的規章制度12-24

美容院?jiǎn)T工管理規章制度07-01

美容院?jiǎn)T工管理規章制度精選08-04